质量信誉考核企业需提供的材料
企业质量信誉档案
企业质量信誉档案企业质量信誉档案编制精选企业管理制度审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:机动车维修企业质量信誉档案企业名称：厦门新正兴机械发展有限公司汽车贸易分公司司建档日期：福建省运输管理局监制说说明明一、本档案是维修企业质量信誉考核的重要档案资料，妥善保存。
二、本档案应认真填写，填写时字体要工整，字迹要清晰，不得涂改，填写时应使用钢笔。
三、本档案内应同时随附有效的维修经营许可证及工商执照副本复印件（含分公司及连锁经营网点）、从业人员技术职称、驾驶证、从业资格证、仪器设备检定（校准）证书（或测试报告）等复印件和安全生产事故调查处理和服务质量事件调查处理报告、投拆处理报告等。
四、本档案保存期为６年，与本档案相关的随附材料保存期为３年。
一、企业基本情况企业名称厦门新正兴机械发展有限公司汽车贸易分公司法人代表( 原)严建春经营地址路厦门市海沧区海沧街道马青路 1289 号之 2法人代表( 变更 1)身份证号码35052联系电话法人代表( 变更 2)企业经济类型私营有限责任( 公司)企业负责人曾文河维修许可证号闽维ⅠQ16-1 营业执照号0002458联系电话电电子邮箱箱接待室面积45 ㎡停车场面积700㎡作业厂房面积1500 ㎡企业类别一类汽车整车维修开业时间2021-12-16企业负责人( 变更) 企业经营范围乘用车维修特约维修车型及制造厂家莲花分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址分公司地址连锁网点地址企业基本情况变更记录变更日期变更内容变更机关变更经办人1二、从业人员情况第 1页共 3 页序号姓姓名名性别出生年月学历所学专业技术职称职业技能等级所在岗位从业资格证号备注：1、所在岗位分为：企业管理负责人等管理人员、技术负责人、质量总检验员、质量检验员、业务接待员、价格核算员、机修工、电器维修工、钣金工、涂漆工、检测工等；2、填表时须按第 1 点规定的岗位次序从上至下填写。
福建省交通厅关于印发福建省道路旅客运输企业质量信誉考核办法实施细则(试行)的通知
第二章 质量信誉等级
第七条 道路客运企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级、B级表示。
第八条 道路客运企业质量信誉考核指标包括：
（一）运输安全指标
1、交通责任事故率：企业发生交通责任事故次数占该企业所有营运客车车辆数的比率。
（三）服务质量指标
社会投诉率：经查实，道路客运企业及其从业人员因服务质量原因，损害他人正当权益，受到旅客、其他相关人向道路运输管理机构投诉，或新闻媒体曝光等的次数总和占该企业所有营运客车车辆数的比率。
（四）社会责任指标
1、国家规费缴纳情况：企业所属客运车辆按国家规定应缴交的交通规费（含运管费、养路费、客运附加费），不得漏缴、少缴。
1、质量信誉档案建立情况：按本实施细则规定，建立和完善考评台帐和档案，并按要求及时报送有关资料和信息等情况。
2、企业稳定情况：根据国家有关规定，做好稳定工作。道路客运企业不得因企业管理原因，导致发生违反《信访条例》规定，出现集体上访，越级上访或过激行为，严重扰乱社会秩序，造成恶劣社会影响群体性事件的发生。
具体考核记分标准见附件一。
第十条 道路客运企业考核总得分为考核项目与加分项目得分的累计。所有项目的考核分不计负分，扣完本项目规定考核分数为止。各项考核指标的有效数据按四舍五入的原则，保留到小数点后3位。
第十一条 道路客运企业质量信誉等级为优良（AAA级）应当符合以下条以上情况的。
第十四条 考核期内有以下情形之一的，道路客运企业质量信誉考核等级为不合格（B级）：
（一）发生一次死亡10人以上的特大交通责任事故；
（二）发生一次特大恶性服务质量事件；
各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的道路客运企业发展。
质量信誉考核内容
湖南省道路货运企业质量信誉档案No.:00000000000009286企业名称 填报日期湖南省交通厅运输管理局制道路货物运输企业基本情况填报说明：本表由道路货物运输企业填写，并同时提供相关材料，报送道路运输管理部门审核。
一、基本信息：企业名称法人代表姓名 经济性质公司地址 电话 邮编从业人员数 车辆数 驾驶人员数二、企业经营范围：三、声明：我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。
我知悉如此表中有故意填写的虚假信息，本企业的道路运输企业质量信誉等级将被降为 级。
负责人签名： 负责人职位： （章）年 月 日企业运输安全情况填报说明：本表由道路货物运输企业填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
责任事故记录： 肇事车辆牌号 运输证号 驾驶员姓名肇事地点 责任事故时间死亡人数 受伤人数 事故损失（万元）事故责任认定情况 肇事车辆牌号 运输证号 驾驶员姓名肇事地点 责任事故时间死亡人数 受伤人数 事故损失（万元）事故责任认定情况 肇事车辆牌号 运输证号 驾驶员姓名肇事地点 责任事故时间死亡人数 受伤人数 事故损失（万元）事故责任认定情况 肇事车辆牌号 运输证号 驾驶员姓名肇事地点 责任事故时间死亡人数 受伤人数 事故损失（万元）事故责任认定情况 注：①交通责任事故限于考核周期内道路运输企业承担同责及同责以上且有人员伤亡的交通事故（无人员伤亡的不计）；②营运货车数是企业上年度末在册的营运货车总数，包括非经营性道路危险货物运输车辆。
质量信誉考核制度
质量信誉考核制度第一章总则第一条为了加强质量信誉管理，提高产品和服务质量，保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，制定本制度。
第二条本制度所称质量信誉，是指企业在产品质量、服务质量、诚信经营等方面的综合表现。
第三条企业应当建立健全质量信誉考核制度，对产品的质量、服务质量和企业诚信进行全面、客观、公正的考核。
第四条质量信誉考核应当遵循公开、公平、公正、客观的原则。
第五条国家质量监督检验检疫总局负责全国的质量信誉考核工作。
地方质量技术监督部门负责本行政区域内的质量信誉考核工作。
第二章考核对象和内容第六条质量信誉考核的对象是生产、销售商品或者提供服务的企业。
第七条质量信誉考核的内容包括：（一）产品质量：产品的安全性、可靠性、适用性、环保性等方面；（二）服务质量：企业的服务态度、服务效率、服务效果等方面；（三）诚信经营：企业遵守法律法规、履行合同、保护消费者权益等方面；（四）其他与质量信誉有关的方面。
第八条质量信誉考核采用评分制，满分100分。
考核结果分为A、B、C、D四个等级，分别对应优秀、良好、一般、较差的质量信誉。
第三章考核程序第九条企业应当每年进行一次质量信誉自评，并向社会公布自评结果。
第十条质量技术监督部门应当定期对企业的质量信誉进行考核，并根据考核结果对企业进行评价。
第十一条质量技术监督部门进行质量信誉考核时，应当采取查阅资料、现场检查、抽样检测等方式，全面了解企业的产品质量和服务质量。
第十二条质量技术监督部门应当在考核结束后，向企业反馈考核结果，并提供改进建议。
第四章考核结果的应用第十三条质量信誉考核结果作为企业信用评价的重要依据，纳入全国企业信用信息公示系统。
第十四条质量信誉A级企业，可以享受国家规定的优惠政策，优先获得政府采购、招标等项目的资格。
第十五条质量信誉B级企业，应当加强质量管理，提升产品质量和服务质量。
申请道路货物运输企业质量信誉考核应提供资料
申请道路货物运输企业质量信誉考核应提供以下资料：申请道路货物运输企业质量信誉考核应提供以下资料：2、上年度质量信誉情况总结。
《道路货物运输企业质量信誉考核评分表》（表一）自评及《道路货物运输企业质量信誉考核申请表》（表二）3、企业质量信誉档案（1）、企业及所属分支机构名称明细表及《道路运输经营许可证》副本复印件；（2）、工商部门核发的《企业法人营业执照》复印件、分支机构《营业执照》复印件；《税务登记证》《组织机构代码证》复印件；、（3）、企业及分支机构设立地办公及经营场所证明；（4）、企业及分支机构从业人员情况汇总表；（5）、企业及分支机构运输车辆汇总表。
4、交通责任事故情况档案（1）、交通责任事故台账及汇总表；（2）、公安交警部门出具的交通责任事故认定书；（3）、有关部门对企业的处理意见。
5、违章经营情况档案（1）、经营行为违章情况台账及汇总表；（2）、交通行政处罚判决书；（3）、企业对责任人、当事人处理意见。
6、服务质量情况档案（1）、服务质量投诉情况登记及汇总表；（2）、有关部门的查处意见；（3）、企业整改意见、反馈材料和对责任人的处理意见。
7、完成政府指令性运输任务情况档案（1）、完成政府指令性运输任务情况表；（2）县级以上政府及交通主管部门或道路运输管理机构要求完成指、令性运输任务的证明。
8、企业稳定情况档案（1）、影响社会稳定事件情况表；（2）、相关部门的处理意见；（3）、企业的整改报告，对责任人、当事人的处理意见；9、企业管理情况档案（1）、运输车辆技术档案（含车辆安装和使用GPS 情况；危险货物运输车辆承运人责任险保单、罐体检测合格证）；（2）、企业统一车辆标识、统一人员服装的图片资料；（3）、获得荣誉称号文件、证明文件、牌匾照片等。
注：无交通责任事故、无违章经营、无服务质量投诉、无参加政府指令性运输任务、无影响企业稳定等不须提供情况档案。
质量信誉档案应当包括下列内容：（一）企业基本情况，包括企业名称、法人代表姓名、道路运输经营许可证、工商执照、分公司名称及所在地、从业人员数、营运客车或货车数量、所经营的客运班线；（二）交通责任事故情况，包括每次交通责任事故的时间、地点、肇事车辆、肇事原因、驾驶人员、死伤人数及后果、事故责任认定书；（三）违章经营情况，包括每次违章经营的时间、地点、车辆、责任人、违章事实、查处机关及行政处罚决定书；（四）服务质量情况，包括每次服务质量投诉的投诉人、投诉内容、投诉方式、营运车辆车牌号、责任人、受理机关、曝光媒体名称、社会影响及核查处理情况；（五）国家规费缴纳情况，包括企业应缴运管费、养路费、客货运附加费的金额和实际缴纳的情况；（六）企业按法律、法规要求投保承运人责任险情况，包括应投保承运人责任险的车辆数量、应缴保险费用、应投保金额及实际投保的情况、承运人保险单；（七）完成政府指令性运输任务的情况，包括下达任务的部门、完成任务的时间、投入运力数量、完成运量及是否符合要求等情况；（八）企业稳定情况，包括每次影响社会稳定事件的时间、主要原因、事件经过、参加人数、上访部门、社会影响和处理情况；（九）企业管理情况，包括使用GPS、行车记录仪等科技设备的营运车辆数量和车牌号，车辆喷涂统一标识和外观、企业服务人员统一服装以及获得省部级以上荣誉称号的情况。
企业质量信誉考核办法
企业质量信誉考核办法（试行）一、总则1.1为加强公司道路运输市场管理，建立公司道路运输市场诚信体系，保障安全、诚信经营、优质服务，按照有关规定结合公司实际，制定本（试行）办法。
1.2本办法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对公司运营车辆和相关的硬件设施、安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
1.3本办法通用于公司出租车业务、旅游巴士业务、观光车业务、物流业务、汽车维修业务、汽车护理业务。
1.4公司各业务板块应当自觉遵守有关法律、法规、规章制度，加强管理，诚实守信、履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
1.5质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
二、质量信誉等级2.1公司质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
2.2质量信誉考核指标包括：硬件设施、场站管理、安全生产、经营行为、服务质量和加分项目共六项。
2.3业质量信誉考核实行计分制，考核总分为100分，其中硬件设施15分、场站管理25分、安全生产20分、经营行为20分、服务质量20分。
2.4加分总分为50分加分情况包括公司管理指标中的公司形象、科技设备应用情况、获得市省部级以上荣誉称号情况以及社会责任指标中的政府指令性运输任务完成情况。
2.5质量信誉等级，按照下列标准进行评定：2.5.1考核期内符合以下条件的，质量信誉考核等级为AAA级：1、未发生死亡1人及以上的特大交通责任事故。
2、未发生重大服务质量事件。
3、考核总分85分以上。
2.5.2考核期内符合以下条件，质量信誉考核等级为AA级：1、每30辆车发生死亡1人及以上的特大交通责任事故小于1次。
2、未发生重大服务质量事件。
3、考核总分70分以上。
2.5.3考核期内同时符合以下条件的，质量信誉考核等级为A级：1、每30辆车发生死亡1人及以上的特大交通责任事故小于1次。
2、未发生重大服务质量事件。
上海市集装箱道路运输企业质量信誉考核办法
上海市集装箱道路运输企业质量信誉考核办法为进一步促进本市集装箱道路运输行业健康稳定发展，引导促进企业实行集约化、规模化、公司化经营，根据交通运输部《关于印发促进道路货运行业健康稳定发展行动计划（2017-2020年）的通知》（交运发〔2017〕141号）和交通运输部《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》（交公路发〔2006〕294号）文件精神要求，加快集装箱道路运输行业的诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，由上海市城市交通运输管理处（以下简称：市运输管理处）和上海市交通运输行业协会集装箱道路运输分会（以下简称：集运分会）联合制定本市集装箱道路运输行业质量信誉考核办法。
一、工作目标以“守信受益，失信惩戒”为原则，对诚信度高的企业，在行业政策及市场准入予以大力支持。
对严重失信的企业加大监管力度，在市场准入及行业政策上给予限制。
以质量信誉考核为抓手，培育一批龙头骨干企业，提升集装箱道路运输行业组织化程度，引导企业向规模化、信息化方向发展，推进企业降本增效，努力构建高效便捷、安全可靠、绿色环保、规范诚信的集装箱道路运输服务体系，更好地保障集运市场健康、稳定、有序发展。
二、考核内容考核内容由“规范经营、安全生产、优质服务、社会责任、社会评价”五大质量信誉要素构成，结合行业实际情况，确定考核具体内容。
为了不断提升诚信监管力度，达到质量信誉考核的目的，企业要按照要求建立质量信誉考核档案。
三、评定标准集装箱道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
（一）质量信誉（诚信）考核满分为100分(不含5分加分项目)（二）质量信誉（诚信）考核等级的评定标准：AA级以上企业应是公司化经营（标准：统一受理、统一调度、统一开票、统一缴金），且原则上具有牵引车辆30台（含30台）以上的企业（特殊情况有集运分会组织专家评议后报市运输管理处审核）：1.考评得分≥96分，企业为AAA级；2.95分＞考评得分≥81分，企业为AA级；3.81分＞考评得分≥61分，企业为A级；4.有下列情形之一的企业为B级，即诚信较差企业：（1）考评得分﹤60分；（2）出现否决指标项目。
福建省道路货物运输企业质量信誉考核办法实施细则
福建省道路货物运输企业质量信誉考核办法实施细则（修订稿，征求意见稿）第一章总则第一条为加强我省道路货物运输市场管理，规范运输企业经营行为，引导运输企业加强管理、诚信经营、优质服务，提高行业整体服务水平，建立和完善市场退出机制，根据2006年交通部印发的《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》，结合我省实际情况，制订本实施细则。
第二条对经我省各级道路运输管理机构许可设立的道路货物运输企业（含非经营性道路危险货物运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本实施细则。
本实施细则所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对道路货物运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
第三条省级交通运输主管部门主管全省道路货物运输企业质量信誉考核工作。
县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路货物运输企业质量信誉考核工作。
道路货物运输企业质量信誉考核具体工作由省级道路运输管理机构负责统一组织实施，设区市、县级道路运输管理机构应当按照本实施细则规定的职责，认真落实各项工作。
第四条道路货物运输企业质量信誉考核工作应当遵循公平、公正、公开的原则。
第二章质量信誉等级及标准第五条道路货物运输企业质量信誉等级分为优良（AAA级）、合格（AA级）、基本合格（A级）和不合格（B级）。
第六条道路货物运输企业质量信誉考核实行计分制，考核项目总分值为1000 分，加分为100分。
具体考核记分标准见《道路货物运输企业质量信誉考核记分标准》。
道路货物运输企业质量信誉等级为优良（AAA级）应当符合以下条件：（一）运输企业应具有三级以上经营资质或在运输行业某领域具有一定代表性；（二）考核项目和加分项目得分合计不低于850分；（三）考核期内未发生一起较大以上交通责任事故；（四）考核期内未发生一起特大恶性污染责任事故；（五）考核期内未发生一起特大恶性服务质量事件；(六) 企业安全生产级别评定为A级。
道路货物运输企业质量信誉为合格（AA级），应当符合以下条件：（一）考核项目和加分项目得分合计在700－850（不含）分之间；（二）考核期内未发生一起较大以上交通责任事故；（三）考核期内未发生一起特大恶性污染责任事故；（四）考核期内未发生一起特大恶性服务质量事件。
质量信誉考核档案
质量信誉考核档案质量信誉考核档案是一个企业进行质量管理和信誉管理的重要工具。
在市场竞争越来越激烈的今天，企业要走向成功，必须重视质量信誉考核档案的建设。
本文将从什么是质量信誉考核档案、为什么要建立质量信誉考核档案、如何建立质量信誉考核档案三个方面进行阐述，以便于更好地了解和运用质量信誉考核档案的作用。
一、什么是质量信誉考核档案质量信誉考核档案是企业为了更好地管理质量和信誉而建立的一套评价体系和档案，它包括质量信誉考核资料和质量信誉考核结果两个部分。
其中质量信誉考核资料包括企业的产品质量、流程控制、客户服务等相关资料；质量信誉考核结果则表明企业的经营质量和信誉程度。
质量信誉考核档案是针对企业整体进行考核的，它不仅反映企业的产品质量，还包括企业的服务质量、管理质量等多个方面。
质量信誉考核档案的核心在于综合考核企业的质量和信誉，这样可以更全面地评价企业的经营状况和竞争力。
二、为什么要建立质量信誉考核档案建立质量信誉考核档案是企业在市场竞争中保持竞争力的必要手段，有以下几个方面的考虑：1.提高产品质量。
建立质量信誉考核档案可以帮助企业更好地了解产品的优缺点和客户需求，从而及时进行调整和改进，提高产品质量。
2.加强企业管理。
建立质量信誉考核档案可以帮助企业规范管理程序和流程，使企业的管理水平更加先进和高效。
3.增强企业形象。
质量信誉考核档案可以帮助企业树立良好的企业形象，从而提高消费者的信任度和忠诚度。
4.有利于企业的信贷融资。
建立质量信誉考核档案可以给企业在信贷融资时带来更大的信任与支持。
三、如何建立质量信誉考核档案建立质量信誉考核档案需要以下几个步骤：1.明确考核指标。
企业可针对自身特点和市场需求，制定相应的质量信誉考核指标，并确定其权重，以支持特定的质量信誉绩效目标。
2.收集相关资料。
企业需收集产品质量、生产流程、客户服务、品牌形象、社会责任等相关资料，并将其保存在统一的档案中。
3.通过考核评估。
企业将已统计和收集的数据进行评估，并根据考核指标制定相应的评估方案。
云南省交通运输厅关于印发《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》的通知（2013年）
云南省交通运输厅关于印发《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》的通知（2013年）文章属性•【制定机关】云南省交通运输厅•【公布日期】2013.12.30•【字号】云交运管〔2013〕993号•【施行日期】2014.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】已被修订•【主题分类】道路交通管理正文云南省交通运输厅关于印发《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》的通知云交运管〔2013〕993号各州、市交通运输局，省运管局：《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》自2011年印发实施以来，对指导、推进全省道路货物运输行业质量信誉考核工作起到了积极作用。
为进一步加强全省道路货物运输企业质量信誉考核工作，促进道路货物运输市场质量与诚信体系建设，省交通运输厅进一步修改完善了《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》（以下简称《实施细则》），现将《实施细则》印发给你们，请结合以下要求认真贯彻执行：一、省级交通运输主管部门主管全省道路货物运输企业质量信誉考核工作。
县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的道路货物运输企业质量信誉考核工作。
省级道路运输管理机构负责指导全省道路货物运输企业质量信誉考核工作，县级及以上道路运输管理机构应当按照本实施细则规定的职责，认真落实各项工作。
二、2013年度道路货物运输企业质量信誉考核工作仍按2011年12月26日省交通运输厅印发的《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》执行。
云南省交通运输厅2013年12月30日云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则第一条为加强道路货物运输市场管理，加快道路货物运输市场诚信考核体系建设，建立优胜劣汰的市场竞争和退出机制，促进道路货物运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，根据《道路货物运输及站场管理规定》和交通部《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》，结合我省道路货物运输管理实际，制定本实施细则。
aaa企业信用需要准备的材料
aaa企业信用需要准备的材料企业信用是指企业在商业活动中的信誉与资质。
良好的企业信用可以提升企业竞争力，增强市场影响力，获取更多的商业机会和合作伙伴。
而准备好相关材料是评估企业信用的重要因素之一。
以下是关于准备企业信用所需材料的详细介绍。
第一，工商注册资料工商注册资料是企业信用评估的重要依据之一。
准备这些资料需要提供公司的法定名称、注册资本、公司类型、经营范围、法定代表人等相关信息。
这些资料可以通过工商行政管理部门进行注册登记后获得。
第二，税务登记证税务登记证是企业合法纳税人的身份证明，也是评估企业信用的重要证据。
税务登记证上会显示企业的纳税人识别号、公司名称、经营地址等相关信息。
准备税务登记证需要向税务机关提出申请并缴纳相关费用。
第三，组织机构代码证组织机构代码证是标示企业组织机构的唯一证明。
准备这个证书需要向相关部门填写申请表并提供相关材料，例如法人证明、公司章程等。
组织机构代码证上会显示企业的组织机构代码、单位名称、类别等信息。
第四，企业营业执照企业营业执照是企业正常经营的重要凭证。
准备企业营业执照需要提供工商注册资料、企业法人身份证明、经营地址等相关材料。
营业执照上会显示企业的注册号、公司名称、经营范围等信息。
第五，企业资质证书企业资质证书是企业在特定行业或领域内的资质认证和许可证件，也是评估企业信用的重要参考。
准备企业资质证书需要提供相关的资质申请表和审批材料，例如专业技术人员资格证书、经营许可证等。
第六，财务报表财务报表是评估企业信用风险的重要信息来源。
准备财务报表需要提供企业的资产负债表、利润表、现金流量表等相关材料。
这些报表可以从企业财务部门或会计师事务所获得。
第七，经营合同和交易记录经营合同和交易记录是评估企业信用能力的重要依据。
准备这些材料需要提供签订的经营合同、销售合同、采购合同等，以及与合作伙伴的交易记录。
这些记录可以证明企业的经营实力和商誉。
第八，信用报告和信用评级信用报告和信用评级是由信用评级机构根据企业的经营情况和信用历史评估得出的结果。
交通部关于印发《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》的通知
交通部关于印发《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》的通知文章属性•【制定机关】交通部(已撤销)•【公布日期】2006.12.25•【文号】交公路发[2006]719号•【施行日期】2006.12.25•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】交通运输综合规定正文交通部关于印发《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》的通知(交公路发[2006]719号)各省、自治区、直辖市交通厅（局、委），新疆生产建设兵团交通局：现将《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》印发你们，请遵照执行。
中华人民共和国交通部二○○六年十二月二十五日机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强机动车维修市场管理，加快机动车维修市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制，引导和促进机动车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，依据《机动车维修管理规定》及有关规章，制定本办法。
第二条凡在中华人民共和国境内已获取经营许可的机动车维修企业，均应遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指在考核周期内对机动车维修企业的从业人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、环境保护、遵章守纪和企业管理等方面进行的综合评价。
第三条机动车维修企业质量信誉考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。
第四条机动车维修企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质、方便的维修服务。
各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉等级高的机动车维修企业发展。
第五条交通部负责全国机动车维修企业质量信誉考核工作。
县级以上人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的机动车维修企业质量信誉考核工作。
县级以上道路运输管理机构按照本办法规定的职责，负责具体实施机动车维修企业质量信誉考核工作。
第二章质量信誉等级第六条机动车维修企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
货运企业质量信誉考核材料清单(1)(2)
道路货运企业质量信誉考核清单
一、规章制定（上墙、存档现场检查）
1、《安全生产和责任制度》
2、《行车安全监督检查制度》
3、《从业人员安全管理制度》
4、《安全档案管理制度》
5、《安全教育和培训学习制度》
6、《安全生产业务操作规程》
7、《车辆、设施、设备管理制度》8、《安全生产事故应急预案》
9、《驾驶员管理制度》10、《服务质量保障措施》
11、《财务制度》
二、办公场所（现场检查）
现场检查：办公场所应配备安全科、财务科等相关科室;停车场面积不少于实有车辆投影面积的两倍并配备消防池、灭火器。
三、机构设置（现场检查）
是否设置安全生产管理机构配备安全生产管理人员
四、教育培训（现场检查）
安全教育培训会议记录、培训签到表、培训现场照片
五、一车一档（现场检查）
车辆档案：行车证复印件、驾驶证复印件、营运证复印件、上岗证复印件、保险单、车辆维护记录
六、动态监控（现场检查）
50辆以上规上企业应配备专职监控人员，卫星定位装置运行正常。
七、需复印上报材料
1、质量信誉考核申请书
2、道路货运企业质量信誉考核自评表
3、道路运输经营许可证复印件
4、停车场及办公场所房产证、土地证或租赁合同复印件
5、安全员证复印件
6、财务人员会计师证复印件
7、营业执照复印件。
质量信誉考核
选择题质量信誉考核的主要目的是：A. 提升企业市场竞争力B. 评估企业遵守法律法规情况C. 促进企业持续改进产品和服务质量（正确答案）D. 增加企业经济效益在质量信誉考核中，以下哪项不属于重点考核内容？A. 产品合格率B. 客户服务满意度C. 企业员工薪资水平（正确答案）D. 售后服务响应速度质量信誉考核的周期通常是：A. 每月一次B. 每季度一次C. 每年一次（正确答案）D. 不定期考核下列哪项是质量信誉考核中关于产品质量的考核指标？A. 产品包装设计美观度B. 产品功能创新性C. 产品返修率（正确答案）D. 产品广告宣传效果在进行质量信誉考核时，企业应提供哪些材料以证明其质量管理水平？A. 企业财务报表B. 质量管理体系认证证书（正确答案）C. 企业员工名单D. 企业市场调研报告质量信誉考核的结果对企业有何影响？A. 仅作为内部参考B. 影响企业参与政府采购项目的资格C. 决定企业是否能获得银行贷款D. 作为企业评优评先的重要依据（正确答案）下列哪项行为可能会降低企业的质量信誉？A. 积极参加行业质量标准制定B. 及时响应并处理消费者投诉C. 故意隐瞒产品质量问题（正确答案）D. 定期开展产品质量检测质量信誉考核中，关于服务质量的考核主要关注哪些方面？A. 服务人员的外貌形象B. 服务流程的便捷性（正确答案）C. 服务场所的装修档次D. 服务费用的高低企业应如何准备以应对质量信誉考核？A. 临时增加产品质量检测频次B. 提前整理并更新质量管理相关文件（正确答案）C. 邀请考核人员进行企业参观D. 降低产品价格以提升消费者满意度。
质量信誉考核实施方案
质量信誉考核实施方案一、背景。
随着市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，产品和服务的质量信誉成为了企业生存和发展的关键因素。
为了提高企业的整体竞争力，必须建立和完善质量信誉考核实施方案，以确保产品和服务的质量和信誉能够得到有效的保障和提升。
二、目标。
1.建立健全的质量信誉考核制度，为企业提供公平、公正、公开的考核环境；2.提高产品和服务的质量水平，树立良好的企业信誉；3.激励企业加大对质量信誉的投入，推动企业持续改进和提升。
三、实施方案。
1.建立质量信誉考核指标体系。
根据企业的经营特点和所处行业的特点，建立相应的质量信誉考核指标体系，包括产品质量、服务质量、客户满意度、投诉处理能力、信用记录等方面的指标，以全面反映企业的质量信誉状况。
2.制定考核标准和流程。
制定质量信誉考核的具体标准和流程，明确考核的时间节点、考核的内容和对象、考核的程序和方法，确保考核的公平、公正和公开。
3.建立考核奖惩机制。
根据考核结果，建立奖惩机制，对考核优秀的企业给予奖励和优惠政策，对考核不合格的企业给予相应的惩罚和限制，以激励企业提高质量信誉水平。
4.加强考核结果的公示和监督。
考核结果应当向社会公示，接受社会监督，确保考核结果的公开透明和公正公平。
四、保障措施。
1.加强对质量信誉考核的宣传和培训。
通过各种途径和形式，加强对质量信誉考核制度的宣传和培训，提高企业对质量信誉考核的重视和认识。
2.建立健全的监督管理机制。
建立专门的监督管理机构，对质量信誉考核实施方案的执行情况进行监督和检查，及时发现和纠正问题，确保考核的公平、公正和公开。
3.加大对质量信誉考核的投入。
加大对质量信誉考核的投入，提高考核的科学性和有效性，确保考核能够真实反映企业的质量信誉状况。
五、总结。
质量信誉考核实施方案的建立和完善，对于提高企业的整体竞争力和市场地位具有重要意义。
只有通过科学的考核制度和有效的实施方案，才能够促进企业不断提高产品和服务的质量水平，树立良好的企业信誉，推动企业持续改进和提升。
质量信誉考核制度
质量信誉考核制度质量信誉考核制度是企业管理中的一项重要内容，它对于保证产品质量、促进后续工作的顺利开展，提升企业形象等方面都有着至关重要的作用。
下面就具体阐述一下质量信誉考核制度的具体内容及实施步骤。
一、考核对象范围本考核制度所涉及的考核对象范围应该包括企业的所有经营活动及涉及到的个人、团队等，同时也应该涵盖所有的内外部关键干系人群。
二、考核内容和标准1.产品质量要求企业按照国家标准、行业标准和企业标准的要求进行生产和营销活动，保证产品质量符合规定要求。
2.服务质量要求企业对于客户的咨询、投诉、服务等进行及时的响应，并且尽可能解决客户问题。
在服务环节中，要求企业体现专业性、灵活性、主动性、服务意识以及诚信度等方面的指标。
3.诚信度要求企业参与具有影响力的行业组织、协会等，并且积极支持行业规范及相关法律法规。
同时，要求企业确保在日常经营活动中符合法律适用范围内的规定，不存在违规行为。
4.员工素质要求企业建立健康的员工关系和人才管理制度，保证员工具备较高的职业素质和职业道德。
同时，要求企业对于员工的考勤、薪酬、福利等方面要做到公正、公开、透明。
三、考核方式和标准1.定期考核企业应该根据自身情况制定适合的考核周期，一般应该每半年进行一次整体考核，并且根据需要进行部分指标的调整。
2.综合考核企业应该采取多个指标进行考核，最终得出综合评价，以全方位地反映企业经营情况。
综合考核的指标应该根据企业实际情况进行选择，可以采用问卷调查、电话访问、客户回访等方式进行。
3.考核结果对于考核结果需要进行科学的统计、分析和评价，同时对于优良绩效的部门和人员应该给予激励，对于绩效低下的部门和人员应该进行责任追究，进而完善绩效管理制度。
四、实施步骤1.对于企业中涉及到的所有内外部关键干系人员进行分类、排查并明确考核对象以及考核要求。
2.建立考核细则，包括考核指标、标准等内容，并通过内部审议程序进行讨论和确定。
3.开展考核，分别通过定期考核、临时考核等方式进行，并且对于考核对象要在规定时间内完成必要的考核材料的准备。
质量信誉考核资料
质量信誉考核资料在现代商业社会中，质量和信誉成为了企业生产和销售的核心问题。
质量好的产品不仅能够满足消费者的需求，还能够为企业赢得消费者的信赖和口碑，从而提升企业的市场竞争力。
而信誉好的企业则具有良好的声誉和公信力，能够赢得消费者、客户和合作伙伴的信任。
为了实现质量和信誉的双重提升，很多企业都采取了质量信誉考核的措施，对自身生产和销售过程进行审核和评估，从而不断改进和优化企业的生产和服务流程，提升企业的核心竞争力。
质量信誉考核资料，是指企业在进行质量信誉考核过程中所收集和整理的有关资料和信息。
这些资料包括企业生产过程的文件记录、产品质量检测报告、顾客反馈信息以及企业宣传材料等。
各种质量信誉资料形成一个可以量化和评估的指标，能够帮助企业评估和改进产品的质量和服务，从而提升产品的市场竞争力，并加强企业的信誉和声誉。
质量信誉考核资料对企业质量管理的重要性1.优化生产和服务流程：通过搜集和分析质量信誉考核资料，企业可以掌握生产和服务过程中存在的问题和瓶颈，对产品和服务流程进行优化和改进，从而提升产品的质量和服务的水平，提升企业的市场竞争力。
2.加强管理控制：质量信誉考核资料可以用于进行产品和服务的有效管理和监控，帮助企业掌握产品和服务质量的动态变化，及时发现和解决问题，从而减少质量风险和损失。
3.提高企业信誉度和合作伙伴的信任：质量信誉考核资料是企业的宝贵资产，它合理、透明的运用，可以帮助企业建立良好的信誉和口碑，赢得消费者和合作伙伴的信任，从而推动企业的可持续发展。
质量信誉考核资料主要包括以下几个方面1. 生产过程记录生产过程记录是生产过程中各种资料的记录，包括原料采购记录、生产计划、生产过程中监测、检验、验货记录以及产品包装和出厂记录等。
企业可以根据这些记录进行对产品过程的追溯，以便做到快速的批次回溯与溯源。
2. 产品质量检测报告产品质量检测报告对于产品质量的控制和改进至关重要，它是一个可以量化的指标和产品质量的保障。
行业质量信誉考核等级资料
行业质量信誉考核等级资料近年来，随着市场竞争的不断加剧，消费者对产品质量和信誉的要求也越来越高。
行业质量信誉考核等级资料成为企业的重要标志之一，它既是企业信誉的见证，也是消费者选择产品的重要依据。
一、行业质量信誉考核等级的定义和意义行业质量信誉考核等级是用来评价企业在产品质量和信誉方面的表现指标。
它由相关行业的权威机构、专业机构或政府部门进行评定，通常根据企业的质量管理制度、产品质量控制、客户投诉处理等方面来进行评估。
行业质量信誉考核等级的定义和意义主要有以下几个方面：1. 促进企业提升产品质量：行业质量信誉考核等级的评定将让企业意识到自身的不足之处，激励企业加大投入，提升产品质量，提高企业的竞争力。
2. 提供消费者选择的指南：行业质量信誉考核等级资料是消费者选择产品的参考依据之一，消费者可以通过查询相应的资料，了解企业的质量信誉情况，从而做出更明智的消费选择。
3. 加强行业自律与监管：行业质量信誉考核等级也起到了一定的监管作用。
通过对企业质量信誉的评定，可以增强行业自律，规范企业行为，防止低质量、假冒伪劣产品的流入市场。
二、行业质量信誉考核等级的评估指标行业质量信誉考核等级的评估指标通常包括以下几个方面：1. 质量管理制度：评估企业的质量管理制度是否健全、有效，是否具备科学的质量管理流程和规范的质量控制措施。
2. 产品质量控制：评估企业的产品质量控制能力，包括原材料采购、生产工艺控制、成品检测等方面。
高质量的产品需要有严格的质量控制流程和可靠的检测手段。
3. 售后服务和客户满意度：评估企业的售后服务质量和客户满意度，包括对客户投诉的处理能力和解决问题的效率。
4. 社会责任履行：评估企业的社会责任履行情况，包括环保意识、员工福利、履行法律法规等方面。
企业应该积极参与社会公益事业，承担起社会责任。
三、行业质量信誉考核等级的推广和应用行业质量信誉考核等级的推广和应用对于消费者、企业和行业发展都具有重要意义。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、企业现场核查标准
1、车辆管理、驾驶员管理、安全监督等主要规章制度上墙。
2、办公场所、停车场配备必要的消防器材。
3、停车场地面积符合停车要求。
4、机构设置合理，必须配备安全管理机构，有相应的工作人员。
二、企业质量信誉考核需准备的材料
一、企业应准备的资料
1、道路运输经营许可证、工商执照复印件，并进行年度考核合格。
2、办公场所、停车场租赁合同。
3、企业以文件形式设立办事机构，其中，必须设立安全部门，企业以文件形式设立安全生产领导小组及专兼职安全员，并明确各部门、岗位职责。
4、企业负责人和安全管理人员持证上岗，2-3人，并提供安监部门发放的管理员证及复印件。
5、企业稳定情况报告。
6、制定节能减排目标和降耗标准，并年底进行节能考核总结（主要指运输车辆吨油耗节能）。
7、弘扬红飘带精神工作总结
二、企业应建立的制度、台账
1、制定安全生产责任制度。
2、制定安全生产业务操作规程。
3、制定安全生产监督检查制度。
4、制定恶劣天气应急预案。
5、制定突发事件应急预案。