团队管理的五大障碍及解决方案试题.doc
团队管理的五大障碍及解决方案
第一讲团队领导怎么当（上）俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。
意思就是强将手下无弱兵，一个领导做得好，身后的队伍实力就强，如果一支队伍没有能力，那么队伍的领导也难辞其咎。
关于团队领导的问题主要解决两件事情。
第一个问题是知人之明，作为领导要了解人，懂得人是怎么一回事，知道什么人能够到一个队伍里面来，什么人不能到队伍里面来。
第二个问题是御人之术，领导要有驾驭人才的本事，能够带领他人完成任务。
一、管理者：做英雄还是做领袖不管是英雄还是领袖都是让人敬仰的人物，许多人都梦想着成为众人瞩目的英雄，也想成为高高在上的领袖，但是想同时成为二者却是很难的事情。
作为企业的管理者，尤其要懂得如何在二者之间作出选择。
（一）英雄与领袖的区别做了英雄就不要做领袖，想做领袖就最好不要做英雄。
在中国历史上有很多的皇帝也是这样。
例如刘备这个人，他本人没有突出的才能，却能够成为诸葛亮、张飞、关羽等众多英雄人物的领导者，成为一名出色的领袖，从中可见英雄与领袖的细微差别。
那么领袖与英雄有哪些不同之处呢？对待人才领袖有一个很明显的特点，就是都很重视人才的作用，注意礼贤下士，笼络人才。
比如中国历史上的曹操、刘备和刘邦等，他们的身边聚集着很多各式各样的人才，形成了一个出谋划策的智囊团。
领袖很重视笼络人才，委以重用，人才在他这里看到了自己的价值，“士为知己者死”。
而英雄往往是一人独当天下，具有豪迈气概、英勇有谋等优点，但成就的只是个人的事业，因为过于专注自身的才能，不会去重视身边的人才，更缺乏运用周围人才为自己做事的本领；而领袖却能够将众英雄豪杰汇聚到自己麾下，统领众人一起打天下。
为人态度无论是对自己还是别人，领袖的做法是用其长而避其不足。
人无完人，作为领袖总能够觉察这一真理，所以在对待人才上不去苛求他人的缺点，不会去用一把尺子衡量别人。
有宽广的接纳别人的胸怀，在能人面前比较谦虚；而英雄们就不同，他们都有自己的过人之处，比如独当一面，有万夫不可敌之勇等优势。
团队管理的五大障碍及解决方案
第一讲团队领导怎么当（上）俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。
意思就是强将手下无弱兵，一个领导做得好，身后的队伍实力就强，如果一支队伍没有能力，那么队伍的领导也难辞其咎。
关于团队领导的问题主要解决两件事情。
第一个问题是知人之明，作为领导要了解人，懂得人是怎么一回事，知道什么人能够到一个队伍里面来，什么人不能到队伍里面来。
第二个问题是御人之术，领导要有驾驭人才的本事，能够带领他人完成任务。
一、管理者：做英雄还是做领袖不管是英雄还是领袖都是让人敬仰的人物，许多人都梦想着成为众人瞩目的英雄，也想成为高高在上的领袖，但是想同时成为二者却是很难的事情。
作为企业的管理者，尤其要懂得如何在二者之间作出选择。
（一）英雄与领袖的区别做了英雄就不要做领袖，想做领袖就最好不要做英雄。
在中国历史上有很多的皇帝也是这样。
例如刘备这个人，他本人没有突出的才能，却能够成为诸葛亮、张飞、关羽等众多英雄人物的领导者，成为一名出色的领袖，从中可见英雄与领袖的细微差别。
那么领袖与英雄有哪些不同之处呢？对待人才领袖有一个很明显的特点，就是都很重视人才的作用，注意礼贤下士，笼络人才。
比如中国历史上的曹操、刘备和刘邦等，他们的身边聚集着很多各式各样的人才，形成了一个出谋划策的智囊团。
领袖很重视笼络人才，委以重用，人才在他这里看到了自己的价值，“士为知己者死”。
而英雄往往是一人独当天下，具有豪迈气概、英勇有谋等优点，但成就的只是个人的事业，因为过于专注自身的才能，不会去重视身边的人才，更缺乏运用周围人才为自己做事的本领；而领袖却能够将众英雄豪杰汇聚到自己麾下，统领众人一起打天下。
为人态度无论是对自己还是别人，领袖的做法是用其长而避其不足。
人无完人，作为领袖总能够觉察这一真理，所以在对待人才上不去苛求他人的缺点，不会去用一把尺子衡量别人。
有宽广的接纳别人的胸怀，在能人面前比较谦虚；而英雄们就不同，他们都有自己的过人之处，比如独当一面，有万夫不可敌之勇等优势。
团队管理的五大障碍及解决方案
引而不发，上善若水
突出自己，忽视下属
自作聪明，愚弄下属
扼杀消极的思想和情绪
公司是老板的，挣不挣钱、挣多挣少跟我没关系
只要自己好，他人死活与己无关
找几个同事合伙对抗老板或他人
能捞钱就捞钱，不捞白不捞
公司的钱不花白不花
藏点绝招以防不测
能少干活就少干活
管理最大失败：心态失衡
好员工是培训出来的
谢谢你的建议，我一定——
不受欢迎的行为：随意发牢骚
有好事不通报
进出不相互告知
有困难不向同事求助
常和一人咬耳朵
热衷探听私事
喜欢嘴巴上占便宜
改做的杂务不做
领导面前献殷勤
贬损上司以得到同事认可
影响团队凝聚力的杀手
1、员工不知道他人在做什么
2、员工缺乏对企业发展方向的理解
3、一些员工对自己在企业的位置没有安全感
华为公司是一个以现实为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的公司。她有着自己的历史使命，她不但需要有高层次、高素质的人才，同时还必须有一个能被大家认同的价值体系，这就是说要建立一个共同拥有的企业文化。企业文化粘合着全体员工要团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台，你的聪明才智方能得以很好的发挥，并有所成就。没有责任心，不善于合作，不能群体奋斗的人，等于丧失了在公司进步的机会。
主动与热情无法培养
DNA是无法复制的
影响选才的因素
企业发展的阶段
企业所在区域
企业所在行业
只买对的，不买贵的，宁可小才大用，不可大材小用
选人的功夫
面试提问
共同进餐
突袭
文章讨论
第二部分团队领导怎么当（下）
解决障碍：团队领导要有御人之术
团队管理的五大障碍及解决方案
第一讲团队领导怎么当（上）俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。
意思就是强将手下无弱兵，一个领导做得好，身后的队伍实力就强，如果一支队伍没有能力，那么队伍的领导也难辞其咎。
关于团队领导的问题主要解决两件事情。
第一个问题是知人之明，作为领导要了解人，懂得人是怎么一回事，知道什么人能够到一个队伍里面来，什么人不能到队伍里面来。
第二个问题是御人之术，领导要有驾驭人才的本事，能够带领他人完成任务。
一、管理者：做英雄还是做领袖不管是英雄还是领袖都是让人敬仰的人物，许多人都梦想着成为众人瞩目的英雄，也想成为高高在上的领袖，但是想同时成为二者却是很难的事情。
作为企业的管理者，尤其要懂得如何在二者之间作出选择。
（一）英雄与领袖的区别做了英雄就不要做领袖，想做领袖就最好不要做英雄。
在中国历史上有很多的皇帝也是这样。
例如刘备这个人，他本人没有突出的才能，却能够成为诸葛亮、张飞、关羽等众多英雄人物的领导者，成为一名出色的领袖，从中可见英雄与领袖的细微差别。
那么领袖与英雄有哪些不同之处呢？对待人才领袖有一个很明显的特点，就是都很重视人才的作用，注意礼贤下士，笼络人才。
比如中国历史上的曹操、刘备和刘邦等，他们的身边聚集着很多各式各样的人才，形成了一个出谋划策的智囊团。
领袖很重视笼络人才，委以重用，人才在他这里看到了自己的价值，“士为知己者死”。
而英雄往往是一人独当天下，具有豪迈气概、英勇有谋等优点，但成就的只是个人的事业，因为过于专注自身的才能，不会去重视身边的人才，更缺乏运用周围人才为自己做事的本领；而领袖却能够将众英雄豪杰汇聚到自己麾下，统领众人一起打天下。
为人态度无论是对自己还是别人，领袖的做法是用其长而避其不足。
人无完人，作为领袖总能够觉察这一真理，所以在对待人才上不去苛求他人的缺点，不会去用一把尺子衡量别人。
有宽广的接纳别人的胸怀，在能人面前比较谦虚；而英雄们就不同，他们都有自己的过人之处，比如独当一面，有万夫不可敌之勇等优势。
团队管理的五大障碍及解决方案
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 团队管理的第一个大障碍是√A团队文化有什么用B团队冲突怎么解决C团队需要什么规则D团队领导怎么当正确答案： D2. 解决团队领导问题的两个事情分别是√A以人为本和驭人之术B有效沟通和驭人之术C知人之明和御人之术D知人之明和有效沟通正确答案： C3. 选人的功夫是√A面试提问B共同进餐C突袭D以上答案都正确正确答案： D4. 团队的指挥规则是√A服从是天职B可越级检查但不能越级指挥C只有一个上级D以上答案都正确正确答案： D5. 团队合作的规则是√A大家是一支球队，每个人都对比赛结果负责任B谁对谁都重要，谁也离不开谁C帮助伙伴就是帮助自己D以上答案都正确正确答案： D6. 冲突双方必须遵守的义务是√A只有自己最重要B让自己把话讲完C不要以为只有自己最重要D以上答案都不正确正确答案： C7. 对于冲突的根源是√A是否维持了对方的自尊B冲突的是行为还是结论C不懂管理艺术D以上答案都正确正确答案： D8. 管理最大的失败是√A心态失衡B生理失衡C心态平衡D生理平衡正确答案： A9. 关于企业文化的说法正确的是√A老板决定文化B文化决定态度C态度决定细节D以上答案都正确正确答案： D10. 以下属于绩效规则的是√A只讲功劳，不讲苦劳。
B考核周期是越向下越短C开会不落实等于零，落实不检查等于零，检查无效果等于零。
D以上答案都包括正确答案： D11. 宁可大才小用，不可小才大用。
√A是B否正确答案： B12. 有本事的人可能有野心,但没本事的人未必就老实。
√A是B否正确答案： A13. 团队薪酬的规则是与资历、学历、年龄、工龄、经验、家境、人缘、社会关系都有关。
√A是B否正确答案： B14. 团队绩效的规则首先是效果然后是效率。
√A是B否正确答案： A15. 对下冲突的方式比内容重要。
√A是B否正确答案： B。
(完整word版)团队协作的五大障碍
★团队的力量：假如你能够让一个组织全部成员同心合力，你就能够在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。
团队协作的五大阻碍：①缺少相信（互相警戒）②害怕矛盾（一团随和）③短缺投入（含糊其词）④躲避责任（低标准）⑤忽视结果（地位和自我）①团队协作的第一大阻碍：缺少相信。
优异团队的成员绝不会互相防范，他们不会掩盖自己的弊端，勇于肩负错误和不足，敢于发布建议，不用担忧自己受到打击和报复。
★记着，团队协作由成立相信开始，独一的方法就是除去戒心。
②团队协作的最后一大阻碍：忽视结果。
团队成员在工作中过分追求对个人的认可和注意，而忽略了集体的利益或许集体工作成绩——也就是整个团队的工作目标。
③团队协作的第二大阻碍：害怕矛盾。
问题在于缺少必需的、有利的矛盾。
假如和睦根源于不停解决问题和矛盾的话，那么和睦自己就是好事；可是假如是因为隐瞒自己的建议和真切的想法，那么所谓的和睦就是坏事。
我需要的不是那种虚假的和睦（一团随和），我想要的是一个团队能够有效地对事情进行争辩，而后毫发无损地结束。
④团队协作的第三大阻碍：短缺投入。
在作出决议的时候不可以达到共鸣，产生这个问题的结果是作出含糊其词的决议。
⑤团队协作的第四大阻碍：躲避责任。
一旦我们弄清楚要做的事情，并且准备去做，我们就需要对自己所做的事情负责，就要有优异的表现。
模式概括：第一，大部分公司中的团队协作仍旧让人难以驾御；第二，公司之因此不可以成立成功的团队协作，是因为他们不自觉地堕入了团队协作的五大阻碍。
人们很可能认为这五大阻碍是互相独立的，实质上它们共同形成了一个模式，这使得它们每一种都可能成为公司团队的致命杀手。
1。
团队协作的第一大阻碍是团队成员之间缺少相信。
该问题源于团队成员多半害怕成为他人的攻击对象。
相互不肯意互相敞高兴扉，认可自己的的错误和短处，致使没法成立互相相信的基础。
2。
没法成立互相相信的危害很大，因为它成为第二大阻碍——害怕矛盾的基础。
团队管理的五大障碍
团队领导怎么当（上）俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。
意思就是强将手下无弱兵，一个领导做得好，身后的队伍实力就强，如果一支队伍没有能力，那么队伍的领导也难辞其咎。
关于团队领导的问题主要解决两件事情。
第一个问题是知人之明，作为领导要了解人，懂得人是怎么一回事，知道什么人能够到一个队伍里面来，什么人不能到队伍里面来。
第二个问题是御人之术，领导要有驾驭人才的本事，能够带领他人完成任务。
一、管理者：做英雄还是做领袖不管是英雄还是领袖都是让人敬仰的人物，许多人都梦想着成为众人瞩目的英雄，也想成为高高在上的领袖，但是想同时成为二者却是很难的事情。
作为企业的管理者，尤其要懂得如何在二者之间作出选择。
（一）英雄与领袖的区别做了英雄就不要做领袖，想做领袖就最好不要做英雄。
在中国历史上有很多的皇帝也是这样。
例如刘备这个人，他本人没有突出的才能，却能够成为诸葛亮、张飞、关羽等众多英雄人物的领导者，成为一名出色的领袖，从中可见英雄与领袖的细微差别。
那么领袖与英雄有哪些不同之处呢？Æ对待人才领袖有一个很明显的特点，就是都很重视人才的作用，注意礼贤下士，笼络人才。
比如中国历史上的曹操、刘备和刘邦等，他们的身边聚集着很多各式各样的人才，形成了一个出谋划策的智囊团。
领袖很重视笼络人才，委以重用，人才在他这里看到了自己的价值，“士为知己者死”。
而英雄往往是一人独当天下，具有豪迈气概、英勇有谋等优点，但成就的只是个人的事业，因为过于专注自身的才能，不会去重视身边的人才，更缺乏运用周围人才为自己做事的本领；而领袖却能够将众英雄豪杰汇聚到自己麾下，统领众人一起打天下。
Æ为人态度无论是对自己还是别人，领袖的做法是用其长而避其不足。
人无完人，作为领袖总能够觉察这一真理，所以在对待人才上不去苛求他人的缺点，不会去用一把尺子衡量别人。
有宽广的接纳别人的胸怀，在能人面前比较谦虚；而英雄们就不同，他们都有自己的过人之处，比如独当一面，有万夫不可敌之勇等优势。
《团队协作五大障碍》考试题目
《团队协作五大障碍》考试题目1、姓名【填空题】________________________2、组名【填空题】________________________3、以下哪些属于影响组织健康与否的因素？（0.5分）【单选题】A.战略B.办公室政治C.营销D.技术正确答案: B4、组织健康胜过组织聪明的原因不包括：（0.5分）【单选题】A.组织健康+组织聪明=组织竞争力B.当今时代，组织聪明（财务、营销、战略）带来的优势往往转瞬即逝，不足以带来有意义、可持续的长期竞争优势。
C.聪明是实现成功的一个最低标准，现在大部分组织拥有的信息、技能和知识绰绰有余。
D.健康的组织一定会变得越来越聪明，他们内部互相学习、识别关键问题，并能够从错误中快速恢复。
而聪明的组织很难凭借智力变得更加健康。
正确答案: A5、关于领导团队，以下说法不正确的是（0.5）【单选题】A.很多所谓的领导团队只是工作组而已，只不过大家习惯于使用“团队”这个词来描述存在工作联系的任何群体。
B.将团队合作视作一种美德，而非选择。
C.领导团队的人数不能太多。
D.领导团队成员能够把自己的很多时间花在共同解决一些超出他们正常职责范围的问题。
正确答案: B6、关于基于弱点的信任，以下哪些说法是正确的？（0.5）【单选题】A.基于弱点的信任是说在团队会议上强制要求人们开诚布公，充分暴露自己的弱点B.弱点就是弱点，没有什么可以表达的C.可以做行为描述练习（如DISC），展现成员的行为倾向，加深彼此的了解，逐步适应袒露自己的弱点和缺点。
D.已经一起工作很久的团队一般彼此已经很了解，没必要花时间在建立信任上。
正确答案: C7、关于掌控冲突，以下哪些说法是正确的？（0.5）【单选题】A.掌控冲突最为强调的是领导团队要消除危害团结的围绕人或性格的严重冲突。
B.在相互信任的环境中，冲突只是对真理的追求，是为寻求最好的答案所做的努力。
C.冲突是为了操控他人，想方设法在争论中取胜，无论事实真相如何。
团队管理的五大障碍及解决方案
第一讲团队领导怎么当（上）俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。
意思就是强将手下无弱兵，一个领导做得好，身后的队伍实力就强，如果一支队伍没有能力，那么队伍的领导也难辞其咎。
关于团队领导的问题主要解决两件事情。
第一个问题是知人之明，作为领导要了解人，懂得人是怎么一回事，知道什么人能够到一个队伍里面来，什么人不能到队伍里面来。
第二个问题是御人之术，领导要有驾驭人才的本事，能够带领他人完成任务。
一、管理者：做英雄还是做领袖不管是英雄还是领袖都是让人敬仰的人物，许多人都梦想着成为众人瞩目的英雄，也想成为高高在上的领袖，但是想同时成为二者却是很难的事情。
作为企业的管理者，尤其要懂得如何在二者之间作出选择。
（一）英雄与领袖的区别做了英雄就不要做领袖，想做领袖就最好不要做英雄。
在中国历史上有很多的皇帝也是这样。
例如刘备这个人，他本人没有突出的才能，却能够成为诸葛亮、张飞、关羽等众多英雄人物的领导者，成为一名出色的领袖，从中可见英雄与领袖的细微差别。
那么领袖与英雄有哪些不同之处呢？对待人才领袖有一个很明显的特点，就是都很重视人才的作用，注意礼贤下士，笼络人才。
比如中国历史上的曹操、刘备和刘邦等，他们的身边聚集着很多各式各样的人才，形成了一个出谋划策的智囊团。
领袖很重视笼络人才，委以重用，人才在他这里看到了自己的价值，“士为知己者死”。
而英雄往往是一人独当天下，具有豪迈气概、英勇有谋等优点，但成就的只是个人的事业，因为过于专注自身的才能，不会去重视身边的人才，更缺乏运用周围人才为自己做事的本领；而领袖却能够将众英雄豪杰汇聚到自己麾下，统领众人一起打天下。
为人态度无论是对自己还是别人，领袖的做法是用其长而避其不足。
人无完人，作为领袖总能够觉察这一真理，所以在对待人才上不去苛求他人的缺点，不会去用一把尺子衡量别人。
有宽广的接纳别人的胸怀，在能人面前比较谦虚；而英雄们就不同，他们都有自己的过人之处，比如独当一面，有万夫不可敌之勇等优势。
团队管理的五大障碍及解决方案讲义及试题
团队管理的五大障碍及解决方案说明：课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
✪课程意义员工为什么不忠诚、不敬业？员工为什么自以为是、我行我素？员工为什么总有那么多牢骚、那么大脾气？员工为什么动不动就拂袖而去？队伍为什么总像残兵游勇？一切有因皆有果,有果必有因。
因为管理者缺乏知人之明,所以队伍混乱；因为团队缺乏规则和秩序，所以员工自以为是、我行我素；因为内伤严重，所以团队执行力不够;因为激励手段贫乏无味，所以士气不振斗志不高；因为没有企业文化的挖掘与培养，所以企业成了乌合之众、一盘散沙.✪课程目标✧团队领导怎么当✧团队需要什么规则✧团队冲突怎么解决✧团队激励的手段有多少✧团队文化有什么用✪课程提纲✧团队领导怎么当（上）✧团队领导怎么当（下）✧团队需要什么规则✧团队冲突怎么解决✧团队激励的手段✧团队文化的作用第一讲团队领导怎么当（上）俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。
意思就是强将手下无弱兵，一个领导做得好，身后的队伍实力就强,如果一支队伍没有能力，那么队伍的领导也难辞其咎.关于团队领导的问题主要解决两件事情.第一个问题是知人之明，作为领导要了解人，懂得人是怎么一回事，知道什么人能够到一个队伍里面来，什么人不能到队伍里面来.第二个问题是御人之术，领导要有驾驭人才的本事，能够带领他人完成任务.一、管理者:做英雄还是做领袖不管是英雄还是领袖都是让人敬仰的人物，许多人都梦想着成为众人瞩目的英雄，也想成为高高在上的领袖，但是想同时成为二者却是很难的事情。
作为企业的管理者，尤其要懂得如何在二者之间作出选择。
（一）英雄与领袖的区别做了英雄就不要做领袖，想做领袖就最好不要做英雄。
在中国历史上有很多的皇帝也是这样。
例如刘备这个人,他本人没有突出的才能,却能够成为诸葛亮、张飞、关羽等众多英雄人物的领导者，成为一名出色的领袖，从中可见英雄与领袖的细微差别.那么领袖与英雄有哪些不同之处呢？对待人才领袖有一个很明显的特点，就是都很重视人才的作用,注意礼贤下士，笼络人才。
团队管理的五大障碍及解决方案
第一讲团队领导怎么当（上）俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。
意思就是强将手下无弱兵，一个领导做得好,身后的队伍实力就强,如果一支队伍没有能力，那么队伍的领导也难辞其咎.关于团队领导的问题主要解决两件事情.第一个问题是知人之明，作为领导要了解人,懂得人是怎么一回事，知道什么人能够到一个队伍里面来,什么人不能到队伍里面来。
第二个问题是御人之术，领导要有驾驭人才的本事，能够带领他人完成任务.一、管理者：做英雄还是做领袖不管是英雄还是领袖都是让人敬仰的人物，许多人都梦想着成为众人瞩目的英雄，也想成为高高在上的领袖，但是想同时成为二者却是很难的事情。
作为企业的管理者，尤其要懂得如何在二者之间作出选择。
（一）英雄与领袖的区别做了英雄就不要做领袖，想做领袖就最好不要做英雄.在中国历史上有很多的皇帝也是这样。
例如刘备这个人，他本人没有突出的才能，却能够成为诸葛亮、张飞、关羽等众多英雄人物的领导者，成为一名出色的领袖，从中可见英雄与领袖的细微差别。
那么领袖与英雄有哪些不同之处呢?对待人才领袖有一个很明显的特点，就是都很重视人才的作用,注意礼贤下士，笼络人才。
比如中国历史上的曹操、刘备和刘邦等，他们的身边聚集着很多各式各样的人才，形成了一个出谋划策的智囊团.领袖很重视笼络人才，委以重用,人才在他这里看到了自己的价值，“士为知己者死"。
而英雄往往是一人独当天下,具有豪迈气概、英勇有谋等优点，但成就的只是个人的事业，因为过于专注自身的才能，不会去重视身边的人才，更缺乏运用周围人才为自己做事的本领；而领袖却能够将众英雄豪杰汇聚到自己麾下,统领众人一起打天下。
为人态度无论是对自己还是别人，领袖的做法是用其长而避其不足。
人无完人，作为领袖总能够觉察这一真理，所以在对待人才上不去苛求他人的缺点，不会去用一把尺子衡量别人。
有宽广的接纳别人的胸怀,在能人面前比较谦虚；而英雄们就不同，他们都有自己的过人之处，比如独当一面，有万夫不可敌之勇等优势。
团队管理的五大障碍及解决方案
团队管理的五大障碍及解决方案第一讲团队领导怎么当（上)俗话说兵熊熊一个,将熊熊一窝。
意思就是强将手下无弱兵，一个领导做得好，身后的队伍实力就强，如果一支队伍没有能力，那么队伍的领导也难辞其咎.关于团队领导的问题主要解决两件事情。
第一个问题是知人之明，作为领导要了解人，懂得人是怎么一回事，知道什么人能够到一个队伍里面来，什么人不能到队伍里面来.第二个问题是御人之术，领导要有驾驭人才的本事,能够带领他人完成任务.一、管理者：做英雄还是做领袖不管是英雄还是领袖都是让人敬仰的人物，许多人都梦想着成为众人瞩目的英雄，也想成为高高在上的领袖，但是想同时成为二者却是很难的事情。
作为企业的管理者，尤其要懂得如何在二者之间作出选择。
(一）英雄与领袖的区别做了英雄就不要做领袖，想做领袖就最好不要做英雄。
在中国历史上有很多的皇帝也是这样。
例如刘备这个人，他本人没有突出的才能，却能够成为诸葛亮、张飞、关羽等众多英雄人物的领导者，成为一名出色的领袖，从中可见英雄与领袖的细微差别。
那么领袖与英雄有哪些不同之处呢？对待人才领袖有一个很明显的特点，就是都很重视人才的作用，注意礼贤下士,笼络人才。
比如中国历史上的曹操、刘备和刘邦等，他们的身边聚集着很多各式各样的人才，形成了一个出谋划策的智囊团。
领袖很重视笼络人才，委以重用,人才在他这里看到了自己的价值，“士为知己者死”。
而英雄往往是一人独当天下，具有豪迈气概、英勇有谋等优点,但成就的只是个人的事业，因为过于专注自身的才能，不会去重视身边的人才，更缺乏运用周围人才为自己做事的本领;而领袖却能够将众英雄豪杰汇聚到自己麾下，统领众人一起打天下。
为人态度无论是对自己还是别人，领袖的做法是用其长而避其不足。
人无完人,作为领袖总能够觉察这一真理,所以在对待人才上不去苛求他人的缺点，不会去用一把尺子衡量别人。
有宽广的接纳别人的胸怀，在能人面前比较谦虚；而英雄们就不同,他们都有自己的过人之处，比如独当一面，有万夫不可敌之勇等优势。
团队管理的五大障碍及解决方案
团队管理的五大障碍及解决方案第一讲团队领导怎么当（上）俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。
意思就是强将手下无弱兵，一个领导做得好，身后的队伍实力就强，如果一支队伍没有能力，那么队伍的领导也难辞其咎。
关于团队领导的问题主要解决两件事情。
第一个问题是知人之明，作为领导要了解人，懂得人是怎么一回事，知道什么人能够到一个队伍里面来，什么人不能到队伍里面来。
第二个问题是御人之术，领导要有驾驭人才的本事，能够带领他人完成任务。
一、管理者：做英雄还是做领袖不管是英雄还是领袖都是让人敬仰的人物，许多人都梦想着成为众人瞩目的英雄，也想成为高高在上的领袖，但是想同时成为二者却是很难的事情。
作为企业的管理者，尤其要懂得如何在二者之间作出选择。
（一）英雄与领袖的区别做了英雄就不要做领袖，想做领袖就最好不要做英雄。
在中国历史上有很多的皇帝也是这样。
例如刘备这个人，他本人没有突出的才能，却能够成为诸葛亮、张飞、关羽等众多英雄人物的领导者，成为一名出色的领袖，从中可见英雄与领袖的细微差别。
那么领袖与英雄有哪些不同之处呢？对待人才领袖有一个很明显的特点，就是都很重视人才的作用，注意礼贤下士，笼络人才。
比如中国历史上的曹操、刘备和刘邦等，他们的身边聚集着很多各式各样的人才，形成了一个出谋划策的智囊团。
领袖很重视笼络人才，委以重用，人才在他这里看到了自己的价值，“士为知己者死”。
而英雄往往是一人独当天下，具有豪迈气概、英勇有谋等优点，但成就的只是个人的事业，因为过于专注自身的才能，不会去重视身边的人才，更缺乏运用周围人才为自己做事的本领；而领袖却能够将众英雄豪杰汇聚到自己麾下，统领众人一起打天下。
为人态度无论是对自己还是别人，领袖的做法是用其长而避其不足。
人无完人，作为领袖总能够觉察这一真理，所以在对待人才上不去苛求他人的缺点，不会去用一把尺子衡量别人。
有宽广的接纳别人的胸怀，在能人面前比较谦虚；而英雄们就不同，他们都有自己的过人之处，比如独当一面，有万夫不可敌之勇等优势。
团队管理的五大障碍及解决方案
团队管理的五大障碍及解决方案第一讲团队领导怎么当（上）俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。
意思就是强将手下无弱兵，一个领导做得好，身后的队伍实力就强，如果一支队伍没有能力，那么队伍的领导也难辞其咎。
关于团队领导的问题主要解决两件事情。
第一个问题是知人之明，作为领导要了解人，懂得人是怎么一回事，知道什么人能够到一个队伍里面来，什么人不能到队伍里面来。
第二个问题是御人之术，领导要有驾驭人才的本事，能够带领他人完成任务。
一、管理者：做英雄还是做领袖不管是英雄还是领袖都是让人敬仰的人物，许多人都梦想着成为众人瞩目的英雄，也想成为高高在上的领袖，但是想同时成为二者却是很难的事情。
作为企业的管理者，尤其要懂得如何在二者之间作出选择。
（一）英雄与领袖的区别做了英雄就不要做领袖，想做领袖就最好不要做英雄。
在中国历史上有很多的皇帝也是这样。
例如刘备这个人，他本人没有突出的才能，却能够成为诸葛亮、张飞、关羽等众多英雄人物的领导者，成为一名出色的领袖，从中可见英雄与领袖的细微差别。
那么领袖与英雄有哪些不同之处呢？对待人才领袖有一个很明显的特点，就是都很重视人才的作用，注意礼贤下士，笼络人才。
比如中国历史上的曹操、刘备和刘邦等，他们的身边聚集着很多各式各样的人才，形成了一个出谋划策的智囊团。
领袖很重视笼络人才，委以重用，人才在他这里看到了自己的价值，“士为知己者死”。
而英雄往往是一人独当天下，具有豪迈气概、英勇有谋等优点，但成就的只是个人的事业，因为过于专注自身的才能，不会去重视身边的人才，更缺乏运用周围人才为自己做事的本领；而领袖却能够将众英雄豪杰汇聚到自己麾下，统领众人一起打天下。
为人态度无论是对自己还是别人，领袖的做法是用其长而避其不足。
人无完人，作为领袖总能够觉察这一真理，所以在对待人才上不去苛求他人的缺点，不会去用一把尺子衡量别人。
有宽广的接纳别人的胸怀，在能人面前比较谦虚；而英雄们就不同，他们都有自己的过人之处，比如独当一面，有万夫不可敌之勇等优势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
QB01 团队管理的五大障碍及解决方案试题11.企业文化也可以说是企业内部的风俗习惯不必或无法写在纸上的，大家约定俗成的思考、行为方式。
AA.是B.否2.金钱激励是一种有效手段,但不是唯一手段。
AA.是B.否3.团队的指挥规则是A.服从是天职B.可越级检查但不能越级指挥C.只有一个上级D.以上答案都正确4. 对于冲突的根源是DA.是否维持了对方的自尊B.冲突的是行为还是结论C.不懂管理艺术D.以上答案都正确5.宁可大才小用，不可小才大用BA.是B.否1.影响选才的因素是 DA 企业发展的阶段B 企业所在区域C 企业所在行业D 以上答案都正确3.团队合作的规则是DA 大家是一支球队，每个人都对比赛结果负责任B 谁对谁都重要，谁也离不开谁C 帮助伙伴就是帮助自己D 以上答案都正确5. 管理最大的失败是AA 心态失衡B 生理失衡C 心态平衡D 生理平衡6. 关于企业文化的说法正确的是DA 老板决定文化B 文化决定态度C 态度决定细节D 以上答案都正确7.以下属于绩效规则的是DA 只讲功劳，不讲苦劳。
B 考核周期是越向下越短C 开会不落实等于零，落实不检查等于零，检查无效果等于零。
D 以上答案都包括8.一个企业不可能没有冲突。
AA 是B 否10. 有本事的人可能有野心,但没本事的人未必就老实。
AA 是B 否11.团队薪酬的规则是与资历、学历、年龄、工龄、经验、家境、人缘、社会关系都有关。
BA 是B 否12.团队绩效的规则首先是效果然后是效率。
AA 是B 否13.消极冲突是财富, 起到预警和激发改良的作用。
BA 是B 否1.团队管理的第一个大障碍是DA 团队文化有什么用B 团队冲突怎么解决C 团队需要什么规则D 团队领导怎么当2.解决团队领导问题的两个事情分别是DA 以人为本和驭人之术B 有效沟通和驭人之术C 知人之明和御人之术D 知人之明和有效沟通3.选人的功夫是DA 面试提问B 共同进餐C 突袭D 以上答案都正确5. 冲突双方必须遵守的义务是A 只有自己最重要B 让自己把话讲完C 不要以为只有自己最重要D 以上答案都不正确14.对下冲突的方式比内容重要BA 是B 否QC小组管理方案1Q C小组成员及职责1、成员：Q C小组一般5~10人，设组长、副组长若干名，根据课题的不同，小组成员可跨部门组成。
2、职责及要求：QC小组要求职责组长（副组长）组长由各生产厂副班长或以上人员（包括科室管理人员）担任；一般由小组成员自行选举，攻关型小组可由上级指定；副组长可以是由小组长指定的组内任何人1.负责QC小组活动实施情况的上报及汇报；2.负责制定QC小组活动计划；3.负责分配各组员的任务、领导小组按计划有效实施，并督促、跟踪进度；出现问题时与相关部门沟通协调。
4．负责QC小组会议的组织召开；5.负责QC活动记录的保管工作；6.负责QC小组成员的质量教育工作；7.负责QC小组的其它日常管理工作。
成员根据需要由生产厂内各级人员共同组成，一般小组成员控制在5~10名；1.参加QC小组活动，在活动的各个阶段履行分担的职责；2．配合协助（副）组长；3.努力创造QC小组内的和睦关系；4.学习固有技术和品质管理方面的知识，力求在活动中扩展职责分工的范围；5．参加小组会议，并积极发言；6.轮流发表已经结束的改善活动成果。
QC小组组建（一）组建原则1、自愿参加，上下结合（1）小组成员对QC小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识，并产生了自觉参与质量，自愿结合在一起.（2）企业的管理者应组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合，组建本企业的QC 小组。
2、实事求是，灵活多样（1）QC小组应从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划小组工作。
（2）QC小组形式可以灵活多样，从解决实际问题的需要出发，组成适宜类型小组。
qq2011年创建本质安全型企业工作实施方案12011年创建本质安全型企业工作实施方案一、目的根据公司创建本质安全型企业规划，实现第二步创本工作任务，结合公司开展的安全标准化建设，使企业安全生产从本质上提高预防事故、防御灾害、应急处理的能力，使人、机、环境、管理等方面不安全因素始终处于有效控制状态。
二、指导思想坚持以科学发展观为指导，以保障员工生命和企业财产安全为宗旨，以创建本质安全型企业为核心，积极开展安全生产专项整治，着力推行安全生产质量标准化，以安全生产标准化为基础逐步实现本质安全型企业。
三、创建本质安全型企业工作目标根据公司创建本质安全型企业工作实际情况，制定2011年创本工作目标：——零死亡事故；——重伤事故下降70%；——安全标准化达到三级；——全员培训率、特种作业持证上岗率达到100%；——重大安全隐患整改率达到100%；四、创建实施方案为使创建本质安全型企业工作更具体化、更操作化，继续实行矿井标准化达标工作，在安全质量标准化的基础上进一步实现企业本质安全化。
根据公司安全生产实际情况，结合市、县创建本质安全型企业通知的要求，制定本公司2011年创本工作实施方案。
（一）创本领导机构组长：xxx副组长：成员：领导组下设办公室、规划组、宣传教育组创建指导组四个工作组。
（二）工作职责1、创本领导组要根据市、县通知精神，结合公司安全生产实际情况，对创本工作的具体规划、部署实施、指导协调、宣传教育等工作进行检查督促，并每季度组织工作组对检查出现的问题进行研究、分析，作出改进意见及工作建议。
2、创本办公室负责整理领导组所作出的改进意见及工作建议，传达给各组负责人。
创本办公室并对各工作组的工作进行督促、协调。
3、规划组每半年组织相关人员对矿井通风系统；矿房标准化作业、作业签证情况；吊罐实行情况；线路、管道安装架设执行情况；井下电气保护装置；特种设备维护、保养、检测，安全装置使用自动化；工程质量标准化；防排水管理到位情况；消防设备设施安装到位情况等进行检查，对检查时所存在的问题，按照相关要求制订出有效、可行的整改方案，使安全生产工作真正地达到本质型安全。
4、宣传教育组要利用报纸刊物、宣传版面、网络、班前班后会等多种形式进行宣传本质安全内容。
负责组织安全管理人员、特种作业人员、从业人员接受相关部门的专业培训考核。
定期公布创本工作情况，形成浓厚的本质安全氛围。
5、创建指导组负责安全工作的现场指导，对创本领导组所提出的改进意见及工作建议，依照规划组制订的整改方案，将所存在的问题进行落实整改。
（三）工作任务及措施根据创本总体规划，为了更好地实现企业创本目标，完成企业创本工作第二步，2011年创本工作任务及措施：工作任务：1、完善规章制度，建立、健全责任体系。
2、推行安全标准化体系建设，3月份通过安全标准化评价，5月份完成达标验收。
3、加强安全教育培训，从业人员安全培训率达到100%，特种作业人员培训、复训318人。
认真组织开展安全培训，落实培训工作计划，明确培训责任，强化培训效果，提高全员安全素质。
4、强化带班长作业签证管理，明确现场监督检查，提高现场本质安全管理。
5、搞好6月份安全月活动，办好矿山安全报，努力营造浓厚的安全文化氛围。
6、完善应急管理体系，组织应急演习，提升事故应急处置能力。
7、完成安全生产事故应急预案备案和重大危险源评估备案工作。
工作措施：1、完善规章制度，建立、健全责任体系根据国家法律法规、政策及标准化要求，进一步完善公司的各项规章制度，对现有的安全生产规章制度进行梳理、补充完善安全管理规章制度。
逐步健全公司安全生产制度体系、安全生产责任制体系、安全操作规程体系，为公司制度化建设夯实基础。
2、加强安全标准化体系建设对照国家发布的《金属非金属地下矿山和尾矿库安全标准化规范》及相关要求，系统梳理矿山、尾矿库安全标准化自评、外部考评发现的问题，制定有针对性的整改和预防控制措施，推进安全标准化达到国家三级标准，争取3月底前提交验收申请报告，5月份前通过省级相关部门验收。
3、加强安全教育培训做好安全教育培训工作，按照国家规定制定年度安全培训大纲，按大纲计划、要求落实日常安全培训、全员安全培训、特种作业人员培训、复训、安全生产管理人员复训、主要负责人复训及新工艺、新设备、新岗位、新工人的安全教育培训工作，全面提高职工安全风险及防范能力。
4、加强监督检查、强化现场管理为了规范、明确安全检查工作，各级检查人员能够按照标准化所规定的频率、内容、要求进行安全检查，检查内容严格按照标准化要求制定巡回、例行、综合安全检查表，落实隐患整改责任单位和责任人，并建立安全检查登记台帐、安全隐患整改台帐，实行闭环管理。
强化现场安全隐患整改，督促指导带班长现场安全管理，消除作业过程中存在的人、机、环不安全因素。
5、搞好安全月活动、安全文化建设6月份根据县安监局“安全月”活动的安排部署，公司制定“安全月”活动方案。
以“安全月”活动为主题，印发安全宣传单、举行安全知识竞赛、举办各种安全文化宣传活动。
充分利用矿山安全报、宣传栏、板报、班前会等形式，进行安全文化、安全知识、事故案例等内容的宣传、教育。
通过广泛宣传，逐步提高全员安全意识，增强员工的安全责任感，努力营造浓厚的安全文化氛围，为公司安全生产工作创造和谐、安全、健康的工作环境。
6、完善应急体系强化应急演习建立以公司安全指挥中心为安全信息平台，以各重点岗位视频监控和井下人员定位系统为手段和措施，以应急队伍和应急设备为基础，逐步完善应急管理体系。
3月份在更换灭火器粉前，各分公司要组织一次消防灭火演习。
6月份由安全部组织各分公司进行“安全生产事故应急救援预案”演习。
各分公司组织职工对应急预案进行学习、熟悉、掌握，以各分公司为单位，开展事故预警、故障处理、应急响应演练等工作，公司根据实际情况确定预案演习项目，应急演习项目矿山以“CO中毒窒息事故”；选矿车间以“尾矿库垮坝事故”，按照标准化要求，对演练全过程进行记录备档。
7、完成应急预案备案、重大危险源评估备案安全生产事故应急预案备案工作，安全部室积极组织各分公司相关人员做好备案所需的资料，要求在2月30日前完成备案工作。
重大危险源评估备案工作事项，要求在3月份前完成备案工作。
各单位要高度重视创本工作，提高认识，大力宣传教育，扎实推进，借机提高安全生产管理水平。
从源头上，从根本上搞好安全工作，为公司的安全生产开创新局面，保障安全生产无隐患，杜绝和减少安全生产事故，实现本质型安全。
2011年1月1日。