新员工入职培训思想修养篇(ppt 47)
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新员工入职培训教材(PPT 47张)
2019/2/1
心态的力量
好心情
坏心情
使你产生向上 的力量；喜悦 、生气勃勃； 沉着、冷静
让你不思进取
忧愁、悲观
失望
发脾气
人际关系紧张
缔造和谐
心态与心情、情绪
心态
2019/2/1
如何认识心态
心 态 一种态度
2019/2/1
佛讲心态
贪、嗔、痴 贪：对喜欢的东西无厌追求、占有心理。 嗔：对不喜欢的东西厌恶、恼怒、仇恨等 心理和表现。 痴：痴迷，执着。
2019/2/1
心态转变
大妈二子
2019/2/1
心态变坏
一只苍蝇害死世界冠军
2019/2/1
阳光心态是什么
3、健康
阳光本身就代表一种健康。
2019/2/1
死囚试验
教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼 睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我 们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声， 教授说，这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一 副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来， 他被吓死了。
2019/2/1
一夜白发
英姑
2019/2/1
阳光心态是什么
4、关爱
帮别人就等于帮助自己；赠 人玫瑰,手有余香； 关爱，是一束芳香四溢的鲜 花，令我们神清气爽；关爱，
2019/2/1
风与阳光的打赌
打赌
2019/2/1
阳光心态是什么
5、自信
有自信 才会有希望 才能勇敢奔跑向未 来
新员工入职培训思想修养篇演示文稿
带动的角色。
知识
会不会干？
态度
第十页，共44页。
愿不愿干?
技能
能不能干？
作为企业人需要培养哪些态度?
第十一页，共44页。
个人层面
工作层面 公司层面
学习意识 竞争意识 诚信意识
团队意识 责任意识
完美意识
成本意识
客户意识
企业人的态度
第十二页，共44页。
职 业 化
精
神
Step2:开始工作
Step1：
接受任务
第十三页，共44页。
企业人的 工作程序
Step3:工作汇报
Step4：工作总结
step1 企业人如何接受命令？
第十四页，共44页。
步骤一：
主管呼叫您的名字时，您 应该注意什么？
1、用有朝气的声音立刻回答； 2、不要闷不作声的走向主管； 3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
决定沟通的场地 准备沟通进行的程度与时间
做出沟通计划表
第三十页，共44页。
Step3
如何有效的汇报工作？
第三十一页，共44页。
第三十二页，共44页。
向谁汇报
报告对象：直接上级
注意：切忌越级！ 除非直接上级指示
第三十三页，共44页。
您在什么时机报告合适？
第三十四页，共44页。
您可以报告的时机 ：
第四十二页，共44页。
Step4
工作总结
第四十三页，共44页。
总结什么？
工作中遇到的问题和困难
解决这些问题和困难的方法 工作中需要提高、改进的内容（公司和个人）
第四十四页，共44页。
主要作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问题 和突发事件时，应及时向主管报告。
知识
会不会干？
态度
第十页，共44页。
愿不愿干?
技能
能不能干？
作为企业人需要培养哪些态度?
第十一页，共44页。
个人层面
工作层面 公司层面
学习意识 竞争意识 诚信意识
团队意识 责任意识
完美意识
成本意识
客户意识
企业人的态度
第十二页，共44页。
职 业 化
精
神
Step2:开始工作
Step1：
接受任务
第十三页，共44页。
企业人的 工作程序
Step3:工作汇报
Step4：工作总结
step1 企业人如何接受命令？
第十四页，共44页。
步骤一：
主管呼叫您的名字时，您 应该注意什么？
1、用有朝气的声音立刻回答； 2、不要闷不作声的走向主管； 3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
决定沟通的场地 准备沟通进行的程度与时间
做出沟通计划表
第三十页，共44页。
Step3
如何有效的汇报工作？
第三十一页，共44页。
第三十二页，共44页。
向谁汇报
报告对象：直接上级
注意：切忌越级！ 除非直接上级指示
第三十三页，共44页。
您在什么时机报告合适？
第三十四页，共44页。
您可以报告的时机 ：
第四十二页，共44页。
Step4
工作总结
第四十三页，共44页。
总结什么？
工作中遇到的问题和困难
解决这些问题和困难的方法 工作中需要提高、改进的内容（公司和个人）
第四十四页，共44页。
主要作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问题 和突发事件时，应及时向主管报告。
新员工入职培训思想修养篇 共48页PPT资料
总结什么？
工作中遇到的问题和困难 Байду номын сангаас决这些问题和困难的方法 工作中需要提高、改进的内容 （公司和个人）
特别注意：
准备好表明自己工作绩效的资料和证据 向主管询问自己的业绩表现 主动询问下一工作任务，并做好准备 准备好个人的发展计划
谢谢！
谢谢！
xiexie!
沟通禁忌
不良的口头禅 用过多的专业术语或英文夹杂 只顾表达自己的看法 用威胁的语句 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想要听的
和同事沟通：原则
做好自我管理 随时能站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人
和同事沟通：技巧
用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同的利益 顾及别人的自尊
步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？
1、用有朝气的声音立刻回答； 2、不要闷不作声的走向主管； 3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回 答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。
Step3 如何有效的汇报工作？
向谁汇报
报告对象：直接上级
注意：切忌越级！ 除非直接上级指示
您在什么时机报告合适？
您可以报告的时机：
一、做好计划时：
主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些 重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。
您可以报告时机：
二、中间报告：
与上司相处
理解上司的立场 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见 向上司提供情报 依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语
新员工入职培训思想修养篇.pptx
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷 争。
步骤三：如何正确理解命令？
A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ B、尽量具体化地向主管确认； C、让主管把话说完，后再提意见和疑问； D、使用6W、3H来理解。
6W是什么？
1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在那里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY） 6、那些选择？（WHICH）
谢谢！
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20.12.1 120.12.11Friday, December 11, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:45:5916:45:5916:4512/11/2020 4:45:59 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.12.1116:45:5916:45Dec-2011-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:45:5916:45:5916:45Friday, December 11, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.12.1120.12.1116:45:5916:45:59December 11, 2020
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷 争。
步骤三：如何正确理解命令？
A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ B、尽量具体化地向主管确认； C、让主管把话说完，后再提意见和疑问； D、使用6W、3H来理解。
6W是什么？
1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在那里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY） 6、那些选择？（WHICH）
谢谢！
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20.12.1 120.12.11Friday, December 11, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:45:5916:45:5916:4512/11/2020 4:45:59 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.12.1116:45:5916:45Dec-2011-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:45:5916:45:5916:45Friday, December 11, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.12.1120.12.1116:45:5916:45:59December 11, 2020
员工入职培训思想修养篇ppt
系。
保守秘密
严守企业机密和客户隐私，不 泄露任何未公开的信息。
公正公平
在处理工作事务时，保持公正 公平的态度，不偏袒任何一方
。
职业素养内涵与提升
专业知识与技能
不断学习和提升自己的专业知 识和技能，以适应不断变化的
市场需求。
团队协作与沟通能力
积极参与团队协作，提高沟通 能力，促进团队整体绩效的提 升。
02
团队成员应相互尊重彼此的贡献和观点，建立信任关系，以营
造积极的工作氛围。
共同目标与价值观
03
明确团队的共同目标和价值观，有助于激发团队成员的归属感
和责任感，从而增强协作意愿。
沟通技巧与方法分享
有效倾听
积极倾听他人的观点和意 见，理解他人的需求和感 受，是良好沟通的基础。
清晰表达
非语言沟通
用简洁明了的语言表达自 己的观点和想法，避免使 用模糊或晦涩的词汇。
规章制度
学习企业的管理制度、人事制度和财务制度等相 关规定。
业务知识
根据员工所在岗位和部门，提供相关的业务知识和技能 培训。
02 企业文化与价值观
企业发展历程与愿景
企业创立背景与历史沿革
介绍企业的创立背景、发展历程和重要里程碑，帮助员工了解企业的根基和成 长轨迹。
企业愿景与未来规划
阐述企业的长远发展目标、愿景和战略规划，激发员工对企业的认同感和归属 感。
06 情绪管理与压力缓解
情绪管理技巧与方法分享
认知重构
通过改变对情绪事件的看 法和评价，调整自己的情 绪反应。
情绪表达
学会适当地表达情绪，避 免过度压抑或情绪失控。
放松训练
通过深呼吸、渐进性肌肉 松弛等方法，缓解紧张情 绪。
保守秘密
严守企业机密和客户隐私，不 泄露任何未公开的信息。
公正公平
在处理工作事务时，保持公正 公平的态度，不偏袒任何一方
。
职业素养内涵与提升
专业知识与技能
不断学习和提升自己的专业知 识和技能，以适应不断变化的
市场需求。
团队协作与沟通能力
积极参与团队协作，提高沟通 能力，促进团队整体绩效的提 升。
02
团队成员应相互尊重彼此的贡献和观点，建立信任关系，以营
造积极的工作氛围。
共同目标与价值观
03
明确团队的共同目标和价值观，有助于激发团队成员的归属感
和责任感，从而增强协作意愿。
沟通技巧与方法分享
有效倾听
积极倾听他人的观点和意 见，理解他人的需求和感 受，是良好沟通的基础。
清晰表达
非语言沟通
用简洁明了的语言表达自 己的观点和想法，避免使 用模糊或晦涩的词汇。
规章制度
学习企业的管理制度、人事制度和财务制度等相 关规定。
业务知识
根据员工所在岗位和部门，提供相关的业务知识和技能 培训。
02 企业文化与价值观
企业发展历程与愿景
企业创立背景与历史沿革
介绍企业的创立背景、发展历程和重要里程碑，帮助员工了解企业的根基和成 长轨迹。
企业愿景与未来规划
阐述企业的长远发展目标、愿景和战略规划，激发员工对企业的认同感和归属 感。
06 情绪管理与压力缓解
情绪管理技巧与方法分享
认知重构
通过改变对情绪事件的看 法和评价，调整自己的情 绪反应。
情绪表达
学会适当地表达情绪，避 免过度压抑或情绪失控。
放松训练
通过深呼吸、渐进性肌肉 松弛等方法，缓解紧张情 绪。
新员工入职培训思想修养篇(
编辑课件
总结什么？
工作中遇到的问题和困难 解决这些问题和困难的方法 工作中需要提高、改进的内容（公司和个人）
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特别注意：
准备好表明自己工作绩效的资料和证据 向主管询问自己的业绩表现 主动询问下一工作任务，并做好准备 准备好个人的发展计划
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谢谢！
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和同事沟通：原则
✓ 做好自我管理 ✓ 随时能站在别人的立场考量事情 ✓ 主动地去关怀别人、帮助别人
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和同事沟通：技巧
✓ 用建议代替直言 ✓ 提问题代替批评 ✓ 让对方说出期望 ✓ 诉求共同的利益 ✓ 顾及别人的自尊
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与上司相处
✓ 理解上司的立场 ✓ 有事情要先向上司报告 ✓ 工作到一个段落，需向上司报告 ✓ 向上司提出自己的意见 ✓ 向上司提供情报 ✓ 依上司的指示行事 ✓ 不要在背地说上层主管的闲语
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step1 企业人如何接受命令？
编辑课件
步骤一： 主管呼叫您的名字时，
您应该注意什么？
1、用有朝气的声音立刻回答； 2、不要闷不作声的走向主管； 3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语 回答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
编辑课件
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷 争。
知识
会不会干？
态度
愿不愿干?
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技能
能不能干？Leabharlann 作为企业人需要培养哪些态度?
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个人层面
学习意识 竞争意识
职
诚信意识
业
工作层面
团队意识 责任意识
总结什么？
工作中遇到的问题和困难 解决这些问题和困难的方法 工作中需要提高、改进的内容（公司和个人）
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特别注意：
准备好表明自己工作绩效的资料和证据 向主管询问自己的业绩表现 主动询问下一工作任务，并做好准备 准备好个人的发展计划
编辑课件
谢谢！
编辑课件
编辑课件
和同事沟通：原则
✓ 做好自我管理 ✓ 随时能站在别人的立场考量事情 ✓ 主动地去关怀别人、帮助别人
编辑课件
和同事沟通：技巧
✓ 用建议代替直言 ✓ 提问题代替批评 ✓ 让对方说出期望 ✓ 诉求共同的利益 ✓ 顾及别人的自尊
编辑课件
与上司相处
✓ 理解上司的立场 ✓ 有事情要先向上司报告 ✓ 工作到一个段落，需向上司报告 ✓ 向上司提出自己的意见 ✓ 向上司提供情报 ✓ 依上司的指示行事 ✓ 不要在背地说上层主管的闲语
编辑课件
step1 企业人如何接受命令？
编辑课件
步骤一： 主管呼叫您的名字时，
您应该注意什么？
1、用有朝气的声音立刻回答； 2、不要闷不作声的走向主管； 3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语 回答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
编辑课件
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷 争。
知识
会不会干？
态度
愿不愿干?
编辑课件
技能
能不能干？Leabharlann 作为企业人需要培养哪些态度?
编辑课件
个人层面
学习意识 竞争意识
职
诚信意识
业
工作层面
团队意识 责任意识
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
正式：
方案书、策划书、建议书
非正式： E-mail: liheng@
工作报告 公文、制度 公函信件 兴趣小组 聚会
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有效沟通
正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度 注意倾听 话语的水准 理解的水准 如同身受的水准 经常不断地确认沟通的信息 表达出让人印象深刻的沟通话语
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您的绩效建立在什么基础上？
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您的态度！
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态度
行为
知识 技能
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绩效
知识、技能、态度是影响工作进行的 三个重要因素，其中态度尤其扮演着 带动的角色。
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如何报告？
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口头报告的原则有？
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口头报告的原则有：
1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点； 5、成功、失败要明言；
1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。
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步骤三：如何正确理解命令？ 步骤三：如何正确理解命令？
A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ B、尽量具体化地向主管确认； C、让主管把话说完，后再提意见和疑问； D、使用6W、3H来理解。
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谢谢！ 谢谢！
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沟通有那些准备工作？
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沟通前的准备步骤
心里明确您沟通的目的 收集沟通对象的资料 决定沟通的场地 准备沟通进行的程度与时间 做出沟通计划表
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Step3 如何有效的汇报工作？
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向谁汇报
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报告对象：直接上级
注意：切忌越级！ 除非直接上级指示
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您在什么时机报告合适？
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您可以报告的时机：
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沟通禁忌
不良的口头禅 用过多的专业术语或英文夹杂 只顾表达自己的看法 用威胁的语句 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想要听的
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和同事沟通： 和同事沟通：原则
做好自我管理 随时能站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、 主动地去关怀别人、帮助别人
步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？ 步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？
1、用有朝气的声音立刻回答； 2、不要闷不作声的走向主管； 3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回 答； 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
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步骤二：记录主管交办事项的重点： 步骤二：记录主管交办事项的重点：
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市 销 服 场 售 务
财 人 企 信 务 力 划 息
间接增值活动
对于您来说企业是什么场所？
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企业是： 企业是：
1. 学习的场所 2. 个性、能力发挥的场所 3. 谋生的利益共同体 4. 人际关系的场所 5. 生活的场所 6. 竞争的场所
知识 会不会干？ 会不会干？
技能
态度
愿不愿干? 愿不愿干
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能不能干？ 能不能干？
作为企业人需要培养哪些态度?
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个人层面
学习意识 竞争意识 诚信意识 团队意识 责任意识 完美意识 成本意识 客户意识
工作层面 公司层面
新员工入职培训思想修养篇
正确的态度 恰当的行为
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企业的本质
提供有价值 的商品、服务
满足客 户的需求
获得利润
分享利润
· · · ·
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员工 股东 再投资 国家
企业的组织
投资者
经营者 管理层 一般员工层 产 研 质 品 发 量 商 制 务 造 直接增值活动
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6W是什么？ 6W是什么？ 是什么
1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在那里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY） 6、那些选择？（WHICH）
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3H是什么 3H是什么？ 是什么
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工作中遇到的问题和困难 解决这些问题和困难的方法 工作中需要提高、改进的内容 工作中需要提高、 （公司和个人） 公司和个人）
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特别注意：
准备好表明自己工作绩效的资料和证据 向主管询问自己的业绩表现 主动询问下一工作任务， 主动询问下一工作任务，并做好准备 准备好个人的发展计划
您可以报告时机：
三、紧急报告：
主要作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问 题和突发事件时，应及时向主管报告。
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您可以报告时机：
四、工作结束时：
主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告， 让主管及时知道工作完成是您工 作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。
职 业 化 精 神
企业人的态度
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Step2:开始工作
企业人的
Step1：
接受任务
Step3:工作汇报
工作程序
Step4：工作总结
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step1 企业人如何接受命令？
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和同事沟通： 和同事沟通：技巧 用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同的利益 顾及别人的自尊
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与上司相处
理解上司的立场 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见 向上司提供情报 依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语
一、做好计划时：
主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些 重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。
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您可以报告时机：
二、中间报告：
主要作用和目的： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。
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1、怎样办？（HOW DO） 2、多少数量？（HOW MANY） 3、费用如何？（HOE MUCH）
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Step2 如何进行您的工作？
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PDCA环 PDCA环
P
计划
Why What who when how
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书面报告原则
1. 谴词用语要简单易懂 2. 标题清楚 3. 尽量用图表、数字说明 4. 报告顺序要合逻辑 5. 利用添附资料说明
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Step4 工作总结
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总结什么？
D A --改正
再执行
执行
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C 检查
P D A P C D A P C D P D A C A C
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企业内的沟通
企业内沟通三原则 迅速 精确 简易
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沟通通道