产品的召回管理规定
企业召回管理制度
企业召回管理制度一、总则为了保障消费者的权益，防止因产品质量安全问题给消费者和企业带来不必要的损失，本企业特制订本召回管理制度。
该制度适用于本企业生产的所有产品，无论是在国内还是国外销售的产品，都必须依照该制度执行。
二、召回管理的目的1. 保障消费者的权益。
通过召回管理，有效保障了消费者的合法权益，确保消费者在购买和使用产品时不会遇到质量安全问题。
2. 维护企业的声誉。
及时有效地进行产品召回，可以维护企业的形象和声誉，避免因产品质量问题给企业带来的不良影响。
3. 减少损失。
通过召回管理制度，企业可以及时处理产品质量问题，避免因此给企业带来的经济损失。
三、召回管理的责任部门1. 召回管理委员会。
由企业高层领导组成，负责召回管理制度的制定和监督工作。
2. 召回管理部门。
负责具体的召回工作，包括召回计划的制定、召回通知的发布、召回执行的监督等工作。
3. 监督部门。
对召回管理的执行情况进行监督，并向召回管理委员会和高层领导汇报。
四、召回管理的程序1. 接到召回通知。
一旦产品存在质量安全问题，召回管理部门将组织制定召回计划，并向相关部门下发召回通知。
2. 发布召回通知。
召回通知将通过多种途径发布，包括媒体公告、官方网站公告、电话短信通知等，确保召回信息能够及时传达给消费者。
3. 召回执行。
一旦发布召回通知后，召回管理部门将组织召回执行工作，包括回收产品、修复产品、退款等措施，确保消费者的权益得到有效保障。
4. 召回结果评估。
召回执行后，召回管理部门将对召回效果进行评估，及时总结经验教训，提出改进措施。
五、召回管理的宣传工作召回管理部门将通过多种途径进行召回宣传工作，包括但不限于：1. 利用媒体资源，发布召回通知，提醒消费者注意召回信息。
2. 利用企业官方网站，及时公布召回信息，确保最新信息能够第一时间传达给消费者。
3. 利用社交媒体平台，加强与消费者的互动，及时回答消费者的疑问。
4. 利用客服热线和短信通知，及时向消费者发送召回信息。
不合格品的管理和召回处理制度
不合格品的管理和召回处理制度
是指企业为了确保产品质量和消费者权益，建立的一套针对不合格产品的管理和召回处理流程和制度。
以下是不合格品的管理和召回处理制度的主要内容和步骤：
1. 不合格品的定义和分类：企业应明确不合格品的定义和分类标准，包括产品存在的缺陷类型、严重程度等。
2. 不合格品的检测和鉴定：企业应建立有效的不合格品检测和鉴定方法，确保准确判断产品是否属于不合格品。
3. 不合格品的记录和追溯：企业应建立不合格品的记录和追溯制度，包括产品的生产信息、销售渠道、批次等，便于及时追溯和召回。
4. 不合格品的召回流程：企业应建立明确的不合格品召回流程，包括申报召回、审批召回、实施召回、消费者补偿等步骤。
5. 不合格品的通知和公告：企业应及时向相关部门、经销商和消费者发布不合格品召回的通知和公告，提醒消费者停止使用或退回产品。
6. 不合格品的处理和处置：企业应制定清晰的不合格品处理和处置方案，包括产品修复、替换、退款等措施，确保消费者的合法权益。
7.不合格品的分析和改进：企业应对不合格品进行仔细分析，找出引发问题的根本原因，并采取相应的改进措施，避免类似问题再次发生。
8. 不合格品的监督和评估：企业应建立有效的监督和评估机制，对不合格品的管理和召回处理制度进行定期检查和评估，确保其有效性和可靠性。
不合格品的管理和召回处理制度的建立和执行，对企业来说是非常重要的，能够保障产品质量、维护消费者权益，同时也有助于提升企业形象和信誉。
产品召回管理规定
产品召回管理规定
根据国家《食品安全法》规定，食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况，具体规定如下：
1、每年必须按不同品种及生产批次取样，送相关职能部门进行至少两次以上委托检验，并保存原始记录。
2、必须建立“以人为本，防控结合”的长效监管机制和实施食品安全快速反应的联动机制。
3、建立健全产品原料及销售记录档案，确保产品质量安全的可追溯性。
4、确认产品属于应当召回的不安全食品之日起，一级召回应当在一日内，二级召回应当在两日内，三级召回应当在三日内，通知生产部门停止生产，有关销售者停止销售，消费者停止消费，同时报告相关职能部门。
5、公司成立由总经理组织实施的产品召回领导小组，发布其品种及生产批次和包装规格等详细信息，同时向所在地的市级质监部门提交产品召回阶段性进度报告。
6、不得故意隐瞒产品安全危害，随时抽查其产品可能出现的污染源，以免造成产品安全危害扩大或再度发生安全隐患。
7、接受当地质监部门组织的专家委员会对召回总结报告的审查。
召回未达到预期效果的，必须继续或再次进行召回。
8、保存召回记录，包括品种、生产批次、数量、比例、原因、结果等。
9、产品一经召回，按照相关规定程序对其产品的同一生产批次的不合格产品，通过换货、退货、补充或通过第三方修正说明等方式，及时消除或减少产品安全危害的活动。
10、及时对召回的产品进行无害化处理，根据相关规定应当销毁的产品，应当及时销毁。
对召回产品处理必须要有详细记录，并向所在地的市级质监部门报告，接受市场和质监部门监督。
产品召回管理制度 食药监
产品召回管理制度食药监第一章总则第一条为了加强对不合格产品的管理和保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司生产、经营的所有产品的召回管理工作。
本公司包括生产企业、经营企业和相关部门。
第三条产品召回管理是指制造企业或供应商根据相关法规和标准对发现存在安全隐患或者不符合质量要求的产品主动实施召回、退回或者修复，并进行相应的处理和通报的管理活动。
第四条产品召回管理原则：公开透明、迅速有效、诚信守法。
第五条产品召回管理目标：确保产品质量安全，维护消费者合法权益，保证企业形象和市场信誉。
第二章产品召回的程序和责任第六条产品召回应当建立完善的组织机构和责任制度，确保产品召回工作有序进行。
第七条产品召回的程序主要包括以下步骤：（一）召回申请：相关部门或监管部门发现产品存在安全隐患或者不符合质量要求时，应当向公司申请产品召回。
（二）召回方案制定：公司应当成立召回工作组，制定召回方案，包括召回的范围、时间、方式和风险评估等内容。
召回方案应当获得相关部门或监管部门的批准。
（三）召回通知：公司应当及时向消费者、经销商等相关方发出召回通知，并在公司网站等途径公布召回信息。
（四）召回执行：公司应当按照召回方案的要求，对召回的产品进行收集、处理、销毁等工作，并确保召回工作的顺利进行。
（五）召回总结：召回结束后，公司应当对召回工作进行总结，包括召回的效果评估、问题分析和改进措施等内容。
第八条公司应当建立产品召回的责任制度，明确各部门的职责和要求。
（一）生产部门负责产品的生产质量控制，确保产品不合格率低于国家标准。
（二）销售部门负责产品的销售情况监控，及时发现潜在安全隐患和质量问题。
（三）质量部门负责产品的质量检测和安全评估，及时报告不合格情况。
（四）市场部门负责产品的市场监测和消费者反馈，及时处理投诉和咨询。
第九条公司应当建立健全的产品召回管理制度文件和记录，包括召回流程、责任清单、通知书样本、风险评估报告、召回总结报告等。
产品质量召回制度范文（3篇）
产品质量召回制度范文一、引言随着消费者对产品质量要求的不断提高，企业对于产品质量的管理也愈发关注。
然而，即使企业在产品设计、生产和检测过程中采取了各种措施，有时仍然难以避免出现产品质量问题。
为了保障消费者的利益和企业的声誉，需要建立完善的产品质量召回制度。
本文旨在制定一份产品质量召回制度范本，以供企业参考。
二、召回范围和条件1. 召回对象范围本制度适用于企业所生产的、销售的所有产品。
2. 召回条件（1）产品存在质量安全问题，可能对消费者的人身安全造成威胁。
（2）产品存在设计、制造等方面的缺陷，无法正常使用或者正常使用会存在安全隐患。
三、召回决策流程1. 问题发现与报告（1）任何员工在发现产品质量问题后，应立即向上级汇报。
（2）收到质量问题报告后，上级部门应成立召回决策小组，对问题进行评估和分析。
（3）在问题评估和分析完成后，召回决策小组应及时向企业高层报告并提出召回建议。
2. 召回决策（1）企业高层应审查召回建议，确定是否召回。
（2）若决定召回，高层应指派召回负责人，并明确召回范围和时间。
3. 召回实施（1）召回负责人应组织召回团队，编制召回方案并报批。
（2）在召回方案得到批准后，召回负责人应根据召回方案的要求，组织召回行动。
（3）召回行动完成后，召回负责人应向企业高层提交召回报告，并进行问题的分析和总结。
四、召回沟通与执行1. 内部沟通（1）召回负责人应向企业内部各部门通报召回信息，并与相关部门进行协调配合。
（2）召回负责人应向生产部门提供召回所需的人力和物力支持。
2. 外部沟通（1）召回负责人应向相关政府部门报告召回信息，以便政府监管部门参与并协助召回行动。
（2）召回负责人通过媒体发布召回公告，向消费者和经销商通报召回信息，并提供召回渠道。
3. 召回执行（1）召回负责人应根据召回方案的要求，及时与消费者和经销商联系，指导其进行召回处理。
（2）召回负责人应建立完善的召回追踪系统，跟踪召回产品的回收情况和处理结果。
产品召回管理规定
产品召回管理规定1. 前言本文档旨在制定产品召回管理规定，以确保产品质量和消费者权益的保护。
根据相关法律法规和公司政策，本规定适用于我公司的产品召回活动。
2. 定义和范围2.1 产品召回：指针对存在安全隐患、质量问题或违反相关法律法规的产品，采取措施从市场中召回、修复或退还的行为。
2.2 召回范围：包括但不限于正在销售或已经售出的产品，以及被收回的未销售产品。
3. 召回程序3.1 召回决策：当发现产品存在安全隐患、质量问题或违反相关法律法规时，相关部门应立即报告产品召回委员会。
3.2 产品召回委员会：由相关部门负责人、法律顾问和质量管理人员组成的委员会，负责评估召回风险、决策召回行动，并协调召回活动的执行。
3.3 召回通知：在决定进行产品召回后，应及时向相关销售商、经销商、消费者和监管机构发送召回通知，并公开发布召回信息。
3.4 召回措施：包括产品修复、更换、退还或补偿等具体行动，根据产品召回委员会的决定进行执行。
4. 召回执行4.1 召回责任人：由产品召回委员会指定的责任人负责组织和协调召回行动，与相关部门、销售商、经销商和消费者进行沟通和配合。
4.2 召回进度跟踪：责任人应记录和跟踪召回进度，确保召回活动按时完成，并向产品召回委员会报告召回情况。
4.3 召回报告：召回活动完成后，责任人应编制召回报告，详细记录召回过程、结果和评估，并提交给产品召回委员会备案。
5. 法律合规5.1 行为合规：在进行产品召回活动时，应遵守相关法律法规和公司政策，确保召回程序合法合规。
5.2 信息保护：在召回过程中，应妥善保护相关方的个人信息和商业机密，不得滥用和泄露。
6. 召回评估与改进6.1 召回评估：产品召回委员会应定期对召回活动进行评估，针对不足之处进行改进和完善。
6.2 改进措施：根据召回评估结果和相关反馈意见，产品质量和安全管理部门应制定改进措施，提升产品质量和安全水平。
7. 附则7.1 本规定的解释权归公司产品召回委员会所有，并可根据需要进行修订和补充。
产品召回、销毁管理制度
产品召回、销毁管理制度第一章总则第一条为了加强对产品质量的监督管理，保障消费者合法权益，维护企业信誉和市场秩序，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司生产、销售的所有产品，包括原材料、半成品、成品及服务。
第三条产品召回、销毁工作应遵循及时、公开、公正、合法的原则。
第四条公司设立产品召回、销毁管理组织，负责产品召回、销毁工作的组织实施和监督管理。
第二章产品召回第五条产品召回指因产品存在缺陷或者安全隐患，公司主动采取措施，从市场召回已销售的产品。
第六条产品召回分为三个等级：（一）一级召回：产品存在严重缺陷，可能对人体健康和财产安全造成严重危害的。
（二）二级召回：产品存在较严重缺陷，可能对人体健康和财产安全造成一定危害的。
（三）三级召回：产品存在一般缺陷，可能对消费者使用造成不便的。
第七条公司应当建立产品召回预警机制，对产品质量进行监测，发现可能导致召回的因素，应及时采取措施。
第八条公司应当建立产品召回程序：（一）发现产品存在缺陷或者安全隐患的，应及时报告产品召回管理组织。
（二）产品召回管理组织对报告进行评估，确定召回等级和范围。
（三）制定召回计划，包括召回产品名称、规格、批次、数量、召回日期、召回方式等。
（四）组织实施召回，及时通知消费者和有关单位，采取退货、换货、修理等措施。
（五）对召回产品进行跟踪管理，确保缺陷产品得到妥善处理。
（六）召回结束后，对召回情况进行总结，并向相关部门报告。
第三章产品销毁第九条产品销毁指对召回的、存在缺陷的产品进行破坏性处理，确保产品不再流入市场。
第十条产品销毁应按照以下程序进行：（一）产品召回管理组织对召回产品进行评估，确定销毁必要性。
（二）制定销毁计划，包括销毁产品名称、规格、批次、数量、销毁日期、销毁地点等。
（三）组织实施销毁，采取破坏性处理措施，如切割、焚烧、填埋等。
（四）对销毁过程进行监督，确保销毁产品得到妥善处理。
不合格产品召回制度范本
不合格产品召回制度范本一、总则为保障消费者的合法权益，维护市场秩序，规范企业的经营行为，特制定本制度，依照相关法律法规和标准要求，对不合格产品召回进行统一管理。
二、适用范围本制度适用于我公司生产或销售的不合格产品召回工作。
不合格产品是指未达到国家、行业或企业标准要求的产品。
三、召回程序1. 预警阶段（1）监测预警：我公司设立专门的质量监测预警机构，定期对生产过程和产品进行抽检，并监控市场上的质量情况。
一旦发现不合格产品，应立即向经营管理部门报告，并迅速启动召回程序。
（2）召回计划编制：经营管理部门会同质量监测预警机构制定不合格产品召回计划，并报公司领导审批。
2. 召回通知发布阶段（1）召回通知编制：根据召回计划，经营管理部门编制召回通知，明确召回产品的批次、型号、生产日期等具体信息，并告知消费者有关的权益保障信息。
（2）召回通知发布：召回通知公告应在我公司官方网站、主要媒体和消费者常接触的渠道发布，确保召回通知能够及时传达给相关消费者。
3. 召回执行阶段（1）全面回收召回产品：我公司将组织相关部门进行全面回收召回产品，并对召回产品进行检验、处置和销毁。
（2）替换或修理：对于召回产品影响较小、可以通过替换或修理解决的，我公司将提供替换或修理服务，确保消费者的正当权益。
（3）信息更新：我公司将及时更新召回通知，通告消费者召回产品的处置情况和进展。
4. 整改阶段（1）原因分析：对于不合格产品召回事件，我公司将成立调查组，对不合格产品的原因进行深入分析，并提出整改方案。
（2）整改措施：根据调查结果，我公司将采取必要的整改措施，确保问题不再重复发生。
5. 召回报告阶段（1）召回报告编制：召回结束后，我公司将编制召回报告，详细记录召回过程和结果，并向有关部门报告。
（2）报告公示：召回报告将在我公司官方网站和相关媒体上公示，并向相关部门报送。
四、召回责任1. 质量监测预警机构负责监测预警工作，及时发现不合格产品，并按照规定程序报告。
产品召回管理规定
产品召回管理规定 Hessen was revised in January 2021产品召回管理制度1. 定义：产品召回是指公司因产品质量缺陷主动从销售网环节转移或召回产品的行为。
2. 分类因销售政策调整等需要自己决定的产品回收（产品本身质量不存在缺陷和不可能伤害或危及用户健康）或超过有效期产品的回收执行一般情况产品召回。
当经留样观察或通过其它方式证使用该食品品可能引起严重健康危害的或者使用该食品可能引起暂时的或者可逆的健康危害的执行紧急情况产品召回。
3. 一般情况产品召回出现一般情况产品召回的情况时，由总经理授权质量管理负责人为召回负责人,全权负责一般情况下产品召回。
质量管理负责人接到产品召回的通知后，迅速查阅产品销售记录，根据该品种该批次的销售记录制定《售出产品召回计划》，包括品名、规格、批号、回收单位名称、数量、地址、电话、联系人、召回方式、召回时限、回收原因，通知销售部门及有关人员立即执行。
执行部门要定期向质量管理部负责人报告召回进展情况和异常情况，以便随时进行调整。
召回的产品销售部应填写产品召回记录，内容包括召回产品名称、批号、规格、数量、召回日期、召回原因、召回单位及地址、联系人、召回人员。
召回的产品须立即放置库房退货区，挂上待验标记，没有书面批准的放行证不准再发放，召回产品处理可参照产品退货管理规程执行。
召回的不合格产品应按不合格品管理规程进行管理。
若是实际接收的召回产品品名、批号、规格和数量等与实际不符，或有其它的异常情况，仓库必须通知质量管理部门和销售部并与召回产品所在单位联系，查明原因，方可进一步采取相应措施进行处理。
召回品必须严格管理，未经批准，任何人不得擅自动用或移动召回产品。
质量管理部门要将《产品召回记录》确认，以保证召回所有已通知的产品。
召回的不合格产品应按不合格品进行管理，并按《不合格品管理规程》的规定执行，销毁过程必须有食品监管部门的人员在现场监督。
产品召回的各个阶段要由参与人员做好记录，包括所采取的措施，日期时间等。
食品安全召回管理的规定
食品安全召回管理的规定简介食品安全是保障人民健康的重要问题，因此对于食品安全问题的管理和控制至关重要。
食品安全召回是一种重要的食品安全管理措施，旨在及时消除安全隐患，保护消费者的权益。
本文档将介绍食品安全召回管理的规定。
法律依据食品安全召回管理的规定主要依据以下法律法规：1. 食品安全法：明确了食品生产企业和经营者对于存在食品安全问题的产品，应当及时采取召回措施，并向相关主管部门报告。
2. 食品安全国家标准：规定了食品召回的具体要求、程序和方法，包括召回的范围、召回的责任主体、召回的通知方式等。
食品安全召回管理的要求食品安全召回管理的要求可以概括如下：1. 召回责任主体：食品生产企业和经营者对于存在食品安全问题的产品负有召回责任，应当及时采取召回措施，并向相关主管部门报告。
2. 召回范围：召回范围应包括存在食品安全问题的产品及其流通环节，确保召回措施全面有效。
3. 召回程序：召回程序应包括召回计划的制定、召回通知的发布、召回措施的执行和召回效果的评估等环节，确保召回工作有序进行。
4. 召回通知：召回通知应当明确产品的名称、批号、生产日期等信息，以及召回原因、召回措施和联系方式等，确保召回信息准确传达给消费者。
5. 召回执行：食品生产企业和经营者应当积极配合召回工作，及时采取召回措施，确保召回工作的有效实施。
6. 召回效果评估：召回工作完成后，应对召回效果进行评估，及时总结经验教训，进一步完善食品安全管理措施。
结论食品安全召回管理的规定是保障食品安全的重要举措，食品生产企业和经营者应当严格按照相关要求履行召回责任，确保消费者的权益和健康安全。
同时，相关主管部门应加强监管力度，推动食品安全召回工作的有效实施。
不合格农产品召回处置制度
不合格农产品召回处置制度一、目的为加强对不合格农产品的管理，保障消费者身体健康和生命安全，维护农业产业健康发展，根据《中华人民共和国农产品质量安全法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于在生产、收购、销售、加工、运输、贮存等环节中发现的不合格农产品召回处置。
三、召回定义本制度中的不合格农产品召回是指生产者、收购者、销售者、加工者、运输者、贮存者等农产品生产经营者在发现其生产经营的农产品存在安全问题时，采取措施停止生产经营、通知相关生产经营者和消费者，并采取补救、无害化处理、销毁等措施，以消除或减少食品安全风险的行为。
四、召回分类（一）主动召回生产者、收购者、销售者、加工者、运输者、贮存者等农产品生产经营者在发现其生产经营的农产品存在安全问题时，应当立即停止生产经营，主动召回不合格农产品。
（二）被动召回食品药品监督管理部门发现生产者、收购者、销售者、加工者、运输者、贮存者等农产品生产经营者生产经营的不合格农产品，应当责令其立即停止生产经营，采取召回措施。
五、召回程序（一）确认不合格农产品生产者、收购者、销售者、加工者、运输者、贮存者等农产品生产经营者应当建立农产品质量安全管理制度，对生产经营的农产品进行自检或者委托检验，确保农产品质量安全。
（二）报告食品药品监督管理部门生产者、收购者、销售者、加工者、运输者、贮存者等农产品生产经营者发现其生产经营的不合格农产品，应当立即向所在地食品药品监督管理部门报告，并采取停止生产经营、下架封存、隔离等控制措施。
（三）通知相关生产经营者和消费者生产者、收购者、销售者、加工者、运输者、贮存者等农产品生产经营者应当通过有效途径，及时通知相关生产经营者和消费者，告知不合格农产品的具体信息、危害后果、召回措施等。
（四）采取补救、无害化处理、销毁措施生产者、收购者、销售者、加工者、运输者、贮存者等农产品生产经营者应当根据不合格农产品的具体情况，采取补救、无害化处理、销毁等措施，以消除或减少食品安全风险。
召回管理规程
召回管理规程第一章总则第一条为了加强产品召回管理，在发现产品存在质量安全问题时及时采取有效措施，保障消费者权益，确保产品安全和使用者健康，特制定本规程。
第二条本规程适用于本公司及其生产销售的所有产品的召回管理。
第三条召回是指经有关部门认定产品存在安全隐患或不符合强制性标准造成损害消费者利益的情况下，主动在一定范围内收回、处理、销毁或更换相关产品的行为。
第四条召回管理应遵守法律法规和相关标准要求，确保公平、公正、透明和及时。
第五条本规程的范围包括与产品召回相关的组织结构、责任部门、流程制度、管理要求等内容。
第六条全体员工都有义务做好产品质量安全管理工作，发现质量问题必须立即上报，严禁隐瞒。
对于违反规程造成损失的，将依法追究责任。
第七条产品召回工作应当严格执行，任何单位或个人不得擅自实施召回行动，应根据规程程序指定专人负责召回工作。
第二章组织结构第八条公司设立召回领导小组，负责召回工作的决策和协调，成员包括公司高管和相关部门主管。
第九条召回领导小组设立召回工作小组，负责具体实施召回工作，包括产品召回计划制定、宣传推广、召回执行等。
第十条召回工作小组成员包括生产、研发、市场、品质等相关部门的负责人，需配合召回工作，确保召回工作的顺利进行。
第十一条公司设立产品召回管理部门，该部门负责召回工作的日常管理和监督，制定召回管理制度和流程，协助召回工作小组进行召回。
第三章责任部门及流程第十二条当发现产品存在质量问题时，应立即由发现人（部门）向产品召回管理部门报告，并填写产品召回报告表，详细说明问题产品信息。
第十三条产品召回管理部门接到报告后，应及时召集召回工作小组成员进行紧急会商，制定召回方案，并报召回领导小组审核。
第十四条召回方案要明确召回范围、时间、方式、责任人等内容，同时要做好召回产品的收集、处理、销毁或更换等工作安排。
第十五条召回工作小组应当及时向社会公布召回信息，向受影响的消费者发送召回通知，并提供相应的赔偿或者补偿措施。
不合格品的管理和召回处理制度(三篇)
不合格品的管理和召回处理制度1、目的：严禁购进、销售不合格的医疗器械，对经营过程中发现的不合格品实行控制性管理，杜绝不合格品流入市场，确保人民使用安全。
2、职责：质管员负责进出产品的质量管理，并处理售后产品的质量问题。
保管员负责进出产品的基本项目的验收与日常产品的进出管理，养护。
业务员负责联系客户并协助质管员解决售后质量问题。
3、适用范围：适用于本企业在入库验收、在库养护、出库复核和销售过程中发现不合格品的管理。
4、制度内容：4.1不合格品的确认。
不合格品是指医疗器械的包装不合格、外观质量的不合格及内在质量不合格。
4..2不合格品的发现与上报退回的不合格品，集中存放于公司不合格品库。
退回的不合格品，集中存放于公司不合格品库待处理。
由养护员填“确认报告单”报质管员确认后，应及时从合格品库中分离出来，存放在红色标志的不合格品库，并办理停售手续。
4.3不合格品的处理不合格品的销毁，要征得质管员的同意，按质管员指定的日期、地点，在质管、财务、业务等部门有关人员共同监督下，按不同特性销毁处理，监毁人员应在记录上签字。
对于售后临床使用过程中出现重大质量事故的医疗器械，质量管理人员应立即通知暂停销售该批号的医疗器械，经调查核实后，在征得当地药监部门同意后发文回收，并按其要求进行处理。
属内在质量问题的，应抽样送当地法定检验机构检验。
在质量状况未明确前，应暂停该品种的使用和销售。
不合格品的管理和召回处理制度（二）1.商品返厂管理制度（1）返厂商品的账务处理，要严格执行有关财会制度，要真实体现，全面反映返厂商品的应收应付关系，不得遗漏.（2）凡需做返厂处理的购进商品，采购员必须征得厂方同意，并与厂方达成文字处理意见后，通知保管员做好返厂具体工作，否则，不得盲目返厂.凡因盲目返厂造成的拖欠债务，由当事人追回.（3）凡需做返厂处理的代销商品（包括厂方借，调的商品），采购员提前____天与厂方联系，____天内收不到厂方答复，可留信函为凭，凡厂方无故拖延，不予返厂的商品，要向厂方征收保管费.（4）已出库的商品返厂，必须先退库再由保管员做返厂;已出库，未退库的商品和柜台内的商品，任何人不得随意返厂，否则按丢失商品追究当事人责任.（5）商品返厂时，保管员要填制商品返厂单并随货同行，及时通告厂方凭单验收.（6）物流中心各部室必须认真对待商品返厂工作，保管员要点细数，清件数，分规格，包装要捆扎牢固，要详细填写铁路运单和运输凭证，并及时做好保管账卡的记录.（7）凡是厂方采取以货换货直接调换商品方式解决商品返厂的，物流中心采购员，保管员必须坚持"同种商品一次性调清不拖欠"的原则，坚决不允许以金额核准数量的异货相抵.2.商品返厂（1）商品返厂一律由仓库保管员办理返厂手续.（2）经销商品返厂由保管员办理返厂手续，填制"物流中心经销商品入库单"安全质量管理制度（红字）1~5联，同时填制"物流中心返厂单"1~5联（外埠商品返厂必须有厂方承认____函件方可开具返厂单）.（3）仓库保管员将返厂的商品返回工厂，厂方经手人在经销商品入库单（红字）与返厂单上签字，返厂单第5联交厂方，保管员根据签字后的入库单.不合格产品追溯，召回与处理制度1，目的为进一步加强和规范公司的食品质量安全工作，确保公司产品在发现存在质量隐患或者发生重大安全事故时，能够及时得到召回或迅速处理，最大限度的降低因产品缺陷对消费者的健康造成的危害，将损失降低到最小，特制定不合格产品召回处理制度2.召回产品范围本制度所称的不合格品限于裕龙集团有限公司进口的有证据证明对人健康已经或者可能造成危害的如下肉类产品：2.1产品经出入境检验检疫部门或者质量监督检验部门检验判为不合格，要求召回的肉类产品；2.2不符合国家相关食品质量安全标准，已经诱发或者可能引发食品污染，食源性疾病或对人体健康造成危害的肉类产品。
产品召回管理规定
产品召回管理规定1. 引言产品召回是指在产品发布后，由于设计、制造、运输等环节出现问题，可能导致产品存在安全隐患或无法满足质量标准的情况下，生产企业或相关监管部门发起的召回活动。
召回管理是保障消费者权益、维护产品品牌形象、确保市场秩序的重要环节。
本文档旨在规范产品召回管理的必要程序和要求。
2. 召回管理程序2.1 召回范围确定在发现产品存在质量问题或安全隐患后，生产企业应立即成立召回工作小组，并根据具体情况确定召回的产品范围。
召回范围的确定应综合考虑以下因素： - 受影响的产品类型 - 受影响产品的批次及生产日期 - 已售出产品数量 - 相关质量问题或安全隐患的严重程度 - 影响范围及可能引发的风险2.2 召回通知发布生产企业在确定召回范围后，应立即向国家质检总局以及相关地方质检和监管部门报告，并按照国家有关法律法规的要求，发布召回通知。
召回通知应包含以下要素： - 召回的产品名称、型号和规格 - 召回原因及存在的质量问题或安全隐患 - 受影响的产品范围和批次 - 召回的时间和地点 - 召回的具体措施和要求 - 联系方式和客户服务热线2.3 召回执行召回通知发布后，生产企业应立即启动召回执行工作，并按照以下程序进行： 1. 组织召回工作小组，明确责任人和工作分工。
2. 制定召回计划，包括召回任务、时间进度、资源调配等。
3. 开展召回措施，如产品回收、修复、更换等。
4. 对召回工作进行跟踪和监督，确保召回任务的完成。
2.4 召回记录与报告生产企业应建立完整的召回记录和报告制度，包括以下内容： - 召回的产品信息，包括名称、型号、规格等。
- 召回的时间、地点和范围。
- 召回的具体措施和执行情况。
- 召回过程中的问题和解决方案。
- 召回后的效果评估和改进措施。
3. 召回管理要求3.1 必要性评估生产企业在发现产品质量问题或安全隐患后，应进行必要性评估，综合考虑风险等级、影响范围、受影响的用户群体等因素，确定是否需要进行召回。
不合格成品召回及处理制度范本(3篇)
不合格成品召回及处理制度范本一、为了加强本公司产品质量管理，规范不合格产品退出市场管理，树立本公司诚信、负责的形象，加强与监督管理部门的协调、配合，保障消费者人身健康和生命安全，依据《____关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《消毒管理办法》等法律规定，制定本制度。
二、所谓产品召回，是指生产销售的产品存在安全隐患，可能对人身健康和生命安全造成损害的，或者不符合产品质量标准的，并已经进入流通、消费领域，为避免不合格产品危及人身安全及财产损失，本公司及时将缺陷产品从流通、消费领域收回，予以维修或者销毁，并承担相关费用。
三、本公司发现产品存在质量问题和不合格产品时，应发布通告，采用电话、电报、传真或信函等形式予以发布召回。
四、下列产品必须严格遵守本制度召回：(一)存在安全隐患，可能对人身健康和生命安全造成损害的产品；(二)存在设计缺陷或制造缺陷，影响正常使用，危及人身安全及财产损失的产品；(三)检验、检疫不合格的，或依法应当检验、检疫而未经检验、检疫的产品；(四)超过安全使用期限或者保质日期的产品；(五)掺杂、掺假，以假充真、以次充好，偷工减料，假冒他人的注册商标等违法产品；(六)与监督管理部门抽检核定质量不合格产品同批次的产品；(七)被监督管理部门责令召回、或本单位认为需要召回的产品。
(八)法律法规规定其他应当召回的产品。
五、发现所销售的产品属本制度所列的不合格产品，或接到产品企业、供货商、下级销售商通知的，应立即启动不合格产品召回程序。
六、产品召回程序包括下列步骤：(一)立即停止销售该产品；(二)立即通知生产企业或者供货商、下级销售商立即停止销售；(三)立即通知消费者停止使用；(四)立即向卫生部门及有关监督管理部门报告；(五)及时向社会公布有关信息，信息公布应能够覆盖销售范围；(六)为消费者办理退货退款手续，召回不合格产品；(七)召回的产品按规定销毁或无害化处理。
七、产品召回应自觉接受有关监督管理部门的指导和监督，产品召回情况应及时、完整、真实地报告有关监督管理部门。
产品召回管理规定
产品召回管理规定（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工厂产品召回管理制度
工厂产品召回管理制度第一章总则第一条为了保障消费者权益，确保产品质量，避免因产品质量问题造成消费者损失，我国各类制造企业应建立健全产品召回制度，依法合规实施产品召回管理。
第二条本制度适用于我国各类生产企业，包括工厂、加工厂、制造企业等，针对产品质量问题可能对消费者造成损害的情况进行召回管理。
第三条产品召回管理应遵循公平、公正、透明、及时的原则，确保消费者及社会公众了解产品召回信息，保护其合法权益。
第四条产品召回的范围包括但不限于产品设计、生产、销售、储存、运输等环节，一旦发现产品存在质量问题可能对消费者造成损害，应及时采取召回措施。
第五条本制度的基本原则是预防为主，安全第一，依法合规，质量优先，及时有效，公开透明。
第六条各生产企业应建立健全产品质量追溯制度，做到“可追溯、可溯源”，对生产过程进行全程监控，确保产品合格。
第七条各生产企业应建立健全产品质量检测体系，加强对产品的质量监控和把关，确保产品质量符合相关标准要求。
第八条各生产企业应建立健全产品召回预案，制定召回方案和措施，做好召回准备工作。
第九条各生产企业应配备专业的召回团队，进行召回工作的组织和实施，保证召回工作的顺利进行。
第十条各生产企业应加强与政府监管部门、消费者组织等的沟通与合作，及时报告产品问题，接受监督检查。
第二章产品召回的规定第十一条生产企业发现产品存在质量问题可能对消费者造成损害时，应当立即向有关主管部门报告，并制定召回方案。
第十二条生产企业应按照召回方案，组织召回团队，对召回的产品进行信息采集、处理、通知、回收等工作。
第十三条生产企业应向公众公开召回信息，包括召回的产品范围、召回原因、危害等级、处理方法等内容。
第十四条生产企业应在召回通知中注明召回的产品可替代产品，以供消费者选择。
第十五条生产企业责令召回的产品应在召回通知发布后30天内完成召回工作，并向有关主管部门报告召回情况。
第十六条生产企业应对召回产品进行处理，包括修复、更换、退款等方式，以保证消费者权益。
《产品召回管理规定》(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范产品召回行为，保障消费者人身财产安全，维护公平交易秩序，促进产品质量提升，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于在中国境内销售的产品召回活动，包括但不限于食品、药品、化妆品、医疗器械、家用电器、交通工具、电子产品等。
第三条产品召回是指生产者、销售者或者进口商（以下统称召回主体）因产品存在缺陷，可能对消费者人身财产安全造成危害，主动采取措施，收回已经销售的产品或者停止销售的活动。
第四条产品召回应当遵循以下原则：（一）及时性原则：召回主体应当及时发现产品缺陷，并采取召回措施。
（二）安全性原则：召回措施应当能够有效防止产品缺陷导致的危害。
（三）公正性原则：召回主体应当公平对待所有消费者。
（四）透明性原则：召回主体应当向消费者公开召回信息。
第二章召回主体与召回范围第五条下列主体应当履行产品召回义务：（一）生产者：产品的生产者，包括委托生产者和自行生产者。
（二）销售者：产品的销售者，包括批发商、零售商和代理商。
（三）进口商：产品的进口商。
第六条召回范围应当包括以下情形：（一）产品存在设计缺陷、制造缺陷或者原材料缺陷。
（二）产品不符合国家标准、行业标准或者企业标准。
（三）产品在销售过程中存在虚假宣传、误导消费者等违法行为。
（四）产品可能对消费者人身财产安全造成危害的其他情形。
第三章召回程序第七条召回主体发现产品存在缺陷时，应当立即停止销售，并采取以下措施：（一）立即启动召回程序。
（二）向有关部门报告召回情况。
（三）通知销售商和消费者。
第八条召回主体应当制定召回计划，包括以下内容：（一）召回范围：明确召回产品的型号、批次、规格等。
（二）召回原因：详细说明产品缺陷的性质和危害。
（三）召回措施：包括召回方式、召回期限、赔偿标准等。
（四）召回效果评估：对召回效果进行跟踪和评估。
第九条召回主体应当采取以下召回措施：（一）通知销售商停止销售。
不合格产品召回制度范文(4篇)
不合格产品召回制度范文第一章总则第一条为加强生产经营单位对不合格产品的管理，保障消费者合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》和相关法律法规的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于生产经营单位对其生产销售的不合格产品进行召回的管理和操作。
第三条生产经营单位应该建立健全不合格产品召回制度，明确责任，加强内部管理，及时开展产品召回活动。
第四条所有生产经营单位应当加强对产品质量的控制，采取有效措施，确保产品符合国家和行业标准的要求。
一旦发现产品不合格，应当立即停止生产和销售，并按照本制度的要求进行召回。
第五条生产经营单位应当建立完善的不合格产品召回预警机制，确保对不合格产品进行及时预警并采取措施，防止不合格产品流入市场或者进入消费者手中。
第六条生产经营单位应当建立健全产品质量档案，保存有关产品生产、检验、运输、销售等环节的记录和相关材料，以备产品召回时使用。
第七条本制度的制定、修改和废止，由本单位的负责人负责审批，并报送相关部门备案。
第二章召回范围和程序第八条召回范围包括但不限于以下情况：1.产品不符合国家或行业标准的要求；2.产品存在设计或制造缺陷，有可能对用户的健康和安全造成危害；3.产品存在误导或虚假宣传，对用户的利益造成损害；4.产品存在严重质量问题，影响市场秩序和行业信誉。
第九条不合格产品召回程序一般包括以下几个环节：1.召回计划的制定：生产经营单位应当根据不合格产品的具体情况，制定召回计划，包括召回的时间、范围、方式、成本等要素，并报相关部门备案。
2.召回通知的发布：生产经营单位应当及时向有关部门和消费者发布召回通知，通知应当包括召回的原因、处理措施、召回方式和联系方式等。
3.召回行动的开展：生产经营单位应当根据召回计划，组织有效的召回行动，包括召回产品的回收、销毁、修复和更新等。
4.召回效果的评估：生产经营单位应当对召回行动的效果进行评估，并记录相关数据和信息，以便改进和完善召回制度。
第十条召回范围、方式和成本的确定，应当根据不合格产品的具体情况和召回的需求来确定，可以根据实际情况进行调整。
产品召回管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强产品质量管理，保障消费者人身、财产安全，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，结合本企业实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本企业所有产品，包括但不限于生产、销售、服务等环节。
第三条本规定旨在规范产品召回行为，明确召回程序，确保召回工作及时、有效、有序进行。
第二章组织机构及职责第四条本企业设立产品召回管理领导小组，负责组织、协调、监督产品召回工作。
第五条产品召回管理领导小组组成人员：（一）组长：由企业主要负责人担任，负责全面领导产品召回工作。
（二）副组长：由企业分管质量、生产、销售、售后服务等部门的负责人担任，协助组长开展工作。
（三）成员：由质量、生产、销售、售后服务等部门的相关人员组成。
第六条产品召回管理领导小组职责：（一）制定产品召回管理制度及实施方案。
（二）组织、协调、监督产品召回工作。
（三）对召回效果进行评估。
（四）对召回过程中的违法行为进行处理。
第七条产品质量管理部门负责：（一）收集、分析产品质量信息。
（二）提出召回建议。
（三）组织召回实施。
（四）跟踪召回效果。
第八条生产部门负责：（一）配合产品质量管理部门进行产品质量分析。
（二）按照召回要求，组织生产召回产品。
（三）对召回产品进行质量检验。
第九条销售部门负责：（一）配合产品质量管理部门进行召回宣传。
（二）协助召回产品的退换货工作。
（三）收集消费者反馈信息。
第十条售后服务部门负责：（一）协助召回产品的退换货工作。
（二）对召回产品进行维修、更换。
（三）收集消费者反馈信息。
第三章召回程序第十一条产品召回分为主动召回和被动召回。
第十二条主动召回：（一）产品质量管理部门在发现产品质量问题时，应立即组织分析，评估风险，提出召回建议。
（二）产品召回管理领导小组对召回建议进行审核，决定是否启动召回。
（三）召回启动后，生产部门组织生产召回产品，销售部门进行召回宣传，售后服务部门协助召回产品的退换货工作。
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1.目的：
为对产生不合格的卫生巾、护垫产品召回事项的管理，消除不合格卫生巾产品对使用者人体健康造成的损害，维护消费者的利益。
2.定义
召回：是指产品按照规定程序，将流入市场中的不合格产品从流通市场和终端用户手中回收的行为。
不合品产品：是指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号的卫生巾、护垫产品中普遍存在的具有同一危害性的；给使用者人体健康造成人身损害的；或者不符合有关国家卫生巾行业标准要求的。
3.职责：
3.1销售中心负责对客户反馈的问题产品信息进行接收并反馈到公司质量技术中心；
3.2质量技术中心负责对现有产品质量进行监视、鉴定，以及对客户反馈的问题产品
进行跟进分析。
3.3总经办负责作最终确认是否需要对不合格的产品实施召回。
4、适用范围
适用于本公司所有交付后的，有效期限内不合格卫生巾、护垫产品召回及模拟召回控制与管理。
5、工作程序
5.2初步评估危害
5.2.1质量技术中心在接到问题产品的反馈信息或在日常生产中的产品进行检验鉴定发
现可疑产品, 对可疑产品进行检验分析、初步评定产品是否存在危害,分析其是否可能对消费者产生实质性伤害。
5.2.2经过对产品的最终检验鉴定，以及组织各部门对产品的检验鉴定进行综合评审论定
确认，本公司某一批次、型号卫生巾、护垫产品存在严重的不合格。
质量技术中心将评审结果、不合格产品数量及时反馈到公司最高管理者。
5.3启动产品召回程序
5.3.1根据产品的最终综合评审论定，公司最高管理者——总经理作最终确认是否需要对
不合格的产品实施召回。
在未经总经理同意并授权的情况下，任何部门均不得启动产品召回计划。
5.3.2成立了由总经理为组长的产品召回小组，由召回小组组长制定一份产品召回联系
表，明确各组员的职责。
其中包括:姓名、职务、联系电话等。
5.3.3对于自查出的不合格且已发到客户手中卫生巾、护垫产品最终需要召回时，防止不
合格品的进一步扩散。
销售部应当在10个工作日内将产品存在的不合格、可能造成的损害及其预防措施、须要召回计划等，以有效方式通知有关销售商并通知销售商停止销售有关产品，向销售商解释清楚召回原因，并与销售商协商召回数量。
并设置热线电话，解答各方询问。
并在媒体上公布不合格情况供公众查询。
并在短时间内对不合格产品实施召回。
5.3.4 本公司要对已经确认产品存在的不合格信息及实施召回的有关信息在媒体上发布
产品召回通知、公告。
当产品召回发生时，产品召回执行小组人员除立即通知企业内部相关部门外，还应及时发出公告通知其他相关各方，如：业务相关单位、原辅料的供货方等。
召回产品涉及是在美国货架上销售产品，需要向FDA进行通知申报备案。
5.3.5产品召回通知的内容如下：
5.3.5.1召回的原因、召回的产品名称、规格、生产日期、批次号、出现问题的性质及严
重程度等。
5.3.5.2与召回有关的数量（被召回的产品当初在公司的拥有数量，在召回时产品的数量
分布情况，被召回产品在公司的剩余量。
）
5.3.5.3被召回产品的区域分布：按销售地点、城市；如果是出口的按出口国别列明批发
商或零售商的名称和地址。
5.3.6售出的卫生巾、护垫产品最终需要召回时，卫生巾、护垫产品的销售商应停止销售
所涉及的不合格产品、协助公司履行召回义务。
通过批号、订单号、生产日期和入库日期等立即查询该批产品的剩余库存数量，已分发正在使用和未使用完的该批产品批量,并立即回收,和剩余库存一起封存等待集中回收。
6．召回产品的处理：
6.1召回的不合格产品到公司后，由负责接收的召回小组成员根据发货记录确认产品与之
是否相符。
6.2召回的不合格产品按《不合格品控制及处置办法》的规定执行。
对产品进行重新分类，
返工、降级或废弃处理。
6.3产品召回后,要分析原因,按我司产品追溯程序通过对产品追溯。
对于原材料所造成的
不合格品：由品管部通知采购部，由采购部通知供方，并在清除问题前停止其供应原料。
由于包装物料造成的不合格品：品管部通知采购部，由采购部通知供方，并限期整改, 整改末确认前，停止其供应包装。
6.4在生产加工过程中所造成的不合格品，通知车间负责人，限期制定可行的预防和纠正
措施，追查责任人。
7、召回评估与报告
7.1产品召回评估可以通过召回完成率和客户满意度来衡量。
7.2,保持召回记录，主要内容包括产品召回的批次、数量、比例、原因、评估结果及处
理意见等。
记录以表格形式完成，由相关人员签字。
产品召回所有记录保存期限为产品有效期限内再延续二年。
产品召回情况和结果向总经理报告和向客户或销售商通报。
8、模拟回
在没有出现召回需要时,每两年应至少进行一次对卫生巾、护垫产品类此的召回实验,并填定类此《产品召回记录表》以验证本程序的有效。
9、产品召回流程：
按照召回程序→制定召回计划→领导批准→从成品到原材料再从原材料到成品
追溯→确定召回的范围→召回实施（涉及美国产品需向FDA申请备案）→召回品处理→再对召回的情况进行评估、报告。
10、相关文件：
《不合格品控制及处置办法》
11、相关记录：
《广东川田质量投诉表》
《顾客投诉处理一览表》
《不合格品处理报告》
《退货单》
《产品召回记录表》。