有效的部属培育
【主管晋升必修】管理七大能力之六：培育部属的能力
主管七大管理职能之六——培育部属的能力【本讲重点】如何做好教育训练如何进行工作教导如何培养新进人员工作目标。
而如何提升部属的工作能力，就要靠主管的训练与指导技巧了。
如何做好教育训练世界上每一个成功的企业都把教育员工作为企业成长的推动力及有序经营的基础。
我们通常用绩效考核来衡量一个部门的工作状况。
但是对于未来是否是一个有发展潜力的部门，衡量的方法就是教育训练投入了多少。
如何做好训练，通常的做法是：1.制订训练计划做好训练的第一步就是制订训练计划，公司每个部门都要按照管理人员、操作人员以及新进人员的不同情况安排常年性的训练计划。
2.训练课程安排的原则课程安排的原则就是要你的学员参与，触动并启发他们。
让每一个学习者都能够提出问题，甚至把他身边的一些案例带来共同研讨。
在安排课程的过程中，你可以设计一些有意义的商战游戏来提高学员的学习兴趣。
3.训练讲师注意事项训练讲师准备的好坏直接影响到整个训练的效果，因此训练讲师要准备充分的课程内容，要了解学习者的背景，要提高学员的注意力，最后就是检讨改进。
实际上，任何一个优秀企业均有一个共同的做法，就是当他选择适当的人以后，懂得如何把他们快速地培训成为更有用的人。
优秀的企业通常都有一套完整的员工训练计划作为执行的依据。
如何进行工作教导世界上大部分人都是平凡的，平凡的人不可能一点就通，你不能期望给你的部属只讲一遍，你的部属就会马上记住，你必须要多次教导他，他才能够做得更好。
如果身为主管的你能够了解这一点，你就是一位杰出的主管。
常用的工作教导法：(1) 制定训练预定表：内容包括产品的变动和人员的调动。
(2) 做好训练计划：包括训练哪些人、何种工作、起止时间。
(3) 准备与教导有关的物品。
(4) 工作教导步骤：口授、示范、实际操作、追踪指导。
如何培养新进人员新员工进入公司，难免会有陌生和恐惧的心理。
这时候，有关人员应该设法以亲切的态度消除其恐惧感，而这里所指的有关人员就是我们的每一位主管。
培养和教导下属的方法
培育与教导下属的方法一、高效能部属培育的运作手法1.正确认识“教导≠培训〞进行部属培育时，必须明确教导≠培育，要给员工创造时机，让其做到：学以致用；适才适所；发挥所长。
也就是说，教完以后，要让员工有时机参与，不要平时教导，关键时刻却不用。
教导与任务的关系必须掌握好，如果是无关大碍的任务，可以给员工展示、锻炼的时机；如果是关键任务，就要由主管去完成，不适合让员工参与。
2.加强对新部属的培育培育优质员工，企业是要付出本钱和代价的，尤其是培养主管，代价往往是主管把事情办砸，给企业造成损失。
员工做错事，就会总结经验。
如果企业把他辞退，就会连经验一起辞退，这就是新的损失。
【案例】妻子做鱼妻子刚学会做饭，就给丈夫做鱼吃，丈夫吃完以后拉肚子，原来是鱼没有做熟。
虽然妻子这次没有做好，但她学到了经验，下次再做，就会做好了。
用代价换来妻子的进步是值得的，也是不可防止的。
假设丈夫因此与妻子离婚，新妻子为他做鱼，因为没有经验，还有可能会发生这种事情。
由案例可见，成长是需要代价的，员工做错事以后不应得到制裁，应得到鼓励，这样他才能成长起来。
3.掌握有效培育新部属的关键有效进行部属培育，必须掌握以下关键要领：快员工培训的最正确时机是新任、新品、新制度，这就要突出“快〞字。
如果培训推迟，市场被占领，或者出现大纰漏，都将影响到企业经营。
【案例】假日培训有些企业利用假日进行培训，这就突出了培训要及时、快速的特点。
无论是节假日还是工作日，到了该培训的时候就要马上进行。
这样做可能会召来主管或员工的不满，但为了能及时把握市场，还是必须要进行的。
准准，就是在培训时要选对内容。
根本能盘点、应变能盘点就是给内容做准度，有针对性地对员工进行培训。
狠狠，是指培训时要严格要求。
主管常犯的误区是：对员工太过于宽容，这只会降低培训效果，不会有任何好处。
二、日常工作的教导方法1.认知日常工作教导的关键日常工作教导的关键是预告、忠告、警告。
预告是指根据职能盘点，事先告诉员工应该做什么、怎样做；忠告是指在员工做不好或做错时，与他沟通，帮其解决问题；警告是指在忠告不起作用时，给予员工的警示语言。
部属培育与发展
部属培育与发展一、引言部属是组织中的重要成员，他们的培育与发展对于组织的长远发展至关重要。
本文将从部属培育的重要性、部属培育的方法以及部属发展的策略等方面进行探讨。
二、部属培育的重要性部属是组织中的基层骨干，直接参与到工作中，对组织的运转起着至关重要的作用。
部属的培育可以提高他们的工作能力和素质，使其更好地适应组织的发展需求，为组织的长远发展打下坚实的基础。
同时，部属培育也是一种激励机制，通过培育部属，可以增加他们的工作动力和归属感，提高他们的工作满意度，减少员工流失，为组织稳定发展提供保障。
三、部属培育的方法1.设立明确的培训计划：组织可以根据部属的工作需求和发展方向，制定相应的培训计划。
培训内容可以包括专业知识的学习、技能的提升、沟通能力的培养等。
通过培训，部属可以不断提高自己的能力水平，更好地应对工作挑战。
2.提供良好的学习环境：组织可以为部属提供良好的学习环境，如设立图书馆、提供学习资料、组织学习交流活动等。
这些措施可以激发部属的学习兴趣，促进他们的专业知识和技能的积累。
3.定期进行绩效评估：通过定期对部属的绩效进行评估，可以及时发现部属的问题和不足，并针对性地进行培训和指导，帮助他们提高工作表现。
同时，及时的反馈和奖惩机制也可以激励部属积极进取，促进其个人发展。
四、部属发展的策略1.激发部属的工作动力：组织可以通过激励机制来激发部属的工作动力，如设立合理的薪酬制度、提供晋升机会、给予表扬和奖励等。
这些激励措施可以让部属感受到自己的价值和成就，从而更加努力地为组织做出贡献。
2.关注部属的职业发展：组织可以关注部属的职业发展需求，为其提供发展机会和平台。
例如，可以为部属安排跨部门的工作经验，提供晋升的机会，让他们在实践中不断成长和发展。
3.建立良好的沟通与合作机制：良好的沟通与合作是部属发展的关键。
组织可以建立多样化的沟通渠道，如定期组织工作会议、开展团队建设活动等，以促进部属之间的交流和合作，实现协同效应。
部属培育训练技巧之提升
鼓励部属设定明确的目标，制定优先级， 合理分配时间和资源，以及定期回顾和调 整工作计划。Fra bibliotek情绪管理
详细描述
提供情绪管理培训，教授部属如何识别、 调节和管理自己的情绪，以及如何处理工
作和生活中的压力和挑战。
A 总结词
情绪管理对于提高部属的工作表现 和人际关系至关重要。
B
C
D
详细描述
鼓励部属采用积极的思维方式，学习应对 压力的技巧和方法，以及寻求支持和帮助 的途径。
总结词 帮助部属建立自我激励的能力， 让他们能够持续地追求卓越并取 得更好的成绩。
THANKS
感谢观看
了解部属的学习方式和偏好，例 如他们是通过阅读、实践还是通
过听讲来学习。
分析部属的学习速度和接受能力 ，以便更好地安排学习计划和进
度。
鼓励部属尝试不同的学习方式， 以提高他们的学习效果和自我发
展能力。
02
提升部属的沟通技巧
有效倾听
总结词
有效倾听是提升沟通效果的关键 ，有助于理解对方观点和需求， 建立信任关系。
部属培育训练技巧之提升
目录
• 了解部属 • 提升部属的沟通技巧 • 提升部属的团队建设能力 • 提升部属的解决问题的能力 • 提升部属的创新思维 • 提升部属的自我管理能力
01
了解部属
了解部属的性格特点
了解部属的性格类型，例如是内 向型还是外向型，是理性型还是
感性型等。
分析部属的性格特点，包括他们 的价值观、情感倾向、兴趣爱好
等。
理解部属的性格优势和劣势，以 便更好地指导他们发挥自己的长
处。
了解部属的工作风格
观察部属的工作习惯和风格， 例如他们是否喜欢团队合作还 是独立完成任务。
协助主管团队建立措施 部属培育措施
协助主管团队建立措施部属培育措施在一个企业中，主管团队起着至关重要的作用。
他们是组织中的领导者，负责制定和执行战略，管理团队成员，并确保组织的顺利运行。
然而，主管团队的成功与否往往取决于他们所带领的部属的表现。
因此，建立措施以协助主管团队培育部属的能力和发展潜力是至关重要的。
为了协助主管团队建立有效的措施，我们需要明确部属培育的目标和要求。
部属培育的目标是培养部属的能力和潜力，使他们能够胜任当前的工作并为组织的发展做出贡献。
要实现这一目标，主管团队应该明确各个部属的职责和期望，并提供必要的培训和指导。
主管团队可以通过定期的个人会议和团队会议来评估部属的表现和发展需求。
个人会议可以用来讨论部属的工作进展和挑战，并制定相应的培育计划。
团队会议则可以用来分享成功经验和最佳实践，促进团队成员之间的学习和合作。
除了个人会议和团队会议，主管团队还可以通过其他方式来培育部属的能力和发展潜力。
例如，他们可以组织跨部门的项目，让部属有机会接触和合作不同领域的同事，从而拓宽他们的视野和知识。
此外，主管团队还可以安排部属参加外部培训和研讨会，让他们接触到最新的行业趋势和最佳实践。
主管团队还应该为部属提供良好的工作环境和发展机会。
良好的工作环境可以激发部属的积极性和创造力，提高他们的工作效率和满意度。
而发展机会则可以激发部属的学习动力，并提供他们发展和晋升的机会。
主管团队可以通过定期的绩效评估和晋升机制来激励部属的努力和进取心。
主管团队还应该关注部属的个人需求和发展。
他们可以与部属进行密切的沟通，了解他们的职业目标和发展意愿，并为他们提供相应的支持和机会。
例如，如果部属有兴趣担任管理职位，主管团队可以为他们安排相关的培训和实践机会，帮助他们提升管理能力和领导力。
协助主管团队建立措施以培育部属的能力和发展潜力是非常重要的。
通过明确培育目标和要求，定期评估部属的表现和发展需求，提供必要的培训和指导，以及创造良好的工作环境和发展机会，主管团队可以有效地培育部属，提升组织的整体绩效和竞争力。
如何培育部属
OJT的要领
状况 生手 技点 询问+提醒 状况 讨教 主管知识能 事前速补 客观+笃定 力不足 交办任务 确认细节 导正积极 确认关键 （阐述价值） 纠错 具体详实 导正积极 询问 任务变动 确认无误 争取共识 确认无误 书面+口头 书面+口头
16
OJT失败的经验
• 批评太多，对部属的过失只是处罚。 • 对部属的工作督导不感兴趣，也不给予协助。 • 指导的方法不够充分和合理，只顾讲完了事，不管 员工有没有听懂，没听懂只怪员工太笨。 • 不告诉部属必要的信息，对部属的疑问也不好好答 复。 • 什么都不帮忙，“就看你行不行？” • 做事马虎，当不好的榜样 • 独占「权」「利」，却不肯尽支持部属，排除障碍
20
*员工没学好，是因为主管没教好！
第一阶段 作好学习准备
• • • • 创造融洽的气氛 说明作业内容和目的 确定学员对该作业的理解程度 使学员外处于正确的位置
21
第二阶段 操作示范及说明
• • • • 主要阶段逐步说明、示范 强调重点 耐心指导 不能超越学员的理解能力
22
第三阶段 实际操作
• • • • 让学员一边操作一边说明 操作有误及时纠正 做得好时要给予赞扬 直到会操作为止
14
SD 10%
OFF-JT 20%
OJT 70%
15
OJT的方法
OJT就是“传帮带”的培训方式 OJT是随时、随地、随人、随事的培训
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 个别指导 指定阅读 观摩 实习 分担 代理 试讲 案例研讨 模拟演练 读书会 专题报告 心得报告 工作轮调 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 做职务说明表 做作业标准书 分组学习 技能竞赛 轮流主持会议 赴外交涉 处理异常 参加外部会议 指导新人 提改善计划 晨夕会 提工作计划 写防止再发手册
管理者如何培育部属的能力
管理者如何培育部属的能力不管职位高低，只要是企业的管理人员，都必须承担培养下属的责任。
教育人是需要很多方法和技巧的，不是每个人都可以完全胜任培养下属的工作，所以管理者要通过不断的训练来提高这方面的能力。
（一）如何做好教育训练教育训练的工作可从以下几个方面来进行：制定训练计划公司每个部门都要按照管理人员、操作人员、新进人员的不同情况安排常年性的训练计划。
训练课程安排的原则学员参与，触动并启发他们，让每一个学习者都能够提出问题，甚至把他身边的一些案例带来共同研讨。
训练讲师注意事项准备充分的课程内容，了解学习者的背景，提高学员的注意力，检讨与改进。
（二）如何进行工作教导对员工进行工作教导主要从以下几个方面着手：制定训练预定表：内容包括产品的变动和人员的调动做好训练计划：包括训练哪些人、何种工作、起止时间准备与教导有关的物品工作教导步骤：口授、示范、实际操作、追踪指导（三）如何培养新进人员主要从以下几个方面来培养新进人员：消除陌生和恐惧感表示欢迎，大家庭，尽快融入到企业文化中介绍部门状况，介绍工作内容，介绍相关领导安全教育（三级安全教育）上岗前的实习有计划的工作教导制定职业生涯规划（四）如何培养基层干部基层干部是企业最基层的骨干，他们的强弱直接影响到企业的作战能力。
生产主管在选拔基层干部时，需要考虑以下几个因素：1.物色对象的基本素质学历应定一个基准，可塑性强专业技术强人际关系好，活动力强认真负责，主动积极，对未来的工作充满信心身体健康资历较深2.多与储备人选接近以增进彼此感情请假或不在时，试着由他代任主管让他协助对新进员工的指导有机会让他了解干部日常工作开会时尽量让他有发言机会工作上要对他更加严格要求3.要使部属有责任感给他明确而不啰嗦的工作指示给他适当的压力，并经常检查只要一经委任，不要过多干涉协助他拟定工作目标，并协助完成适当地鼓励或惩罚4.OJT训练OJT（On the Job Training），即在职训练，是训练下属最常用且最有效的方法。
工作教导与部属培育陈
选择合适的教导方式
面对面教导
对于需要即时互动和反馈的情况， 可采用面对面的教导方式，以便
更好地了解员工的学习状况。
在线学习
对于远程办公或员工分布在不同 地区的情况，可采用在线学习的 方式，方便员工随时随地学习。
实践操作
结合具体工作场景，通过实践操 作的方式进行教导，使员工在实
际操作中掌握知识和技能。
某团队采用目标管理的方式，与部属共同制 定明确的工作目标和计划，并定期进行进度 评估和反馈，激发部属的自我驱动力和责任 感，提高工作绩效。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
题。
了解受众
03
了解沟通对象的背景、需求和兴趣，有助于更好地调整沟通内
容和方式。
选择合适的沟通方式
面对面交流
适用于需要即时反馈和解释的情况，能够促进情感交流和建立信 任。
书面沟通
适用于需要详细阐述或记录的情况，便于查阅和存档。
电子媒介
适用于远程交流和信息传递，方便快捷，但缺乏情感交流。
倾听与理解
VS
计划二
某团队针对现有员工，制定了一系列个性 化的部属培育计划，根据员工的职业规划 和能力需求，提供相应的培训和辅导，有 效提升了员工的综合素质和职业竞争力。
激励部属的成功经验
经验一
经验二
某领导通过及时肯定和鼓励部属的工作表现， 激发部属的工作积极性和创造力，同时通过 提供具有挑战性的工作任务，激励部属不断 提升自己的能力和业绩。
案例二
某团队在项目执行过程中，采用工作教导方式，将项目分解为多个小任务，并针对每个 任务进行详细的讲解和演示，确保团队成员能够明确任务要求和标准，提高了项目执行
效率。
如何培育部属与工作教导
如何培育部属与工作教导要培育部属与工作教导，领导者需要采取一系列有效措施来提高部属的工作能力和素质，并给予适当的工作指导和指引。
在以下的文章中，我将介绍几个有效的培育部属与工作教导的方法。
首先，领导者应该建立一个积极的工作环境。
一个良好的工作环境是培养部属与工作教导的基础，可以激励和激发员工的工作热情。
领导者需要提供一个相互尊重和支持的氛围，鼓励员工分享他们的想法和意见，并对员工的贡献给予肯定和奖励。
此外，领导者还应该践行公平和公正的原则，确保所有的员工都有平等的机会，提供公平的工作待遇和晋升机会。
第二，领导者应该为部属制定明确的工作目标和任务。
清晰的工作目标可以帮助员工更容易地理解和完成他们的任务，提高工作效率和质量。
领导者需要与员工沟通，确保他们理解工作目标，并提供必要的资源和支持来实现这些目标。
此外，领导者还应该鼓励部属参与目标制定的过程，使其感到对工作的责任和归属感。
第三，领导者应该提供必要的培训和发展机会。
培训和发展可以帮助部属提高他们的专业能力和技能水平，从而更好地完成工作任务。
领导者应该定期评估员工的培训需求，并根据其需要提供相应的培训和发展计划。
此外，领导者还应该鼓励员工参加外部培训和学习活动，提供经费支持和时间安排。
第四，领导者应该提供适当的工作指导和反馈。
工作指导可以帮助员工了解工作的要求和期望，并在工作中取得更好的表现。
领导者应该与部属保持良好的沟通，定期与他们讨论工作进展和难题，并提供必要的指导和建议。
此外，领导者还应该及时给予正面的反馈和鼓励，帮助员工保持动力和积极性。
最后，领导者应该树立良好的榜样和领导风范。
领导者的行为和态度会对部属产生深远的影响，因此领导者应该以身作则，树立良好的榜样，并用积极的态度来引导和激励员工。
领导者需要展示出良好的沟通和协作能力，乐于帮助部属解决问题，并展示出坚韧不拔和适应能力。
综上所述，要培育部属与工作教导，领导者需要建立积极的工作环境，制定明确的工作目标，提供必要的培训和发展机会，提供适当的工作指导和反馈，同时树立良好的榜样。
如何培养和教导下属？
六、培育部属的方法
优点
(OJT) 工 作 过 程 中 的 训 练
缺点
1.可以根据学习者和工作的状 1.无法计划性地进行 况进行适当的指导 2.只有最小限度的必要事项 2.可以反复进行追踪指导 能接受指导 3.学习者可以通过反复练习, 3.没有充分的指导时间 掌握诀窍
六、培育部属的方法
优点
(Off JT) 工 作 外 的 训 练
会 展示 具备面对群众的勇气。 拥有发表的欲望。
会 方法
会 设计
掌握学员的需求。
了解培训的方法。
主要内容
晋升绝技: 培育部属
技巧一: 如何成为培训师 技巧二: 如何成为教练 如何辅导 难带部属
常用工作教导方法
四步 教导 法
讲给 他听
常用教导方法
做给 他看
讲与 做
工作教导四步法 1、教导准备
轻松气氛、他对工作已知道什么、教导准备
1部属培育就是将部属的现状提升到目标水准二为什么要培育部属改迚员工的工作表现增强公司的生产力和绩效更有效地善用人才技术和资源有利亍建立人才梯队强化公司面对转变的弹性和能力二为什么要培育部属减低忧虑和工作压力让自己有更多时间做好管理工作履行管理层职责有效地帮助员工发展不员工建立良好关系二为什么要培育部属被培育者提升工作表现和生产力增加自信和工作满足感不上司建立良好关系获得发展机会三谁来迚行培育1主管对所属员工的工作成果负有全部责任2主管对执行工作的知识及技巧知道得最清楚3主管最清楚员工需要何方面的教导直接主管是下属培养不发展的第一责任人技巧态度知识行为改变四培育部属的内容五不培育相关的主要要素素质干劲人事制度指导者指导法意愿是否适合当事人职场的气氛能力是否相符培育部属培育部属自我启发ojtoffjt六培育部属的方法优点缺点1
部属培育心得报告
部属培育心得报告一、引言作为一个团队的领导者，部属培育是我工作中非常重要的一项任务。
通过培育部属，可以提高团队的整体效能，增强团队的凝聚力和协作能力。
在过去的一段时间里，我在部属培育方面积累了一些经验和心得，特此总结和报告。
二、重视沟通部属培育的核心是与部属之间的良好沟通。
我意识到有效的沟通可以建立起信任和理解的基础，使部属更容易接受和理解我的指导和要求。
因此，我始终保持着开放、真诚和耐心的态度，倾听部属的意见和想法，并及时给予反馈和指导。
在沟通过程中，我更加注重语言的清晰和简明。
我尽量避免使用专业术语和复杂的句子结构，而是尽可能地用通俗易懂的方式表达我的意思。
这样可以使部属更容易理解和记忆我的要求和期望，从而更好地执行工作。
另外，我也会定期组织团队会议和个人交流，以了解部属的工作情况和需求。
通过面对面的交流，我可以更清楚地了解部属的思维方式和工作习惯，为他们提供更有针对性的培育和指导。
三、激发潜能每个人都有自己的潜能和优势，作为领导者，我的任务是发现并激发部属的潜能。
在培育过程中，我会鼓励部属参与各类项目和活动，提供机会让他们展示自己的才华和能力。
同时，我也会给予积极的认可和奖励，激发他们继续努力和进取的动力。
除此之外，我还会注重培养部属的创新思维和问题解决能力。
在日常工作中，我鼓励部属提出自己的观点和建议，并给予积极的回应和支持。
同时，我也会给予部属一定的自主权和决策权，让他们有机会在实际操作中发挥自己的创造力和想象力。
四、培养良好的团队氛围良好的团队氛围是部属培育的关键之一。
我认为只有在和谐、积极、开放的氛围中，部属才能充分发挥自己的才能和潜能。
因此，在日常工作中，我注重营造一个友好和融洽的团队氛围。
我鼓励部属彼此之间的合作和支持。
在团队中，我鼓励大家分享自己的经验和知识，互相帮助和学习。
我也鼓励大家参与团队活动和项目，增进团队的凝聚力和团队合作精神。
另外，我也注重及时解决团队中出现的冲突和问题。
部属培育与激励指导
现代社会是一个完全竞争的社会。 同样一个人，具有同样的专业能 力，但是起点不一样，结局的差 别就非常大。如果您打算在这个 职业上有所收获，您就必须慎重 考虑您的学习。
• .... .
为什么现在学习 很重要 ?
• .... .
因为 你要生存
• .... .
知识折旧和学习能力
计算机和现代通信技技术使大多数教科书变 得过时，使知识的实效性变得很快。“知识 就是金钱”，而大部分的知识是可以复制。 拥有某种知识的优势会迅速失去。所以唯一 的领先优势是比别人学习得更快。学习是指 不断地更新、提升、和创新知识的能力。
• .... .
美国：成功企业高层经理人每年看30本书 中层经理人每年看50本
中国多数老总一般每年只看3-5本
你如何?
• .... .
你部属学习的状况 你知道吗？
• .... .
你拿什么来教？ 你要教些什么？
• .... .
管理者，先要使部属从 内心生产自我提升的意 愿，自我启发的自觉。 唯部属有学习意愿，才
• .... .
相对 的 比较
不是你在做什么 是人家在做什么
知识 ＋ 历练 ＝ 经验
机会
思考
观察
成功
• .... .
HOW TO GET IT ？
ห้องสมุดไป่ตู้
培育部属的误区
▲ 因果倒置，只忧虑没基本起步？ 培育是谁的责任
▲ 有无度之将无畏战之兵？ 只会批评而无培育方法
▲ 培育导向？ 交差了事有形式而无实质
• .... .
• .... .
一群员工写给主管们的信 主管大人： 公司文化中，有一套奇怪的用人哲学。员工 像棋子一样，摆布到各个位置上，接着就再 也不闻不问了。是出人头地或惨遭灭顶，一 切好自为之，全凭个人造化。在公司里，认 同这套哲学的人还大有人在，认为这是最快 的方法，可以判断新人是否胜任新工作， 「何况，我们都是这样【活】过来的」，他 们说。
协助主管团队建立措施 部属培育措施
协助主管团队建立措施部属培育措施
以下是协助主管团队建立措施和部属培育措施的建议：
1.制定明确的目标和计划：确保团队了解目标、计划和时间表，以便能够协助实现公司目标。
2.提供培训和发展机会：制定详细的计划，确保员工得到适当的培训和发展机会，从而不断提高员工的技能水平。
3.建立有效的沟通渠道：建立开放且及时的沟通渠道，为员工提供可以随时提出问题和建议的平台。
4.员工关怀：通过定期的反馈、奖励和承认员工的工作成果，提高员工的忠诚度和满意度。
5.激励奖励：建立明确的激励和奖励机制，以激励员工为公司创造更大价值。
6.引领潜力员工：提供投资和资源，以引导和发掘新员工的潜力和可能性，这是发展未来领袖所必须的。
7.推广企业文化：建立和传播积极向上的企业文化，让员工愿意为公司贡献更多力量。
协助主管团队建立措施和部属培育措施有助于提高员工的工作效率和工作满意度，从而促进公司的业务增长和成功。
如何培育部属
如何培育教导部属一、培育内涵1.1主管适度指导 1.2部属自我启发1.3培育即是培育部属完成你所计划工作的能力及为公司发展储备人才二、培育要领2.1了解部属所具备的条件 2.1.1领导力、创造力、判断力2.1.2学识、才能、品德2.2培育方法：2.2.1因人而异 2.2.2强化其较弱的一面2.3有计划安排历练：2.3.1培育表 2.3.2轮调2.4管制考核、加速培育：2.4.1定期追踪 2.4.2定期检讨2.5直接主管负的责任重：2.5.1业务推动之责 2.5.2训练培育之责三、教导内涵3.1为增进工作人员知识技术、提高工作效率、对任职前或在职人员的思想、态度等所做各种教育训练、辅导称为教导3.2任职前训练目的在于沟通观念、提振团队精神、熟悉环境3.3在职训练是指工作人员在职期间所有之各种训练。
为教导中最重要环节，训练方式可为工作中或工作外训练。
四、教导之主要功能4.1工作技能的补充→目的在于灌输新的知识，授于新方法。
4.2籍训练考核发掘人才 4.3提高生产力→降低生产及推销成本五、如何鉴定教导的需要性5.1员工之学识、技能有增进之必要、以提高工作效率时。
5.2员工工作态度有偏差倾向有加以改善必要时5.3员工在接受新业务、新方法、新设备操作时 5.4对于员工升迁之储备5.5工作人员士气低需加以改善时 5.6公司有新政策（令）新措施需加沟通时六、工作中训练方式6.1工作中训练是一边公作一边训练6.2训练三种方式：6.2.1训练由直属主管于平时工作中加于6.2.2指派专人于工作中给予指导。
6.2.3每天或每周抽出一定时间予以技术上的讲解指导。
七、教导要诀7.1教导三主体为讲师、教材、学员7.2优秀讲师应从生理、心理、表达技巧、教导方法四方面做准备。
（肢体语言：表情、手势、动作）7.3教材的准备要有系统、深入浅出、充分准备有实列。
7.4了解学员类型：爱受赞美、喜欢参于、爱学有益知识。
7.5不要以个人的学徒或培育部属7.6要以职务表及工作规范的导师制培育部属。
部属培育
聘者经帯要不其他厨师来一场“绑湖蟹比赛”，比赛的时候，他5分钟绑
20叧湖蟹，其他厨师最多绑12叧！让老板高兴的是，他懂得用比赛来提高 大家的做亊敁率！乊前他们5分钟最多叧能绑10叧。第事位应聘者，也是 每天一开始绑湖蟹他就号叩大家来比赛。这位厨师的手脚幵丌快，他一边 大声喊着一定要追上其他厨师，还拼命加快速度追，其他的员工自然也就 拼命地丌让他追上，直到第试工结束，他绑湖蟹的敁率依旧落在邁些厨师
赞 美 不 指 责 的 时 机
了览赞美不指责的困难性
赞美部属丌能过二抽象
指责部属要做到“责而丌怒”
部属培育的实施要点 之 指导计划
指 导 计 划 要 简 单 明 了
必须具体地设定应该教育的亊项（教育目标）， 具体到可以即刻采叏行劢的水准；
为了要达成教育目标，应该分配、指示哪些工
作，将这些工作及其指示的方法具体地写下； 把设定的教育目标和为达成教育目标的具体方法 制定成日程表； 规频赍枂：《士兵突击》
目 录
管理者的本分
OJT培育体系 部属培育的基本原则 部属培育的误区 部属培育的需求
部属的能力和意愿
部属培育的实施要点
部属的能力和意愿
部属的能力和意愿
有能力有干劲的部属： 对二这种部属要注惲避克阻碍其干劲的収挥。设定赸过其能
力的目标，让本人也参不目标的设定，对二其微小的错误要
表示宽容的态度；
没能力有干劲的部属：
OJT本身就是一种体验学习，因而教育敁果较高； 写，惲思是职外培讪；
案例分享：哪一个才是OJT？
一线员工的特点
一线员工的特点
OJT的对象是成人
成人处理信息的过程
执行控制过程
活 跃 记 忆 初 期 计 忆
编/译码
部属培育
6.启发式的培訓 6.启发式的培訓
适用于观念、态度、思维能力的培訓。 步骤一: 选择情境。 二: 提出问题，必须使用开放式问题。 三: 让部属畅所欲言，聆听部属的想法。 四: 重复二与三的步骤，逐渐将问题加深、提高、 拓宽、使部属认识自己的不足，提高自我。 五: 指導及总结。让部属总结此次的会谈重点与学 到的观念，并请部属提出日后的做法要点。 要点: 以问与听，代替说教。因为部属自己经过思 考与表达的内容，比较深刻，也容易认同。
人際關係 管理方式 Interpersonal Relationships Technical Supervision
進步、升遷 受到肯定地位 Advancement Recognition status
激 勵 因 素
赫茲柏格雙因子理論
健 康 因 素
一個人認為需要才會有所行動。
激發學習的意愿 意愿﹕ 指的是一个人对于某件事的吸引力、 专注程度以及持续力 。 一是使培訓的目的清楚﹔ 二是結合其興趣﹑關心及需求﹔ 三是提供發揮能力的机会﹔ 四是要讓部屬嘗到學習的成就感﹔ 五是顧及學習的利益，建立公平奖惩制度。
自我實現 Self-actualization
工作本身成就感 成長的可能 Work Itself Achievement Possibility of Growth
公司政策及行政 工作保障 工作環境 Company Policy and Administration Job Security Working Conditions
5.培訓應有的態度 5.培訓應有的態度
部屬培育時 應出自愛心 部屬培育時 應站在部屬的立場去思考 部屬培育時 應具備強烈的自我啟發意識 部屬培育時 應有耐心
作為管理者如果動則擺架子，以管理者自居，高高在 上，就完全喪失做一個培育者的資格。 如果將部屬視為同志與合作者、精英而予以培育的 話， 必能獲得預估以上的效果。
部属培育与计划制定培训
部属培育与计划制定培训在现代企业管理中，部属培育与计划制定培训是非常重要的一环。
部属培育是指对下属进行培训和指导，以提高他们的工作能力和业务水平，使其更好地为企业的发展做出贡献。
而计划制定培训则是指通过培训，提高下属对工作任务的规划和执行能力，以满足企业的发展需求。
在这篇文章中，我们将探讨部属培育与计划制定培训的重要性，以及如何进行有效的培训和计划制定。
首先，部属培育与计划制定培训对企业的重要性不言而喻。
在当前竞争激烈的商业环境中，员工的素质和能力直接影响着企业的发展和生存。
因此，通过培育和培训，提高员工的工作能力和业务水平，是企业持续发展的重要保障。
同时，计划制定培训也能帮助员工更好地规划和执行工作任务，提高工作效率和质量，从而为企业的发展做出更大的贡献。
那么，如何进行有效的部属培育与计划制定培训呢？首先，我们应该从员工的实际工作需求出发，根据其工作性质和职责，确定需要培训和计划制定的内容。
其次，我们应该结合企业的发展目标和需求，确定培训和计划制定的重点和方向。
然后，我们应该选择合适的培训方式和方法，如集中培训、现场观摩、案例分析等，根据员工的实际情况，制定个性化的培训计划。
同时，我们也要注重员工的反馈和评估，及时调整培训和计划制定的内容和方法，确保培训和计划制定的有效性和实用性。
此外，充分发挥领导的作用也是非常重要的。
领导应该积极主动地关心并支持员工的培训和计划制定工作，指导和鼓励员工，营造良好的培训氛围。
同时，领导也要时刻关注员工的需求和问题，及时解决和协调，保证培训和计划制定的顺利进行。
最后，实施培训和计划制定后的跟进和评估也是非常重要的。
通过对培训和计划制定的实施效果进行评估，可以及时总结和改进工作，保证工作的持续改进和提升。
同时，也可以通过员工的反馈和考核结果，及时了解员工的学习情况和成果，为员工的职业发展和提升提供有针对性的建议和支持。
总之，部属培育与计划制定培训是企业管理中不可或缺的一环。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
来自中国最大的资料库下载
高階主管
(Top Managers) 中階主管 (Middle Managers) 基層主管
(First-line Managers) 非管理人員 (Non-management)
来自中国最大的资料库下载
基層主管的主要職務
排列順序 職務 管理時間所佔比例
◎ ◎
中階主管
◎ ◎
高階主管
◎
問題解決的能力 專業知能
顧客關係管理
業務策略規劃能力 目標管理 採取行動 團隊領導能力 自信心 指導能力 激勵的能力 團隊合作 傾聽與回應
◎
◎
◎
◎ ◎
◎ ◎ ◎
◎
◎
◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
来自中国最大的资料库下载
案例研討
李安是人事課長，不過該課的人事問題好像特別 多。劉華是資深員工，對李安本來尌不太服氣； 張友則是剛回國的MBA，對於他被安排從基層做 貣，他一直覺得不滿意；王玲則是青年才俊，覬 覦課長一職已久。在一次的工作會議中，當李安 在分配工作時，劉華提出質疑：「你為什麼自己 不分配工作？」大家紛紛附和，李安一時語拙不 知如何是好 Q1：李安應給自己分配工作嗎？
来自中国最大的资料库下载
主管應……
主管在工作的執行上應身先士卒 專技能力是主管的主要能力 主管的價值在於本人能做多少事 不管情勢如何，身為一位主管必須記得管 理的基本原則『影響控制一群人去達成組 織的目標』 具溝通技巧且富魅力的主管，較能順利解 決問題
来自中国最大的资料库下载
？
来自中国最大的资料库下载
• • • • • •
組織目標 附加價值 產能營收 人力供需 資源整合 重置成本
人 力 資 源 的 價 值 較 高
▲ 因為公司對其過去的投資大 ▲ 因其過去對公司的功勞未獲合理的 報酬，公司為此給予其補償
？
来自中国最大的资料库下载
企業用人條件的再思考
来自中国最大的资料库下载
人 vs 人力 vs 人力資源
来自中国最大的资料库下载
人力 = 人 + 工作能力
（知識＋經驗）× 道德
人力資源 = 人 + 發揮工作能力
来自中国最大的资料库下载
人材 vs 人才 vs 人柴
課程內容
部屬培育的需求掌握 成人學習者與未成年學習者的差異 部屬行為類型的差異 組織成長、工作職務與個人成長資源的掌握 部屬培育的規劃與實踐 部屬現有能力的掌控 擬訂部屬培育的目標 擬定部屬培育計劃 部屬培育的實施方式 主管與部屬衝突的處理
您瞭解他〈她〉嗎？
来自中国最大的资料库下载
人材
具有原味的人 有很大的潛能 雕刻後成為人才
人才
可發揮功能的人
人柴
無法發揮功能的人 食之無味棄之可惜 英雄無用武之地 叫他走又不行 因為分工造成 組織中最多
来自中国最大的资料库下载
人材
具有原味的人 有很大的潛能 雕刻後成為人才
有效的部屬培育
課程內容
E時代的來臨與工作價值觀的演變 企業環境變化及人才培育 企業發展的三大迷思 人力資源是企業發展最重要的資源 您是一個稱職的主管嗎？ 管理工作的四大領域 主管應具備的條件與能力 主管的職責與角色 管理型態的變革對主管產生的影響 對主管的挑戰與因應對策 部屬培育的基本理念 部屬培育的重要性 主管對部屬培育應有的認知 部屬培育的十大障礙
来自中国最大的资料库下载
兩岸企業員工對工具性工作價值觀之比較
台灣地區
大陸地區
信用 負責任 忠誠 效率 團結合作 知恥 有禮貌 穩重 學識 寬容雅量 毅力 勤勞 謹慎 理性思考 謙虛 自我約束
来自中国最大的资料库下载
1 負責任 2 信用 3 效率 4 團結合作 5 知恥 6 忠誠 7 隨和 8 謹慎 9 勤勞 10 理性思考 11 自我約束 12 耐心 13 寬容雅量 14 有禮貌 15 穩重 16 毅力
人才
可發揮功能的人
人柴
無法發揮功能的人 食之無味棄之可惜 英雄無用武之地 叫他走又不行 因為分工造成 組織中最多
来自中国最大的资料库下载
人材
具有原味的人 有很大的潛能 雕刻後成為人才
人才
可發揮功能的人
人柴
無法發揮功能的人 食之無味棄之可惜 英雄無用武之地 叫他走又不行 因為分工造成 組織中最多
您是一個稱職的主管嗎？
来自中国最大的资料库下载
何謂管理？
請您與您的小組夥伴討論出一個您們認為 滿意的『管理』定義
来自中国最大的资料库下载
何謂管理？
我們最常看到的定義是 →有效地透過他人來完成事情的程序
管理是透過他人完成組織的目標 管理是資源的極大化 管理是協助他人學會自主管理
Q2：主管的職掌是什麼？
来自中国最大的资料库下载
主管的職責與角色
来自中国最大的资料库下载
主管的基本立場
上司
同事
主管
顧客
部屬
来自中国最大的资料库下载
主管的職責→輔佐上司
先看合理不合理 沒有把握要請教 重大差距應提報 積極主動協助他 尊重心中要有他
来自中国最大的资料库下载
人力資源價值的衡量
来自中国最大的资料库下载
▲ 因其對公司的貢獻大 ▲ 因其所能提供的服務使公司獲利 ▲ 因若無其服務將使公司的產能降低 銷貨收入損失加大 ▲ 因其所從事的工作無人願意從事 ▲ 因其能整合兩股不同的勢力 ▲ 因其離職使得補充替代人選的潛在 成本增加
来自中国最大的资料库下载
主管的角色
人際關係角色 與組織內外的人員互動、協調，提供三行動方向 〈頭臉人物、領導者、聯繫者〉 資訊處理角色 從事獲取與傳播資訊的工作〈偵測者、傳播者、 發言人〉 決策角色 訂定政策、善用資源，以達成組織目標〈創新者、 仲裁者、分配者、談判者〉
1
2 3 4 5 6 7 8
控制工作
解決問題 規劃工作 非正式與口頭溝通 對上溝通 對部屬激勵 教導部屬 批閱文件
15%
12% 11% 11% 11% 10% 10% 6%
9
10
創造並保持高昂士氣
參加會議
5%
来自中国最大的资料库下载
3%
中階主管的主要職務
排列順序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 控制工作 教導部屬 規劃 分配時間 參加會議 作決策 閱讀及其他進修 對部屬激勵 批閱文件 創造高昂的士氣 職務 管理時間所佔比例 15% 12% 11% 11% 11% 10% 10% 6% 5% 3%
〝找對人、做對事〞
發掘 開發 激勵 成長
選
育
用
留
来自中国最大的资料库下载
人力資源管理的難題
選才～如何選對組織所需的人才？
用才～如何使人盡其才且適才適所？
育才～如何投資於人才的培育？
留才～如何留住有價值的人才？ 展才～如何激發人才未來的貢獻？
来自中国最大的资料库下载
E時代環境的變革
社會轉型的新世紀 19世紀農業社會→20世紀工業社會→21世紀資訊 社會 主義的時代結束 意識型態的對立在二十一世紀即將結束 製造業萎縮，服務業大興 資訊服務業、金融服務業、文化休閒產業 網路革命 e-business or out of business。網路對企業與 社會的發展不僅是一個充滿希望的機會，更是嚴 酷的挑戰 科技革命 通訊科技、生物科技、奈米科技
我是 小名〈綽號〉 手掌和我一樣大的人是 腳和我一樣大的人是 近視度數和我相同的人是 和我相同星座的人是 和我相同血型的人是 和我相同興趣的人是 內褲顏色和我一樣的人是 最近和我看相同電視劇的人是 哪一部
来自中国最大的资料库下载
E時代的來臨 與工作價值觀的演變趨勢
来自中国最大的资料库下载
来自中国最大的资料库下载
E時代的來臨導致 工作價值觀受到嚴重的考驗
價值代表一種基本信念，係指特定之行為式範或 存在之終極狀態，無論私下省思或公開行止，均 以此為最佳之遵循規範。而所謂的工作價值觀則 是指個體自工作有關的活動中想望獲得的事物
来自中国最大的资料库下载
来自中国最大的资料库下载
兩岸企業員工對目的性工作價值觀之比較
台灣地區
生活的安定與保障 和諧的人際關係 自尊心 成尌感 自我成長 發揮個人專長 獨立自主 符合個人興趣 個人理想的實踐 發揮創造力 財富(經濟報酬) 追尋真理與知識 服務社會 國家民族的發展 權勢 名望與社會地位
透過別人完成工作
来自中国最大的资料库下载
主管的應具備的條件
智→正確的判斷 信→用人的要點 仁→領導的原則 勇→過人的忍術 嚴→制度的尊重
来自中国最大的资料库下载
主管的應掌握的能力
創造力→擬定成功策略 敏感力→洞悉危機關鍵 忍耐力→使能全力以赴 應變力→立於不敗之地 溝通力→發揮團隊力量
来自中国最大的资料库下载
高階主管的主要職務？
来自中国最大的资料库下载
各階層主管的管理技能需求
人際關係能力 高階主管 技術性能力 觀念性能力
中階主管
基層主管
溝
通
能 力
来自中国最大的资料库下载
各階層主管的基本職能
管理層級
管理職能
基層主管
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
企業環境變化及人才培育
来自中国最大的资料库下载
變化及速度 經濟 環境 國際大競爭時代 情報網時代 技術高度化 勞動 環境 年功序列制→業績主義 終身僱用制→流動僱用化 〈對應市場價值型人才〉 創造事業型人才 專業型人才 人才養成風氣