工作教导与部属培育

不听话 的部属
反省
1.尽量客观地自我反省 2.严格检讨 3.站在部属的立场上反省 4.鼓励值得信赖的部属对自己坦 率地指正
探究原因
1.反复寻找“为什么”的答案 2.站在部属的立场寻求原因 3.站在部属的立场上反省 4.多方考虑消除原因的对策
如何指导缺乏积极性的部属
1.充满活力 2.开朗 3.营造畅所欲言的 气氛 4.良好的团队精神 5.多赞扬
如何指导老是犯相同错误的部属
指示是否明确
管理是否得当
指示
管理
教育
教育是否充分 是否有耐心地加以指导
干劲
干劲程度如何
工作
现在的工作是否太难 工作量是否太多 是否不适合工作
个人情况
是否家里或个人有困难
如何应对部属的“我做不到”
1、让部属说明理由 2、让部属思考消除这些理由的对策 3、指导他的提案
如何应对部属的“我做不到”
部属培育的常见误区
1、没时间教导 2、自己做比较快 3、教了徒弟饿了师傅 4、死活都教不会 5、与其流失不如罢手 6、都是人力资源部的事 7、教导别人，自己却没做好
部属培育的步骤
（1）确认学习的需求 （2）拟定教导计划 （3）执行教导计划 （4）评估学习成效
培育部属的步骤一
一 、确认部属学习需求 培育部属的最大目的是经过训练改变部属 的行为
•让部属先说他自己的想法 •相互交换意见 •从他的想法中导出结论，并说明理由
如何指导骄傲自满的部属
1、能干是相对的 2、骄傲是前进的障碍 3、沟通如何提升能力及许多仍有待开发的潜能 4、让他负责难度较高的工作
谢谢大家！
行为
态度
知识
技巧
培育部属的步骤一
一 、确认部属学习需求
期望的状况及绩效 差距=训练需求
目前的状况及绩效 确定部属学习需求演练
培育 部 属 的 步 骤 二
二、制定辅导计划
详见部属培育预定日程表
培育部属的步骤三
三、执行辅导计划
常用6种辅导方式 1、工作教导 2、“师傅带徒弟” 3、组织训练 4、自学、阅读、读书会 5、工作轮换 6、工作扩展
培育导部属的步骤四
四、评估辅导结果
重点评估 绩效是否改变 知识技能是否已提高 态度是否改善
常用教导方法
1、仅仅用口授 2、仅仅做给他看 3、一方面做，另一方面讲的教导方法 4、四步教导法
Hale Waihona Puke Baidu
工作教导四步法
1、教导准备
轻松气氛、他对工作已知道什么、发生兴趣、教导准备
2、讲给他听、做给他看
花时间解释每一步骤：如何做？为什么？重点难点
3、让他试试看
给他鼓励、及时总结和反馈（好、不好）
4、给他指导与反馈
演练一
1、各组讨论确定与工作相关的教导事项 2、根据工作教导四步法讨论如何教导 3、实际演练（从其他组选派一名代表作为被教导者） 4、分享、点评
指导难带部属的三大原则
充分沟通
1.注意部属的心理，主动交谈 2.要让部属畅所欲言 3.当一位好听众 4.要听取部属的心声 5.避免说教和将自己的意志强加于人
做不到
消极思考
1.以现在 的方法
2.所要求的 3.一个人 4.所要求 5. 现在、
完成期限
完成
的成本 全部完成
1.运用什么 2.什么时候 3.需要几个 4.需要多少 5.可以完成 样的方法 可以完成 人来协助 成本可以 百分之几
做得到
积极思考
如何应对部属的“该怎么办”
误区 下属：“该怎么办” 上司： “要XX做” 危害：无法训练部属的思考能力，更无法培育他的责任感
工作教导与部属培育
部属培育的好处
1、可提高工作效率使公司得益 2、让管理者有更多的时间致力于重要的任务 3、帮助下属提高水平，走向成功 4、培养融洽的工作关系
谁来进行培育——经理
1、经理对所属员工的工作成果负有全部责任 2、经理对执行工作的知识及技巧知道得最清楚 3、经理最清楚员工需要何方面的教导
下一项工作
干劲
自信
对工作产生 兴趣
完成 趣味 肯定
肯定 工作的趣味
1.了解部属对哪些工作 兴致高昂 2.听听部属心中想从事 的工作 3.听取部属对现任工作 的看法 4.充分说明目前所负责 的工作与他希望从事工 作之间的关系
职场气氛
下次 干劲 工作
完成 比较简单的工作
如何指导满腹牢骚的部属
1、消极思维转变为积极思维 2、寻求改善建议：请他提出改善建议