最新如何正确应对职能部门检查培训讲学
多部门培训计划6篇
多部门培训计划6篇多部门培训计划篇1一、培训目标1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
二、培训老师培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训对象培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。
同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
如何正确应对职能部门检查
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二、注意事项：
1、哭穷就是对，最好带眼泪。
2、注意防止冒充检查人员的，如果不认识该 检查人员，一定看好对方出示的证件。
3、能不让对方拿走东西，就尽量不让对方拿 走东西，实在不行，就尽量让对方少拿， 和对方说明自己要承担责任或要丢饭碗。
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2.4.当检查人员亮出证件后，看清工作单位和姓 名，并想法弄清来人的联系电话；
2.5.做自我介绍，介绍时可以说：“我是新来的 实习店长（经理）叫×××。 ”
2.6.判断检查人员来意，一般有检查工作和联系 工作两种目的；
2.7.来意明确后，找借口离开向上反映，如，说： “我去买几瓶饮料给各位，让各位解解喝，各 位也挺累的先坐一下，我马上回来， ” ；
2.11.1.如联系不上而又马上需要签名时，应仔细核 查记录措词，尽量避免“问题严重”等类似词语， 并表明你是新到的店长（经理）如果上面有这种字 眼，总公司怪罪下来要丢饭碗的，让他放你一马。 对存在问题应尽量争取措辞方面减轻程度；
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2.12.送走检查人员：
2.12.1. 当询问单签完后，尽量找些别的话题 与检查人员闲聊,与检查人员建立熟悉过程；
2.12.2.当检查人员表示还要去查别家，并站起 来准备离开时，告诉他们天气太热（冷）， 以后走到这里的时候欢迎您们上来坐坐 ；
2.12.3.送其出门口时，如果店内有小赠品，顺 便在收银台拿点赠品或会员卡，告诉他们优 惠条件。
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2.13.送走检查人员后，应立即 向总部有关部门汇报检查结果， 并将询问单报至总部；
4、轻易不要签字，特别是带有处罚性质的通 知单。
管理技能与领导力提升(学员PPT)培训讲学
部属没有能力，但只要领 导者对他进行指导，他就会 充满信心。
例：。。。。
准备度三（R3）：（A） 有能力但无意愿
部属有完成任务的能力， 但不愿意运用它。
例：。。。
“Unleashing your competitive advantage”
准备度三（R3）：（B） 有能力但没有安全感
说明和密切 的监督
领
导
工作行为
（指导性行为）
高
风
R3
R2
R1
格
有能力 没意愿 或不安
没能力 有意愿 或自信
没能力 没意愿 或不安
部属主导
领导者主导
部属准备度
“Unleashing your competitive advantage”
案例分析：失街亭
“Unleashing your competitive advantage”
如某项目工程师在创意设计方面很是在行，但撰写报告方 面却力不从心。
“Unleashing your competitive advantage”
能 力：在某特定工作或活动中所表现出的知识、经验与技能。 知识：知道怎么做 经验：曾经做过 技能：正在执行
意 愿：完成某特定的工作或活动而表现出的信心、承诺和动机。 信心：能做 承诺：将会做 动机：向做
“Unleashing your competitive advantage”
七、部属的培育与辅导
（一）转换领导心态，做好服务职能 （二）对部属给予信心与期望 （三）实现有效授权 （四）管理辅导与促进
（一）
做 好 服 务 职 能
“Unleashing your competitive advantage”
医院各职能部门质量与安全管理职责
医院各职能部门质量与安全管理职责一、质量管理办公室质量与安全管理职责在分管院长领导下开展工作。
1、负责全院的质量管理工作，协助监督、指导职能部门质量管理工作。
2、负责制订并完善医院综合质量管理方案，以及临床、医技科室、职能部门的综合质量管理标准，逐步完善医院质量管理责任体系。
3、建立全院性质量监控指标，负责全院性质量监控指标的数据收集和分析，建立医院质量管理数据库，收集质量管理的相关信息质料，为医院的质量管理决策提供依据。
4、负责医院综合质量管理方案实施情况监督、考核等工作。
5、对全院质量改进及病人安全工作进行分析评价，及时反馈质量信息。
6、每月汇总、分析、审核各职能部门质量考核结果，与绩效考核结合。
7、负责满意度调查工作，并将满意度调查结果纳入到综合质量考核中。
8、负责组织季度、半年、全年质量检查及抽查工作，定期召开质量管理工作会议，研究解决质量管理中发现的问题，促进医院质量管理的有效运行和持续改进。
9、完成医院交办的其他工作。
二、医务部质量与安全管理职责在分管院长的领导下开展工作。
1、负责组织实施全院医疗、预防工作。
2、根据本院工作规划和计划，拟定医疗业务发展规划、年度计划，并组织实施。
根据医院的功能定位和发展规划，确定医院执业范围，进行临床医疗医技科室建设。
3、依法执业，负责组织学习、落实医疗相关法律法规并监督检查。
制定、修订医疗相关的规章制度、技术操作规程、医疗应急预案，建立健全服务流程，并组织实施。
4、制定有关保证和提高医疗质量的措施，并组织实施。
5、组织全员各医疗科室和医技科室的正常运行，协调科室之间的联系，组织科室之间的协作。
6、组织重大抢救和院内外会诊及新技术、新项目的开展，督促与检查医疗制度和常规的执行，制定防范医疗差错事故的措施。
7、依法维护病人和医务人员的权利，负责接待和处理医疗投诉，对医疗事故和纠纷进行调查，组织医疗事故鉴定，提出处理意见和建议，帮助总结教训并在医务人员中进行教育。
如何正确应对职能部门检查
2、某店劳动检查，人力资源部第二天早上到 店后就已经告诉店长待会有劳动局的人来谈话， 当来人后，人力资源部带着检查人员坐在营业区， 正在谈话，店长就在楼面招集早班人员开例会，说 话内容也不注意，还在说你们早班人员怎样怎样 的，检查人员听到后就问了这里只是早班人员，那 还有其它班次的人员嘛，看来你对我们还有所隐 瞒，本人就回答是别的店在这里培训的，可店长又 继续给员工开会说你们即然是本店的员工……，劳 动局的人听完后就看着我说由于你的数据不真实， 我们需要你下午再提供一套完整的资料到本部门办 公室去谈话。还好后来用关系解决了此次 事件，要不然后果不堪设想。
签询 问单
送走 检查人
先将询问单传真 至人事行政部
2、接待流程：
2.1.当门口走进穿着制服袖口有“劳动监察”(或 “卫生监督”\ “消防”)等字样的工作人员走进店
内时，店长或经理应立即上前迎接；接待时要热
情大方；
2.2.尽量将其带到角落位置，以免检查人员到处窜，
不利于后面的解释工作； 2.3.坐定后，叫员工上茶水或饮料(果汁)，夏天可以 上冰水；
“你们店有多少个外劳力？” 回答 时，按一个班次人数回答，天钥桥店通常回 答26-28人，四川北路店通常回答30-35人。回 答人数时尽量按照人事行政部给的名单上的人 数上报。（越少越好） 若发现回答人数与实际人数不符时，应告知检 查人员，是别的店新员工过来培训的，或是别 的店过来开会的，今天开员工大会。 “你们一共有几家分店？ ”回答：本人是新来的
如何正确应对 职能部门(劳资\消 防\卫生监督) 检查
主讲人：胡漫云
一、接待：
1、接待步骤：
主动上前 热情接待 带到角落 位置坐下 上茶水 或饮料
询问对方姓名 及联系方式
职能部门节前安全检查内容
职能部门节前安全检查内容一、消防设施1. 检查消防栓、灭火器等消防设备是否齐全、有效，定期更换灭火器内的干粉。
2. 确保消防通道畅通无阻，不得堆放杂物。
3. 测试火灾报警系统是否正常工作，定期进行演练。
二、电气安全1. 检查电气设备是否符合安全标准，电线是否老化、裸露，插座、开关是否完好。
2. 严禁使用违规电器，如电炉、电热杯等。
3. 定期对电气设备进行维护保养，确保其正常工作。
三、危险品管理1. 对危险品进行分类存放，标识清晰，配备相应的安全设施。
2. 严格执行危险品领用、使用、回收制度，防止发生泄漏、爆炸等事故。
3. 定期对危险品仓库进行检查，确保无安全隐患。
四、建筑结构1. 检查建筑结构是否稳固，有无裂缝、倾斜等现象。
2. 对存在隐患的建筑结构进行及时维修加固，确保安全。
3. 定期对建筑物的避雷系统进行检查，确保其正常工作。
五、紧急通道1. 确保紧急通道畅通无阻，不得堆放杂物。
2. 检查紧急照明系统是否正常工作，定期进行测试。
3. 紧急通道附近应有明显的指示标识。
六、安全出口1. 安全出口数量应满足规定要求，不得锁闭或堵塞。
2. 安全出口标识应明显易见，便于人员识别。
3. 安全出口门应保持常开状态，不得上锁或反锁。
4. 安全出口指示牌应保持清晰可见，便于人员寻找出口方向。
5. 安全出口通道应有足够的宽度，保证人员在紧急情况下能够快速疏散。
6. 安全出口附近应有明显的疏散指示标识，指示人员疏散方向和路线。
7. 安全出口附近应有足够的照明设施，保证人员在黑暗中能够清晰可见出口标识和疏散指示标识。
8. 安全出口附近应配备必要的消防器材和急救用品，以便在紧急情况下使用。
9. 安全出口的维护保养应定期进行，保证其正常使用和可靠性。
10. 安全出口的管理应明确责任人，并制定相应的管理制度和应急预案，以便在紧急情况下能够迅速响应和处理。
11. 安全出口的宣传和教育应加强，让员工熟悉出口位置和疏散路线，掌握必要的疏散技能和自救方法。
安全教育培训工作检查制度范文(二篇)
安全教育培训工作检查制度范文一、目的为了确保安全教育培训工作的顺利开展，提高员工的安全意识和安全技能，防范和减少事故的发生，制定本安全教育培训工作检查制度。
二、适用范围本制度适用于公司内各部门、各岗位的安全教育培训工作。
三、责任安全管理部门负责制定安全教育培训计划，并对全公司的安全教育培训工作进行监督和检查。
四、检查内容1. 安全培训计划制定情况的检查，包括年度、季度和月度的安全培训计划。
2. 安全培训材料的准备情况的检查，包括培训课件、培训手册等。
3. 安全培训方式和工具的选择情况的检查，包括面对面培训、在线培训等。
4. 安全培训记录的完善情况的检查，包括培训人员名单、培训内容、培训时间等。
5. 安全培训效果的评估情况的检查，包括员工对培训的反馈、培训后的考核等。
6. 安全培训档案管理的情况的检查，包括培训档案的存储、归档等。
五、检查频次1. 年度安全教育培训工作检查，进行一次，着重检查全年安全教育培训计划的制定和实施情况。
2. 季度安全教育培训工作检查，进行一次，着重检查本季度安全培训计划的制定和实施情况。
3. 月度安全教育培训工作检查，进行一次，着重检查本月安全培训计划的制定和实施情况。
六、检查结果处理1. 检查结果出具检查报告，对存在的问题提出整改要求和建议。
2. 整改要求和建议由安全管理部门通知相关部门和岗位，并要求限期整改。
3. 安全管理部门对整改情况进行跟踪和检查，确保整改措施的有效实施。
七、培训工作质量评估1. 安全管理部门对安全教育培训工作进行定期评估，评估指标包括培训计划的制定情况、培训材料的准备情况、培训效果的评估情况等。
2. 安全管理部门根据评估结果，对安全教育培训工作进行总结和改进，提出相应的改进措施。
安全教育培训工作检查制度范文（二）为了提高安全教育培训工作，真正起到培训目的，定期进行检查，特制定本制度：1.培训科负责对从业人员安全教育培训工作每半年进行一次检查，采取有效措施进行考核和评估。
部门职能梳理方法和流程PPT课件
岗位职责说明书是一种用于明确界定部门职责和工作要求的文档。通过岗位职责说明书，可以详细列 出每个岗位的职责范围、工作内容、工作要求、考核标准等信息，以便于员工了解自己的工作职责和 要求，也有助于管理者对员工的工作进行评估和考核。
绩效评估表格
总结词
量化评估部门绩效和员工表现
VS
详细描述
绩效评估表格是一种用于量化评估部门绩 效和员工表现的文档。通过绩效评估表格 ，可以详细列出各项绩效指标、评估标准 、权重比例等信息，以便于对部门和员工 的绩效进行量化和评估。绩效评估表格有 助于提高员工的工作积极性和工作效率， 也有助于发现和改进工作中存在的问题。
详细描述
工作流程图是一种用于梳理部门工作流程的工具，通过图形的方式清晰地呈现部门之间 的工作流程和协作关系。在工作流程图中，各个部门或岗位被表示为节点，工作流程被 表示为箭头，连接各个节点。通过这种方式，可以直观地了解工作流程中的各个环节、
责任主体以及信息传递方式。
岗位职责说明书
总结词
明确界定部门职责和工作要求
组织结构图
总结词
直观展示部门层级关系和职责分工
详细描述
组织结构图是一种常见的部门职能梳理工具，通过图形的方式直观地展示部门之间的层级关系和职责分工。在组 织结构图中，各个部门被表示为不同的图形或符号，按照层级关系进行排列，以便于了解不同部门在组织中的位 置和职责范围。
工作流程图
总结词
清晰呈现部门工作流程和协作关系
竞争分析
分析行业内其他企业的 部门设置和职能分工，
了解行业最佳实践。
梳理阶段
确定核心职能
根据公司战略目标和业务特点 ，确定各部门的核心职能。
优化职能设置
根据分析阶段的结果，对部门 职能进行整合、拆分、重组等 优化处理。
职能部门安全检查反馈及整改措施
职能部门安全检查反馈及整改措施医疗机构医疗质量安全整顿活动的要求的要求，我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。
现就自查结果及整改意见、措施和具体整改责任落实汇报如下：一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾：（一）我院有健全的安全管理体系，职责明确，责任到人。
我们制定了医疗质量及安全管理方案与考核标准，健全完善了各项医疗管理制度职责。
医疗质量管理按照管理方案和考核标准的要求，定期深入科室进行监督检查，督促核心制度的落实，检查结果以质量分的形式与医院绩效考核方案挂钩，有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。
（二）加强了医疗质量和医疗安全教育，医务人员的安全意识不断提高。
我们通过安全大会的形式，对全员进行质量安全教育，并与各科室有关人员签定安全责任书。
加强了法律、法规及规章制度的培训和考核。
举办了“医疗质量安全”等培训。
安全检查检查结束后，院质量控制科召开会议，认真研究分析检查中发现的问题和纠纷隐患，找出核心问题和整改措施，然后召开科长、护士长、业务骨干会议进行质量讲评，有效促进了医疗质量的提高。
加强三基、三严的培训与考核，按照年初三基培训考核计划，各科室每季度必须考核一次，医务科、护理部每半年必须举办一次全院性的三基考核，参考率、合格率务必达95%以上。
（三）健全了防范医疗事故纠纷、防范非医疗因素引起的意外伤害事件的预案，建立了医疗纠纷防范和处理机制。
（四）护理管理方面：（1）护理管理组织能够严格按照《护士条例》规定实施护理管理工作，组织护士长及护理人员认真学习了《护士条例》，确保做到知法、守法、依法执业。
（2）护理人力资源管理每年制定护士在职培训计划，包括三基学习、业务讲座、护理查房等。
按计划认真执行完成。
（3）临床护理管理树立人性化服务理念，确保将患者知情同意落到实处。
对围手术期患者实施术前访视和术后回访，设计了规范的计划。
各科室高度重视健康教育工作，制定了健康教育内容。
（五）医院感染管理：（1）建立健全了医院感染管理组织根据国家《医院感染管理办法》，我院建立和完善了医院感染控制小组。
专业(职能部门)安全检查
专业(职能部门)安全检查引言：随着社会的发展和进步，各行各业对安全的要求也日益提高。
特别是在一些特殊行业或岗位（如石油化工、煤矿、航空航天等），由于工作环境的特殊性或工作任务的重要性，对安全的要求更为严格。
而专业（职能部门）安全检查作为对这些部门及其员工安全工作的一种监督和检验手段，对于确保部门的安全稳定运行具有重要意义。
一、专业（职能部门）安全检查的目的和意义专业（职能部门）安全检查是指对特定行业的职能部门进行全面、系统的安全检查，旨在发现和纠正部门内存在的安全隐患，提高部门的安全管理水平，保障员工的生命财产安全，确保生产经营的正常运行。
其主要意义体现在以下几个方面：1. 预防事故发生：专业（职能部门）安全检查可以发现和排除潜在的安全隐患，避免事故的发生，减少人员伤亡和财产损失。
2. 提高安全管理水平：通过安全检查，了解部门安全管理制度的完善程度和执行情况，及时发现问题并提出改进意见，提高安全管理水平，减少安全事故的发生。
3. 促进员工安全意识培养：专业（职能部门）安全检查有助于加强对员工安全意识的培养和教育，激发员工自觉保护自己安全的意识和能力。
4. 增强职工集体凝聚力：通过安全检查，加强职工之间的合作与沟通，增强集体凝聚力和责任感，形成共同维护安全的氛围。
二、专业（职能部门）安全检查的内容和要求专业（职能部门）安全检查的内容应包括以下几个方面：1. 安全制度和管理体系的完善情况：包括部门安全制度的建立和执行情况，安全责任体系的建立和运行情况等。
2. 安全防护设施和装备的完备性：包括消防设施、防护设备和装备的完备性和有效性，以及应急救援措施的健全性。
3. 生产作业过程中的安全管理：包括作业操作规程的制定和执行情况，作业场所的安全可靠性，危险化学品和危险物品的储存和使用情况等。
4. 人员安全防护和安全培训情况：包括对员工的安全教育和培训情况，以及职工个体防护用品的使用情况。
5. 安全事故隐患排查及整改情况：包括对历史安全事故隐患的排查和整改情况，以及对新发现的安全隐患的整改措施和计划。
部门精准管理查找问题活动方案及措施
部门精准管理查找问题活动方案及措施Effective departmental management involves identifying and addressing problem areas through targeted activities and measures. 有效的部门管理包括通过有针对性的活动和措施来确定和解决问题领域。
To start with, it is essential to establish clear goals and objectives for the department. By setting specific targets, employees have a clear understanding of what is expected of them and can work towards achieving those goals. Having measurable outcomes in place helps to track progress and identify any areas that may need improvement. 首先，建立明确的部门目标和目标至关重要。
通过设定具体的目标，员工清楚地知道期望他们达到的目标，并可以努力实现这些目标。
设定可衡量的结果有助于跟踪进展并确定可能需要改进的领域。
Additionally, regular communication and feedback are key components of effective departmental management. Open lines of communication between managers and team members foster collaboration and transparency. Encouraging employees to provide feedback on processes and procedures helps to identify any inefficiencies or areas for improvement, leading to a more efficientand productive work environment. 此外，定期沟通和反馈是有效部门管理的关键组成部分。
如何正确应对职能部门检查
2.10.回答检查人员问题原则：※ A、人数、钱数、商品数往少说。 B、一问三不知，神仙怪不得。 C、别说自己是老员工，要么是新来的、要么是新调来的。 D、沉着冷静、啥事儿也别慌。 E、当着检查者的面，能解决的就不要上报，不能解决的就
往后拖，不要轻易把领导的电话告诉对方。 F、问多了或者问敏感问题，就想办法打岔给岔开。 G、责任往自己身上揽，不要推给公司，事儿越往自己身上
揽，就越好办理。 H、对方明知你撒谎，那也要撒谎。
2.13.送走检查人员后，应立即 向总部有关部门汇报检查结果， 并将询问单报至总部；
2.14.当日或次日将询问单原件带回 总部相关部门。
二、注意事项：
1、哭穷就是对，最好带眼泪。 2、注意防止冒充检查人员的，如果不认识该
检查人员，一定看好对方出示的证件。 3、能不让对方拿走东西，就尽量不让对方拿
记录
2、接待流程：
2.1.当门口走进穿着制服或类似有关检查部门 的工作人员走进店内时，店长应立即上前 迎接；接待时要热情大方；
2.2.尽量将其带到角落位置，以免检查人员到 处窜，不利于后面的解释工作；
2.3.坐定后，叫员工上热水或饮料(果汁)，夏 天可以上冰水；（此一条可不用）
2.4.当检查人员亮出证件后，看清工作单位和姓 名，并想法弄清来人的联系电话；
如何正确应对职能部门检查
一、接待：
1、接待步骤：
主动上前 热情接待
带到角落位置坐下或尽量 不影响接待顾客再谈
询问对方姓名 及联系方式
回答问题属下通知有关部门
判断 来意
自我 介绍
及时沟通 泰然 送走 向总部领导汇报 做好相关
总部领导 处理 检查人 相关事宜及结果
2.9.随机现场处理： A、药监局检查：尽快妥善处理下架药品，各种记录不全的推脱在总部。 B、卫生局、监督所检查：消杀剂、食品类是否有违规现象。 C、医保中心：注意当时刷卡商品是否违规，违规商品能否及时撤下。 D、消防部门：马上使眼色通知员工清理好堆放在消防通道的所有物品,检查消
职能部门安全培训ppt课件
课程目录
1 引言 2 办公室安全知识 3 安全用电知识 4 消防安全知识
持稳定燃烧。冷却天然气设施及临近设施防止 发生爆炸；
控 制 ，
Ⅲ、积极创造灭火条件，消除爆炸因素，扫 后
清障碍物，把着火源曝露出来，为下一步灭火 消
做好准备工作。如若火势加大，无法独立扑灭 灭
火灾，应立即撤离现场并报警，告知周围人员。
四、消防安全知识
4、火灾逃生知识： Ⅰ、火灾基础知识： 冷静------临危不乱，灾情减半 容据统计，高层建筑中
四、消防安全知识
Ⅲ、火灾应急、逃生知识：
发现火灾，要立即拨打火警电话“119”。说清发 生火灾地点、起火部位着火物质、火势大小、报警 人姓名及电话，并清理消防通道，派人到路口迎候 消防车；
平时要多学习火灾逃生方法、多掌握几条逃生路线。 火灾逃生时千万不要贪恋财物，时间就是生命，当
1 引言 2 办公室安全知识 3 安全用电知识 4 消防安全知识 5 交通安全知识
一、引言：为什么进行安全培训
肢体残缺、断送前（钱）程 家庭破碎、妻离子散！
一、引言：为什么进行安全培训源自一、引言：怎样才能保证安全？
一、引言：怎样才能保证安全？
安 全？
什么是事故？ 事故是指造成人员死亡、伤害、
职业病、财产损失或其他损失的意 外事件。
Ⅱ、充电宝使用注意事项 充电宝在不使用时，不可放置在高温的地方，更不可放入
水中，应放在干燥通风的地方； 移动电源附近不要存放易燃的东西以及爆炸品等； 千万别粗暴的扔投、敲击、摇晃移动电源；不要自行拆卸
职能部门安全培训课件
职能部门安全培训课件职能部门安全培训课件近年来，随着企业竞争的日益激烈，职能部门在企业中的地位日益重要。
职能部门承担着保障企业正常运营和员工安全的重要责任。
然而，由于职能部门的工作特性，安全风险也相对较高。
为了提高职能部门的安全意识和应对能力，安全培训课件成为了必不可少的工具。
首先，职能部门安全培训课件应该包括基本的安全知识和操作规程。
这些知识和规程包括但不限于消防安全、电气安全、环境安全等方面。
职能部门的员工需要了解如何正确使用和维护各类设备，如何正确处理各类危险物品，以及如何应对突发事故等。
只有掌握了这些基本的安全知识和操作规程，职能部门的员工才能够安全地开展工作。
其次，职能部门安全培训课件还应该包括案例分析和经验分享。
通过真实的案例分析，职能部门的员工可以更加直观地了解安全事故的发生原因和后果。
同时，还可以借鉴他人的经验和教训，提高自身的防范意识和应对能力。
这种案例分析和经验分享的方式不仅能够提高培训的效果，还能够增强员工的学习兴趣和参与度。
此外，职能部门安全培训课件还应该注重实践操作。
理论知识只有与实际操作相结合，才能够更好地发挥作用。
因此，在安全培训课件中，可以设置一些实践操作环节，让职能部门的员工亲自动手操作。
通过实践操作，员工可以更加深入地理解安全知识和操作规程，并且能够更好地掌握实际操作技巧。
最后，职能部门安全培训课件还应该注重培养员工的安全意识。
安全意识是防范事故的第一道防线，也是职能部门员工应具备的基本素质。
通过培训课件，可以引导员工正确理解和认识安全意识的重要性，并且通过案例分析和实践操作等方式，培养员工主动发现和解决安全问题的能力。
总之，职能部门安全培训课件对于提高职能部门员工的安全意识和应对能力非常重要。
通过提供基本的安全知识和操作规程，进行案例分析和经验分享，注重实践操作，以及培养员工的安全意识，可以有效地提高职能部门的安全水平，保障企业的正常运营和员工的安全。
医院各职能部门质量与安全管理职责
医院各职能部门质量与安全管理职责一、质量管理办公室质量与安全管理职责在分管院长领导下开展工作。
1、负责全院的质量管理工作，协助监督、指导职能部门质量管理工作。
2、负责制订并完善医院综合质量管理方案，以及临床、医技科室、职能部门的综合质量管理标准，逐步完善医院质量管理责任体系。
3、建立全院性质量监控指标，负责全院性质量监控指标的数据收集和分析，建立医院质量管理数据库，收集质量管理的相关信息质料，为医院的质量管理决策提供依据。
4、负责医院综合质量管理方案实施情况监督、考核等工作。
5、对全院质量改进及病人安全工作进行分析评价，及时反馈质量信息。
6、每月汇总、分析、审核各职能部门质量考核结果，与绩效考核结合。
7、负责满意度调查工作，并将满意度调查结果纳入到综合质量考核中。
8、负责组织季度、半年、全年质量检查及抽查工作，定期召开质量管理工作会议，研究解决质量管理中发现的问题，促进医院质量管理的有效运行和持续改进。
9、完成医院交办的其他工作。
二、医务部质量与安全管理职责在分管院长的领导下开展工作。
1、负责组织实施全院医疗、预防工作。
2、根据本院工作规划和计划，拟定医疗业务发展规划、年度计划，并组织实施。
根据医院的功能定位和发展规划，确定医院执业范围，进行临床医疗医技科室建设。
3、依法执业，负责组织学习、落实医疗相关法律法规并监督检查。
制定、修订医疗相关的规章制度、技术操作规程、医疗应急预案，建立健全服务流程，并组织实施。
4、制定有关保证和提高医疗质量的措施，并组织实施。
5、组织全员各医疗科室和医技科室的正常运行，协调科室之间的联系，组织科室之间的协作。
6、组织重大抢救和院内外会诊及新技术、新项目的开展，督促与检查医疗制度和常规的执行，制定防范医疗差错事故的措施。
7、依法维护病人和医务人员的权利，负责接待和处理医疗投诉，对医疗事故和纠纷进行调查，组织医疗事故鉴定，提出处理意见和建议，帮助总结教训并在医务人员中进行教育。
职能部门监督实施方案
职能部门监督实施方案
根据公司的规章制度和职能部门的工作需求，设计了以下职能部门监督实施方案：
1.明确监督目标：明确职能部门的工作职责和目标，确保各项
工作的正确执行和达成。
监督目标应具体、明确，并与公司整体目标相一致。
2.制定监督计划：根据各个职能部门的工作性质和紧急程度制
定监督计划。
监督计划应包括监督时间、监督内容、监督方式等要素，确保监督工作的全面性和针对性。
3.确立监督标准：明确各个职能部门的工作标准和绩效要求，
建立绩效评估体系。
监督标准应具体、可衡量和可操作，并与公司整体标准相一致。
4.执行监督工作：职能部门监督人员应按照监督计划和标准，
对各个职能部门的工作进行监督。
监督工作可以通过现场检查、文件审核、数据分析等方式进行，确保监督的全面性和客观性。
5.记录监督结果：在监督过程中，监督人员应及时记录监督结
果和问题，形成监督报告。
监督报告应具体描述监督情况和问题，并提出改进意见和措施。
6.跟进问题整改：监督人员应及时将监督结果和问题反馈给被
监督部门，并跟进问题的整改情况。
被监督部门应积极改进工作，解决存在的问题。
7.定期评估监督效果：定期评估监督工作的效果和成效，收集反馈意见和建议。
通过评估结果，调整和改进监督方案，提高监督工作的质量和有效性。
8.加强监督人员培训：对监督人员进行培训和提升，提高他们的监督能力和专业水平。
培训内容可以包括相关法律法规、业务知识、沟通技巧等方面。
以上是我公司设计的职能部门监督实施方案，旨在保证各个职能部门的工作质量和效能，实现公司整体目标。
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店长（经理）对公司了解不是很深，好象是四家， 其它好像有加盟店，具体我也不是太清楚。
➢ “具体名单能不能给我们一份？”回答：能，您 要稍等一会了，因为本人刚到店没多久对店里人 员不是很熟悉，我得去翻一下他们的签到本，所 以请你们稍等一会，我马上去抄过来给您。
回公司
2、接待流程：
2.1.当门口走进穿着制服袖口有“劳动监察”(或 “卫生监督”\ “消防”)等字样的工作人员走进店 内时，店长或经理应立即上前迎接；接待时要热 情大方；
2.2.尽量将其带到角落位置，以免检查人员到处窜， 不利于后面的解释工作；
2.3.坐定后，叫员工上茶水或饮料(果汁)，夏天可以 上冰水；
2.13.送走检查人员后，应立即 向人事行政部汇报检查结果， 并将询问单传真至人事行政部；
2.14.当日或次日将询问单原件带回 公司人事行政部。
二、案例分析：
1、劳动监察大队去了某店几次都没有调查
出结果，他说问店里的人，店里的人什么 都不知道，最后一次去就发火了，主管告 诉检查人员本店人数为23人，但人力资源 部给的名单是33人，主管并未按名单上的 人数回答，别人一看面积那么大的一个店 一想就不止23人，后来检查人员大至看了 一下说至少有35人，便说该店用工不合法， 并责令整改，五个工作日内将另外12
个人的手续办完就不罚款。
2、某店劳动检查，人力资源部第二天早上到 店后就已经告诉店长待会有劳动局的人来谈话， 当来人后，人力资源部带着检查人员坐在营业区， 正在谈话，店长就在楼面招集早班人员开例会，说 话内容也不注意，还在说你们早班人员怎样怎样 的，检查人员听到后就问了这里只是早班人员，那 还有其它班次的人员嘛，看来你对我们还有所隐 瞒，本人就回答是别的店在这里培训的，可店长又 继续给员工开会说你们即然是本店的员工……，劳 动局的人听完后就看着我说由于你的数据不真实， 我们需要你下午再提供一套完整的资料到本部门办
物品,检查消防标识是否齐全,应急灯的开关等相关消防检查项目是否 完好
2.10.回答检查人员问题： 2.10.1劳资部门: ➢ “你公司上海人是否缴纳社会保险，是否有社会
保险证书？”回答：好象全部都缴纳过了三金， 这些全是由公司人力资源部统一办理，东西全在 公司人事行政部存档，具体情况我不大清楚。 ➢ “你单位外来从业人员有没有参加 外劳力综合保险？”回答：有，公司为了 员工个人与公司共同利益，我们公司为每一位 员工都办理了综保手续。
➢ “这些餐具是马上要用的吗?”回答:这些餐具是备 用的,我们所有餐具使用前都必须入消毒柜消毒后 才可使用”
➢ “厨房的砧板是怎么消毒的?”回答: “我们出品部 的同事每天都会用高温沸水进行蒸煮消毒的”
2.10.3.消防部门
➢ “你们有专门的消防负责人吗?”回答: “有的, 我们的店长就是消防总指挥”
迅速撤离现场;洗手池必须配有消毒水及洗手液. ➢ 水果间正在加工切配的水果或饮品也尽量停止,收回隐秘处; ➢ 仓库马上检查是否有三无产品,如有,必须马上丢弃(收起); ➢ 洗碗间“一刷. 二洗.三冲水.四消毒”的标识必须有(平时就应张贴好),
正在清洗及准备消毒的餐具必须摆放整齐.
2.9.3如果是消防部门,则马上通知员工清理好堆放在消防通道的所有
2.12.送走检查人员：
2.12.1. 当询问单签完后，尽量找些别的话题 与检查人员闲聊,与检查人员建立熟悉过程；
2.12.2.当检查人员表示还要去查别家，并站起 来准备离开时，告诉他们天气太热（冷）， 以后走到这里的时候欢迎您们上来坐坐 ；
2.12.3.送其出门口时，顺便在收银台拿点贵宾 卡，告诉他们这是宣传卡，以后想吃饭可以 打电话订位。
2.8.立即通知人事行政部，以寻求对策；
2.9.通知完后
2.9.1如果是劳资部门,立即疏散员工，尽量不要太多人在店堂内走动;
2.9.2如果是卫生监督部门则马上通知出品部(尤其熟食间)\水吧部\仓
库\ 洗碗部等几个重点部门作好准备工作: ➢ 熟食间食品及用具必须生熟分开,并有明确标识,正在加工的熟食尽量
2.4.当检查人员亮出证件后，看清工作单位和姓 名；
2.5.做自我介绍，介绍时应说：“本人是新来的 实习店长（经理）叫×××。 ”
2.6.判断检查人员来意，一般有检查工作和联系 工作两种目的；
2.7.来意明确后，找借口说： “我去切点西瓜 给各位老师吃，让各位解解喝，各位老师也挺 累的先坐一下，我马上回来， ” ；
➢ 立即将人力资源部下发的人员名单抄给检查人员， 如人员名单有出入时必须立即电话询问人事行政 部。
➢ 如还问其它问题，则回答不清楚。
2.10.2.卫生监督
➢ “你们员工有没有办理健康证?”回答: “我们公司 全部员工都必须办理好健康证才可上岗的.!”
➢ “你们的蔬菜沙拉里边的蔬菜是用自来水冲洗的 吗?”回答: “我们所有直接入口的蔬菜水果都是用 纯净水冲洗的;这样能保证卫生.”
➢ “你们一年有多少次消防演习和培训? 回 答“ :我们一般一个月演习一次”
………….
2.11.签询问单：
2.11.1.如检查人员带有询问单(询问单一式两份)， 问完后需要签名的，应尽量推诿没有签字权，确需 当场签名的，应将检查记录内容先通报人事行政部， 并征求意见；
2.11.1.如联系不上而又马上需要签名时，应仔细核 查记录措词，尽量避免“问题严重”等类似词语， 并表明你是新到的店长（经理）如果上面有这种字 眼，总公司怪罪下来要丢饭碗的，让他放你一马。 对存在问题应尽量争取措辞方面减轻程度；
➢ “你们店有多少个外劳力？” 回答
时，按一个班次人数回答，天钥桥店通常回 答26-28人，四川北路店通常回答30-35人。回 答人数时尽量按照人事行政部给的名单上的人 数上报。（越少越好）
➢ 若发现回答人数与实际人数不符时，应告知检 查人员，是别的店新员工过来培训的，或是别 的店过来开会的，今天开员工大会。
如何正确应对职能部门检 查
Байду номын сангаас
一、接待：
1、接待步骤：
主动上前 热情接待
带到角落 位置坐下
上茶水 询问对方姓名 或饮料 及联系方式
同时尽量疏散员工 (或通知各相关部 门作好准备)
立即通知 人事行政部
找借口 判断 自我 离开 来意 介绍
回答 签询 送走 先将询问单传真 将原件带
问题 问单 检查人 至人事行政部