2018最新管理制度合同协议范本模板-客户需求信息处理制度

2018最新管理制度合同协议范本模板-公司章程_1

公司章程
第一条依《公司法》中有关股份有限公司的组织规定，本公司定名为“某某某股份有限公司”。

第二条主要经营业务
1．各种电子产品、通讯器材及电子器材；
2．各种电子电料委托买卖业务；
3．有关进出口业务及就进出口业务对外保证；
4．上列各项附属业务的经营及投资。

，
第三条本公司总部设于上海，业务上需要时可增设分公司，其设立撤销或迁移，均由董事会决定。

第四条本公司的公告登载于本公司所在地报纸的显著位置。

第五条本公司资本总额为30亿元整，分为3亿股，每股10元，全额发行。

第六条本公司股票分为记名股、无记名股，由董事3人以上签名盖章编号，签证后发行。

无记名股票的股数不能超过已发行记名股总数的1/20
第七条本公司股东应填具印鉴卡交公司存查，如有变更时亦同。

凡向公司领取股息红利或行使其他．切权利以该印鉴为凭。

第八条股票如有转让应填写转让申请书，由受让人及让与人签名盖章向公司申请过户，经登载于股东名薄后始可转让，因继承请求过户者应由继承人提供合法证明文件。

2018最新管理制度合同协议范本模板-行政管理制度(一)

2018最新管理制度合同协议范本模板行政管理制度(一)2018最新管理制度合同协议范本模板行政管理制度(一)第一章：总则第一条管理制度的目的为了规范公司的管理行为，保障公司的正常运营，提高管理效率，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于公司的所有员工，包括领导班子和基层员工。

第二章：管理规范第三条遵守公司规章制度所有员工都必须严格遵守公司的规章制度，不得擅自违反公司规定。

第四条工作职责各部门负责人和员工必须清楚分工，明确工作职责，并积极履行职责。

第三章：绩效考核第五条绩效考核制度公司将实行绩效考核制度，根据员工的工作表现进行评价，激励员工提升工作绩效。

第六条绩效考核内容绩效考核内容包括工作成果、工作态度、团队协作等方面，全面评估员工的绩效情况。

第四章：奖惩机制第七条奖励制度公司将建立完善的奖励制度，对工作成绩突出的员工给予奖励。

第八条惩罚措施对违反公司规定或工作不力的员工，将给予相应的惩罚措施，包括警告、扣工资等。

第五章：保密义务第九条保密责任公司员工对公司的商业秘密和客户信息等必须保密，不得泄露公司机密。

第六章：其他规定第十条本管理制度的解释权本管理制度的最终解释权归公司所有，并可根据实际情况进行调整。

第十一条生效日期本管理制度自发布之日起生效。

以上为2018年最新管理制度合同协议范本模板行政管理制度（一）的内容，旨在规范公司的管理行为，提高管理效率，保障公司正常运营。

公司全体员工应当严格遵守本管理制度，共同维护公司利益。

此为模板内容，具体细节请根据公司实际情况和需求进行调整。

本文档以格式编写。

2018最新管理制度合同协议范本模板-行政管理制度(二)

行政管理制度（二）
第一章总则
第一条适应公司管理需要，规范行政管理行为。

第二条本制度规定了行政事务活动中公文管理、会议、接待、办公用品、后勤保障、档案、保密、车辆管理等的工作程序与行为规范。

第二章公文管理
第三条管理部是公司文件处理的管理机构，负责公司文件的管理工作，并指导各部门文件处理工作。

第四条公司文件由公司领导亲自拟制或由管理部根据公司领导决策和意图拟制。

部门文件由部门自行拟制。

第五条文件拟制的基本要求：准确反映公司决策和领导意图。

观点鲜明、条理清楚、层次分明，结构严谨、文字练达、标点符号使用恰当，人名、地名、时间、数字、引文要准确。

合理使用文种。

第六条管理部对文件印制质量、行文的文种与格式负责。

第七条拟稿人负责校核文件。

对外文件由管理部负责审核。

第八条文件发文前均应送相关主管领导审批，明确发文范围。

文稿一经领导审批，一般不得再行修改。

如确需修改的，需报经原审批领导复审。

领导审批稿件应归档保存，以备查阅。

2018最新管理制度合同协议范本模板-代理店业务管理制度

2018最新管理制度合同协议范本模板代理店业务管理制度 2018最新管理制度合同协议范本模板代理店业务管理制度一、总则1.1 目的本协议旨在规范双方之间的代理店业务管理制度，明确各方权利义务，促进双方合作共赢。

1.2 签订时间本协议自双方签字确认之日起生效，有效期为_____年。

二、合作内容2.1 代理范围甲方授权乙方作为其在______（地区）的独家代理商，负责______产品（或服务）的销售与推广工作。

2.2 产品介绍具体产品细节描述、技术规格和服务条款详见附件《产品介绍书》。

2.3 业务目标双方约定的业务目标为______，具体衡量指标详见附件《业务目标协议书》。

三、合作方式3.1 销售和推广乙方承诺按照甲方的市场策略和销售方案，积极开拓市场，推动产品销售，并确保销售额的完成。

3.2 结算方式双方约定的结算方式为销售额的______%提成，具体结算周期详见附件《结算方式协议书》。

四、管理制度4.1 市场营销乙方应根据甲方的市场营销策略，合理规划市场推广活动，提高产品知名度和销售量。

4.2 库存管理乙方应妥善管理产品库存，确保货品的品质和数量，避免库存积压或缺货现象的发生。

4.3 售后服务乙方应提供优质的售后服务，及时解决客户的问题和投诉，维护甲方品牌形象。

五、保密条款5.1 保密义务双方在合作过程中获悉的对方商业秘密，应当予以保密，防止泄露给第三方。

5.2 保密期限保密期限为本协议有效期届满后的______年。

六、解决争议本协议涉及的争议，双方应友好协商解决；如协商不成，应提交______仲裁委员会仲裁。

七、附则7.1 本协议一式______份，自双方签字盖章生效。

7.2 本协议的效力及解释，均适用______法律。

7.3 本协议未尽事宜，双方可另行协商确定。

以上为2018最新管理制度合同协议范本模板代理店业务管理制度，由甲方___________（签名）乙方___________（签名）订立。

2018最新管理制度合同协议范本模板-公司连锁店规章

公司连锁店规章
第一条基本理念
本加盟店根据协作与分工的原则，运用现代小型组织的连锁店以实现加盟店的经营合理化，真正成为能充分满足消费者需求的商业机构。

第二条内容
本规章订立____加盟店组织活动，订立加盟店本部（以下称本部）的权利义务、加盟店的营运制度、经营管理制度与加盟店的权利义务等。

第三条组织
1．为统辖本组织，在____公司内设置“____加盟店本部”，并可设各种委员会，以推动业务的发展。

2．本部决定“____”商号、商标的使用，主持制定加盟店维持发展的运营方式、制度、规约，以管理统辖全体加盟店。

3．加盟店
商业机构所有者的加盟店有平等经营的权利，须在所定的整个经营体制（和店铺形态）下，遵从本规章，并负有诚实经营的义务。

4．委员会
关于加盟店的营运咨询，可在本部设置营运委员会，由本部从加盟者中选择数名担任委员，并遵从另行规定的委员会营运规则。

第四条加盟资格。

2018最新管理制度合同协议范本模板-文书管理制度

文书管理制度
第一章总则
第一条为确保文书事务正常顺利进行，促进与提高企业管理工作的效率，特制定本制度。

第二条本制度所谓“文书”是指业务工作上往来公文、报告会议诀议、规定、合同书、专利许可证书、电报、各种帐簿、图表参考书等一切业务用书与公文。

第三条全部文书归公司所有并收藏、任何个人不得私自占有。

第四条必须严格保守文书的机密。

第五条文书按下列要点处置或办理：
1．凡重要事宜的指示、请示、汇报、报告、传达、答复等等，一律以“文书”的形式进行。

所有文书的处置都必须以“准确”与“迅速”为原则，必须明确责任。

2．即使在紧急状况下以口头或电话形式处置的事项，事后也必须以文书形式记录下来。

第六条文书的管理原则规定如下：
1．文书的收发、领取与寄送，原则上由公司行政部负责。

2．公司分支机构的文书管理，另有文书管理细则作出规定。

2018最新管理制度合同协议范本模板-电脑管理制度

2018最新管理制度合同协议范本模板电脑管理制度2018最新管理制度合同协议范本模板电脑管理制度一、引言本文档旨在规范公司电脑管理制度，明确各方责任，保障公司信息安全和电脑资源合理利用。

通过本合同，有效管理公司内电脑使用，提高工作效率。

二、范本模板1. 电脑管理范围1.1 公司电脑管理范围包括公司所拥有的各类电脑设备，包括但不限于台式电脑、笔记本电脑、平板电脑等。

1.2 公司电脑管理涵盖公司所有员工及相关部门，具体包括：IT 部门、用户部门及员工。

2. 电脑使用规定2.1 员工在使用公司电脑时，需遵守公司相关规定，保护公司资产安全，禁止将公司电脑用于非工作目的。

2.2 员工不得私自更改公司电脑设置，禁止未经验证的软件。

若需软件，需经上级批准。

3. 电脑保管规定3.1 公司电脑由员工定期申领，需妥善保管，不得私自转让、借用或出借给他人使用。

3.2 员工需对所领取的电脑设备进行责任保管，如有遗失或损坏，需及时汇报并承担相应责任。

4. 数据安全与保密4.1 公司电脑用户需加强信息安全意识，严格遵守公司信息保密制度，不得擅自外传公司重要信息。

4.2 禁止员工将公司机密信息存储在私人电脑或移动存储设备中，确保公司数据安全。

5. 电脑维护与更新5.1 公司IT部门负责为公司电脑设备定期维护，并确保设备安全、高效运行。

5.2 员工领取的电脑进行使用过程中，若发现设备出现问题需及时向IT部门报告，不得私自更改、维修电脑硬件或软件。

三、签署本模板合同经公司管理层审核通过，并于签署日期生效。

公司将由各部门负责人组织员工签署本合同，确保遵守公司管理制度。

以上为2018最新管理制度合同协议范本模板电脑管理制度，公司内部务必严格按照此管理制度执行，如有违反，将依规定进行处理。

2018最新管理制度合同协议范本模板-公司合同管理制度

公司合同管理制度
第一章总则
第一条为了实现依法治理企业，促进公司对外经济活动的开展，规范对外经济行为，提高经济效益，防止不必要的经济损失，根据国家有关法律规定，特制定本管理办法。

第二条凡以公司名义对外发生经济活动的，应当签订经济合同。

第三条订立经济合同，必须遵守国家的法律法规，贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。

第四条本办法所包括的合同有设计、销售、采购、借款、维修、保险等方面的合同，不包括劳动合同。

第五条除即时清结者外，合同均应采用书面形式，有关修改合同的文书、图表、传真件等均为合同的组成部分。

第六条国家规定采用标准合同文本的则必须采用标准文本。

第七条公司由法律顾问根据总经理的授权，全面负责合同管理工作，指导、监督有关部门的合同订立、履行等工作。

第二章合同的订立
第八条与外界达成经济往来意向，经协商一致，应订立经济合同。

客户管理制度(精美合同协议模板)

客户管理制度（精美合同协议模板）一、引言在当今市场经济环境下，客户管理是企业发展的核心要素之一。

为了更好地维护客户关系，提高客户满意度，促进企业可持续发展，我们特制定本客户管理制度。

本制度旨在规范企业与客户之间的合作行为，确保合同协议的有效执行，为企业创造更大的经济效益。

二、客户管理原则1.诚信原则：企业与客户之间应保持诚信，严格遵守合同协议，确保双方的合法权益。

2.互利共赢原则：双方在合作过程中，应充分发挥各自优势，实现资源共享、互利共赢。

3.保密原则：双方应严格遵守合同保密条款，确保商业秘密不被泄露。

4.沟通协调原则：双方在合作过程中，应保持密切沟通，及时解决合作中出现的问题，确保合作顺利进行。

5.持续改进原则：双方应不断优化合作模式，提高客户管理水平，提升客户满意度。

三、客户管理流程1.客户开发：企业应通过市场调研、客户拜访等方式，积极开发潜在客户，扩大市场份额。

2.客户评估：企业应对潜在客户进行综合评估，包括客户信用、需求、合作意愿等方面，以确保客户质量。

3.合同签订：企业与客户达成合作意向后，应签订正式合同，明确双方权利义务。

4.合同履行：企业应按照合同约定，为客户提供优质产品和服务，确保合同顺利履行。

5.客户维护：企业应定期与客户沟通，了解客户需求，解决客户问题，提升客户满意度。

6.客户满意度调查：企业应定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议，不断改进产品和服务。

7.客户档案管理：企业应建立健全客户档案，详细记录客户信息、合作历程、满意度等，为后续合作提供依据。

四、合同协议模板（此处为精美合同协议模板，具体内容根据企业实际情况制定）五、客户管理考核与激励1.企业应设立客户管理考核指标，对客户开发、客户满意度、合同履行等方面进行量化考核。

2.企业应根据客户管理考核结果，对优秀员工给予奖励，激发员工积极性。

3.企业应定期组织客户管理培训，提升员工客户管理能力。

六、附则1.本制度自发布之日起实施。

企业合同管理制度范本2018最新

企业合同管理制度范本2018最新合同范本第一章、总则第一条、目的为规范公司经济合同的管理，防范与控制合同风险，有效维护公司的合法权益，制定本制度。

第二条、适用范围本制度适用于公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等，包括买卖合同、借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、服务合同等。

第三条、公司总经理负责公司销售、采购合同及其他经济合同的审批。

第四条、公司法律顾问室负责公司各类合同的管理工作，具体职责是：（一）负责除销售、采购合同以外，其他各类合同的谈判工作并根据公司法定代表人的授权签订合同。

（二）负责制定销售、采购合同统一文本。

（三）负责对合同专用章、合同统一文本、法人授权委托书的发放和管理。

（四）负责各部门提交的各类合同的合法性、可行性审查。

（五）负责经济合同纠纷的处理。

（六）负责经济合同的档案管理。

（七）负责本制度的监督执行。

第二章、合同的签订第五条、合同的主体（一）订立合同的主体必须是公司，其他部门不得以部门名义擅自签订合同。

（二）订立合同前，应当针对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查，不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同，也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。

（三）公司一般不与自然人签订经济合同，确有必要签订经济合同，应经公司总经理同意。

第六条、合同的形式订立合同，除即时交割（银货两讫）的简单小额经济业务外，应当采用书面形式。

“书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文（包括电报、传真、电子邮件等），除情况紧急或条件限制外，公司一般要求采用正式的合同书形式。

第三章、合同的内容规定第七条、当事人的名称、住所合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况载明的当事人的名称、住所应保持一致。

第八条、合同标的合同标的应具有唯一性、准确性，买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容；服务合同应约定详细的服务内容及要求。

2018最新管理制度合同协议范本模板-组织规程

组织规程
第一条本公司组织职责除本公司章程另有规定外，都依照本规程执行。

第二条本公司在董事会之下设总经理1人，必要时可设副总经理及总经理助理若干以协助总经理工作。

第三条本公司董事会，依实际需要可设辅助性单位，直属董事长指挥，其组织依实际需要由董事长核定。

第四条本公司可聘任顾问及特约人员若干。

第五条本公司可依业务性质划分设部，负责处理各部业务；各部之下设室，各室之下设组分别处理相关事项。

第六条本公司可依业务需要设分公司，并由营业部统辖负责对外营业业务。

分公司之下须设室，室之下设组或服务站，处理相关事项。

第七条本公司各部设经理1人，必要时可设副经理若干。

第八条本公司各分公司设经理1人，必要时可设副经理。

第九条本公司各组（服务站）设组长（站长）1人，必要时可设副组长（副站长）。

第十条本公司各室设主任1人，必要时可设副主任。

第十一条本公司各部、分公司、室、组（站）依据实际需要设t各级管理人员。

第十二条前条所列人员由各部分公司、室主管依实际需要签请总经理核。

2018最新管理制度合同协议范本模板：七篇

2018最新管理制度范本模板-公司办公行为规范：七篇一公司办公行为规范二公司餐厅服务员行为规范三公司餐厅服务员行为规范四公司规范化管理实施大纲五企业员工日常行为规范六公司员工行为规范七某公司办公行为规范公司办公行为规范第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章细则第二条服务规范1．仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。

2．微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3．用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4．现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5．电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第三条办公秩序1．工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2．职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过分钟（特殊情况除外）。

公司餐厅服务员行为规范一、行为规范1．按公司规定穿衣，整洁得体。

佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹，指甲不过长、过于修饰。

2．路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。

3．服从领导安排，尽职尽责做好工作。

工作时不大声喧哗、谈笑，不影响他人工作。

4．严格遵守岗位纪律，遵守工作纪律。

讲究工作效率，日事日毕。

5．接听电话时要神清气爽，使用文明用语。

转接电话或传话时要及时准确。

6．使用电话要轻拿轻放，加以爱惜。

不漏接电话，电话铃响很久再接应先给对方道歉。

7．对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。

8．不假公济私，不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。

2018最新管理制度合同协议范本模板-zsf3ecah

公司实行企业化改革以后，执行统一上缴利润，统一计提利润留成和增长分成。

为了促进各企业关心生产、增加利润，提高经济效益，做好利润留成再分配，在局主管处的指导协调和大力帮助下，公司于____年__月__日制订了如下方案：厂盈余公积金：按税后利润10%提取，盈余公积金已达注册资本50%时不再提取。

盈余公积金主要用于保证重点项目、改造和扩大生产，也可用于弥补亏损或用于转增资本金。

公益金：主要用于企业职工集体福利设施支出。

公益金在公司分配当年税后利润时，按照利润的5%一8%提取。

利润指标的确定和考核：首先由计划科按各厂生产能力，结合各类品种的安排，提供年度品种产量。

由财务科根据上年实际利润，求出各品种利润和全部产品利润总额，并适当考虑营业外支出的条件下，确定年度利润定额，以此作为奖励基金分配的依据。

利润定额确定后，遇有产品结构发生变化时，如内销品种改出口或安排新品种，影响利润部分，利润定额予以调整，不让企业吃亏。

各企业按各类品种单位利润计算出利润定额，主要是解决安排品种时“挑肥拣瘦”的弊病和“苦乐不均”过大的问题，以促使企业充分挖掘内部潜力，增产适销对路的产品和促进节约，扩大盈利。

奖金分配办法：终须在利润分配中计人转作奖金的利润。

各厂必须完成公司下达各项指标，按每月每人8元返回企业，以保证生产奖金的发放，四项指标中，每少完成一项，扣25%。

公司统一计提的奖励基金，减去每月返回企业的数额后，除留少量作为调剂使用外，节余部分根据企业完成利润定额的情况，采取半年预分，年终算总账的办法，按照超利润的比例，结合职工人数进行分配，即该厂职工人数乘以超利润定额比例，变成分数，以各厂分数之和，去除公司节余奖励基金，得出每分的分值，再乘该厂分数，即为该厂应得的奖励基金。

计算公式如下：（略）浮动奖金：公司根据上级部门的要求，在不同的时期，有不同的工作重点，结合奖金，确定浮动加奖条件。

例如，为了奖励巩固提高和创新名牌产品，经主管部门鉴定，凡漏检率在1％以下，符合标准率在95%以上，每个名牌产品，增加超额利润率2%；银牌加3％；金牌加4%。

2018最新管理制度合同协议范本模板-组织基本政策

组织基本政策第一条基本原则1．组织建立的基本方针（1）确保公司目标和战略的实现；（2）简化流程，快速响应客户需求和市场的变化；（3）提高协作的效率，降低管理成本；（4）促进信息的交流，培养新的优秀人才；（5）培养未来的领袖人才，保证公司持续发展。

2．组织结构建立的原则企业将始终是一个整体。

战略决定结构是建立公司组织的基本原则。

具有战略意义的关键业务和新事业生长点，应该是在组织上有个明确的负责单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。

组织结构的演变不应当是。

种自发的过程，其发展具有阶段性。

组织结构在．定时期内的相对稳定，是稳定政策、稳定干部队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。

3．职务设立原则管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工，并以实现组织目标为基础。

职务的范围应设计得足够明确，以强化责任、减少协调和提高任职的挑战性与成就感。

设立职务的权限应当集中。

对所设立职务的目的、工作范围、隶属关系、职责和职权，以及任职资格等事项都应该作出明确的规定。

4．管理者的职责管理者的职责是依据本公司的宗旨积极主动地和负责地开展工作，使公司有前途，工作有成效，员工有成就。

管理者履行此三项职责的程度，决定了他的权威与合法性被下属所接受的程度。

5．组织的扩张组织的成长和经营的多元化要求组织向外扩张。

组织扩张要抓住机遇，而能否抓住机遇和组织扩张的程度取决于公司干部队伍的素质和管理控制力。

当依靠组织的扩张不能有效提高组织的效率时，公司将必须放缓对外扩张的步伐，转而致力于提高公司组织的管理能力。

第二条组织结构1．组织结构公司的组织结构将是一种二维结构：依照战略性划分的事业部和依照地区划分的地区公司。

事业部在公司规定的范围内承担开发、生产、销售和客户服务的职责；地区公司在总公司规定市场内有效地利用现有资源开展经营。

事业部和地区公司都是利润中心，承担实际的利润责任。

2．主体结构职能专业化原则是建立管理部门的基本原则。

2018最新管理制度合同协议范本模板-商店服务标准

商店服务标准
（一）店面接待客人的方法
第一条对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的态度来对待。

第二条当客人进店时，应立刻与其打招呼。

打招呼可用点头示意，亦可用简单的“您好”、“欢迎光临”等寒喧用语。

第三条要尽可能记住客人的特征、个性，尤其是耐性不佳、不易应付的客人特别要用心对待，设法与之谈成交易。

第四条即使客人进店时默不作声，亦应积极趋前问候“需要些什么？”“要不要拿什么给您看？”等等。

第五条在拿商品给客人看时，须留心处理步骤，如步骤有误，应立即说“非常抱歉”等。

但是，如果因为工作关系使某些客人被怠慢，应向其打声招呼：“很抱歉，请您稍候”，事后还要再次表示歉意。

第六条服务台处的服务负责人员应该尽量多几人，不要使人觉得店面空无一人。

第七条对于有特别交易往来的客人应注意不可怠慢，但是也不可以有特别礼遇动作，让其他客人觉得有差别待遇。

第八条对于客人的姓名、住址、长相应尽快熟记，至少长相应尽早记住。

如果客人已多次来店而店员仍不认识，将会令客人感到失望。

只来店二、三次却能以像有十年交易的态度对待对方，是经营成功的秘诀。

2018-2019-用户合同、档案及信息管理制度-范文模板 (2页)

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==用户合同、档案及信息管理制度第一条为了规范合同的签订和管理，维护公司及用户合法权益，保障用户资料及档案信息的安全，制定本制度。

第二条本制度适用于天然气安装合同、供气合同及大型用户的照付不议合同。

第三条用户合同具体包括:天然气用户工程安装合同、燃气报警器安装合同、城市燃气居民用户供气合同、城市燃气商业用户供气合同及大用户照付不议合同，可根据业务调整情况增减合同类别。

第四条符合正常业务流程的零散居民用户安装合同由业务人员与用户签订即可，对于商业用户安装合同、集体用户安装合同应由市场部经理审核签字，分批付款的安装合同由经营副总签字审批；供气合同由业务人员直接办理，未结清安装费用需要送气的由总经理审批签字；照付不议合同由经营副总草拟，总经理审核签订。

第五条合同内容要按规定填写，主要条款必须清晰完整，权责要明确。

集体用户必须有联系人姓名和电话，有工期要求的要经过规划建设部测算后予以明确；分批付款合同一定要明确交款期限和工程安装内容步骤，大型用户涉及产权归属争议的由经营副总审核确定。

第六条天然气安装合同要严格按照物价部门确定的标准及预算部门测定的金额进行收费，业务人员不得违反公司规定擅自调整收费标准，不得多收或少收任何款项，严禁任何有损公司利益和声誉的行为。

第七条业务人员要严格按照规划建设管理部提供的《天然气用户送气通知单》和安装验收图纸办理开户手续，签订供气合同。

第八条用户开户后，要及时完善表务信息、地址信息、燃气具信息等，并打印用户信息。

第九条照付不议合同适用于上游天然气供应商和年用气规模在300万立方米或日用气规模在1万立方米以上（含）的工业用户、大型商业用户（集中采暖锅炉、大型中央空调）等，照付不议合同由市场部、财务部提供相关信息和数据，由经营副总经理草拟，总经理审核、签订。