大学生初入职场礼仪ppt课件
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职场礼仪入门培训课程(PPT67张)
举例
• • • • • • • • “您好！（面带微笑）” “请问您贵姓？” “请问您是哪家企业（公司、机构）？” “请问面试是什么时间？” “请问是在哪里面试？” “请问怎样到达那里（走哪条路线）？” “请问，需要我带什么资料（文件）吗？” “非常感谢您给我这次机会，再见！”
进场训练-踢好头三脚
• 不要打扮成像学生
• 不要出双入对 勾肩搭背
2、微笑-最美的化妆！
• • • • • • • 它不费什么，但产生颇多。 它使得者获益，给者不损。 它发生于转瞬间，而对它的记忆常常永存。 没有富人不需要它，没有穷人舍不得它。 它在家中产生快乐，在职场中产生机会。 它是疲倦者的休息，失望者的阳光。 但它不能购买，不能索取，因为 在弃之以后，它对谁都毫无意义！
微笑训练
• 每天清晨起来，对照镜子微笑5分钟。
• 然后将镜子移开，保持微笑10分钟。 • 反复进行上述动作，直到坚持30分钟后， 微笑的表情不变。 • 每天坚持训练30分钟。
3、赞美-最好的“入门证”
• 你是世界上最美的语言 • 你是打开陌生“锁”的金钥匙 • 你是人人都需要的保健品 • 你是不花任何代价的“入门证”
四、职场面试礼仪
• 形象-最好的广告
• 微笑-最美的化妆
• 赞美-最好的“入门证”
• 诚实-最好的自荐信
• 主动-最好的文凭
• 耐心-最好的学历
1、形象-最好的广告
• 你的容貌是最好的包装。
• 你的风度和气质是最好的广告。
• 不用过分地渲染，你却魅力无限。
• 不用花费颇多，你却受益匪浅。
• 你需要道德的滋润、文化的熏染。 • 你独一无二的品格， • 是职场中的亮点！
举
• • • • • • •
职场礼仪培训PPT(全篇)
谈判技巧
认真倾听、表达清晰、有理有据，避 免情绪化。
会议结束
整理会场、感谢与会人员，做好会议 记录与总结。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
用餐与宴请礼仪
中餐用餐礼仪
座位安排
以右为上（遵循以右为尊的原则）。
点菜
适量点菜，避免浪费，同时考虑宾客口味 和禁忌。
用餐
REPORT
职场礼仪培训ppt( 全篇)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
目录
CONTENTS
• 职场礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 社交礼仪 • 办公场所礼仪 • 用餐与宴请礼仪 • 职场沟通与合作技巧 • 职场礼仪实践与应用
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
社交礼仪
见面与介绍礼仪
初次见面礼仪
保持微笑，主动自我介绍，注意称呼和握手礼仪。
介绍他人礼仪
遵循“尊者优先”原则，注意介绍的顺序和方式。
集体介绍礼仪
根据场合和情况，选择合适的介绍方式和顺序。
名片使用礼仪
01
02
03
04
名片准备
交谈礼仪
保持积极、友好的态度，避免 涉及敏感话题；注意倾听对方 讲话，不打断他人发言。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
07
职场沟通与合作技巧
与上级沟通技巧
职场礼仪ppt课件
职场礼仪的重要性
提高职业形象
遵循职场礼仪有助于塑 造良好的职业形象，提 升个人和组织的形象价 值。
促进沟通与合作
职场礼仪有助于建立有 效的沟通机制，促进团 队成员之间的合作与协 同。
维护工作秩序
遵守职场礼仪有助于维 护工作场所的秩序，提 高工作效率和减少人际 冲突。
增强组织竞争力
良好的职场礼仪有助于 提升组织的社会声誉和 品牌价值，增强组织的 市场竞争力。
着装是职场礼仪中的重要一环，不当的着装可 能会给同事和上级留下不专业、不重视的印象 。
案例一
某公司新员工穿着休闲装上班，被上级提 醒后仍不以为意，最后被辞退。
B
C
案例二
某员工在正式场合穿着过于花哨，被认为不 尊重场合，影响公司形象。
建议
在职场中，应穿着得体、符合场合，尽量选 择职业装，避免过于休闲或花哨的装扮。
着装规范
正式场合着装
在正式的职场场合，如商务会议、谈 判等，应穿着西装、职业套装或正式 连衣裙，颜色以深色系为主，避免过 于花哨或暴露的款式。
非正式场合着装
在较为轻松的职场场合，如团队建设 活动、休闲会议等，可以选择休闲装 或便装，但仍需保持整洁、大方得体 。
仪容仪表
01
发型
保持整洁、自然的发型，避免过于夸张或过于随意的发 型。
工作效率提升
制定工作计划
制定合理的工作计划，明确任务 目标和时间节点，合理安排工作
时间。
提高技能
不断学习和提高自己的技能，掌握 新知识和新技能，提高工作效率和 质量。
避免干扰
尽量避免不必要的干扰，如关闭手 机、电子邮件等通知，集中精力完 成工作任务。
06 职场礼仪案例分析
职场礼仪ppt课件
告知对方
在转接电话时，要先告知 对方当前的情况，并询问 对方是否需要等待或者需 要告知其他人。
留下信息
如果对方需要留下信息或 者联系方式，应尽快记录 下来并传达给相关部门或 人员。
礼貌结束
在转接电话结束时，要向 对方表示感谢，并礼貌地 挂断电话。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
合理安排工作时间，提高工作效率，避免拖延和 浪费时间。
团队合作
积极参与团队合作，发挥团队力量，促进团队目标的实 现。
02
着装礼仪
正装与便装的穿着场合与规范
穿着正装的场合
正式会议、商务晚宴、重要客 户来访等正式场合，需要着装 严肃、庄重，以显示尊重和重
视。
穿着便装的场合
日常办公、休闲时光、非正式 活动等，可以着装轻松、舒适 ，以展现亲和力和平易近人。
职业装规范
遵循职业装穿着规范，注 意扣子、袖口、领带夹等 小配件的搭配。
女性职业装的规范与技巧
女性职业装规范
选择适合自己体型和气质 的职业装，注意色彩搭配 和款式组合，避免过于暴 露或过于花哨的款式。
女性职业装技巧
利用配饰增加整体造型的 层次感和质感，如丝巾、 胸针、耳环等。
女性职业装细节
注意发型、妆容、指甲油 等细节的搭配，保持整洁 干净的形象。
拨打电话的礼仪与技巧
准备充分
开场白
耐心等待
言简意赅
礼貌结束
在拨打电话前，确保自 己已经清晰地了解了对 方的单位、姓名、电话 号码等信息，以避免在 通话过程中出现错误或 中断。
在通话开始时，要先向 对方问好，并自报家门 ，如“您好，我是XXX 公司的XXX，想和您就 XXX问题沟通一下”。
大学生职场礼仪培训PPT课件
总结词
中餐礼仪体现了一个人的文化素养和 社交能力，对于职场人士来说尤为重
要。
详细描述
了解中餐的餐具使用、座位安排、点 菜技巧、上菜顺序等，以及如何得体 地夹菜、敬酒、退席等。
详细描述
在职场中，中餐礼仪的得体与否往往 决定了个人形象和人际关系的好坏， 因此需要认真学习和实践。
西餐礼仪
了解西餐的餐具使用、座位安排、点 菜技巧、上菜顺序等，以及如何正确 地切割肉类、使用餐巾等。
知。
谦逊有礼
保持谦虚有礼的态度，避免傲 慢自大或过于张扬的行为。
规范得体
遵循职场规范，注意言行举止 的得体性和适宜性，避免过于
随意或过于夸张的表现。
职场礼仪的常见误区
忽略细节
职场礼仪注重细节，一 些看似微不足道的行为 可能会影响个人形象和
职业发展。
自我中心
以自我为中心，不顾及 他人的感受和需求，容 易引发人际矛盾和冲突。
04
THANKS
感谢观看
过于张扬
过于张扬自己的个性或 能力，可能会引起他人
的反感和排斥。
不够自信
缺乏自信，表现得过于 拘谨或不自在，会影响 个人魅力和职业发展。
02
职场着装规范
正装穿着规范
衬衫
选择质地优良、颜色合适的衬 衫，注意领口、袖口和下摆的
整洁。
西装
选择合身的西装，颜色以深色 系为主，避免过于花哨的图案 。
领带
领带长度应适中，颜色与西装 相搭配，避免过于浮夸的款式 。
鞋子
选择黑色、皮质良好的皮鞋， 保持干净整洁。
便装穿着规范
休闲西装
选择舒适、合身的休闲西装，颜色和款式可 根据个人喜好选择。
T恤
选择简洁、大方的T恤，避免过于花哨的图 案。
中餐礼仪体现了一个人的文化素养和 社交能力，对于职场人士来说尤为重
要。
详细描述
了解中餐的餐具使用、座位安排、点 菜技巧、上菜顺序等，以及如何得体 地夹菜、敬酒、退席等。
详细描述
在职场中，中餐礼仪的得体与否往往 决定了个人形象和人际关系的好坏， 因此需要认真学习和实践。
西餐礼仪
了解西餐的餐具使用、座位安排、点 菜技巧、上菜顺序等，以及如何正确 地切割肉类、使用餐巾等。
知。
谦逊有礼
保持谦虚有礼的态度，避免傲 慢自大或过于张扬的行为。
规范得体
遵循职场规范，注意言行举止 的得体性和适宜性，避免过于
随意或过于夸张的表现。
职场礼仪的常见误区
忽略细节
职场礼仪注重细节，一 些看似微不足道的行为 可能会影响个人形象和
职业发展。
自我中心
以自我为中心，不顾及 他人的感受和需求，容 易引发人际矛盾和冲突。
04
THANKS
感谢观看
过于张扬
过于张扬自己的个性或 能力，可能会引起他人
的反感和排斥。
不够自信
缺乏自信，表现得过于 拘谨或不自在，会影响 个人魅力和职业发展。
02
职场着装规范
正装穿着规范
衬衫
选择质地优良、颜色合适的衬 衫，注意领口、袖口和下摆的
整洁。
西装
选择合身的西装，颜色以深色 系为主，避免过于花哨的图案 。
领带
领带长度应适中，颜色与西装 相搭配，避免过于浮夸的款式 。
鞋子
选择黑色、皮质良好的皮鞋， 保持干净整洁。
便装穿着规范
休闲西装
选择舒适、合身的休闲西装，颜色和款式可 根据个人喜好选择。
T恤
选择简洁、大方的T恤，避免过于花哨的图 案。
大学生职场礼仪培训PPT课件
0.05~0.1mm，以防按键
死键。
职场用语—常用软垫式言辞
不好意思 对不起 真是抱歉 打扰您一下 请教您一下 麻烦您 有件事要麻烦您
2021/5/10
让您久等了 不知您有何贵干 部长目前正在外出 下次进货日是5号 上回所提的资料您看过了吗 可以用传真发过来吗 这份资料请在这周内寄回
38
职场用语—有礼、有别、真诚、习惯
避免手势
搔头皮 掏耳朵 抠鼻子 剔牙 咬指甲 用手指指点点 指引方向用一个指头
2021/5/10
26
表情礼仪—微笑
微笑是最佳通行证
发自内心 适度 适宜
2021/5/10
27
表情礼仪—目光
严肃、认真、 有诚意
亲昵、爱恋
2021/5/10
平和、轻松、 友好
28
课程大纲
礼仪和职场礼仪 职场形象礼仪 职场交际礼仪 职场沟通礼仪
无论接待室或会议室设计的形式，以下情形一般视 为上位，留给客户
离入口最远的地方 长椅、长沙发 桌子长的那一面 面向正面的右侧
2021/5/10
47
接待礼仪—端茶
检查
茶杯是否破损、有茶垢
泡茶
7-8分满
浓度相当
端出
茶杯底部擦干净，放上托盘（携带抹布）
递茶水
先将托盘放在旁边桌上
2021/5/10
39
情景模拟
你陪同客户高层乘车来到公司后（公司车辆专用 司机），并引导客户到会客室沟通项目，途经走廊、 电梯等…….，到会议室后，你需要把为客户和主持 会议的上司进行相互介绍，介绍之后客户与你的上 司握手并互赠名片……
要求
整个过程应包括：乘车、引导、介绍、问好、握 手、交换名片等环节
职场新人礼仪35页PPT
（1）环境美（2）仪表美（3）举止美 （4）敬酒不劝酒（5）让菜不夹菜 （6）不发出声响（7）交谈不含食物 （8）餐巾不擦汗（9）饮酒不贪杯
西餐餐饮
西餐进餐仪态 讲话的姿势 进出桌姿势 进餐中坐姿
进餐礼仪
祝酒之道
方式：一对一、或者对全体 时机：中餐于餐前或上热菜前，
往往主人先祝酒，客人后回应。 西餐祝酒一般在热菜之后，
链接
尊重他人显教养
尊重上级是天职 尊重下级是美德 尊重同事是本份 尊重对手是风度 尊重客户是常识 尊重所有人是教养
链接
练习二
上班第一天…… 时间：上午8点半 地点：办公室 敲门声响起…… 一个陌生人站在你面前
你认为：如何处置？ 让座、敬茶
位次 —— 等级与平等的平衡艺术
请问到了我方会客室后，应把主宾安排在什么位置上？
链 接
面由心生
熟知各种不同的致意礼
致
点头致意
意 的 形
欠身致意 招手致意
式
拥抱致意
成败在于细微处
办公桌上的摆设 与上下级交谈时的举止 完成所接受的工作任务时 参会时能否打哈欠？
链 接
就餐礼仪
在餐桌上的表现可以推测你在客人、同 事或领导面前的表现。
餐桌上的举止，是对一个人的礼仪和修 养的最好考验。你的事业可能会在餐桌 上发展起来，也有可能在餐桌上跌落下 去。
职场新人礼仪
第一讲
恭贺您求职成功！
怎样才能实现职场梦想！
相同的教育背景 不同的发展轨迹
路在脚下……
成就梦想的魔方
敬业精神 + 脚踏实地 沟通技巧 + 注重细节
职场基本原则
诚恳踏实干工作 尊重他人显教养 严于律己是基石 成败在于细微处
西餐餐饮
西餐进餐仪态 讲话的姿势 进出桌姿势 进餐中坐姿
进餐礼仪
祝酒之道
方式：一对一、或者对全体 时机：中餐于餐前或上热菜前，
往往主人先祝酒，客人后回应。 西餐祝酒一般在热菜之后，
链接
尊重他人显教养
尊重上级是天职 尊重下级是美德 尊重同事是本份 尊重对手是风度 尊重客户是常识 尊重所有人是教养
链接
练习二
上班第一天…… 时间：上午8点半 地点：办公室 敲门声响起…… 一个陌生人站在你面前
你认为：如何处置？ 让座、敬茶
位次 —— 等级与平等的平衡艺术
请问到了我方会客室后，应把主宾安排在什么位置上？
链 接
面由心生
熟知各种不同的致意礼
致
点头致意
意 的 形
欠身致意 招手致意
式
拥抱致意
成败在于细微处
办公桌上的摆设 与上下级交谈时的举止 完成所接受的工作任务时 参会时能否打哈欠？
链 接
就餐礼仪
在餐桌上的表现可以推测你在客人、同 事或领导面前的表现。
餐桌上的举止，是对一个人的礼仪和修 养的最好考验。你的事业可能会在餐桌 上发展起来，也有可能在餐桌上跌落下 去。
职场新人礼仪
第一讲
恭贺您求职成功！
怎样才能实现职场梦想！
相同的教育背景 不同的发展轨迹
路在脚下……
成就梦想的魔方
敬业精神 + 脚踏实地 沟通技巧 + 注重细节
职场基本原则
诚恳踏实干工作 尊重他人显教养 严于律己是基石 成败在于细微处