企业发展部工作手册
企业部门管理手册(完全版)
XX企业管理手册编制：总经办审核：总经理存档：总经办执行：年月日目录总则适用范围第一章手册说明第二章管理理念第三章企业架构及部门联系第三章、各部门工作说明第四章、主管管理条例第五章、市场推广工作说明第六章、新品开发工作说明第七章、形象设计工作说明第八章、物料采购工作说明第九章、发货售后工作说明第十章、商务对账工作说明第十一章、教育服务工作说明第十二章、报销管理制度第十三章、薪酬考核制度第十四章、工作相应表格第一章手册说明工作效率是企业生存的基础,企业管理是企业发展的核心，任何规范的企业，都会建立适合企业特性的管理体系,制订科学的工作标准流程，创建良好的工作氛围，最大化发挥员工的激情、责任感、团队意识，提升工作效率和执行力，促进企业发展！很多失败的企业不是没有卓越的人才,不是没有明确的制度，不是没有具备性价比的产品，而是管理思想落伍，导致激情丧失，失误内耗不断，效率低下，难以执行，导致最终淘汰的结局。
至此，XX企业特别制定《XX企业工作指导手册》，让所有人员清晰了解工作内容、权利义务、工作流程、以及所应承担责任和义务，旨在提升员工责任感，发挥个人能力,提升工作效率，减少不必要的矛盾和错误，促进公司健康顺利的发展!XX企业旗下的每一位在岗人员都应遵循本手册！由于公司发展与经营环境的不断变化,本手册中规定的所有内容定期会相应的修订，届时,总经办会及时通知大家.第二章管理理念1。
分工明确作为企业的一员，都应该明确工作内容、职责、任务、目标。
只有这样，才能让每个人知道自己的责任,减少不必要的失误,提升工作效率。
2.能上庸下对于能力出众、乐于付出的人员必须奖励，重用，晋升,对于能力局限、心态良好的人员，必须耐心教导，促进提升，对于消极怠工，推卸责任的人员，必须警告处罚，调整淘汰、能者上,庸者下,只有这样，才能促进员工积极性，让每个岗位发挥作用，推动企业健康发展。
3.科学管理管理的重点不是体现权威、指责批评，遥控指挥,推卸责任，而是以身作则，现场指导、善于激励，赋予责任，只有这样，才能发挥团队战斗，保持团队的稳定.第三章:企业架构及部门说明一、企业重要部门架构二、部门介绍1.核心部门总经办：负责企业战略规划、资金运作,后勤保障等核心营运工作。
企划部工作手册
重庆汇港科技有限公司营销服务中心系统文件文件编号：文件版次：第一版撰写日期：2011年11月10日标题：企划部工作手册页码：营销服务中心—企划部工作手册2011年11月7日制定：企划部审批：总经理编制人：张维审核：批准：修改日期：企划部工作手册目录第一章企划部部门职能-----------------------------------------------------------第二章企划部各岗位职责（一）企划经理岗位职责-----------------------------------------------------------（二）策划文案岗位职责-----------------------------------------------------------（三）平面设计岗位职责-----------------------------------------------------------（四）网络运营岗位职责-----------------------------------------------------------第三章企划部日常工作管理规范（一）展示、促销活动管理规范----------------------------------------------------- （二）展示、促销品管理规范------------------------------------------------------- （三）活动推广管理规范-----------------------------------------------------------（四）广告设计制作管理规范------------------------------------------------------- （五）VI管理规范------------------------------------------------------------------（六）媒介管理规范----------------------------------------------------------------（七）新闻、新品发布、产品说明会管理规范--------------------------------------- （八）网站管理规范----------------------------------------------------------------第四章企划部工作流程（一）促销活动工作流程及说明----------------------------------------------------- （二）活动推广操作流程及说明---------------------------------------------------- （三）广告设计制作流程及说明---------------------------------------------------- （四）媒介投放操作流程及说明----------------------------------------------------第五章企划部日常管理制度-------------------------------------------------------第六章工具表格（一）广告（物料）设计制作申请单----------------------------------------------- （二）促销物品申请表------------------------------------------------------------- （三）媒介广告投放申请表---------------------------------------------------------第一章企划部部门职能1、企划部职责范围及组建架构部门名称企划部部门编号部门负责人张维部门架构图编制人数4-5人部门职责1）根据总经理及副总经理之指示，拟定、推行公司中、长期规划、经营绩效指标及经营方针和目标。
企业工作手册范本
企业工作手册范本第一章: 前言1.1 本手册目的本手册旨在向所有员工提供有关本公司的各项政策、规章制度、流程和工作要求的详尽说明，以帮助员工更好地理解和遵守公司规定。
1.2 适用范围本手册适用于公司的全体员工，包括正式员工、临时员工、实习生等。
1.3 手册更新本手册将根据公司的发展需求和相关法规的变化进行定期更新，公司将通过邮件、内部公告等方式通知员工并提供最新版本的手册。
第二章: 公司背景2.1 公司概况公司名称：XXX公司成立时间：XXXX年XX月XX日公司规模：XX人经营范围：XXX2.2 公司愿景和使命公司愿景：成为行业领先的企业，为客户提供最优质的产品和服务。
公司使命：为员工提供良好的职业发展平台，为股东创造持续增长的价值。
2.3 公司价值观1) 诚信：诚实守信，言行一致。
2) 创新：不断追求创新，推动企业发展。
3) 合作：积极合作，共同成长。
4) 质量：追求卓越品质，持续提升客户满意度。
5) 责任：为员工和社会承担责任，追求可持续发展。
第三章: 员工入职3.1 招聘流程1) 发布职位招聘信息。
2) 简历筛选。
3) 面试。
4) 录用。
3.2 入职手续1) 办理入职登记手续。
2) 提供必要的培训。
3.3 入职须知1) 关于公司的认知：了解公司背景、组织结构、规章制度等情况。
2) 遵守规章制度：遵守公司的各项规定，包括工作时间、福利待遇、奖惩制度等。
3) 工作职责和目标：明确岗位职责和工作目标，并努力实现。
4) 个人发展：积极参加培训和学习，提升自身能力。
第四章: 岗位职责和工作要求4.1 岗位职责根据员工所在的职位不同，具体的岗位职责会有所差异。
公司将针对不同岗位制定相应的岗位职责。
4.2 工作要求1) 遵守公司的工作纪律，按时上下班，做到工作无滞留。
2) 完成上级交办的任务，并在规定时间内上交。
3) 与同事保持良好的沟通和合作，形成团队合力。
4) 注意自身形象，穿着整洁，言行得体。
第五章: 薪酬福利5.1 薪资发放1) 薪资结构：公司将根据员工的工作表现、能力和市场行情等因素确定薪资结构。
信通科技有限公司企业发展部部门管理手册(WORD18页)
企业发展部部门管理手册概述企业发展部作为公司核心部门，履行资本运作、项目申报、内部审计等工作职责，并为公司的企业文化建设、公司长期发展规划献计献策。
现依上述工作职责制订本部门工作手册。
第一章部门职能第二章部门组织结构A.第三章部门岗位描述岗位说明书一、部门经理二、证照办理专员岗位描述表第四章部门工作流程一、部门内部工作流程二、部门间配合流程2.1 部门内部内部审计工作流程2.2 资质申报流程图2.3 内部审计工作流程2.4 制定综合经营计划流程14第五章附件一、审计通知书审计通知书年月审计通知书威企审字（2003）0 号部：根据公司领导的审计工作的会议精神，兹指派下列人员对你部门期间相关工作进行审计，请积极配合，做好有关资料的准备工作，并提供必要的工作条件。
组长：企业发展部主任组员：审计专员公关专员特此通知企发部审计组年月日二、内部专项审计阶段报告内部专项审计阶段报告公司领导：我部于年月日至年月日对部进行了专项审计，我们对自年月日至年月日经管以来作了详细的审计，并抽查了，向当事人及有关人员进行了询证，现将阶段审计结果报告如下：一、审计中发现的主要问题：二、审计处理建议针对以上问题作出的建议妥当否，请批复。
企发部审计组年月日被审计部门及相关人员意见：总经理室审计决定：三、管理建议书管理建议书公司领导：我部于年月日至年月日对部进行了专项审计，在审计中我们发现公司的管理中存在以下问题：管理建议针对以上问题作出的建议妥否，请批复。
企发部审计组年月日四、部门协调配合事项单。
＜企业管理手册＞公司工作手册
（企业管理手册）公司工作手册保洁分公司工作手册质量方针是：绿化工程，精心施工；绿化养护，精品标准；再生资源，回收利用；垃圾回收，预防污染；清洁卫生，优美环境；优质服务，持续改进。
1.本方针与公司总的各项服务服务宗旨保持了一致；2.方针体现了公司满足顾客要求及法律法规要求的承诺；3.方针中，持续改进，体现了公司持续改进质量管理体系有效性的承诺；4.方针中，绿化工程，精心施工；养护达标，绿化精品；优质服务，为公司建立和评审质量目标提供了框架。
5.质量方针写进了质量手册，以本章节的形式形成了文件，并由总经理批准发布，公司全体员工应努力贯彻执行。
6.由各部门负责人将上述质量方针向全体员工传达，使他们理解，并贯彻执行。
7.公司通过每年的管理评审，对方针的适宜性进行评审，若有修改，执行《文件控制程序》中的有关规定。
质量目标按ISO9001：2008标准中对质量目标的要求：应在公司的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标的内容应包含满足各项服务要求所需的内容，并应是可测量的，即做到量化，与质量方针保持一致。
公司的质量目标为:1.保洁、清扫、专项保洁、垃圾清运分类处理顾客满意率98％；2.房屋配套设施设备维修合格率90%；3.绿化工程施工质量检验合格率98％；4.绿化养护检验合格率98％；5.销售回收利用率95%；6.顾客满意率98%。
目录第一部分保洁公司组织机构8一、保洁分公司组织机构图9第二部分保洁分公司工作职责及员工岗位职责102.1保洁分公司职责112.2保洁分公司各部工作职责112.2.1保洁管理部工作职责112.2.2保洁工程部工作职责122.2.3保洁服务部工作职责122.2.4保洁开发销售部工作职责132.2.5保洁质保部工作职责132.2.6保洁清扫部工作职责142.3保洁分公司领导岗位职责152.3.1保洁分公司经理/副经理岗位职责152.3.2保洁管理部部长/副部长岗位职责152.3.3保洁工程部部长/副部长岗位职责162.3.4保洁服务部部长/副部长岗位职责162.3.5保洁开发销售部部长/副部长岗位职责172.3.6保洁质保部部长/副部长岗位职责172.3.7保洁清扫部部长/副部长岗位职责182.4保洁分公司各个管理岗位人员岗位职责192.4.1保洁管理部管理人员岗位职责192.4.2保洁工程部管理员岗位职责192.4.3保洁工程部施工技术员岗位职责202.4.4保洁服务部管理人员岗位职责212.4.5保洁开发销售部项目开发技术员岗位职责212.4.6保洁开发销售部销售人员岗位职责222.4.7保洁开发销售部客户服务管理岗位职责222.4.8保洁质保部管理员岗位职责232.4.9保洁清扫部管理员岗位职责232.5保洁分公司其他岗位岗位职责242.5.1保洁工程部维修电工岗位职责242.5.2保洁工程部维修工岗位职责252.5.3保洁工程部维修水暖工岗位职责252.5.4保洁工程部工程施工人员岗位职责262.5.5保洁服务部保洁领班岗位职责272.5.6保洁人员岗位职责272.5.7保洁服务部公务员岗位职责272.5.8保洁清扫部清扫领班岗位职责282.5.9保洁清扫部分选领班岗位职责282.5.10保洁清扫部司机领班岗位职责292.5.11保洁清扫部清扫人员岗位职责292.5.12保洁清扫部分选人员岗位职责302.5.13保洁清扫部司机岗位职责30第三部分保洁分公司工作标准313.1日常保洁工作标准323.1.1办公室保洁标准323.1.2生产区保洁标准323.1.3卫生间保洁标准323.1.4门厅保洁标准333.1.5楼梯间/走廊保洁标准333.1.6会议室/休息室/吸烟室/更衣室保洁标准343.1.7电梯间保洁标准343.1.8玻璃门窗/镜子/不锈钢扶手保洁标准343.1.9浴室保洁标准343.1.10清扫间保洁标准353.1.11带电清洗保洁标准353.2专项保洁工作标准363.2.1地毯保洁及清洗标准363.2.2石材养护及保洁标准363.2.3幕墙保洁标准373.2.3.1玻璃幕墙保洁标准373.2.3.2石材幕墙保洁标准373.2.3.3铝塑板幕墙保洁标准373.2.3.4金属扣板幕墙保洁标准383.3室外清扫工作标准393.4垃圾清运工作标准403.4.1垃圾周转清运标准403.4.2垃圾外运工作标准413.5维修工作标准42第四部分保洁公司服务程序及操作规程434.1保洁服务控制程序（见附件1）444.2保洁操作规范494.2.1保洁工具使用规范（见附件2）494.2.2保洁用清洁剂使用规范（见附件3）494.2.3保洁设备使用规范（见附件4）494.3日常保洁操作规范494.3.1办公室操作规范494.3.2卫生间操作规范514.3.3门厅操作规范524.3.4楼梯间操作规范554.3.5走廊操作规范554.3.6会议室操作规范564.3.7休息室操作规范574.3.8吸烟室操作规范574.3.9更衣室操作规范584.3.10电梯间操作规范594.3.11玻璃门窗/镜子操作规范594.3.12不锈钢扶手操作规范604.3.13浴室操作规范614.3.14清扫间操作规范614.3.15家电清洗操作规范624.3.16专项保洁操作规范634.3.16.1地毯保洁及清洗操作规范63 4.3.16.2石材养护操作规范664.3.17幕墙清洗操作规范674.3.17.1玻璃幕墙清洗操作规范67 4.3.17.2石材幕墙清洗操作规范67 4.3.17.3铝塑板幕墙清洗操作规范68 4.3.17.4金属扣板幕墙清洗操作规范68 4.3.18家具保洁操作规范684.3.19保洁开荒操作规范694.3.20石材翻新操作规范704.3.21地面结晶/打蜡操作规范714.3.22室外清扫操作规范734.3.23垃圾清运操作规范744.3.23.1垃圾周转清运操作规范75 4.3.23.2垃圾外运操作规范764.3.23.3垃圾分选的操作规范774.3.24维修工作操作规范784.4日常保洁流程794.4.1门厅、大堂的保洁流程794.4.2走廊、楼梯的保洁流程824.4.3电梯、电扶梯的保洁流程824.4.4卫生间的保洁流程844.4.5办公室保洁流程85第五部分保洁公司服务质量检查标准865.1日常保洁操作检查标准875.1.1办公室操作检查标准875.1.2生产区保洁检查标准885.1.3卫生间保洁检查标准885.1.4门厅保洁检查标准895.1.5楼梯间保洁检查标准895.1.6走廊保洁检查标准895.1.7会议室/休息室/吸烟室/更衣室保洁检查标准895.1.8玻璃门窗/镜子保洁检查标准905.1.9电梯间保洁检查标准905.1.10玻璃门窗/镜子保洁检查标准905.1.11不锈钢扶手保洁检查标准905.1.12浴室保洁检查标准915.1.13清扫间保洁检查标准915.1.14带电清洗检查标准915.1.15专项保洁检查标准925.1.15.1地毯保洁及清洗检查标准925.1.15.2石材养护检查标准925.1.16幕墙清洗检查标准935.1.16.1玻璃幕墙清洗检查标准935.1.16.2石材幕墙清洗检查标准935.1.16.3铝塑板幕墙清洗检查标准935.1.16.4金属扣板幕墙清洗检查标准935.1.17家具保洁检查标准945.1.18保洁开荒检查标准945.1.19石材翻新检查标准945.1.20地面结晶/打蜡检查标准955.1.21室外清扫检查标准955.1.22垃圾清运检查标准955.1.22.1垃圾周转清运检查标准965.1.22.2垃圾外运检查标准975.1.23维修工作检查标准97第六部分对不合格工作的控制1006.1不合格控制程序101第七部分其他管理制度1037.1指纹考勤管理制度（见附件5）1047.2保洁人员轮岗管理制度（见附件6）1047.1车辆管理制度（见附件7）1047.4垃圾外运管理制度（见附件8）1047.5垃圾分选管理制度（见附件9）1047.6设备管理制度（见附件10）1047.7微波炉使用管理制度（见附件11）1047.8职工培训工作管理制度（见附件12）1047.9新进设备验收管理制度（见附件13）1047.10物资采购管理制度（见附件14）1047.11库房管理制度1047.11.1清扫部库房管理制度（见附件15）1047.11.2工程部库房管理制度（见附件16）1047.11.1.服务部库房管理制度（见附件17）1047.12销售管理制度（见附件18）1057.11领班交接管理制度（见附件19）1057.14工具管理制度（见附件20）1057.15合同管理制度（见附件21）105附录105基础设施控制程序105与顾客有关过程控制程序107采购控制程序111生产和服务提供控制程序115监视和测量装置控制程序120 顾客满意监视程序123产品的监视和测量程序125 不合格品控制程序128纠正措施控制程序130预防措施控制程序132采购产品检验规程135第一部分保洁公司组织机构一、保洁分公司组织机构图服务部第二部分保洁分公司工作职责及员工岗位职责2.1保洁分公司职责1.承担保洁分公司运行、经营等全部工作2.负责日常保洁项目的开发、洽谈组织运营及考核、管理。
总工工作手册
总工工作手册总工是企业中的核心职位之一，总工负责协调和管理企业的技术工作，对企业的技术发展和技术创新起着至关重要的作用。
因此，总工需要具备一定的专业知识和管理能力，以确保企业的技术工作能够顺利进行并取得良好的成果。
本手册将介绍总工的工作职责、工作要求以及相关管理方法，以供总工参考和遵循。
一、总工的工作职责1. 负责制定和实施企业的技术发展规划和技术创新策略，推动企业技术工作的持续发展和进步。
2. 组织和协调企业的技术研发工作，确保研发项目的顺利进行并取得预期成果。
3. 督促和指导技术人员进行技术创新和技术改进，提高产品和技术的竞争力。
4. 负责技术管理工作，包括技术档案管理、专利管理、标准化工作等。
5. 参与制定企业的技术预算，合理分配技术资源，确保技术工作的顺利开展。
二、总工的工作要求1. 具备较强的技术背景和专业知识，能够熟练运用相关的技术工具和方法。
2. 具有良好的团队合作能力和沟通能力，能够有效地协调和管理技术团队。
3. 具备较强的创新意识和实践能力，能够推动企业技术工作的不断进步。
4. 具有较强的组织和管理能力，能够有效地制定和执行技术发展规划。
5. 具备较强的责任心和执行力，能够全力以赴地完成技术工作。
三、总工的管理方法1. 建立健全的技术管理制度，明确技术工作的流程和责任，确保技术工作的有序开展。
2. 加强对技术人员的培训和引导，提高技术人员的专业水平和工作效率。
3. 建立健全的技术评价体系，对技术工作进行定期评估和考核，发现问题及时进行改进。
4. 加强与外部科研机构和高校的合作，引进外部优质技术资源，推动企业技术创新。
5. 关注技术发展的前沿动态，及时调整企业的技术发展方向，保持企业技术的领先地位。
总结：总工作为企业技术工作的核心职位，需要具备较强的专业知识和管理能力，能够有效地推动企业技术工作的持续发展和进步。
通过建立健全的技术管理制度，加强对技术人员的培训和引导，以及加强与外部科研机构和高校的合作，总工可以有效地推动企业的技术创新和技术改进，为企业的发展提供有力支持。
项目发展部规章制度
项目发展部规章制度第一章总则第一条为了规范项目发展部的工作，提高部门运作效率，促进项目的顺利开展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于项目发展部全体工作人员。
第三条项目发展部是公司重要部门之一，其主要职责是负责项目的规划、开发和推进工作。
第四条项目发展部负责人为部门领导，具有汇报上级领导的权利和责任。
第五条项目发展部内设各个职能小组，分工明确，各司其职。
第六条项目发展部工作人员应遵守公司的各项规章制度，服从部门领导的指挥，恪尽职守，共同努力为公司的发展贡献力量。
第七条项目发展部应保持与其他部门的密切沟通合作，共同推动公司各项工作的开展。
第二章部门组织第八条项目发展部设部门领导和各职能小组。
第九条部门领导负责部门的整体工作，统筹规划，协调各职能小组的工作。
第十条各职能小组负责具体的项目开发工作，按照部门领导的指示和要求，完成任务。
第十一条部门领导和各职能小组成员应保持密切联系，互相协作，共同推动项目的顺利开展。
第十二条项目发展部可根据工作需要，设立项目组，由特定人员负责指导具体项目的开展。
第三章工作职责第十三条部门领导应主持部门的日常工作，负责部门的制定计划和目标，并督促各职能小组按时完成任务。
第十四条部门领导有权提出工作建议和改进意见，对部门工作进行评估和总结。
第十五条项目发展部各职能小组负责编制项目开发计划，制定工作方案，具体执行项目开发工作。
第十六条项目组成员应按照项目计划和工作方案的要求，认真履行职责，保质保量完成任务。
第四章工作纪律第十七条项目发展部工作人员应遵守公司的各项规章制度，做到守时、守纪、守规。
第十八条项目发展部工作人员不得擅自决定重大事项，应按照程序报部门领导批准。
第十九条项目发展部工作人员应保守公司的商业机密，严禁私自泄露公司机密信息。
第二十条项目发展部工作人员要尊重领导，服从领导的指挥，团结同事，共同努力为部门的发展做出贡献。
第五章奖惩制度第二十一条对于在工作中表现突出，取得显著成绩的项目发展部工作人员，公司将给予表彰和奖励，提高员工的工作积极性。
商业地产企划部管理手册
商业地产企划部管理手册商业地产企划部管理手册一、前言商业地产企划部是商业地产企业的核心部门之一，负责商业地产项目的规划与策划、市场调研、营销策略的制定等工作。
为了更好地规范本部门的管理工作，提高企业的竞争力，特编写本手册。
二、组织架构（一）部门职责商业地产企划部主要职责如下：1. 负责商业地产项目的前期调研与规划设计，确保项目可行性。
2. 制定商业地产项目的市场营销策略和推广方案，提出建议和措施，确保项目销售、租赁等业务的顺利开展。
3. 组织商业地产项目的方案设计、预算编制、招投标等工作，确保项目开发按计划有序进行。
4. 研究商业地产市场动态、行业趋势和竞争情况，及时调整项目策略和方案，提高企业竞争力。
（二）部门组织结构商业地产企划部应设立项目组和营销组两个部门，具体构成如下：1. 项目组：包括策划、设计、预算等职能部门。
2. 营销组：包括销售和租赁等职能部门。
（三）部门管理制度1. 工作制度：企业应建立规范的工作制度和流程，在项目前期调研、规划设计、方案设计、营销推广等环节制定相应工作流程和操作指南，确保项目按计划、有序开展。
2. 监督制度：企业应定期对商业地产企划部的工作进行监督和考核，对工作表现良好的人员应加强激励，对工作表现欠佳的人员应及时进行纠正和整改。
3. 培训制度：企业应加强对商业地产企划部的培训和培养，提高员工的业务水平和综合素质，增强企业的核心竞争力。
4. 激励制度：企业应建立激励机制，对商业地产企划部工作表现出色的人员给予表彰和奖励，提高员工的工作积极性和凝聚力。
三、核心职责1. 前期调研和规划设计商业地产企划部应在项目启动前，对所开展的商业地产项目进行前期调研和规划设计，从市场预测、竞争分析、规划设计等方面，评估项目可行性和发展前景，为项目的开展提供有力的保障。
2. 市场营销策略和推广方案商业地产企划部应根据商业房地产市场的需求和发展动态，制定市场营销策略和推广方案，针对目标客户群体，投放正确的广告，加强品牌推广力度，提高项目的知名度。
企业员工手册(完整版)
企业员工手册(完整版)1. 介绍本手册为本公司的员工手册，这是为了帮助新员工更好地融入公司生活、了解公司制度和规定而编写的。
本手册将为新员工提供本公司的运营和规定的全面介绍，帮助新员工更好地适应工作环境，同时也便于老员工随时查阅。
2. 公司概述我公司是一家致力于提供高品质产品和服务的企业。
我们提倡团队协作和员工发展，以实现自我和公司的共同进步。
我们的使命是通过竞争、创新和协作，成为业内最有竞争力的企业之一。
3. 遵守规定3.1 行为准则我们希望所有员工能够以职业化、高效和有序的方式开展工作，根据以下行为准则来进行自我约束：•诚信：我们要诚实，遵守诚实守信的准则，以维护公司形象和声誉。
•尊重：我们应该相互尊重，包括尊重他人的观点、文化背景、性别、年龄和身份等。
•公平：我们应该以公平公正的态度对待所有员工，不偏袒或歧视任何人。
•诚信：我们应该按照公司职责和存在的规定行事。
•利益点：我们应该优先考虑公司的利益，以及我们服务的客户的利益。
3.2 行为规范作为公司员工，您有责任遵守公司的行为规范。
其中包括以下几点：•合法性：所有员工必须遵守国家法律和公司制度。
•私人设备：我们的员工不应该使用私人设备进行公司业务。
•保密性：员工必须遵守保密协议，即使在离职后也必须保守公司机密。
4. 工作时间和假期4.1 工作时间我们的标准工作时间为每天8小时，每周40小时。
特殊情况下，部分员工的工作时间可能会有所不同，但是公司有权根据实际情况对员工的工作时间进行调整。
4.2 假期我们的假期政策包括以下假期：•法定假期：每年享有法定节假日的拆分时间。
•年假：根据职位阶级和工龄的不同享有不同天数的年假。
如需请假，请提前向您的直接领导提交书面请假申请。
5. 薪资福利5.1 薪资我们为每位员工提供公平合理的薪资，其计算方法及其它相关事项由财务部门进行处理。
我们将根据员工的工作职责、级别和绩效等因素来考虑和形成薪资水平。
5.2 福利我们还为员工提供以下额外福利和待遇：•健康保险：为员工和其家庭提供全面健康保险。
通用企业职能部门工作手册
通用企业职能部门工作手册第一章：部门概述1.1 背景介绍通用企业职能部门是公司的核心支持部门之一，负责为公司其他各部门提供全面的支持和服务。
本手册为职能部门成员提供了工作相关的指导原则和操作流程，以确保部门的高效运作和业务的顺利开展。
1.2 部门职责通用企业职能部门的主要职责包括但不限于：- 人力资源管理：负责员工招聘、培训发展、福利待遇等相关事务。
- 行政管理：管理办公室设施、运营维护、供应采购等职能。
- 财务管理：处理部门预算、审批、成本控制等相关事宜。
- 法律合规：确保公司的经营活动符合法律法规和公司规章制度。
- 绩效管理：制定绩效考核制度，评估员工表现和发放薪酬。
1.3 团队成员介绍- 部门经理：负责整个部门的运营和管理。
- 人力资源专员：协助招聘、培训、绩效评估等人力资源管理工作。
- 行政助理：负责办公室设施管理、日常行政事务等。
- 财务专员：处理财务报表、预算和成本控制等财务管理事务。
- 法务顾问：提供法律咨询，确保公司合规运营。
第二章：工作流程和操作指南2.1 人力资源管理流程2.1.1 招聘流程- 确定招聘需求和岗位要求；- 发布招聘信息，筛选简历并进行面试；- 进行背景调查和参考检查；- 发放录用通知书并安排新员工入职事宜。
2.1.2 培训发展流程- 制定培训计划和课程安排；- 组织内部培训或外部培训资源；- 进行培训评估和效果反馈；- 提供晋升和职业发展机会。
2.1.3 绩效管理流程- 设定绩效目标和标准；- 实施定期绩效评估和面谈；- 根据绩效评估结果建立奖惩制度；- 提供员工发展计划和培训资源。
2.2 行政管理流程2.2.1 办公设施管理- 确保办公设施的正常运行和维护；- 协调办公区域的布局和变更；- 管理设备采购、维修和更新。
2.2.2 办公用品采购- 维护办公用品清单和库存；- 提出采购申请并与供应商协商；- 跟踪采购订单和交付进度。
2.2.3 会议和活动组织- 安排和预订会议室；- 准备会议材料和设备；- 协调会议日程和与会人员。
管理工作手册
管理工作手册第一章引言1.1本手册的目的本手册旨在帮助管理层建立和维护一套高效的管理体系，以确保公司的顺利运营和持续发展。
1.2适用范围本手册适用于公司的所有管理层和员工。
每个部门和岗位都有相应的章节用来指导工作。
1.3遵守规范所有员工都必须遵守本手册中规定的各项规范和政策。
对于任何违反规定的行为，将会采取适当处罚措施。
第二章公司概况2.1公司使命和价值观公司的使命是提供优质的产品和服务，满足客户需求。
价值观包括诚信、创新、团队合作和持续改进。
2.2组织结构本章介绍公司的组织架构图和各个部门的职责和层级关系。
第三章管理体系3.1目标和策略本章描述公司的目标和战略，以及如何将它们转化为具体的行动计划。
介绍公司的绩效管理体系，包括目标设定、评估和奖励机制。
3.3决策和授权说明公司的决策层级和授权流程，以及各级管理者的职权和责任。
第四章人力资源管理4.1招聘和录用介绍公司的招聘和录用流程，包括岗位需求分析、招聘渠道和面试评估标准。
4.2培训和发展描述公司的培训和发展计划，以帮助员工提升技能和职业发展。
4.3绩效考核详细说明公司的绩效考核方法和评估标准，以确保员工的工作表现符合公司的要求。
4.4员工福利列出公司提供的员工福利和奖励，包括薪酬福利、健康保险和年假政策等。
第五章运营管理5.1项目管理描述公司的项目管理方法和工具，以确保项目按时交付和达到预期目标。
介绍公司的采购流程，包括供应商选择、合同管理和采购审批流程。
5.3质量管理详细说明公司的质量管理体系，包括质量控制、质量评估和改进方法。
第六章风险管理6.1风险评估描述公司的风险评估方法和流程，以帮助识别和管理各类潜在风险。
6.2安全管理说明公司的安全管理政策和措施，以确保员工和资产的安全。
6.3知识产权保护介绍公司的知识产权保护政策和方法，包括专利、商标和版权保护等。
第七章离职管理7.1离职手续说明员工离职时需要办理的手续和程序，包括退出流程和离职交接。
部门工作手册模板
部门工作手册模板
1. 资金管理
- 确保准确记录和监控部门的财务流动
- 善于预测和规划资金需求
- 严格执行预算和成本控制政策
- 及时报告资金使用情况和预算执行情况
2. 人力资源管理
- 负责招聘、培训和绩效管理
- 确保员工遵守公司政策并提供必要支持
- 维护员工档案和薪酬福利制度
- 促进员工之间的合作与沟通
3. 项目管理
- 确定项目目标和计划
- 确保项目按时完成并符合质量标准
- 监督项目进展并做好风险管理
- 与相关部门协调合作，以保证项目的顺利进行
4. 营销与销售
- 制定营销策略和计划
- 寻找新客户并维护现有客户关系
- 分析市场需求和竞争情况
- 收集客户反馈并改进产品和服务
5. 技术支持与维护
- 确保设备和系统的正常运行
- 及时解决技术故障和问题
- 对新技术进行测试和研究
- 提供员工必要的技术培训和支持
6. 安全部门
- 制定并执行安全管理政策
- 提供员工必要的安全培训
- 对工作场所进行定期检查和维护- 及时应对紧急事件和事故
7. 行政支持
- 协助部门领导安排会议和行程- 管理办公室日常事务
- 协调各部门之间的沟通和协作- 处理各类行政文件和资料。
机构发展处岗位说明书
机构发展处岗位阐明书一、综合管理岗岗位职责1、主持机构发展处工作，负责建立和完善机构发展处管理体系2、结合企业发展规划和目旳，制定机构开设及弱体机构改造规划3、负责企业年度分支机构筹建旳调研、规划和预算审批4、搜集和记录各分支机构旳同业信息、业务数据，研究当地市场、同业产品及销售状况等信息，并提供对应旳分析汇报5、制定企业机构发展中短期规划、政策、方案及资源支持原则6、负责制定机构分级分类管理措施，并推进在企业范围内旳落地应用及执行7、定期跟踪和检视各类计划到达状况和预算进度，负责制定和协调机构发展旳支持方案8、机构开拓和发展优秀案例旳挖掘和推广8、机构开拓、机构升级和弱体机构改造工作旳整体追踪和检视9、完毕企业领导交给办旳其他任务岗位职责1、制定企业机构开拓规划，建立机构发展及投产模型2、搜集监管机关机构筹建审批政策和流程变化，搜集同业机构开设信息，做好市场研究、提供对应旳分析汇报3、撰写机构开设指导手册4、负责新机构主管旳考核方案制定和修改，追踪考核方案旳执行状况5、各级机构筹建、验收应备材料旳搜集、整顿及定期更新，根据需要及时下发6、协助职场租赁和装修费用管控，协助完毕机构职场旳租赁和装修费用审批7、根据新设机构筹办进度，督促下发各类制式文献或批复8、定期更新新设机构筹办进度，做好流转审批记录9、协助新机构旳开业验收，包括内部和外部验收10、配合各分企业办理新设机构旳工商注册材料审批11、机构筹建过程中旳现场指导和监督12、纯熟掌握机构发展有关流程，保证新机构筹建合规高效准期开业13、协助新机构完毕人员招聘和培训工作贯彻14、组织新机构筹建有关会议并完毕会议纪要15、负责机构筹建各项制度有制定和完善岗位职责1、负责窗口会议旳告知公布、会议组织、汇报内容旳整顿和审核；2、负责新机构开业后一年内旳业务追踪和提醒3、负责弱体机构旳绩效改善追踪和报表制作4、负责机构升级旳数据追踪和分析5、负责组织绩差三级机构旳月度检核会议6、机构发展处有关会议纪要旳整顿和公布7、负责安排三、五级机构新主管旳面试8、参与机构筹建旳有关支持工作9、完毕部门负责人交办旳其他事项四、个险督导岗岗位职责1、协助、监督和指导分支机构经营目旳旳全面到达2、协助分支机构确定业务推进和增员方案3、协助分支机构培训计划旳制定和实行4、协调总分企业之间旳事项沟通，贯彻高管旳各项指示5、参与分支机构旳业务经营会议6、负责分支机构旳现场和远程内务检查，撰写督导汇报7、协助分支机构各项业务活动管理及绩效分析8、搜集和分享分支机构优秀旳经营案例9、总企业政策制度旳宣导和执行9、高管和部门主管交办旳其他临时事务。
企业通用员工工作手册怎么写5篇
企业通用员工工作手册怎么写5篇企业通用员工工作手册怎么写篇11：服从上级员工须服从上级工作分配，执行工作指令。
如有问题须直接向上级汇报请示。
2：仪表仪容1)员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。
2)男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。
女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。
3)工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。
4)皮鞋须保持清洁光亮。
5)须按规定着装，并保持其整洁。
3：考勤6)除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。
7)员工须执行上班签到、下班签离制度。
员工上、下班时间以实际到岗、离岗时间为准。
8)严禁代人、托人签到、签离。
4：工作制服1：酒店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工工作时间内须按规定着装，并要注意爱护，不得擅自修改。
2：员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。
5：拾遗员工拾到任何财物，须立即向部门报告，由统一送交吧台登记、保管。
6：会见亲友员工当班时间不得会见亲友。
如有特殊情况，经部门经理批准可在酒店指定地点会见。
7：电话和移动电话1：仅供客人和工作使用，严禁员工私用。
特殊或紧急情况确需使用时，须先征得部门经理的同意后，方可使用。
2：员工的移动电话在上班时间不的开机或震动8：小费和礼品员工不得收取客人小费和礼品，更不得公开和索要。
如客人主动给予时，先要婉言谢绝，说明情况;如客人坚持确实不能谢绝时，先应礼貌收下并致谢，事后须向上级报告并上交登记。
9：部门规章制度除酒店规章制度外，部门经理可根据本部门管理的实际需要，制定适用于本部门的制度，所有部门的制度须经人力资源部备案，以作为酒店总规章中的部分规章，并不得与酒店总规章相抵触，否则无效。
10：薪金保密1)为鼓励各级员工恪尽职守，并能为酒店盈利与发展积极做出贡献，实施以贡献论酬的薪金制度;为培养凭贡献争取高薪的风气、避免优秀人员遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理办法。
集团企业服务工作手册
集团公司服务工作手册（讨论稿）目录第一部分出版前言第二部分服务承诺组织机构第三部分关于实行社会服务承诺制度的决定第四部分向社会服务承诺实施细则第五部分服务承诺一、对外服务承诺向全社会服务承诺二、对内服务承诺（一）部室向一、二线单位服务承诺1、部室共性服务规范承诺内容2、各部室服务承诺内容总经办服务承诺党群办服务承诺工会服务承诺财务部服务承诺运营部服务承诺客户服务中心服务承诺经营发展部服务承诺技术信息部服务承诺保卫部服务承诺人力资源部服务承诺安全部服务承诺离退休办服务承诺（三）二级单位向一线服务承诺汽修公司服务承诺物资公司服务承诺后勤服务公司服务承诺天然气公司服务承诺收银公司服务承诺公交旅行社服务承诺公交职业学校服务承诺第六部分服务承诺奖惩办法一、对外服务承诺奖惩办法向社会服务承诺奖惩办法二、对内服务承诺奖惩办法（一）部室违反服务承诺处罚规定（二）汽修公司违反服务承诺处罚规定（三）物资公司违反服务承诺处罚规定（四）后勤服务公司违反服务承诺处罚规定（五）天然气公司违反服务承诺处罚规定（六）收银公司违反服务承诺处罚规定（七）公交旅行社违反承诺处罚规定（八）公交职业学校违反承诺处罚规定第七部分关于设立营运服务委屈奖的决定（略）第八部份相关管理文件一、城市公共交通车般乘坐规则（中华人民共和国建设部、公交部令第31号）二、贵州省城市公共交通条例三、稽查条例四、客户服务信息管理办法五、处理违法违纪职工规定…………正文：第一部份出版前言贵阳市公交（集团）有限公司，于一九九六年七月一日向社会推行了服务承诺至今，形成社会监督和自我约束“双管齐下”的机制，把检验和评价公交服务质量的“尚方宝剑”交给社会，使外部压力变成内部动力。
十八年以来的实践证明，推行服务承诺既顺应时代，又符合市民心愿，是精神文明建设在公交“窗口”的最好体现，是现阶段加强职工职业道德建设，提高企业两个效益的一个重要核心内容。
这对外树形象、内抓管理，强化行风建设，树立公交新形象，坚持“乘客至上、服务为本”的企业服务宗旨都起到积极地作用。
企业人力资源组织发展部职责
企业发展部职责1.制度管理（1）建立健全的企业管理体系；（2）组织制定集团和二级单位的部门职责、岗位工作说明书；（3）组织制定集团各项管理制度、规范、操作规程等；（4）指导各二级单位规范管理，指导二级单位制定相关的制度、规范、操作规程等。
2.机构设置（1）根据企业发展状况、工作实际需要对企业组织机构进行配置；（2）根据集团的实际需求与各岗位自身特点量化岗位工作量，进行岗位编制配置；（3）指导各二级单位量化岗位工作量，进行岗位编制配置；（4）根据各部门配置情况与人员配置情况，对相关职能与工作说明书进行修订或补充。
3.经营管理（1）根据企业的发展需要和实际情况，对企业开展调研工作，编写调研报告，客观实际的反映企业经营管理的实际情况，提出改进措施与方案；（2）督查各二级单位对集团各项要求与制度、规范、操作规程的落实、执行情况；（3）根据企业实际情况对各部门、各二级单位下达工作要求与任务；（4）监督要求各部门编制年、季、月工作计划与完成情况总结，对工作情况进行控制与考核；（5）监督要求各二级单位编制经营方针与生产计划，要求各二级单位编制年、季、月工作计划与完成情况总结，对工作情况进行控制与考核。
4.信息工作（1）负责企业相关的国家政策、市场信息等收集与整理，并根据企业实际情况提出建议；（2）负责企业计算机网络相关的建设与保障，负责相关信息的备份与系统口令密码的保存，负责企业网站的维护与更新。
5.项目开发工作（1）负责现有项目相关信息的收集、整理工作；（2）负责项目开展的筹备、组织、后续跟进工作。
（3）负责意向性投资项目的前期调研工作，为公司筛选有投资潜力及盈利机会的项目。
（4）进行新项目的战略决策研究与支持，编制投资项目可行性报告，进行可行性论证，做出投资判断并协助总经理进行最终投资决策。
（5）参与投资项目的管理及运营，控制投资风险，协助实施投资退出。
组织行政部、财务部等其他部门协助项目经理完成项目日常工作，及时跟踪项目进度。
工作手册是工作制度吗
工作手册是工作制度吗？工作手册，顾名思义，是一本指导员工如何进行工作的手册。
它通常包含公司的组织结构、岗位职责、工作流程、操作规范、行为准则等方面的内容。
而工作制度，则是指企业为了保证生产经营的顺利进行，对员工的行为和活动进行规范的制度。
从这个角度来看，工作手册和工作制度似乎是相辅相成的。
但是，是否可以将工作手册简单地等同于工作制度呢？本文将从以下几个方面进行探讨。
首先，工作手册是企业文化建设的重要组成部分。
企业文化建设是企业发展的内在需求，也是提高企业核心竞争力的重要手段。
工作手册通过阐述企业的价值观、经营理念、行为规范等，有助于员工更好地理解企业文化，从而形成共同的价值观和行为准则。
而工作制度则更多关注于企业的管理和运营，强调的是制度的执行和纪律的约束。
从这个意义上说，工作手册和企业文化是紧密相连的，但并不等同于工作制度。
其次，工作手册是员工培训和发展的指南。
新员工入职时，通常需要进行一段时间的培训，以便尽快熟悉工作岗位和公司文化。
工作手册为公司提供了一个培训教材，使新员工能够快速了解公司的各项规定和业务流程。
此外，工作手册还对员工的职业发展提供了指导，如晋升通道、培训机会等。
而工作制度则更多关注于对员工的约束和激励，通过制度的实施来保证员工按照企业的要求行事。
因此，工作手册在员工培训和发展方面具有独特的作用，不能简单地归为工作制度。
再次，工作手册是企业内部沟通的桥梁。
工作手册中对公司的组织结构、岗位职责、工作流程等进行详细描述，有助于员工之间的相互了解和协作。
此外，工作手册还规定了员工之间的沟通渠道和沟通方式，如投诉渠道、建议途径等。
这些内容有助于企业形成良好的沟通氛围，提高内部沟通效率。
而工作制度则更多关注于对沟通效果的监督和评价，以确保企业内部信息的畅通和协调。
从这个角度来看，工作手册在企业内部沟通方面发挥着重要作用，但并非等同于工作制度。
最后，工作手册是企业形象的外部展示。
企业形象是企业无形资产的重要组成部分，对企业的长远发展具有重要意义。
集团员工手册
版本号：2022版有限公司员工手册【】年【】月总则⏹欢迎您加入有限公司，谨祝您在本公司服务期间工作愉快，事业有成！⏹本手册向您陈述本公司的企业理念与价值观，介绍本公司的基本规章制度，讲解您在公司工作期间的基本权利、应履行的责任和义务，同时提醒您注意遵守公司的管理制度，帮助您更快地融入团队，迅速进入工作角色。
⏹本手册所涉及的具体政策以公司公告栏和电子办公平台所公布的内容为准（如有）。
为适应国家有关政策法规的调整和公司发展的需要，公司保留对手册中的相关部分进行修改并依法予以公布的权利，当修订涉及不确定的多数员工利益的条款时将依法征求员工的意见。
⏹本手册是您的工作指南，请您注意经常携带。
如果您在阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上司或同事联系，当他/她无法解决问题时，请咨询人事部。
⏹本手册及其附属文件（补充文件）、修正案一经员工确认即作为劳动合同的一部分。
如其内容与劳动合同以及专项协议包括培训协议和/或保密和不竞争协议和/或竞业限制协议等内容有冲突的，则以劳动合同和专项协议约定的内容为准。
本手册与其附属文件（补充文件）、修正案的内容有冲突的，以其附属文件（补充文件）\修正案的内容为准，其内容适用于本公司签订劳动合同的全体员工。
⏹如果您发现本手册中的规定与国家和地方颁布的有关法律法规相悖，请及时通知人事部，我将对您的关心表示衷心感谢。
⏹本手册适用于与公司签订劳动合同的全体员工（以下简称“员工”）；除另有特殊规定外，劳务派遣员工、退休返聘员工等特殊劳动关系的也要适用员工手册的规定。
⏹本手册由有限公司人事部负责解释。
⏹本手册仅供内部使用，请勿外传或用于商业目的。
在您离开公司时，请务必将本手册归还至人事部。
人事部有限公司【】年【】月【】日第一章公司介绍1.1 公司简介（烦请贵司自行填写）1.2 企业文化（烦请贵司自行填写）第二章员工守则2.1 基本守则2.1.1 公司全体员工必须维护公司信誉，维护公司形象和权益，在任何时候都不得违反国家法律及公司规章制度。
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企业发展部工作手册（依据GB/T19001—2008、GB/T24001—2004和GB/T28001—2001标准编制）
文件编号：YHK-QF-ShC-003
受控状态：
受控编号：
编制人：
审核人：
批准人：
2010年5月10日发布2010年5月15日实施
银亿宏峰矿业有限公司发布
目录
1. 企业发展部工作职责/01 2．质量、环境和职业健康安全管理体系目标/02 3．企业发展部组织机构图/03 4．岗位工作要求 /04 4.1岗位责任制/04 4.1.1经理岗位责任制/04 4.1.2副经理岗位责任制/05 4.1.3办事员岗位责任制/06 4.2岗位任职要求 /07 4.
2.1经理岗位任职要求/07 4.2.2副经理岗位任职要求/07
4.2.3办事员岗位任职要求/07
5. 与其他部门协作接口关系 /08
6. 工作制度 /10
7. 工作流程图 /11
8. 质量、环境和职业健康安全管理体系记录清单/13
YHK-QF-ShC-003
1.企业发展部工作职责
1.1负责公司投资项目的前期报批、立项等工作。
并接洽好与各行政主管部门的关系1.2负责收集公司投资项目实施全过程的文件整编、保管、归档工作。
1.3负责办理水、电、企业产能、铁路立户等相关手续，保证企业生产经营和项目建设正常进行
1.4负责工程建设竣工后的环评验收、许可证领取等手续的办理。
1.5根据国家产业政策对公司新业务拓展及合作制度操作方案，参与新投资项目的行业分析报告等相关工作。
1.6协调县、镇及周边村关系，及时处理土地、安置等方面问题，为企业生产经营创建一个文明和谐的环境。
1.7协助工程部参与建设项目实施过程中的质量安监、工程竣工验收等工作。
1.8协助公司相关部门办理安评、消防、营业执照变更、财务融资等工作
1.9完成公司领导交办的其他工作事项
企业发展部工作手册
2．质量、环境和职业健康安全管理体系目标
2.1按照有关法律法规办理新上项目的立项、环评及环保设施竣工验收，确保新上项目“三同时”的执行。
2.2按照要求办理水、电、企业产能等相关手续为生产经营正常运行提供一个良好的工作环境。
2.3处理好县、镇、周边村关系，为企业创造一个和谐的生产环境。
YHK-QF-ShC-003 3．企业发展部组织机构图
企业发展部工作手册
4．岗位工作要求4.1岗位责任制
4.1.1经理岗位责任制
YHK-QF-ShC-003 4.1.2副经理岗位责任制
企业发展部工作手册
4.1.3办事员岗位责任制
YHK-QF-ShC-003
4.2岗位任职要求
4.2.1经理任职要求
a.具有大专以上文化学历。
b.熟悉国家产业政策，具备较强的专业知识和业务水平。
c.有较强的组织能力和管理水平。
d.有较强的外交能力、语言、文字沟通能力较强。
4.2.2副经理任职要求
a.具有大专以上文化学历。
b.熟悉国家产业政策，具备较强的专业知识和业务水平。
c.有较强的外交能力，与各级管理部门人际关系熟悉，表达能力较强。
d.工作责任心强，有一定的语言、文秘书写经验。
4.2.3办事员任职要求
a.具有高中以上文化学历。
b.熟悉电脑并有较好的操作水平。
c.热爱本职工作，工作责任心和保密意识较强。
企业发展部工作手册
5.与其他部门协作接口关系
5.1投资项目前期报批、立项时
⑴企业发展部要与工程部到设计院委托编制项目可行性研究报告，掌握新上项目的建设规模及产品方案，主要设备造型和生产工艺、占地面积、投资总额和经济效益等情况。
⑵根据项目可研报告企业发展部起草项目报批、立项申请报告，通过综合办审查、编号、盖章出具公司红头文件，上报有关部门。
5.2办理水、电、企业产能、铁路立户等相关手续时
企业发展部要根据企业生产需求，起草有关水、电、企业产能、铁路立户等的申请报告，通过综合办审查、编号、盖章出具公司红头文件，上报有关部门。
5.3工程建设环保竣工验收工作时
根据环保竣工验收部门提出的整改要求，给安环科和工程部下达整改计划，并督促按照整改计划如期按质完成，然后上报环保竣工验收部门。
5.4对公司新业务拓展及合作制度操作方案，参与新投资项目的行业分析方面
根据公司安排，参与、抽调专业技术人员对新项目进行调研，参与编制投资新项目的分析报告，参与起草合作操作方案协议，经综合办审查，统一编号、盖章。
报送有关部门。
5.5协调县、镇、周边村关系，及时处理土地、安置等方面
平时要与县、镇、周边村努力沟通，发生村民闹事、上访，要及时上报综合办和保卫部门，并要及时与县、镇、周边村委领导联系，配合协调解决，同时向综合办反映占地村民符合用工条件人员的安置问题。
5.6建设项目竣工验收方面
YHK-QF-ShC-003 企业发展部要及时提供相关资料，积极配合工程部到县、市有关部门办理审批手续。
5.7办理安评、消防验收、财务融资等方面
⑴办理项目安评时，要积极配合安环科工作，提供有关资料，需要的时配合到省、市、县主管部门办理手续。
⑵消防验收、营业执照登记、变更时，要积极配合综合办，提供有关资料，需要的时配合到省、市、县主管部门办理手续。
⑶财务融资方面，要积极配合财务，提供有关资料，需要的时配合到省、市、县主管部门办理手续。
企业发展部工作手册
6.工作制度
6.1在公司领导的领导下，全体员工要树立银亿精神，增强责任感和奉献意识。
6.2全体员工要敢于吃苦耐劳，有快捷的办事效率，对新上项目的前期报批、立项，以及水、电、产能、铁路立户相关手续等方法，全力以赴办理，为公司基建、生产、经营正常运行提供良好工作条件。
6.3要加强业务专业知识的学习，提高自身，提高业务水平。
6.4协调公司处理好周围村民、村委、部门的关系，发生冲突敢于冲锋在第一线，为企业创造一个良好的工作环境。
6.5不讲条件、勇于奉献、全力协助安环科办理安全达标验收和环境行为评价工作，协助工程部办理建设项目竣工验收工作，协助综合办消防验收、营业执照变更、登记等，协助财务部门融资等工作。
6.6服从领导，听从安排，做到政令畅通，任劳任怨做好本职工作。
6.7身先士卒，遵守公司的一切规章制度和劳动纪律。
6.8要发扬爱厂如家、勤俭节约的精神，不准利用工作之便浪费公司财物，不准转借公司技术资料，泄露公司机密。
YHK-QF-ShC-003
11
7．工作流程图
7.1建设项目立项、申报、审批业务流程图示
企业发展部工作手册
7.2建设项目环保申报、审批业务流程图
12
YHK-QF-ShC-003 8．质量、环境和职业健康安全体系记录清单
13。