问卷调查ppt课件
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某公司调查问卷分析报告PPT课件
员工的品牌意识
较差 3.40%
一般
58.60%
很强
37.90%
27
92.4%的员工具有较强的顾客意识
对客户的服务意识
3.80% 3.80%
很差
不够好
46.20% 46.20%
做得还不够，但已意 识到其重要性
顾客至上
28
79.3%的员工认为自己在dh会有较好的发展
个人在公司中的发展前景
31%
说不准，要看机遇怎么样
27.60%
不严格执行制度的现象 34.50%
37.90%
很常见
偶尔发生
极少发生
34
93.1%的员工认为自己得到公司信任
员工是否得到信任
没有得到信任
6.90%
基本得信任
44.80%
得到充分信任
48.30%
35
大部分员工有公平感
员工的公平感
65.50%
27.60%
6.90%
有
一般
没有
36
只有31%的人在目前岗位能够充分发挥其才能， 员工的潜能还有较大的挖掘空间
48.30%
不出大的问题的话，应该不错
20.70%
前景会很美好
29
dh员工具有较强的质量意识
员工质量意识
64.30%
35.70%
0%
很强
一般
没有
30
30.8%的人认为家大业大无所谓，说明dh员工节 约成本的意识还不够好
员工节约成本的意识
69.20%
30.80%
很注意
家大业大，无所谓
31
员工绝大多数意识到学习的重要性，但只有 38.5%的员工可以取得较好的学习效果
较差 3.40%
一般
58.60%
很强
37.90%
27
92.4%的员工具有较强的顾客意识
对客户的服务意识
3.80% 3.80%
很差
不够好
46.20% 46.20%
做得还不够，但已意 识到其重要性
顾客至上
28
79.3%的员工认为自己在dh会有较好的发展
个人在公司中的发展前景
31%
说不准，要看机遇怎么样
27.60%
不严格执行制度的现象 34.50%
37.90%
很常见
偶尔发生
极少发生
34
93.1%的员工认为自己得到公司信任
员工是否得到信任
没有得到信任
6.90%
基本得信任
44.80%
得到充分信任
48.30%
35
大部分员工有公平感
员工的公平感
65.50%
27.60%
6.90%
有
一般
没有
36
只有31%的人在目前岗位能够充分发挥其才能， 员工的潜能还有较大的挖掘空间
48.30%
不出大的问题的话，应该不错
20.70%
前景会很美好
29
dh员工具有较强的质量意识
员工质量意识
64.30%
35.70%
0%
很强
一般
没有
30
30.8%的人认为家大业大无所谓，说明dh员工节 约成本的意识还不够好
员工节约成本的意识
69.20%
30.80%
很注意
家大业大，无所谓
31
员工绝大多数意识到学习的重要性，但只有 38.5%的员工可以取得较好的学习效果
问卷调查数据分析报告 PPT课件
13
三、商场品牌 从数据统计结果看出，万达广场各主力店的顾客喜爱度排名分别为：万达影城、华
润万家、大玩家、万千百货、大歌星、国美电器。在活动折扣方面，顾客更倾向于服饰 类、餐饮类、户外用品类商品的折扣活动。小部分客户希望广场折扣力度可以加大，参 与的品牌更多。
在媒体信息获取渠道方面，根据统计结果看出，手机短信、朋友介绍是受众较多的 推广渠道，另外在店面广告、宁夏网虫、DM单页三种媒体渠道紧排其后。但是一些传统 的媒体渠道如报广、电台广播并没有很好的宣传效应，后期将对这些传统的媒体渠道做 进一步了解分析，以重新确定报广、电台的投放数量及时间段。
调查内容说明
本次问卷调查重点在于对媒体推广渠道的信息收集了解，围绕此重点 内容展开多方面调查工作，从基本信息、消费习惯、商场品牌三方面对整 个广场的消费群体、消费水平、重点消费品牌等信息进行了全面了解。本 问卷共14道题，分单选、多选、填空三种形式，总共332份问卷。
调查实施
此次调查问卷，以下发形式，由营运部协助下发至全广场一、二、三 层所有商铺，平均每家5张问卷（期间问卷数量存在误差，具体视实施情 况进行分发），要求由进店顾客填写此问卷。问卷发放于6.21开始，6.22 日早全部回收。
化妆保养品 其他
G2000/HM/森马/哥伦比亚/美特斯邦威/CK/七匹狼/欧时力/Dior/Lee/李维斯 等 麦当劳/吉野家/手表品牌 等
汉方/雅芳/法拉琳卡/DHC/婵真 等 健身房 等
16
总结 本次问卷调查实施与反馈收集进行相对比较成功，
本次调查结果分析报告可为以后的广场发展、媒体推广 做参考性借鉴。后续也可通过此方法进行其他方面的内 容了解。
调查数据分析结果
基本信息
序号 问题
1 年龄
三、商场品牌 从数据统计结果看出，万达广场各主力店的顾客喜爱度排名分别为：万达影城、华
润万家、大玩家、万千百货、大歌星、国美电器。在活动折扣方面，顾客更倾向于服饰 类、餐饮类、户外用品类商品的折扣活动。小部分客户希望广场折扣力度可以加大，参 与的品牌更多。
在媒体信息获取渠道方面，根据统计结果看出，手机短信、朋友介绍是受众较多的 推广渠道，另外在店面广告、宁夏网虫、DM单页三种媒体渠道紧排其后。但是一些传统 的媒体渠道如报广、电台广播并没有很好的宣传效应，后期将对这些传统的媒体渠道做 进一步了解分析，以重新确定报广、电台的投放数量及时间段。
调查内容说明
本次问卷调查重点在于对媒体推广渠道的信息收集了解，围绕此重点 内容展开多方面调查工作，从基本信息、消费习惯、商场品牌三方面对整 个广场的消费群体、消费水平、重点消费品牌等信息进行了全面了解。本 问卷共14道题，分单选、多选、填空三种形式，总共332份问卷。
调查实施
此次调查问卷，以下发形式，由营运部协助下发至全广场一、二、三 层所有商铺，平均每家5张问卷（期间问卷数量存在误差，具体视实施情 况进行分发），要求由进店顾客填写此问卷。问卷发放于6.21开始，6.22 日早全部回收。
化妆保养品 其他
G2000/HM/森马/哥伦比亚/美特斯邦威/CK/七匹狼/欧时力/Dior/Lee/李维斯 等 麦当劳/吉野家/手表品牌 等
汉方/雅芳/法拉琳卡/DHC/婵真 等 健身房 等
16
总结 本次问卷调查实施与反馈收集进行相对比较成功，
本次调查结果分析报告可为以后的广场发展、媒体推广 做参考性借鉴。后续也可通过此方法进行其他方面的内 容了解。
调查数据分析结果
基本信息
序号 问题
1 年龄
《调查问卷分析报告》PPT课件
2-4 您认为目前公司的发展战略存在什么问题？
没有细化
54
9% 6%
22%
非常合理 比较合理 有些不合理 非常不合理
目标太低
5
拍脑袋没有依据 1
63%
目标太高不合实际 3
没有实际指导意义 3
第6页
河北鑫科集团项目咨询报告
接受调查的员工认为公司过去获得发展的原因主要是领导人选 择了正确的发展道路，同时公司遇到了较好的发展机遇
河北鑫科集团
调查问卷分析报告
河北鑫科集团项目咨询报告
样本分析
发展战略 组织与制度 人力资源管理 财务管理
销售采购
企业文化 员工满意度
第1页
河北鑫科集团项目咨询报告
参与本次调查的员工在公司工作的时间不等，但是大 部分在公司工作不超过3年，学历都比较低。
1－1您加入公司多长时间？
11% 4% 15%
13% 12%%
会更好 和以前差不多 会变差 说不清楚
84%
第10页
河北鑫科集团项目咨询报告
对公司运营风险的判断，员工认为存在多方面的运营风险，表 现最突出的是对员工积极性的调动和人才流失问题
2-9 您认为公司在运营中风险可能来自哪些方面
管理不规范 现有人力资源无法满足发展要求 分配制度不合理，员工积极性没调动起来 公司扩张太快，各种资源跟不上
1年以下 1－3年 3－5年 5－10年 45% 10年以上
1－2 您的最高学历
4% 13%
高中/中专/ 技校及以下
大专
42%
本科
硕士及以上
41%
25%
第2页
河北鑫科集团项目咨询报告
这些人员的职务覆盖面比较全，68％的人员年龄在30岁以下1－Βιβλιοθήκη 您现在的岗位1－4 您的年龄
《问卷调查》课件
设计调查问题
明确问题目标
确保问题与调查目的相关，并 能够达到预期的调查效果。
选择合适的问题类型
根据调查目的选择合适的问题 类型，如单选、多选、填空等 。
设计问题的表述方式
确保问题的表述清晰、简洁、 无歧义，易于理解。
避免诱导性问题
避免提出暗示答案或引导被调 查者回答的问题。
选择调查方法
纸质问卷
适用于样本量较小、目 标群体较为集中的调查
05
问卷调查的注意事项
遵守法律法规
确保问卷调查活动符合相关法律法规的规定，如《中华人民共和国统计法》等。
在进行问卷调查时，应明确告知被调查者调查的目的、内容、方式等信息，并征得 被调查者的同意。
问卷调查所收集的信息应严格保密，不得用于非法目的。
保护被调查者的隐私
在设计问卷时，应避免涉及被 调查者的个人隐私信息，如身 份证号码、家庭住址等。
问卷调查的历史与发展
历史
问卷调查的历史可以追溯到20世 纪初，最初用于心理学和医学研 究，后来逐渐应用于市场和社会
研究领域。
发展
随着科技的发展，问卷调查的形 式和手段不断更新，出现了在线 调查、移动端调查等新型问卷调 查方式，使得数据收集更加便捷
高效。
未来趋势
随着大数据和人工智能技术的不 断发展，问卷调查将更加智能化 、个性化，数据分析将更加深入
根据调查目的和主题，确 定调查的范围和对象，包 括目标人群、地区、行业 等。
制定抽样计划
根据调查范围和对象，制 定抽样计划，包括样本数 量、抽样方法等。
发放调查问卷
设计问卷
根据调查目的和主题，设计问卷 内容，确保问题具有针对性、可
卷的可靠性和有 效性，对问题进行修订和完善。
《调查问卷分析报告》PPT课件
正式调查
按照抽样方案和实施计划，进行大规 模的问卷发放与收集工作。
数据整理
对收集到的问卷数据进行整理、清洗 和编码，为数据分析做好准备。
12
样本数量及分布
样本数量
本次调查共收集到有效问卷XX份。
01
年龄分布
以XX-XX岁为主，占比XX%；其他年 龄段占比相对较低。
03
职业分布
以企事业单位员工和学生为主，分别占比 XX%和XX%；其他职业占比相对较低。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《调查问卷分析报告 》PPT课件
2024/1/28
1
目录
CONTENTS
2024/1/28
• 引言 • 调查问卷设计 • 调查问卷实施 • 数据分析方法 • 调查结果展示 • 结果解读与讨论 • 总结与建议
2
REPORT
2024/1/28
避免引导性语言
确保问题中立，不带有任何偏 见或倾向性。
考虑受访者特点
针对受访者的年龄、文化、职 业等特点设计问卷，提高问卷
的可读性和易答性。
2024/1/28
7
问题类型
封闭式问题
提供固定选项供受访者选择， 便于量化分析。
2024/1/28
开放式问题
允许受访者自由表达观点，收 集更丰富的信息。
混合式问题
结果解读
总体情况概述
对调查问卷的回收情况、样本分 布、数据质量等进行简要说明。
关键指标分析
针对调查目的，对关键指标进行 统计描述和图表展示，如满意度
、知晓率、行为改变等。
不同群体差异比较
根据样本特征，对不同群体进行 比较分析，如性别、年龄、职业
《问卷调查》PPT课件
• 等距随机抽样方法可以使样本单位均匀地分布在总体的各个部分，因而使样
本具有更高的代表性，减少了抽样误差；采用机械顺序抽取样本，简单易行， 便于操作。
• （3）分类随机抽样。分类随机抽样是将总体的各单位按某一主要标志进行分类，然 后再按随机原则从各类中抽取一定的样本，进行调查的一种调查方法。
• 分层抽样例题 例如，在总体为3000名学生的某大
普查是对某一时点的现象的一种调查，工作量较大，所以后一种方式很少采 用。
• 1.2 重点调查
• 1．重点调查的概念与特点
• 重点调查，是指从调查对象总体中选取少数重点单位进行调查，并以此推断总体的一 种非全面调查方法。
• 重点单位是指在调查对象总体中单位数量较少，但某一标志值占总体标志值的比重很 大。
• （1）抽样调查的设计阶段。主要包括确定抽样调查的目的；界定调查总体的范围； 选择调查方法；选择抽样方法；决定样本量。
• （2）样本资料的收集。样本资料的收集就是根据确定的调查方法、抽样方法，实 际抽取样本，进行调查，获取样本资料的过程。
• （3）资料的整理和推算。资料的整理和推算就是对所收集的样本资料进行检查、 编辑、分类，并根据样本指标推算总体指标。
• 重点调查比较节省人力、财力、物力；调查对象少，更有利于确定较多、较 复杂的调查项目，调查内容更深入、更细致；由于重点单位在总体中所占标
志值的比重较大，重点调查能更快速地收集到所需要的总体的基本特征。但
由于重点调查只是对少部分对象进行调查，可能缺乏全面性，因而影响对总 体推断的准确性。
1.3 典型调查
计算方法是：
2 2+10=12 2+10×2=22 … 2+10×10=102
即所抽的单位是编号为2、12、22、32、42、52、62、72、82、92、102的 11个零售店。
问卷调查 ppt课件
※选项应具有合语性
建议：
你______去图书馆？
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你进入毕业时期打算 ？ a．求职 b．考研 c．出国 d．创业 e．先考研试一试，如果考不上就找工作 f．其他
※选项长度平衡
建议：
e．考研求职两手准备
问卷调查
问题问的题基语本言要求
大学生英语学习状况调查 A同学设计问卷1：88个题目 B同学设计问卷2：10个题目
※不提问答者不知道的问题
建议： 先提一个过滤性的问题
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你喜欢课外阅读的原因是（ ）。
※不问有虚假前提的问题
建议： 先提一个过渡性的问题
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你对工作环境的满意程度? 1.非常满意 2.满意 3.不满意 4.非常不满意 您对薪水的满意程度? 1.很满意 2.比较满意 3.还好 4.不满意 5.非常不满意
•本校學生對於穿便服上學的 意見調查
•自主學習課的問卷
问卷调查
問卷調查的流程
第一阶段 1. 拟定调查范围 2. 设定调查范围 3. 设计问卷
第二阶段： 1. 收集资料 2. 分析资料
第三阶段： 撰写调查问卷
实例：小学生是否需要學才艺？
问卷调查
问卷问题的设计
（一）问卷问题设计的基本要求
问卷调查
你在为孩子选择书包时，重视的是______ ： a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩 e.设计 f.其他
※选项应具有互斥性
建议：
修改选项： e.款式 f.功能……
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你是否经常去图书馆？ a．很经常（每天）； b．经常（隔三五天去一次）； c．不经常（一个月去一二次）； d．很少（几个月去一次）； e．从不。
建议：
你______去图书馆？
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你进入毕业时期打算 ？ a．求职 b．考研 c．出国 d．创业 e．先考研试一试，如果考不上就找工作 f．其他
※选项长度平衡
建议：
e．考研求职两手准备
问卷调查
问题问的题基语本言要求
大学生英语学习状况调查 A同学设计问卷1：88个题目 B同学设计问卷2：10个题目
※不提问答者不知道的问题
建议： 先提一个过滤性的问题
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你喜欢课外阅读的原因是（ ）。
※不问有虚假前提的问题
建议： 先提一个过渡性的问题
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你对工作环境的满意程度? 1.非常满意 2.满意 3.不满意 4.非常不满意 您对薪水的满意程度? 1.很满意 2.比较满意 3.还好 4.不满意 5.非常不满意
•本校學生對於穿便服上學的 意見調查
•自主學習課的問卷
问卷调查
問卷調查的流程
第一阶段 1. 拟定调查范围 2. 设定调查范围 3. 设计问卷
第二阶段： 1. 收集资料 2. 分析资料
第三阶段： 撰写调查问卷
实例：小学生是否需要學才艺？
问卷调查
问卷问题的设计
（一）问卷问题设计的基本要求
问卷调查
你在为孩子选择书包时，重视的是______ ： a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩 e.设计 f.其他
※选项应具有互斥性
建议：
修改选项： e.款式 f.功能……
问卷调查
问题问的题基语本言要求
你是否经常去图书馆？ a．很经常（每天）； b．经常（隔三五天去一次）； c．不经常（一个月去一二次）； d．很少（几个月去一次）； e．从不。
《问卷调查的有效性》课件
问卷调查的步骤和流程
1
确定目标
明确调查的目的、受众和可量测的指标。
2
设计问卷
制定问卷结构、问题类型和选项，确保准确收集数据。
3
分发和收集
选择适当的分发方式，并追踪和管理收集到的问卷。
4
数据分析
使用统计方法和工具对数据进行整理、分析和解读。
问卷选项明确，避免歧义。
《问卷调查的有效性》 PPT课件
通过问卷调查，我们可以获取对特定问题和主题的大量参与者意见和反馈。 本课件将分享问卷调查的定义、步骤、准则和技巧，以及数据分析、常见问 题和优缺点。
问卷调查的定义和目的
问卷调查是通过设计和分发调查问卷，收集和分析参与者对特定问题或主题 的意见和反馈。其目的是获取客观数据和洞察，用于决策和改进。
结论和建议
数据驱动的决策
通过问卷调查获取的数据可以支 持决策制定，提供基于事实的依 据。
持续改进
定期进行问卷调查，了解受众需 求和满意度，以持续改进产品和 服务。
建立沟通渠道
问卷调查为受众提供了表达意见 和反馈的渠道，增强双向沟通。
问卷调查中的常见问题和挑战
1 样本偏倚
调查结果是否代表整体受众群体。
3 主观偏见
调查设计和问题的主观影响。
2 非回应偏差
部分受众选择不回应或提供不准确的信息。
4 数据分析复杂性
对大量数据进行处理和解读的挑战。
问卷调查的优缺点
优点
• 成本效益高 • 快速收集大量数据 • 匿名性可提高回应率
缺点
• 样本偏倚可能存在 • 数据可信度依赖受众诚实回答 • 复杂调查设计和分析需要专业知识
合理顺序
按照逻辑顺序组织问题，避免回溯或跳题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•综合型问题：结合封闭式问 题与开放式问题
封闭式问题举例
•你是否赞成小學生穿便服上學? 贊成 不贊成
•在下列运动项目中，你最喜欢哪一 項运动? 蓝球 扯铃 游泳
•你满意学校所提供的营养午餐吗? 非常滿意 滿意 不滿意 非常不滿意
開放式問題舉例
•對於小學生上學的服裝，你 的意見是什麼?____________ _________________________
问题问的题基语本言要求
你觉得现行的人教版化学必修和选修 模块的教科书的栏目设置如何？
※不提问答者不知道的问题
建议： 先提一个过滤性的问题
问题问的题基语本言要求
你喜欢课外阅读的原因是（ ）。
※不问有虚假前提的问题
建议： 先提一个过渡性的问题
问题问的题基语本言要求
你对工作环境的满意程度? 1.非常满意 2.满意 3.不满意 4.非常不满意 您对薪水的满意程度? 1.很满意 2.比较满意 3.还好 4.不满意 5.非常不满意
※问题数量适度
建议：
30-40分钟完成
问题问的题基语本言要求
1、你认为双学位学习的压力 。
A、很大 B、较大 C、一般 小
D、较小 E、很
2、你选择双学位的原因包括____。
A、增强就业能力 B、师资力量强 C、课程设置 好
D、兴趣爱好 E、其它
3、你认为班级的学风 。
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、 很差
•你選擇哪一種社團活動?為什 麼?_______________________ __________________________
混合型問題舉例
•你是否贊成小学生穿便服上 学? 贊成 不贊成 你贊成或不贊成的理由是： __________________________
(3)基本資料
•受访者的基本资料， 例如性別、年龄、 年级等。
(1)引言
•介绍调查方的身份 •問卷的目的及重要
性
引言舉例
亲爱的同学： 我是六年○班的学
生，因为自主学习课作 业的需要，我想要了解 本校学生对于穿便服上 学的意見，麻烦您协助 这份问卷的调查，谢谢
六年○班王小明 95.10.31
从问题来看问卷的类型
•封闭型问题：有固定的选项 让受访者填写
•开放型问题：沒有固定选项， 让受访者自由回答
你在为孩子选择书包时，重视的是______ ： a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩 e.设计 f.其他
※选项应具有互斥性
建议：
修改选项： e.款式 f.功能……
问题问的题基语本言要求
你是否经常去图书馆？ a．很经常（每天）； b．经常（隔三五天去一次）； c．不经常（一个月去一二次）； d．很少（几个月去一次）； e．从不。
•基本资料的项目要 和研究问题有相关， 不要加入过多不相 关的项目。
基本资料举例
•性別：男 女 •年級：一年級 二年級
三年級 四年級 五年級 六年級
结语
主要表示对调查 者的合作的感谢， 要简洁明了
一份完整的問卷
•本校學生對於穿便服上學的 意見調查
•自主學習課的問卷
問卷調查的流程
※ 语句要尽量简单、简洁
改为：
温度升高时，温度计内的水银（汞）柱会上升， 从微观角度分析，你认为其原因是（ ）
问问题题的语基言本要求
你喜欢网络吗？
※问题要有针对性和适用性
改为：
你喜欢上网聊天吗？
问题问的题基语本言要求
人们认为兴趣是最好的老师，你对 外语学习有兴趣，是吗？
※保持价值中立
改为：
你对外语学习有兴趣吗？
问卷调查法
什么是问卷调查法？
• 问卷调查法是通过 研究者预先编制并 印刷好的问卷向被 调查者了解某些事 实或意见的一种调 查研究方法。什么是问卷？•舉例：自主 Nhomakorabea習課的問卷
调查问卷的结构
• 一 调查标题 • 二 卷首语 • 三 指导语 • 四 个人特征资料 • 五 调查问题及答案 • 六 编码 • 七 问卷结束语
※问题形式一致；选项 数目、形式也要一致
改为：1.非常满意 2.比较满意 3.一般
4.比较不满意 5.非常不满意
问题问的题基语本言要求
你在为孩子选择书包时，重视的是______ ： a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩
※选项应包含所有可能的情形
建议：
增加选项：款式 功能……
问题问的题基语本言要求
※选项应具有合语性
建议：
你______去图书馆？
问题问的题基语本言要求
你进入毕业时期打算 ？ a．求职 b．考研 c．出国 d．创业 e．先考研试一试，如果考不上就找工作 f．其他
※选项长度平衡
建议：
e．考研求职两手准备
问题问的题基语本言要求
大学生英语学习状况调查 A同学设计问卷1：88个题目 B同学设计问卷2：10个题目
b.看看再说；
c.已经有了不必再买； d.其他
※ 语义清楚明了，无歧义
改为：
a.为孩子买一个；
b.看看再说；
c.已经有了其他书包，不必再买；
d.已经有了这种书包，不必再买；
e.其他
问题的基本要求
我们知道，温度升高时，温度计内的水银（汞）柱 会上升；温度降低时，温度计内的水银（汞）柱会 下降。从微观角度分析，你认为温度升高时温度计 内的水银（汞）柱上升的原因是（ ）
4、选择双学位时，你向 咨询过。
A、老师 B、学长 C、家长 D、同学
E、朋友 F※、其问它题排序合理
问题问的题基语本言要求
熟悉简单易懂的问题放在前，生疏较难的问题放 在后面。
能引起被调查者兴趣的问题放在前面，容易引起 被调查者顾虑到问题放在后面。
先问事实问题再问态度方面的问题 根据需要打乱问题顺序或按一定的逻辑顺序排列
第一阶段 1. 拟定调查范围 2. 设定调查范围 3. 设计问卷
第二阶段： 1. 收集资料 2. 分析资料
第三阶段： 撰写调查问卷
实例：小学生是否需要學才艺？
问卷问题的设计
（一）问卷问题设计的基本要求
问题的基本要求
假如市场上有一种有利于健康、科学性强、质量好、
价格合理的书包，您将：
a.为孩子买一个；
问问题题的语基言本要求
你喜欢化学课、化学老师吗？
※避免双重含义问题
改为：
（1）你喜欢化学课吗？ （2）你喜欢化学老师吗？
问题问的题基语本言要求
你是否赞成课程不进行改革？
※避免双重否定的问题
改为：
你是否赞成课程进行改革？
问题问的题基语本言要求
你在上一次化学考试中作弊吗？
※不直接问敏感性问题
如：你怎样看待作弊的问题？
封闭式问题举例
•你是否赞成小學生穿便服上學? 贊成 不贊成
•在下列运动项目中，你最喜欢哪一 項运动? 蓝球 扯铃 游泳
•你满意学校所提供的营养午餐吗? 非常滿意 滿意 不滿意 非常不滿意
開放式問題舉例
•對於小學生上學的服裝，你 的意見是什麼?____________ _________________________
问题问的题基语本言要求
你觉得现行的人教版化学必修和选修 模块的教科书的栏目设置如何？
※不提问答者不知道的问题
建议： 先提一个过滤性的问题
问题问的题基语本言要求
你喜欢课外阅读的原因是（ ）。
※不问有虚假前提的问题
建议： 先提一个过渡性的问题
问题问的题基语本言要求
你对工作环境的满意程度? 1.非常满意 2.满意 3.不满意 4.非常不满意 您对薪水的满意程度? 1.很满意 2.比较满意 3.还好 4.不满意 5.非常不满意
※问题数量适度
建议：
30-40分钟完成
问题问的题基语本言要求
1、你认为双学位学习的压力 。
A、很大 B、较大 C、一般 小
D、较小 E、很
2、你选择双学位的原因包括____。
A、增强就业能力 B、师资力量强 C、课程设置 好
D、兴趣爱好 E、其它
3、你认为班级的学风 。
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、 很差
•你選擇哪一種社團活動?為什 麼?_______________________ __________________________
混合型問題舉例
•你是否贊成小学生穿便服上 学? 贊成 不贊成 你贊成或不贊成的理由是： __________________________
(3)基本資料
•受访者的基本资料， 例如性別、年龄、 年级等。
(1)引言
•介绍调查方的身份 •問卷的目的及重要
性
引言舉例
亲爱的同学： 我是六年○班的学
生，因为自主学习课作 业的需要，我想要了解 本校学生对于穿便服上 学的意見，麻烦您协助 这份问卷的调查，谢谢
六年○班王小明 95.10.31
从问题来看问卷的类型
•封闭型问题：有固定的选项 让受访者填写
•开放型问题：沒有固定选项， 让受访者自由回答
你在为孩子选择书包时，重视的是______ ： a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩 e.设计 f.其他
※选项应具有互斥性
建议：
修改选项： e.款式 f.功能……
问题问的题基语本言要求
你是否经常去图书馆？ a．很经常（每天）； b．经常（隔三五天去一次）； c．不经常（一个月去一二次）； d．很少（几个月去一次）； e．从不。
•基本资料的项目要 和研究问题有相关， 不要加入过多不相 关的项目。
基本资料举例
•性別：男 女 •年級：一年級 二年級
三年級 四年級 五年級 六年級
结语
主要表示对调查 者的合作的感谢， 要简洁明了
一份完整的問卷
•本校學生對於穿便服上學的 意見調查
•自主學習課的問卷
問卷調查的流程
※ 语句要尽量简单、简洁
改为：
温度升高时，温度计内的水银（汞）柱会上升， 从微观角度分析，你认为其原因是（ ）
问问题题的语基言本要求
你喜欢网络吗？
※问题要有针对性和适用性
改为：
你喜欢上网聊天吗？
问题问的题基语本言要求
人们认为兴趣是最好的老师，你对 外语学习有兴趣，是吗？
※保持价值中立
改为：
你对外语学习有兴趣吗？
问卷调查法
什么是问卷调查法？
• 问卷调查法是通过 研究者预先编制并 印刷好的问卷向被 调查者了解某些事 实或意见的一种调 查研究方法。什么是问卷？•舉例：自主 Nhomakorabea習課的問卷
调查问卷的结构
• 一 调查标题 • 二 卷首语 • 三 指导语 • 四 个人特征资料 • 五 调查问题及答案 • 六 编码 • 七 问卷结束语
※问题形式一致；选项 数目、形式也要一致
改为：1.非常满意 2.比较满意 3.一般
4.比较不满意 5.非常不满意
问题问的题基语本言要求
你在为孩子选择书包时，重视的是______ ： a.容量；b.质量；c.价格；d.色彩
※选项应包含所有可能的情形
建议：
增加选项：款式 功能……
问题问的题基语本言要求
※选项应具有合语性
建议：
你______去图书馆？
问题问的题基语本言要求
你进入毕业时期打算 ？ a．求职 b．考研 c．出国 d．创业 e．先考研试一试，如果考不上就找工作 f．其他
※选项长度平衡
建议：
e．考研求职两手准备
问题问的题基语本言要求
大学生英语学习状况调查 A同学设计问卷1：88个题目 B同学设计问卷2：10个题目
b.看看再说；
c.已经有了不必再买； d.其他
※ 语义清楚明了，无歧义
改为：
a.为孩子买一个；
b.看看再说；
c.已经有了其他书包，不必再买；
d.已经有了这种书包，不必再买；
e.其他
问题的基本要求
我们知道，温度升高时，温度计内的水银（汞）柱 会上升；温度降低时，温度计内的水银（汞）柱会 下降。从微观角度分析，你认为温度升高时温度计 内的水银（汞）柱上升的原因是（ ）
4、选择双学位时，你向 咨询过。
A、老师 B、学长 C、家长 D、同学
E、朋友 F※、其问它题排序合理
问题问的题基语本言要求
熟悉简单易懂的问题放在前，生疏较难的问题放 在后面。
能引起被调查者兴趣的问题放在前面，容易引起 被调查者顾虑到问题放在后面。
先问事实问题再问态度方面的问题 根据需要打乱问题顺序或按一定的逻辑顺序排列
第一阶段 1. 拟定调查范围 2. 设定调查范围 3. 设计问卷
第二阶段： 1. 收集资料 2. 分析资料
第三阶段： 撰写调查问卷
实例：小学生是否需要學才艺？
问卷问题的设计
（一）问卷问题设计的基本要求
问题的基本要求
假如市场上有一种有利于健康、科学性强、质量好、
价格合理的书包，您将：
a.为孩子买一个；
问问题题的语基言本要求
你喜欢化学课、化学老师吗？
※避免双重含义问题
改为：
（1）你喜欢化学课吗？ （2）你喜欢化学老师吗？
问题问的题基语本言要求
你是否赞成课程不进行改革？
※避免双重否定的问题
改为：
你是否赞成课程进行改革？
问题问的题基语本言要求
你在上一次化学考试中作弊吗？
※不直接问敏感性问题
如：你怎样看待作弊的问题？