工作分析方法与程序

工作描述
工作概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升
迁至此的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
任职资格说明
最低学历；
所需培训的时间和科目；
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
《西邻五子》的故事说明用人需用其所长，避其所短。 管理界有句名言：“垃圾是放错了位置的人才。”这句 话意义深刻。天生我才必有用，用对了的是才，用错了 的成了垃圾。马谡便是一例。马谡并非草包，他是一位 熟读兵书的优秀参谋人才，为诸葛亮出过不少好主意。 但是他的不足之处是缺乏实战经验，没有亲率大军的实 践。正像有人观棋在行，下棋却不行。马谡的长处是担 任智囊，领兵打仗却不行。如果诸葛亮不让他守街亭， 马谡会继续在参谋岗位上干得很好。
可有可无 一、花 70%的工作时间干以下的工作：
1. 从货架上搬卸货品，打包装箱； 2. 根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签； 3. 协助送货人装车。 二、花 15%的工作时间干以下的工作： 1. 填写有关运货的各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）； 2. 凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录； 3. 打印五花八门的表格和标签； 4. 把有关文件整理归档。 三、剩余的时间干以下的工作： 1. 开公司的卡车送货去邮局，偶尔也搞当地的直接投递； 2. 协助别人盘点存货； 3. 为其他的发货员或收货员核查货品； 4. 保持工作场所清洁，一切井井有条。 听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
职务描述 工作分析
工作名称任务、职责、权限 工作条件、环境、劳动资料
劳动强度、上下级关系
职务规范
学历、专业、年龄、性别 工作经验心理能力体能
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
亨利·福特一世不仅是一位家族老板，而且是企业工作分 析的行家里手与始祖。他在自己的传记《我的生活和工作》中 详细地叙述了T型轿车8000多道工序对工人的要求： ➢ 949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子； 3338道工序需要普通身体的男工； 剩下工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中： 50道工序由没有腿的人来完成； 2637道工序由一条腿的人来完成； 2道工序由没有手的人完成； 715道工序由一只手的人完成； 10道工序由失明的人完成。
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
工作分析前 常见管理问题：
人事不符 工作重叠 同工不同酬 同酬不同工 工作空缺
解决途径：
以工作分析 为依据进行 科学、规范 的管理
直接效果：
员工满意 工作绩效 组织绩效
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
第一节 工作分析概述
是指根据工作内容分析工作的性质,繁简难易, 责任重轻,执行工作应具备的学识、技能和经验， 进而制定担任工作所需的资格条件。 ➢工作分析的结果(产出) 工作描述(Job Description)工作说明书 “干什么” 工作规范(Job Specification)（任职资格说明书） “谁来干”
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这从一个侧面说明福特一世对企业的工作流程了如指掌， 连用什么样的残疾人可以胜任工作都分析出来了，这对降低成 本、管理企业、避免人力资源浪费无疑有巨大的意义与作用。
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
工作分析的工具——职务说明书(1)
基本资料
（1）职务名称；（2）直接上级职位；（3）所属部门； （4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员； （7）定员人数；（8）工作性质。
从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。
一般能力
兴趣爱好
个性特征
性别、年龄特征。
体能要求： 工作姿势
对视觉、听觉、嗅觉有何特殊
要求
精神紧张程度
体力消耗大小。
工作环境
工作场所 职业病 工作的均衡性
工作环境的危险性 工作时间特征 工作环境的舒服程度
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
职务说明书——示例
职 务： 部 门： 地 点： 职务概况： 教育程度： 工作经历：
岗位责任：
管理状态： 工作关系： 工作设备： 工作环境：
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发货员
货品收发部门
仓库 C 大楼 听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货委托单据，将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起，徒手或 靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表，保 存有关记录文件。 高中毕业
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
一、工作分析与其他人力资源活动
工会关系
人力资源计划
健康、安全 与保护
绩效评价
工作分析 工作描述 工作说明
培训与开发
薪酬
招募 选拔
工作分析是现代人力资源管理所有工作的基础和前提
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
二、工作分析的含义
第二章 工作分析 Job Analysis
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Байду номын сангаас
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
中国古代寓言有一则《西邻五子》：西邻有
五子，一子朴，一子敏，一子盲，一子偻，一子 跛。
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
中国古代寓言:西邻五子
老大朴实--------种地 老二聪慧--------经商 老三双目失明----占卜 老四驼背--------搓麻 老五跛足--------纺绳
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《人力资源管理 》课件 第二章 工作分析
背景资料：
1883年，美国开始实行文官制度，19世纪末20 世纪初，第二次科技革命带来社会经济的迅猛发展， 政府职能进一步扩大，文官人数增至30万人。他们 在各种类型的政府机构工作，按不同薪资标准支付 工资，出现很多混乱和不合理现象，如同工不同酬、 同酬不同工等，早在1836年，美国联邦政府与五个 部门所雇用的336名书记员就因工资不公平向国会提 出请愿书，要求改变现状。如何将工作与薪金标准 化、合理化成为迫切要解决的问题。1923年，美率 先制定了第一个联邦政府职位分类方案，并以此为 基础开展薪酬管理。