乐购集团换零手册
qeo管理手册
《手册》由管理者代表负责组织实施，体系管理中心负责解释。
《手册》的发放：《手册》分为：“受控”和“非受控”两种版本状态。受控版本在其封面上加盖“受控”章，因需要提供给外部的为非受控版本，均按《文件控制程序》的规定执行。
QEO管理手册目录
文件代号：Q/XXXS-2006
版本号/修改状态：A/0
页码：2/5
编号
对照表
GB/T 19001-2000
GB/T 24001-2004
GB/T 28001-2001
章
节
号
质量管理
体系要求
章
节
号
环境管理体系
要求及使用指南
章
节
号
职业健康安全
管理体系规范
5.2
以顾客为关注焦点
5.2
以顾客为关注焦点
1.3.2适用范围
（略）
XXXX集团有限公司
手册发布令
文件代号：Q/XXXS-2006
版本号/修改状态：A/0
页码：1/1
1.4手册发布令
《QEO管理手册》发布令
XXXX集团有限公司《QEO管理手册》（即《质量、环境和职业健康安全管理体系手册》）符合GB/T19001-2000idtISO 9001：2000标准、GB/T 24001-2004idtISO 14001：2004标准和GB/T 28001-2001标准的规定和要求。
页码：5/5
编号
对照表
GB/T 19001-2000
Tesco乐购供应商邮箱使用手册
2.5 扣款通知单
每次付款前一天，按供应商对帐单厂编提供此次已扣款通知。 乐购已将所有同税号的供应商厂编下的所有的发票汇总在对帐单厂编下，所以此扣款通 知单上包含该供应商对帐单厂编下所有的当期应扣款信息。 邮件以正文的方式发送
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2）点击右侧链接[供应商下载订单]或[供应商财务对账单]可以打开相应的邮箱登录页面
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3）在跳出的安全警告页面请点击“是”或“Yes”，继续进行。
Tesco乐购供应商邮箱使用手册
3）在跳出的安全警告页面请点击“是”或“Yes”，继续进行。
Tesco乐购供应商邮箱使用手册
邮箱类型介绍
Tesco乐购供应商邮箱使用手册
供应商将可以使用2种类型的Tesco乐购邮箱：
一、通过订单邮箱，您将收到所有订单信息；
二、通过财务邮箱，您将定期收到以下信息：
2.1周对帐单
按供应商厂编为单位，分开提供每周的进退货对账单。供应商开具发票的规则是按供应 商厂编开具发票。 此邮件以附件的形式发送，每一个供应商厂编为一个文件
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4）如果您看到以下窗口，说明密码已更新，请点击“Back to ……”连接
Tesco乐购供应商邮箱使用手册
5）见到此窗口后，重新登陆即可
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6）同时，你也可以通过以下方式进行密码修改：登陆邮箱，然后单击“选项”
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回馈新老客户的方案
回馈新老客户的方案尊敬的客户：感谢您一直以来对我们公司的支持与信任！为了表达对您的回馈与感激之情，我们特别制定了以下方案以回馈新老客户，希望能给您带来更多的福利和惊喜。
一、折扣优惠方案为了回馈您长期以来对我们产品的支持，我们将推出一系列产品折扣优惠活动。
在接下来的一个月内，所有新老客户均可享受指定产品的折扣优惠。
此外，对于老客户，还将适时推出独享折扣和积分返还活动。
我们将定期向您发送通知，以确保您能够第一时间享受到最优惠的价格。
二、积分兑换活动我们将新推出的积分系统，使您的每一次购物都能积累相应的积分。
这些积分可以在未来兑换为现金抵用券或者特定产品。
无论是线上购物还是线下门店消费，只要您是我们的客户，都能够享受到积分积累的权益。
我们相信这将是一种全新的购物体验，通过参与积分活动，您将获得更多的实惠。
三、会员专属活动作为我们的尊贵会员，您将享受到更多的会员专属活动。
我们将定期组织会员专场预售活动，让您有机会提前购买最新产品、限量版商品或参加独家体验活动。
此外，还会邀请您参加我们举办的会员特权活动，让您感受到独特的尊贵待遇。
四、定制礼品赠送为了感谢您一直以来对我们公司的支持，我们将不定期为您提供定制礼品赠送的机会。
这些礼品将根据您的购买记录、消费金额和会员等级进行定制，以确保礼品的个性化与实用性。
我们相信这些礼品定制将成为您宝贵的收藏品，并成为我们优质服务的象征。
五、优先客服通道为了更好地为您提供贴心服务，我们将为新老客户建立优先客服通道。
您将拥有独家的客服电话和专属的在线客服账号，以确保您的问题能够得到优先解答和解决。
我们的客服人员将全天候为您提供支持，让您无论何时何地都能够享受到我们的优质服务。
六、意见反馈奖励我们非常重视您的意见和建议，因为这将帮助我们不断改进和提升服务质量。
为了鼓励您提供宝贵的意见，我们将推出意见反馈奖励计划。
只要您提供有建设性的意见和反馈，您将有机会获得额外的积分、折扣券或者特别礼品。
积分兑换超市协议书范本
积分兑换超市协议书范本甲方（超市方）：_________________________乙方（积分持有方）：____________________鉴于甲方是一家合法经营的超市，乙方为甲方的会员，拥有积分兑换权利，现双方就积分兑换事宜达成如下协议：第一条积分兑换规则1.1 乙方在甲方超市消费后获得的积分，可用于兑换甲方超市内的商品或服务。
1.2 积分兑换的具体商品或服务由甲方根据实际情况确定，并在超市内公示。
1.3 积分兑换比例为每100积分兑换1元等值商品或服务。
第二条积分兑换流程2.1 乙方在甲方超市内选择兑换商品或服务后，向甲方工作人员出示会员卡或积分账户信息。
2.2 甲方工作人员根据乙方积分账户内的积分数量，确认乙方可兑换的商品或服务。
2.3 乙方确认兑换商品或服务后，甲方工作人员将积分扣除，并完成兑换交易。
第三条积分有效期3.1 乙方积分自获得之日起，有效期为一年。
逾期未使用的积分将自动清零。
3.2 甲方将通过短信、邮件等方式提醒乙方积分即将到期，乙方应在有效期内使用积分。
第四条积分兑换限制4.1 乙方兑换的商品或服务不得转让、出售或兑换现金。
4.2 乙方兑换的商品或服务，不享受退换货服务。
4.3 甲方有权根据实际情况调整积分兑换规则，调整后规则将在超市内公示。
第五条协议的变更与解除5.1 双方协商一致，可以变更本协议内容。
5.2 任何一方违反本协议规定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
第六条争议解决6.1 本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第七条其他约定7.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商确定。
7.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：________________________授权代表签字：________________________日期：_____________________________乙方（签字）：________________________日期：_____________________________（本协议范本仅供参考，具体条款应根据实际情况制定，建议在签订前咨询专业法律顾问。
CSR操作手册
CSR操作手册一、前言 (3)二、登录操作 (3)1．功能说明 (3)2．界面操作说明 (3)三、系统设置 (3)1．功能说明 (3)2．界面操作说明： (4)四、来电弹屏 (5)1．功能说明 (5)2．界面操作说明 (5)五、电话薄 (6)1．功能说明 (6)2．界面操作说明 (6)六、客户资料 (7)1．功能说明 (7)2．界面操作说明 (7)七、客户管理 (10)1．功能说明 (10)2．界面操作说明 (10)八、新增客户 (10)1．功能说明 (10)2．界面操作说明 (10)九、客户编辑 (11)1．功能说明 (11)2．界面操作说明 (12)十、客户管理的历史诉求 (12)1．功能说明 (12)2．界面操作说明 (13)十一、个人的历史诉求管理 (13)1．功能说明 (13)2．界面操作说明 (14)十二、个人历史诉求跟踪 (14)1．功能说明 (14)2．界面操作说明 (15)十三、客户查询 (15)1．功能说明 (15)2．界面操作说明 (16)十四、诉求管理 (16)1．功能说明 (16)2．界面操作说明 (17)十五、历史诉求查询 (17)1．功能说明 (17)2．界面操作说明 (17)十六、历史诉求跟踪 (18)1．功能说明 (18)2．界面操作说明 (19)十七、提醒管理 (19)1．功能说明 (19)2．界面操作说明 (20)十八、提醒界面 (20)1．功能说明 (20)2．界面操作说明 (20)十九、坐席监控 (21)1．功能说明 (21)2．界面操作说明 (21)二十、参数管理 (23)1．功能说明 (23)2．界面操作说明 (23)二十一、录音管理 (24)1．功能说明 (24)2．界面操作说明 (25)二十二、音频导出 (26)1．功能说明 (26)2．界面操作说明 (26)二十三、软电话 (27)1．功能说明 (27)2．界面操作说明 (27)二十四、主界面操作说明 (28)1．界面 (28)2．界面功能说明 (28)一、前言Quick CSR是基于Quick Call呼叫中心系统的客户端控制软件。
最新T+操作手册(12.1标准版and专业版)资料
精品文档目录目录 (I)前言 (1)第1 章引言 (2)1.1 关于本手册 .............................................................................................................................21.2 关于本产品 ............................................................................................................................. 2第2 章产品安装 . (4)2.1 安装 (4)2.1.1 安装步骤 (4)2.1.2 安装维护 (6)2.1.3 注意事项 (7)2.2 注册激活 .................................................................................................................................72.2.1 进入产品登陆门户注册网站 (7)2.2.2 云加密注册 (7)2.2.3 硬加密注册 (9)2.3 卸载 (12)2.4 升级....................................................................................................................................... 12第3 章入门帮助 (14)精品文档精品文档3.1 建立新账套 ...........................................................................................................................143.2 设置用户及权限 ...................................................................................................................183.2.1 设置用户组 (18)3.2.2 为用户组分配功能权限和字段权限 (19)3.2.3 设置用户，为用户设置所属用户组 (20)3.2.4 为用户分配功能、字段权限和数据权限 (20)3.2.5 为用户分配移动应用权限 (20)3.3 账套选项设置 .......................................................................................................................203.3.1 公共选项213.3.2 采购选项 (22)3.3.3 往来选项 (23)3.3.4 销售选项 (23)3.3.5 库存选项 (24)3.3.6 核算选项 (26)3.3.7 财务选项 (27)3.3.8 凭证接口 (28)3.3.9 零售选项 (29)3.4 单据设置 (33)3.4.1 单据审核设置 (33)3.4.2 单据编码设置 (33)3.4.3 单据设计 (33)3.4.4 打印管理中心 (34)3.5 基础档案设置 (34)3.5.1 枚举档案设置 (35)3.5.2 基础档案设置 (35)精品文档精品文档3.5.3 自定义档案设置 (35)3.5.4 基础档案编码设置 (35)3.6 维护基础档案 (35)3.6.1 常用信息设置 (35)3.6.2 收付结算设置 (38)3.6.3 财务信息设置 (39)3.6.4 资产信息设置 (39)3.6.5 进价价格管理 (40)3.6.6 售价价格管理 (40)3.7 录入期初数据 (40)3.8 备份账套 (41)3.8.1 备份账套 (41)3.8.2 备份计划 (41)3.9 期末处理 (42)3.9.1 业务结账 (42)3.9.2 财务结账 (42)3.10 期间结转 .............................................................................................................................43 第4 章应用流程 (45)4.1 总流程 (45)4.2 采购模块 (45)4.2.1 先进货后入库 (45)4.2.2 先入库后进货 (46)4.2.3 业务与仓库合并 (47)4.2.4 先进货后入库（退货） (48)4.2.5 先入库后进货（退货） (48)4.2.6 先进货后入库（红蓝混录退货） (49)精品文档精品文档4.2.7 采购开票 (49)4.2.8 采购费用分摊 (50)4.2.9 采购发票立账 (50)4.3 销售模块 (51)4.3.1 先销货后出库 (51)4.3.2 先出库后销货 (51)4.3.3 业务与仓库合并 (52)4.3.4 先销货后出库（退货） (52)4.3.5 先出库后销货（退货） (53)4.3.6 先销货后出库（红蓝混录退货） (53)4.3.7 销售开票 (54)4.3.8 销售费用分摊 (54)4.3.9 销售发票立账 (54)4.4 订货商城 (55)4.4.1 商品同步 (55)4.4.2 商品上架 (55)4.4.3 客户同步 (55)4.4.4 邀请客户订货 (55)4.4.5 订单确认554.5 分销管理（专业版有此功能） (56)4.5.1 紧密分销 (56)4.5.2 松散分销 (56)4.5.3 先要货后补货流程 (57)4.5.4 主动补货流程 (58)4.6 零售管理 (59)4.6.1 自营业务店流程 (59)4.6.2 专柜业务流程 (60)精品文档精品文档4.7 生产模块 (61)4.7.1 以销定产，根据订单采购 (61)4.7.2 以销定产，根据生产加工单采购 (62)4.7.3 以销定产，根据生产加工单采购，材料无库存 (62)4.8 往来现金模块 (63)4.8.1 应收核销流程 (63)4.8.2 应付核销流程 (63)4.8.3 手工核销流程 (64)4.8.4 取消核销流程 (64)4.8.5 应收冲应收 (64)4.8.4 应付冲应付 (65)4.8.6 应收冲应付 (65)4.8.7 预收冲应收 (65)4.8.8 预付冲应付 (66)4.8.9 批量预收冲应收 (66)4.8.10 批量预付冲应付 (66)4.8.10 加盟店储值卡冲销 (67)4.9 出纳管理模块 (67)4.9.1 建账 (67)4.9.2 期初 (67)4.9.3 日常业务 (67)4.9.4 报表查询 (68)4.9.5 功能流程图 (68)4.10 总账模块 .............................................................................................................................684.11 资产管理模块 .....................................................................................................................71精品文档精品文档4.12T-UFO 模块 .........................................................................................................................724.12.1 T-UFO 操作 (72)第5 章各模块业务说明 (74)5.1 采购相关业务 .......................................................................................................................745.1.1 正常采购 (74)5.1.2 采购退货 (75)5.1.3 特殊业务 (76)5.2 销售相关业务 .......................................................................................................................775.2.1 正常销售 (77)5.2.2 销售退货 (78)5.2.3 特殊业务 (79)5.3 库存相关业务 .......................................................................................................................805.3.1 入库业务 (80)5.3.2 出库业务 (81)5.3.3 盘点业务 (81)5.3.4 调拨业务 (82)5.3.5 组装拆卸单 (83)5.3.6 形态转换单 (83)5.3.7 其他业务处理 (83)5.4 分销相关业务 .......................................................................................................................855.4.1 跑店业务 (85)5.4.2 内部配货业务 (86)5.4.3 外部配货业务 (87)精品文档精品文档5.5 零售相关业务 .......................................................................................................................885.5.1 正常零售 (88)5.5.2 零售退货 (90)5.5.3 特殊业务915.6 生产相关业务 (94)5.6.1 生产加工业务 (94)5.7 往来现金相关业务 (95)5.7.1 收款单 (95)5.7.2 付款单 (96)5.7.3 收入单 (96)5.7.4 其他应收单 (97)5.7.5 其他应付单 (97)5.7.6 费用单 (97)5.7.7 银行存取款单 (97)5.7.8 往来冲销 (98)5.7.9 汇兑损益调整单 (98)5.8 出纳管理相关业务 (99)5.8.1 现金盘点单 (99)5.8.2 现金银行日记账编辑 (99)5.8.3 现金银行日记账查询 (99)5.8.4 银行对账单 (99)5.8.5 银行对账 (99)5.8.6 余额调节表 (99)5.8.7 支票本管理 (99)5.8.8 支票管理 (99)5.8.9 日记账与总账对账 (99)精品文档精品文档5.8.10 资金统计表 (99)5.8.11 现金银行余额表 (100)5.9 凭证接口业务 (100)5.9.1 科目设置 (100)5.9.2 摘要设置 (105)5.9.3 生成凭证 (105)5.9.4 收入成本配比结转 (107)5.9.5 凭证查询 (108)5.10 总账相关业务 (108)5.10.1 科目期初余额 (108)5.10.2 现金流量期初 (110)5.10.3 填制凭证 (110)5.10.4 凭证管理 (112)5.10.5 记账 (113)5.10.6 现金流量录入 (113)5.10.7 往来核销 (113)5.10.8 转账函数 (113)5.10.9 自定义结转 (114)5.10.10 期间损益结转 (116)5.10.11 汇兑损益结转 (116)5.11 资产管理相关业务 (116)5.11.1 期初资产 (116)5.11.2 增加资产 (117)5.11.3 资产变动 (117)5.11.4 资产拆分 (117)5.11.5 资产处置 (117)5.11.6 资产盘点 (117)精品文档精品文档5.11.7 折旧摊销 (118)5.12 会员相关业务 (118)5.12.1 会员档案 (118)5.12.2 积分管理 (118)5.12.3 积分抵现 (119)5.12.4 会员升级 (119)5.12.5 积分兑换礼品 (119)5.12.6 储值管理 (120)5.12.7 会员查询 (120)5.13 促销相关业务 (120)5.13.1 零售促销 (120)5.13.2 销售促销 (121)精品文档精品文档5.14T-UFO 业务 (122)5.15 订货商城业务 .................................................................................................................. 122 第6 章应用专题 (123)6.1 公共 (123)6.1.1 多币种 (123)6.1.2 多计量 (123)6.1.3 结算方式 (126)6.1.4 多结算 (128)6.1.5 批号管理 (129)6.1.6 有效期管理 (130)6.1.7 现存量 (131)6.1.8 可用量 (132)6.1.9 存货自由项 (135)6.1.10 单据自定义项 (137)6.1.11 基础档案自定义项 (138)6.1.12 条形码 (139)6.1.13 拣货装箱 (141)6.1.14 多营销机构（专业版有此功能） (142)6.2 采购与销售 (144)6.2.1 采购批量 (144)6.2.2 价格策略 (145)6.2.3 价格跟踪 (149)6.2.4 历史价格查询 (150)6.2.5 票据类型 (150)6.2.6 毛利预估 (151)6.2.7 销售订单跟踪 (152)6.2.8 信用控制 (155)精品文档精品文档6.2.9 赠品管理 (158)6.2.10 最低售价、最高进价控制 (159)6.2.11 配比采购 (160)6.2.12 历史报价查询 (161)6.3 库存核算 (161)6.3.1 各库存量的控制时机 (161)6.3.2 最高最低库存量 (163)6.3.3 配比出库 (164)6.3.4 货位管理 (164)6.3.5 货位结存量 (165)6.3.6 暂估处理方式 (166)6.3.7 入库单号 (167)6.3.8 计价方式 (167)6.3.9 计价模式 (171)6.3.10 计价时机 (172)6.3.11 库存单据的单价带出规则 (172)6.3.12 批号与计价法联用 (174)6.3.13 产品成本录入 (175)6.4 往来现金 (177)6.4.1 费用自动分摊 (177)6.4.2 汇兑损益 (178)6.4.3 应收及应付核销 (179)6.4.4 异币种核销 (180)6.4.5 应收冲应收 (181)6.5 出纳管理 (182)6.5.1 日记账 (182)6.5.2 银行对账 (183)精品文档精品文档6.5.3 支票管理 (184)6.6 总账 (185)6.6.1 现金流量 (185)6.6.2 凭证打印 (186)6.6.3 往来核销 (186)6.6.4 账簿打印 (188)6.6.5 财务报表查询 (188)6.7T-UFO (188)6.7.1.系统预置模板 (189)6.7.2.模板创建 (189)6.7.3.公式向导 (189)6.7.4.报表审核 (191)6.7.5.报表查询 (192)6.7.6.报表汇总 (192)6.8 资产管理 (193)6.8.1 固定资产(标准版、专业版) (193)6.8.2 无形资产(专业版) (193)6.8.3 周转材料(专业版) (193)6.8.4 生产性生物资产(专业版) (193)6.8.5 长期待摊费用(专业版) (193)6.8.6 其他资产 (194)第7 章公共操作 (195)7.1 单据公共操作 (195)7.1.1 单据进入方式 (195)7.1.2 功能按钮说明 (195)7.1.3 行操作按钮 (197)7.1.4 表体工具栏 (197)7.1.5 新增单据 (198)精品文档精品文档7.1.6 单据操作 (199)7.1.7 单据列表 (199)7.1.8 注意事项 (200)7.2 报表公共操作 (200)7.2.1 报表进入方式 (200)7.2.2 报表查询 (200)7.2.3 报表功能按钮 (201)7.2.4 报表联查 (203)7.2.5 报表图表展现 (203)7.3 基础档案公共操作 (203)7.3.1 进入档案方式 (203)7.3.2 分类功能按钮 (203)7.3.3 列表功能按钮 (204)7.3.4 卡片功能按钮 (204)7.4 打印 (205)7.4.1 专题概述 (205)7.4.2 应用情况 (205)7.5 查询 (207)7.5.1 专题概述 (207)7.5.2 应用情况 (208)7.5.3 注意事项 (209)7.5.4 名词解释 (209)7.6 栏目 (209)7.6.1 功能概述 (209)7.6.2 功能入口 (209)7.6.3 栏目设置 (209)7.6.4 操作说明 (211)精品文档精品文档第8 章常用快捷操作 (213)8.1 单据界面操作按钮 ............................................................................................................. 2138.2单据列表中常用功能按钮快捷键对照表（A LT 组合键） (213)8.3 卡片工具栏快捷键（基础档案） (214)8.4 卡片列表工具栏快捷键 (214)8.5 行操作工具栏快捷操作方式 (214)8.6 弹出参照窗口中功能按钮的快捷键 (215)8.7 提示对话框快捷键 (215)8.8 自动指定批号 (215)8.9 全键盘操作的标准按键及其功能描述 ............................................................................. 215第9 章常见问题 (217)9.1 系统管理 ............................................................................................................................. 2179.2基础档案 (218)9.3 采购模块 (219)9.4 销售模块 (220)9.5 库存核算 (222)9.6 往来现金 ............................................................................................................................ 2249.7出纳管理 (229)9.8T-UFO (231)9.9资产管理 (231)9.10 总账 (233)第10 章名词解释 (235)精品文档精品文档前言欢迎购买并使用畅捷通产品！使用产品前请先阅读本手册。
在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是-模版
合同编号：合同模版甲方:乙方:Xxxx年xx月注意事项为了维护您的合法权益，确保交易的安全，请在使用本合同范本前仔细阅读下列注意事项：1、本合同为根据相关法律规定制定的通用性示范文本；2、如有必要，请根据具体的交易背景、交易目的等适当修改、调整本合同范本的相关条款；在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。
如果您对本协议的条款有疑问的，请通过xx客服渠道进行询问，xx将向您解释条款内容。
如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解xx对条款的解释，请不要进行后续操作。
卡券兑换产品服务协议首次发布日期：xx年12月24日本协议由同意并承诺遵守本协议约定申请开通卡券兑换功能的法律实体（下称“甲方”、“商家”或“您”）、xxxx网络有限公司（下称“乙方”）、xxxx技术有限公司（下称“丙方”）共同缔结，本协议具有合同效力，乙方和丙方在本协议中可单独或合称为“xx”。
一、协议生效和适用范围1.1您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您同意接受本协议的全部内容。
1.2本协议内容包括协议正文、附件以及所有xx已经发布的或将来可能发布并采取合理途径提前七天通知您的各类规则、操作流程、行为规范。
xx有权以修改、更新等方式调整本协议和相关规则的内容，相关内容将公布于网站上或以其他方式通知您。
除非您明示并通知xx不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布之日起七日后开始对您生效。
二、相关定义2.1 支付宝：指经营第三方支付业务的支付宝（xx）网络技术有限公司，网站为，本协议项下的款项支付、冻结等通过支付宝进行。
2.2买家：指使用淘宝账户向商家购买卡券商品的xx用户。
2.3卡券兑换者：指实际使用买家向商家所购买的卡券、提取卡券所对应商品的自然人或单位，买家也可能属于卡券兑换者。
提取卡券所对应商品的行为可简称为“核销”，“核销”具体指卡券兑换者线下自提或商家线上发出实物商品。
连锁超市-乐购连锁超市卖场中心切片水果商品操作手册(PPT 22页)
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装盒图例
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包装图例
精品课件
卖场陈列
1. 生鲜冰台上面的冰块呈30度仰角斜面。 2. 摆放已包装好的水果按要求陈列，同一品种归类陈列，同一类型品种归类陈
列，同一包装品种归类陈列。商品不能重叠陈放，避免包装受损。 3. 商品陈列面积需要求是生鲜冰台面积的2/3及以上。 4. 陈列的商品包装完好，包装托盘无破裂，无变形，无污渍。包装商品的保鲜
精品课件美Leabharlann 布置美工元
素
效
A
果
图
美 工 元 素 B
精品课件
什么时候 RTC和报废
什么时候报废和出清？
一、只有一天的保质期； 二、即使品质没有下降，
在20:00之后也要做集中出清， 当日没有销售完的商品， 依报废流程处理。
备注： 一、在正常销售期间，
如果品质有下降， 按照品质状况及时做出清处理 二、在20:00后不用再加工切片水果， 排面可空缺。
注意：
目前只能在熟食切配间加工,可排在7:30-10:30及 13:30-16:00时段进行；排面可在9:00后陈列。
精品课件
加工工具
一次性手套 及消毒洗涤用品
一次性口罩
精品课件
刀具
切片水果加工说明
做切片（进切配间）之前需要做哪些准备工作: 一、清除熟食商品、整理出整洁的水果切配间。 二、准备好做切片用的水果，
精品课件
加工要求
1.对食品加工需要求操作人员身体健康，并有相关部门签发的本人健康 证件。
2.加工人员需要进行操作前，首先要用水冲清洗手部卫生，对加工工具 用洗洁净进行清洗工作。
3.加工工具必须经过严格的洗涤和消毒工作，从业人员在操作时需要求 带上口罩和一次性薄膜手套和穿食品加工服装。
技术部岗位工作任务分配
0%
9、乐购券搜索功能
让消费者更易的找到需要的优惠打折信息
1
0%
任务质量完成评估：
未完成原因：
负责人签字：
日期：
注：部门员工按照以下表格，完成每天的工作日志。
技术部岗位工作日志
岗位：
部门：
姓名：
日期：
工作任务
目的
工作周期/天
负责人
完成率
1、店铺竞价排名 | 可管理 == 平台
收费的功能之一，排名靠前
技术部岗位工作任务分配
岗位：
技术部经理
部门：技术部
姓名：
执行日期：xx年2月19日
工作任务
技术部需在规定时间内，进行网站页面与功能的调整。 围绕乐购券以及推广方案。确定要新增店铺竞价排名、乐购券打印、收藏功能；乐购券近日新单、多套餐、乐购券页面调整；逛街铺优惠排序优化。负责人预估时间10个工作日，具体任务按照人员分配如下：
后台控制，前台显示一周内新增新的乐购券标记
1
0%
5、乐购券多套餐 | 可管理 == 平台
后台控制，前台提示此乐购券有多套餐标记
1
0%
6、乐购券专题功能 | 可管理 == 平台
后台控制把同类型的乐购券归纳到同个专题内
2
0%
7、乐购券页面调整
更加乐吧券，进行页面调整
2
0%
8、逛街铺优惠排序优化
逛街铺，筛选街铺时，同分类下可进行优惠筛选
工作任务细分
目的
工作周期/天
负责人
完成率
1、店铺竞价排名 | 可管理 == 平台
收费的功能之一，排名靠前
2
0%
2、乐购券打印 | 可查询统计 == 商家、平台
Hymall 员工手册
乐购商业流通集团员工手册欢迎您成为乐购商业流通集团大家庭的成员！乐购商业流通集团（Hymart 、Hymall 、 RiverSide）是由顶新国际集团投资的企业，以弹性化营运系统及开店力的专业化经营团队，创造共同成长的空间，提供给全国消费者最便捷的购物环境。
我们将以成功的企业经营为基石，秉承诚信、务实、创新的经营宗旨，创造顾客、厂商、卖场的三赢境界，实现社会、企业、员工的三赢理想。
我们向您提供这本员工手册，是为了使您更好地了解公司以及公司的有关政策，希望您能认真阅读，随时查询本手册，这将有助于您更有条不紊、卓有成效地工作，有助于您更好地发挥您的才能。
如果您对本手册有任何意见或疑问，请随时与您的主管或人事部门商讨，也可以直接来函总公司人力资源部转达您的意见，公司将十分高兴与您一起完善这本员工手册。
您的才识和能力，是我们得以发展的根本源泉，您的成功就是我们共同的成功。
让我们紧密合作，共同奋斗，面对激烈的市场竞争和挑战，以高于同行的质量，低于同行的成本，优于同行的服务，不断满足和超越顾客的需求和期望，对社会做出我们应有的贡献。
让我们以百倍的信心面对未来！祝您工作愉快！祝我们事业成功！目录一、公司简介●背景资料●公司理念●公司宗旨●公司的组织●展望未来二、公司的聘用政策●基本策略●人员招聘●人员评估●劳动合同●工作时间三、安全保卫与消防●安全管理●治安保卫识别证制度门卫制度信息安全禁烟区检举与举报四、薪酬与福利●薪金制度●薪资的调整●薪资的发放●疑问的解答●福利保障病假失业保险养老保险住房公积金雇主责任保险医疗●个人日常福利工作餐工作服礼金（生育、住院……）五、各类假期●节日●带薪年休假●有薪事假●请假制度婚假丧假产假节育假病假陪产假开斋节六、行为规范●行为规范●礼品娱乐款待及其他礼金●违纪处理七、教育训练●培训●职业发展八、考核●考核目标●考核安排●考核结果反馈九、职业环境●您的权利合理化建议●您的职责和义务奉献您的知识和才能保密遵章守纪维护公司的形象和资产检举揭发不良行为安全与保卫●娱乐活动十、离职程序十一、争议申诉●申诉●劳动争议十二、个人信息管理附件1、《考勤作业程序》附件2、《员工奖惩管理办法》附件3、《员工请休假管理办法》附件4、《员工福利金额标准表》附件5、《员工福利申请表》附件6、《国内出差管理办法》第一章公司简介◆背景资料由顶新国际集团投资之乐购生活购物中心连锁体系，自97年底开始筹备，总部设在上海，并于98年9月中旬在上海开立第一家创始店“乐购长宁店”，98年10月7日正式开幕。
KA操作手册==非常好
Broad Variety
Average Shelf
- All Segments
配R合ep时re机se性nte的d产品供应 -仅含盖部份分类
Location and Sp好ac的e 位置\
主动线上
Timely Variety
Good Location
- Some Segments RepresentedHigh Traffic
产品分布
货架安排
Range
Space Mgmt
商品供应应有尽有 -含盖所有分类
最佳的货架位置及 空间 摆放
Complete Variety
Prime Shelf
- All Segments Representeldocation and Space
广泛的商品供应
一般的货架位置
-含盖各个细分类.
及空间
沃尔玛品项管理
1、主要内容：
（1）商品状态：
› A ACTIVE 活动状态，可以正常下定单
› I INACTIVE 非活动状态 暂时性锁单，可能是季节产品或断
货造成
› D DELETE
删除状态，产品不能再恢复
（2）商品类型
› 33
系统自动补货，直送DC
› 37
系统自动补货，直送商场
› 03
非系统自动补货，直送DC
日落原则即：今天事情今天做，要求员工在每天日落即下班前完成所有来电的答复，不拖拉到到明 天，向顾客证名沃尔玛急顾客所急，想顾客所想的沃尔玛管理理念。
沃尔玛在中国
开店策略 以华南为范本，借助南北两个大型中心仓的辐射能力，在全国范围的大中城市进行开拓，04年—05 年在中国拓展是最快的一年。
采购策略 分为南北两个采购中心，中国区采购中心在深圳。采购负责合同谈判、促销安排、新品议入、毛利 控制、货架图陈列规划等，门店主要的职能是执行。
闲置物品置换活动指导手册(正式版)
首届闲置物品交换活动指导手册二零一四年制目录一、活动简介二、组织单位指导手册1．闲置物品交换活动工作职责2．闲置物品征集标准及要求3．闲置物品分类规则4．闲置物品编码规则5．闲置物品交易规则6．闲置物品捐赠和拍卖规则7. 活动奖项设置8. 募捐闲置物品注意事项三、青年活动指导手册1. 闲置物品交换活动须知2. 闲置物品捐赠倡议书一、活动简介活动简介一、活动背景为进一步响应集团公司党委“提倡勤俭节约，反对铺张浪费”号召，引导青年树立节约能源、低碳环保生活理念，推动在京单位青年志愿者活动深入开展，根据集团公司团委《关于2014年五四青年节系列活动安排的通知》文件要求，为进一步落实闲置物品交换主题活动，更好的指导在京单位各团委、团支部开展活动，特制订本手册。
二、主题及口号本次活动以“交换--分享快乐、捐赠--奉献爱心”为主题。
以“用二手物品过一等生活”为口号。
三、活动流程1.宣传动员。
印发闲置物品交换活动通知、印发宣传海报、启动微信平台，发动基层团支部报名并招募青年志愿者。
2.组织实施。
印发活动指导手册，征集交易和捐赠的物品。
3.召开工作动员会。
召开闲置物品交换活动部署动员会，落实交换摊位及场地布置方案。
4.闲置物品现场交易大会。
邀请有关领导莅临活动现场，爱心拍卖，淘宝活动，爱心捐赠，现场抽奖等环节。
四、其他要求本次活动是团组织服务青年、满足青年实际需求的有效载体，请各单位团委高度重视，做好宣传发动，对于基层青年有需求的，各基层团支部要积极鼓励并做好组织参与工作，对于规模比较小的基层团组织，可以联合其他支部共同参加。
为了保证活动的规模和质量，请在京各单位团委抓好宣传和指导，落实参加活动的团支部及交换、捐赠的物品。
本次活动工作人员以青年志愿者为主，请各单位团委发动郭明义青年爱心团队成员，积极为本次活动开展志愿服务。
二、组织单位指导手册闲置物品交换活动工作职责二级子企业团委职责：1．负责负本次活动宣传及内部协调工作。
旧物置换承诺书范文
旧物置换承诺书范文在现代社会，随着技术和生活方式的改变，很多旧物逐渐被取代，比如旧电器、旧手机、旧家具等等。
因此，旧物置换成为了一种流行的消费方式，许多商家也加入了这一潮流。
在此背景下，作为消费者，我们有责任保护环境，避免造成浪费和污染。
因此，为了加强消费者对旧物置换活动的约束力和监督力，我们可以签署旧物置换承诺书，以明确我们自身在这一行为中的义务和权利，保障自己的利益和环境的利益。
承诺内容我作为消费者，自愿参加旧物置换活动，并承诺在活动中遵守以下规定：1. 保证提供的旧物符合置换商家的要求，包括但不限于品牌、型号、功能完好、外观良好等方面。
我承诺提供的旧物不会影响商家的经营和品牌形象，不会给商家和其他消费者带来不良影响。
2. 保证提供的旧物属于自己的合法所有，并且没有任何争议和纠纷。
我承诺如果发生争议和纠纷，将立即停止旧物置换，并配合商家进行调查和解决。
3. 保证提供的旧物不存在安全隐患，不会对商家和其他消费者造成伤害和损失。
如果我的旧物存在安全隐患，将及时告知商家并自行处理，不再参加旧物置换活动。
4. 保证提供的旧物在质量和数量上符合商家置换政策，不会损害商家的利益和正常经营。
我承诺在置换前了解商家的置换政策和规定，并按照政策和规定提供旧物进行置换。
5. 保障个人信息和隐私安全，不会泄露自己和他人的个人信息和隐私。
我承诺在旧物置换过程中仅提供必要的个人信息和隐私，并且妥善保管相关证件和凭证，防止丢失和泄露。
签署方式我已经认真阅读了以上承诺内容，并且对内容的实质和含义有充分的理解和认同。
为了保障自己的权利和义务，我愿意签署此旧物置换承诺书，并遵守其中的规定和约束。
如果我违背承诺，愿意承担相应的法律责任和经济损失，并接受商家和有关部门的追究和惩处。
签名：________________________________________日期：_________________________________________总结作为一种新型消费方式，旧物置换有着积极的环保和资源节约意义。
客户忠诚计划案例
客户忠诚计划案例客户忠诚计划案例篇一：客户忠诚案例乐购公司实施客户忠诚管理的成功案例一、乐购公司的基本介绍乐购（Tesc）超市公司是英国最大的食品超市公司之一，该公司9 年前开始实施的忠诚计划―“俱乐部卡”( Clubcard ) ，帮助公司将市场份额从1995 年的16 ％上升到了201X 年的27 % ，成为英国最大的连锁超市集团。
乐购的“俱乐部卡”被很多海外商业媒体评价为“最善于使用客户数据库的忠诚计划”和“最健康、最有价值的忠诚计划”。
乐购“俱乐部卡”的设计者之一，伦敦Dunnhumby 市场咨询公司主席克莱夫（Clive Humby ）非常骄傲地说：“俱乐部卡的大部分会员都是在忠诚计划推出伊始就成为了我们的忠诚客户，井且从一而终，他们已经和我们保持了9 年的关系。
”二、实施策略1、“俱乐部卡”绝不是折扣卡克莱夫介绍道：“设计之初，?俱乐部卡?计划就不仅仅将自己定位为简单的积分计划，而是乐购的营销战略，是乐购整合营销策略的基础。
”在设计“俱乐部卡”时，乐购的营销人员注意到，很多积分计划章程非常繁琐，积分规则很复杂，消费者往往花很长时间也不明白具体积分方法。
还有很多企业推出的忠诚计划奖励非常不实惠，看上去奖金数额很高，但是却很难兑换。
这些情况造成了消费者根本不清楚自己的积分状态，也不热衷于累计和兑换，成为了忠诚计划的“死用户”。
（1）消费代金券因此，“俱乐部卡”的积分规则十分简单，客户可以从他们在乐购消费的数额中得到1 ％的奖励，每隔一段时间，乐购就会将客户累计到的奖金换成“消费代金券”，邮寄到消费者家中。
这种方便实惠的积分卡吸引了很多家庭的兴趣，据乐购自己的统计，“俱乐部卡”推出的头6 个月，在没有任何广告宣传的情况下，就取得了17 ％左右的“客户自发使用率”。
（2）顾客数据库在sainsbury 、Asda 等连锁超市也相继推出类似的累计积分计划以后，乐购并没有陷人和它们的价格战、加大客户返还奖励等误区之中。
DRMS_POS_操作手册_会员积分换购_不记销售额
1、策略设置 (2)1。
1、兑换商品与兑换价值设定 (2)1.2、积分汇率设定 (2)1。
3、销售额控制 (2)2、前台换购操作 (3)2.1、会员查询积分 (3)2。
2、会员用积分换购礼品 (3)3、实际销售后的数据 (3)3。
1、达到目标 (3)3。
2、解决方案 (3)3。
3、具体示范 (4)1、策略设置1.1、兑换商品与兑换价值设定1.1.1、会员换购方案设定总部后台系统通过系统特定促销的方式（32），将可以换购的商品指定需要的换购积分数，这样可以避免由前台收银来更改积分而造成不必要的错误。
1.1.2、会员换购商品与价值设定将促销方式设定好了之后，营销部的人员要把可以进行积分换购的商品做成该促销的促销品种，选择促销的门店，其中的促销价格即是换购该商品需要的积分数。
后台设定完毕,将促销方案下传到门店即可。
1.2、积分汇率设定于前台P O S设定策略1积分相当于1元人民币.【会员管理】【积分转现金】=【固定比例】【会员管理】【积分转现金】=1备注:【固定比例】对应的另一种为【动态比例】1.3、销售额控制为减少换购的销售额对于后台管理统计分析的影响（主要影响有销售额虚高，毛利率虚高)，将换购视为赠送，即销售额0，具体设置方法如下：于前台P O S设定策略。
【会员管理】【换购转零价销售】=Y2、前台换购操作2.1、会员查询积分销货收银界面先按C T R L+H输入会员卡号再输入304按E n t e r●输入会员卡号●输入304按E n t e r查询积分．2.2、会员用积分换购礼品●销货收银界面先按C T R L+H输入会员卡号●输入305按E n t e r进入会员换购界面●输入用积分换购的商品●按F1收银切记：先输入金额再按C T R L+Y冲减积分●再按两次确定键结束收银3、实际销售后的数据3.1、达到目标●不算销售额●能管理到兑换品的库存。
●能正确扣积分3.2、解决方案●按304查询会员积分●按305进入会员积分兑换功能●按后台设定的兑换商品输入到兑换清单中●按付款输入“兑换积分”，按[抵用］键，确认后完成收银●系统生成数据如下⏹记录本笔交易:即可知道会员换购的商品清单,同时实现库存管理⏹交易金额为0，不影响销售额统计.此处要关注一下毛利率问题.如不想影响毛利，则礼品的进货价也设为0，这样商品+成本价（0）+销售价(0）⏹不需要设定汇率,直接于后台设定商品的会员兑换积分数⏹前台直接扣后台积分额，并记录相关的交易单据关系3.3、具体示范3.3.1、交易主档单据号+折扣额（积分额）+应收（0）+抵用券（积分额）+不找零（积分额）3.3.2、交易明细单据号+行号+应售价+实售价（0）+实售额(0)3.3.3、换购明细单据号+会员号+换购+换购积分3.3.4、后台的情况●销售额不包括换购的部分。
置换补贴计划书
置换补贴计划书1. 简介本计划书旨在为制定置换补贴政策提供方案和指导。
通过实施置换补贴计划，我们的目标是提高商品置换率和售后服务质量，提升用户满意度，以及增强市场竞争力。
2. 背景近年来，随着市场竞争的加剧，消费者对商品的品质和售后服务的要求日益提高。
为了保持市场份额并提升企业形象，我们需要采取主动措施来满足消费者的需求。
置换补贴计划将是一项重要的举措，有助于促进用户更新换代商品，并推动消费市场的良性发展。
3. 目标•提高商品置换率：通过补贴计划，鼓励顾客将旧有商品置换为新的更先进、更高品质的商品，从而提高置换率。
•提升售后服务质量：通过引导用户置换，并提供优质的售后服务支持，增强用户对产品的满意度和忠诚度。
•增强市场竞争力：通过实施置换补贴计划，提高企业形象和市场占有率，增强竞争优势。
4. 实施计划4.1 制定置换政策首先，我们需要制定具体的置换政策，包括置换对象、补贴标准和方式等方面。
要根据市场需求和产品特点，确定置换的范围和限制，确保政策的具体可行性和公平性。
4.2 设立补贴基金为了支持补贴计划的实施，需要设立补贴基金。
该基金可以由企业自主投入或吸引其他投资，专门用于置换补贴的发放。
4.3 宣传推广为了让更多的消费者了解和参与置换补贴计划，需要进行广泛的宣传推广。
可以通过多种渠道，如广告、宣传活动和社交媒体等，向公众传递置换补贴政策的具体内容和优势。
4.4 建立售后服务机制为了提升用户的满意度，我们需要建立完善的售后服务机制。
包括提供及时、高效的技术支持和维修服务，以及为用户提供清晰的用户手册和操作指南，以便用户更好地使用和维护产品。
5. 风险控制在实施置换补贴计划过程中，可能会面临一些风险和挑战。
为了降低风险，需要采取相应的措施： - 制定明确的置换政策，避免补贴资源滥用； - 设立监管机构，加强对补贴发放和使用情况的监督和审计； - 定期评估和调整计划，以确保其有效性和公正性。
6. 成效评估为了评估置换补贴计划的实施效果，需要建立相应的评估机制。
旧物置换承诺书模板
旧物置换承诺书模板
我，________________（姓名）承诺将以下所述旧物交换为全新的物品：
旧物名称数量新物名称数量
我保证以上所述旧物与新物同类别，并且所有旧物均符合产品回收标准，可以
被清洗并再次使用。
同时，我保证这些旧物来自我个人或者我独自所有，且没有任何涉及盗窃或者其他违法行为。
我承诺遵守以下旧物置换的协议：
1.我同意将旧物交由置换平台收集和处理，包括但不限于回收、合作伙
伴间的转移、销毁等。
2.我授权置换平台在按照正式要求进行旧物处理前对旧物进行检查和评
估，确保对旧物的处理符合合适的标准。
3.我在选择新物时必须采用正版新物，并且遵守其它适用的条款和条件。
4.我承诺在提交旧物信息时，所有信息均真实、准确、完整并不含任何
虚假或失实之处，否则将自愿承担由此带来的所有责任。
5.我同意遵守旧物和新物的碳排放限制要求。
以上承诺书有效期为 ________（年/月/日） - ________（年/月/日），届时将自动
失效。
本承诺书的任何修改仅在签署方同意的情况下方可进行。
为证明本人签署本承诺书，本人特此签字：
（签名）
（日期）
总结
这是一份旧物置换承诺书模板，旨在保证旧物处理符合环保标准，避免资源浪
费和环境污染。
本模板通过清单和承诺的方式明确了旧物与新物的要求和处理流程，更好地维护了消费者和平台的权益和利益。
乐都汇招商手册
特易购地产集团购物中心开发运营领航者TESCO PROPERTY CHINAA LEADING SHOPPING MALL DEVELOPER AND OPERATOR特易购集团概况 TESCO GROUP历史和现状HISTORY AND PRESENCE愿景VISION特易购（Tesco ）始创于1919年，是英国最大的零售商、全球三大零售企业之一。
特易购在全世界拥有门店总数超过6,230家，员工总数达50万人，每周为百万计顾客提供服务。
特易购现已成为年销售额达720亿英镑的国际零售企业，业务遍布全球多个国家。
在《财富》杂志“2011年全球500强企业”排名第61位。
近些年，为实现长期发展的目标，特易购开始向金融、保险和电信服务等业务拓展。
Founded in 1919, Tesco is the largest retailer in the UK and the third largest in the world. Tesco has over 6,230 stores globally across Europe, Asia and the US, and is supported by almost 500,000 employees, serving millions of customers every week. In the financial year of 2011-2012, Tesco Group had reached total sales of GBP 72 bn, ranking 61st on the 2011 Global Fortune 500.In recent years, Tesco has been building platforms for future growth, expanding into different markets, different formats and different sectors including banking, insurance and telecom services.特易购的愿景包括：■ 获得顾客、本地社区、员工和合作伙伴的高度信任和尊敬；■ 持续实现业务发展；■ 保持公司的现代感和创新性； ■ 在全球市场中发挥技能，同时赢取本地市场的青睐。
药品拆零操作规程
药品拆零操作规程
《药品拆零操作规程》
一、拆零操作目的
药品拆零操作是指将批发包装的药品拆分为零售单位的过程，其目的是为了满足零售药店的销售需求，方便客户购买。
二、拆零操作流程
1. 接收药品：在接收批发商发来的药品时，对药品进行验收，确保其完好无损。
2. 验证药品信息：查看药品的批号、生产日期、有效期等信息，确保药品的质量和合法性。
3. 准备拆零工具：准备用于拆零的工具，如刀具、剪刀、手套等。
4. 拆零操作：根据零售单位的需求，将批发包装的药品拆分为合适的零售单位，注意操作时要小心谨慎，避免对药品造成损坏。
5. 包装标记：在拆零后的药品上标明零售单位的信息，如产品名称、生产日期、有效期，以及售价等。
6. 记录备案：记录拆零操作的相关信息，如拆零药品的种类、
数量、拆零时间等，以备查验。
三、拆零操作注意事项
1. 拆零操作应由专业人员进行，严格按照操作规程进行操作，避免对药品造成污染或损坏。
2. 在拆零操作时，必须佩戴干净的手套，避免手部接触药品，以确保药品的卫生和安全。
3. 拆零后的药品需储存在干净、整洁的环境中，严禁与有毒物质混放，以防药品受到污染。
4. 拆零操作完成后，应及时清理工作场所，保持整洁。
通过以上规程，能够规范药品拆零操作的流程，保障药品的质量和安全，为人们提供更加安全可靠的药品服务。
0元尝鲜活动策划
0元尝鲜活动策划
活动内容：
活动期间，凡在百货一次性购物满50元以上，凭当日收银小票即可参加“激情购物，0元尝鲜”活动。
0元尝鲜细则：1、一次性购物满50元以上，可参加如下换购活动的其中一项：
1、可换购价值3.8元的鲜鸡蛋（8个）换购一份；
2、可换购价值5.5元的特惠装衣架一扎；
3、可换购价值3.5元的洗洁精500ml一支；
注：（小票金额不累加，每单最高限换购1件）
收银工作安排：
1、必须用一台“活动专用收银机”，并由分店在机身上贴上“换购区专用收银机”标志。
2、换购区工作人员、专用收银机只能在换购区使用，不允许用于其它收银，由分店防损部监控。
3、商品的出入按内部调拨程序进行。
配合部门：
1、采购部
（1）根据“换购细则”中的商品要求确定商品明细。
（每等级换购选择一个商品）
（2）采购部在对换购商品定换购价时不能出现负毛利，可按进
价进行换购销售。
负责换购商品的变价设置、条码设置及换购商品的配货（确保分店换购期间不断货）。