超市管理制度 (2)

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超市员工管理规章制度范文（5篇）

超市员工管理规章制度范文一、目的为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的积极性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。

二、范围适用于____超市全体员工。

三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规范。

(2)在指定区域排队，准备参加班前会。

(3)班前会时，认真听讲，服从安排。

(4)班前会完毕后，根据开会内容，进行补货、清洁及开店前的准备工作，迎接顾客到来。

(5)整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。

商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既要方便顾客挑选，又要摆放安全。

(6)整理检查商品，如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。

(7)检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签(散装除外)，货签对位，字迹清楚，POP悬挂规范。

(8)备好零用钱和包装用品，售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。

(9)在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。

(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐，并保证正常工作进行。

(11)出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。

(12)员工下班时，不得在超市长时间逗留、闲聊。

(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切不安全因素发生。

②在营业现场发现盗窃行为及现象时，应立即制止，并迅速通知管理人员。

③用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源的关闭情况。

④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。

⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。

(15)班前会①员工每天列队召开班前会，管理员按排当日工作，并检查员工仪表、仪容情况。

(16)交接班①交接班前，早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来，确保交接内容全面、准确。

②下午班员工换好工装，戴好工牌，自查仪表仪容符合要求后，提前____分钟方可进入专柜交接。

超市管理制度(全)

超市管理制度(全)第一章总则第一条为规范超市的管理行为，加强内部管理，提高组织效益，树立良好的企业形象，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国劳动法》等法律法规，制定本管理制度。

第二条本制度适用于超市全体员工、职工及其附属单位。

第三条超市依法经营，遵守国家政策、法律、法规，恪守商业道德，提供优质商品和优质服务，保障消费者权益，维护社会公共利益。

第四条超市遵循市场规律，积极进行市场竞争，提高综合竞争力，不断做大做强，为股东创造价值，为员工提供发展平台。

第五条超市要求员工严格遵守超市管理制度，维护超市企业形象，保守超市商业秘密。

第二章公司架构第六条超市设立董事会、监事会和总经理办公室，分设总经理、财务总监、销售总监、采购总监、人力资源总监等职务，每个职务设立对应的部门。

第七条董事会是最高决策机构，负责制定企业战略发展规划、审议财务预算报告、选举和罢免总经理等重大事项。

第八条监事会是对董事会行使监督职能的机构，负责监督董事会及相关管理人员的行为。

第九条总经理负责全面负责全体员工工作，制定企业年度工作计划并组织实施，负责全体员工工作考核。

第十条各部门负责贯彻执行董事会、总经理办公室的决策，制定具体的运营计划和发展目标。

第三章员工管理第十一条超市实行人性化管理，保护员工合法权益，尊重员工的个性和价值观。

第十二条超市在招聘时要全面考察应聘者的综合素质和专业技能，确保招聘合格人员。

第十三条员工入职前需经过公司体检，合格方可上岗。

第十四条员工的岗位职责和权利由公司规定，员工应按规定完成工作任务，服从领导的安排。

第十五条员工需遵守公司规章制度，文明待人，维护公司形象，不得泄露公司商业秘密。

第十六条超市每年组织员工进行岗前培训和岗位培训，不断提升员工专业技能。

第十七条超市每年组织员工进行一次年度考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。

第十八条超市为员工购买社会保险，保障员工的基本权益。

有关超市管理的规章制度

有关超市管理的规章制度1、超市开店时间规定超市开店时间一般为上午8:00至晚上10:00，具体时间根据超市所在地区的规定及生意繁忙程度有所不同。

超市员工必须按照规定时间到岗，不能迟到早退。

2、顾客入店规定顾客携带宠物或者有明显违规行为的，不得进入超市内部。

顾客入店必须自觉排队，禁止推搡、踩踏等恶劣行为。

超市保安人员有权对不遵守规定的顾客进行劝阻或驱逐。

3、超市陈列规定超市商品摆放应有条理，品类分类明确。

商品定价清晰，不得擅自调整价格。

特价商品应有醒目标识，避免误导消费者。

4、超市收银规定超市员工必须准确无误地操作收银机，并在结账时进行实时核对。

收银员不得私自收取消费者小费，不得擅自给顾客打折或优惠。

5、超市库存管理规定超市应定期进行盘点，保证商品库存准确无误。

商品过期或者破损应及时下架处理，避免对消费者造成损失。

6、超市安全规定超市应配备消防器材，保证顾客和员工的人身安全。

员工应定期进行安全培训，遇到突发事件时能够及时应对。

7、超市服务质量规定超市员工应以微笑、热情的态度服务顾客，及时解决顾客提出的问题。

员工不得对顾客发脾气，不得侵犯顾客隐私。

8、超市员工行为规定员工不得私自带外来人员进入超市内部，不得盗窃或者私自消耗超市物品。

员工应当服从管理层的安排，不得私自请假。

以上便是超市管理规章制度的一部分内容，这些规定旨在保证超市正常经营、维护员工和顾客的权益，提高超市的管理水平。

超市在执行规章制度时应加强对员工的培训和监督，做好相关记录和台账，确保规章制度得以落实。

希望超市管理者能够认真贯彻执行这些规章制度，使超市管理更加完善、顾客服务更加优质！。

超市管理规章制度

超市管理规章制度一、工作时间和班次安排1.1 工作时间安排1.1.1 超市的运营时间为每天早上9点至晚上9点，周末和节假日不休息。

1.1.2 员工需要提前15分钟到岗，并完成交接班手续。

1.1.3 员工须按照排班表上的时间上下班，不得随意更改。

1.1.4 正常工作时间限制不超过8小时，需要加班的员工需提前请示和安排。

1.2 班次安排1.2.1 根据工作量和员工数量，超市将设定不同班次，包括早班、中班、晚班和值班班次。

1.2.2 班次安排将根据员工的轮班制度，确保每位员工都能公平地承担各种不同班次的工作。

1.2.3 员工请假或调班需提前与主管沟通，并经批准后方可生效。

1.2.4 值班班次的员工需要保持电话畅通，并随时准备回应突发情况。

二、员工着装规范2.1 员工着装要求2.1.1 员工应穿戴整洁的工作服，头发整齐干净，不得穿戴帽子。

2.1.2 店内员工应佩戴胸牌和工作证件，以证明其员工身份。

2.1.3 禁止员工穿着太过暴露或不符合公序良俗的服饰。

2.2 安全防护装备2.2.1 员工在工作中需要照顾到食品、药品等特殊商品，需要佩戴手套、口罩等防护装备。

2.2.2 仓库和搬运区域的员工需要穿戴合适的防护鞋，以确保工作安全。

三、工作流程和操作规范3.1 收银操作3.1.1 收银员需要熟悉收银机操作流程，并妥善保管好收银钱箱和密码。

3.1.2 收银过程中，收银员需确认商品价格是否正确，以确保顾客的权益和价格准确性。

3.1.3 收银员必须遵守付款方式的规定，不得私自变动或泄露顾客的个人支付信息。

3.2 商品陈列和补货3.2.1 商品陈列需要根据标准摆放和堆放，以保持整齐和美观。

3.2.2 商品过期、变质或受损时，员工需要及时清理或更换，确保顾客安全和权益。

3.2.3 补货时，员工需要检查商品的货架标签和价格标签，确保准确性。

四、员工纪律和行为规范4.1 出勤纪律4.1.1 员工需要按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假。

超市管理规章制度十不准

超市管理规章制度十不准第一条不准私自取用超市物品或财产1.1 员工不得私自取用超市任何物品，包括食品、饮料、日用品等。

只有经过合法程序，获得超市授权的情况下，方可使用。

1.2 员工不得私自占用或挪用超市财产，包括现金、POS机、电脑等。

如有需要，必须经过上级领导的批准，并且做好相应记录。

第二条不准乱损超市设备或物品2.1 员工在使用超市设备或物品时，要爱护使用，不能随意乱损，否则需要承担相应责任。

2.2 员工应遵守超市设备使用规范，不得擅自拆卸、改装或私自调整设备的设置。

第三条不准私自接受或索取回扣利益3.1 员工不得以任何形式接受供应商或其他合作方的回扣、红包、礼品等利益。

3.2 员工不得以任何方式索取回扣、红包、礼品等利益，亦不得为他人介绍合作方并索取利益。

第四条不准散布虚假信息或诽谤他人4.1 员工不得在超市内外散布虚假信息，包括但不限于虚假宣传、虚假广告等。

4.2 员工不得散布或传播对超市、领导或同事的不实言论、诽谤、谣言等。

第五条不准私自招揽客户或攫取超市利益5.1 员工不得利用职务之便，私自招揽超市的客户资源，或独自从中获取利益。

5.2 员工不得以超市的名义从事自己的商业活动，违者将受到相应处罚。

第六条不准违规操作或违反超市规定6.1 员工不得违规操作超市电脑系统，包括但不限于删除、篡改或窃取数据等行为。

6.2 员工不得私自更改销售数据、库存记录等相关数据，一经发现将受到严厉处罚。

第七条不准私自泄露超市商业机密7.1 员工在超市工作期间，必须保守商业机密，不得私自泄露给外部人员或竞争对手。

7.2 员工不得非法获取、传播或使用超市的商业机密，一旦发现将依法追究相应责任。

第八条不准接受或进行非法行为8.1 员工不得接受或参与超市相关的非法行为，如贩卖假冒商品、销售过期食品等。

8.2 员工不得利用职务之便进行走私、贩卖非法商品、非法经营等违法活动。

第九条不准违反职业操守和道德规范9.1 员工在超市工作期间，不得违反职业操守和道德规范，包括但不限于骚扰同事、辱骂顾客、盗窃等行为。

超市的管理制度

超市的管理制度•相关推荐3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：（一）补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间，不能影响通道顺畅（二）理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时，通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理（三）促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗（四）价签/条码1、按照规范要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置（五）清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净，货品无灰尘（六）整库/库存/盘点1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、安全4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作：（一）服务1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报（二）器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方（三）市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性（四）工作日志1、条理清楚，字迹工整2、每日晚班结束时写3、交待未完成的工作内容，四、仓库保管员的岗位职责：1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。

超市管理规章制度

超市管理规章制度第一章总则第一条为了规范超市经营行为，维护超市经营秩序，保障消费者和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国食品安全法》等有关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内所有超市。

第三条超市经营者应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平交易，提供优质服务，保障消费者权益。

第四条超市经营者应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量和管理水平。

第二章商品管理第五条超市经营者应当依法取得食品经营许可证，保证食品来源合法、质量安全。

第六条超市经营者应当建立商品进货检查验收制度，验明商品合格证明和产品标识，不得销售假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。

第七条超市经营者应当建立健全商品价格管理制度，保持价格稳定，不得虚假宣传，不得擅自提高商品价格。

第八条超市经营者应当保证商品的质量和售后服务，不得以欺诈、虚假宣传等手段误导消费者。

第三章营销行为第九条超市经营者应当遵守反不正当竞争法，不得采用不正当手段排挤竞争对手，损害消费者和其他经营者的合法权益。

第十条超市经营者不得利用虚假信息、夸大宣传等方式误导消费者。

第十一条超市经营者应当尊重消费者权益，不得强制消费者购买商品或者接受服务。

第四章员工管理第十二条超市经营者应当加强员工培训，提高员工的法律意识和职业道德，确保员工依法合规经营。

第十三条超市经营者应当建立健全员工管理制度，明确员工职责，加强员工考核，提高员工工作积极性。

第十四条超市经营者应当严格执行劳动法律法规，保障员工合法权益，按时足额支付员工工资。

第五章消费者权益保护第十五条超市经营者应当设立消费者投诉举报渠道，及时处理消费者投诉，切实保障消费者权益。

第十六条超市经营者应当依法承担消费者权益损害赔偿责任，不得推诿、逃避。

第十七条超市经营者应当加强商品和服务质量监控，不断提高消费者满意度。

第六章环境卫生与消防安全第十八条超市经营者应当加强环境卫生管理，保持经营场所整洁卫生，确保消费者购物环境良好。

超市仓库管理规章制度范文（二篇）

超市仓库管理规章制度范文一、仓库管理目标与职责：1.1 仓库管理目标：确保仓库及时、准确地接收、储存和发放商品，保证供应链的高效运转，提高超市整体运营效率。

1.2 仓库管理职责：1) 负责接收商品，按照规定的程序进行验收，并及时录入系统；2) 负责储存商品，确保仓库内的商品储存有序、安全；3) 负责按照销售需求进行商品的拣选和发放，保证及时供应；4) 负责仓库的日常巡查和维护，确保仓库设施设备的完好；5) 负责仓库存货清点、盘点和报损处理；6) 负责与供应商和其他部门之间的沟通和协调，保证货物的及时流通。

二、仓库管理流程：2.1 商品接收流程：1) 供应商将商品送达仓库；2) 仓库人员按照规定的验收标准对商品进行检查和验收；3) 验收合格的商品进行条码扫描录入系统，并存放在指定的货架上；4) 验收不合格的商品进行退货处理，并记录退货原因。

2.2 商品储存流程：1) 根据商品类别和特性将商品有序地储存在指定货架上；2) 严禁将易碎品、易燃品和有毒品放置在同一个货架上；3) 对高价值商品进行专门监管和保护，确保其安全。

2.3 商品拣选和发放流程：1) 根据销售需求和拣货单，仓库人员按照指定的货架位置进行商品拣选；2) 拣选完成后，及时将商品发放至对应的销售区域，并更新库存。

2.4 仓库日常巡查和维护流程：1) 每日仓库开门前进行巡查，确保货物储存和仓库设施设备的完好；2) 每月对仓库设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运转；3) 发现仓库环境不符合卫生要求时，及时进行清理和整理。

2.5 仓库存货清点和盘点流程：1) 每日末班对仓库存货进行清点，记录库存数量；2) 每月对仓库存货进行全面盘点，确保账实相符；3) 盘点出的库存差异需要及时调查原因和处理。

2.6 与供应商和其他部门的沟通和协调流程：1) 与供应商保持密切的联系，及时了解商品的供应情况；2) 与其他部门进行积极的沟通和协调，确保供需的平衡。

超市管理制度(精选5篇)

超市管理制度(精选5篇)超市管理制度【篇1】一超市日常工作制度1.做好本职工作，积极主动热情周到为宾服务2.严格执行物价政策，明码标价3.诚实守信，保质保量，不得出售有害产品4.遵守纪律，做到不旷工不早退不迟到不擅离职守5.及时对商品进行整理，保证产品陈列美观6.接受监督，虚心听取经验7.交接班时，做好物品盘点工作8.落实例会制度，对工作进行评价二超市商品保管制度1.根据商品的储存条件，分类进行保管。

2.统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位货架上。

绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。

3.保持库房的清洁卫生，消除导致商品腐烂变质等隐患4.控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封吸潮通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。

5.经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量质量的变化情况，采取措施加以预防。

三卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。

2.根据商品的性质，清理商品上的灰尘3.清洁卫生后，必须把商品迅速整理摆设陈列好。

4.服务人员按要求做好个人卫生，避免吃生葱生姜等异味实物上岗。

超市管理制度【篇2】作为一名超市员工，必须要以超市的形象利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。

不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2.员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。

员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。

4.要勤俭节约。

不能浪费水电胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套塑料袋等，下班之前各区域必须关灯关秤关水。

超市员工管理规章制度

超市员工管理规章制度超市员工管理规章制度「篇一」第一章、服务宗旨视顾客为上帝，一切为顾客着想，真诚热情、周到便捷的为顾客服务，真正做到解顾客之所急、排顾客之所忧，持续满足顾客的需求是我们的服务宗旨。

第二章、顾客服务的重要性：1.顾客服务是成功经营的目标之一2.顾客是免费的宣传者3.顾客是付给我们薪水的人，顾客才是我们真正的老板4.顾客服务直接影响利润的获得5.员工是使顾客满意的决定因素之一第三章、柜台纪律1、不准未着工衣，未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。

2、不准迟到、早退、旷工和擅离岗位。

3、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志，哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。

4、不准扎堆闲谈，嬉戏打闹，隔柜间谈，会客会友。

5、不准坐柜，趴柜，靠柜。

6、不准带小孩，亲友及外部人员进柜。

7、不允许在顾客面前不加掩饰地打呵欠，喷嚏，掏鼻孔，挖耳，剔牙等不文明行为。

8、不准在柜台内醒目处理放置个人物及私人用品。

9、不准以上货、结账、点款为由而不理睬顾客。

10、不准与顾客发生争吵，顶嘴。

11、不留怪发，不留长指甲，涂指甲油，不戴大耳环，淡妆上岗。

12、讲究卫生，做到：“三洁、四无、六不见”三洁：商品洁，货柜洁，服务设施洁;四无：地面无杂物，无痰，无瓜果皮核，无纸屑烟蒂;六不见：货架内不见使用的手包，水杯、饮具、抹布、拖把、卫生用具。

华商纵横：超市、百货、购物中心开店、整改项目火爆启动中免费咨询热线XXXX第四章、服务十不准1、对顾客到柜接待不主动;2、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”，招呼多声不理睬;3、对顾客询问接待表情冷淡、回答生硬，用语不当。

4、对顾客比较、挑选、试穿商品不耐烦;5、对顾客光看，光挑不买不高兴。

6、对顾客付款不开具销售小票，自行收款;7、对顾客的合理要求不尽力满足;8、对顾客的过失不尽力体谅;9、对顾客退换商品不能一次性妥善解决;10、对顾客离柜不礼貌道别;第五章、服务八不计较1、顾客称呼不当不计较;2、遇到顾客性情急躁，语言欠妥不计较;3、顾客举止不文雅不计较;4、顾客提出意见不客观和不合理要求不计较;5、主动与顾客招呼，顾客不理睬不计较;6、顾客提的意见与事实有出入不计较;7、人少事多得不到顾客的谅解不计较;8、营业繁忙时，接待欠周到，顾客不理解不计较; 第六章、行为举止(一)站立的姿势1.合上脚跟，脚尖分开30度2.合上膝盖3.女性右手在外，左手在内，男性左手在外，右手在内4.伸直背，挺起胸，收腹5.眼光望前，表情开朗得体，面带微笑。

超市管理规章制度

超市管理规章制度第一章：总则本管理规章制度旨在明确超市的管理原则、规范员工行为，维护超市的正常营运秩序和顾客权益。

所有超市员工都应严格遵守本规章制度。

超市管理层有权对员工进行监督和纪律处分。

第二章：超市开放时间超市开放时间为每天早上8点至晚上10点。

特殊情况下，经过管理层批准，可以进行临时调整。

第三章：员工工作规范1. 员工着装应整洁端庄，穿戴工作证件，并佩戴超市统一的工作标志。

2. 员工应以礼貌、热情的态度对待顾客，主动提供帮助，确保顾客的购物体验。

3. 员工不得泄露超市的商业秘密，不得向顾客透露其他顾客的个人信息。

4. 员工应爱护超市财产，如有发现损坏或失窃情况，应及时报告。

第四章：顾客服务1. 超市应提供安全、整洁、舒适的购物环境，并保证商品陈列清晰有序。

2. 超市应定期开展促销活动，确保商品质量和价格的合理性。

3. 超市应设立顾客投诉建议箱，积极解决顾客反馈的问题，并对重要的投诉进行跟进处理。

第五章：货品管理1. 超市应依据销售情况合理采购货品，确保货品的品质和供应量。

2. 货品陈列应整齐有序，价格标签清晰可见，确保顾客能够方便查看。

3. 过期或损坏的货品应及时清理，不得出售给顾客。

第六章：安全管理1. 超市应装设监控摄像设备，确保顾客和员工的人身财产安全。

2. 紧急情况下，员工应听从管理层的指挥，做好逃生准备和应急处理。

第七章：员工纪律1. 员工应准时上班，不得迟到和早退。

2. 员工应严禁在工作时间内进行个人私事或使用手机等影响工作效率的行为。

3. 员工应按照超市规定穿戴或使用防护设备，并熟悉安全操作指南。

第八章：员工奖惩制度1. 员工的表现将根据工作表现、服务态度和业绩进行评估，进行奖励或惩罚。

2. 奖励包括但不限于表彰、奖金、晋升等；惩罚包括但不限于口头警告、书面警告、降级、解雇等。

3. 员工对于奖励或惩罚有异议时，可以向管理层申诉并提供相应证据。

第九章：附则1. 本管理规章制度经超市管理层审定，并向全体员工公示执行。

超市(管理)规章制度

超市(管理)规章制度
第一条，员工着装规定。

1.1 员工工作服必须整洁干净，符合超市规定的标准。

1.2 员工不得在工作时穿着拖鞋、短裤、露脚趾鞋等不符合规定的服装。

第二条，员工考勤规定。

2.1 员工必须按时上班，迟到超过规定时间将受到相应的处罚。

2.2 员工请假需提前向主管部门请假并得到批准。

第三条，员工行为规定。

3.1 员工在工作期间不得私自使用手机，不得在工作岗位上进行娱乐活动。

3.2 员工不得在超市内吸烟、喧哗、打闹等影响超市正常经营秩序的行为。

第四条，商品管理规定。

4.1 员工必须按照超市的陈列规定摆放商品，保持商品陈列整齐、清洁。

4.2 员工不得私自调换商品价格、过期商品不得上架销售。

第五条，安全规定。

5.1 员工必须遵守超市的安全操作规程，不得擅自操作超市设备。

5.2 员工发现安全隐患必须立即上报，不得隐瞒。

第六条，违规处理。

6.1 对于违反规章制度的员工，将根据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职甚至解雇。

以上规章制度自发布之日起生效，员工必须严格遵守，违者将受到相应的处罚。

超市管理部门有权对规章制度进行解释和调整。

超市管理规章制度范文（3篇）

超市管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范超市管理，保障员工权益，提高超市运营效率，促进超市的健康发展，制定本规章制度。

第二条超市所有员工都必须遵守本规章制度，并积极配合执行。

第三条超市管理部门负责制定和修改本规章制度，并对员工进行相应的宣传和培训。

第二章工作时间第四条员工的工作时间以超市业务量和岗位要求为准，工作时间由超市管理部门设定，并定期进行调整。

第五条员工必须严格按照工作时间上班，不得迟到、早退或无故旷工，如有特殊情况需要请假，必须提前向所属部门请假并获得批准。

第三章工作纪律第六条员工必须穿着整洁工作服上班，不得穿着露骨、暴露、过于花哨或有碍于工作形象的服装。

第七条员工在工作期间必须专心致志，不得进行与工作无关的私人活动，禁止在工作地点吸烟、饮酒、赌博或进行其他非法活动。

第八条员工必须遵守超市规定的安全操作规程，在工作中必须戴好防护用品，做好安全防护措施，确保自己和他人的安全。

第四章岗位要求第九条员工在任何岗位上都必须认真履行职责，不得敷衍塞责，偷懒怠工或利用职权谋取个人利益。

第十条员工必须熟悉并遵守所在岗位的工作流程和操作规程，且具备良好的业务知识和技能，能够独立完成工作任务。

第十一条员工在工作中必须保持良好的服务态度，礼貌待人，维护公司形象，提供周到、热心的服务，确保顾客满意度。

第五章奖惩制度第十二条超市将建立健全的奖惩制度，根据员工的工作表现和业绩评定，给予适当的荣誉和奖励。

同时，对严重违反规章制度的员工将依据程度进行纪律处分。

第十三条奖励措施包括但不限于：嘉奖、荣誉证书、奖金等。

第十四条纪律处分措施包括但不限于：口头警告、书面警告、降职、罚款、解雇等。

第六章保密要求第十五条员工在超市工作期间接触到的公司商业秘密和员工隐私信息，必须严格保密，不得向外界透露。

第十六条员工在离职后，仍然必须继续保守公司商业秘密和员工隐私信息。

第七章附则本规章制度自颁布之日起生效。

超市管理部门拥有对本规章制度的最终解释权。

超市管理制度（通用15篇）

超市管理制度（通用15篇）超市管理制度（通用15篇）为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本规章制度将超市的员工规范，奖惩规定集一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，给予全体员工制定以下规章制度。

下面是为大家搜集整理的超市管理制度，欢迎阅读。

超市管理制度篇11、目的为规范超市商品管理，保持超市商品良好的进销存秩序，保证每月盘点误差率在可控范围内，特制订本制度!2、适用范围本制度适用于芒果KTV。

3、收银岗位设定实行专人专岗：超市收银人员一律是经过严格培训经考核后方可上岗担任收银，其他一切人员严禁入内。

(超市负责人主任阶以上除外)4、盘点日期及误差品种4.1每月1日为固定盘点日，遇特殊假日顺延(如1月1日顺延至节后1月4日);4.2盘点误差品种不得超过5种，盘亏盘盈相加金额不得大于100元;盘盈之商品做充公入库处理，盘亏之物品在规定品项和金额之内门市吸收超出部分超市部门负责赔偿。

5、人员培训及抽检进入超市人员都要经考核合格后方可上岗(针对超市商品名称价格要熟记)，每月5日由班主管和超市负责人对人员进行考核抽检。

6、商品管理及出品方式6.1 所有商品按先进先出原则摆放上架及库存，防止商品超过保质期影响质量(如有人为原因造成商品超过保质期，造成恶劣影响的，相关人员将严厉惩处)。

6.2 所有商品必需见单出货，严禁私自不经收银台就出品(水果吧台要见红单方可出品)，一经发现以飞单论处(辞退)。

6.3 导购在报商品品名时一定要声音宏亮清晰，避免报错。

6.4 超市商品严禁以任何形式暂借，一经发现相关负责人将受到严重惩处!7、奖励与惩处7.1 每月盘点误差超过规定之品项，超市全员记警告处分早晚班超市负责人加倍处罚;店总将受连带处分。

7.2 超市连续三月盘点误差在规定品项之内，超市全员记嘉奖。

8、本制度从年月日起实施。

超市管理制度篇2一、工作态度1. 热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。

超市管理制度

超市管理制度一、总则为规范超市经营行为，保障消费者权益，提升服务质量，制定本管理制度。

二、组织架构1. 超市设立管理部门，负责全面协调、管理超市各项业务。

2. 设立采购部门，负责商品选购、采购及库存管理。

3. 设立销售部门，负责商品陈列、促销及售后服务。

4. 设立财务部门，负责超市财务管理及资金监管。

5. 设立人力资源部门，负责员工招聘、培训及绩效考核。

6. 设立保安部门，维护超市秩序及安全。

三、销售管理1. 商品陈列：根据季节、节日等情况，合理搭配商品陈列，保持货架整洁有序。

2. 商品价格：确保商品价格清晰明码，不得涂改、虚假宣传。

3. 促销活动：定期举办促销活动，吸引顾客，提高销售额。

4. 服务质量：提倡文明、热情服务态度，积极为顾客解决问题，确保消费者满意。

5. 投诉处理：建立投诉处理制度，及时处理顾客投诉，保障消费者权益。

四、采购管理1. 采购渠道：建立稳定的采购渠道，确保商品质量与价格优势。

2. 供货商管理：与供货商建立长期合作关系，保持及时沟通，妥善解决问题。

3. 货品验收：对到货的商品进行严格的验收，确保货物完好无损。

4. 进货数量：按照销售情况和库存情况，合理控制采购数量，避免库存积压。

五、财务管理1. 财务报表：定期制作财务报表，全面反映超市的经营状况。

2. 资金管理：严格管理资金使用，防止资金浪费及挪用。

3. 成本控制：有效控制各项成本支出，提高利润率。

4. 税收缴纳：按照国家税法规定，及时缴纳税款，遵守税法。

六、人力资源管理1. 人员招聘：按照超市需要，择优招聘员工，确保人员素质。

2. 培训管理：定期进行员工培训，提高员工综合素质及服务水平。

3. 绩效考核：建立科学的绩效考核制度，激励员工积极工作。

4. 岗位分工：明确各岗位职责，合理分工，提高工作效率。

七、安全管理1. 安全设施：保持超市环境整洁干净，维护设施设备的安全运行。

2. 监控系统：安装监控摄像头，加强对超市安全的监控。

超市管理制度及措施范本（2篇）

超市管理制度及措施范本一、人员管理方面的制度及措施1.招聘与录用：（1）严格按照相关法律法规的要求进行招聘，实行公平公正的选拔机制，不盲目追求学历等条件，注重应聘者的实际能力和工作经验。

（2）设立专业的人力资源部门，负责招聘工作，对求职者进行面试、考核等环节，确保招聘工作的公正性和透明度。

2.培训与考核：（1）制定培训计划，定期对员工进行职业技能培训、业务知识培训等，提高员工的业务水平和服务质量。

（2）定期进行员工绩效考核，评价员工的工作表现，建立员工成长记录和岗位胜任认证机制。

3.福利保障：（1）设立员工福利计划，包括社会保险、住房公积金、医疗保险等，提供全面的福利保障，增强员工的待遇感和归属感。

（2）建立员工奖励机制，激发员工的积极性和创造性，设立优秀员工奖、先进集体奖等，鼓励员工做出更大的贡献。

4.纪律与管理：（1）制定岗位责任制，明确员工的工作职责和权限，建立健全的岗位绩效评价体系，确保员工工作的目标清晰明确。

（2）实行严格的考勤制度，建立考勤管理机制，对迟到、早退等违纪行为进行处理，保障公司运营效率和员工纪律性。

二、食品安全管理方面的制度及措施1.供货商管理：（1）与供货商签订合同，明确双方的权益和责任，确保供应的食品质量和安全。

（2）建立供货商评估机制，对供货商进行定期评估，评估指标包括食品质量、食品安全控制等，及时与供货商沟通问题，确保食品品质。

2.食品采购管理：（1）建立食品采购计划和食品进货台账，明确食品采购的数量和来源，确保食品采购的规范化和透明化。

（2）严格把关食品质量，建立食品抽检机制，对进货食品进行抽样检测，确保食品符合卫生标准。

3.食品贮存管理：（1）制定食品贮存规范，明确食品贮存的温度、湿度等要求，确保食品的新鲜度和质量。

（2）建立食品库存管理机制，对食品库存进行定期盘点和检查，及时清理过期食品，确保食品安全。

4.食品销售管理：（1）建立食品销售记录，对每次销售进行记录并建立档案，确保食品销售的可追溯性。

超市卫生管理制度（2篇）

超市卫生管理制度第一节为维护员工健康及工作场所环境卫生特制订本准则：一、凡本超市卫生事宜，除另有规定外，皆依本准则实行。

本超市卫生事宜，全体人员须一律确实遵行。

二、凡新进的员工，必须了解清洁卫生的重要性与必须的卫生知识。

三、各工作场所内，均须介质清洁不得堆放垃圾污垢或碎屑。

四、各条主副院长通道至少每日清扫三次，并采用适当的方法减少灰尘的飞扬。

五、当班各柜组回货验收完毕后应及时入仓，禁止堵塞通道。

理货时，废弃包装物应折好送指定地点。

六、第个工作场所内，严禁随地吐痰。

七、饮水必须清洁。

八、洗手池、更衣室及其它卫生设施，必须保持清洁。

九、排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。

十一、凡可能寄生传染菌的原料，应于使用前适当消毒。

十二、各柜组部门须有充分的光线且适当的分布防止炫目及闪动。

十三、各柜组、各部门及办公室、仓库场所，由在其间工作的员工负责打扫，做到日扫日清，定期大扫除。

十四、各工作场所的窗户及照明器具的透光部分，均须保持清洁。

十六、垃圾、废弃物、污物的清除，应符合卫生的要求放置指定的范围内。

第二节卫生工作的检查：一、当班值班人员对当天卫生进行检查确认。

二、每周客服部要对卫生进行全面检查。

三、每两周由行政部组织一次卫生检查，重大节日前也要进行检查。

四、卫生检查采用百分制进行各项打分、评优。

五、检查发现问题及时通报，并予以解决。

第三节卫生工作五不准一、准随地吐痰。

二、不准在办公室、卖场抽烟、吃饭或饮酒。

三、不准杂物垃圾扫入他人卫生区。

四、不准乱扔废弃物、果皮核。

五、不准乱倒脏水、茶根、垃圾。

超市卫生管理制度（2）一、总则为了保障顾客的权益，提高超市的卫生水平，确保公众的身体健康，保护和提升超市的品牌形象和市场竞争力，特制定本卫生管理制度。

二、卫生管理人员超市应有专职卫生管理人员，负责卫生管理工作，具体职责如下：1. 落实卫生管理制度，监督执行。

2. 定期检查卫生状况，发现问题及时处理。

3. 组织卫生培训，提高员工的卫生意识和卫生管理能力。

超市制度管理制度

超市制度管理制度第一章总则第一条为了规范超市内部管理，提高效率，保障安全，保障消费者权益，制定本制度。

第二条超市制度管理制度适用于超市内部管理，凡在超市内工作或经营的人员均应遵守本制度。

第三条超市对本制度的解释权归超市管理部门所有。

第四条超市制度管理制度应当与国家相关法律、法规和政策相协调，符合超市的实际情况。

第五条超市制度管理制度的修改或废止，应当经过超市管理部门审核、批准。

第二章组织制度第六条超市应当按照岗位设置合理，确定职责分工，明确各部门的职责和权限。

第七条超市应当健全内部管理机制，明确汇报关系，建立健全决策程序。

第八条超市应当建立健全责任追究制度，对不履行职责的人员进行相应处理。

第九条超市应当定期进行组织结构、岗位设置等方面的调整和完善。

第十条超市应当建立健全应急管理机制，确保在突发事件发生时能够迅速有序处理。

第三章人力资源管理制度第十一条超市应当建立健全人力资源管理制度，包括招聘、培训、奖惩、绩效考核等方面。

第十二条超市应当严格执行国家有关劳动法律法规，保障员工的合法权益。

第十三条超市应当建立员工档案管理制度，对员工的个人信息、工作履历等进行详细记录。

第十四条超市应当建立健全员工培训制度，定期组织员工进行相关培训，提高员工的专业素养。

第十五条超市应当建立健全员工奖惩制度，对员工的表现进行奖励或处罚。

第十六条超市应当建立健全员工绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期考核。

第十七条超市应当建立员工福利制度，保障员工的基本生活条件。

第四章进货管理制度第十八条超市应当建立进货管理制度，包括供应商评价、采购程序、验收标准等。

第十九条超市应当建立供应商管理制度，对供应商的信誉、质量、服务等方面进行评估。

第二十条超市应当制定进货计划，根据销售情况和库存情况进行合理的进货安排。

第二十一条超市应当严格执行进货验收制度，对进货物品进行质量和数量的检查。

第二十二条超市对于进货物品的保质期、储存条件等方面进行严格管理。