统计调查与调查问卷(ppt 30页)
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统计调查方案与调查问卷设计
• 项目解释的一致性;
• 项目动态可比性。
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统计调查方案与调查问卷设计
2、 调查表：即调查项目的表格表示。 • 调查表一般有三部分内容组成：
– （1）表头 – （2）表体 – （3）表脚。
• 调查表一般有两种形式
– （1）单一表 – （2）一览表
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统计调查方案与调查问卷设计
调查的地点是指取得资料的合适地点.
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统计调查方案与调查问卷设计
（五）调查的方式、方法 根据统计调整的内容和特点，结合方式方法的
优缺点考虑，可只用某种方法或若干方法结合使用。 （六）调查工作的组织实施计划
调查工作的组织主要包括以下内容： –建立统一的组织领导机构； –确定调查的参加单位和人员； –做好调查前的宣传教育、调查人员培训、文件
• （二）问卷调查法的优点与缺点 • 1、问卷调查法的优点
–可以保证调查研究结果的客观性，避免主观偏见。 –是一种高度结构化的调查方式，调查结果便于统计
处理与分析。 –可以进行大规模调查。 –及时性、经济性好。
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统计调查方案与调查问卷设计
• 2、问卷调查法的缺点
–调查结果广而不深。
–比较呆板，没有弹性。
企业职工状况调查表 企业名称： 企业地址：
•企业性质：1.国有 2.集体 3.中外合资 4.外资 5.个体 6.其他
•企业规模：1.大型 2.中型 3.小型
•企业盈亏状况：1.盈 2.亏 •上年盈亏状况：1.盈 2.亏
•职 工 状 况
•职工总数 人
• 其中：男 人 女 人
• 年龄构成 • 50岁以上的 人 • 40～50岁的 人 • 30～40岁的 人 • 20～30岁的 人 • 20岁以下的 人
• 项目动态可比性。
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统计调查方案与调查问卷设计
2、 调查表：即调查项目的表格表示。 • 调查表一般有三部分内容组成：
– （1）表头 – （2）表体 – （3）表脚。
• 调查表一般有两种形式
– （1）单一表 – （2）一览表
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统计调查方案与调查问卷设计
调查的地点是指取得资料的合适地点.
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统计调查方案与调查问卷设计
（五）调查的方式、方法 根据统计调整的内容和特点，结合方式方法的
优缺点考虑，可只用某种方法或若干方法结合使用。 （六）调查工作的组织实施计划
调查工作的组织主要包括以下内容： –建立统一的组织领导机构； –确定调查的参加单位和人员； –做好调查前的宣传教育、调查人员培训、文件
• （二）问卷调查法的优点与缺点 • 1、问卷调查法的优点
–可以保证调查研究结果的客观性，避免主观偏见。 –是一种高度结构化的调查方式，调查结果便于统计
处理与分析。 –可以进行大规模调查。 –及时性、经济性好。
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统计调查方案与调查问卷设计
• 2、问卷调查法的缺点
–调查结果广而不深。
–比较呆板，没有弹性。
企业职工状况调查表 企业名称： 企业地址：
•企业性质：1.国有 2.集体 3.中外合资 4.外资 5.个体 6.其他
•企业规模：1.大型 2.中型 3.小型
•企业盈亏状况：1.盈 2.亏 •上年盈亏状况：1.盈 2.亏
•职 工 状 况
•职工总数 人
• 其中：男 人 女 人
• 年龄构成 • 50岁以上的 人 • 40～50岁的 人 • 30～40岁的 人 • 20～30岁的 人 • 20岁以下的 人
统计调查PPT课件
第十章 数据的收集、整理与描述
10.1统计调查
问题：
如果要了解全班同学对许嵩、杨幂、 姚明、雷锋、何炅的喜爱情况，你会怎么 做？
怎样解决上面的问 题呢？
需要统计调查
步骤一、收集数据
设计调查问卷
填写调查问卷 收集调查问卷
姓名
调查问卷 时间
你最喜爱的明星是哪一个？（只能选一个）（ ）
A.许嵩 B.杨幂 C.姚明 D.雷锋 E.何炅
抽样100名学生最喜爱节目的人数统计表：
节目类型
划记
人数 百分比
A新闻
6
6%
B体育
22
22%
C动画
29
29%
D娱乐 E戏曲
38
38%
5
5%
合计
100 100%
抽样调查１００名同学最喜爱节目的人数统计图
人数
40
38
29
30
22
20
10
6
5
0 新闻 体育 动画 娱乐 戏曲 节目类型
看图回答：
样本的容量是＿＿＿５＿０＿０＿＿＿＿＿．
2.要调查下面几个问题，你认为应该作全面调查还是
抽样调查?
（1）检测某城市的空气质量
抽样调查
（2）调查一个村子所有家庭的收入 全面调查
（3）调查一批重型导弹的杀伤半径 抽样调查
小
全面调查与抽样调查的比较
结
调查 方式
适宜情境
调查 对象
优点
缺点
全面 调查
抽样 调查
15
25%
90°
D娱乐 正正正正 20 33.3% 120°
E戏曲 合计
正正 60
10 16.7%
10.1统计调查
问题：
如果要了解全班同学对许嵩、杨幂、 姚明、雷锋、何炅的喜爱情况，你会怎么 做？
怎样解决上面的问 题呢？
需要统计调查
步骤一、收集数据
设计调查问卷
填写调查问卷 收集调查问卷
姓名
调查问卷 时间
你最喜爱的明星是哪一个？（只能选一个）（ ）
A.许嵩 B.杨幂 C.姚明 D.雷锋 E.何炅
抽样100名学生最喜爱节目的人数统计表：
节目类型
划记
人数 百分比
A新闻
6
6%
B体育
22
22%
C动画
29
29%
D娱乐 E戏曲
38
38%
5
5%
合计
100 100%
抽样调查１００名同学最喜爱节目的人数统计图
人数
40
38
29
30
22
20
10
6
5
0 新闻 体育 动画 娱乐 戏曲 节目类型
看图回答：
样本的容量是＿＿＿５＿０＿０＿＿＿＿＿．
2.要调查下面几个问题，你认为应该作全面调查还是
抽样调查?
（1）检测某城市的空气质量
抽样调查
（2）调查一个村子所有家庭的收入 全面调查
（3）调查一批重型导弹的杀伤半径 抽样调查
小
全面调查与抽样调查的比较
结
调查 方式
适宜情境
调查 对象
优点
缺点
全面 调查
抽样 调查
15
25%
90°
D娱乐 正正正正 20 33.3% 120°
E戏曲 合计
正正 60
10 16.7%
调查报告的PPT汇报版
本次调查涉及各地区的使用微博的受众，共发放问卷 30份，回收问卷30份，最终确定有效问 在此录入上述图表的综合分析结论 卷30份，有效回收率为 100% 。复核结果表明，全部调查访问工作符合调查程序规范和质量要求。 在此录入上述图表的综合分析结论
在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论
三、调查设计与 方法
本次调查以统一问卷的方式进行，调查对象总体上界定为微博的受众群体。 调查结论对微博新闻传播的效果的总体情况判断的设计误差控制在科学研究的标准差之内。 调查对象：微博的受众群体 调查周期：2016年5-6月间 调查方式：发放问卷 样本量：30份 置信度：99.9%
本次调查的背景、内容与方法
1.微博上浏览新闻的频率，关注微博新闻来源 在微博上浏览新闻的频率由下图可以看出，大部分人 还是经常在微博上浏览新闻，对于浏览新闻的频率还 是较高的。 从中我们可以看出受众关注的更多为官方消息或者是 具有一定权威信任度
微博新闻话题的传播效果调查分析
二、受众对微博新闻的阅读频率， 操作，态度
2.微博新闻浏览后的操作
复旦投毒案优衣库事件假疫苗事件?微博新闻话题的传播效果调查分析四四对微博真实性的分析由此可以看出受众对微博上的新闻话题的真实性更多的还是认为具有一定的信任度的微博的新闻话题真实性很高这样微博为传统媒介发布信息提供了一种新的形式使得许多媒体从微博新闻传播中吸取成功的经验少数人分别为转发次数很多的很多评论都表示赞同的和自己原本的想法相符合的同时看到好几个微博好友转发等都占有一定的比例
在此输入标题
在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论
“
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问卷调查 完整版PPT课件
一、设计问卷调查
在这场自然灾害中，最让我班感动的是哪 一类人？
灾
医记
子志
民
生者
弟愿
兵者
第一页，共五页。
二、收集数据
调查问卷
在上面举出的五类人中，最让我感动的一
类人是（ ）.（单选）
A 灾民 B 医生 C 记者
D 子弟兵
E 志愿者
第二页，共五页。
三、整理数据
最让我班感动的一类人人数统计表
类型
划记
人数
Ａ灾民
Ｂ医生
Ｃ记者
Ｄ子弟兵
Ｅ志愿者
合计
第三页，共五页。
百分比
四、描述数据
人数
最让我班感动的一类人人数统计图
50
条
40
形
30
统பைடு நூலகம்计
20
图
10
0
灾民 医生 记者 子弟兵 志愿者
第四页，共五页。
类别
五、分析数据
从上面的统计图中，我们可以得到哪些 结论？
第五页，共五页。
在这场自然灾害中，最让我班感动的是哪 一类人？
灾
医记
子志
民
生者
弟愿
兵者
第一页，共五页。
二、收集数据
调查问卷
在上面举出的五类人中，最让我感动的一
类人是（ ）.（单选）
A 灾民 B 医生 C 记者
D 子弟兵
E 志愿者
第二页，共五页。
三、整理数据
最让我班感动的一类人人数统计表
类型
划记
人数
Ａ灾民
Ｂ医生
Ｃ记者
Ｄ子弟兵
Ｅ志愿者
合计
第三页，共五页。
百分比
四、描述数据
人数
最让我班感动的一类人人数统计图
50
条
40
形
30
统பைடு நூலகம்计
20
图
10
0
灾民 医生 记者 子弟兵 志愿者
第四页，共五页。
类别
五、分析数据
从上面的统计图中，我们可以得到哪些 结论？
第五页，共五页。
统计调查问卷设计ppt课件
进行的调查。 非全面调查：是对构成总体的一部分单位
进行的调查。 注意： 全面调查与非全面调查是以调查对象所包
括的单位的多少来划分的，而不是以最后 获得的资料是不是全面来衡量。
6
（三）按调查登记的时间是否连续
经常性调查：随着现象的不断变化而连续 不断地进行登记的调查方法。 一次性调查：每间隔一段时间对调查对象 进行登记一次的调查方法。一次性调查并非 只调查一次，而是相对于经常性调查而言， 其调查具有非连续性和周期性的特点。
2. 统计台帐：根据统计报表的要求和基层单 位经营管理的需要设置的一种按时间顺序 进行系统登记，积累资料的表册。
31
第四节 专门调查
一、普查 （一）普查的概念和特点 1、概念：是专门组织的一次性的全面调查。
如：人口普查，工业普查，农业普查等。 2、特点：
1）一次性或周期性的调查； 2）专门组织的全面调查； 3）工作量大。
其答案，以及开放性问题。
1）封闭性问题及备选答案的设计要求：
①封闭性问题的表达要准确，内容要完整。
一般可以按照6W原则来检查：即按照who
（谁），where（何处），when（何时），
why（为什么），what（是什么），how
（如何）这6个方面来设计。
20
针②对所封提闭出性的问问题题，的备备选选答案要要不覆重盖不所漏有可
23
敏感性⑤问题对：敏是感指一性些问涉题及个的人处隐私理方面的
问题，有关违法违约，违反社会道德规范，
影响个人利益和人际关系等方面的问题。
例如，家庭存款多少、考试作弊行为、偷逃 税款行为、个人婚姻状况、吸毒嫖娼问题、
对领导和同事的个人评估等等。
在一般问卷调查中应该避免任何的敏感性问 题，以免造成被调查者的反感或顾虑，影响
进行的调查。 注意： 全面调查与非全面调查是以调查对象所包
括的单位的多少来划分的，而不是以最后 获得的资料是不是全面来衡量。
6
（三）按调查登记的时间是否连续
经常性调查：随着现象的不断变化而连续 不断地进行登记的调查方法。 一次性调查：每间隔一段时间对调查对象 进行登记一次的调查方法。一次性调查并非 只调查一次，而是相对于经常性调查而言， 其调查具有非连续性和周期性的特点。
2. 统计台帐：根据统计报表的要求和基层单 位经营管理的需要设置的一种按时间顺序 进行系统登记，积累资料的表册。
31
第四节 专门调查
一、普查 （一）普查的概念和特点 1、概念：是专门组织的一次性的全面调查。
如：人口普查，工业普查，农业普查等。 2、特点：
1）一次性或周期性的调查； 2）专门组织的全面调查； 3）工作量大。
其答案，以及开放性问题。
1）封闭性问题及备选答案的设计要求：
①封闭性问题的表达要准确，内容要完整。
一般可以按照6W原则来检查：即按照who
（谁），where（何处），when（何时），
why（为什么），what（是什么），how
（如何）这6个方面来设计。
20
针②对所封提闭出性的问问题题，的备备选选答案要要不覆重盖不所漏有可
23
敏感性⑤问题对：敏是感指一性些问涉题及个的人处隐私理方面的
问题，有关违法违约，违反社会道德规范，
影响个人利益和人际关系等方面的问题。
例如，家庭存款多少、考试作弊行为、偷逃 税款行为、个人婚姻状况、吸毒嫖娼问题、
对领导和同事的个人评估等等。
在一般问卷调查中应该避免任何的敏感性问 题，以免造成被调查者的反感或顾虑，影响
新人教版七年级数学下册《统计调查》精品教学课件
10.1 第2课时 抽样调查
全校学生是要考察的全体对象，称为总体. 组成总体的每一个学生称为个体. 而被抽取调查的那部分学生构成总体的一个样本.
10.1 第2课时 抽样调查
总体
估计
样本
抽样
10.1 第2课时 抽样调查
那么，抽取多少名学生进行调查比较合适? 被调查的学生又如何抽取呢? 如果抽取调查的学生很少，样本就不容易具有代表性， 也就不能客观地反映总体的情况；如果抽取调查的学生很多， 虽然样本容易具有代表性，但花费的时间、精力也很多，达 不到省时省力的目的.因此抽取调查的学生数目要适当.
10.1 第2课时 抽样调查
归纳 全面调查和抽样调查是收集数据的两种方式.全面调查
收集到的数据全面、准确，但一般花费多、耗时长，而且某 些调查不宜用全面调查.抽样调查具有花费少、省时的特点， 但抽取的样本是否具有代表性，直接关系到对总体估计的准 确程度.
10.1 第2课时 抽样调查
请以小组为单位解决如下问题. 问题3 比较你所在学校三个年级同学的平均体重： （1）制定调查方案，利用课余时间实施调查； （2）根据收集到的数据，分析出每个年级同学的平均体 重，并用折线图表示平均体重随年级增加的变化趋势； （3）每组安排一位代表向全班介绍本组完成上述问题的 情况，并进行比较和评议.
10.1 第2课时 抽样调查
3 以下调查中，哪些适宜全面调查，哪些适宜抽样调查？ （1）调查某批次汽车的抗撞击能力； （2）了解某班学生的身高情况； （3）调查春节联欢晚会的收视率； （4）选出某校短跑最快的学生参加全市比赛.
解 （2）（4）适宜全面调查，（1）（3）适宜抽样调查.
10.1 第2课时 抽样调查
10.1 第2课时 抽样调查
调查问卷设计课件(PPT 74张)
章调查问卷设计
2019/2/23 2019/2/23
1 1
第1节 调查问卷概述
一、调查问卷的涵义 问卷是国际上通行的调查工具和作业方式，也是我国近 年来推行最快，应用最广的一种调查手段。被广泛应用于 社会调查、经济调查、市场调查的各个领域。它能够将定 性问题转化为定量分析。 调查问卷，又称问卷、调查表（ questionnaire) ，是调 查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设 计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所 组成的，向被调查者收集资料的一种工具。
要求
应该尽可能得简明扼 要，一目了然，最好是能 够激发被访者的兴趣度和 责任感。 12
2019/2/23
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。
作用
要求
用词语气必须礼貌、 热情、诚恳、大方；内容 主要是简要介绍调查的目 的、需了解的问题及调查 结果的用途等；还需对涉 及被访者的隐私信息或商 业机密作保密承诺，以争 取被访者的积极参与。
13
主要是用来说明调查 的目的、需要了解的问题 及调查结果的用途等。有 些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时 还要向被访者介绍调查组 织单位、请求被访者合作 、向被访者表示感谢等。
2019/2/23
“公众医疗保险意识调查问卷”问候语
主持调 ——女士/小姐/问候语 先生： 查机构 您好！ 调查目 的 我是北方市场调查公司的访问员， 意见的 我们正在进行一项关于公众医疗保险意 重要性 资料保 识的调查，目的是想了解人们对医疗保 密 访问所险的看法和意见。您的回答无所谓对错， 需时间只要是您真实的情况可看法即可。我们 对您的回答将完全保密。可能要耽误您 15分钟左右的时间，请您配合，谢谢您 的合作。 感谢
2019/2/23 2019/2/23
1 1
第1节 调查问卷概述
一、调查问卷的涵义 问卷是国际上通行的调查工具和作业方式，也是我国近 年来推行最快，应用最广的一种调查手段。被广泛应用于 社会调查、经济调查、市场调查的各个领域。它能够将定 性问题转化为定量分析。 调查问卷，又称问卷、调查表（ questionnaire) ，是调 查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设 计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所 组成的，向被调查者收集资料的一种工具。
要求
应该尽可能得简明扼 要，一目了然，最好是能 够激发被访者的兴趣度和 责任感。 12
2019/2/23
(二)说明信——问候语
说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。
作用
要求
用词语气必须礼貌、 热情、诚恳、大方；内容 主要是简要介绍调查的目 的、需了解的问题及调查 结果的用途等；还需对涉 及被访者的隐私信息或商 业机密作保密承诺，以争 取被访者的积极参与。
13
主要是用来说明调查 的目的、需要了解的问题 及调查结果的用途等。有 些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时 还要向被访者介绍调查组 织单位、请求被访者合作 、向被访者表示感谢等。
2019/2/23
“公众医疗保险意识调查问卷”问候语
主持调 ——女士/小姐/问候语 先生： 查机构 您好！ 调查目 的 我是北方市场调查公司的访问员， 意见的 我们正在进行一项关于公众医疗保险意 重要性 资料保 识的调查，目的是想了解人们对医疗保 密 访问所险的看法和意见。您的回答无所谓对错， 需时间只要是您真实的情况可看法即可。我们 对您的回答将完全保密。可能要耽误您 15分钟左右的时间，请您配合，谢谢您 的合作。 感谢
调查报告模板(PPT31张)
趋势分析
对数据的变化趋势进行预测和分 析，为决策提供依据。
调查结果总结
结果概述
01
简要概括调查的主要发现和结论，突出重点。
问题诊断
02
针对调查中发现的问题，进行深入分析和诊断，找出问题的根
源。
建议措施
03
提出切实可行的解决方案和改进措施，为解决问题提供参考。
对策建议与措施
05
针对性对策建议
针对问题一
明确调查的时间范围，包括起始时间 和结束时间。
内容范围
列举调查的具体内容，如市场规模、 市场份额、客户满意度等。
空间范围
确定调查的地域范围，包括国内市场 和国际市场。
调查方法与过程
02
调查方法选择
问卷调查法
访谈调查法
通过设计问卷，向目标人群发放并收集数 据。适用于大规模、标准化的社会调查。
通过与目标人群进行面对面或电话访谈， 深入了解其观点、态度和行为。适用于需 要深入了解被调查者内心世界的调查。
效果三
综合评估该措施的总体效果和可行性，给出结论和建议。
质量控制与评估
06
质量控制方法介绍
抽样检验
通过随机抽样，对部分样本进行详细检查，以评估整体质量。
过程控制
监控生产或服务过程中的关键环节，确保每一步都符合质量标准。
统计分析
运用统计技术对质量数据进行处理和分析，找出问题所在并采取措 施。
评估指标设定及权重分配
调查结果分析
03
整体情况分析
调查背景与目的
简要介绍本次调查的背景和目的，为后续分析提供基础。
数据来源与样本特征
说明数据来源、调查时间、样本数量及分布等，确保数据分析的 可靠性。
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2、若无特殊说明，每一问题只能选择一个答案； 若还要对所选多项答案排序，则请按题后说明填 写。
3、问卷内容较多，涉及面广，请在填答之前认 真阅读一遍，然后按要求仔细填写。
问卷内容设计
提问确切，避免出现模棱两可的问题不能把几 个问题合并成一个问题；
各个问题的备选答案必须具有互斥性，不能模 糊不清；
直接观察
工
作
口头询问
方
式
发调查表或问卷
统计调查的基本方法 –调查问卷
调查问卷：一般是为了特定的调查目的， 以问卷形式提问，由被调查者自愿回答的 一种搜集资料的方法。
适用于社会经济生活中进行探索性、解释 性、描述性等各项研究。
又称民意调查，是以社会成员对一定社会 经济现象的看法和意愿为对象，从而推断 社会心态动向的一种调查。
和语气的影响，可能使被调
查人做不出合乎本意的选择
种 类
自由式
必须用自己的语言表达本人 的意愿，但所填答案会多种 多样。常常只用于小规模的
调查研究
提问的种类
封闭式问题
开放式问题
您认为吸烟有哪些
您认为吸烟有哪害些处？
您认为吸烟有哪些
害①处危？害自身健康①危害自身健康害处？
②影响他人健康②影响他人健康 容易滋生腐败
构成要素－ 元素，变量，观测
元素：研究对象由各元素组成。 变量：关于元素的一种属性或特征。
定量变量 结果可用数字表示。 定性变量 结果不可用数字表示。 观测：资料中关于某一元素所有各变量的信 息。
统计资料－ 实例
表1-1 员工个人资料表
姓名
甲 乙 丙
性别
男 女 男
年龄
33 25 26
身高 (m)
统计调查－调查表、调查问卷
调查表是直接获得统计资料的主要工具，调查表 设计的好坏将影响所获资料的可用性与可信性。
设计问卷调 查表注意事项
提问的种类
安排好问题 的次序
试点调查
等级评价量表 的选择
调查问卷－提问的种类
让回答人在几个事先指定的
备选答案中选择答案。若备
提 问 的
选择式
选答案过多，或受提问措辞
1 统计资料
• 什么是统计资料？ • 构成统计资料的基本组成要素有哪些？
• 如何收集统计资料？ • 统计资料的误差来源有哪些？
统计资料的基本概念
统计资料（Statistical data）是指可用 以推导出某项结论的一些事实或数字。
基
元素（Element）
本
构
变量（Variable）
成
要
素
观测（Observation）
例2：您为什么不喝牛奶而换喝豆浆？这一问句包 含了三层意思：1、您为什么不喝牛奶？2、您为 什么改喝豆浆而不改喝其它？3、什么原因使您更 换流食？
例3：“大家都认为某教师的课上得好，您的看法 如何？”，“政府的收购政策大家都认为好，您 的看法呢？”
例4：“您父母赞同您的婚姻吗？”这里父母指两 个人,若遇到父亲赞成、母亲反对或母亲赞成父亲 反映，应答者如何回答呢？
总体单位
调查单位
对全部单位进 行调查
重点调查
总体单位 调查单位
只调查重点单位（单位数不 多但其标志量占标志总量比 重较大的单位）
典型调查
总体单位 调查单位
对典型单位进行调查， 典型单位的选择并不一 定按规模
抽样调查
总体单位 调查单位
按随机原则选择调查单 位，各单位被选中的机 会相同。
统计调查－按照工作方式分类
⑥25支以上
吸烟人群吸烟历史情况
⒊ 您的吸烟历史大约有多长
①1年以下 ②1-5年 ③5-10年 ④10年以上
⒋ 您是否认为吸烟有害健康（请写出理由）调查对象对吸烟的看法
调查问卷－安排问题的次序
内容相关的问题要排得相近
应
开始有介绍性的语言
注
第一个问题就切中主题
意
的
由客观到主观
问
题
由熟悉到陌生
相对容易的问题放在最后
问题应以中性形式提出，不能参杂调查者的意 图和观点，不能暗示、诱导；
针对不同的调查对象，采用合适的表达方式和 措词设问，引起兴趣愿意配合，避免反感。
例1：“上个星期您总共看了几小时书？”其中 “书”是否包括杂志、报刊？又如：“您每个月 的收入是多少？”其中“收入”是否包括奖金、 津贴和其他收入？
例5：“您的职业是①企业职工；②经济管理人员； ③干部；④商业服务人员；⑤农民；⑥军人；⑦ 学生；⑧教科文卫人员”。答案交叉重复现象很 多，使应答者无所适从。
问卷设计的基本要求
主题明确：问题的提出要紧扣主题。 提问科学：问句和标准答案要易于理解和
回答。 逻辑性：先易后难、先封闭后开放、先基
本问题后派生问题。 容量适度：以不超过20分钟为宜。
答题时间：一般控制在20分钟之内
？？？？？？ ？？？？？？ ？？？？？？ ？？？？？？ ？？？？？？ ？？？？？？ ？？？？？？
过多的问题、过于难的 问题将吓跑被调查者。
问卷设计
问卷总体结构设计：
问卷说明 问卷主体 填表说明
解释调查意义、目的，有 关注意事项，表达感激之 情等。
被调查者基本情况、调查 项目、回答问题的方式等
调查项目的解释、问卷填 写方法、填 写要求、问卷 寄送方式等
填表说明
1、请在每一问题后所给的备选答案中选择符合 您情况或您同意的答案，并在所选答案后的 内打“√”，或在问题的----处填写适当的内容。
容易控③制浪，费钱财 ③浪费钱财
不易控制，
但不易④全容面易引起火灾④容易引起火灾
但内容丰富
⑤破坏家庭团结⑤破坏家庭团结
⑥其他（
）
调查单位中吸烟人所占
⒈ 您是否吸烟（如果选②，则跳过⒉、 ⒊比题例）
①吸烟 ②不吸 ⒉ 您每天大约吸多少支烟
吸烟人群日吸烟数量情 况
①5支以下 ②5-10支 ③10-15支 ④15-20 ⑤20-25支
的
收 集
直接收集
得工人合理的日工作量 资料。
非实验式 收集统计资料
气象资料收集，商 品价格的变化对商 品需求量的影响。
统计调查
直接收集统计资料，无论是实验式的还是 非实验式的，都称为统计调查。
按照调查范围分类：全面、非全面调查 全面调查：如人口普查。 非全面调查分为：重点调查、抽样调查。
普查
1.85
体重 民族 (kg)
65 汉
公司服 务年限
3
受教育 年限
18
1.65 55 回
2
16
1.72 60 满
1
15
丁 女 35 1.60 53 回
4
16
戊 男 32 1。83 68 汉
2
பைடு நூலகம்19
统计资料的收集
间接引用
统
计
资
实验式
F.W.Taylor的科学管 理理论中的工作定额原
料
收集统计资料
理，用实验式的方法获
3、问卷内容较多，涉及面广，请在填答之前认 真阅读一遍，然后按要求仔细填写。
问卷内容设计
提问确切，避免出现模棱两可的问题不能把几 个问题合并成一个问题；
各个问题的备选答案必须具有互斥性，不能模 糊不清；
直接观察
工
作
口头询问
方
式
发调查表或问卷
统计调查的基本方法 –调查问卷
调查问卷：一般是为了特定的调查目的， 以问卷形式提问，由被调查者自愿回答的 一种搜集资料的方法。
适用于社会经济生活中进行探索性、解释 性、描述性等各项研究。
又称民意调查，是以社会成员对一定社会 经济现象的看法和意愿为对象，从而推断 社会心态动向的一种调查。
和语气的影响，可能使被调
查人做不出合乎本意的选择
种 类
自由式
必须用自己的语言表达本人 的意愿，但所填答案会多种 多样。常常只用于小规模的
调查研究
提问的种类
封闭式问题
开放式问题
您认为吸烟有哪些
您认为吸烟有哪害些处？
您认为吸烟有哪些
害①处危？害自身健康①危害自身健康害处？
②影响他人健康②影响他人健康 容易滋生腐败
构成要素－ 元素，变量，观测
元素：研究对象由各元素组成。 变量：关于元素的一种属性或特征。
定量变量 结果可用数字表示。 定性变量 结果不可用数字表示。 观测：资料中关于某一元素所有各变量的信 息。
统计资料－ 实例
表1-1 员工个人资料表
姓名
甲 乙 丙
性别
男 女 男
年龄
33 25 26
身高 (m)
统计调查－调查表、调查问卷
调查表是直接获得统计资料的主要工具，调查表 设计的好坏将影响所获资料的可用性与可信性。
设计问卷调 查表注意事项
提问的种类
安排好问题 的次序
试点调查
等级评价量表 的选择
调查问卷－提问的种类
让回答人在几个事先指定的
备选答案中选择答案。若备
提 问 的
选择式
选答案过多，或受提问措辞
1 统计资料
• 什么是统计资料？ • 构成统计资料的基本组成要素有哪些？
• 如何收集统计资料？ • 统计资料的误差来源有哪些？
统计资料的基本概念
统计资料（Statistical data）是指可用 以推导出某项结论的一些事实或数字。
基
元素（Element）
本
构
变量（Variable）
成
要
素
观测（Observation）
例2：您为什么不喝牛奶而换喝豆浆？这一问句包 含了三层意思：1、您为什么不喝牛奶？2、您为 什么改喝豆浆而不改喝其它？3、什么原因使您更 换流食？
例3：“大家都认为某教师的课上得好，您的看法 如何？”，“政府的收购政策大家都认为好，您 的看法呢？”
例4：“您父母赞同您的婚姻吗？”这里父母指两 个人,若遇到父亲赞成、母亲反对或母亲赞成父亲 反映，应答者如何回答呢？
总体单位
调查单位
对全部单位进 行调查
重点调查
总体单位 调查单位
只调查重点单位（单位数不 多但其标志量占标志总量比 重较大的单位）
典型调查
总体单位 调查单位
对典型单位进行调查， 典型单位的选择并不一 定按规模
抽样调查
总体单位 调查单位
按随机原则选择调查单 位，各单位被选中的机 会相同。
统计调查－按照工作方式分类
⑥25支以上
吸烟人群吸烟历史情况
⒊ 您的吸烟历史大约有多长
①1年以下 ②1-5年 ③5-10年 ④10年以上
⒋ 您是否认为吸烟有害健康（请写出理由）调查对象对吸烟的看法
调查问卷－安排问题的次序
内容相关的问题要排得相近
应
开始有介绍性的语言
注
第一个问题就切中主题
意
的
由客观到主观
问
题
由熟悉到陌生
相对容易的问题放在最后
问题应以中性形式提出，不能参杂调查者的意 图和观点，不能暗示、诱导；
针对不同的调查对象，采用合适的表达方式和 措词设问，引起兴趣愿意配合，避免反感。
例1：“上个星期您总共看了几小时书？”其中 “书”是否包括杂志、报刊？又如：“您每个月 的收入是多少？”其中“收入”是否包括奖金、 津贴和其他收入？
例5：“您的职业是①企业职工；②经济管理人员； ③干部；④商业服务人员；⑤农民；⑥军人；⑦ 学生；⑧教科文卫人员”。答案交叉重复现象很 多，使应答者无所适从。
问卷设计的基本要求
主题明确：问题的提出要紧扣主题。 提问科学：问句和标准答案要易于理解和
回答。 逻辑性：先易后难、先封闭后开放、先基
本问题后派生问题。 容量适度：以不超过20分钟为宜。
答题时间：一般控制在20分钟之内
？？？？？？ ？？？？？？ ？？？？？？ ？？？？？？ ？？？？？？ ？？？？？？ ？？？？？？
过多的问题、过于难的 问题将吓跑被调查者。
问卷设计
问卷总体结构设计：
问卷说明 问卷主体 填表说明
解释调查意义、目的，有 关注意事项，表达感激之 情等。
被调查者基本情况、调查 项目、回答问题的方式等
调查项目的解释、问卷填 写方法、填 写要求、问卷 寄送方式等
填表说明
1、请在每一问题后所给的备选答案中选择符合 您情况或您同意的答案，并在所选答案后的 内打“√”，或在问题的----处填写适当的内容。
容易控③制浪，费钱财 ③浪费钱财
不易控制，
但不易④全容面易引起火灾④容易引起火灾
但内容丰富
⑤破坏家庭团结⑤破坏家庭团结
⑥其他（
）
调查单位中吸烟人所占
⒈ 您是否吸烟（如果选②，则跳过⒉、 ⒊比题例）
①吸烟 ②不吸 ⒉ 您每天大约吸多少支烟
吸烟人群日吸烟数量情 况
①5支以下 ②5-10支 ③10-15支 ④15-20 ⑤20-25支
的
收 集
直接收集
得工人合理的日工作量 资料。
非实验式 收集统计资料
气象资料收集，商 品价格的变化对商 品需求量的影响。
统计调查
直接收集统计资料，无论是实验式的还是 非实验式的，都称为统计调查。
按照调查范围分类：全面、非全面调查 全面调查：如人口普查。 非全面调查分为：重点调查、抽样调查。
普查
1.85
体重 民族 (kg)
65 汉
公司服 务年限
3
受教育 年限
18
1.65 55 回
2
16
1.72 60 满
1
15
丁 女 35 1.60 53 回
4
16
戊 男 32 1。83 68 汉
2
பைடு நூலகம்19
统计资料的收集
间接引用
统
计
资
实验式
F.W.Taylor的科学管 理理论中的工作定额原
料
收集统计资料
理，用实验式的方法获