市场调查与预测--1

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市场调查与预测试卷 (1)

一、单项选择题（每题 1 分，共14 分）1．（ A ）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。

A．市场调研B．市场预测 C．市场分析 D．市场考察2．（ C ）是在产业用品的买卖双方作用下形成的，是产业用品买方需求的总和。

A．生产者市场B．消费者市场 C．产业市场 D．分配市场3．产业市场又称（ B ），其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品买卖。

A．食品类市场B．生产者市场 C．消费者市场 D．商品批发市场4．（ B ）又称分层随机抽样，它是先将总体按一定标准分成各种类型；然后根据各类单位数占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样，或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。

A．随机抽样B．类型随机抽样 C．任意抽样D．单纯随机抽样5．（ C ）是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。

A．主观抽样B．非随机抽样 C．定额抽样 D．偶遇抽样6．（ A ）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。

A．．市场信息 B．企业信息 C．市场情报 D．市场趋势7．（ C ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

A．市场调研B．直接调查 C．文案调查 D．抽样调查8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。

A．抽样调查B．全面调查 C．典型调查 D．重点调查9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ C ）。

A．客观性原则B．全面性原则 C．时效性原则 D．深入持久性原则10．（ D ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。

《市场调查与预测》第1章认识市场调查

第二节市场调查的原则与类型
一、市场调查的原则二、市场调查的类型
一、市场调查的原则
（一）客观性原则
客观性原则要求调查者尽可能按照规律使方案的设计与实施、资料的收集都建立在客观真实的基础上；要求调查者具有良好的职业道德和专业素养；要求调查建立有关质量责任制度，以真实客观地反映市场运行状态。只有坚持实事求是的原则，才能真正发挥市场调查的应有作用。
二、市场调查的发展
（一）萌芽阶段有正式记载的为制定营销决策而开展的第一次调查是1879年由N.W.Ayer广告
公司完成的（二）形成阶段 1923年，美国人尼尔森（A．C．Nielsen）创建专业的市场调查公司，市场调
查工作成为营销活动不可分割的有机体。 1937年，美国市场营销学会出版了《市场调查技术》一书（三）巩固阶段 20世纪50年代后，随着电子计算机的问世并在市场调查中的广泛应用，市场
一、市场调查的含义二、市场调查的特征三、市场调查的作用
一、市场调查的含义
市场调查是运用科学的方法，有计划、有组织地收集、记录、整理市场信息资料，以了解市场状况和发展趋势，为企业经营决策提供客观、可靠资料的过程。
没有调查就没有发言权。没有深入开展市场调查和充分掌握市场信息，就难以预测市场发展变化的
二、市场调查的类型
（二）描述性调查 1.描述性调查的含义描述性调查是一种正式调查，是按照确定的调查计划深入实际调查研究，对
市场现象的客观情况描述一个总体或一种现象的基本特征的调查描述性调查需要事先拟定调查方案，注重对客观情况的如实记录，一般要进
行实地调查，收集第一手资料 2.描述性调查的作用描述性调查先摸清问题的过去和现状，在此基础上寻求解决问题的办法，一
市场调查与预测

南开大学20秋《市场调查与预测》在线作业-1(参考答案)

1.集合意见法一般用于对()进行长期预测。

A.小事件B.一般事件C.较大事件D.重大事件答案：D2.在进行定性预测时，也要尽可能地搜集数据，运用数学方法，其结果通常也是从()上作出测算。

A.数量B.种类C.产品D.质量答案：A3.市场调查也要讲求()效益。

A.力量B.经济C.理论D.劳力答案：B4.一元线性回归预测法，是指影响经济变化的众多因素中有()起决定作用的因素。

A.四个B.三个C.二个D.一个答案：D5.调查前的准备阶段包括确定()来源。

A.信息B.时间C.数据D.设计答案：A6.分层抽样又称()。

A.分类抽样B.系统抽样C.任意随意抽样D.整群抽样答案：A7.抽样调查存在着()误差。

A.评估B.抽样C.评价D.平均答案：B8.下列不属于市场调查特征的是()。

A.普遍性和经常性B.科学性C.结果确定性D.时效性答案：C9.下列关于市场调查作用的说法是错误的()。

A.市场调查为企业经营决策提供依据B.市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品C.市场调查有利于企业在竞争中占有有利地位D.市场调查能够保证企业增加销售答案：D10.下列关于资料调查法的局限性的说法有()。

A.不可预见性B.得到的某些信息原则上是不可用的C.费钱D.时效性差答案：A11.市场调查的特征不包括()。

A.有较强的针对性B.有科学性C.有普遍性D.可逆性答案：D12.预购测算法是根据顾客的预购订单和预购合同，来推则估计产品的()量。

A.公共B.需求C.供给D.评估答案：B13.回归分析预测法，是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的()，并将回归方程作为预测模型。

A.平衡关系B.因果关系C.回归方程D.目标关系答案：C14.调查活动策划阶段首先做的是确定()项目。

A.效应B.响应C.调查D.需要15.商品的各生命周期在市场上表现出来的状况不一样，其中成长期的表现是()。

A.量少，但缓慢增长B.量大，且增长较快C.量大，但缓慢下降D.量少，且迅速下降答案：B16.集合意见法最明显的优点是()。

市场调查与预测

第一章市场调查与预测概述1、市场调查：是运用科学的方法系统的、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效地市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。

2、市场调查的特点：内容的广泛性、选题的针对性、程度的伸缩性、过程的系统性、社会性、科学性。

3、市场调查的类别：按照市场调查的主体进行分类：企业调查、政府部门调查、社会组织调查、个人调查。

按照市场调查的范围分类：专题性市场调查、综合性市场调查、搭车性市场调查。

按照市场调查的功能分类：探索性市场调查：目的是提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题。

探索性研究的特点是，灵活的、多样，常常作为全部方案的前端部分。

常用的方法有：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、定性研究等。

描述性调查：目的是描述总体（市场）的特征和功能。

前提假设是研究者事先已对所研究的问题有相关认识，一般以有代表性的大样本为调查基础。

描述性研究的特点是事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。

常用的方法主要有：二手资料的分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等等。

因果性调查：目的是获取有关起因和效果之间关系的证据。

例如“售点的POP可以促进销售”，这样的假设应该通过正式的因果关系研究来验证其有效性4、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。

5、市场预测四要素：信息、方法、分析、判断。

6、市场预测的特点：科学性、连贯性、类推性、局限性7、市场调查与预测的程序及内容：调查准备阶段：确定调查目标、确定收集资料的范围和方式、设计调查表和抽样方式、制定调查计划。

调查实施阶段：对调查人员进行培训、进行实地调查。

总结阶段：资料的整理与分析、撰写调查报告、最终与反馈。

（与课本知识不同，课本较简练）8、市场调查与预测的功能：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。

市场调查与预测1

市场调查与预测一.单项选择题1.( )的预测期限一样在1～2个月。

2.( )的预测期限一样在1～2个月到1年之间。

3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从( )角度来明白得市场的。

4.市场调查的（）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有效的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营进程中适时地制定和调整策略制造条件。

5.( ) 是指将许多研究对象同时展现给受测者，并要求他们依照某个标准对这些对象排序或分成品级的量表。

6.( ) 是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较，依照某个标准在两个被比较的对象中做出选择的量表。

7.( )指所要研究对象的全部，由许多客观存在的具有某种一起性质的单位组成。

8.依照访问进程操纵程度的不同，访问法可分为（）。

9.“您以为利用摩托车的缘故是什么？（可多项选择）a. 办事更迅速 b. 办事更方便 c. 在都市里用摩托车很神气 d. 用摩托车是一种身份的象征 e. 确实是要骑摩托车的那种冒险的感觉 F. 其他”，那个问题属于( )。

10.( )的每次实验是独立的，即其实验的结果与前次、后次的结果无关。

11.“您以为利用摩托车的缘故是什么？”，那个问题属于( )。

12.为了了解和监督售后效劳的成效，家电企业通常都会向同意了产品维修的客户进行简短的回访。

这种市场访问调查的方式属于( )13.“您是不是逃过税？”，那个问题设计上的不妥的地方是( )。

14.( )的实施进程是调查者与被调查者彼此作用、彼此阻碍的进程。

15.( ) 是指一次性集中测量被测者所明白得的某个对象含义或属性的测量手腕。

16.“您去年家庭生活费支出是多少？”，那个问题设计上的不妥的地方是( )16. ( )是暂无支付能力的需求。

17. 从市场的大体关系角度明白得，市场是（）。

从商品买方角度明白得，市场是（）。

18. ( )由一组陈述组成，每一陈述有“超级同意”、“同意”、“不确信”、“不同意”、“超级不同意”五种回答，别离记为1，2，3，4，5；每一个被调查者的态度总分确实是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明被调查者的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。

市场调查与预测--全书名词解释2015年

全书名词解释第一章市场调查与预测概述1管理：协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完成工作任务的程序。

2管理者：通过协调与整合他人的工作活动来完成组织的工作任务的人。

3决策：泛指人们在行动之前，对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案做出抉择的过程。

4市场营销：指企业根据目标市场需求和不可控因素的变化，对可控因素实施动态组合，以盈利的方式满足目标市场需求，达到企业目标的活动。

5信息：信息就是能降低不确定性的消息、知识、数据和资料的总称。

6市场调查：是指运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。

7计划职能：是指决定一个企业在未来某一特定时间内应达到的目标及达到目标的有效方式。

8组织职能：指管理者通过组织结构设计而决定做什么、怎样做、谁去做和谁向谁负责等问题的程序。

9领导职能：是指管理都所发挥的对下属的指挥、协调与激励作用。

10控制职能：是指利用信息反馈，及时将执行结果与计划目标进行比较，发现并分析差异，采取相应措施促使计划按既定目标实现的过程。

11市场预测：是在市场调查的基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势做出判断的过程。

第二章市场调查的类型与方案策划1抽样调查：指从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本，对样本进行调整，然后根据样本信息推断总体市场信息的方法。

2一次性调查：是针对企业当前面临的问题，组织专项调查，尽快找到解决问题方案的一种调查方法。

3探测性调查：又称试探性调查或非正式调查，指花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关因素进行初始调查与分析，以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因。

4测量：是根据规则用数字描述客观事物有关特性的程序。

5市场调查方案策划：是指企业根据营销决策与管理活动的需要，在进行实际调查之前，精心设计和构思市场调查行动方案的活动，又称市场调查的方案设计。

市场调查与预测-

市场调查与预测-本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March一、单项选择题1．市场调查的目的是( )A．预见市场未来的发展趋势 B.为经营决策提供依据 C．了解市场活动的历史与现状 D.收集企业生产活动的相关信息2．我国统计部门对全国性或地区性居民家庭收支情况的调查，采用的方法是( )A．市场普查 B.随机抽样调查 C．非随机抽样调查 D.固定样本持续调查3．在分层随机抽样时，通过事先对母体进行分层，可以( )A．消除抽样误差 B.保证抽样的随机性 C．减少层间子体差异 D.保证样本对总体的代表性4．观察法的特点是( )A．花费时间短 B.被调查者的活动不受外在因素的干扰 C．能了解消费心理变化 D.不需要丰富的经验5．市场调查方法有很多，其中主要有访问法、观察法和( )A．面谈调查法 B.座谈调查法C．邮寄调查法 D.实验法6．定性预测法的缺点是( )A．费用太高 B.花费时间太长 C．估计欠精确 D.难以运用7．采用加权平均法进行预测，关键在于确定( )A．发展速度 B.平均的项数 C．权数 D.一些特殊的影响因素8．专家小组法较好地弥补了专家会议法中因受个人心理情绪影响，受权威专家意见左右的不足的原因在于该法的()A．匿名性 B．反馈性 C．科学性 D．统计性9.科学预测和正确决策的前提和基础是( )A.市场信息 B.市场调查 C.市场分析 D.预测模型10.可以获得完整、系统的信息资料的调查方法是A.市场普查B.抽样调查C.经常性市场调查D.定期调查11．一个样本中所包含的个体数量的多少是指（）A样本 B总体 C样本容量 D抽样12．从事物的质的方面去分析判断进行预测的方法称为（）A．定性预测法 B．判断分析法 C．质的分析法 D．经验预测法13．一般而言，调查改变商品品质、变换商品包装、调整商品价格等的效果，宜采用的调查方法是（） A．访问法 B．观察法 C．实验法 D．态度测量表法14．将市场信息分为原始信息和加工信息的标准是信息的（）A．来源 B．产生过程 C．时间属性 D．内容多项选择题1．搞好市场调查要遵循的原则有( )A．准确性原则 B.系统性原则C．经济性原则 D.科学性原则 E．时效性原则2．抽样调查必然会出现抽样误差，减少抽样误差应注意( )A．恰当地确定母体的数目B.恰当地确定样本的数目 C．正确地确定抽选样本的方法 D.正确地确定抽选样本的费用和时间 E．加强抽样调查的组织工作，提高工作质量3．市场预测应遵循的原则有( )A．连续原则 B.类推原则 C．经济效益原则 D.相关性原则4．市场预测过程包含的基本要素有( )A．预测依据 B.预测技术 C．预测分析 D.预测系统 E．预测结果5.调查问卷设计必须注意的问题包括( )A.必须由前言、主体内容和结束语构成B.文字表达要准确C.避免使用引导性语句D.问句设计要有艺术性E.不提不易回答的问题6.对于抽样误差下列表述中正确的有（）A．凡进行抽样调查都会产生抽样误差 B.抽样误差是可以控制的C．抽查的单位越多，抽样误差就会越小D.总体中个体单位之间的差异程度越大，抽样误差也越大 E．抽样误差都是可以计算的7.在问卷设计中，需要注意的问题有（）A．根据调查目的，确定所需的信息资料 B.问题的顺序先难后易C．问题的顺序先易后难D.问题的排列要有关联、合乎逻辑 E．实地调查前对问卷进行测试与修改8．实验法应用范围非常广泛，具体包括（）A．产品价格实验 B。

奥鹏地大《市场调查与预测》在线作业一标准答案

【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B
23.从统计意义上讲．规律是指事物之间客现存在的必然的依存关幕．以及在较长一段时间内事物发展变化的模式。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
24.技术预测法是以一定情报资料为基础的预测方法。因此，它是一种定量预测法。
【选项】：
T对
F错
【答案】：B
25.间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。
【选项】：
A一对比较法
B限定选择法
C图解评价量表法
D项目核对法
【答案】：A.C.D
21.实验法可用于在开发新产品，选定产品的规格、款式、型号时，进行大规模市场实验。( )。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
22.系数法是介于乐观法与悲观法之间的一种决策方法，决策时对未来发生的情况，既不盲目乐观也不绝对悲观，而是从中平衡。( )
【选项】：
A直接资料法
B必然结果法
C复合因素法
D间接资料法
【答案】：C
9.哪项不是网上调查方法独特的优势（）
【选项】：
A经济
B省时
C便捷
D灵活
【答案】：B
10. ( )是衡量企业经营成效的重要标志。
【选项】：
A各地区市场实际销售
B商品场销售量
【答案】：D
11.单纯随机抽样具体方法有( )。
【选项】：
A最低成本抽样法
B抽签法
C随机号码表法
D任意抽样法
【答案】：B.C
12.实验法的具体做法是( )。
【选项】：
A事前事后对比实验
B控制组同实验组对比实验

市场调查与预测--案例分析汇总

第一章市场调查概述1、一位营销经理可能会考虑在推出一种新的冷冻糕点时供应优待券。

优待券可能会与电视广告一起被用来引导人们尝试这种新的糕点。

这样就产生了一个新的问题：谁应该接受这种优待券呢？假如挺直把优待券邮寄给那些最有可能用法他们的家庭，营销推广起到的效果会更好，在冷冻糕点优待券用法方面，以往的阅历表明：大量用法者通常也是最有可能用法新优待券的人。

营销经理将提出的下一个问题可能是：优待券大量用法者和少量用法者之间是否存在可识别的人口统计特征？问题：你会实行哪些措施来忧虑这位营销经理进行决策呢？2、荷兰食品工业公司以生产色拉调料在世界食品工业独树一帜。

公司每推出一个新产品均受到消费者的普遍欢迎，产品供不应求，成功主要得益于不同寻常的产品征求看法的市场调查。

以“色拉米斯”为例，在推出该产品之前，公司选择700名消费者作为调查对象，询问消费者是宠爱公司的“色拉色斯”原有产品，还是宠爱新的色拉调料，征询消费者对新产品提出的各种期望，公司综合消费者的期望，几个月后一种新的色拉调料便研制出来了。

当向被调查者征求新产品的名字时，有人提出一个短语：“混合色拉调料”。

公司则拿出预先选好的名字：“色拉米斯”和“斯匹克杰色斯”供顾客选择。

80%的人认为“色拉米斯”是个很好的名字。

这样，“色拉米斯”便被选定为这次产品的名字。

不久公司为解决“色拉米斯”变色问题，在产品销售前又进行最终一次消费试验。

公司将白色和粉色两种颜色的产品供应应被调查者，依据消费者的反应，以确定产品颜色，同时还调查消费者愿花多少钱来购买它，以此确定产品的销售价格。

经过反复的征求看法，并依据消费者看法，作了改进，使“色拉米斯”一举成功。

问题：荷兰食品工业公司新产品开发的市场调查有何特点？涉及到产品市场测试的哪些问题？3、20世纪80年月初，虽然可口可乐在美国软饮料市场上仍处于领先地位，但由于百事可乐公司通过多年的促销攻势，以口味试饮来表明消费者更宠爱较甜口味的百事可乐饮料，并不断侵吞着可口可乐的市场。

市场调查与预测第一至二章

10
1.1市场调查的特征与功能
一、市场调查的概念
狭义的市场调查是从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查就是对消费者进行调查研究，是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，并分析研究。
广义的市场调查是从整个市场的角度定义市场营销，认为市场调查是运用科学的方法和手段，收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程。
生物学家研究发现，成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁很勤劳，寻找、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东张西望不干活。当食物来源断绝或蚁窝被破坏时，那些勤快的蚂蚁一筹莫展。“懒蚂蚁”则“挺身而出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转移。
相对而言，在蚁群中的“懒蚂蚁”更重要，在企业中注意观察市场、研究市场、把握市场的人更重要。
3、研究的过程和方法不同
市场调查是获取、处理和分析市场信息的过程，而市场
预测是利用市场信息进行信息的深加工和作出预测结论的
推断过程。
36
市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
一是买方市场的形成，促使企业去研究买方市场的运行特点、规律及其企业的市场营销策略。
二是市场竞争日益激烈，迫使企业去研究市场竞争的规律和竞争对手的情况，以制定企业的竞争策略。
三是市场地理边界的扩展、国内市场和国际市场一体化。企业为了扩大市场范围，需要进行更大范围的市场研究。
37
市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
四是消费者需求的多样化和多变性促使企业不断获取市场信息，以决定为谁生产、生产什么、生产多少、何时何地生产、如何进行市场营销。
五是管理决策的科学化、民主化，要求通过市场调查和市场预测提供更多的市场信息。

大工18春市场调查与预测在线作业1辅导资料

大工18春《市场调查与预测》在线作业11、A2、C3、A4、D5、A一、单选题共5题，30分1、消费者在收入水平、文化程度、职业、性别、年龄、民族和生活习惯等方面的差异决定了消费者需求的( )。

A多样性B强制性C同质性D钢性正确答案是：A2、（）简称抽查，即以一定的抽样方式从调查对象总体中，选取部分个体单位作为调查样本所进行的调查。

A因果性调查B全面调查C抽样调查D典型调查正确答案是：C3、研究目的应该是以( )为导向的，研究成果应有助于管理者进行决策。

A决策B样式分析C数据分析D情境分析正确答案是：A4、市场调查与预测的产生和发展，主要经历的三个时期不包括哪个阶段（）。

A萌芽期：19世纪B成长期：1900~1950年C成熟期：1950——现在D蓬勃发展期：1980——现在正确答案是：D5、企业外部最主要的市场调查组织形式是（）。

A市场调查专业公司B管理咨询公司C广告公司的市场调查部门D政府机关设立的调查部门正确答案是：A二、多选题共5题，30分1、市场调查与预测的产生和发展，主要经历的三个时期是（）。

A萌芽期：19世纪B成长期：1900~1950年C成熟期：1950——现在D蓬勃发展期：1980——现在正确答案是：ABC2、人们通常犯的两类错误有（）。

A凭借经验办事B凭借喜好办事C小心翼翼办事D谨慎从事正确答案是：AB3、为什么要进行市场调查与预测（）。

A因为人们喜欢凭借经验办事，会造成错误结果B因为人们喜欢凭借喜好办事，会造成错误结果C商战如兵战，马虎不得D知己知彼百战不殆正确答案是：ABCD4、营销环境是企业赖以生存的条件,从总体上可以分为（）。

A宏观环境B微观环境C国内环境D国外环境正确答案是：AB5、市场调查一般围绕哪些内容进行展开（）。

A市场环境的调查B市场营销因素调查C竞争者调查D需求调研正确答案是：ABC三、判断题共10题，40分1、营销环境是企业赖以生存的条件,从总体上可以分为宏观环境与微观环境。

市场调查与预测-答案-张丽华项目三选择市场调查方法(一) 答案 (5)

项目三选择市场调查方法（一）答案一、基本概念文案调查法：文案调查法又称二手资料调查法、间接调查法、资料分析法或室内研究法。

是指围绕一定的调查目的，通过查看、检索、阅读、购买、复制等手段，收集和整理企业内部和外部现有的各种信息、情报，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。

查找法：在运用查找法时，从操作的次序看，首先要注意从企业内部查找，通常情况下，从自身的信息资料库中查找最为快速、方便。

其次，还可到企业外部查找。

查找时，可通过阅读目录、参考文献、检索工具等来进行。

咨询法：咨询法是指通过电话询问、实地咨询的方法，向企业内部相关部门查询某些业务数据的方法。

索取法：如果所收集的调查资料明显属于某个机构或者部门，在这种情况下，市场调查人员需向有关机构直接索取某方面的情报信息。

网络调查法：网络调查法是利用互联网、计算机通信和数字交互式媒体，发布调查问卷来收集、记录、整理、分析信息的调查方法。

直接调查法：直接调查法是利用互联网直接进行问卷调查或互动交流，获取一手资料的方法。

间接调查法：间接调查法主要是用来搜集二手资料，是指利用互联网收集与企业营销相关的市场、供需、竞争者及宏观环境等信息的方法。

二、基本训练1. 单项选择A. A.A.D.A.2. 多项选择（1） ABCD （2）ABCD （3）ABCD（4）ABCD（5）ABCD3.判断（1）√（2）×（3）×（4）√（5）×4. 简答题（1）文案调查法的过程包括哪些步骤？确定资料需求拟定调查计划收集信息资料筛选评估资料整理信息资料撰写调查报告（2）你所了解的文案调查资料的来源有哪些？内部资料主要是企业内部各个部门所提供的数据资料信息，包括统计资料、销售报告、存货数据、会计报表、广告支出、价格信息等有关资料；外部资料主要指从机关、组织机构、个人等获取的资料，如政府、行业协会公布的数据、在线数据库、图书馆及各种期刊出版单位的文案资料等。

市场调查与预测作业1

一、名词解释题1、市场调查：是指运用科学的调查方法与手段，肚带定时空范围内的市场调查对象的各种信息（指产品从生产者到消费者手中的所有市场活动的数据和资料）进行系统地收集、整理和分析研究的过程。

（P2）2、总体：指所要调查研究的对象的全体，是在特定的调查目的或任务条件下的认识客体，按钮成哦那个题的单位可否计数，可分为无限总体和有限总体两种。

（P37）3、样本：是指从总体中抽出来的一部分单位所组成的。

用来代表总体的小总体，又称作样本总体或抽样总体。

（P38）4、抽样单位：是指样本抽取过程中的单位形式，它与总体单位在形式上可一致，也可不一致。

（P38）5、抽样框：是指抽样单位的某种排列顺序或编排形式，又称为抽样构架或抽样结构。

（p38）6、探测性调查：是指在市场情况不十分明了时。

为了发现问题，迅速找出问题的原因，明确下一步深入调查的具体内容和重点，探寻解决问题的途径而进行的非正式的调查。

（P4-5）7、描述性调查：是指对需要调查的客观对象的有关方面进行的正式调查，它主要解决“时什么”，而不是“为什么”的问题；时描述调查对象的各种数量表现和有关情况，但不涉及事物的本质既影响事物发展的内在原因，为市场研究提供基本资料，它是一种最基本、最一般的市场调查，常用于发现问题、方案评估和检验方案实施的效果。

（P5+教案）8、因果性调查：又叫做相关性调查，是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查，它要解决的是“为什么”的问题，目的是找出事物变化的原因和现象之间的相互关系，找出影响事物变化的关键因素，常用于问题原因和假设的验证，以及方案的评估。

（P7+教案）9、预测性调查：是指对未来可能出现的市场商情变动趋势而进行的市场调查，它要解决的是“未来是什么”的问题，目的是掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据，其实质是市场调查结果在预测中的应用。

（P8-9）10、全国市场调查（市场普查）：是对调查对象的全部单位（总体）所进行的无一遗漏的逐个调查，是一种全面调查的组织方式，它是属于一次性的调查，主要目的是把握在一定时间上一定范围内调查对象的基本情况。

(完整版)《市场调查与预测》各章知识点

第一章市场与市场调查和预测一、识记:1．市场的含义？(名词解释）答：是商品经济的范畴,具有多重含义，是商品交换的场所，表现为对某种或某类商品的消费要求,又是全部经济关系的总和,是社会资源配置的主要手段，是社会经济活动的综合体现。

2．市场信息的含义？（名词解释)答：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称.3．市场调查的含义？(名词解释）答：是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。

4．市场预测的含义？（名词解释)答:是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。

5．经营决策的含义?（名词解释)答:是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略,即决定什么和如何去做的过程。

6．市场的构成要素？答:(1）从宏观和总体角度考察，市场主要包括三个要素：①一定量的可供交换的商品②向市场提供商品的卖方③有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者――买方（2）微观市场的构成要素包括:人口、购买力、购买欲望7．市场的特征？答：市场的基本特征有四个:①开放性；②多元性;③自主性；④竞争性8．市场的功能？答：市场的功能,指市场机体在运行过程中发生的功用或效能。

市场的功能：①交换功能;②反鐀功能；③调节功能；9．市场信息的特征？答：（1）市场信息具有一般信息所共有的基本特征，如：①可感知和可识别性；②可转换性；③可存储性；④可加工处理性；⑤与物质载体的不可分割性。

(2)市场信息具有与其他社会信息不同的特点：①市场信息具有明确的来源和目的性；②市场信息具有复杂性和多样性③市场信息具有较强的有序性和可传递性；④市场信息具有效用性10．市场预测的特征？（选择题）P18答：①系统性;②科学性；③应用性11．经营决策的特征？答：（1）决策指导思想的科学性（2）决策程序的完整性（3)决策内容的复杂性（4）决策方法的多样性二、领会：1．市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用？(简答）答:（1)市场是社会资源的主要配置者.（2)市场是国家对社会经济间接管理的中介、手段和直接作用对象。

江苏开放大学市场调查与预测1

我的课程> 市场调查与预测> 【学习单元四】问卷调查综合作业一（占总分20%）作业详情我的作业98 作业最终成绩取最高分第1次98分1企业在确定市场调查课题时要分析研究企业自身的条件，下列哪项不属于企业本身条件？客观题满分：3分得分：3分A企业历史资料和发展趋势B法律环境C决策者的目标D企业的各种资源和调查面临的限制条件学生答案：B老师点评：2（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种方法。

客观题满分：3分得分：3分A市场调研B直接调查C文案调查D.抽样调查学生答案：C老师点评：3从各类文献资料中分析和筛选出与调研项目有关的信息和情报,在我国主要是从印刷型文献资料中筛选。

这是（）客观题满分：3分得分：3分A情报联络网法B文献资料查看法C文献资料筛选法D报刊剪辑分析法学生答案：C老师点评：4实地调查法收集的是（）客观题满分：3分得分：3分A一手资料B二手资料C企业自身资料D企业外部资料学生答案：A老师点评：5指导语在问卷中的功能不包括（）。

客观题满分：3分得分：3分A与调查对象建了心理融洽B获取调查对象的信息消除调查对象的顾虑D简明阐述回答的具体要求学生答案：B老师点评：6市场调查首先要解决的问题是（）客观题满分：3分得分：3分A.确定调查方法B选定调查对象C明确调查目的D解决调查费用学生答案：C老师点评：7公司各地的销售代表例会、消费者意见、创意座谈会都属于（）客观题满分：3分得分：3分A问卷调查法B电信访问法C小组访谈法D个别面谈法学生答案：C老师点评：（）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分客观题满分：3分得分：3分A封面信B答案C问候语D问题和答案学生答案：D老师点评：9市场调查工作中，（）阶段是现场实施阶段客观题满分：3分得分：3分A搜集资料阶段B研究阶段C总结阶段D方案设计阶段学生答案：A老师点评：10在问卷调查中，“您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？”这一提问有什么问题？客观题满分：3分得分：3分A包含的内容过多问题不清楚C内容过于笼统D问题具有诱导性学生答案：A老师点评：11调查人员要尽量提醒引导被调查者回答调查问卷上的问题。