浅议“顺丰店”的市场营销策略
物流营销策划方案顺丰
物流营销策划方案顺丰第一部分：市场分析1.1 市场概况顺丰作为中国最大的物流公司之一，国内市场份额领先。
然而，随着电子商务市场的蓬勃发展，物流行业竞争越来越激烈。
同时，消费者对物流服务质量和时效性的要求也不断提高。
1.2 目标市场我们的主要目标市场是电子商务行业，特别是中小型电商企业。
这些企业通常需要可靠的物流服务来满足日益增长的订单量和快速交付的要求。
1.3 竞争对手分析竞争对手主要包括圆通、申通、中通等物流公司。
他们在物流行业中占据一定的市场份额。
因此，我们需要制定有效的营销策略来加强我们在竞争环境中的竞争力。
第二部分：营销策略2.1 产品定位顺丰致力于提供高效、可靠且快速的物流服务。
我们将建立良好的品牌形象，让顾客认可我们的优质服务。
2.2 定价策略我们将根据不同服务的成本和市场需求来制定定价策略。
在竞争激烈的市场中，我们将提供有竞争力的价格，同时提供更高质量的服务，以吸引更多的顾客。
2.3 渠道策略我们将通过多种渠道来推广和销售我们的物流服务。
我们将与电商平台合作，提供整合的物流解决方案。
同时，我们还将在线下设立服务中心，便利顾客的取送货。
2.4 推广策略通过广告、促销活动和社交媒体等多种渠道，向目标客户传达我们的服务优势。
我们将加大在线广告的投放，增加品牌知名度。
此外，我们还将与电商平台合作，进行联合营销活动。
2.5 客户关系管理我们将建立强大的客户关系管理系统，通过定期沟通和反馈收集客户的意见和建议。
我们将确保客户得到良好的服务，处理投诉和问题，并及时给予回馈，保持客户的忠诚度。
第三部分：实施计划3.1 品牌建设通过投放电视、广播和网络广告等媒体，加大品牌的知名度和认可度。
同时，构建专业的品牌形象，强调我们快速、可靠的物流服务。
3.2 服务优化优化服务流程，提高物流快递的准时率和准确率。
通过引入先进的物流管理系统和技术，提高物流运作的效率，降低成本。
3.3 渠道拓展与电商平台进行战略合作，提供一体化的物流解决方案。
顺丰营销策划方案
顺丰营销策划方案
一、市场调研与分析
通过市场调研和分析，深入了解顺丰目前的市场定位、竞争对手情况，以及消费者需求和市场趋势。
根据调研结果，制定针对性的营销策略。
二、品牌定位和推广
对顺丰的品牌形象进行重新定位和塑造，提升品牌知名度和美誉度。
通过多种渠道的推广，让更多的消费者了解并信任顺丰品牌。
三、产品优势宣传
重点突出顺丰的产品优势，如快捷、安全、稳定等方面。
通过广告、推广活动和口碑营销，让消费者认识到顺丰的优势和特点。
四、营销渠道拓展
通过拓展线上线下营销渠道，提高顺丰的覆盖面和曝光度。
加强与电商平台的合作，拓展新的合作伙伴关系。
五、客户关怀与服务升级
提高顺丰的客户关怀，加强与客户的沟通和互动。
对顾客进行更加个性化的服务，增强客户黏性和忠诚度。
六、数据分析和营销效果评估
通过数据分析，及时了解营销活动的效果和消费者反馈。
针对数据结果，对营销策略进行调整和优化，提高营销效果。
顺丰物流营销策划方案
顺丰物流营销策划方案一、项目背景顺丰物流是中国领先的综合性物流服务提供商，拥有全球最大的航空物流运输网络和海陆运输网络。
随着中国经济的蓬勃发展和电子商务的兴起，物流需求日益增加，市场竞争也越来越激烈。
在这样的背景下，为了进一步提升顺丰物流的市场竞争力和品牌知名度，制定一套全面的营销策划方案十分必要。
二、目标群体1. 电子商务平台：包括京东、淘宝、天猫等大型电商平台，以及一些小型电商平台。
2. 中小型企业：为中小型企业提供物流服务，帮助其提高运营效率和降低成本。
3. 个人用户：满足个人用户对快递服务的需求，提供便捷、安全的物流解决方案。
三、目标和策略1. 提高市场份额：通过开展有效的市场推广活动，提高顺丰物流的市场份额。
具体策略包括与电商平台合作，为其提供优质的物流服务；与中小企业合作，提供全方位的物流解决方案；通过线上线下渠道，直接面向个人用户。
2. 提升品牌知名度：通过品牌宣传和推广活动，提升顺丰物流的品牌知名度。
具体策略包括与明星签约合作，在明星的个人形象背后进行品牌宣传推广；积极参加行业展览和论坛，提升品牌的专业形象；利用社交媒体平台进行品牌推广，与用户进行互动交流。
3. 提高用户满意度：通过持续改进服务质量和提供更好的客户体验，提高用户满意度。
具体策略包括建立完善的客户服务体系，及时回应用户的需求和问题；提供定制化的物流服务，根据不同用户的需求提供个性化的解决方案；加强对员工的培训，提高服务质量和客户体验。
四、营销活动1. 与电商平台合作：与京东、淘宝、天猫等大型电商平台达成合作协议，成为其指定的物流服务提供商。
为电商平台提供优质的物流服务，包括及时送达、在线跟踪等服务，提高用户的购物体验。
同时，通过与电商平台的合作，提升顺丰物流在电商物流领域的市场份额。
2. 与中小型企业合作：与中小型企业达成合作协议，提供全方位的物流解决方案。
为其提供仓储、运输、配送等服务，帮助其提高运营效率和降低成本。
顺丰的营销策划方案
顺丰的营销策划方案一、背景分析顺丰是中国著名的物流企业，成立于1993年，总部位于广东深圳。
经过多年的发展，顺丰已经成为中国最大的快递公司之一，也是全球五大快递公司之一。
顺丰以其高效的物流网络、良好的服务质量和广泛的服务覆盖区域而著名。
然而，在竞争激烈的物流市场中，顺丰需要不断创新和改进自己的营销策划，以保持竞争优势并获取更多的市场份额。
本文将提出一系列的营销策划方案，帮助顺丰进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
二、目标受众分析1. 个人用户：包括消费者和网店商家，他们对顺丰的送货速度、服务质量和价格敏感度较高。
2. 企业用户：包括制造商、批发商和零售商，他们对物流服务的准时性、安全性和成本效益要求较高。
3. 跨境电商：顺丰可以通过提供专业的跨境物流服务来吸引跨境电商平台和卖家的合作。
三、竞争分析1. 随着电商的崛起，顺丰面临着来自其他快递公司的竞争压力，如京东物流、中通快递等。
这些公司通过价格战和提供特殊优惠来争夺顾客。
2. 传统物流公司也逐渐进入快递市场，通过发展自己的快递业务来扩大市场份额。
四、竞争优势分析1. 发展成熟的物流网络：顺丰拥有国内最大的航空货运网络和大规模的地面物流网络，能够快速和准确地将货物送达目的地。
2. 强大的品牌形象：顺丰以其高效、安全和可靠的服务而闻名，被认为是物流行业的领导者。
3. 多元化的服务产品：顺丰提供包括国际快递、国内普通快递、同城快递、冷链物流等多种物流服务产品，能够满足不同用户的需求。
4. 专业的跨境物流能力：顺丰拥有强大的跨境物流能力，能够为跨境电商提供全方位的物流解决方案。
5. 先进的物流技术支持：顺丰不断引入先进的物流技术和设备，提高物流效率和服务质量。
五、市场定位基于上述竞争优势，顺丰可以将自己定位为高效、安全和可靠的物流服务提供商，致力于满足个人用户和企业用户的物流需求，并成为跨境电商的首选合作伙伴。
六、营销目标1. 提高品牌知名度和影响力：通过广告推广和营销活动，提高顺丰的品牌知名度和市场影响力。
创新营销案例
创新营销案例
创新营销案例：顺丰快递的“百城千店”战略
顺丰快递从2007年开始全面实施“百城千店”战略，通过品牌宣传、
渠道拓展、商业合作等多方面的创新营销措施，使得其在行业内保持
了领先地位。
一、品牌宣传
顺丰快递引进权威机构进行品牌管理和营销顾问服务，建立科学的品
牌管理和营销体系，强化品牌形象。
同时，顺丰积极开展公益活动，
如“顺丰爱心行动”、“我看中国——仁爱国际义诊”等，树立了企
业社会责任形象，在建立品牌信誉度的同时也提升了公众形象。
二、渠道拓展
顺丰快递注重渠道建设，通过强化自身渠道、转型战略与联合经营等
手段，实现了快速拓展。
在自有渠道方面，顺丰不仅进行线上布局，
还打造了一张全国覆盖的物流配送网络，在线下更是不断扩张，形成
强大的门店分布体系。
同时，顺丰还与京东、淘宝等电商平台合作，
共建配送网点，实现双赢。
三、商业合作
顺丰快递与众多大企业进行合作，共同打造了创新营销模式。
以与大
润发的合作为例，顺丰快递在大润发超市内成立了“快递服务中心”，为消费者提供便捷的寄送、接收、取件服务。
同时，还能促进大润发
超市食品、百货销售，使得两者业务互惠互利。
以上三点是顺丰快递在“百城千店”战略中进行的创新营销措施，通过这些措施，顺丰快递不断拓展市场，提升了品牌知名度和竞争力。
对于其他企业，在制定创新营销措施时也可从品牌宣传、渠道拓展和商业合作等方面入手，实现企业快速发展和稳定增长。
顺丰的营销策略分析
顺丰营销策略分析顺丰速运是中国领先的综合性物流服务提供商，成立于1993年，总部位于深圳。
顺丰以“时间是金”的理念为核心，专注于提供高效、准时的快递服务。
经过近三十年的发展，顺丰已经成为了中国快递行业的领军企业，其营销策略具有很高的分析价值。
一、定位策略顺丰速运的定位是提供高品质、高效率的物流服务，以满足中高端客户群体的需求。
顺丰通过直营的方式，建立起庞大的服务网络，覆盖了国内和国际上百个国家和地区，可以满足客户在各个方面的物流需求。
为了进一步巩固自己的市场地位，顺丰不断推出创新的服务产品和技术，如实时跟踪系统、智能仓储和无人机等，以提高服务质量和效率。
二、产品策略顺丰速运的产品策略主要是提供全方位的物流服务，包括快递、物流、仓储、配送等。
顺丰通过技术创新，不断推出新的物流产品和服务，以满足客户的需求。
例如，顺丰推出实时跟踪系统、智能仓储和无人机等先进技术，提高了物流效率和服务质量。
此外，顺丰还针对不同行业的特性，提供专业的物流解决方案，如电商物流、制造业物流等。
三、价格策略顺丰速运的价格策略主要是以成本为基础，结合市场和客户需求进行定价。
顺丰通过提供高品质的物流服务和个性化解决方案，以合理的价格赢得市场份额。
同时，顺丰也通过推出会员制度、积分兑换等方式，提供一些优惠和回馈，以提高客户的忠诚度和满意度。
四、渠道策略顺丰速运的分销策略主要是以直营为主，通过建立完善的物流网络和运输设备，提供快速、可靠的快递服务。
在国际市场方面，顺丰与电商平台合作，提供跨境电商物流服务；与国际快递公司合作，构建全球物流网络等。
此外，顺丰还通过与一些合作伙伴合作来拓展海外市场和业务范围。
五、促销策略顺丰速运的促销策略主要是通过广告宣传、活动推广等方式提高品牌知名度和影响力。
例如：在社交媒体平台上发布广告和活动信息，在地铁、公交等公共场所投放广告等方式来宣传企业形象与扩大品牌知名度；同时还会推出一些优惠活动或者服务来吸引用户。
顺丰快递营销策划方案
顺丰快递营销策划方案一、市场分析随着国内物流行业的迅速发展和电子商务市场的热销，快递行业已成为一个热门的市场，越来越多的人购买在线和移动商店。
顺丰快递公司拥有着可靠高效的服务，以及大量的服务点和物流节点，已成为消费者最青睐的快递品牌之一。
但是由于竞争日益激烈，行业竞争力提升，为顺丰快递公司的进一步提升市场份额，拓宽市场渠道和增强品牌影响力是非常关键和必须的。
二、目标受众1. 大众客户：需要寄件和收件，对快递品质有较高要求的消费者群体。
2. 企业客户：对快递服务质量和售后服务要求较高的B2B 客户。
三、营销策划方案1.活动主题顺适配——在顺丰，快递“适配”生活，顺应客户需求。
我们将以顺适配为主题，让客户感受到便捷的配送服务、高效的快递业务和人性化的顾客关系管理。
2.活动形式①线上营销：通过微博、微信、APP等社交平台推广活动，提供“新人优惠券”、“您的顾客评价就是我们改善的动力”等福利，以及快递咨询和建议服务；同时，向客户提供快递服务评估的信息采集渠道，以更加了解顾客需求，反馈服务水平。
②线下营销：快递服务站现场优惠，重点推广特惠方案和新用户特别服务。
在顺丰快递集团范围内开展大众顾客俱乐部会员服务，为会员提供一系列尊贵服务：如优质产品、特别收藏礼品和展馆免费通行证，会员亲身体验顺适配的“便捷”，提高对顺丰品牌的满意度和忠诚度。
3.品牌形象提升通过提高服务品质和推出有竞争力的优惠政策，提升品牌形象和增加品牌认知率。
大力投放宣传，打造鲜明的品牌形象和优质的产品体验，推出吸引人的承诺和客户关系管理方案，构建良好的品牌口碑，以此增加品牌影响力和市场份额。
四、预期效果推出此次营销策划，我们主要期待以下几个方面的效果：1.营销推广——通过大力推广和市场宣传，加强顺丰品牌在客户中的认知度和增加企业合作方的接洽率。
2.销售业绩——提供针对不同客户需求的优化服务，开发新增客户，以此提高顺丰快递和物流服务行业的销售增长。
顺丰速运营销策划方案
顺丰速运营销策划方案摘要：顺丰速运是中国领先的综合性快递物流企业，将品牌推广和销售策略相结合是提升企业竞争力的重要一环。
本文旨在从顺丰速运的定位、目标市场、竞争分析、目标群体需求、营销策略、市场推广和销售渠道等多个方面，为顺丰速运提供一个全面的运营销策划方案。
1. 引言随着电子商务和国际贸易的发展，物流行业迅速崛起，顺丰速运作为中国领先的快递物流企业之一，具有巨大的市场潜力和发展空间。
然而，在激烈的市场竞争下，顺丰速运需要不断创新和调整自己的运营销策略，以保持市场竞争力并获得更多的市场份额。
2. 公司背景2.1 公司简介顺丰速运成立于1993年，总部位于中国深圳。
公司主要提供国内外货物运输、仓储和货物配送服务。
目前，顺丰速运已发展成为拥有超过3000个自有营业网点的综合性物流企业，员工数量超过20万。
2.2 公司定位顺丰速运的定位是为广大客户提供高效、快捷、安全和可靠的物流服务。
公司致力于成为客户物流需求的满足者和合作伙伴，打造成为国内外一流的快递物流品牌。
3. 目标市场分析3.1 国内市场中国物流市场规模庞大，竞争激烈。
顺丰速运在国内市场拥有较大的市场份额，但仍有发展空间。
随着电子商务的发展，快递物流需求持续增长，顺丰速运可以通过提供更高效和便利的服务来占据更多市场份额。
3.2 国际市场顺丰速运已经在国际市场取得了一定的成功，但相对于国内市场，国际市场的占有率较低。
随着全球化的深入发展，国际贸易的增加，顺丰速运应继续在国际市场进行拓展，并提供定制化的物流解决方案。
4. 竞争分析4.1 主要竞争对手顺丰速运的主要竞争对手包括圆通速递、中通快递、申通快递等。
这些企业与顺丰速运在市场份额、服务品质、价格竞争等方面存在竞争关系。
4.2 竞争优势顺丰速运在以下几个方面具有竞争优势：- 强大的网络覆盖：顺丰速运拥有超过3000个自有营业网点，覆盖全国和国际各个地区，可以提供更广泛的物流服务。
- 高效的服务：顺丰速运依托先进的信息技术和物流管理系统，能够提供高效、准时的物流服务，提高客户满意度。
顺丰营销策划方案
顺丰营销策划方案一、背景介绍顺丰快递是一家全球知名的物流公司，凭借其高效、快速、安全的服务赢得了广大客户的信赖。
然而，随着竞争的日益激烈，顺丰快递亟需一个创新的营销方案来提升品牌知名度、增加市场份额。
二、目标1.提升品牌知名度：通过广告、宣传和市场推广等手段，让更多的人了解顺丰快递，并形成良好的品牌形象。
2.增加市场份额：通过优惠活动和增值服务，吸引更多的客户选择顺丰快递，并提升客户忠诚度。
3.提高营业额：通过营销活动促进销售额的增长，实现商业目标。
三、目标受众1.个人用户：需要寄送包裹或快递的个人用户。
2.企业用户：需要物流服务的企业，特别是小型企业。
四、策略1. 品牌推广•制作品牌宣传视频：以情感化的手法，展示顺丰快递的高效、安全和专业形象，通过电视、网络等渠道播放。
•跨媒体广告投放：利用电视、网络、报纸等多种媒体传播途径，将品牌形象广泛传达给目标受众。
•加强公益活动合作：积极参与社会公益活动，提升品牌的社会责任感和公信力。
2. 优惠活动•新用户优惠：推出首次使用顺丰快递的用户享受免费快递的活动，吸引更多新用户。
•满减活动：设定订单满一定金额减免运费或赠送小礼品，增加客户下单金额。
•节假日特惠：在重要节假日期间推出各种折扣和优惠活动，吸引消费者选择顺丰快递。
3. 增值服务•定制化包装服务：为企业用户提供个性化包装设计服务，提升品牌形象和产品质感。
•优质客户专享服务：设立VIP会员制度，为经常使用顺丰快递的客户提供专属优惠和增值服务。
•物流信息追踪平台：建立完善的物流信息追踪平台，让客户随时了解包裹的运输和派送情况。
4. 线下推广•与线下零售商合作：与知名品牌零售商合作，设置顺丰快递自取点，并提供便利的寄件服务。
•社区活动合作：积极参与社区活动，并提供相关的物流支持和服务，增强品牌在社区的影响力。
•优质服务人员培训：提高服务人员的专业素质和服务质量，为顾客提供更好的体验。
五、营销推广渠道1.电视广告：通过电视媒体的广告投放，覆盖大范围的受众群体。
顺丰快递物流服务营销方案正文
顺丰快递物流服务营销方案一、市场分析二、目标定位1.提升品牌形象：通过创新营销策略，提升顺丰快递在消费者心中的地位，使其成为快递物流行业的代名词。
2.增加客户粘性：通过优质服务，提高客户满意度，培养客户的忠诚度，实现客户价值最大化。
3.提高市场份额：通过拓展业务范围，加大市场宣传力度，提高顺丰快递在行业内的市场份额。
三、营销策略1.产品策略（1）优化产品结构：根据市场需求，调整产品种类，推出更多具有竞争力的产品。
（2）提升服务质量：加强内部管理，提高员工素质，确保快递服务的高效、准时、安全。
2.价格策略（1）合理定价：根据市场行情和成本，制定合理的价格策略，确保企业利润。
（2）优惠政策：针对不同客户群体，推出优惠政策，吸引更多客户。
3.渠道策略（1）拓展线上渠道：与电商平台合作，提高线上业务占比。
（2）线下渠道优化：加强网点建设，提高网点覆盖率，提升客户体验。
4.推广策略（1）线上宣传：利用社交媒体、自媒体等平台，进行品牌宣传和活动推广。
（2）线下宣传：通过户外广告、地铁广告、公交广告等方式，提高品牌知名度。
四、具体方案1.创新服务（1）推出个性化快递服务：根据客户需求，提供定制化的快递服务，如预约取件、定时配送等。
（2）加强售后服务：设立客户服务中心，提供在线咨询、投诉处理等服务，确保客户满意度。
2.优惠活动（1）新用户优惠：对新注册用户给予优惠券、折扣等优惠，吸引更多潜在客户。
（2）会员制度：设立会员制度，提供积分兑换、专享折扣等福利，增加客户粘性。
3.联合营销（1）与电商平台合作：与京东、淘宝等电商平台展开合作，共同推出优惠活动，提高业务量。
（2）跨界合作：与其他行业知名品牌合作，如餐饮、娱乐等，实现资源共享，扩大品牌影响力。
4.社会公益（1）绿色环保：推广环保包装，减少快递垃圾，提高环保意识。
（2）公益捐赠：定期开展公益捐赠活动，回馈社会，提升品牌形象。
五、执行与监控1.制定详细执行计划：明确各部门职责，确保营销方案顺利实施。
顺丰市场营销战略及策略分析
目录一、顺丰速运公司简介 (1)二、市场营销宏观环境分析 (1)1、政策环境2、经济环境3、行业技术环境三、微观环境分析 (2)1、顺丰速运企业内部环境2、竞争者四、顺丰速运营销战略 (3)1、市场细分2、目标市场选择3、市场定位五、顺丰速运营销策略 (4)1、产品策略2、定价策略3、销售渠道4、促销策略2015112641肖虹2015112647吴金密一、公司简介顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年(以下简称顺丰)，总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。
公司目前业务自有庞大的服务网络：自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾直至海外。
顺丰在中国大陆目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内31个省(青海省、西藏自治区暂未开通)近200个大中城市及900多个县级市或城镇。
二、宏观环境分析1、政策环境进入21世纪以来，我国经济高速发展。
党中央提出科学发展观，推动经济结构调整和发展方式转变，把大力发展服务业作为经济发展的重要举措。
我国加入世贸组织后，对外开放迈出新的步伐，外资物流企业“抢滩”中国。
国有物流企业重组转型，民营物流企业加速成长。
国有民营、外资物流企业在竞争中合作，出现了“三足鼎立”,共同发展的局面。
在这个过程中，政府重视和支持现代物流业发展。
十一届全国人大一次会议通过《国务院机构改革方案》。
国务院新组建交通运输部，设立工业和信息化部，以及国家发改委等部门机构和职能的变化，对物流业发展产生很大的积极影响。
顺丰速运抓住这一历史性机遇，大力发展自己，实现自身品牌的壮大，为国家的经济建设作出杰出的贡献。
2、经济环境2008年以来国际经济环境复杂多变，美国次贷危机、石油和粮食等初级产品价格大幅大涨大跌，金融市场剧烈动荡，几大主要经济体经济陷入衰退。
顺丰企业营销策划方案范文
顺丰企业营销策划方案范文一、项目背景顺丰是中国领先的快递物流企业，具有强大的物流网络和先进的仓储技术，为企业提供全方位、个性化的物流解决方案。
近年来，随着电商行业的迅速发展，顺丰面临着巨大的市场机遇和竞争压力。
然而，随着市场竞争的激烈，顺丰需要继续优化其企业营销策划方案，以满足企业和消费者对物流服务的需求，并提升市场占有率。
因此，本文将讨论顺丰企业营销策划方案的制定，并提出一些建议。
二、目标市场分析目标市场是制定营销策划方案的基础。
针对顺丰来说，其主要目标市场可以分为以下几个方面：1. 电商行业：随着中国电商市场规模的扩大，各类电商企业对物流服务的需求越来越大。
因此，顺丰可以通过与电商企业合作，提供专门的物流解决方案，并争取更多的合作伙伴。
2. 制造业：制造业是一个潜力巨大的市场，许多制造企业需要物流服务来提供原材料和分销产品。
顺丰可以通过与制造企业建立合作关系，在物流方面提供全面服务，以满足制造企业的需求。
3. 零售业：随着线上和线下零售业的结合，顺丰可以通过与零售企业合作，在物流和配送方面提供个性化和专业的服务。
三、营销策划方案1. 确定品牌定位：顺丰作为中国领先的快递物流企业，其品牌在市场上具有一定的知名度和信誉。
在营销方面，顺丰需要继续强调其专业、高效和安全的物流服务，以提升品牌形象和市场竞争力。
2. 实施市场调研：顺丰需要通过市场调研来了解目标市场的需求和竞争情况。
调研可以通过问卷调查、面谈和竞争对手分析等方式进行。
通过市场调研，顺丰可以获得关于客户需求、产品定价、市场趋势等方面的信息，以便制定更具针对性的营销策略。
3. 制定推广计划：顺丰可以通过多种方式进行推广，包括广告、PR活动、促销和品牌合作等。
其中，广告可以通过电视、广播、报纸和互联网等媒体进行，以提升品牌形象和知名度。
PR活动可以通过参加行业展会、举办研讨会和发布新闻稿等方式进行，以增强与客户的互动和交流。
促销可以通过提供优惠券、满减活动和积分兑换等方式进行，以吸引新客户和提升客户满意度。
顺丰次晨营销策划方案
顺丰次晨营销策划方案一、背景分析顺丰作为一家领先的综合物流服务提供商，致力于为客户提供高效、便捷的物流解决方案。
面对竞争日趋激烈的物流市场，顺丰需要通过创新的营销策略来提升品牌影响力、拓展市场份额。
二、目标市场分析1. 目标市场：城市商业中心及周边区域，包括高档写字楼、购物中心、金融街等。
2. 目标客户群体：中高端白领、企事业单位、金融机构等，具有高收入和高消费能力的人群。
3. 目标市场规模：根据相关统计数据，目标市场规模约为X万人。
三、竞争分析1. 主要竞争对手：申通、圆通、韵达等国内快递公司。
2. 竞争优势：顺丰拥有快速、准确、稳定的物流服务，以及强大的全球网络和高效的信息系统，可以在服务质量和时效性方面区分于竞争对手。
四、营销目标1. 品牌影响力提升：通过市场推广活动，提高顺丰品牌认知度和美誉度。
2. 市场份额扩大：通过优质的服务和创新的营销策略，吸引更多的目标客户并提高市场占有率。
3. 客户忠诚度提升：通过个性化的服务和有效的沟通，提升客户的满意度和忠诚度。
五、营销策略1. 品牌推广活动（1）市场调研：通过市场调研了解目标客户的需求和偏好，以便确定适合的品牌推广活动。
（2）品牌定位：明确顺丰的品牌定位和核心竞争力，打造独特的品牌形象。
（3）线上媒体推广：通过互联网平台，如搜索引擎推广、社交媒体广告等，将顺丰品牌推广给更多的目标受众。
（4）线下宣传：通过广告投放、展览、赞助和合作活动等手段，提高顺丰品牌在目标市场的知名度和美誉度。
2. 个性化服务（1）VIP会员制度：针对高端客户，推出VIP会员制度，提供更优质、个性化的物流服务，并赠送积分、礼品等，以提升客户忠诚度。
（2）定制化包装：针对企事业单位等特定客户，提供定制化的包装服务，并可以印制客户的企业LOGO，增加品牌曝光度。
（3）上门取件：为中高端客户提供上门取件服务，提高服务便捷性和满意度。
3. 营销合作（1）联合营销：与高端写字楼、购物中心等进行合作，开展联合营销活动，如举办商务交流会、签约仪式等，以提高品牌曝光度。
顺丰快递营销策划方案
顺丰快递营销策划方案1. 背景随着电子商务的迅猛发展，物流行业成为推动商业发展的关键领域之一。
作为中国领先的综合快递服务提供商，顺丰快递一直以高效、便捷、安全的服务赢得了广大消费者和商家的信赖。
然而，面对竞争日益激烈的市场环境，顺丰快递需要进行精准的营销策划，吸引更多的顾客并保持品牌竞争优势。
2. 目标本营销策划方案的目标是：•提高顺丰快递品牌知名度和认可度；•增加顾客的转化率和忠诚度；•扩大市场份额，提高业务量；•优化用户体验，提升服务质量。
3. 目标市场顺丰快递的目标市场主要包括以下几个方面：3.1 个人消费者面向个人消费者，营造便利、可靠、高效的快递体验。
通过定期举办会员活动、推出优惠券和积分等激励措施，吸引个人消费者使用顺丰快递，并提供更高品质的服务。
3.2 电商平台与各大电商平台合作，建立长期稳定的合作关系。
提供专属服务、定制化解决方案，满足电商平台对快递物流的高要求，同时拓展潜在的用户群体。
3.3 企业客户针对企业客户，提供专业的物流咨询和定制化服务方案，与企业进行战略合作，在快递服务方面实现共赢。
4. 策略4.1 品牌推广通过多渠道的品牌推广，提升顺丰快递的知名度和认可度。
包括但不限于以下方式：•在知名电视台、网络平台进行广告投放；•参与各类行业展览，展示顺丰快递的优势和特色；•与知名公众人物、明星进行合作，进行品牌代言；•积极参与社交媒体平台，与用户建立互动。
4.2 用户体验优化通过持续改进用户体验，提升顾客满意度和忠诚度。
具体措施如下：•优化网站和APP的界面设计，提高操作便捷性；•加强客户服务，增加人工客服和自助服务的配比；•提供订单追踪、送货时间预约等增值服务，给用户更多便利选择；•定期进行用户调研和满意度调查，及时掌握用户需求，进行产品和服务优化。
4.3 会员制度建设建立完善的会员制度，增加用户粘性和转化率。
具体措施如下：•提供会员专属优惠券、折扣等福利；•积分制度，用户使用顺丰快递服务累积积分，可兑换礼品或享受更高级别的服务；•定期组织会员活动，增加用户参与度和忠诚度；•根据用户购买行为和历史数据，个性化推荐产品和服务，提高用户转化率。
顺丰的营销策略分析
验和服务质量。
竞争地位
03
在快递行业中，顺丰快递通过提供高品质服务，树立了良好的
口碑和品牌形象。
产品策略
标准化服务
顺丰快递提供标准化的快递服务，包括快递时间、服务态度、投诉处理等方面， 提高客户满意度。
增值服务
顺丰快递还提供一些增值服务，如快递保险、代收货款、签收短信等，提高客户 黏性和忠诚度。
定价策略
播好的口碑。
创新能力
顺丰速运注重技术创新和产品 创新，从而保持了竞争优势。
客户满意度评价
客户反馈
顺丰速运通过多种渠道收集客户反馈，并积极响应客户的需求和 建议。
客户满意度调查
顺丰速运定期进行客户满意度调查，以了解客户对其服务和产品 的评价，并针对客户的不满意之处进行改进。
投诉处理
顺丰速运建立了完善的投诉处理机制，对客户的投诉进行及时响 应和处理，从而提高了客户满意度。
技术创新的快速发展
信息技术的影响
随着信息技术的不断发展，顺丰需要不断更新和升级自身的信息系统，以提高服 务效率和质量。
无人机、无人车等新技术的引入
随着无人机、无人车等新技术的不断发展，顺丰需要考虑如何将这些新技术引入 到服务中，提高服务效率和客户体验。
06
顺丰营销策略的优化和改进 建议
重新定位公司及产品
总结词
明确市场定位、提高品牌认知 度
重新定位公司
顺丰速运应明确自身在整个物流 行业的市场定位，找准目标客户 群体，提高品牌认知度和影响力 。
重新定位产品
对顺丰快递产品进行重新定位，根 据市场需求和消费者行为，提供更 加符合客户需求的快递服务产品。
开发创新的产品和功能
总结词
注重产品研发、创新功能提升 竞争力
快递行业的市场营销策略
快递行业的市场营销策略快递行业是随着电子商务的迅速发展而逐渐崛起的一种服务行业。
在这个竞争激烈的市场中，快递公司需要制定有效的市场营销策略来吸引客户并保持竞争优势。
本文将探讨快递行业的市场营销策略，包括品牌建设、网络推广和服务升级等方面。
一、品牌建设在快递行业中，建立一个有力的品牌是至关重要的。
一个强大的品牌可以提高消费者对快递公司的认知和信任度。
品牌建设需要从以下几个方面入手：1. 品牌定位：快递公司需要明确定位自己的目标客户群体，确定自己的核心竞争优势，并通过有效的传播手段告知客户。
2. 品牌形象：在产品包装、标志设计、员工着装等方面塑造统一的品牌形象，让客户能够直观地认识和辨识。
3. 品牌口碑：通过提供优质的服务和满意的快递体验积累良好的口碑，通过用户的口口相传扩大品牌影响力。
二、网络推广随着互联网的普及，网络推广成为了快递行业不可或缺的一部分。
以下是几个常见的网络推广策略：1. 搜索引擎优化：通过优化公司网站的关键词排名，提高在搜索引擎中的展示位置，增加网站的流量和知名度。
2. 社交媒体营销：通过在社交媒体平台上发布有趣的内容和吸引人的活动，吸引潜在客户的关注并提高品牌影响力。
3. 精准广告投放：利用互联网广告平台的精准投放功能，将广告针对性地展示给潜在客户，提高广告的点击率和转化率。
三、服务升级快递行业的核心竞争力在于提供高质量、快速、可靠的送货服务。
为了满足消费者的需求，快递公司需要不断升级他们的服务。
1. 快递时效保障：在保证快递安全的前提下，提高快递的寄递速度，缩短送达时间，给客户带来更好的使用体验。
2. 物流跟踪系统：建立完善的物流跟踪系统，让客户随时了解物流信息，增强客户对快递服务的信任感。
3. 售后服务：建立专业的客服团队，及时解决客户遇到的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。
总结快递行业的市场营销策略是一个综合性的工作，需要结合品牌建设、网络推广以及服务升级等多个方面的努力。
顺丰外卖营销策划方案范文
顺丰外卖营销策划方案范文一、背景介绍顺丰速运作为中国最大的快递企业之一，一直致力于提供高质量的物流服务。
近年来，随着外卖行业的飞速发展，顺丰也进入了外卖配送领域，成立了顺丰外卖，旨在为消费者提供高效、安全、可靠的外卖配送服务。
然而，随着竞争的日益激烈，顺丰外卖面临着市场份额下降、用户流失等挑战。
因此，有必要制定一份有效的营销策划方案，以提升顺丰外卖的市场竞争力和用户黏性。
二、目标市场分析1. 目标市场选择顺丰外卖的目标市场定位为年轻群体，主要以都市白领、学生等为主要消费群体。
这一群体对餐饮品质、配送效率和服务体验有较高的要求，且有较高的消费能力和频次。
2. 目标市场特点（1）消费能力：都市白领和学生消费能力相对较强，注重品质和口味，对价格敏感；（2）消费频次：都市白领每周至少订餐1-2次，学生每周至少订餐1次；（3）消费偏好：年轻群体更偏爱方便快捷的外卖，推崇健康、时尚的餐饮品牌；（4）消费心理：年轻群体注重服务体验，追求个性化服务、品质保障和时尚元素。
三、竞争分析1. 竞争对手分析目前，顺丰外卖的主要竞争对手包括美团外卖、饿了么等。
这些企业在外卖配送行业有着强大的品牌影响力和用户资源，拥有庞大的外卖商家和用户群体。
除此之外，还有一些小型外卖平台和餐饮连锁加盟品牌等。
2. 竞争优势分析（1）高效配送：借助顺丰速运的物流优势，顺丰外卖可以保证高效、准时的配送服务；（2）品质保证：顺丰外卖着力于选择优质餐饮品牌合作，提供高品质的菜品和服务；（3）服务体验：顺丰外卖注重提供个性化的服务，通过人性化的操作界面、定制化的推荐和增值服务等，提高用户体验。
四、营销策略1. 品牌建设（1）品牌定位：顺丰外卖打造“高效、品质、时尚”的品牌形象，强调顺丰速运的物流优势和高品质的餐饮供应链；（2）品牌形象：通过整合资源，提升品牌形象和知名度，推出多样化的品牌活动；（3）社交媒体推广：借助微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台，积极推广品牌形象和产品信息，增加人气和粉丝数量。
顺丰营销组合
顺丰营销组合策略顺丰速运自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国及新加业务。
随着网络零售业越来越显示出其美好的前景，除了受到这些有利外部环境的推动之外，还受到物流配送的成本制约。
网络零售公司不会只考虑网站的点击率和订单的数量，还会考虑到配送成本，因此我们物流行业要更加注重这个市场的带来的利润。
一、产品策略、价格策略、渠道策略（一）标准快递1.产品介绍:顺丰可以提供全国33个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。
采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺。
2.产品优势（1）快捷的时效服务从客户预约下单到顺丰收派员上门收取快件，1小时内完成；快件到达顺丰营业网点至收派员上门为客户派送，2小时内完成；自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，保障各环节以最快路由发运，实现快件“今天收明天到”（偏远区域将增加相应工作日）。
（2）安全的运输服务自营的运输网络：提供标准、高质、安全的服务。
先进的信息监控系统：HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程，保证快件准时、安全送达。
严格的质量管控体系：设立四大类98项质量管理标准，严格管控。
（3）高效的便捷服务先进的呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务；灵活的支付结算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算3.产品特色（1）365全天候服务一年365天不分节假日，顺丰都将一如既往的提供服务。
（2）多项特色增值服务顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSGS信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
分析顺丰的市场定位,并分析现阶段顺丰物流服务的产品生命周期阶段以及市场特点和应对的市场营销策略。
10物流2班李佩仪 10140924问题：分析顺丰的市场定位，并分析现阶段顺丰物流服务的产品生命周期阶段以及市场特点和应对的市场营销策略。
要求：背景资料、分析内容、启发。
字数：2000一、市场细分（Segmentaiton）1)地理区域。
一般可以将快递市场分为区域快递和跨区域快递。
顺丰速运经历了由区域经营到跨区域经营直至跨国经营的发展。
2)客户行业。
一般可以将市场细分为农业、工业、商业和服务业等细分市场。
顺丰速运专注于商业和服务业市场。
3)客户业务规模。
按照客户对快递需求的规模细分市场，可以将客户分为：1、大客户；2、中等客户；3、小客户。
顺丰快递致力于服务大客户、中等客户和中高端小客户。
4)客户所有制性质。
客户所有制性质对企业开发市场的成本、合作的欢易程度、客户维护成本、合作层面的决定和利润空间等都有效直接的影响。
5)物品属性。
快递公司在进行快递活动过程中，由于物品属性的差异，使得企业快递作业的差别也很大。
顺丰速运一直定位于“小件快递”，不做大件。
6)服务方式。
根据客户所需快递服务功能的实施和管理的要求不同而细分市场，按服务方式可将快递市场分为：1、综合方式服务；2、单一方式服务。
顺丰速运针对不同的客户需求提供相应的服务方式，既有单一的，也有综合的。
7)外包动因。
按客户选择第三方快递公司的动因进行细分，可将市场细分为：1、关注成本型；2、关注能力型；3、关注资金型；4、复合关汪型。
选择顺丰速运的客户，一般都是“关注能力型”。
二、目标顾客（Targeting）顺丰的目标客户锁定在月结客户，对象主要是：企业；白领或者是金领；国外快递客户。
目标客户被锁定，所有的营销，运营，服务策略都要以目标客户的利益点进行。
什么是目标客户最关心的利益点？顺丰对此进行了细致的调研与分析。
企业客户利益点：便利，安全，快速，全国性网络，经济成本，优质服务。
白领或者是金领：便利，安全，准确，优质服务；国外客户：准确、安全、经济，便利。
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浅议“顺丰店“的市场营销策略摘要：“顺丰店”是直营店，同时也是一个网络销售平台，是“顺丰速运”推出的结合了网络营销和直营店的新服务。
用户可以在顺丰直营店选购网络商品、体验产品、定制产品、获取资讯、收寄快递等。
本文通过对“顺丰店”市场营销环境的分析、优势劣势的分析，提出了“顺丰店”市场营销策略的优化方案。
关键词：正文：随着互联网的普及，网络营销正以势不可挡的趋势渗透到人们的生活中，它正在改变人们的生活方式。
在这个网络营销大行其道的时代，涌现了一大批像“淘宝”、“京东”和“沃尔玛”这样的网络零售商和网络销售平台。
“顺丰店”是我国著名的快递企业“顺丰速运”旗下的“网络销售平台”，是顺丰速运公司在2012年推出的特色产品。
顺丰店以直营店的形式使网络营销与实体店结合，用户可以在顺丰店实体店内在线购物、体验产品、订购产品、定制产品、获取资讯、收寄快递，可以选择在线付款或者货到付款，还可以办理顺丰卡充值和积分，是一种比较全面、方便的网络营销方式。
一、“顺丰店”的市场营销环境分析对于“顺丰店”来说，市场环境对其发展起到关键的作用。
“顺丰店”要谋求发展，要在市场中获得利益，必须不断的适应市场环境，紧紧围绕市场环境的变化来制定其营销策略。
（一）宏观环境从宏观环境来看，目前的市场环境对“顺丰店”是非常有利的。
我国在政策上对电子商务类企业的扶持和政策优惠力度是很大的。
2013年国家发改委出台系列政策措施支持电子商务发展，包括可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送等5个方面。
另外，近几年我国电子商务行业发展非常迅猛，消费者的消费热情也非常有利于电商的发展，2010年中国电商市场交易额达到4.5万亿元；到2011年达到5.88万亿[1]；到了2013年这一数据超过了10万亿，双11当天，仅天猫商城一家的交易额就已经达到350亿元。
（二）微观环境在微观环境方面，对于“顺丰店”有一些有利因素、同时也存在着一些不利的因素。
有利因素包括物流、个性化服务和顾客对“顺丰”品牌的认同度等。
“顺丰店”和“顺丰速运”是一个品牌下的两个产品，其优势资源的相互利用和共享，能够对其服务和品牌产生放大效应；“顺丰店”个性化的服务使其更贴近大众生活，更容易获得顾客的认同和存在感，并且通过网络平台和实体门店的互补优势其消费群体逐渐扩大到老年消费群体以及对网络依赖度不高的群体，从而使其目标客户扩大到原来的数倍；而顾客对“顺丰”已有的认同度也有利于“顺丰店”在市场上迅速占有一席之地。
不利因素主要是来自于竞争对手的威胁，目前我国电商市场主要被“淘宝”等大型网络交易平台占据，而“京东”和“一号店”等同样具有物流的优势和价格的优势。
所以“顺丰店”的出现要求其在市场中寻找市场缝隙，推出特色服务，只有找到合理的市场定位，利用其自身的优势并取得消费者的认可才能使其自身得到较好的发展。
二、“顺丰店”市场营销的优势如前文所述，“顺丰店”的优势主要体现在物流因素、个性化服务和顾客对“顺丰”这个品牌的认同度。
（一）物流优势众所周知，网络营销对于物流的依赖度很高，一个好的网络销售平台对于物流服务的要求也相对较高。
作为一个网络购物的消费者，我想大家都会有这样的一种感觉，那就是物流速度慢。
大家可能都有过焦急等待快递的经历，或者跟快递之间产生纠纷，或者所收货物被损毁，或者货物缺失等情况。
一次不愉快的购物经历有可能就是来自于快递服务的不及时、不到位，有时候还会产生一些责任难以明确的纠纷，从而打击消费者对商家的信任度。
近日来对几位朋友和同事的调查发现，他们的网络购物取向逐渐在向“京东”和“一号店”靠拢，并且给出的理由无外乎就是“快递速度快”，“上午订，下午就能到”等评价，可见物流的时效性对消费者购物取向的影响之大。
“顺丰店”拥有自己独立的物流体系，相对于其他网络销售平台，“顺丰店”的优势在于它可以做到“下订即可发货”，并且由于“顺丰店”在全国网点分布的广泛性，其发货速度真正可以做到及时、有效率。
（二）个性化服务的优势“顺丰店”推出的个性化服务，使其具有更加贴近消费者的优势，使“顺丰店”消费者的覆盖面更加广泛，以往与电子商务、网络营销没有过接触的消费者群体，也能通过“顺丰店”的服务享受到电子商务带来的便利。
目前“顺丰店”推出的个性化服务，主要包括：快件自寄自取、个人地址服务、特色商品服务、社区便民服务等[2]。
（三）顾客对“顺丰”品牌的认可度“顺丰速运”成立于1993年，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市全国各省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇）。
2003年的时候其年营业额就已经达到了13亿，顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应。
顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也在一定程度上缓解了社会就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。
“顺丰”从成立以来曾获得过“文明单位”、“邮政行业先进企业”等数十项荣誉，其品牌形象在消费者中早已形成了“信得过”的映像。
三、“顺丰店”市场营销中的劣势及威胁（一）起步晚、经验少“顺丰店”起步于2012年，虽然“顺丰”这个品牌已经存在20多年，但是一直致力于物流业务的发展。
“顺丰店”对于顺丰来说是一个全新的、大胆的尝试，并且其成立仅短短的一年多时间，对于网络营销及一系列的运作经验相对短缺。
在网络营销方面经营了多年的“淘宝”、“易贝”甚至国外的“亚马孙”等尚且不敢说能够在市场中立于不败之地，更何况是刚刚成立才一年多的“顺丰店”。
（二）来自竞争对手的威胁从目前的网络营销市场来看，对“顺丰店”发展的最大威胁来自于其竞争对手，特别是经营特色与其相近的“京东”和“一号店”。
“京东”和“一号店”是目前占有较大市场份额两家网络零售商。
除了经营特色与“顺丰店”相近，这两家电商的物流体系也是其优势所在，“京东”和“一号店”都有独立的物流体系，其快递效率也是非常高；并且他们具有多年的网络营销经验，应对市场变化的能力也较强；除此之外，“京东”和“一号店”的资金量充裕。
如果“顺丰店”在竞争过程中跟这样的对手硬碰硬，很有可能会被挤出市场，无论是打“价格战”还是“消耗战”，对于“顺丰店”来说都不会是最好的选择。
（三）市场趋势的快速变化随着电子商务越来越普及，顾客的各种需求也会在其发展过程中提出进一步的要求，电商需在运营中不断适应市场，满足顾客的需求，只有得到消费者的认可，电商才能立于不败之地。
为了满足顾客的需求，电商也都纷纷推出特色服务，出现了O2O模式、C2B反向定制模式模式、C2C模式、本地生活服务和智能物流等概念，究竟谁能获得消费者的青睐？“顺丰店”必须及时推出更贴近消费者心理的服务，才能应对市场的变化。
四、顺丰店的市场营销策略优化设计（一）产品策略“顺丰店”营销过程中应该更加注重品牌的宣传和利用，使“顺丰”这个品牌更加深入人心，以其在今后在运营中逐渐更具品牌优势。
首先，商品质量、客户服务一定要做好；其次，提升品牌文化，凝练品牌的价值观，让消费者知道本品牌的追求，逐渐认可并信任企业的理念，就是让客户知道我们能做什么、我们要做什么，并让他们相信，我们一定能做好。
（二）价格策略价格策略的确定，一定要以科学规律的研究为依据，以实践经验判断为依据，根据市场情况变化，灵活反应。
“顺丰店”的商品价格可根据客观情况制定不同的策略，而不是一味的与同行之间相互压价，采取竞争的姿态。
要根据不同的市场或客户采取差异化定价策略。
综合考虑现实中多种复杂因素，谨慎使产品价格浮动，提供有针对性的服务价格，在满足客户需求的同时，最大限度地提高收益。
“顺丰店”可采取产品差别定价法，可以针对不同地区、不同层次客户的需求，量身定制贴心、周到的服务，使“顺丰店”的服务及商品在消费者心目中树立起不同的形象，同时配合商品质量的提升及传统服务质量的优化，赢得客户的信任。
（三）促销策略除了使用一般的积分促销、折价促销、赠品促销、抽奖促销等传统促销方式之外，还需进行定向促销，主动了解消费者的真正需求，针对不同地区、不同季节、不同人群，采取不一样的促销策略，真正了解消费者需求后，推出消费者真正需要的优惠、便利和服务作为促销方式，加大有针对性的宣传力度，培养顾客的忠诚度。
（四）渠道策略“顺丰店”在运营过程中需采取合作与结盟的渠道策略。
首先是“商品输入渠道”策略，“顺丰店”须与供应商取得良好的合作基础，采取与供应商合作的方法保证商品进货渠道的通畅。
其次是“商品输出渠道”策略，对于“顺丰店”来说，输出渠道方面可以与网站采取结盟互补的形式进行合作，比如与“百度搜索”、“新浪微博”等合作。
另外还可以与一些地方的物流企业合作，使其接受“顺丰店”服务消费者的模式为“顺丰店”提供物流服务。
（五）以人为本的营销理念对于“顺丰店”来说，所谓以人为本的营销策略就是要一切以顾客需求为出发点，了解客户的需求，满足客户的需求。
企业的营销策略制定，要围绕客户需求这个中心。
首先要明确目标市场，明确客户群；其次要了解客户需求，学会从消费者的角度考虑问题，用消费者的语言描绘产品；站在消费者的立场体验产品，感知消费者的需求；利用网络交流平台和直营店多与消费者交流沟通，逐渐摸清客户的心理及其需求。
（六）适当采用整合营销策略根据市场环境的变化，对市场营销策略进行即时修正，把各个独立地营销策略综合成一个整体，以产生协同效应。
包括广告、直接营销、销售促进、包装、赞助和客户服务等。
“顺丰店”的整合营销以每一位消费者的需求为核心，重组营销策略，针对消费者需求“量体裁衣”，最大程度的满足消费者的需求。
比如“顺丰店”针对某一区域的消费者，或者是对某一种产品有需求的消费者，提供有针对性的包装方式，定价方式，安装服务等等，所有的营销策略都为客户需求服务，使“顺丰店”对客户的需求反应最优化。
四、结论“顺丰店”作为国内电商行业的新生力量，必须采取科学、有效、符合自身特色的市场营销策略；随着电子商务在国内的进一步普及，市场前景非常广阔，但是在日益激烈的市场竞争环境中，“顺丰店”还需优化市场营销策略，使其能够迅速在市场上占有一席之地，并且通过提升市场营销策略使其品牌形象能够在消费者中深入人心，使其适应和满足不断发展变化的市场环境，树立企业的知名品牌，拓宽和疏通销售渠道，提高企业的经济效益和市场竞争力，使企业能够得以生存并可持续发展下去。
在应对来自国内其他同行企业的竞争中，应当采取措施，主动进行大胆的模式改革，使“顺丰店”的服务能够始终满足顾客的需求，得到市场的认可。