浅析非正式沟通的利与弊
非正式组织的利弊
我经历过非正式组织对我的影响。
比如我特别喜欢参加一些协会，在里面我能和许多志同道合的人交朋友，这些协会就是深深地影响着我的非正式组织。
非正式组织在社会中占据着不可小看的地位。
他们是自发组织起来的，可能是具有相同兴趣爱好，可能有相同理想目标。
关于非正式组织的利弊方面，我认为是利大于弊。
首先，非正式组织有很强的凝聚力。
他们之间的协调性好而且人脉广可以更好的完成上面的任务。
他们之所以聚在一块大多是因为之间有共同爱好兴趣、拥有共同地社会感情而形成的，这样能够满足成员的归属感，使大家更具工作热情。
举个例子，还是上面的例子，我参加了一个协会，在协会里我和志同道合的朋友一起做事我就会十分的有激情。
这样就能为学校工作贡献。
其次非正式组织可在某种程度上弥补正式组织在某些细节上面的缺陷，非正式组织也可以作为正式组织的一个有机组成部分，增强正式组织的活力，有助于组织目标的实现。
如果我们将非正式组织与正式组织有机地结合在一起。
这样既增强正式组织的活力;又可以促进非正式组织的形成与发现，充分发挥它们各自优势！而且非正式组织更加重视人们彼此间的情感，可以为企业增添人情味，促进人性化管理。
再者非正式组织有益于组织成员沟通，能使公司的上传下达更加完善。
可以说非正式组织人员之间的微妙关系对企业信息的传达与共享起到了十分关键的作用。
作为一个企业关机者，当面对这样一个非正式组织，与其使用强硬手段把它消灭掉，不如管理好它，让其发挥非正式组织的积极作用。
不过我们也不能轻视非正式组织的弊端。
如果当小团体的利益和权利阻碍了管理高层的决策和公司的利益那么则就阻碍了公司的进展，所以只有管理者正确地处理小团体和管理层之间的关系才能促进企业又好又快发展。
如果我是企业管理者，首先我会努力发挥非正式组织的积极作用，集思广益，将非正式组织的利益与正式组织的利益有机的结合在一起。
同时在组织工作中我会有计划，有意识地促进具有积极意义的非正式组织的形式和发展，充分发挥其与正式组织相得益彰的互补功能，使它成为正式组织的“贤内助”和“有益补充”。
浅析非正式组织之利与弊
浅析非正式组织之利与弊摘要本文通过大量的文献资料调研，对非正式组织的利弊问题进行有效分析，以期为后继研究起到推动作用。
关键词非正式组织产生特点作用一、非正式组织的产生及特点在日常生活中，非正式组织在组织的正常运行中起着无法替代的作用。
所谓组织，是指能进行信息交流的人，为了共同的目的而聚在一起，为某事做出贡献的群体。
正式组织是指通过一定程序建立起来的并且有成文的制度约束着每一个成员的行为的组织。
而非正式组织是个人、社会关系的网络，是在人际关系中自发产生的，有时也称为组织中的小团体。
非正式组织的概念最早是由乔治·埃尔顿·梅奥在霍桑试验的基础上提出的。
梅奥认为，正式组织是以效率、逻辑为主要标准，要求遵守人群关系中不成文的非正式的行为准则，并强调非正式组织与正式组织是相互依存、不可分离的。
社会系统学派创始人切斯特·巴纳德在此基础上建立了非正式组织的理论体系。
他将非正式组织定义为“一种没有固定形态的、密度经常变化的集合体”，同时指出非正式组织与正式组织相伴而生、相互依存、相互影响。
要正确的认识非正式组织，就必须了解非正式组织的特点。
（一）以心理相容为基础、以个人感情为纽带，自发形成的一种人际关系。
非正式组织是既无法定地位，也无固定形式和正式结构的交往系统。
任何人都被各种伦理关系所包围，所求即彼此感情融合，两心相倾。
因此非正式组织更多的是因为情感的满足和交往的需要而产生的。
这种交流不仅频率高，而且深度广，甚至可扩展到成员家庭间的交流。
在这种环境下，组织成员间的交流是自然的需要，而非任务。
组织成员的交流过程即为该组织群体存在的形式。
所以非正式组织这种人际关系网覆盖面非常大，几乎所有的组织成员都被多个非正式组织交叉覆盖。
（二）具有拥有“一呼百应”号召力的“灵魂人物”。
和正式组织一样，在非正式组织中也常常会有一个“灵魂人物”。
作为非正式组织中的核心人物、领袖，他一般是自然形成的，往往以人格魅力获得组织成员间的拥戴，从而领导非正式组织。
非正式沟通在管理沟通中的利弊分析
法也有其 危险或 代价 ： 分利用非正 过
所必须了解的。所以 ， 需要从 这种非正
式的沟通渠道获得这一补充信息。
非正式沟通渠道的缺点也很明显 ， 并且 一旦发 生作用 ，其破 坏 力是巨大 的。因此 ，管理者在决定利用组织内部 的非正 式沟通 渠道时 ，需 重视 以下三
大的参与欲望。一般来说 ，在一项正式
正式沟通 的存在 ； 即使 发现有这现象 ， 也 认为 要 将 其 消 除 或 减 少 到最 低 程 度 。但是 ，当代 的管 理学者知 道 ，非
或公司内部一些未成文的约定俗成的做 法等等， 是根本无法从正式渠道获得的， 而这些有时却是 员工在一个组织中工作
以在 ２ ４小时 内全天进行有效传 播，这 无疑也加快 了它的传递速度。
其次 ，它还使 信 息 的传 递者 具 有更
综上所 述 ，应 该承认 ，在 传统 的
管理及 组织理论 中 ，并不承 认这种非
部 建立起 一套完整 的、正式 的信息沟 通 渠道。 当组 织内的 员工对组 织的任
时刻之 间的时间差。而非正式的信息传
播渠道 ，恰好可以弥补这一 空缺 ，由于 它是一种多方位的信息传递方式 ，即信
息传递不仅可以是垂直的 ， 还可以是横
向的、斜向的甚至是跳跃的，信息通道
为尽管 有许多关于公司 的 目标 、宗 旨、 程序 等已经 以公 司章 程等形式 规定下 来 ，但仍 有一些信息 ，如公 司的背景 、
全方位发散 ，使信息的传递更迅速 。此 外 ，这种信息由于是个人之间的私人交
流，所 以信息传递也不受时间限制 ，可
何 情况产 生疑 问时 ，有 一个合法 的渠 道获取 真实 的信息 ，这样就 能把非 正
非正式沟通的作用
2．通过非正式沟通可以解决各种矛盾，协调各方面的关系。
3．可以拉近关系，产生激励作用。
4．非正式沟通获得的信息有参考价值，可以辅助决策，但在决策时应正确对待，特别谨慎。
5．承认非正式组织存在，有意识的利用非正式组织，可缩短不同组织层次之间的鸿沟，使大家亲近。
6．在作出重大决
7．不少小道消息的传播会使人心惶惶，特别当出现项目危机，或项目要结束的时候。这样会加剧人心的不稳定、困难和危机。
论行政体系中非正式沟通的作用及控制
论行政体系中非正式沟通的作用及控制作者：张坤来源：《神州·中旬刊》2017年第03期摘要：沟通是两个人或以上的人群互相传递与交换信息与思想的过程。
由此，行政沟通可以解释为国家行政体系与外界环境、行政体系各个部分、层级进行信息的传递，相互了解的过程，在任何组织或团体中都存在着非正式沟通。
本文分析了在行政体系中，非正式沟通的优势与缺点，并针对利与弊如何进行扬长避短的对策与建议。
关键词：行政体系；非正式沟通；正式沟通前言：在一个行政体系中，必然存在着正式沟通与非正式沟通。
正式沟通指的是，依据相关规定，信息通过行政体系的正视机构与权限关系进行传递与交流。
正式沟通要严格依照法律法规进行，有一定的持续与稳定性。
而非正式沟通则指的是，不在正式行政组织之内的信息传递与交流，这种建立在行政人员的感情与社交基础上的沟通方式以人与人之间的交互行为而产生，例如在行政人员之间，或与其他社会人员的日常接触，非正式的闲谈、聚餐等。
一、行政体系中非正式沟通存在的文化背景（一）行政体系中非正式沟通存在的文化背景非正式的行政沟通与以往行政文化有一定的关联性。
传统的行政活动往往具有封闭性，以正式的沟通方式并不能充分表达出有效的信息，这使得行政人员之间的非正式沟通提供了必要性。
在传统的行政工作当中，个人的言论受到了严重的限制，自己的真实思想与见解并不能良好的传递给其他人，这就使得行政人员在私人场合下表达自己的看法，发泄自己的不满。
行政活动的封闭性给行政生活带来了极大的限制，这势必加快了非正式沟通的产生。
（二）行政体系中非正式沟通产生的原因任何组织或团体因体制问题，都会存在非正式沟通。
有部分人认为，随着正式沟通方式的完善，非正式沟通会随之消失。
但结合实际情况来看，这种理解实际上是错误的，事实上要清晰的一点是，非正式沟通是因正式沟通的存在而存在的，不论正式沟通有多完善，其本身的“正式”带来了无法弥补的缺陷，所以非正式沟通才会顺势而生。
解密职场中的非正式沟通
解密职场中的非正式沟通在职场中，正式沟通占据主导地位，如会议、邮件、报告等。
然而，除了这些明确的正式沟通方式，还存在着一种非正式沟通，它通常以非正式的方式进行，既不受时间、空间和地点的限制，也没有特定的格式要求。
本文将解密职场中的非正式沟通，探讨其特点、优势和应用，并提供一些建议，以帮助读者更好地应对非正式沟通。
一、非正式沟通的特点非正式沟通是指在工作环境中不受制于规定的口头或书面的规范和格式的沟通方式。
它更加自由、灵活，主要表现为以下几个特点：1. 非正式性：非正式沟通不受特定的时间和空间限制，可以随时随地发生。
它可以是一次偶然的交谈，也可以是一个不经意的笑话，甚至通过社交媒体传递。
2. 高效性：非正式沟通方式可以快速传递信息，减少因为等待正式沟通途径而产生的延迟。
面对面的非正式交流可以更快地解决问题，帮助员工更好地理解和执行任务。
3. 自发性：非正式沟通常常是自发而自然的，不需要事先安排或计划。
它可以在茶水间、电梯里，甚至是下班后的聚餐中发生。
这种随性的交流方式有助于建立更紧密和融洽的工作关系。
二、非正式沟通的优势与正式沟通相比，非正式沟通在职场中具有一些独特的优势，如：1. 建立关系：非正式沟通有助于建立和维护职场中的人际关系。
通过交流笑话、分享个人兴趣和经历等，员工之间可以更好地了解彼此，加深联系，提高团队合作的效果。
2. 思想交流：非正式沟通提供了一个开放和轻松的氛围，鼓励员工分享想法和意见。
这有助于激发创造力和创新，促进团队的协作和共同发展。
3. 理解与沟通：非正式沟通可以帮助员工更好地理解和沟通。
它提供了一个更亲切的环境，让员工感到被听取和尊重。
通过非正式交流，员工可以更轻松地提问、讨论问题，并更好地理解和解决工作中的挑战。
三、非正式沟通的应用在职场中，非正式沟通可以应用于各个方面，提高工作效率和工作质量。
以下是一些常见的非正式沟通应用示例：1. 社交活动：安排定期的社交活动，如聚餐、团建等，可以为员工提供一个非正式交流的机会，促进团队的凝聚力和友好关系。
论组织中的非正式沟通
论组织中的非正式沟通在组织中，沟通是一项至关重要的活动，对于一个团队的协作和良好运作起着关键的作用。
除了正式的沟通渠道，如会议和邮件，非正式沟通也扮演着重要的角色。
非正式沟通指的是在组织中自发发生的、非结构化的信息传递。
本文将探讨组织中的非正式沟通的重要性以及对组织绩效和员工满意度的影响。
首先，非正式沟通有助于建立积极的工作环境。
在一个正式的组织架构中，沟通通常是自上而下或由管理层向员工传达信息。
然而，这种单向的沟通方式可能导致信息的断层和员工的隔离感。
非正式沟通则可以打破这种隔离，并促进团队成员之间的交流和理解。
通过非正式沟通，员工可以更好地了解彼此，并分享对工作的理解和看法，从而建立团队内部的连结。
这种连结有助于减少员工的孤立感，提升他们的主动性和归属感，进而促进组织的凝聚力和团队合作。
其次，非正式沟通为信息的传递提供了一种快速和高效的途径。
在一个繁忙的组织中，时间通常是宝贵的资源。
正式的沟通渠道通常需要经过多个层级的批准和传递，这使得信息的流动变得缓慢和困难。
相比之下，非正式沟通可以迅速地将信息传递给需要的人。
不受时间和地点的限制，员工可以通过面对面的交流、电话、即时通讯软件等方式进行非正式沟通。
这种高效的沟通方式可以帮助员工更快地获取所需信息，并及时采取行动。
对于快速变化的市场环境和竞争激烈的行业来说，非正式沟通成为组织在迅速响应和适应变化方面的一种重要手段。
此外，非正式沟通有助于促进创新和知识共享。
正式的沟通渠道通常着重于传递组织内部的规程、政策和指示，对于创新和知识共享的支持有限。
而非正式沟通则为员工之间的创造性思维和知识交流提供了更自由的空间和机会。
在非正式的交流中，员工可以分享他们的想法、经验和观点，从而激发创新并促进组织的进步。
通过非正式沟通，组织可以充分利用团队成员的智慧和创造力，实现更好的业绩和竞争力。
然而，在认识到非正式沟通的重要性之后，我们也必须注意到其潜在的风险。
非正式沟通可能会导致谣言和误解的传播。
有效运用非正式沟通建立真实关系
有效运用非正式沟通建立真实关系沟通是人际交流的重要方式之一，而非正式沟通则是在日常生活中常常使用的一种沟通方式。
非正式沟通不同于正式的书面或口头表达，它更加轻松、自由，更能帮助人们建立真实的关系。
本文将探讨如何有效地运用非正式沟通来建立真实的关系。
一、了解非正式沟通的特点非正式沟通是在日常生活中的随性沟通，可以是日常闲聊、笑话、幽默等形式。
它没有严格的规则和要求，更接近人们内心真实的表达。
非正式沟通的特点有以下几个方面：1. 轻松自由：与正式沟通相比，非正式沟通更加轻松自由，没有压力和限制。
人们可以以一种放松的态度来表达自己的想法和感受。
2. 真实感情：非正式沟通更能帮助人们表达真实的情感和情绪。
在这种轻松的氛围中，人们更愿意分享自己的喜怒哀乐，使得彼此之间的关系更加真实和亲密。
3. 建立共鸣：通过非正式沟通，人们可以更好地产生共鸣和理解。
通过分享个人经历和故事，人们能够找到共同的话题，增进彼此之间的理解和感情。
二、在非正式沟通中建立真实的关系1. 用心倾听：在非正式沟通中，要用心倾听对方的表达，关注他们的感受和情绪。
通过倾听，我们能够更好地理解对方，并产生更深层次的共鸣。
2. 表达真实情感：非正式沟通提供了一个真实表达情感的平台。
我们可以勇于表达自己的喜怒哀乐，与他人分享内心的感受。
这样做不仅能增进彼此的了解，也能缓解内心压力，建立更真实的关系。
3. 使用幽默和笑话：笑话和幽默是非正式沟通中常用的元素。
通过分享有趣的故事或笑话，能够快速打破沉默和尴尬，增加交流的乐趣。
然而，在使用幽默和笑话的时候也需要注意场合和对方的接受程度，避免冒犯他人。
4. 传递积极信息：在非正式沟通中，我们可以主动传递积极的信息和赞美。
通过表扬和鼓励，我们可以增强对方的自信心，并在交流中建立良好的互动关系。
5. 建立信任：信任是建立真实关系的基础。
在非正式沟通中，我们要做到言行一致，保持信任的连贯性。
只有建立了信任，才能建立真实的关系。
沟通技巧善用非正式沟通增进人际关系
沟通技巧善用非正式沟通增进人际关系在当今社会，人际关系的良好发展对于个人的成功和幸福非常重要。
而沟通技巧是建立和谐人际关系的基石。
除了正式的沟通方式外，善用非正式沟通也是增进人际关系的一种有效途径。
本文将探讨如何巧妙运用非正式沟通以增进人际关系。
一、非正式沟通的定义非正式沟通指的是发生在正式场合以外、没有明确规定的交流方式。
它可能在日常生活中的不经意间产生，也可能是经过精心设计的活动。
与正式沟通相比，非正式沟通更加自然、不拘束，更容易打破人际间的障碍。
二、善用身体语言沟通并非仅仅依靠口头交流，身体语言在非正式沟通中也起到很重要的作用。
例如，通过微笑、眼神接触、手势等方式，我们可以传达友善和亲近的态度。
当与他人进行对话时，保持良好的姿态，面带微笑，能够有效地拉近彼此距离，增进人际关系。
三、倾听对方倾听是沟通的基本技巧，也是非正式沟通的重要组成部分。
在与他人进行非正式交流时，要尽量放下身段，真正地关注对方。
通过积极倾听，我们可以更好地理解对方的需求和感受，增加彼此的共鸣，从而促进人际关系的增进。
四、共同兴趣利用共同兴趣的话题进行非正式交流是增进人际关系的有效方式。
当我们与他人分享共同喜好的事物时，会更容易建立起共鸣和友谊。
例如，偶像、体育、电影等话题都是广受欢迎的沟通内容。
通过谈论这些共同兴趣，我们可以拉近彼此的距离，增强人际关系。
五、面对面交流面对面交流是非正式沟通的核心。
虽然现在社交媒体的发展给人们带来了更多的交流途径，但面对面的交流依然是最直接、最真实的方式。
当我们与他人面对面交流时，可以更好地传递情感和意图，更容易形成有效沟通，从而增进人际关系。
六、拓展社交圈子善于拓展社交圈子也是利用非正式沟通增进人际关系的重要方法。
在日常生活中，我们常常能够遇到各种各样的人。
通过参加聚会、活动、社团等，我们可以结识更多志同道合的朋友，从而开阔眼界，增加人际交往的机会。
七、注意非语言信号非语言信号在非正式沟通中起着至关重要的作用。
非正式沟通渠道的利与弊
在管理实践中，非正式沟通渠道的利与弊一、定义解释沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅.而管理学上，常常将沟通定义为：人和人之间进行信息传递的一个过程，并且在这个过程中，信息发送者和信息接受者都是沟通的主体，信息发送者同时也是信息源，信息沟通可以预言、文字或其他形式为媒介，沟通的内容除了信息传递外，也包括情感、思想和观点的交流。
沟通是管理的基础。
在管理学中，沟通的渠道分为正式和非正式两种。
非正式沟通渠道是指除正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监督,自由选择沟通渠道。
二、非正式沟通的方式1.面对面的信息传播渠道2。
人际书信、电话传播渠道3。
电子邮件、电子论坛、电子布告版新闻等三、非正式沟通的特点1.自发随意性。
非正式沟通渠道是在非正规、非严肃的时空中进行的，沟通双方往往根据自己的意向，自发随意地交流各自的思想和感情。
2.灵活迅速性.自要彼此有相互交流的意向，就可以不拘时不拘地地进行交流,并将消息一传十、十传百地迅速扩散开去。
3.表现形式具有多变性和动态性，因此它传递的信息不但随个体的差异而变化,而且也会随环境的变化而变化。
4。
富有生动性。
语言是最重要的交流工具，在信息传递中，借助语言表达意义的损失最少。
5。
试探性.非正式渠道的信息往往是正式渠道沟通的前演.是管理者管理过程的重要工具之一。
四、非正式渠道的作用由上述特征决定了非正式渠道流通的具有积极和消极两方面的作用.1．积极方面:（1）能够表达人员的真实思想。
进行非正式沟通时，公司不加掩饰，如实暴露自己的真实想法,坦陈自己的真实意愿，可为管理者正确决策提供有利信息。
（2)加强人际关系。
非正式沟通的自发随意性, 决定了沟通双方可以自由交流感情，从而促进公司成员的关系.（3)非正式沟通渠道可以获得许多正式渠道所无法获得的信息。
2．消极方面(1）容易引起信息失真。
非正式沟通的自发随意性，及沟通双方的思想意识、客观认识问题能力的差异，往往容易导致以讹传讹，与事实相左，从而可能会使公司成员歪曲误会管理者的意图和决策.（2）引起思想混乱。
简述非正式沟通及其优缺点。
简述非正式沟通及其优缺点。
非正式沟通是指在工作环境或个人交往中，通过口语或书面的方式，以非正式的形式进行的交流。
它并不像正式沟通那样遵循规定的程序或协议，而是更加自由、灵活和随意。
非正式沟通的优点：
1. 提高沟通效率。
非正式沟通可以使得信息传递更快速，更高效。
因为它更加自由且不受时间和空间的限制，也没有正式沟通中的那些繁琐的程序和条款。
2. 有助于建立良好的人际关系。
非正式沟通可以增加人与人之间的亲密度，帮助建立良好的信任关系。
这些关系将有助于促进团队合作和提高工作效率。
3. 有利于创造积极的工作氛围。
非正式沟通可以为工作场所创造一种轻松、愉快、积极的工作氛围。
这将有助于增强团队凝聚力和工作效率。
非正式沟通的缺点：
1. 可能导致信息失真。
由于非正式沟通没有严格的程序和规定，信息的真实性和准确性可能会受到一定程度的影响，因此需要谨慎对待。
2. 可能引起误解和冲突。
由于非正式沟通的自由和随意性，会存在解释模糊、信息不清晰的情况，这容易导致误解和冲突。
3. 可能导致工作效率下降。
非正式沟通可能会导致工作效率下降。
因为没有正式沟通的明确流程和规定，可能会出现无关紧要的话
题和浪费时间的情况。
总的来说，非正式沟通在工作和个人交往中都是十分常见的。
它可以提高沟通效率、建立良好的人际关系和创造积极的工作氛围，但也有可能导致信息失真、误解和冲突，以及工作效率下降。
因此，在进行非正式沟通时，要注意适度，避免走极端。
简述非正式沟通及其优缺点。
简述非正式沟通及其优缺点。
非正式沟通是指在日常生活中，人们通过口头或书面的方式进行的交流，通常没有严格的规定和格式。
与正式沟通相比，非正式沟通更加随意和自由，可以更好地表达个人情感和观点。
然而，非正式沟通也存在一些优缺点。
非正式沟通有以下几个优点。
然而，非正式沟通也存在一些缺点。
首先，非正式沟通可能导致信息不准确。
由于非正式沟通没有规定的格式和标准，信息传达可能不够清晰和准确，容易产生误解和歧义。
其次，非正式沟通可能导致信息流失。
在非正式的交流中，信息往往通过口耳相传，容易失真和丢失。
这可能导致信息不完整或不准确。
再次，非正式沟通可能导致不公平。
由于非正式的交流方式更加随意和自由，一些人可能会被排除在信息交流的范围之外，导致信息不对等和不公平。
非正式沟通具有一定的优点和缺点。
在日常生活中，我们需要根据具体情况灵活运用非正式沟通的方式，充分发挥其优势，同时避免其缺点带来的负面影响。
通过加强沟通技巧的学习和实践，我们可以更好地利用非正式沟通，提高交流效果和人际关系。
非正式沟通的名词解释
非正式沟通的名词解释。
非正式沟通是一种比较自然的对话形式，属于非正式的语言间的
交流，它是两个人，或多个人之间最直接，最近的联系方式。
它并不
依赖于特定的社会结构，也不受其他规则的约束，例如政治，财务，
道德和文化。
第一，非正式沟通是一种非常便利的方式，可以在任意地点，任
意时间进行对话。
有利于建立实时的反馈沟通，可以减少时间浪费，
减少不必要的沟通延迟。
第二，非正式沟通可以更好地帮助两个人或多个人之间建立起良
好的关系。
在非正式的对话中，人们可以更容易地表达自己的想法，
可以尽情讨论他们的感情和情绪，分享他们的观察和体验，相互影响，进行交流，而不会因为害怕被别人所评论而将自己藏起来。
最后，非正式沟通也有助于培养一种良好的沟通技能。
非正式沟
通可以让你不断的练习沟通技巧，例如如何控制自己的情绪，使自己
的句子变得更表达更清晰，能更好地表达自己的观点，而不是简单的
装聋作哑。
总的来说，非正式的沟通是一种有效的交流方式，它可以让两个
人或多个人之间保持良好的关系，可以缩短沟通的延迟，还可以帮助
人们培养更好的沟通技巧。
只要沟通得当，非正式沟通必然会让人们
建立起良知，双赢的体育细胞之间的关系，帮助人们更好地发挥自己
的潜力，充分利用自己的才华。
非正式沟通
非正式溝通非正式溝通（informal communication）係指在一個組織中的成員，不依循組織層級方式，進行彼此之間訊息的傳遞，以促進成員之間意見交換與情感聯繫。
在任何的組織中，有正式溝通的存在，也必然有非正式溝通的存在，因為組織中的每位成員都有其人際網路或社會關係，自然會不定時的在一起交換訊息，分享彼此的經驗，這種溝通方式並不屬於正式溝通的範疇，而是屬於非正式溝通的方式。
因此，組織中有正式溝通，也一定有非正式溝通，兩者如影隨形，難以分離。
非正式溝通最常見的方式，就是一般所謂的葡萄藤式（grapevine）溝通，它是不必考慮組織層級，成員就可直接進行溝通，所以通常不會出現在正式組織溝通流程表上，但是它會帶給組織大量的訊息，有助於領導者獲取正式溝通之外的訊息。
因此，任何組織的領導者都不能忽視葡萄藤式溝通的價值和重要性。
基本上，非正式溝通異於正式溝通，它具有下列特性：一、機動性：非正式溝通非常具有彈性，只要時間許可，彼此隨時都可以進行訊息交換，而且也可以隨時結束訊息交換；二、無壓力：非正式溝通打破層級的界線與藩籬，發訊者與受訊者角色居於平等的地位，對話時較不易感受壓力的存在；三、無法禁止的：非正式溝通不受層級影響，不受時空限制，隨時隨地都可以溝通，所以很難加以禁止的；四、快速：非正式溝通訊息傳遞的速度相當快，其訊息內容要比一般的正式溝通更容易讓組織成員知道；五、面對面：正式溝通可採書面、口頭或網路溝通，而非正式溝大都以面對面溝通為主，所以常會造成耳語相傳。
非正式溝通對於組織發展具有正面與負面的影響。
就其正面影響而言，計有：一、彌補正式溝通之不足，可以收集到正式溝通以外的訊息，協助組織的改進；二、協助澄清正式溝通訊息，避免訊息遭受曲解或誤解；三、獲取組織成員對於政策的反應，提供決策者的參考；四、增加組織成員互動機會，促進組織成員情感的交流與維繫；五、提供組織成員發洩其不滿的管道，協助成員情緒管理。
非正式沟通的名词解释电大
非正式沟通的名词解释电大非正式沟通是指在日常生活和工作中，人们通过非正式的方式进行交流和沟通的一种形式。
与正式沟通相比，非正式沟通更加随意和自由，不受时间和空间的限制，更能够真实地传递个人思想和情感。
非正式沟通一般发生在日常生活与工作中的不同场景中，例如家庭、朋友、同事间的闲聊、交谈，甚至是社交媒体上的即时消息和评论。
这种沟通方式自由、轻松，更多地关注着人与人之间的情感交流和心理需求。
非正式沟通具有以下几个特点：一、真实性：非正式沟通能够更真实地反映个体的思想和情感。
在正式场合，人们可能需要控制自己的言行，符合社会规范和专业要求；而在非正式场合，人们更容易敞开心扉，表达自己真实的想法和感受。
例如，在同事间的午餐时间，大家可以畅所欲言，诉说自己的心情和烦恼。
这种真实性的沟通能够帮助人们更好地了解彼此，建立更紧密的关系。
二、知识分享：非正式沟通也是人们在日常生活中获取知识和信息的一种重要途径。
无论是从朋友、同事间的对话中获得实用信息，还是通过社交媒体等渠道获取有趣的新闻和观点，非正式沟通能够帮助人们扩展自己的视野和知识面。
三、情感交流：非正式沟通能够通过亲密交流、同理心和关怀，增进彼此之间的情感联结。
当人们面对压力和困难时，他们往往会希望能有人倾听和安慰。
而非正式沟通提供了一个良好的平台，让人们能够分享自己的心声和情感，得到支持和理解。
四、创造力释放：非正式沟通也是人们释放创造力和想象力的重要途径。
在轻松自在的环境下，人们更容易提出自己的创意和想法，寻求反馈和建议。
这种集体智慧的碰撞和交流，常常会促使新的想法和解决问题的方法的涌现。
尽管非正式沟通有着许多优点，但也存在一些潜在的问题。
首先，由于非正式沟通的随意性和自由性，有时候可能会造成信息的误传或不准确传递。
其次，过度依赖非正式沟通可能导致信息流失和沟通不畅。
因此，在一些特定的情况下，如正式会议和商务场合，人们还是需要借助正式的沟通方式来确保信息的准确传递和沟通的效果。
正式沟通与非正式沟通的区别及其利弊。非正式沟通有哪些基本的形态？
正式沟通与非正式沟通的区别及其利弊。
非正式沟通有哪些基本的形态？正式沟通与非正式沟通的区别及其利弊。
非正式沟通有哪些基本的形态？马欣波正式沟通英文名为formal communication/Communication Object Official，一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。
例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。
非正式沟通是指办公室在正式沟通渠道之外进行的各种沟通活动，一般以办公室人员之间的交往为基础，通过各种各样的社会交往而产生。
作用可以弥补正式沟通渠道的不足，传递正式沟通无法传递的信息，使办公室领导了解在正式场合无法获得的重要情况，了解办公室人员私下表达的真实看法，为决策提供参照；减轻正式沟通渠道的负荷量，促使正式沟通提高效率等等。
非正式沟通和正式沟通不同，因为它的沟通对象、时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的。
已如上述，非正式组织是由于组织成员的感情和动机上的需要而形成的。
其沟通途径是通过组织内的各种社会关系，这种社会关系超越了部门、单位以及层次。
在相当程度内，非正式沟通的发展也是配合决策对于信息的需要的。
这种途径较正式途径具有较大弹性，它可以是横向流向，或是斜角流向（Diagonalflow），一般也比较迅速。
在许多情况下，来自非正式沟通的信息，反而获得接收者的重规。
由于传递这种信息一般以口头方式，不留证据、不负责任，许多不愿通过正式沟通传递的信息，却可能在非正式沟通中透露。
要层层传达，势必造成信息传递的速度较慢，由此会导致一个时间差，即人们需要适当的信息的时刻和信息最终到达时刻之间的时间差。
而非正式的信息传播渠道，恰好可以弥补这一空缺，由于它是一种多方位的信息传递方式，即信息传递不仅可以是垂直的，还可以是横向的、斜向的甚至是跳跃的，信息通道全方位发散，使信息的传递更迅速。
此外，这种信息由于是个人之间的私人交流，所以信息传递也不受时间限制，可以在24小时内全天进行有效传播，这无疑也加快了它的传递速度。
非正式沟通的积极作用
非正式沟通的积极作用
非正式沟通的积极作用
引言
非正式沟通，即非正式场合下发生的交流活动，通常在日常生活
中以随意且亲近的方式进行。
虽然在工作场合被一些人忽视，但实际上，非正式沟通在人际关系和团队合作方面起着不可忽视的积极作用。
增强亲近感
•非正式沟通可以帮助团队成员建立更亲近的关系。
•同事之间通过随意聊天，分享生活趣事，增强了彼此的友谊，进一步促进了合作和共同目标的实现。
加强信任
•非正式沟通可以促进团队成员之间的互信关系。
•通过互相了解，在非正式场合展现真实的自我，团队成员更容易建立起互相信任的关系，从而更好地合作。
释放紧张情绪
•非正式沟通可以缓解工作压力，释放紧张情绪。
•在工作之余，与同事们闲聊、开玩笑等，可以让大家得到放松，缓解工作带来的压力。
这种积极的情绪转化为更高效的工作表现。
促进创新和创意
•非正式沟通可以激发创新和创意的灵感。
•在轻松的氛围中，同事们可以自由地分享自己的想法，相互倾听和启发，从而产生更多的创意和解决问题的方法。
培养团队文化
•非正式沟通有助于培养和传承团队文化。
•通过非正式的交流，成员可以更好地理解和体验团队的价值观、传统和行为准则，进一步巩固团队的凝聚力和归属感。
结论
非正式沟通虽然可能被一些人忽略，但它对团队的建设和合作至关重要。
通过增强亲近感、加强信任、释放紧张情绪、促进创新和创意，以及培养团队文化等方面的积极作用，它能够使团队更加融洽、高效地协同工作。
因此，在工作和生活中，我们应该重视和充分利用非正式沟通的力量。
非正式沟通的积极作用(一)
非正式沟通的积极作用(一)
非正式沟通的积极作用
引言
•沟通是人际交往中不可或缺的一环，而非正式沟通在其中扮演着重要的角色。
•非正式沟通是指不受正式规则、程序限制的、自由形式的交流。
提高工作效率
•非正式沟通能够提高工作效率，通过不受时间和地点限制的交流，信息传递更为迅速。
•在繁忙的工作环境中，随意的闲聊可以让工作人员放松心情，提高工作积极性。
•非正式沟通还能促进团队合作，加强成员之间的互动和沟通效果。
建立良好的人际关系
•非正式沟通有助于建立良好的人际关系，通过随意的对话，人们可以更好地了解和理解彼此。
•在非正式场合中表现出的真实性和亲近感，能够增强彼此之间的信任和凝聚力。
•通过非正式沟通，人们还能够培养友谊和共同的兴趣爱好，提升整个团队的凝聚力和向心力。
促进创新和知识分享
•非正式沟通有助于促进创新。
在随意的对话中，人们可以自由地分享自己的想法和观点，激发出更多的创意。
•通过非正式沟通，人们能够从他人的经验和知识中学习，推动个人的成长和进步。
•非正式沟通还能够促进跨部门的交流，打破信息壁垒，实现知识的共享和流通。
结论
•非正式沟通在人际交往和工作中发挥着积极作用，提高工作效率、建立良好的人际关系、促进创新和知识分享。
•在日常生活和工作中，我们应该充分利用非正式沟通的优势，与他人进行更多的交流和互动，以达到共同成长和进步的目标。
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浅析非正式沟通的利与弊
作者：郑楠
来源：《经营管理者·下旬刊》2017年第06期
摘要：在组织及管理中，除了需要正式沟通外，也需要并且必然存在着一些非正式沟通。
正式沟通提供信息的“骨架”；而非正式沟通则提供“血”和“肉”，非正式沟通的使用在管理中是无法避免的。
因此，很有必要对其进行分析，本文在简单介绍非正式沟通之后，便分别对非正式沟通的利与弊进行了简要分析，最后提出可行建议并进行总结。
关键词：非正式沟通管理员工效率
一、非正式沟通含义
所谓非正式沟通，管理学认为是指非正式组织内部的沟通和正式组织中不按照正式的组织程序而进行的沟通，也就是通过正式沟通渠道之余的其他传达方式、信息交流方式。
其沟通途径无可厚非是通过组织内的各种关系，从部门间单位间到各层级间的各种社会关系都能够形成便捷的非正式沟通渠道，这种社会关系超越了部门、单位以及层次。
非正式沟通通常被认为是与正式组织相辅相成的非正式组织的副产品，它的存在使得沟通的各方面更具有全面性：一方面它可以满足员工的需求，使员工能够在工作之余得到更丰富的信息和适宜的宣泄，另一方面它也能够及时地补充正式沟通系统的不足，是一种范围极广、自然形成的交流方式。
二、非正式沟通的利与弊
非正式沟通的使用在管理中无法避免的，因此，我认为对其进行分析十分有必要。
非正式沟通有这样几个特点：交流速度快、信息比较准确、效率较高、可以满足职工的需要和具有一定片面性。
从其特点便可看出利弊皆有，所以找出其优点加以发挥，查出不足设法克服才能使其发挥出更大作用。
1.非正式沟通的优势。
非正式沟通在一定程度上可以加强团队之间的凝聚力，使组织中的人员关系更加紧密，从而也能够对管理决策起重要作用。
在这种沟通中比较容易把不方便直说的真实的想法、情绪、意见表露出来，因而也可以提供或者收获到很多正式沟通中无法获得的信息，从某些方面说，它也可以减轻正式沟通渠道的负荷量，便能够促使正式沟通提高效率。
它不仅沟通起来方便容易，沟通渠道便捷多样，方式方法又十分灵活易便，而且涉及内容丰富广泛，使得沟通交流速度很快，因此可用以传播很多不便进行或者不易进行正式沟通的信息。
这些优点实实在在提高了工作效率：
首先，对于员工个人来说，可以真实地反应自己的思想、态度和动机。
例如了解同事的工作，表达自己的需求，通过面对面的沟通了解会使相互之间更容易理解，不仅是了解需要还能够通过同事的想法了解这项工作、这次活动的目的，态度，意义等。
员工可以通过非正式沟通
更加深入地了解行政工作人员私下表达的真实想法看法，为过去的决策进行校正、为以后决策提出参照。
在2月份拟定第一季度生日会的策划方案的时候，我问了去年第四季度生日会参加人员的具体感受，收获很多，例如，烧烤浪费时间，食物的数量不，时间偏晚，没有主持人等。
让我在接下来的策划中又来更多参考。
其次，对于领导上级，非正式沟通可以在一定程度上弥补正式沟通的不足，也更容易及时了解到正式沟通难以提供的信息。
就像员工的身体状态，情感状态。
如果没有从非正式沟通中了解到，而直接职责其工作效率或加重工作职责则势必会引起员工的反感，产生隔阂。
非正式沟通还可以使行政领导了解在正式场合无法或者不易获得的重要信息，然而，身为组织中的一员却不得不了解知道。
就比如，尽管有很多关于公司的事宜已经确定且明显，但仍有一些信息，如公司的前身背景，员工之间的隔阂矛盾，或者公司内部不便明说的做法等等，是不好通过正式沟通直接获得的，在日常生活和工作中这些细节往往能够增加团队中的团结性。
最后，对于管理单位来说，非正式沟通的沟通形式灵活，速度快，可以省略许多繁琐的程序，在申请一些用款或者用车的时候，如果一味的等流程而没有事先沟通了解，则有可能会造成影响工作，耽误重要事项的后果。
这种信息由于是个人之间的私人交流，必然不会只在工作时间才能进行，它不受时间的限制，可以无时无刻地直接进行有效传播，为管理的决策与进行增加效率。
2.非正式沟通的劣势。
非正式沟通难以控制，正是由于其内容广泛，而且容易掺杂自身的主观思想，因此非正式沟通的内容没有权威性，容易失真，也可能会影响员工之间关系的稳定和团体之间的凝聚力，这无论对于企业还是单位都是百害无一利的。
首先，由于非正式沟通时间地点方式各方面的不固定，具有很大的随机性和不稳定性，而所传递的内容又是传递者自身所关心的信息，因此，传递者在传播时通常会融入自己的主观想象，也容易自以为地随意增加、补充自己的想法或者意见，使信息的内容失真、零碎、不可靠；具有一定的片面性。
虽然不同于恶意散播留言，却可能由于其不全面或者太主观而演变成不相同甚至相反的样子，信息的不准确不全面是其最大的缺点。
其次，因为某些片面的虚假失真的信息很容易就会造成员工对同事下属或者对管理层的误解，从而有可能在工作中或者交谈中会进行恶意传播及攻击，甚至可能会进行罢工或者集体抵制，这不可避免会给管理工作带来很多不必要的麻烦。
这也是非正式沟通的一种潜在的隐患，特别是经过日积月累的负面情绪，恶性循环，其爆发力也不容想象。
再者，由于信息传递的随意不规范。
有些信息可能是真的毫无意义，会给接收者造成时间上的浪费。
例如，同事交代临时需办的任务却迟迟说不到重点，而影响了工作的程序等。
再有由于没有正式的书面文字，可能会出现口误，理解不透的任务下达不清晰等情况。
例如领导临时交办了任务要求员工列一张所有未领到公司福利的名单，却口误说成了某个部门的名单，之后责怪员工做的失误，而让这位员工对领导、领导层甚至公司失望，不仅做事情带有情绪，而且总是误会多想，让自己不顺畅的同事也给其他同事们带来了负面能量。
三、平衡非正式沟通的利弊
我们需要正视非正式沟通的存在，尽管它有利又有弊，但是在管理工作中，非正式沟通渠道能够得以合理的利用和引导，就可以很大程度上帮助管理者获得更全面的信息，从而最大限度提升企业内部的凝聚力，发挥整体效应。
而克服其弊也有几点可以实行：首先，建立畅通的正式沟通；其次，尽量消除非正式沟通所带来的消极恶劣影响。
非正式沟通可以作为正式沟通工具的一个有益补充：工作的下达，任务的通知却都是以正式沟通为主的，因此在非正式沟通中也不能偏离正式内容的大方向，更不能捕风捉影，肆意遐想。
在非正式沟通中可以注意这几点：管理者对于下属可以以询问替代命令：命令一个人做某件事情看起来是很容易的，但接受命令者是否愿意做好它却是不确定的，以采取询问的方式要求下属，这样既可以最快速了解下属内心的真实想法，又可以让下属感觉到尊重。
再者，谈话态度要平等，这往往关系到下属是否敢向你靠近，这个平等可以通过语气、语调、表情、动作等细节体现出来。
所以，不要以为是小节，就无所谓、不在意。
最后，要有侧重点地沟通，这是无论什么层级之间的沟通都应该注意的，要避免谈及其他人的私事及敏感话题，多建立沟通渠道会使对事物的认识更加完善客观。
管理中非正式沟通的存在是否合理，怎样发挥最好的作用避免消极影响，关键还是在于如何去利用，只有在充分认识并把握非正式沟通的特征、作用的基础上，才能合理有效地利用非正式沟通。
参考文献：
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[2]夏冰，成功沟通其实很简单[M]，北京：中国物资出版社， 2004.
[3]陈春花，管理沟通[M]，广州：华南理工大学出版社， 2003.
[4]韩小杨，企业内的无障碍沟通[J]，企业改革与管理， 2004，（2） .
[5]周三多等编著，管理学——原理与方法，复旦大学出版社，1999.
作者简介：郑楠（1993—）女。
民族：汉。
籍贯：黑龙江铁力。
单位：黑龙江大学政府管理学院2016级硕士研究生。
研究方向：地方政府-基层社会治理。