4s店绩效考核体系模板-参考
4s店销售部绩效考核方案
4s店销售部绩效考核方案为实现4S店2015年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，充分调动众销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。
1 绩效考核工资：1.1销售部全体员工的月工资的根据个人任务的完成率计发，低于30%只领取底薪，之后10%递加，90%只领取底薪+提成80%，100%领取底薪+提成100%。
1.2 绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为10%，以XX销售部销售顾问为例：以下绩效工资不包含精品提成及手续费、保险、上户公证抵押提成月固定工资=1200元，月绩效工资=3000元精品提成=1000元月任务完成率<30%，月实发工资=1200+1000=2200元月任务完成率=30%，月实发工资=1200+3000*30%+1000=3100月任务完成率=40%，月实发工资=1200+3000*40%+1000=3400 以此类推月任务完成率=80%~90%，月实发工资=1200+3000*80%+1000=46002、销售顾问单车销售提成标准2.1单车裸车提成区间1000+2500+3000+3500+5000+6000+8000+车型XX33833003004004 842A萪2194755BB喻2632866D8曘3374983D5菕f`39638 9AD6髖200XX2002002003004005001XX300300300300500300300300500 XX(39276 996C饬359828C8E貎246266032 怲6374909272 鉲3525889BA覺$3002.2单车保险提成保险按照每台次录入（必含交强险，车损，三者，不计免赔，车上人）为基本条件，每台次100/台。
当月销售投保率达70%时，所购买商业险险种未包含基本条件内的险种时，也享受100元/台提成。
2.3单车手续费贷款车辆收取手续费3500+，提成300元/台，低于3500时，提成200元/台。
4S店绩效考核方案
业务经理
★根本工资：1500元 ★绩效提成：售后事故车总产值＊0.8%+事故车10元/台 ★考核标准:提成工资的30%作为考核 ★考核指标如下：
产值
目标 毛利
毛利率
4S店绩效考核方案
1、产值：占考核工资的40% 说明：产值达成率≥80%有提成，产值达成率＜80%无提成；
2、毛利：占考核工资的60% 说明：产值达成率≥90%有提成，产值达成率＜90%无提成；
收入： 收入：
效劳经理
4S店绩效考核方案
★根本工资：2023元 ★绩效提成：售后总产值＊0.2%+售后总毛利＊0.8% ★考核标准:提成工资的30%作为考核 ★考核指标如下： 1、售后产值：占考核工资的20%
说明：达成率≥90%，依据提成工资额度的90%发放，依此类推，
达成率＜90% ， 提成工资为”0”； 2、效益利润：占考核工资的50%
★其他：
1、消失车辆修理内返的一次，惩罚100元，外返的一次惩罚200元；
2、喷漆投诉的一单赐予50元惩罚， 特殊〔例如车辆品质 〕的除外，
以DCRC供给数据为准；
3、材料本钱不能高于喷漆工时费总额的20%，超出局部个人或油漆供给商担当；
…………………..
备件经理
4S店绩效考核方案
★根本工资：1500元 ★绩效提成：备件出库金额＊1.1% ＊50% ★备件打算：根本工资800元+备件出库金额＊1.1% ＊30% ★备件库管：根本工资800元+备件出库金额＊1.1% ＊20%
★其他：
1、消失车辆修理内返的一次，惩罚100元，外返的一次惩罚200元； 2、机修车间技术投诉的一单赐予50元惩罚， 特殊〔例如车辆品质 〕的除外，
4S店绩效考核表
4S店绩效考核表一、主要岗位目录1、综合部（1）综合部经理（2）人事行政专员2、财务部（1）财务经理（2）出纳（3）会计（4）收银员3、销售部（1）销售经理（2）展厅主管（3）计控主管（4）大客户主管（5）大客户专员（6）二手车主管（7）销售牌证员（8）商品车库管员（9）试乘试驾专员（10）金融专员（11）销售顾问4、售后部（1）服务经理（2）车间主管（3）技术专家（4）备件经理（5）质检员（6）备件计划员（7）备件库管员（8）保险主管（9）理赔专员（10）保险专员（11）服务顾问主管（12）服务顾问（13）装饰主管（14）装饰员（15）机修班组（16）钣金班组（17）油漆班组5、客户关系部（1）客户关系部经理（2）客户关爱员（3）展厅接待员（4）休息室关爱员（5）市场专员综合部经理绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：行政人事专员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：财务部经理绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：会计员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：出纳员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：收银员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：销售经理绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：展厅主管绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：计控主管绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：大客户主管绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：大客户专员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：二手车主管绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：销售牌证员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：商品车库管员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：试乘试驾专员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：金融专员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：销售顾问绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：服务经理绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：车间主管绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：技术专家绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：备件主管绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：质检员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：备件计划员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：备件库管员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：保险主管绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：理赔专员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：保险专员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：服务顾问主管绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：服务顾问绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：装饰部主管绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：装饰员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：机修班组绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：钣金班组绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：油漆班组绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：客户关爱部经理绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：客户关爱专员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：展厅接待员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：休息室关爱员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：市场专员绩效考核表部门经理：综合部经理：总经理：。
汽车4S店售后服务部工资提成与绩效考核方案
售后工资绩效考核方案一、售后业务主管与备件业务提成部分1、服务经理业绩奖金业绩奖金＝净利润×1％×0。
8×部门净利润完成率（季度考核成绩÷100）（详见部门经理年度考核方案）2、技术专家业绩奖金业绩奖金＝净利润×1％×0.6×部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100）3、车间主管/前台主管业绩奖金业绩奖金＝净利润×1%100）4、信息员业绩奖金业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0。
2×(月度考核成绩÷100)6、配件部门部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0。
4％+养护用品销售总额×1%-部门办公费用）×备件部门利润目标达成率⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×（月度考核成绩÷100)⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30％×（月度考核成绩÷100）⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×（月度考核成绩÷100) （系数根据实际人数进行调整）二、服务顾问产值业务提成部分1、产值部分任务与提成：以当月售后总产值任务为基础成比例分配，个人月产值任务a视正式服务顾问数量分配制定:业绩奖金={个人产值总额×0。
4％×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以DMS 工单数为准）×2 ×接车目标达成率}×(月度考核成绩÷100）+养护用品提成×目标完成率+其它提成B、保险事故服务顾问：（以组月总产值计)业绩奖金={个人产值总额×2％×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以DMS 工单数为准)×2｝×（月度考核成绩÷100) +养护用品提成+其它提成2、服务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成8元并乘以完成系数）以产值任务完成情况为参照，情况一、完成或超额完成当月产值任务的，情况二、当月产值任务未完成的，即m≤a万3、续保任务与提成A、个人月基本任务为完成续保3台,潜在客户跟踪20台(要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档，并登记跟踪)个人当月完成保险任务2台（含）以上的，按保单商业险每单给予100元提成奖励个人当月未完成保险任务的，按每台车100元从工资中扣发潜在客户跟踪按20个基本任务计,每台车给予3元补贴，300元封顶，潜在客户跟踪未完成任务的,按每台20元从工资中扣发二、车间班组产值业务提成1、机电班组产值业务提成部分机电班组师傅底薪以1000计业绩奖金= (工时销售额—当月所耗辅料）÷1。
4S店各岗位员工绩效考核表
4S店各岗位员工绩效考核表4S店各岗位员工绩效考核表绩效考核是评价员工工作表现和工作质量的重要手段，对于提高员工的工作积极性，激发员工的工作热情，提升企业绩效具有重要意义。
下面是4S店各岗位员工绩效考核表，以此来评估各岗位员工的工作表现和绩效。
【岗位：销售顾问】1. 销售业绩指标：- 月度销售额：销售员个人当月实际销售额，满分5分；- 客户满意度：通过调查问卷对销售员服务的满意度进行评估，满分5分；- 新增客户：销售员个人当月新增的客户数量，满分5分； - 客户维护：销售员对现有客户的维护情况，包括回访、售后跟进等，满分5分。
2. 个人素质：- 客户沟通能力：销售员与客户沟通的能力和态度，满分5分；- 团队合作：销售员与同事之间的合作情况，满分5分；- 品牌意识：销售员对品牌形象和企业文化的理解和展示，满分5分；- 专业知识：销售员对产品知识和行业知识的掌握情况，满分5分。
3. 自我提升：- 学习积极性：销售员参与培训和学习的积极性，满分5分； - 学习效果：销售员学习后的应用效果和工作表现，满分5分；- 创新意识：销售员对工作的创新思维和能力，满分5分。
【岗位：售后顾问】1. 售后服务指标：- 客户满意度：通过调查问卷对售后顾问的服务满意度进行评估，满分5分；- 维修质量：对售后顾问维修的质量进行评估，满分5分；- 维修效率：售后顾问的维修工作效率，满分5分；- 售后问题解决：售后顾问对客户问题的解决能力，满分5分。
2. 个人素质：- 客户沟通能力：售后顾问与客户沟通的能力和态度，满分5分；- 团队合作：售后顾问与同事之间的合作情况，满分5分；- 服务态度：售后顾问的服务态度和敬业精神，满分5分；- 专业知识：售后顾问对车辆知识和维修知识的掌握情况，满分5分。
3. 自我提升：- 学习积极性：售后顾问参与培训和学习的积极性，满分5分；5分；- 创新意识：售后顾问对工作的创新思维和能力，满分5分。
4S店销售经理绩效考核表
6
保险完成率
10
保险台数
———— *100%
目标台数
1级100%以上
2级90%-100%
3级80%-90%
7
8
9
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
团队建设
30%
融入团队、带动团队活跃气氛、让团队保持良好状态面对客户做好销售工作。
2
主动性
25%
主动了解市场，根据市场动向制定相应的销售计划，主动了解部门成员、清除成员不安因素。
考核评分表（月度）
姓名
吴灿
岗位
销售经理
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
台次完成率
25
实销台数
———— *100%
目标台数
1级120%以上
2级100%-120%
3级90%-100%
2
利润完成率
20
实销利润
————*100%
利润目标
1级120%以上
2级100%-120%
3级90%-100%
3
厂家启票完成率
25
实际启票数
—————*100%
任务启票数
1级100%以上
2级95%-100%
3级90%-95%
4
精品完成率
10
实销金额
———— *100%
目标金额
1级100%以上
2级90%-100%
3级80%-90%
4s店绩效考核范文
4s店绩效考核范文4s店绩效考核一、体系1.薪酬策略：对外，采取适度领先策略，保持在人才和劳动力市场中具有一定的竞争性;对内，采取按责任与奉献取酬策略。
目前不宜采取提成方式，售后效劳部、销售部采用根本工资周六工资浮开工资奖金的方式。
其他职能部门仍采用根本工资周六工资浮开工资的工资结构，薪资结构及比例如下：薪资=根本工资(50) 周六工资(20%) 浮开工资(30) 奖金工龄工资全勤奖2.奖金：奖金由售后效劳部、销售部根据公司的经营目标和策略，结合本部门的具体情况分别制订，经总经理、董事长批准，报财务部、行政部备案后实施。
3.工龄工资：自转为正式之日起开始计算工龄。
岗位工龄工资(元/月)说明经理级(含副职)100.00转正满12个月后200.00转正满24个月后300.00转正满36个月后主管级(含副职)60.00转正满12个月后120.00转正满24个月后180.00转正满36个月后普通员工30.00转正满12个月后60.00转正满24个月后90.00转正满36个月后4.全勤奖：当月无迟到、早退、请假、旷工等情况视为全勤，奖励50.00元/月。
确实因工作需要而先后调休的也计算全勤奖。
5.期无奖金、无全勤奖。
二、浮开工资与奖金的及发放方法：1.考核目的：满意的员工是实现高的客户满意度的客观保障，考核应以鼓励和指导为导向和目的。
2.考核内容：主要从工作业绩、工作行为表现、工作能力、工作态度和岗位知识等几个方面进行考核。
1)考核方式：上级考核下级，分别对各个考评工程评分，总分值为110分。
2)考核程序：被考核人自我评分，得分填写在“自评得分”栏(自评得分)→将考核表交给直接上级进行评分，得分填写在“上级评分”栏→被考核人和考核人就考核结果进行双向沟通，并在考核表上分别签名→由考核人将本部门所有人员的考核表交给人事行政部审核→人事行政部审核汇总后将考核表交给总经理审批→人事行政部汇总计算浮开工资/奖金。
4s店绩效考核方案
广物收购后，放到展厅、网上进行拍卖，赚取差价，基本可以达到交易额10%(总部这方面的操作较多，金碧、光大分店基本不操作)。
车务方面收入，主要来源于：驾驶证换证、年审;车辆过户、迁出;全省违章代办;其他项目需求相对较弱。
在二手车业务开展中，，金碧、光大等店目前业务量离预期还有较大的距离，且还有一些问题和困难需要解决：1、车辆拍卖麻烦。
4.2.2.2.2销售满意度：客户资料完整率、客户回访、客户投诉与处理、客户关系维护等。
月客户资料完整率为100%，月客户回访率100%月客户投诉率《= 2%，客户投诉处理及时率= 100%5绩效考核工作流程：当月的考核工作，由公司相关考核部门下月4日前，将各自负责考核的指标记录评分并填写本部门的考核报表，交公司行政部，由行政人事部进行汇总，绩效考核实际分数(百分比)作为销售部进行奖惩的依据，该工作行政部下月6日前完成，经总经理签字后，上报公司财务审计部随工资发放。
4s店绩效考核方案
对于4s店的员工要实行怎样的绩效考核呢?下面就不妨和爱汇网一起来了解下4s店绩效考核方案，希望对各位有帮助!4s店绩效考核方案篇1为实现XX2014年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，体现“公平，公正，合理及“责，权，利相结合之原则，充分调大众销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。
投保率65-80% 80-90% 90-100% 100%以上按毛利提成5% 8% 10% 15%单车保险提成=单车保险相应提成标准×管理绩效达标率2.2.1.5单车汽贷提成：按毛利润的10%;2.2.1.6二手车提成：低于20万元的奖励200元/台;高于20万元的奖励300元/台;2.2.1.7汽车上牌人员提成：按毛利的15%×管理绩效达标率2.2.1.7.1 XX县城牌照统一收取上牌费用￥500元;2.2.1.7.2 YY地区其他县城统一收取上牌费￥600元;2.2.1.7.3 YY市区上牌统一收取上牌费用￥7000元;2.2.2适用于大客户经理及大客户专员2.2.2.1网络客户每台提成150/台×管理绩效达标率;2.2.2.2集团、政府采购等300/台×管理绩效达标率;2.2.2.3完成每月基本任务后，以每台50元递增形式增加;2.2.2.4保险、精品、汽贷、二手车都与销售主管及顾问提成方案相同，精品、保险没有基本任务考核;2.2.3适用于销售部内勤及管理人员2.2.3.1销售内勤按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.9记提奖金×管理绩效达标率;2.2.3.2销售库管按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.8×管理绩效达标率记提奖金;2.2.4适用于销售部经理2.2.4.1销售部完成当月基本销售目标,按40/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.2销售部超额完成当月销售目标超出部分，按50元/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.3没有完成基本任务，每台按30元/台计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.4二手车交易奖：二手车按50元/台计提奖金;2.2.4.6汽车销售超额利润奖：按超额毛利X 1%计提奖金;2.2.4.7汽车保险奖金分配完成本月基本任务、达到完成率，保险奖金，按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率;没有完成基本任务、达到完成率，保险奖金，按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.8汽车精品奖金完成本月精品销售目标：按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率;没有完成精品销售目标：按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.2.4.10汽车贷款奖金：按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率;2.3销售部自留奖金：销售部经理有权根据个人综合表现(个人素质、完成情况、完成时间、团队精神、销售满意度等)将当月部门奖金的10%留作部门经费，该笔经费由财务备案并保管，如需使用，打申请报告经总经理批准后方可支取并使用，销售部内部奖金分配方案由销售部领导制定经利益和名誉之行为，严重损害公司形象，一经查证属实，公司将根据情节不同，对其扣罚当月工资和奖励的100%或辞退等处罚，同时集团拥有对其追索经济法律责任之权利。
汽车4S店员工绩效考核全套表格
,绩效考核表、目录1销售部1.1销售总监绩效考核表1.2销售顾问绩效考核表1.3销售计划员绩效考核表1.4》1.5销售信息员绩效考核表1.6业务咨询绩效考核表1.7销售储运员绩效考核表1.8销售牌证员绩效考核表1.9市场主管绩效考核表1.10市场专员绩效考核表2售后服务部2.1服务总监绩效考核表2.2>2.3服务经理绩效考核表2.4服务顾问绩效考核表2.5服务信息员绩效考核表2.6索赔员绩效考核表2.7检验员绩效考核表2.8客户服务员绩效考核表2.9技术总监绩效考核表2.10车间主管绩效考核表2.11—2.12维修技师绩效考核表2.13学徒工绩效考核表2.14工具资料管理员绩效考核表2.15备件经理绩效考核表2.16备件计划员绩效考核表2.17备件仓库管理员绩效考核表2.18备件销售员绩效考核表3人事行政部3.1;3.2人事行政经理绩效考核表3.3人事专员绩效考核表3.4行政主管/网络管理员绩效考核表3.5行政专员绩效考核表3.6车辆管理员绩效考核表3.7保安绩效考核表]*(}销售总监绩效考核表人事行政经理：总经理：、销售顾问绩效考核表.部门经理：人事行政经理：总经理：销售计划员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：~销售信息员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：$业务咨询绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：《销售储运员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：…销售牌证员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：@市场主管绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：市场专员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：服务总监绩效考核表?人事行政经理：总经理：服务经理绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：服务顾问绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：…索赔员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：检验员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：；服务信息员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：}客户服务员绩效考核表}部门经理：人事行政经理：总经理：技术总监绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：…车间主管绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：>维修技师绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：】学徒工绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：工具资料管理员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：备件经理绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：备件计划员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：备件销售员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：备件仓库管理员绩效考核表[部门经理：人事行政经理：总经理：人事行政经理绩效考核表#人事专员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：行政主管/网络管理员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：行政专员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：车辆管理员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：保安绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：。
4S店绩效考核表三篇
4S店绩效考核表三篇篇一：4S店绩效考核表网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容（年月份）网络部主管的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量30根据公司制定的月任务量完成80%（含80%）以上，按照百分比给于奖励分公司销量及各二级网点的销量合计信息的收集与反馈10经销商信息及时反馈给我公司，每月了解各网点的各个品牌的销售情况，1经销商当月出现的实际情况（以月总结形式）2经销商月度总体销量维系好当地保有客户。
经销商对我店没有异议。
得分没有达到要求考核分值的50%的此项考核为0分（以报表形式）3当地保有客户档案的记录和跟踪（报表形式）车辆管理101、下县展车的卫生情况。
2、下县展车的安全性。
3、下县库存的合理化。
4、意向车型的沟通协调。
1、回调车辆的验收情况2、网点车辆的车况是否良好。
2、销售经理的抽查。
网点建设101、网点的维护（每月有一次的书面下县各网点的分析）2、网点建设及撤销建议。
3、各网点的每月销售情况分析（书面）4、网点销售人员的分析与提升。
1、每月月末前将上述分析报告交到销售部经理处，有销售部经理进行评定。
2、网点建设及撤销的书面报告由总经理审定。
3、二级网点销售顾问考核结果做分析提出整改意见客户管理151、下县客户资料的汇总。
2、下县客户的分析。
3、帮助二网做好客户关系维护工作。
1、建立二级网点客户档案。
2、做到每日分析客户帮助各网点把握客户。
二手车置换201、根据厂家二手车商务政策，制定销售顾问二手车置换任务。
每月根据销售顾问完成二手车置换任务数量按照比例进行评分。
厂家报备资料的整理与报送返利结算151、根据厂家二手车商务政策规定，整理每月二手车置换资料并及时报送厂家。
2、及时跟踪厂家二手车返利结算情况。
1、每月月末总结当月二手车置换数量及返利金额。
汽车4S店绩效考核
竞争产品新车型上市，一周内完成车型配置、价格的信息收集工作，是个工作日完本钱品脾车型与其比照销售话术，并完成销售参谋内训工作，未完成一个车型，扣5分，超时完成一次扣2分。
5、店头、社区户外展示活动〔10分〕
每月不低于两次店头或者社区外展活动，一次未完成扣2分。
〔2〕管理费用由于销售业务的特殊性，一些费用的发生存在突发性和临时性。公司无法作出准确的方案，只能根据销量，依据历史经验作出预计方案。
例如：厂家安排的人员培训，临时交办的促销活动等费用。
该项考核总分值为4分，主要依据是否按照节约本钱、资源、花最少钱力争到达最正确效果的原那么，评判该工程的分数。
5、经营过失或平安责任事故(10分)
该项考核总分值为10分，季度内部门人员流失率超过10%，扣5分〔劣汰人员不计入本比例〕。季度内培养出1名销售精英，其销量需超过展厅平均销量的50%，未作到扣3分。鼓励销售参谋走商，通过人员合理调配，力争使走商销量到达总销量10%，未作到扣2分。
展厅经理绩效考核：
1、信息留存率、达成率〔20分〕
信息留存率考核标准为80%，总分值为10分。
经营决策的失败和执行力度的不够，都会造成经营的过失，导致全盘皆输的
严重后果，该项考核总分值为３分，出现经营过失，该项考核不得分。
平安教育是公司内部培训常抓不懈的工作，客户看车买车的环节是否做到万无一失确保平安。员工工作的环境是否平安舒适？这些都能够反映出公司的企业文化是否真正落实到了“以人为本〞的理念。该项考核总分值为７分。
潢的车辆数量，比例不低于总量的50%。未完成扣2分
5、销售管理〔销售过程和销售人员管理〕〔20分〕
〔1〕销售过程管理：
4s店销售部绩效考核
4s店销售部绩效考核某品牌4s店销售部绩效考核方案品牌4S店XX销售部202X年度绩效考核奖励方案为实现XX202X年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，体现“公平，公正，合理”及“责，权，利”相结合之原则，充分调大众销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。
1 绩效考核工资：销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资（岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资）的相应比例用于绩效考核：结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资（岗位工资+职务（技能）工资+工龄工资+福利工资）的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发，剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%，以 XX销售部销售顾问为例：月固定工资=1200×80% = 960（出满勤）月绩效工资=1200×20% = 240月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率销售顾问及大客户专员的管理绩效考核指标详见附件1 销售主管/大客户经理/销售经理的管理绩效考核指标详见附件22 绩效考核奖金:销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完成情况实行单台车单项奖励销售提成，但要遵循顾客归属原则：展厅内部顾客.1第一次接待顾客，并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店，第一次销售顾问没有电话联系，并且顾客没有要求原来销售顾问接待，属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约，顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下，接待过的销售顾问由顾客选择。
.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案，有联系纪录的属于大客户,在外拜访过的大客户（公司、集团、单位）都由大客户人员跟踪;公司已有的大客户也应该统一规划大客户跟踪，组织团购;个人购车，没有签约的公司，集团，单位属于展厅；如果有特殊情况，销售部经理应首先根据公司长期的利益，再次根据销售原则判定顾客归属权。
4S店绩效考核方案表三篇
4S店绩效考核方案表三篇篇一：4S店绩效考核表1销售部1.1销售总监绩效考核表1.2销售顾问绩效考核表1.3销售计划员绩效考核表1.4销售信息员绩效考核表1.5业务咨询绩效考核表1.6销售储运员绩效考核表1.7销售牌证员绩效考核表1.8市场主管绩效考核表1.9市场专员绩效考核表2售后服务部2.1服务总监绩效考核表2.2服务经理绩效考核表2.3服务顾问绩效考核表2.4服务信息员绩效考核表2.5索赔员绩效考核表2.6检验员绩效考核表2.7客户服务员绩效考核表2.8技术总监绩效考核表2.9车间主管绩效考核表2.10维修技师绩效考核表2.11学徒工绩效考核表2.12工具资料管理员绩效考核表2.13备件经理绩效考核表2.14备件计划员绩效考核表2.15备件仓库管理员绩效考核表2.16备件销售员绩效考核表3人事行政部3.1人事行政经理绩效考核表3.2人事专员绩效考核表3.3行政主管/网络管理员绩效考核表3.4行政专员绩效考核表3.5车辆管理员绩效考核表3.6保安绩效考核表销售总监绩效考核表人事行政经理：总经理：销售顾问绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：销售计划员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：销售信息员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：业务咨询绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：销售储运员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：销售牌证员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：市场主管绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：市场专员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理：服务总监绩效考核表人事行政经理：总经理：篇二：4s店绩效考核方案1 绩效考核工资：销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资(岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资)的相应比例用于绩效考核：1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资(岗位工资+职务(技能)工资+工龄工资+福利工资)的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发，剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
汽车4S店售后服务部工资提成与绩效考核方案
售后工资绩效考核方案一、售后业务主管与备件业务提成部分1、服务经理业绩奖金业绩奖金＝净利润×1％×0.8×部门净利润完成率(季度考核成绩÷100）（详见部门经理年度考核方案）2、技术专家业绩奖金业绩奖金＝净利润×1％×0。
6×部门净利润完成率×（月度考核成绩÷100）3、车间主管/前台主管业绩奖金业绩奖金＝净利润×1100）4、信息员业绩奖金业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0。
2×(月度考核成绩÷100）6、配件部门部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0.4％+养护用品销售总额×1%-部门办公费用）×备件部门利润目标达成率⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50％×(月度考核成绩÷100）⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×（月度考核成绩÷100）⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20％×（月度考核成绩÷100）（系数根据实际人数进行调整）二、服务顾问产值业务提成部分1、产值部分任务与提成：以当月售后总产值任务为基础成比例分配,个人月产值任务a视正式服务顾问数量分配制定：业绩奖金=｛个人产值总额×0.4%×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以DMS 工单数为准）×2 ×接车目标达成率}×（月度考核成绩÷100）+养护用品提成×目标完成率+其它提成B、保险事故服务顾问：（以组月总产值计）业绩奖金=｛个人产值总额×2%×个人业绩目标达成率+个人接车台数（以DMS 工单数为准）×2}×(月度考核成绩÷100）+养护用品提成+其它提成2、服务顾问养护产品任务与提成(以瓶数计算，每瓶提成8元并乘以完成系数）以产值任务完成情况为参照，情况一、完成或超额完成当月产值任务的，情况二、当月产值任务未完成的，即m≤a万3、续保任务与提成A、个人月基本任务为完成续保3台，潜在客户跟踪20台(要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档，并登记跟踪）个人当月完成保险任务2台（含）以上的，按保单商业险每单给予100元提成奖励个人当月未完成保险任务的，按每台车100元从工资中扣发潜在客户跟踪按20个基本任务计，每台车给予3元补贴，300元封顶，潜在客户跟踪未完成任务的,按每台20元从工资中扣发二、车间班组产值业务提成1、机电班组产值业务提成部分机电班组师傅底薪以1000计业绩奖金= (工时销售额-当月所耗辅料)÷1。
汽车4S店绩效考核(KPI)
有些员工对于必须接受一系列职务功能项目的职涯前途可能没有兴趣，在整个工作期间，他们可能只是想从 事相同的工作或相关的职务功能项目而已。然而大多数的人，却是想要开发他们的技能以便能继续学习，并且让 他们的工作变得更有效率。
1) 确认必要的技能以便扩增这些员工现有的职务范围，如此他们才有机会承担更多的责任； 2) 讨论额外的工作分派，这可促成员工得以朝向其所想要的技能开发途径迈进； 3) 讨论员工通过轮调活动来学习新技能的机会。 对于某些员工而言技能开发和职涯发展机会同等重要。务必要确使全体员工皆能了解到他们有机会来开发新 技能，即使他们可能还要在目前的职务功能项目上继续待一段时间。
部门季度考核
其他绩效考核 部门年度考核
个人 结果
部门周例会 （员工）
周工作计划考 核
周工作计划 考核/月汇总
员工季度考核
工作计划完成 + 岗位 KPI 季度激励
员工年度考核
业绩、能力 及态度考核 年度激励
2.5. 员工职涯规划 在经销商内部建立起一套系统的员工职涯规划制度可以产生以下好处： 1) 提升员工的工作积极性； 2) 提升员工工作效率及绩效； 3) 提高员工忠诚度，降低人员流失率； 4) 降低人力资源成本。
集客量
集客量 销售成交率
销售及服务客户满意度指标
销售回访及客户满意度指标
部门 2.3.2. 绩效考核流程
职位 客服专员(服务)
客户专员
KPI 服务回访客户满意度指标 流失客户与新增客户分析 相关业务(保险、续保、分期)完成率
分析
员工绩效考核基本步骤为：
1) 数据收集
a) 数据收集人：被评估员工的直接领导人；
1) 确认需要的工作技能和经验，以便制定更长远的发展计划，并达成职涯目标； 2) 判断员工的上级主管该如何协助员工从事职涯开发活动。估计一时间范围，当发生正常的人员调整或扩
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1、销售车辆（交车）目标 2、新车保险出单率 3、精品单台着装率 4、SSI成绩 ≥80% ≥800元 高于平均落实度92分、平均满 意度90分，SSI九项重点管理因 子至少达标七项 按5S标准考核
考核标准
按当月下达指标考核
权重
20% 15% 15% 20% 10% 5% 5% 5% 5%
提成办法
销售主管
5、展厅管理 6、销售顾问PDA使用的管理、总部报表上 传考核、月度工作计划总结的考核； 7、销售部各项业务数据的及时统计及数据 资料的管理考核 8、人员工作纪律管理考核 9、日常工作表现 1、销售目标（交车） 2、新车保险率 3、精品单台着装率 4、SSI成绩
30元/台，交车完成率低于80%没提成，交车超出 目标部分提成40元/台。
考核标准
权重
15% 20% 25% 10% 15% 5% 10% 20% 20% 20% 20% 10% 10%
提成办法
业务助理
4、看板、资料管理准确率 98%以上 5、信息回复的及时准确和乘用车公司通报 98%以上 未交的信息反馈 6、销售部文件柜内各种文件的及时储备 7、日常工作表现、对统一员工的服务态度 1、商品车的验收及日常管理 2、试乘试驾车的管理（包括及时清洁及时 按5S标准考核 保养等工作）
20元/台，交车完成率低于80%没提成，交车超出 目标部分提成25元/台。
新车库管
3、商品车及试乘试驾车钥匙的管理 4、商品车及试乘试驾车油卡的管理 5、自身5S 6、日常工作表现、对统一员工的服务态度
交车台数×2元
培训讲师（现由 销售主管兼职）
销售主管考核内容
销售主管提成，培训补贴400元，补贴发放条件： 完成销售部下达培训目标。
按当月下达指标考核 ≥50% ≥400元/台 高于平均落实度92分、平均满 意度90分，SSI九项重点管理因 子至少达标七项 每月一次
20% 15% 15% 20% 5% 10% 5% 5% 5% 1、补助工资：400元，补助发放条件：完成销售 部下达销售目标。 2、当月销售顾问产生符合大宗政策的定单及时将 大宗专员所需要的资料报备大宗专员，申报成功 后销售顾问提成增加100元/台，大宗专员提成100 元/台。 3、大宗专员自销售车辆见销售顾问提成
注：目标达成率低于80%当月提成取消，权重低于80%当月提成取消，权重80%-100%之间以实际比例提成。
大宗客户专员
5、市场开发资料上传考核 6、大宗营销活动 7、大宗信息反馈、商务政策内部培训的及 98% 时性、准确性的考核； 8、自身5S 9、日常工作表现
销售部绩效考核方案（其他人员）
岗位 姓名
2、库存周转率 3、E-3S系统资料录入的准确性
考核项目
1、上传资料计划、订车及时率 90%以上 80%以上 98%以上