营销实战说(最终版)
店面销售实战情景
目录（销售实例）：1.顾客与你交流时显得很心不在焉2.顾客一上来还没仔细听我们介绍产品，就非常着急的问你：“这款多少钱？”或者直接说：“你就说价格多少就行了！”3.我自己先看看，有需要我再叫你/我随便看看，到时再喊你4.“到底选择哪一种好呢？我感觉好像都差不多啊！你给我一些意见好吗？”5.我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
6.顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说：我觉得一般，到别处再看看吧。
7.顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。
8.顾客说：你们卖东西的时候都说的好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢。
9.营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。
10.导购介绍完产品后，顾客什么都不说就转身离开。
11.客户对产品细细观察后说：你们的产品做工好粗糙啊，这儿都有问题了。
12.据我所知，你们这些产品好多都是贴牌或者挂个国际知名牌子而已。
13.**牌子的东西跟你家差不多，但价格比你们家的便宜多了14.我比较喜欢你们的东西，也来了几次了，你再便宜点我就买了。
15.我回去跟我老婆商量一下，到时带我老婆一起来看16.其实客户心里已经很喜欢那套衣柜，但是就是装作不喜欢，还不断挑毛病，拼命杀价17.你们节日搞活动的话，那我等节日时候再来好了正文见下页正文：实战情景1：顾客与你交流时显得很心不在焉错误应对●继续按照自己的思路跟顾客交流下去●既然你没兴趣听，我就索性不说了问题分析“继续按照自己的思路跟顾客交流下去“，类似这样的单向交流方式没有任何效果。
从销售人员角度来说，他们内心总会把这次机会视为难得的或者最后一次机会，所以总希望能够多交流一点。
但是从顾客角度，他现在现在已经关闭了沟通的渠道，只是出于礼貌在敷衍，销售是双向的沟通，以这样的沟通，效果不会很好；“既然你没兴趣听，我就索性不说了”是另外一种极端的做法，其实应该先搞清楚顾客不愿意交流下去的原因，然后再决定是否继续介绍。
营销实战
销售工作面临的挑战和困境
——产品同质化 ——技术共享化 ——资源有限化 ——客户理性化 ——市场多元化
现实世界中的营销原则
1.顾客没有任何理由要听你的 2.消费群的注意力资源是有限的 3.坚持就是胜利 4.成者为王，败者为寇，市场不相信眼泪。 5.奉献越多，回报越大，基于合作基础之上的与人 为善、与人方便是市场营销中取得成功的重要法 宝。 6.做好是本分，更好才能成功 7.市场营销是一件充满创造性的工作 8.企业的一切经营活动都是围绕市场营销展开的
• 将以上四点清楚记下来——不可靠记忆，一定
要白字黑字。
• 每天两次大声朗诵你写下的计划。
十年后工作方面
• 我想要达到哪一种收入水准
• 我想寻找哪一种程度的责任
• 我想拥有多大的权力
• 我希望从工作中获得多大的威望
十年后家庭方面
• 我希望我的家庭达到哪一种生活水准 • 想要住进哪一类的房子 • 我喜欢哪一种旅游休闲活动 • 我希望如何抚养我的小孩
《财富》全球500强 跨国公司 中国集团公司 中国中小企业、民营企业 40——50岁 11——12岁 7——8岁 3——4岁
全球总裁调查（N=3000)
新世纪面临的紧迫商务问题？ 建立与发展骨干队伍 高绩效组织文化氛围 战略角度思考与计划 改进客户服务与满意 时间，压力与绩效管理
３.有助于发现用户的特殊需求
４.从用户口中得到信息反馈（市场、质量、竞争对手情况）
５.提供优质的售后服务，以保证顾客品牌忠诚度
销售代表支撑业绩的三大支柱
业绩 技能 目标和信念 积极的心态
优秀业务员应备素质
• • • • • • • • • • 人品端正作风正派 自信(自己、企业、产品) 勤于思考，做个有心的人 吃苦耐劳 良好的心理素质,韧性 交际能力 反应要快 热情 责任心 知识面要广
实战营销方案(精选5篇)
实战营销方案（精选5篇）营销策划方案篇一一、背景十字绣是一种起源与欧洲的手艺，最初是在宫廷中风行，后来传入民间。
人们可以按照自己的兴趣爱好，制作自己喜爱的图案，用来装饰日用品，手机链，卡套，钱包，抱枕，各式背包，台布，壁画等等，自娱自乐，体现出个人风格，作为送给亲人，恋人，朋友的礼物有意想不到的收获。
在压力越来越大的现代社会，十字绣不仅是一种减压方法，更已成为一种新的休闲时尚。
二、当前营销状况分析（一）分析市场状况十字绣存在着学习简单的优点，而且对绣者的手艺要求也不高，因此只要掌握一定的方法，绣出非常优质的十字绣并不难，但市场上的十字绣成品却非常的昂贵，对一般的消费者来说，竟成了一种奢侈品。
因此，这些业余的十字绣爱好者正好可以以较低的价格赢得消费者的喜爱。
（二）竞争对手状况:1、南宁也有几家十字绣店，但价格太高不符合大学生的购买，我们的价格比较合适大学生。
2、南宁的几家十字绣店的服务不到位，我们可以送货上门。
手把手教绣及时解决他们的问题。
3、我们可以在我们的能力范围内帮他们设计他们想要的十字绣。
4、我们的十字绣质量好比市场价格稍低（三）目标客户状况分析目前，十字绣越来越受大学生的欢迎。
我们的客户主要针对本校学生和老师和周边学校的学生和老师。
1、大学生：学生在平时空闲是可以动手做一些手工艺品，十字绣是不错的选择。
他们可以绣一些挂件（卡套，手机袋，手机挂件等）送朋友或同学。
且十字绣简单，价格也合适。
2、老师：老师空闲是也可以绣一些抱枕或壁画送亲朋好友。
三、机会与问题1、优势：①价格便宜②服务周到（现场教绣，精美包装，配送物品）③产品质量好④手工艺品更能表示心意，更有纪念价值⑤目前学校周边还没有十字绣店，有一定市场⑥种类多样化2、劣势：①资金不足②货源不足③对十字绣的知名度不高④竞争对手多四、营销策略（一）产品（十字绣半成品）主要营销的产品是：1、卡套（成品可以用来装银行卡、各类小片类等）2、手机套（成品可装手机、人民币等）3、壁画（成品具有观赏价值、装饰房间等）4、小挂件（成品可用来装饰包包等）5、抱枕6、钱包（二）价格通过调研分析定出合适的价格，吸引学生。
实战营销发言稿范文模板
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家分享一些关于实战营销的经验与心得。
实战营销，是对我们每一位营销人员的基本要求，也是我们在激烈的市场竞争中取得优势的关键。
以下是我整理的实战营销发言稿范文模板，希望对大家有所启发。
一、开场白尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家好！首先，感谢公司给予我这次发言的机会。
今天，我想和大家探讨一下实战营销的重要性以及如何提升我们的营销能力。
二、实战营销的重要性1. 提升企业竞争力：在激烈的市场竞争中，实战营销是企业生存和发展的关键。
只有通过实战营销，才能准确把握市场需求，制定有效的营销策略，提升企业竞争力。
2. 增强客户满意度：实战营销关注客户需求，通过不断优化产品和服务，提高客户满意度，为企业创造更多价值。
3. 提高团队凝聚力：实战营销需要团队协作，通过共同面对挑战、解决问题，增强团队凝聚力，激发团队潜能。
三、实战营销的要点1. 市场调研：深入了解市场动态、竞争对手、目标客户等，为营销策略提供有力支持。
2. 营销策略：根据市场调研结果，制定针对性的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。
3. 执行力：确保营销策略的有效执行，关注市场反馈，及时调整策略。
4. 团队协作：加强团队沟通与协作，提高工作效率，共同完成营销目标。
5. 持续优化：根据市场变化和客户需求，不断优化产品和服务，提升企业核心竞争力。
四、实战营销的实践案例以下是一些实战营销的成功案例，供大家参考：1. 案例一：某企业通过深入调研市场需求，推出符合客户需求的新产品，成功开拓了新市场。
2. 案例二：某企业通过调整价格策略，提高了产品性价比，吸引了更多客户。
3. 案例三：某企业通过线上线下结合的营销方式，扩大了品牌影响力，提升了市场份额。
五、总结实战营销是企业发展的基石，只有不断探索和实践，才能在市场竞争中立于不败之地。
让我们共同努力，提升实战营销能力，为企业创造更多价值！谢谢大家！。
营销实战手册
正确的策略 才能真正地决定成败。
目录
一、现代营销理念和原则 二、市场策略规划与动态组合 三、区域市场的有效突破
一、现代营销理念和原则
1、知识=力量？
知识本身不是力量； 知识的有效组合、有效的结构才使得知识成为力量。
2、企业面临的四大问题
价格战：赔本挣吆喝
终端战：对渠道和终端依赖
（4）有心杀敌、无力回天
营销费用持续上升， 利润空间不断下降。
4、不确定的超竞争状态
·影响竞争的变量增加，且各变量的变化速度越来越快 ·战略互动明显，高强度和高对抗 ·竞争优势的暂时性和动态性 ·信息基础上的动态博弈 ·强调应变创新的速度与能力 ·基于系统运作效能
德鲁克：企业管理是一盘下不完的棋。
5、必须建立战略营销思维
真正 的高手
营销高手
优秀业务员
第三层：战略营销 ——求势不如谋局
第二层：策略组合 ——胜招不如求势
第一层：见招拆招型 ——一招鲜吃遍天
Hale Waihona Puke “教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞
谢谢！
同质化 恶性竞争的困境
广告战：广告一停，销量就滑
促销战：赔了夫人又折兵
3、营销人的郁闷
（1）欲振乏力、难以为继
原有市场难以扎根、 新市场难有起色。
（2）穷兵黩武、孤注一掷
比拼资源 + 赌徒心态
赌徒心态不是市场开发的良方， 而是一剂企业自杀的毒药。
（3）黔驴技穷、疲兵耗战
没有正确的市场套路，仅仅靠人海战术和 靠资源的人力比拼是不现实的。
实战营销现场演讲稿范文
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我非常荣幸站在这里，与大家分享我们团队在实战营销过程中的心得与体会。
在这个充满挑战与机遇的市场环境中，实战营销不仅是我们的工作，更是我们成长的舞台。
接下来，我将从以下几个方面，与大家探讨实战营销的实战之道。
一、明确目标，精准定位实战营销的第一步，就是要明确我们的目标。
只有明确了目标，我们才能有的放矢，精准定位。
在这里，我想强调的是，我们的目标不仅仅是销售额的提升，更是品牌影响力的扩大，客户满意度的提升。
二、深入了解市场，把握客户需求市场是变幻莫测的，客户的需求也在不断变化。
因此，我们需要深入了解市场，把握客户需求，才能在实战营销中立于不败之地。
我们要密切关注行业动态，关注竞争对手，关注客户反馈，从而及时调整我们的营销策略。
三、创新营销手段，提升营销效果在实战营销中，创新至关重要。
我们要不断尝试新的营销手段，如线上线下相结合、社交媒体营销、内容营销等，以提升营销效果。
同时，我们要注重数据分析和效果评估，及时调整策略，实现营销目标。
四、团队协作，共同进步实战营销不是单打独斗，而是团队协作的结果。
我们要充分发挥团队优势，互相学习，共同进步。
在团队中，我们要明确分工，各司其职，同时也要互相支持，共同面对挑战。
五、坚持不懈，勇攀高峰实战营销是一场持久战，需要我们坚持不懈。
在过程中，我们可能会遇到挫折，但我们要勇敢面对，积极寻求解决方案。
只有坚持不懈，我们才能勇攀营销高峰。
下面，我想分享几个我们团队在实战营销中取得的成功案例：1. 案例一：我们针对某一细分市场，进行了深入的市场调研，明确了客户需求。
在此基础上，我们创新性地推出了一款满足客户需求的产品，成功打开了该市场。
2. 案例二：我们利用社交媒体平台，开展了一场线上线下相结合的营销活动，吸引了大量潜在客户，提升了品牌知名度。
3. 案例三：我们针对某一客户群体，进行了精准的营销推广，实现了销售额的持续增长。
总结：实战营销是一项充满挑战与机遇的工作，我们需要明确目标，深入了解市场，创新营销手段，团队协作，坚持不懈。
营销实战心得体会(通用4篇)
营销实战心得体会(通用4篇)营销实战心得体会篇1好的，以下是一份营销实战心得体会：标题：营销实战心得体会在当今竞争激烈的商业环境中，营销已经成为了企业成功的关键因素之一。
作为一名从事营销工作多年的人，我深知营销的重要性，也经历了许多挑战和困难。
在这篇*中，我将分享一些我的营销实战心得体会，希望能对其他人的营销工作有所帮助。
一、营销的本质是解决问题在我看来，营销的本质是通过创造和传递有价值的东西，来解决消费者的问题或需求。
因此，在制定营销策略时，我们需要深入了解消费者的需求和痛点，从而提供有针对性的解决方案。
二、建立强大的品牌形象品牌是企业的灵魂，是消费者信任的保障。
在竞争激烈的行业中，只有那些拥有强大品牌形象的企业才能在竞争中脱颖而出。
因此，建立强大的品牌形象至关重要。
三、提供优质的产品和服务无论是在营销策划阶段还是执行阶段，都需要注重产品和服务的质量。
优质的产品和服务可以增强消费者的购买意愿，提高消费者的满意度和忠诚度，进而为企业带来更多的商业机会。
四、运用多种营销手段单一的营销手段往往难以取得良好的效果。
因此，我们需要运用多种营销手段，如社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化、电子邮件营销等，以最大限度地提高营销效果。
五、持续学习和创新营销是一个不断学习和创新的过程。
我们需要时刻关注市场动态和消费者需求的变化，不断调整和优化营销策略，以适应不断变化的市场环境。
总之，营销是一项充满挑战和机遇的工作。
只有在实践中不断学习和创新，才能不断提高营销效果，为企业创造更多的商业机会。
营销实战心得体会篇2在过去的一个月里，我有幸参与了一个针对特定产品的营销活动。
这个产品的定位是高端家居装饰品，目标客户是追求品质和设计感的城市中产阶层。
我们的任务是提高产品的知名度和销量。
我们在不同的渠道进行了营销活动，包括社交媒体、电子邮件营销、线下广告和城市里的指定销售点。
通过不同的营销策略，我们成功地吸引了大量客户的关注，并在我们的目标市场中成功地提升了产品的知名度和销量。
营销实战营交流发言稿范文
营销实战营交流发言稿范文
大家好，非常高兴能在这里和大家分享营销实战经验。
作为一名营销人员，我们每天都在不断面对市场竞争和消费者需求的变化，因此，分享经验和互相学习是非常重要的。
我想和大家分享的是关于营销策略的一些思考。
首先，我认为营销策略的制定需要充分了解目标市场和目标消费者，只有了解他们的需求和喜好，我们才能有针对性地制定营销策略。
同时，我们也需要不断跟进市场变化，及时调整和优化我们的策略。
其次，我觉得内容营销在当今市场中非常重要。
通过生动有趣的内容吸引消费者的注意力，提升品牌知名度和美誉度。
因此，我们在制定营销策略时，一定要重视内容营销，并创造出符合消费者口味的内容。
最后，我认为营销策略的执行和监控同样至关重要。
执行过程中，我们需要不断监控营销效果，及时调整和改进策略，确保营销活动的有效性和持续性。
总而言之，营销实战中，我们需要充分了解市场和消费者，重视内容营销，并且在执行和监控中不断优化我们的策略。
希望我们可以互相学习，共同进步。
谢谢大家！。
实战营销发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家分享我在实战营销过程中的心得与体会。
实战营销，是检验我们市场营销能力的重要途径，也是我们提升自我、拓展视野的宝贵机会。
在此，我想结合自身经历，与大家探讨一下实战营销的重要性以及如何在实战中提升自我。
首先，实战营销是检验我们市场营销能力的试金石。
在实战中，我们面临着各种各样的挑战，如市场调研、产品定位、渠道建设、客户关系管理等。
这些挑战让我们在实践中不断成长，逐步提高自己的专业素养。
通过实战，我们可以了解到市场的真实需求，掌握客户的心理，提高自己的营销策略和执行力。
以下是我总结的几点实战营销的经验：一、注重市场调研。
在实战营销中，市场调研是基础。
我们要深入了解目标市场的需求、竞争对手、政策法规等信息，为后续的营销策略提供有力支持。
二、明确产品定位。
在实战中，我们要根据市场调研的结果，明确产品的定位，确保产品与市场需求相匹配。
同时，我们要关注产品的差异化优势，突出产品特点，提高市场竞争力。
三、加强渠道建设。
渠道是连接企业与消费者的桥梁。
在实战营销中，我们要积极拓展销售渠道，提高产品覆盖面。
同时，要注重渠道管理，确保渠道的稳定性和高效性。
四、提升客户关系。
客户是企业发展的基石。
在实战营销中，我们要关注客户需求，提供优质服务，建立良好的客户关系。
通过客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
五、创新营销策略。
实战营销要求我们不断尝试新的营销方法，提高营销效果。
我们可以结合线上线下渠道，运用新媒体、大数据等技术手段，创新营销模式，提高营销效率。
六、团队协作。
实战营销是一个团队共同参与的过程。
我们要注重团队协作，发挥各自优势，共同应对挑战。
在团队中，我们要学会倾听、沟通、协作，共同为实现营销目标而努力。
总之，实战营销是一个不断学习、不断成长的过程。
在实战中，我们要始终保持谦虚谨慎的态度，不断总结经验，提高自己的综合素质。
我相信，只要我们团结一心，共同努力，就一定能够在实战营销中取得优异的成绩。
营销实战总结汇报
营销实战总结汇报营销实战总结报告一、引言营销是企业发展的关键环节之一，通过市场调研和营销策略的制定，企业可以更好地了解目标消费者的需求，并有效地推广和销售产品或服务。
本文将对过去一年的营销实战情况进行总结，包括市场调研、营销策略制定和推广活动的具体执行情况，以及取得的成果和存在的问题。
二、市场调研1. 调研目的和方法：通过客户问卷调研、市场竞争分析等方法，全面了解目标消费者的需求、购买习惯以及竞争对手的市场份额和营销策略。
2. 调研结果：根据调研结果，我们发现目标消费者更注重产品质量和售后服务，在购买决策中也会参考其他消费者的评价和推荐。
竞争对手的市场份额较高，营销手段也较为灵活和多样化。
三、营销策略制定1. 定位策略：根据市场调研结果，我们决定将产品定位为高质量、高性能的高端产品，既满足目标消费者对产品品质的追求，又有一定的市场差异化。
2. 4P营销策略：对产品、价格、渠道和推广策略进行细致规划。
- 产品策略：不断提高产品质量和性能，加强创新，满足目标消费者对高品质产品的需求。
- 价格策略：制定合理的价格策略，既能保持产品的高端形象，又能与竞争对手保持一定的价格差距，提高产品的市场竞争力。
- 渠道策略：与渠道商合作，扩大产品的销售渠道，并提供培训和技术支持，增加渠道商对产品的忠诚度。
- 推广策略：通过广告、促销活动、公关等多种手段，提升品牌知名度和美誉度，吸引目标消费者。
四、推广活动执行情况1. 广告推广：通过电视、互联网等媒体进行广告投放，并根据调研结果选择目标消费者常浏览的网站进行网络广告投放。
广告内容注重产品的高品质和性能，并强调售后服务。
2. 促销活动：在产品上市前后进行促销活动，包括限时优惠、赠品、抽奖等，吸引目标消费者的购买兴趣。
3. 公关活动：通过与行业协会合作举办专业讲座和研讨会，提升产品的专业形象；与影响力较大的KOL合作推广，扩大品牌影响力。
五、成果总结通过一年的营销实战，取得了一定的成果：1. 销售增长：产品销量较去年同期增长了30%，市场份额也有所提升。
实战营销学完整讲稿
实战营销学完整讲稿一、引言营销是企业实现业务增长和盈利的重要手段，实战营销学作为一门重要的学科，旨在能够帮助企业有效地推广产品和服务，提高销售业绩。
本讲稿将介绍实战营销学的基本原理和方法，以及如何应用这些知识来进行营销活动。
二、市场分析1. 定义目标市场：在进行任何营销活动之前，首先需要明确自己的目标市场是谁，希望通过营销活动吸引哪些人群购买产品或服务。
2. 竞争分析：了解竞争对手的产品特点、定价策略、推广方式等，有针对性地制定竞争策略，找到自己的竞争优势。
3. 客户需求分析：通过市场调研和数据分析，了解客户对于产品或服务的需求和偏好，有针对性地进行产品定位和推广策略的制定。
三、产品定位1. 定义产品的核心卖点：产品的核心卖点是指使产品与众不同、具有竞争优势的特点，通过强调这些特点吸引目标客户的购买。
2. 制定产品定价策略：考虑到市场需求、竞争对手定价、成本等因素，合理确定产品的价格，并制定相应的促销活动以增加销售量。
3. 设计产品推广计划：选择合适的推广渠道，如线上广告、电视媒体、社交媒体等，制定具体推广活动，提高产品的知名度和吸引力。
四、营销沟通1. 确定目标受众：通过市场调研和数据分析，确定目标受众的基本特征，如年龄、性别、地域、职业等，并制定相应的沟通策略。
2. 制定沟通消息：根据目标受众的需求和利益，设计出能够引起共鸣、吸引他们注意的沟通内容。
3. 选择合适的沟通渠道：根据目标受众的特点和接触点，选择合适的沟通渠道，如电视、广播、社交媒体等，确保信息能够有效传达给目标受众。
4. 监测和调整沟通效果：通过市场反馈和数据分析，及时监测沟通效果，并根据情况调整沟通策略，提高沟通效果。
五、销售管理1. 设计销售流程：建立明确的销售流程，包括潜在客户开发、销售机会跟进、订单处理等环节，确保销售过程的高效顺畅。
2. 培训销售团队：为销售团队提供培训和指导，提升他们的产品知识、销售技巧和客户服务能力，确保销售团队的专业素质。
实战销售话术指南
实战销售话术指南销售是每个企业都必不可少的一环。
销售人员的能力和技巧直接影响着企业的销售业绩和市场份额。
在实际销售工作中，与客户的对话和沟通起着至关重要的作用。
本文将为销售人员提供一些实战销售话术指南，希望能帮助他们更好地与客户交流并达成销售目标。
1. 打破冰冷：与客户进行第一次接触时，很多销售人员经常面临着一种被客户忽视或逃避的情况。
为了打破这种冷漠的态度，你可以使用一些开场白来吸引他们的注意力。
例如，“您好！我是XX公司的销售人员，有一个产品/服务想要向您介绍，对您有益处。
”2. 寻找共鸣：了解客户的需求和关注点非常重要。
通过提问和倾听客户的回答，你可以更好地了解他们的需求，并为其提供合适的解决方案。
例如，“您对我们的产品/服务有什么期望和要求？有什么问题或挑战需要解决？”3. 引起兴趣：当你了解了客户的需求后，你可以准备一些关于产品/服务的亮点，用以引起客户的兴趣。
例如，“我们的产品/服务有以下优势……”、“我们的客户普遍反馈都很满意……”4. 提供解决方案：在表达产品/服务的优势和价值时，尽量用客户关心的话题来进行说明。
例如，“我们的产品/服务可以帮助您降低成本，提高效率和质量，增加利润……”5. 处理客户的疑虑：很多客户在购买前都会有一些疑虑和担忧。
在这个时候，你需要提供一些有说服力的证据和案例，让客户相信你的产品/服务。
例如，“我们公司已经在这个行业有多年的经验，获得了多项专利和认证，客户反馈也非常好。
”6. 提供优惠和推销：客户通常会被一些优惠和促销活动吸引。
在销售过程中，你可以根据客户的需求和情况，提供一些特价、大礼包或其他优惠政策来增加购买的吸引力。
7. 制造紧迫感：很多销售人员会利用促销活动的时间限制来制造一种紧迫感，以促使客户尽快做出购买决策。
例如，“我们公司当前有一个促销活动，只限前100名客户购买，赠送额外的XX服务。
”8. 客户关系管理：一旦销售完成，与客户建立良好的关系是长期合作的关键所在。
销售(实战介绍)
销售（实战介绍）(2007/06/12 00:05)标签：营销分享本来不属于东西，属于事，就像颜色不属于物体，属于事，就像美丽不属于物，属于事，就像爱不属于物，属于事，她依赖于人的心存在，但分享给你带来了不同的结果和感受，有这些就够了，不管是物是事，不管天荒地老，我就是需要这种感觉，谢谢你的下载与我在这个世界开始链接。
(word文档可以删除编辑）非常高兴！昨晚的文章能被阿里采纳，这给痴女我增添了很大的信心，谢谢阿里的工作人员！抱着感激之情我会一如继往的把我的工作总结一点一点写出来，无论有无价值，供朋友们参考，有价值的就借鉴，没有技术含量的纯当我在讲故事好了，起码这些故事比故事会里，比营销薄薄里的更具真实性！销售是个很深的行业，永远有学不完的东西（对我来说绝对是这样的）！理论的我不太会，我是个不太有耐性的人，既不愿慢慢的听我的师傅们给我讲课，更不愿自己捧着营销学问之书去啃。
最愿意做的是：在客户办公室里静静的听每个人用不同的招术完成他在客户面前的产品解说，最好遇到几个对家公司同时出现，强烈的解说辩论更具吸引力，一时间这个行业里所有的精华都会在瞬间流露！从中学经验，而不学理论，可以把听到的话从脑子里翻出来反复想想，永远不会把他们的话记下来，更不会去套用别人的话。
那就等于我现在复制别人的博文到我博客里。
经常访我空间的朋友一看风格就会知道那不是我的原创，这样发表的文章可能适得其反，得不到别人的支持，反而惹来一片训骂声！销售也是这样，不同性格的人选用的方法肯定不尽相同！同一种方法不可能在不同性格的二个人身上发挥出同样效果！相同的方法在不同的人身上，有些发挥淋漓尽致，有些却起到反面作用。
今天就不同性格的人对产品解说用到的不同方法（都是平时亲眼所见，亲耳所闻）作简单介绍。
无论哪个企业里的销售人员，都有专业和非专这二种（专业不是指天生专业，严格来说就是理论概念的强与弱)。
都会做的很出色，只要选对了销售方法。
专业的理论性强，说服力强，但不一定就做的出色；非专业的理论基础差，但不一定没有销售能力。
如何实战营销策划方案
如何实战营销策划方案第一部分：市场分析在制定营销策划方案之前，对市场进行充分的分析十分必要。
市场分析包括对目标市场的调查研究，了解目标市场的特点、需求、竞争对手等。
以下是一个实战营销策划方案的详细分析。
1. 目标市场分析在目标市场分析中，我们需要确定这个市场的规模、增长趋势、消费者的特点和需求，以及我们产品在该市场的竞争优势。
2. 竞争对手分析在竞争对手分析中，我们需要了解竞争对手的优势、弱点、市场份额，以及他们的推广策略、价格策略等。
通过对竞争对手的分析，我们可以找到我们自己的竞争优势和不足之处。
第二部分：营销目标在制定营销策划方案之前，需要明确营销的目标和目标市场。
营销目标应当具体、可衡量，并且能够通过市场分析得到支持。
1. 提高市场份额这是许多营销策划方案的一个目标，通过推广和宣传活动来提高市场份额。
2. 增加销售额通过各种推广活动增加销售额，包括提供促销活动、组织活动来吸引消费者购买。
3. 提高品牌知名度通过推广活动来提高品牌知名度，提升品牌价值和影响力。
第三部分：品牌定位和价值主张在制定营销策划方案之前，需要明确品牌定位和价值主张。
品牌定位是指产品在消费者心中占据的位置，价值主张是指产品与竞争对手的区别。
1. 品牌定位在品牌定位中，我们需要确定产品的特点、优势和目标消费者，以便在市场中找到自己的定位。
2. 价值主张价值主张是产品与竞争对手的区别，包括产品的特点、价格、服务等方面。
第四部分：推广和销售策略推广和销售策略是营销策划方案的核心部分，通过各种推广活动来提高销售额和市场份额。
1. 线下推广通过线下推广活动来吸引消费者，包括展览、促销活动、活动赞助等。
2. 线上推广通过线上渠道来推广产品，包括社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销等。
3. 销售策略在销售策略中，我们需要确定产品的价格、渠道、销售员等，以便提高销售额和市场份额。
第五部分：预算和营销绩效评估预算和营销绩效评估是营销策划方案的重要组成部分，通过预算和绩效评估来控制和改进营销活动。
实战营销方案范文精选3篇(全文)
实战营销方案范文精选3篇XX：1672-3198（20XX）09-0233-021 绪论随着互联XX在商业领域的广泛应用，越来越多的企业利用XX络技术开展XX络营销活动，他们开始将贸易从传统的贸易市场转移到了XX络平台下，XX络营销已成为现代企业一种重要的贸易方式，是开拓市场的有效手段之一，XX络虚拟性改变了传统营销时代企业的经营方式，使开展XX络营销的企业不分大小具有同等贸易的机会，也正是由于这一点，对于中小型企业来讲，面临的是机遇，同时也带来了巨大的挑战。
2 中小型企业XX络营销现状分析2.1 中小型企业的概念及特点中小型企业顾名思义就是规模比较小的企业，但大小其实只是相对的概念，而规模的表示亦因采取的标准不同而有不同的结果。
在我国，中小型企业主要是指员工在200人以下（建筑行业在3000人以下），销售额低于3亿元RM币或资金低于4 亿元RM币的企业。
中小型企业经营灵活，市场适应性强，优点具体体现在三个方面：①规模比较小,大部分产权明晰,经营灵活,符合国际市场细分及小额、快捷、及时化的要求,有利于抓住瞬息万变的市场机遇。
②随着科技的不断进步,新技术、新工艺汲取能力强的中小型企业更表现出独特的优势,未来进展空间广阔,往往是新兴产业的开路先锋。
③对外贸易势头强劲,我国大宗出口产品如纺织品、服装、食品、工艺品等产品主要靠中小型企业提供,只要深入进行治理和技术创新,就能长久站稳国际市场。
中小型企业缺点同样显而易见，一般来说，在人力、财力、资讯、技术等方面还不过硬，在传统企业经营中,由于规模、资金、人力等限制,很多中小型企业不可能建立完善的营销渠道,也没有足够的资金进行有效的促销和调研活动,因此,广大中小型企业往往在和大型企业的竞争中处于劣势。
然而,这种差距在XX络营销运用下大大缩小。
利用互联XX,中小型企业可以进行各种有效的营销活动,节约营销活动的成本,提高营销活动的效率。
2.2 我国中小型企业XX络营销的现状我国中小型企业进展XX络营销起步较晚，如今仍处于成长初期。
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可以提前准备一个 大众话题，如果冷 场的话，抛出来...... 不打无准备之仗。
和男客户聊军事新 闻，体育运动等等， 和女客户聊服装， 皮肤保养，娱乐等 等，总之，知识面 要广，琴棋书画， 化妆美容，明星达 人，政治军事，三 角八股都要了解一 些（不要觉得这些 很难，你记住一些 后，同一话题可以 跟很多客户聊，聊 多了，就熟练了）
三门学科都有涉猎的人，会成 为营销界极品人才。
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1
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01
02
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察言观色
半信半疑
旁敲侧听
真疑假时假疑真 假疑真时真疑假
假
真
真
假
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结婚
领证
经营 牵手
介 绍 自己找
温馨家庭
共识 相互认可 双赢
维系
感情投入 产品需求
产品认知
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调查竞争对手的客户群来确立 自己的目标群，最常见的做法
向公司老业务员请教或查查公司合 行业网站、 ④里巴巴、慧聪、 调查竞争对手的客户群来确立自己的目标群，最常见的做法是自己伪装客户或采购， 是自己伪装客户或采购，打电 2 同，看看你们产品销售排名前三的 打电话到竞争对手的销售哪里，咨询他们的产品，问问他们的使用客户群，年采购量等等。 论坛、QQ群都是不错的搜
如果确实不知道说 什么，那就先给客 户问问好，让客户 放松警戒。经过一 小段时间的暖场之 后，再转向业务方 面。总结：初次见 面等=拉近与客户之 间的关系。
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那每次就该有所准备 了，可以慢慢地从客 户的穿着、精神状态 讲起（强调一点：初 次拜访，与客户见面， 可以记录下客户穿着 打扮喜好，甚至家庭 信息，方便下次拜访 时，可以提前对这些 信息做一些准备。
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竖画基本垂直， 但潜力发挥不佳 都不拉长
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有良好的导他 心态，但能力
撇画短且没 有出峰
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撩画能展开， 形象思维还好， 线条较润 但发挥不够
表现不理想 个性较刚，而
且稳定，很不 灵活 固守已有的观 念，有坦率的 特征
横折都是锐 角加反背
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结字布局均
匀、呆板
逻辑思维好于
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THANKS
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与客户交谈中不接电话
销售员在初次拜访或重要的拜访时，绝不接电话。需打电话的实在是重要 人物，也要接了之后迅速挂断或发短信告之，等会谈结束后再打过去。
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多说“我们”，少说“我” 销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示，销售员和客户是在一起 的，是站在客户的角度想问题。
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营销实战说
——经营永远无小事
李成虎 2016年3月28日
营销秘诀四法
龙 腾
鹰 啄
虎 博
鼠 钻
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检查
较真，尽自己最大努 力去做好所有事情。
A
B
落实 现实感，什么事情都 考虑其中厉害关系， 一旦确立目标，就会 全力以赴。
处事灵活，喜欢创新。
冲锋
O A B
骨子里厌倦竞争，对纷 争往往会站在第三者立 场，不会刻意去偏帮。
随身携带记事本
拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔，记下客户需求，答应客户要办的事情， 下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好 的工作习惯。
06
保持相同的谈话方式
说话更需注意场合，对方年龄等等。
诚信 敬业 创售群采购群里
和群友交换客户资源。 都是哪几个行业，然后你首先在这 三个行业开拓客户。道理简单，同 行采用你的产品，是好的说服力，
关于 营销
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关于 营销
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1.需找基础工作漏洞。 2. 市场真功夫不是策略还 是执行。
解决市场 难做方法 实质思维
1. 把货卖好就是要用新的。 2.符合当时当地。 3. 符合时代的要求的新思 维去考虑卖。
卖产品、卖营销、卖资本
三重天
服务目的
1.展示企业实力，责任心。 2.增加顾客信赖。 创造寻找顾客并努力寻找 合适卖点（合适为主，变 通称霸）。
货到钱的转换
本质
立足点
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永远不要先报价格，价 格只有在客户真正使用 我的产品之后，报价才 有意义——主动推出自己 产品底永远是兵家大忌。
、
客户说价格高时，要主 动提解决方案，产品组 成，产品服务等。
3
销售过程中常需配合作 战，销售人员，技术支 持从人员等。
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没有完美的个人 只有完美的
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郑板桥说：酒能乱性，所以佛 戒之。酒能养性，所以仙家 饮之，所以有酒时学佛，没酒 时学仙。
万丈红尘一杯酒，
千秋大业一壶茶。
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销
与
营
营销只卖给脑子，销售是买到手上。
年轻人适合销售，年长者适合营销。
销售是台前的，营销是幕后的。 销售偏重勇气和力气，营销偏重经
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不要惧怕客户投诉，这 是让他成为你的老客户 的天赐良机 —— 改进服 务，找出投诉根本。
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销售说到底是满足客户的需求的过程，也 就是说你的产品特征优点能给客户带来利益，但 不可否认，除产品外，销售员在拜访客户中的一 些细节处理，对销售的成功率有重要的影响，也 就可以说如何尊重客户的六个销售细节，实际上
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数量级拜访+关心客
2.你关心过你的客户吗？他家有几个孩子？多大？生日？客户籍贯？客户生日？个人 1.拜访客户一次，两次， 十次甚至二十次，很多 生意都是聊出来，感情 也是在坚持中破冰融化 的。 喜好？过往经历？性格特征？等等。做好的客情关系，就是要对客户进行攻心。 每周两次的关心短信，平时过节，关心祝福（持续三个月以上），客户小孩放学，你 能去接，客户过生日，你能提起送去蛋糕，客户；老婆喜欢什么明星，你能给她送去 明星的签名，客户父母......（搜索麦凯66表格，把你们要求的信息都做到是不是感觉 我像间谍，那就对了）
计划
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思维行为节奏 较慢
运笔速度比 较慢
01 02
运行的笔压 比较重 个性较刚，甚 至固执
智商还好，但 行为放不开，
笔画线条涩、 润、硬皆有
03 04
第一横画比 “心胸”不宽， 大气不足，却 感觉良好
情商受影响
思维与行为较 保守，积极心 理受阻
较短
横画基本成 水平状
05比较专注，认真，是满足客户被尊重的心理需求。
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01
销售员的着装细节“客户＋1” 最好的着装方案是“客户＋1”，只比客户穿得好“一点”，既体现对 客户的尊重，又不会拉开双方的距离。
02
永远比客户晚放下电话
永远比客户晚放下电话这也体现多客户的尊重，也有些销售员有好的 习惯言论：××，没什么事的话我先挂了。
形象思维
出锋有点尖，
但不锐
11 12
部分结字出 现上松下紧 遇有不顺时容易 产生抑郁心理
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心理学、社会学、传播学
懂得心理学和传播学但不懂得社会 学你就不知道卖给谁最好。
懂得心理学和社会学但不懂得传播 学你就不知道在哪里卖会更好。
懂得社会学和传播学但不懂得心理 学你就不知道怎么卖会更厉害。
话到竞争对手的销售哪里，咨 询他们的产品，问问他们的使 用客户群，年采购量等等。
索平台。
尤其是那些签约上千万大单的客户。
在中国很多行业都是供大于求，要想取得更好的业绩，只能挖竞品的墙角（虎口夺食）
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保安 阻挡
文员 拒绝
客户脱 拖拒见
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方法
定要把姿态放低点）和他们建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安，跟他们混熟了，他们可以告诉 我们很多内幕信息。记住高手都是这么做的。
1 保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里递给保安烟三类的东西，把自己的姿态放低点（一
2 针对文员，和保安差不多。给他们买些新奇的糖果、零食、小盆栽，并且不要直接表明你的意图，
模糊你的意识。模糊你的意识就说是你随平常的 ，或者你自己有很多经常送人， 只为交朋友同时建 立信任和感情。 总结：保安和文员，主要把他们变成自己的内线。
3 客户拒见。说明没有信任感
情关系开始。
客情关系不够，甚至是没利可图。如知道了问题点，那就从做客
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背话术，最起码准备 一套15分钟的说辞
见面时稍微聊一下 产品就好，然后转 移话题，多拉家常。 目的是为了初次见 面建立良好的印象 和信任基础。（如 果一个销售员初次 见面就喋喋不休地 讲产品，会不会觉 得很烦？）
验和智慧。
销售主打行动力，营销主打影响力。
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营销就是把产品卖到消费者的脑袋里 （影响，喜欢，牢记，购买冲动）
营销的终极是钱（利润）。 一切营销到人为止（钱在人手里）。 一个一个的人叫用户，大群大群的 人叫市场。 营销即做人
只因为在人群中 看了你一眼--这是营销 的最高境界。
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