【地产营销推广】-2017年成都购物中心市调报告-成都华润万象城
成都万象城购物中心租户管理与经营讲义
商户位置的放置也很有学问，一般档次高、行业地位高的 品牌要放置在优势位置，醒目位置。所以奢侈品招商过程 中各品牌非常关心左右邻居是谁，如果将较低档次的品牌 放置在比其更好的位置，则会导致品牌拒绝入场。
位置差
位置好
1F—负2楼规划图
青岛海信广场国际品牌规划举例
1 F Floor Plan
奥 运 店 的（ 规一 划楼 图）
成都综合体项目布局图
如果说前期的市场研究、地段选址、项目定位及规划
设计只是一场战役前期的战略决策、谋划布局。招商则是 整个战役正式开始的攻坚战，是前期战略战术是否正确的 最直接验证，也是后期收取战役果实的物资基础。如果仅 从经营管理的操作层面上看，项目的市场研究（含选址）、
定位、规划设计、招商、经营管理这五个环节是购物中心
商户定位及组合策略
招商进度及品质控制
招商条件及谈判策略
招商策略
业务流程及条件审批控制
招商团队的组建及管理
招商推广策略
目标市场定位 项目定位
商户定位
招商条件
商户组合
招商控制
团队管理
推广策略市场研究Fra bibliotek规划设计
运营数据和消费者市场调研是招商调整 的主要依据
1.首先抓住年轻人,在 年轻人需要的业态和 品牌引进上下足功夫, 充分发挥华润万象城 的综合体功能和滑冰 场等业态优势。
方式
优点
缺点
成本 收益 学习了先进的招商经 验、提高招商效率、 有优质商户留下 锻炼培养大批自有商 业人才，获得商业招 商经验 学习先进经验同时锻 炼培养了自有人才，
委托招商 快速、所招品牌 好、操作专业
受制代理商，代 高 理商好坏关系项 目成败
自行招商 整体掌控招商过 与自营采 程、 购 混合招商 相对把控招商过 程，进退都有余
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告成都万象城调研报告一、背景介绍成都万象城是成都市内一处知名商业综合体，位于市中心的锦江区春熙路，是成都最繁华的商业街之一。
万象城成立于2013年，建筑面积50万平方米，拥有超过400个商铺，包括购物、餐饮、娱乐等多种服务。
本次调研旨在了解该商业综合体的运营情况以及消费者的购物体验。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地观察的方式进行，主要面向万象城的顾客、商家以及周边居民，通过问卷调查了解他们对万象城的满意度、消费行为和意见建议。
三、调研结果1. 顾客满意度根据调查显示，超过70%的顾客表示对万象城的满意度较高，主要原因是商铺品种丰富、购物环境舒适、服务态度良好等。
同时还有部分顾客表示对万象城的停车位数量不足、人流拥堵等问题有所不满。
2. 商家经营情况调查显示，大部分商家对于万象城的整体经营状况持乐观态度，但也有少部分商家表示销售额不尽如人意。
商家普遍认为人流量较大、租金合理以及管理服务完善是他们选择在万象城经营的主要原因。
3. 消费行为根据调查显示，超过60%的顾客表示他们主要在万象城进行购物，其次是餐饮和娱乐。
购物频率以每月一次以上为主，而消费金额大多在500元至1000元之间。
4. 意见建议顾客和商家对万象城提出的意见主要集中在以下几个方面：-改善停车位问题，增加停车位数量，提高停车体验；-加强人流疏导，避免高峰期拥堵；-提供更多优惠活动，吸引更多顾客；-增加品牌商家的数量，进一步丰富商铺品种；-加强对商家的培训和管理，提高整体的服务质量。
四、结论通过本次调研可以得出以下结论：-成都万象城在整体运营状况和顾客满意度方面表现较好；-但仍存在顾客关注的问题，如停车位紧张、人流拥堵等；-商家对于万象城的整体经营状况持乐观态度，但有少部分商家销售额不佳。
五、建议根据调研结果，我提出以下建议：-加大对停车位的投入，提高停车位数量，改善停车体验；-加强人流疏导措施，合理安排人员和道路规划，避免高峰期拥堵；-进一步丰富商铺品种，吸引更多的品牌商家入驻；-加强对商家的培训和管理，提高服务质量，增加商家的竞争力。
成都商业市场调研报告
成都商业市场调研报告尊敬的读者：在本报告中，我们将对成都市商业市场进行全面调研和分析，以便更好地了解该市场的状况和潜在机会。
一、市场背景成都作为中国西南地区的经济中心，商业市场发展迅速。
其独特的地理位置和政策支持使得成都成为了吸引国内外投资和商家的热门目的地。
二、市场规模和增长趋势在过去几年里，成都商业市场呈现出了稳定增长的态势。
随着经济快速发展，消费水平不断提高，成都商业市场规模持续扩大。
三、主要商业区域成都市内有多个主要商业区域，其中包括高新区、锦江区和青羊区等。
每个商业区域都有不同的特点和优势，为各类商家提供了广泛的选择。
四、主要商业行业成都商业市场涵盖了多个行业，其中包括零售业、餐饮业、娱乐业等。
近年来，互联网和电子商务行业在成都快速发展，成为了市场的主要推动力。
五、主要竞争对手在成都商业市场中，存在着多家主要竞争对手。
这些竞争对手既包括本地企业，也包括外地企业和国际品牌。
市场的竞争激烈，商家需要不断提升自身竞争力。
六、市场需求和消费者行为成都市场消费者对品质和服务的要求越来越高。
他们更加注重个性化的体验和产品创新，对于健康、环保等方面的关注度也逐渐增加。
七、市场前景和机会尽管成都商业市场竞争激烈，但市场前景依然广阔。
随着消费升级和城市发展，成都将继续成为国内外企业进入西南市场的优选目的地。
通过本次调研报告，我们希望能够为您提供有价值的商业市场信息和洞见，帮助您了解成都市商业市场的现状和机会。
如果您有任何问题或需要进一步了解，请随时与我们联系。
谢谢。
此致敬礼。
1华润集团商业地产投资运营模式
项目列表
武汉橡树湾、北京橡树湾、厦门橡树湾
上海橡树湾、沈阳橡树湾、福州橡树湾、武汉中央公园、天津项目
目录
目录
✓壹、华润集团商业地产版图综述 ✓贰、华润置地— 万象城系列 ✓叁、华润万家— 欢乐颂系列 ✓肆、旅游休闲与生活方式系列
1
壹、华润集团商业地产版图综述
— — 搭建起“万象城”与“欢乐颂”两大主力平台
1 一、华润集团概况
图1.华润集团业务版图
1.1集团基本业务版图
持股57.79%
华润创业
广瑞路项目 华发项目 海口农垦项目 铁东区华润置地项目
经营面积 32,000㎡ 60,000㎡ 60,000㎡ 60,000㎡
-
业态 社区购物中心 区域购物中心 区域购物中心 区域购物中心 区域购物中心
2.2欢乐颂品牌
预计开业时间 2010年 2011年 2012年 2012年 -
合作模式 租赁物业 买地自建 租赁物业 合作开发 内部合作
1 三、华润置地系列
图1.华润置地全国各城市项目布局情况
3.1全国拓展版图
目前，华润置地已进入全国24个城市，主要分布在长三角、环渤海、川渝等全国一线、二线城市。
1 三、华润置地系列
表4.华润置地土地储备情况
区域 环渤海 中部 川渝
城市 北京 天津 沈阳 大连 鞍山 青岛 郑州 武汉 长沙 重庆 成都 绵阳
1 二、华润万家系列
表2.华润万家系列品牌
类型
商Байду номын сангаас品牌
华润大卖场
SG苏果
超市类
便利超市 生鲜超市
Van go 便利店
O l e ’ 超市
Blt
购物中心 欢乐颂
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告成都万象城调研报告一、项目概况：成都万象城是一座位于成都市中心的综合性购物中心。
项目占地面积30万平方米，总建筑面积10万平方米。
项目包含商业综合体、国际精品商场、主题园区、餐饮美食、休闲娱乐、时尚生活等多个业态。
项目建成于2016年，并于同年正式投入使用。
二、调研目的：本次调研旨在了解成都万象城的发展现状、运营情况、消费者评价以及面临的挑战，并提出相应的建议。
三、调研方法：1. 网络调研：通过搜索引擎、社交媒体等渠道，收集相关数据和信息。
2. 实地调研：前往成都万象城进行实地考察，通过访谈、问卷调查等方式获取数据和意见。
四、调研结果：1. 规模和业态多元化：成都万象城作为一座综合性购物中心，规模较大，业态较为多元化，能够满足不同消费者的需求。
2. 商家租赁率高：调研发现，成都万象城商家租赁率较高，租户众多。
商家涵盖了服装、餐饮、电子产品、美容美发等多个行业。
3. 多元化的消费场所：成都万象城内设有休闲娱乐场所、电影院、儿童乐园等，吸引了很多家长和年轻人前来消费。
4. 交通便利性：成都万象城地处市中心，交通便利，周边配套设施完善，吸引了大量消费者前来购物和消费。
五、调研分析：1. 竞争同质化：成都万象城周边存在其他大型购物中心，竞争激烈，同质化问题突出。
2. 商家结构不够优化：调研发现，成都万象城商家多为大品牌和连锁店，缺乏独立品牌和特色店铺，导致商家结构不够优化。
3. 停车位不足：由于成都万象城地理位置独特，周边停车位有限，导致停车难问题较为突出。
六、建议：1. 强化差异化竞争：成都万象城应注重打造特色和差异化，提供独特的消费体验，吸引更多消费者。
2. 完善商家结构：在商家招商过程中，应优先选择具有独特特色和创意的独立品牌和特色店铺，以丰富商家结构，提升消费者满意度。
3. 解决停车问题：成都万象城可以与周边停车场合作，增加停车位数量，提供更便利的停车服务。
4. 增加互动体验：成都万象城可以增加互动体验的项目，比如开展主题活动，举办演唱会和展览等，增加消费者的参与度。
华润万象城、五彩城、欢乐颂商业模式浅析 80页PPT文档
人均GDP（美元）
14000 13000 12000 11000 10000 9000
8000 深圳
7000 6000 5000 4000 3000
杭州
人均GDP10000美元
沈阳
大连 郑州
青岛 合肥 重庆
成都
南宁
2019 2019 2019 2019 2019 2009 2019 2019 2019 2019 2019 2019
地王大厦
东门商圈
地王商务区
华润中心
人民南商圈
位于城市金融商业核心区
25
整体布局
将购物中心作为独立的主体建筑
国内的早期传统购物中心普遍都是综合性建筑，商场、酒店、写字楼规划为一体
华润中心万象城，这个项目完全 抛弃了传统的规划模式，将万象 城购物中心作为一个独立的建筑 主体进行设计，给予其设计规划 的较大自由空间。
24 20
14
选址原则
城市金融商业中心或未来CBD核心区，城市黄金地段
商圈
• 1.选择城市新城区的核心地段 • 2.“第一商圈”（15分钟步行范围内）聚集相当数量的中高收入人群 • 3.交通便利，停车方便 • 4.考虑政府的城市规划
名称 深圳万象城 深圳大冲大象城 杭州 万象城
位置特征 罗湖-核心商务区
5
华润置地全国布局 以二线发达城市为主要战略城市
华润进驻主要城市
一线城市：北京、上海、深圳
二线城市： 成都、武汉、合肥、杭州、 大连、长沙、重庆、沈阳、 厦门、天津、南宁、青岛等
三线城市： 绵阳、常州、南通、鞍山、海南、 淄博、日照、余姚、秦皇岛等
一线城市
二线城市
沈阳
北京 秦皇岛 鞍山
成都万象城项目介绍
花园购物中心城市印象记忆成都万象城[工程档案]开发商：华润置地（成都）发展有限公司建筑设计：凯里森建筑事务所项目地址：中国成都总建筑面积：32 4000平方米商业：11 9000平方米办公：7 3000平方米[项目特色]万象城位于成都二十四城门户位置，交通网络完善。
项目从地理位置和功能出发，在最大限度地发挥商业空间效用和创造经济效益的前提下，创造一个室内外贯通、建筑与环境绿化结合、商业同环境交融的共生型购物中心。
并充分利用成都优越的气候条件，通过层叠的退台设计、围和的“美食花园”广场，以及屋顶花园的处理，在赋予建筑环境及人文特征的同时，诠释出共生型购物中心概念。
此外为了纪念几代市民及职工的宝贵集体记忆，设计将基地的历史特征融入到设计之中，在购物中心庭院顶部设置一座独有无二的二十四城博物馆。
万象城购物中心位于二十四城的西北角，二环路和双庆路的交汇处邻东大街国际金融街，位居新CBD核心，双地铁环抱、交通路网发达。
设计背景成都属亚热带季风气候，具有春早、夏热、秋凉、冬暖的气候特征，多云雾，日照时间短。
二十四城地处成都市二环路东三段，是以市高端商业中心、国标甲级写字楼聚落、星级酒店和城市高端住宅共同构成的城市综合体。
项目其原址为成都420厂。
二环路是成都一条主要环城道路，而双庆路则为从市中心向外辐射的一条主要干道，项目所具有的二十四城门户地位不言而喻。
另外规划中的地铁线更加突显项目地理位置的战略重要性。
设计构思万象城着眼于别具一格的商业设计概念，从地理位置和功能出发，在最大限度地发挥商业空间效用和创造经济效益的前提下，创造出一个室内外贯通，建筑与环境绿化结合、商业同环境交融的共生型购物中心。
项目充分利用成都优越的气候条件，通过层叠的退台设计、围和的“美食花园”广场，以及屋顶花园的处理，在赋予建筑环境及人文特征的同时，也是对与众不同的共生型购物中心概念的精确诠释，续写着万象城多姿多彩的品牌故事。
业态分布万象城业态以零售店铺及餐饮为主，并配以百货商店、溜冰场、电影院、美食广场等主力店，成为“一站式”的全天候消费场所。
《成都华润万象城》课件
02 举办各类活动，增加项目知名度
扩大影响范围
03 拓展项目发展空间
开拓新市场
不断改进，提升 用户体验
通过倾听客户的反馈意见和建议，项目可以不断改进，满足 客户需求，提升用户体验。建立良好的反馈机制，可以让项 目更加贴近客户需求，增加客户满意度，提高忠诚度。
● 05
第五章 项目管理与运营
成都华润万象城的目标客群主要是白领和年轻人群，他们具 有高消费能力，追求时尚生活品质。为了满足客户需求，项 目需要根据客户需求灵活调整经营策略。
品牌合作伙伴
引入知名品牌
国际、国内知名品 牌
建立信赖
打造消费者信赖的 购物、娱乐场所
提升品牌知名 度
开展合作活动
项目定位策略
成都华润万象城以时尚和高端为主打，强调个性化消费体验。 通过建立良好的客户关系，项目致力于提升市场口碑，吸引 更多目标客群。
专业、高效的管 理团队
项目管理团队具有专业知识和高效运作能力，致力于精细管 理和科学运作。团队持续优化管理流程，不断提高项目运营 效率。
安全与保障措施
制定安全管理 规范
确保项目运营安全
保障项目正常 运营
确保项目顺利进行
加强安保力量
保障客户安全
运营模式创新
不断创新经营 模式
适应市场变化
灵活调整运营 策略
市场分析
了解竞争对手 制定应对策略
战略规划
明确发展方向 实现项目可持续发展
总结
地理位置对于项目的影响非常重要，成都华润万象城作为一 个位于繁华商业区的综合体项目，在充分利用地理优势的同 时，需要深入分析竞争对手，制定有效的发展策略，实现项 目的可持续发展。
● 03
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告
调研报告：成都万象城
成都万象城位于成都市中心的春熙路商圈，是一座集购物、餐饮、娱乐于一体的大型购物中心。
本次调研旨在了解万象城的消费者群体、品牌定位以及消费体验。
首先，我们对万象城的消费者进行了调查。
调查结果显示，万象城的消费者主要集中在25-35岁的年轻人群体，他们对时尚、品质、个性的追求较高。
其中大部分消费者为高收入人群，购买力较强。
对于他们来说，购物不仅是满足日常需求的手段，更是一种享受生活、展现个人品味的方式。
其次，我们对万象城的品牌定位进行了分析。
万象城引进了国内外知名的奢侈品牌、快时尚品牌、生活品牌等，形成了多元化的品牌结构。
通过与这些品牌的合作，万象城成功打造了一个集高端、时尚、多元的购物场所，吸引了众多消费者前来消费。
此外，万象城注重给消费者带来独特的购物体验，通过举办各种主题活动、打造特色街区等方式，为消费者提供了更多元化的选择，增加了购物的趣味性和吸引力。
最后，我们对万象城的消费体验进行了评估。
调查结果显示，万象城的消费环境非常好。
商场内部的装修风格时尚大气，设施设备齐全，整体布局合理。
此外，万象城的服务质量也获得了消费者的一致好评。
工作人员热情周到，为消费者提供专业的购物建议和帮助，使他们能够有更好的购物体验。
总结起来，成都万象城定位准确，吸引了众多年轻人前来消费。
通过与知名品牌的合作和独特的购物体验，万象城成功地树立了自身的品牌形象，成为成都市中心的购物热点。
未来，万象城应进一步完善消费者的服务体系，提升购物体验，以保持竞争力并满足消费者的需求。
成都商业市场调研报告
成都商业市场调研报告成都商业市场调研报告一、调研目的和方法本次调研旨在了解成都市商业市场的现状和发展趋势，为经济主体提供参考和决策依据。
采用的调研方法主要包括网上调查、现场访谈以及相关文献资料的搜集与分析。
二、成都商业市场的现状1. 成都市商业市场总体发展态势良好，各类商业体如购物中心、超市、商业街等蓬勃发展，商业模式不断创新且多样化。
2. 成都市人口众多，消费水平较高，人均可支配收入稳定增长，为商业市场提供了广阔的消费潜力。
3. 成都市商业地产市场活跃，商铺租金较高且稳定，吸引了大量投资者进入该市场。
4. 电子商务的兴起对传统实体商业市场产生了一定的冲击，但线下消费仍然占主导地位。
三、成都商业市场的发展趋势1. 多元化发展：成都市商业市场正在向多元化方向发展，从传统的购物中心、超市扩展到文创产业、娱乐休闲等领域，以满足消费者多样化的需求。
2. 互联网+商业：电子商务与实体商业相结合，成为未来商业市场发展的一大趋势。
线上线下融合的购物中心和无人超市模式将会得到进一步推广和应用。
3. 高端消费市场：成都市高端消费市场的发展较快，尤其是豪华品牌、高档百货等领域。
这与成都市高收入人群的增多以及消费升级的趋势密切相关。
4. 创新商业模式：成都市商业市场的竞争日趋激烈，对商业模式的创新提出了更高的要求。
包括新零售、社交电商等新兴商业模式的崛起，为商业市场带来了新的发展机遇。
四、经济主体应对策略1. 提高服务质量：商家应加强企业管理，提高员工素质，提供更好的商品和服务，以满足消费者多样化的需求。
2. 加大创新力度：不断推陈出新，创新商业模式，将互联网和科技与实体商业相结合，提供更便捷、个性化的消费体验。
3. 增加文化内涵：商家可引入文化元素，打造有独特魅力的商业空间，为消费者提供更丰富的文化娱乐体验。
4. 整合资源合作：各商家和商业主体之间应加强合作，实现资源共享，形成更大的综合实力，提高市场竞争力。
五、结论与建议成都商业市场呈现出良好的发展态势，但也面临挑战。
成都商业地产调查投资分析
成都商业地产调查投资分析
一、成都商业地产市场简介
成都市是中国经济发展最迅速和最具活力的大城市之一，也是一座国际化城市和国家中心城市，其商业地产市场表现出显著的发展潜力。
成都市拥有丰富的商业资源和人民购买力，以及具有良好的社会信贷环境，日益增加的投资者的信心，并且具有优质的企业实力，是中国西部地区最具潜力的商业地产投资目标之一
二、成都商业地产市场调研
1、城市经济实力
成都市经济增长的先进性体现在相对较高的综合实力，拥有高素质的人才，投资者信心较高，并且充分发挥了成都地理优势的优势。
在2023年，成都市综合实力排名在全国29个直辖市中排名第六，全国经济排名第三
2、商业地产投资热度
根据城市政府投资和外国投资情况看，一般都会产生更多的商业投资项目。
成都市的商业地产市场投资热度一直较高，从2023年至今，商业地产投资总额已经达到了近1000亿元。
3、成都市商业地产投资策略
（1）优势领域：主要集中在零售类、综合体类、旅游类、金融类和服务类项目上。
（2）发展战略：加强建设规模小、投资规模小、品质优良、设施完善、提高效率的新型商业地产，积极促进商业地产向质量优良。
龙湖、大悦城、华润、太古、凯德公司商业组织架构与人才培养体系调研报告
龙湖区域商业总人力1+4区域平台商业总直管财务1+5招商1+2运营1+1推广1+1技术中心1+4技信息1+4租区域各城市项目项目总运营1+2n 推广1+3-4物业工程1+2工招商1+3客研1+1物业1+4工地产编龙湖、大悦城、华润、太古、凯德公司组织架构与人才培养体系调研报告对标公司情况介绍龙湖一、公司业务简介龙湖商业有3条产品线包含天街、星悦荟和家悦荟（已停止产品线的拓展）。
成都龙湖目前已开业天街项目5个包含：三千集、北城天街、时代天街A 馆（B 馆筹备）、金楠天街、西宸天街、滨江天街，筹备期天街项目2个上城天街、大丰天街，筹备社区商业星悦荟1个。
二、组织架构体系龙湖商业为集团强管控模式，集团-区域-项目组织架构模式，商业分为9个大区，区域管控区域内各城市项目。
集团通过标准制度建立、KPI 考核指标下发、区域地区商业总和职能总人员绩效考核等方式管控各个区域和项目。
大区分布：龙湖集团（商业）环渤海一区华西二区华西一区环渤海二区华东一区华东二区华中区华东三区华 南区区域及项目组织架构：备注：运营为每层楼1+2的配置标准。
区域：区域平台包含招商（项目开业招商支援、零售、餐饮和配套区域层级品牌的战略招商）、运营（承接集团运营标准的落地、多经资源拓展）、推广（项目大型推广活动制定、会员统筹管理）、客研（客户问卷调查与客户研究）、技术中心（工程、租户设计专业支持）、物业（维修、安全品控）、信息（IT系统运营管理、技术支持），财务、人力为地产编制常驻商业，项目规划与定位外包咨询公司。
区域各职能条线与集团各职能条线对接，承接集团指标下发至各项目，监督项目标准、制度落地执行和指标完成情况，同时给予项目专业支持。
人员招聘由区域平台统一实施，入职后分配至各项目，区域平台根据项目各阶段人员需求，与项目总达成一致后灵动调动项目人员。
项目：项目配置项目总、运营、招商、推广、物业工程（品控、工程维修）团队，项目二装由运营负责未单独设置，工程专业输出依靠区域平台技术中心，项目维修、保安、保洁为业务外包。
成都、重庆考察报告
产品规划： 集甲级写字楼、星级酒店、中央公园、优质教育资源为一体 营销形式： 写字楼只租不售
项目介绍： 万象城落户成都邀请商业地产设计世界排名第一的Callison操刀设计，斥资25亿打造，独立设 置博物馆及真冰场等时新娱乐设施，集甲级写字楼、星级酒店、中央公园、优质教育资源为一 体，将打造成为以现代服务业为核心的地标性城市综合体。 主力店及入住商家： 粉彩、尚泰百货、王品台塑牛排、Pacific 及Costa咖啡馆、冰纷万象冰场、百老汇电影城。 项目特点： 优： ①24万平米商业区涵盖百货、超市、娱乐、餐饮等多种业态，可吸收不同消费群体②200余家 品牌企业签约入驻，30余家品牌首次进入成都，对周边商圈影响力较大③新兴配套设施，如真 冰场及博物馆等，可提高自身知名度，广泛吸收各类人群。 劣： ①万象城于2011年底开业，但成都地铁四号线预期到2014年才能开通，交通优势现在未能明显 体现，商铺及写字楼面临营销挑战性较大。②因开发公司自身经济原因，开发进度两次推迟， 一期未能达到绝对高端要求，只引进中端商业为主，对自身品质定位造成一定损失。
龙湖北城天街（业态：商业、公寓、餐饮、娱乐）（特色：五星级影院、大众消费品牌汇聚）
开发单位： 成都龙湖北城置业有限公司 物业公司： 成都龙湖物业服务有限公司 占地面积： 19800平方米 建筑面积： 700000平方米 公寓面积： 280000平方米 住宅面积： 420000平方米 装修： 容积率: 绿化率： 毛坯 菜单式（清水、精装） 公寓：3.75 30%
场设计的各种需要。
成都综合体分析之 板块分布图
目前成都综合体分布已经成四大板块。
四大区域：CBD、东大街、天府新城、人南，已然形成。
非典型板块
③非典型——星火燎原
主要功能：大型社区、金融后台、高端住宅 区域概况：城西城北散量分布，多为价值洼地，旧城 改造区域为主，多以商业和国内实力开发商开发为主 代表项目：金牛万达、绿地新世纪、龙湖北城天街
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告调研目的：了解成都万象城的客户满意度及改进方向调研方法：问卷调查、线下访谈调研对象：成都万象城的顾客调研时间：2022年6月总体满意度调研结果分析：1. 产品/服务品质满意度：通过调查发现，有90%的顾客对成都万象城的产品/服务品质表示满意，主要基于以下几点原因：- 商品种类丰富多样，满足不同顾客的需求；- 服务态度热情周到，提供了良好的购物体验；- 商品质量可靠，符合顾客的期望。
2. 商场环境满意度：调查结果显示，超过80%的顾客对成都万象城的商场环境表示满意，主要原因包括：- 商场整洁明亮，能提供舒适的购物环境；- 良好的空调系统，确保了顾客在夏季的舒适度；- 设施设备齐全，顾客可以得到满意的使用体验。
3. 价格合理性满意度：总体调查结果显示，有70%的顾客对成都万象城的价格合理性表示满意，原因如下：- 商场提供的产品价格相对公道，符合市场行情；- 经常有促销活动，提供了一定的折扣优惠；- 部分品牌的货品/服务提供了良好的性价比。
改进方向：1. 进一步提升服务品质：尽管大多数顾客对成都万象城的服务品质表示满意，但仍有部分顾客对服务速度和准确性提出了一些意见。
因此，商场可以通过提供更好的员工培训和加强客户反馈机制来改进服务品质。
2. 完善商场设施：虽然成都万象城的商场环境已经得到多数顾客的认可，但还有一些细节方面需要改进，如提供更多的座椅和更好的洗手间设施。
商场可以考虑对设施进行升级和扩展，以提升顾客的购物体验。
3. 提供更有竞争力的价格策略：尽管大部分顾客对成都万象城的价格合理性表示满意，但商场可以进一步与品牌商合作，提供更多具有竞争力的价格优惠，以吸引更多顾客的关注和购买意愿。
结论：通过调研发现，成都万象城在产品/服务品质、商场环境和价格合理性方面得到了顾客的一致认可，满意度较高。
然而，仍有一些改进的空间，商场可以通过提升服务品质、完善商场设施和提供竞争力的价格策略来进一步提升顾客满意度。
万象城运营满意度调研报告
万象城运营满意度调研报告万象城是一家位于北京市的大型购物中心，该中心拥有丰富的商业资源以及良好的市场口碑。
为了进一步提高其运营质量和服务水平，我们决定进行一次万象城的运营满意度调研。
本次调研共收集了300份有效问卷，涵盖了万象城的各个业务板块，包括商家管理、物业管理、安保服务、环境卫生以及消费者体验等方面。
根据问卷反馈结果，我们整理出了以下调研报告。
第一部分：商家管理在商家管理方面，受访者对万象城给予了较高的评价。
在招商工作方面，超过80%的商家认为万象城招商能力强，并提供了多种资源和支持。
此外，超过70%的商家对万象城的租金政策表示满意。
然而，也有约20%的商家表示对万象城在商铺布局和商圈推广方面的支持力度不够，希望能够加强。
第二部分：物业管理在物业管理方面，大部分受访者对万象城的物业服务表示满意。
超过80%的商家认为物业及时解决了他们的问题，并且具备较高的服务意识。
然而，也有约15%的商家表示对物业维修的响应速度存在一定问题，希望能够提高。
第三部分：安保服务在安保服务方面，绝大多数受访者对万象城的安保工作表示满意。
超过90%的商家认为安保措施到位，能够给予他们足够的保障。
另外，受访者特别称赞了万象城安保人员的友好和专业态度。
第四部分：环境卫生在环境卫生方面，绝大多数受访者对万象城的清洁工作表示满意。
大部分商家认为万象城的卫生状况良好，并且经常进行定期清洁和维护。
然而，也有约10%的商家表示对某些公共区域的卫生问题较为关注，希望能够加强。
第五部分：消费者体验在消费者体验方面，超过70%的受访者对万象城的消费者服务表示满意。
大部分商家认为万象城为顾客提供了良好的购物环境和个性化服务。
然而，也有约20%的商家表示希望万象城能提供更多的优惠活动和吸引人的促销策略，以增加消费者的购买欲望。
综合以上调研结果，我们可以得出结论：万象城在大部分方面的运营都得到了广大商家的认可和支持，具有较高的满意度。
然而，也有一些方面需要进一步改进和提升，例如加强商圈推广、提高物业维修响应速度、加强某些公共区域的卫生管理以及提供更多吸引人的购物优惠活动等。
华润-万象城
主力店
Olé超市 RÉEL时尚生活百货 橙天嘉禾影城 冰纷万象滑冰场 顺电
H&M MUJI无印良品 留园饭店 江南厨子 生活本色 优衣库 美乐汇美食广场 新罗宝 蓉悦
华润|万象城 B1楼层业态分布
肯德基 OLE超市 REEL百货 TSL谢瑞麟 周大福 周生生 CITY CHAIN 面点王 万宁 江南味道 必胜客 星巴克 味千拉面
深圳市仲华伟业房地产顾问有限公司
万象城二期
万象城一期
万象城一期
鸟瞰图
项目外观及外部展示面
深圳市仲华伟业房地产顾问有限公司 万象广场 万象城二期
万象城整体布局
国内的早期传统购物中心普遍都是综合性建筑，商场、酒店、写字楼规划为一体。
华润中心万象城，这个项目完全 华润中心万象城， 抛弃了传统的规划模式， 抛弃了传统的规划模式，将万象 城购物中心作为一个独立的建筑 主体进行设计， 主体进行设计，购物中心上方无 住宅塔楼或写字楼，最大限度的 住宅塔楼或写字楼， 保证购物空间的灵活性和舒适性， 保证购物空间的灵活性和舒适性， 同时缩短商业的开发周期， 同时缩短商业的开发周期，利于 招商。 招商。 万象城一期和5A甲级写字楼是两个相互独立的主体建筑，两幢建筑之间通过空中走廊连接。这种 设计方式可以最大限度的给予“万象城”更为独立和自由的规划，完全站在购物的角度进行规划和设 计。 万象城二期和一期同样通过空中走廊连接，继承一期的设计理念，将万象城购物中心作为独立的 建筑主体。
华润|万象城 L2楼层业态分布
H&M 华润银行 君悦酒店 圣翡丽君悦会 中艺
亨吉利世界名表 中心 NOVO HSBC汇丰银行 SALON ESPRIT
DIESEL GUCCI REEL百货 PRADA LOTTUSSE
万象城购物中心调研报告
万象城购物中心调研报告万象城购物中心调研报告一、背景介绍万象城购物中心位于北京市海淀区中关村科技园区，是一家集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的大型综合性商业建筑。
购物中心总建筑面积约10万平方米，设有多个楼层，引进了国内外众多知名品牌商店和餐饮企业。
本次调研报告旨在通过对万象城购物中心的调查和分析，了解该购物中心的消费者群体、消费习惯和发展趋势。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，共收集了300份有效问卷。
问卷内容包括消费者的基本信息、购物偏好、消费行为、对万象城购物中心的评价等。
三、调研结果1. 消费者基本信息通过对调查问卷中的调查，可以得出如下消费者基本信息：性别比例接近1:1，年龄主要集中在25-40岁之间，学历层次较高，多数为本科及以上学历，职业多样，包括白领、学生、自由职业者等。
2. 购物习惯调查结果显示，大部分消费者每周会前往万象城购物中心一次以上，其中女性消费者更为频繁。
消费者选择前往购物中心的主要原因是多元化的商品选择和品牌齐全。
购物方式多样化，不仅包括实体店购物，也包括网上购物以及线上线下结合的购物方式。
消费者对于购物中心内部的布局和产品陈列也表现出较高的满意度。
3. 消费行为调研结果显示，消费者在购物中心内的主要支出集中在服装、鞋包和化妆品等品类上。
在消费决策上，消费者更为看重产品品质和性价比，而且愿意在购买之前进行比较和研究。
消费者对于购物体验的重要性越来越高，他们更注重购物的舒适度和便利性。
4. 对万象城购物中心的评价根据调研结果，大部分消费者对万象城购物中心的整体评价较好。
消费者认为购物中心的品牌和产品选择丰富，并且服务质量较高。
但也有一些消费者认为购物中心的价格偏高，同时消费环境有待进一步提升。
四、发展趋势1. 多样化的消费需求：消费者对于购物中心的要求越来越高，不仅追求更丰富的产品选择，也希望购物中心能提供更多的互动体验、休闲娱乐场所等。
2. 线上线下融合：随着电商的发展，购物中心需要更好地结合线上线下的购物方式，提供更多的跨平台服务和便利性。
成都市万象城购物中心调研考察报告(共12张PPT)
电梯、卫生间数比
万象城总面积为 240000,客运电梯10部， 加上货运电梯8部，合 计18垂直电梯。均每1.3
万平方米一个客运电梯
每层平均均有4组扶梯的 话，共22个可用电梯， 这样每1.1万平方米将 有一个电梯
万象城的餐饮辅助通道做 的很明显，在商店的后 方，由中庭分为两处， 左右相连
星巴克、太平洋咖啡、Costa、满记甜品、嫩绿茶、赛百味、凯玫丽娅、粉彩、王品台塑牛排、甜品专卖店甜言蜜语、花里和食屋、名菜故事、
谢谢
（卫生间基本是临近餐饮区） 1万平方米将有一个电梯
间,F5有2间。按比例
星釜巴山克 料、理太、平千洋味咖涮啡、、面包Co新st语a、、满K记FC甜、品必、胜嫩客绿、茶禾、绿赛寿百司味、、港凯九玫茶丽餐娅厅、、粉冰彩雪、皇王后品、台西塑西牛弗排矢、量甜咖品啡专、卖歌其店帝甜梵2言1、蜜0黄0语记0、平煌花三方里汁将和焖食有锅屋等1、个知名名卫菜品故牌事、
成都市万象城购物中心调研考察报告
2014年7月
目录
一．购物中心介绍 二．项目业态规划
三．品牌组合及业态占比
四. 特色商家分析五．楼层规划考察项目分析—购物中心介绍
楼盘技术指标
项目定位
业态占比及品牌组合
品牌组合亮点----特色商家分析
主力、次主力店：
华润万家城旗下高端超市Ole’、香港百老汇电影院、香 港著名潮流集团NOVO、真冰滑冰场ICERINK冰纷万象、亨 吉利世界名表中心、GUCCI、顺电、宽云美术馆、美悦天美食
其他：
九十潮流眼镜集合店、PANDORA饰品、周生生、ALEXANDRE DE PARIS法国饰品、玻璃工房、全棉时代、基
本生活、艾力斯特、tiger 虎牌、kids land 孩思乐、玩具反斗城、思妍丽专业护肤中心、GSD科学美容田园、