项目风险计划课件(PPT 71张)
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某集团公司战略规划报告(PPT 71张)
第一节 手机销售业务（现有核心业务）…..………………………………………………42
第二节 一站式服务业务（新业务）………………………………………………………..48 第三节 虚拟运营业务（未来业务）………………………………………………………..51 第五章 职能战略……………………..………………………………………………………52 第一节 集团组织架构………………………………………………………………………..54
XX的发展经历了艰苦的创业时期和痛苦的转型改制时期，在面临一次次危机的
关键时刻，XXX先生审时度势、决策果断，使XX走上了健康发展的道路。
XX汇聚了一批优秀的专业管理人才，形成了一个务实求进的管理团队，营造了 XX优秀的企业文化。 在市场竞争日益激烈，外部环境不断变化的新时期，XX为了进一步明确发展思
附件 一、我国及XX省宏观环境分析报告 二、我国手机市场分析报告 三、我国移动增值业务市场分析报告 四、我国手机零售行业竞争分析报告 五、XX集团内部能力分析报告
六、XX通讯公司年度经营计划管理办法
前
1. 制定战略规划的背景
言
XX年前，XXX先生在我国市场经济蓬勃发展的南方重镇——XX创立了XX的品牌， 从当初的一家小店发展到今天跻身我国移动通讯服务行业的前列，XX始终坚持 以诚信为本的经营理念，把最好的通讯产品和最优质的服务提供给每一位XX的 客户。
优势（S）
劣势（W）
内 部 环 境
公司 发展战略
外 部 环 境
机会（O）
威胁（T）
公司现状
SWOT分析框架
第一节 公司概况
XXXXXX有限公司创立于xx年，经过十几年的发展，已经成为我国知名的移动终端运营 商。XX通讯主要业务以销售国内外品牌手机、开展运营商业务代理及提供手机增值服务
PPT项目风险管理[1]
![PPT项目风险管理[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/71f9ee4604a1b0717fd5ddcb.png)
系 ？
❖计划（提供依据） ❖沟通协调控制 ❖实施过程
PPT项目风险管理[1]
风险管理与项目管理
项目开始
风
险
干
管
扰
理
目
干
标
扰
控
制
费用、进度、质量和安全目标 项目结束使用使用 项目投入使用
PPT项目风险管理[1]
风险的分类
✓ 纯粹风险 投机风险 ✓ 自然风险 人为风险 ✓ 静态风险 动态风险 ✓ 可管理风险 不可管理风险 ✓ 局部风险 总体风险 ✓ 投资方风险 业主风险
时 间 维
费用 进度 质量 安全
目标维
项目风险分解
项目使用阶段
保修期 试生产及竣工验收 项目施工
项目实施阶段
项目采购 项目计划与设计
项目决策阶段
设 计 技
施 工 技
生 产 工 艺
自 政经 组 然治 织 环 法济 协
合人 同员
材 料 及
术 的 风 险
术 的 风 险
及 其 他 风 险
境 的
律 的
风
调 的 风
损失控制
内容：
▪安全计划 ▪评估及监控有关系统 和安全装置 ▪重复检查建设计划 ▪灾难计划 ▪应急计划
❖损失控制是 通过减少损失 发生的机会， 或通过降低所 发生损失的严 重性来处理风 险。
承包商风险
➢按后果划分 ➢按来源划分 ➢按形态划分 ➢按可否管理划分 ➢按影响范围划分 ➢按承担主体划分
PPT项目风险管理[1]
某项目的业主委托了一名环境设计师来对已 有房屋进行总体规划以达到新的实用要求。在 设计阶段设计师提出了一个完全崭新的房屋策 略和设计上的重大变更。为了顺利实施该项目， 业主聘请了一个项目公司对修订的建筑方案提 供必要的管理和监督，其后，项目管理人员发 现环境设计师的策略和变更是不可行的。事实 证明，业主所聘用这名环境设计师的经验不足， 所进行的决策是在忽视了许多重要因素的情况 下作出的，是在信息不完备的条件下进行的变 更，业主不得不按照新的设计要求重新进行了 设计。最终，主要由于这项失误导致了这项工 程成本超支了40﹪，工期延长了50﹪。
项目风险管理培训课件PPT(共 45张)
风险的识别
风险因素分析法-又称情景分析法，是风 险识别的重要工具
风险的识别
过程跟踪分析法
风险的识别
风险识别流程图
风险的识别
头脑风暴识别法
风险的识别
摩菲定律：
任何事情都比你想象的更难，问 题总是会在那些你认为最不会出 问题的地方。
风险的识别
风险的评估
风险评估的过程
风险承担的底线
风险应对
风险应对
人的个性和心理素质 对获取收益的期望值 衡量风险的价值尺度
风险应对
风险的应对措施 -转移风险型 -分散风险型 -降低风险型 -缓解分险型 -限制风险型 -承受风险型
风险应对
风险的应对机制
风险的控制
风险控制过程
风险的控制
风险的管理计划
•
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
风险的控制
风险的控制系统
风险的控制
风险控制的流程
Q&A
Q&A
致谢
谢谢！
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
•
火灾风险评估的基本概念和评估思路概述(PPT 71张)
基于此，场景A–C 发生的可能性为0.9。 场景A–B–E 发生的可能性为0.09，此值由A失败的 可能性 (0.1) 与B成功 的可能性(0.9)相乘得到。 类似地，场景A–B–D发生的可能性为0.01. 三个场景发生的联合概率为(combined probability) 为1。 注：这是因为三个不同的火灾场景之间是互斥的。 Mutually exclusive events
Figure 2.1 一个简单的事件树
由图2.1可见，在分支点上，事件的成功或失败， 即某一防、灭火技术或管理措施的成功与否，将使 得初始事件产生不同的结果。 比如，事件Ａ（例如是应用灭火器灭火）成功，则 接下来到事件C（可能是燃烧熄灭，火灾终结）结 束； 而如果事件Ａ（例如是应用灭火器灭火）失败，则 接下来继续到事件B（可能是应用消火栓灭火）。
人数。
比如建筑中某一火灾场景发生的可能是20年一次， 则：P = 0.05 fires per year 如果这个火灾场景导致２人死亡，则C = 2 deaths
per fire
从式(2.1)可知，这个火灾场景的预计生命风险为 the expected risk to life ＝0.1 deaths per year 或者是： 1 death every 10 years. 每年0.1人死亡或每10年死亡１人。
4.人员疏散失败是第四个重要事件，它通常是火或烟 气传播到疏散路径上的结果。 防、灭火技术或管理措施包括感烟、感温等火灾报 警系统，广播、通话器等语音通讯设备、有保护措 施的疏散通道、避难区或避难层、应急响应教育和 疏散演练，这些措施能够向人员提供火灾的早期报 警，安全的疏散通道，快速的应急响应和迅速的疏 散，疏散到暂时安全的避难区域或疏散到着火建筑 外。 风险降低的程度决定于早期报警系统和疏散通道保 护系统的可靠性和有效性，常规的人员应急响应教 育和疏散演练的实施贯彻情况。
项目风险分析PPT课件
3
风险识别
输入（依据）
工具及技术
.1产品描述
.1检查表
.2其他计划的编制和输出 .2绘制流程图
.3历史信息
.3访问调查
输出（结果） .1风险来源 .2潜在的风险事件 .3风险征兆 .4其他过程的输入
4
产品描述
产品描述，项目产品的特性将会对识别 出的风险产生主要的影响使用成熟的技 术与需要革新和发明的产品相比，承担 较小的风险。
方差
79.2 193.1
18.1
47.2 38.9 109.7 29.2 515.2
44.4 117.4
11.1
28.4 25
69.4 17.4 313.129
概率分布求和说明
概率分布求和时:
概率分布偏向于左(如本例),项目平均值总是总是大大 高于最可能值之和.
各种分布可随意混合搭配(本例为简化对所有活动采用 同样的分布).
风险分析
1
第十一章 项目风险管理
项目风险管理包括对项目风险进行识 别、分析和应对过程。它包括把正面事 件影响扩大到最大和把负面事件影响减 到最小。
2
风险识别
风险识别包括确定可能对项目造成影响的风险,并且把 每一风险的特性编制成文档.风险识别不是一次性活动,
必须在整个项目过程中经常进行.
风险识别应同时注意内部和外部的风险. 严格的说,风险仅包括遭受损失或损失的可能性.而在项 目的背景中,风险识别同时也与机会和威胁有关.
13
风险承受能力
项目干系人的风险承受能力。不同的组 织和个人的承受能力不同。它为风险量 化的的输入输出提供了一个过滤器。
14
预计货币值
预计货币值，是风险量化的一个工具是以下两个数 字的乘积：
风险识别
输入（依据）
工具及技术
.1产品描述
.1检查表
.2其他计划的编制和输出 .2绘制流程图
.3历史信息
.3访问调查
输出（结果） .1风险来源 .2潜在的风险事件 .3风险征兆 .4其他过程的输入
4
产品描述
产品描述，项目产品的特性将会对识别 出的风险产生主要的影响使用成熟的技 术与需要革新和发明的产品相比，承担 较小的风险。
方差
79.2 193.1
18.1
47.2 38.9 109.7 29.2 515.2
44.4 117.4
11.1
28.4 25
69.4 17.4 313.129
概率分布求和说明
概率分布求和时:
概率分布偏向于左(如本例),项目平均值总是总是大大 高于最可能值之和.
各种分布可随意混合搭配(本例为简化对所有活动采用 同样的分布).
风险分析
1
第十一章 项目风险管理
项目风险管理包括对项目风险进行识 别、分析和应对过程。它包括把正面事 件影响扩大到最大和把负面事件影响减 到最小。
2
风险识别
风险识别包括确定可能对项目造成影响的风险,并且把 每一风险的特性编制成文档.风险识别不是一次性活动,
必须在整个项目过程中经常进行.
风险识别应同时注意内部和外部的风险. 严格的说,风险仅包括遭受损失或损失的可能性.而在项 目的背景中,风险识别同时也与机会和威胁有关.
13
风险承受能力
项目干系人的风险承受能力。不同的组 织和个人的承受能力不同。它为风险量 化的的输入输出提供了一个过滤器。
14
预计货币值
预计货币值，是风险量化的一个工具是以下两个数 字的乘积：
精美的项目风险管理ppt
沟通管理 沟通计划编制不合理；冲突管理不完善
人力资源管理 项目组织责任不明确；没有高层管理者支持
整体管理 整体计划不合理；进度、成本、质量协调不当
（2）风险事件（Risk Event） • 给项目带来积极或消极影响的事件。
（3）风险征兆（Risk Symptoms）
• 风险征兆又称为触发器（Triggers）， 是指实际的风险事件的间接表现。
整个项目进程中的风险事件实施 的控制活动。
2.项目风险监控的内容 • 如图9-15所示，P252
二、风险监控的工具与技术 • 风险再评估 • 风险审计 • 偏差和趋势分析 • 技术绩效衡量 • 储备金分析 • 状态审查会
三、风险监测与控制的成果 • 风险登记册（更新） • 变更请求 • 推荐的纠正措施 • 推荐的预防措施 • 组织过程资产（更新） • 项目管理计划（更新）
（4）决策树分析
（5）模型和模拟
四、定量风险分析的成果
• 重要成果是量化的项目风险清 单。其内容包括：
（1）项目风险发生的概率大小
（2）项目风险可能影响的范围
（3）对项目风险预期发生时间 的估算
（4）项目风险可能产生的后果 （5）项目风险等级的确定 • 灾难级 • 严重级 • 轻微级 • 忽略级
课堂小测试
• 下列说法错误的是（）
A.转移风险也称为分担风险
B.项目的风险对不同的组织来说大小是 相同的
B
C.项目总存在风险
D.相同的风险在项目的不同阶段是不同 的
第二节 风险管理规划
一、风险管理规划概念 1.含义 • 风险管理规划（Risk Management
Planning）是对项目风险管理活动进 行规划和设计的活动，是进行项目风 险管理的第一步。
建筑业施工企业常见风险及应对措施 ppt课件
建筑业施工企业常见风险及应对措施
企业风险的特征：
一是风险的损失具有潜在性和不确定性； 二是风险的存在具有客观性和普遍性； 三是风险的发生具有偶然性和必然性； 四是风险具有可变性； 五是风险具有多样性和高发性； 六是风险损失具有关联性。
建筑业施工企业常见风险及应对措施
二、施工企业存在的主要风险及应对措施
具体表现在发包人与招标人或中标通知书的建设单位不一致， 其结果往往会导致承包人无法主张并实现债权；
正常情况下，合同中的发包人就是招标人，也是中标通知书 上的建设单位，理应按照法律规定由招标人与中标人签订施工合 同。招标人如果因特殊原因不能直接与中标人签订合同（如政府 开发项目），由第三人代表发包人与中标人签订合同的，招标人 在签订合同前必须向中标人出具签订合同的委托书，同时向中标 人出具与委托人签订的委托管理合同，委托书与管理合同证明存 在委托管理关系，按照法律规定，委托人对委托事项需承担责任。
建筑业施工企业常见风险及应对措施
把握有效签证的七个要件：
各方当事人； 有理有据; 及时准确; 按照程序办理; 签证人员必须经过授权； 签证的内容涉及价款与工期必须明确； 多方结论应当一致。
建筑业施工企业常见风险及应对措施
5)固定价格的风险
表现形式：固定总价、固定单价合同。 风险：
最高人民法院《关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法 律问题的解释》（以下简称司法解释）第二十二条明确规定：当 事人约定按照固定价结算工程价款，一方当事人请求对建设工程 造价进行鉴定的，不予支持。
建筑业施工企业常见风险及应对措施
6）工期风险
目前承接的项目，合同平均工期与定额工期相比缩短20%以上， 特别是房地产项目，工期紧的问题更加突出。加上业主方指定分 包与自行发包、甲供材与图纸不到位等因素影响工期，合同又约 定严厉甚至苛刻的工期违约责任等，工期风险已经成为施工企业 的一项重大风险，也是业主投诉的“重灾区”。因工期延误被发 包人起诉的案件持续上升，且在起诉业主的工程款追索纠纷案件 中，业主方的工期违约反诉也是施工方必然面临的巨大障碍。
企业风险的特征：
一是风险的损失具有潜在性和不确定性； 二是风险的存在具有客观性和普遍性； 三是风险的发生具有偶然性和必然性； 四是风险具有可变性； 五是风险具有多样性和高发性； 六是风险损失具有关联性。
建筑业施工企业常见风险及应对措施
二、施工企业存在的主要风险及应对措施
具体表现在发包人与招标人或中标通知书的建设单位不一致， 其结果往往会导致承包人无法主张并实现债权；
正常情况下，合同中的发包人就是招标人，也是中标通知书 上的建设单位，理应按照法律规定由招标人与中标人签订施工合 同。招标人如果因特殊原因不能直接与中标人签订合同（如政府 开发项目），由第三人代表发包人与中标人签订合同的，招标人 在签订合同前必须向中标人出具签订合同的委托书，同时向中标 人出具与委托人签订的委托管理合同，委托书与管理合同证明存 在委托管理关系，按照法律规定，委托人对委托事项需承担责任。
建筑业施工企业常见风险及应对措施
把握有效签证的七个要件：
各方当事人； 有理有据; 及时准确; 按照程序办理; 签证人员必须经过授权； 签证的内容涉及价款与工期必须明确； 多方结论应当一致。
建筑业施工企业常见风险及应对措施
5)固定价格的风险
表现形式：固定总价、固定单价合同。 风险：
最高人民法院《关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法 律问题的解释》（以下简称司法解释）第二十二条明确规定：当 事人约定按照固定价结算工程价款，一方当事人请求对建设工程 造价进行鉴定的，不予支持。
建筑业施工企业常见风险及应对措施
6）工期风险
目前承接的项目，合同平均工期与定额工期相比缩短20%以上， 特别是房地产项目，工期紧的问题更加突出。加上业主方指定分 包与自行发包、甲供材与图纸不到位等因素影响工期，合同又约 定严厉甚至苛刻的工期违约责任等，工期风险已经成为施工企业 的一项重大风险，也是业主投诉的“重灾区”。因工期延误被发 包人起诉的案件持续上升，且在起诉业主的工程款追索纠纷案件 中，业主方的工期违约反诉也是施工方必然面临的巨大障碍。
项目风险管理PPT(实用)
三、定性风险分析
风险概率评估：调查每项具体风险发生的 风险概率评估： 可能性。 可能性。 风险影响评估：调查风险对项目目标的潜 风险影响评估： 在影响。 在影响。 风险值＝风险概率× 风险值＝风险概率× 风险影响值 概率和影响矩阵（矩阵图分析） 概率和影响矩阵（矩阵图分析）
三、定性风险分析
概率 0.9 0.7 0.5 0.3 0.1
四、定量风险分析
我们有一个工厂， 我们有一个工厂，我们可以 改进：成本是500 改进：成本是500 重建：成本是900 重建：成本是900 如果我们改进 最大收入 = 900 最小收入 = 300 如果我们重建 最大收入 = 2160 最小收入 = -432
0.05
风险值＝风险概率× 风险值＝风险概率× 风险影响值
0.09 0.18 0.36 0.72
0.04
0.07
0.14
0.28
0.56
0.03
0.05
0.10
0.20
0.40
0.02
0.03
0.06
0.12
0.24
0.01
0.01
0
0.10
0.20
0.40
0.80
风险对项目目标的影响（比率） 风险对项目目标的影响
主要内容 风险因素是指能产生或增加损失概率和损失程 风险因素是指能产生或增加损失概率和损失程 度的条件或因素，是风险事件发生的潜在原因， 度的条件或因素，是风险事件发生的潜在原因， 是造成损失的内在或间接原因。 是造成损失的内在或间接原因。 风险事件是指造成损失的偶发事件, 风险事件是指造成损失的偶发事件, 是造成损 是指造成损失的偶发事件 失的外在原因或直接原因。 失的外在原因或直接原因。
相关主题
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跟踪和报告
计划和进度安 排
风险知识库, 概念 和过程
学习
项目风险管理
11.1 风险管理计划
.1 输入 .1 事业环境因素 .2 组织过程资产 .3 项目范围说明书 .4 项目管理计划 .2 工具和技术 .1 计划会议和分析
11.2 风险识别
.1 输入 .1 事业环境因素 .2 组织过程资产 .3 项目范围说明书 .4 风险管理计划 .5 项目管理计划 .2 工具和技术 .1 文档审查 .2 信息搜集技术 .3 核对表分析 .4 假设分析 .5 图解技术 .3 输出 .1 风险登记册
险识别、分析、应对和监控的过程。其中 多数过程在整个项目期间都需要更新。
项目风险管理的目标在于增加积极事件的
概率和影响，降低项目消极事件的概率和 影响。 促进机会 规避风险
风险管理的涵义
根据美国项目管理学会（PMI）的报告，风险管 理有三个涵义： 1. 风险管理是系统识别和评估风险因素的形式 化过程。 2. 风险管理是识别和控制能够引起不希望的变 化的潜在领域和事件的形式、系统的方法。
风险评估
确定风险发生概率的估计和评价，项目风险后 果严重程度的估计和评价，项目风险影响范围 的分析和评价，以及对于项目风险发生时间的
估计和评价。 分析
风险发生的概率，确定发生的可能性（P） 风险后果，发生后对项目目标的影响（I） 风险值，风险的严重程度R=F(P,I)
风险= f (事件，不确定性，后果)
——不确定性和后果严重性的增加，风险就会加大。 另一种风险的函数表达式是：
风险= f (事故，安全措施)
项目风险的一个重要因素是风险原因，即风险源，风险源往往引起事 故的发生。这样风险随着事故的增加而加大，随着安全措施的增加而 减少。好的项目风险管理必须识别风险源，并采取安全措施克服事故 。如果采取了足够的措施，风险可被减少到可接受的水平。
11.6 风险监控
.1 输入 .1 风险管理计划 .2 风险登记册 .3 批准的变更请求 .4 工作绩效信息 .5 绩效报告 .2 工具及技术 .1 风险再评估 .2 风险审计 .3 偏差和趋势分析 .4 技术绩效度量 .5 储备金分析 .6 状态审查会 .3 输出 .1 风险登记册 (更新) .2 请求的变更 .3 推荐的纠正措施 .4 推荐的预防措施 .5 组织的过程资产 (更新) .6 项目管理计划(更新)
洽谈 SWOT
项目各阶段典型风险事件
启动阶段 机会和风险 风 险 风险发生 最高时期 计划阶段 执行阶段 风险影响 最高时期 价 值 收尾阶段
得失量
各阶段典型的风险事件 •缺少相应专业 的专家 •对需求界定不 清 •没有做可行性 研究 •目标不清 •没有风险管理计划 •仓促计划 •缺少管理层支持 •职能界定差 •项目队伍缺乏经验 •人员技能不够 •材料短缺 •人员误工 •天气影响 •范围改变 •项目进度改变 •环境要求 •没有适当的控制体系 时间 •产品或服务质 量差 •客户不能接受 成果 •现金流出现问 题
11.3 定性风险分析
.1 输入 .1 组织过程资产 .2 项目范围说明书 .3 风险管理计划 .4 风险登记册 .2 工具和技术 .1 风险概率与影响评估 .2 概率和影响矩阵 .3 风险数据质量评估 .4 风险分类 .5 风险紧迫性评估
.3 输出 .1 风险更新)
指具有不确定性的事件或情况，一旦
发生，会对项目目标产生积极的或消 极的影响。
威胁、 机会 ？
项目风险包括以下特点
1.风险具有不确定性，必然发生的事情 不是风险。 2.风险是不期望发生的事情。 3.风险是客观存在的，不以人的意志为 转移。 4.风险是相对的，尽管风险是客观存在 的，但它却依赖于决策目标。 5.风险主要取决于两个要素：行动方案 和未来环境状态。
IT项目常见风险（续）
4. 技术风险
项目经理、项目人员的能力不足 项目组未正确理解客户需求 项目组设计的方案不能完全满足客户需求 无法正确标识本项目的风险 不能正确评价项目风险 选择的风险对策不能有效地化解或减轻风险 没有合适的需求分析方法和建模工具 无法发现风险管理计划中风险识别、风险评价、风险策略 的问题 项目计划任务不明确，进度安排及来源配置不合理 测试范围不合理．无法明确定义测试项 测试用例的选择缺乏代表性、不完备 测试人员的培训不充分
建设和开发风险
自然资源和人力资源 项目生产能力和效率 投资成本 竣工延期 不可抗力 市场竞争 市场准入 市场变化 技术变化 经营决策失误
政治风险
体制变化 政策变化 法律法规变化
市场和运营风险
法律风险
有关法律法规不完善 对有关法律法规不熟悉 法律纠纷及争议难以解决
拥有所有权
明确长远目标 团结、工作努力
19 16 15 11 10 9 8 6 3 3
IT项目常见风险
1. 人力资源风险 人员的时间和精力不能满足 人员拒绝参加到项目组 项目成员发生变动 项目组人员不稳定 没有合适的培训人员
IT项目常见风险（续）
2. 硬件资源和环境风险 缺少必要的软件 硬件设备不具备 办公环境不完善 测试所需的资源和安排不能满足 测试环境的准备不充分 3. 客户需求风险 客户需求不明确 客户需求发生变更 客户需求发生重大变化
一个事件 概率 影响 原因 征兆 所有者
每一个建筑项目，每一次飞机飞行都是一个项目，那么： • 项目的风险具体体现于哪里？ • 项目发生不确定性后如何处理？
1.2
项目风险函数表达式
项目风险具有不同的组成要素，如：项目不希望发生的 事件、事件发生的概率、事件的后果等。 每个项目的风险可定义为不确定性和后果的函数：
项目风险管理
11.4 定量风险分析
.1 .1 .2 .3 .4 .5 输入 组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 风险登记册 项目管理计划 . 项目进度管理计划 . 项目成本管理计划 .2 工具及技术 .1 数据搜集和表示技术 .2 定量风险分析 和模型技术 .3 输出 .1 风险登记册 (更新)
2.4. Quantitative Risk Analysis－风险定量分析
2.5. Risk Response Planning－风险应对计划
2.6. Risk monitoring and control －风险监控
MSF 风险管理过程
风险描述 识别 控制l 分析和排优先 级 主要风 险列表
Top n Risks
IT项目常见风险（续）
6. 变更风险 客户需求发生变更 需求分析报告发生变更 概要设计发生变更 详细设计发生变更 代码模块发生变更 7.进度风险 软件产品生命周期各个阶段发生进度延迟 8.成本风险 项目费用超标
IT项目常见风险（续）
9. 客户关系风险 无法与用户对交付形式、交付时间和交付内容 达成共识 用户对软件产品不认可，不在交付清单和试运 行报告上签字 10. 其他风险 客户承诺 合同风险 收款风险
3. 在项目中，风险管理是在项目期间识别、分 析风险因素，采取必要对策的决策科学和决策 艺术的结合。
2.
项目风险管理内容
2.1. Risk Management Planning －风险管理计划 2.2. Risk Identification－风险识别
2.3. Qualitative Risk Analysis－风险定性分析
环境风险
1.5
风险分类
后果：纯粹风险、投机风险（损失或获利）
来源：自然风险、人为风险 形态：静态、动态 可否管理：可管理、不可管理 影响范围：局部、全局 承担者：政府、投资、业主、承包商、供应商、 担保等
2
项目风险管理
项目风险管理
项目风险管理包括项目风险管理规划、风
风险识别过程框图
确认不确定性的存在
建立初步清单
确定风险事件 并推测其结果
进行风险分类
制定风险预测图
建立风险目录摘要
风险识别：不同维度
目标维：成本、进度、质量、安全
时间维 ：不同阶段，规划采购、设计施工 因素维： 技术、非技术
风险识别：发现和描述风险
调查分析、问询：特点、状态 财务报表分析
2019/2/21 2019/2/21
内容提纲
1. 风险 2. 项目风险管理
2.1 风险管理计划 2.2 风险识别 2.3 风险定性分析 2.4 风险定量分析 2.5 风险应对计划
项目成功 客 户 满 意 度
质量
风
险 时间
成本
1.1
风险定义
Webster’s Dictionary：风险是遭受损失、
11.5 风险应对计划
.1 输入 .1 风险管理计划 .2 风险登记册 .2 工具及技术 .1 消极风险或 威胁的应对策略 .2 积极风险或 机会的应对策略 .3 威胁或机会的应对策略 .4 应急应对决策 .3 输出 .1 风险登记册 (更新) .2 项目管理计划(更新) .3 与风险相关的合同协议
IT项目常见风险（续）
5. 质量风险
需求报告发生质量问题 概要设计发生质量问题 详细设计发生质量问题 用户操作手册发生质量问题 代码质量不符合项目编码规范的要求 单元测试问题报告数量过多 各单元模块集成后，整个系统出现重大问题 系统的某些性能指标不能达到客户需求明确定义的验收指标 软件产品出现功能性错误 软件产品出现性能问题 软件产品未通过公司内部评审 软件复制过程中产生质量问题 不能完成软件产品安装 对已安装的软件产品的测试产生新的问题 试运行阶段发现软件产品存在错误
2.1 风险管理规划
输入
.1 .2 .3 .4 事业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 项目管理计划 工具及技术 .1 计划会议和分析
计划和进度安 排
风险知识库, 概念 和过程
学习
项目风险管理
11.1 风险管理计划
.1 输入 .1 事业环境因素 .2 组织过程资产 .3 项目范围说明书 .4 项目管理计划 .2 工具和技术 .1 计划会议和分析
11.2 风险识别
.1 输入 .1 事业环境因素 .2 组织过程资产 .3 项目范围说明书 .4 风险管理计划 .5 项目管理计划 .2 工具和技术 .1 文档审查 .2 信息搜集技术 .3 核对表分析 .4 假设分析 .5 图解技术 .3 输出 .1 风险登记册
险识别、分析、应对和监控的过程。其中 多数过程在整个项目期间都需要更新。
项目风险管理的目标在于增加积极事件的
概率和影响，降低项目消极事件的概率和 影响。 促进机会 规避风险
风险管理的涵义
根据美国项目管理学会（PMI）的报告，风险管 理有三个涵义： 1. 风险管理是系统识别和评估风险因素的形式 化过程。 2. 风险管理是识别和控制能够引起不希望的变 化的潜在领域和事件的形式、系统的方法。
风险评估
确定风险发生概率的估计和评价，项目风险后 果严重程度的估计和评价，项目风险影响范围 的分析和评价，以及对于项目风险发生时间的
估计和评价。 分析
风险发生的概率，确定发生的可能性（P） 风险后果，发生后对项目目标的影响（I） 风险值，风险的严重程度R=F(P,I)
风险= f (事件，不确定性，后果)
——不确定性和后果严重性的增加，风险就会加大。 另一种风险的函数表达式是：
风险= f (事故，安全措施)
项目风险的一个重要因素是风险原因，即风险源，风险源往往引起事 故的发生。这样风险随着事故的增加而加大，随着安全措施的增加而 减少。好的项目风险管理必须识别风险源，并采取安全措施克服事故 。如果采取了足够的措施，风险可被减少到可接受的水平。
11.6 风险监控
.1 输入 .1 风险管理计划 .2 风险登记册 .3 批准的变更请求 .4 工作绩效信息 .5 绩效报告 .2 工具及技术 .1 风险再评估 .2 风险审计 .3 偏差和趋势分析 .4 技术绩效度量 .5 储备金分析 .6 状态审查会 .3 输出 .1 风险登记册 (更新) .2 请求的变更 .3 推荐的纠正措施 .4 推荐的预防措施 .5 组织的过程资产 (更新) .6 项目管理计划(更新)
洽谈 SWOT
项目各阶段典型风险事件
启动阶段 机会和风险 风 险 风险发生 最高时期 计划阶段 执行阶段 风险影响 最高时期 价 值 收尾阶段
得失量
各阶段典型的风险事件 •缺少相应专业 的专家 •对需求界定不 清 •没有做可行性 研究 •目标不清 •没有风险管理计划 •仓促计划 •缺少管理层支持 •职能界定差 •项目队伍缺乏经验 •人员技能不够 •材料短缺 •人员误工 •天气影响 •范围改变 •项目进度改变 •环境要求 •没有适当的控制体系 时间 •产品或服务质 量差 •客户不能接受 成果 •现金流出现问 题
11.3 定性风险分析
.1 输入 .1 组织过程资产 .2 项目范围说明书 .3 风险管理计划 .4 风险登记册 .2 工具和技术 .1 风险概率与影响评估 .2 概率和影响矩阵 .3 风险数据质量评估 .4 风险分类 .5 风险紧迫性评估
.3 输出 .1 风险更新)
指具有不确定性的事件或情况，一旦
发生，会对项目目标产生积极的或消 极的影响。
威胁、 机会 ？
项目风险包括以下特点
1.风险具有不确定性，必然发生的事情 不是风险。 2.风险是不期望发生的事情。 3.风险是客观存在的，不以人的意志为 转移。 4.风险是相对的，尽管风险是客观存在 的，但它却依赖于决策目标。 5.风险主要取决于两个要素：行动方案 和未来环境状态。
IT项目常见风险（续）
4. 技术风险
项目经理、项目人员的能力不足 项目组未正确理解客户需求 项目组设计的方案不能完全满足客户需求 无法正确标识本项目的风险 不能正确评价项目风险 选择的风险对策不能有效地化解或减轻风险 没有合适的需求分析方法和建模工具 无法发现风险管理计划中风险识别、风险评价、风险策略 的问题 项目计划任务不明确，进度安排及来源配置不合理 测试范围不合理．无法明确定义测试项 测试用例的选择缺乏代表性、不完备 测试人员的培训不充分
建设和开发风险
自然资源和人力资源 项目生产能力和效率 投资成本 竣工延期 不可抗力 市场竞争 市场准入 市场变化 技术变化 经营决策失误
政治风险
体制变化 政策变化 法律法规变化
市场和运营风险
法律风险
有关法律法规不完善 对有关法律法规不熟悉 法律纠纷及争议难以解决
拥有所有权
明确长远目标 团结、工作努力
19 16 15 11 10 9 8 6 3 3
IT项目常见风险
1. 人力资源风险 人员的时间和精力不能满足 人员拒绝参加到项目组 项目成员发生变动 项目组人员不稳定 没有合适的培训人员
IT项目常见风险（续）
2. 硬件资源和环境风险 缺少必要的软件 硬件设备不具备 办公环境不完善 测试所需的资源和安排不能满足 测试环境的准备不充分 3. 客户需求风险 客户需求不明确 客户需求发生变更 客户需求发生重大变化
一个事件 概率 影响 原因 征兆 所有者
每一个建筑项目，每一次飞机飞行都是一个项目，那么： • 项目的风险具体体现于哪里？ • 项目发生不确定性后如何处理？
1.2
项目风险函数表达式
项目风险具有不同的组成要素，如：项目不希望发生的 事件、事件发生的概率、事件的后果等。 每个项目的风险可定义为不确定性和后果的函数：
项目风险管理
11.4 定量风险分析
.1 .1 .2 .3 .4 .5 输入 组织过程资产 项目范围说明书 风险管理计划 风险登记册 项目管理计划 . 项目进度管理计划 . 项目成本管理计划 .2 工具及技术 .1 数据搜集和表示技术 .2 定量风险分析 和模型技术 .3 输出 .1 风险登记册 (更新)
2.4. Quantitative Risk Analysis－风险定量分析
2.5. Risk Response Planning－风险应对计划
2.6. Risk monitoring and control －风险监控
MSF 风险管理过程
风险描述 识别 控制l 分析和排优先 级 主要风 险列表
Top n Risks
IT项目常见风险（续）
6. 变更风险 客户需求发生变更 需求分析报告发生变更 概要设计发生变更 详细设计发生变更 代码模块发生变更 7.进度风险 软件产品生命周期各个阶段发生进度延迟 8.成本风险 项目费用超标
IT项目常见风险（续）
9. 客户关系风险 无法与用户对交付形式、交付时间和交付内容 达成共识 用户对软件产品不认可，不在交付清单和试运 行报告上签字 10. 其他风险 客户承诺 合同风险 收款风险
3. 在项目中，风险管理是在项目期间识别、分 析风险因素，采取必要对策的决策科学和决策 艺术的结合。
2.
项目风险管理内容
2.1. Risk Management Planning －风险管理计划 2.2. Risk Identification－风险识别
2.3. Qualitative Risk Analysis－风险定性分析
环境风险
1.5
风险分类
后果：纯粹风险、投机风险（损失或获利）
来源：自然风险、人为风险 形态：静态、动态 可否管理：可管理、不可管理 影响范围：局部、全局 承担者：政府、投资、业主、承包商、供应商、 担保等
2
项目风险管理
项目风险管理
项目风险管理包括项目风险管理规划、风
风险识别过程框图
确认不确定性的存在
建立初步清单
确定风险事件 并推测其结果
进行风险分类
制定风险预测图
建立风险目录摘要
风险识别：不同维度
目标维：成本、进度、质量、安全
时间维 ：不同阶段，规划采购、设计施工 因素维： 技术、非技术
风险识别：发现和描述风险
调查分析、问询：特点、状态 财务报表分析
2019/2/21 2019/2/21
内容提纲
1. 风险 2. 项目风险管理
2.1 风险管理计划 2.2 风险识别 2.3 风险定性分析 2.4 风险定量分析 2.5 风险应对计划
项目成功 客 户 满 意 度
质量
风
险 时间
成本
1.1
风险定义
Webster’s Dictionary：风险是遭受损失、
11.5 风险应对计划
.1 输入 .1 风险管理计划 .2 风险登记册 .2 工具及技术 .1 消极风险或 威胁的应对策略 .2 积极风险或 机会的应对策略 .3 威胁或机会的应对策略 .4 应急应对决策 .3 输出 .1 风险登记册 (更新) .2 项目管理计划(更新) .3 与风险相关的合同协议
IT项目常见风险（续）
5. 质量风险
需求报告发生质量问题 概要设计发生质量问题 详细设计发生质量问题 用户操作手册发生质量问题 代码质量不符合项目编码规范的要求 单元测试问题报告数量过多 各单元模块集成后，整个系统出现重大问题 系统的某些性能指标不能达到客户需求明确定义的验收指标 软件产品出现功能性错误 软件产品出现性能问题 软件产品未通过公司内部评审 软件复制过程中产生质量问题 不能完成软件产品安装 对已安装的软件产品的测试产生新的问题 试运行阶段发现软件产品存在错误
2.1 风险管理规划
输入
.1 .2 .3 .4 事业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 项目管理计划 工具及技术 .1 计划会议和分析