大润发员工手册

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大润发员工手册

大润发员工手册

《员工手册》目录总则 (1)分则第一章劳动合同管理................3-8 第二章行为准则..................8-9 第三章工时制度和勤务制度............9-13 第四章各类假期.................13-16 第五章工资.. (16)第六章保险福利 (16)第七章公务出差 (16)第八章安全卫生.................17-18 第九章保密规定 (18)第十章表彰 (19)第十一章惩戒··················19-22第十二章附则 (23)公司介绍1996年9月润泰集团以前瞻性的眼光投入流通事业,而成立了“大润发流通事业股份有限公司”,籍由最直接、最生活化的方式为消费者服务,落实“润泽社会、泰安民生”的集团经营理念。

1997年4月大润发在大陆成立了上海大润发有限公司。

第一家店于1998年7月在上海开幕,短短数年间,上海大润发分店遍及了华东、华北、东北、华中、华南五大区域。

2005年,大润发在苏州设立物流配送中心,更以全新的物流配送理念引导公司未来的蓬勃发展。

为树立整体的企业形象,执行统一规范的公司规章制度,我们编制了这本《员工手册》。

本《员工手册》是依据中国法律编制的,属于企业规章制度的一个组成部分。

其中的规定是企业每个员工都应该知道和应该遵守的。

大润发在政府的关怀和政策的指导下,希望为中国的零售业作出贡献!为中国人民争光!分则第一章劳动合同管理第一节录用规则1. 各部门有用人需求时,应由直属主管填写《人力需求表》(附一)及《岗位说明书》,(附二)经总经理批准后,送交人力资源部门进行岗位评估并办理招聘事宜。

2. 被录用者必须在签订劳动合同前提交以下文件:➢个人履历书;➢最终毕业学校的毕业证明书复印件、成绩证明书复印件(出示原件);➢身份证复印件(出示原件);➢应届生——报到证再就业者——企业退工通知/退工单/辞职证明材料/劳动手册(限上海籍)农业户口就业者——区、乡劳动服务公司开具的务工介绍信(限农民身份者)其他就业者——其他可就业的合法证明及与原用人单位解除劳动关系证明;➢食品卫生健康证原件(由当地卫生防疫部门提供);➢各类资格证明书复印件(有特殊技能者)(出示原件);➢1寸免冠彩色照片6张(3个月以内的近照);➢公司要求提供的其他资料(如户籍证明、婚育证明等)。

大润发超市员工守则_大润发超市员工制度

大润发超市员工守则_大润发超市员工制度

大润发超市员工守则_大润发超市员工制度导读:本文是关于大润发超市员工守则_大润发超市员工制度,希望能帮助到您!大润发超市员工守则范文1第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条公司信念2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

2.3 诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。

第三条生效与解释3.1 本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。

3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

3.3 本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力第二章录用第一条录用原则1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。

1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

1.3 本公司的招聘以面试方式为主。

第二条录用条件2.1 新聘员工一般实行试用期制度,试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

2.2 试用期满考核2.2.1新聘人员试用期满前,由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用。

试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同。

2.2.2 试用人员试用合格,其工龄自试用起始之日起计算。

2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件:。

曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;。

判处有期徒刑,尚在服刑者;。

被剥夺公民权力者;。

通辑在案者;。

经公司指定医院体检不合格者;。

大润发玛特员工手册

大润发玛特员工手册

目录一.公司简介.................................(1 二.员工入职须知 (1)三.劳动人事条例 (10)四.员工守则 (11)五.考勤制度 (8)六.优秀员工的评选 (8)七.员工奖惩制度 (7)八.请假规定 (8)九. 员工投诉…………………………9)十. 处理顾客的投诉 (10)十一.岗位职责 (11)十二.营业员上岗准则 (12)十三.营运部导购员管理办法 (13)十四.员工行为准则 (14)十五.办公用品发放与使用 (15)十六.商场卫生制度 (16)企业精神努力、学习、敬业、创新企业理念员工是企业最大的财富,我们所有的业绩都归功于员工的努力!经营宗旨诚信经营、服务社区公司口号尽心尽力工作, 全心全意服务.用心工作, 必有收获.※公司简介※新登大润发玛特是一家连锁独资经营的民营企业,总店位于富阳市新登镇中心位置,交通便利,人流畅旺,消费潜力巨大,经营面积8000平方米,,是集购物、休闲、餐饮为一体的综合性商场,是位于富阳市新登镇最具有发展繁荣的镇农贸市场中心位置。

商场布局合理,内部装饰明快,主题分明,商品种类齐全。

本着“诚信经营、服务社区”的宗旨引进了先进的经营理念,并以专业专注、敬业的工作精神,努力展现商场的信誉和完美,热忱和优秀。

我们拥有雄厚的实力和行业内的精英管理队伍,本着锐意进取的精神化,规模化、标准化、人性化的管理,诚信经营的原则,以快速结算的方式赢取厂商的支持,以优质的服务博得顾客的满意,以幽雅的购物环境赢得市场。

新登大润发玛特二、员工入职须知。

上班时间分为两班,每天轮班一次;早班:7:50-----11:00 16:50------21:30 中班:11:00-----17:00每月公休二天(有薪假期)按各部门排班表休息,如需调休要提前一天向组长申请,违反者罚款30元。

(节假日另算)注:每月请假超过三天或等于三天只能休息一天,超过十七天或等于十七天本月就不能休息。

大润发超市员工守则_大润发超市员工制度

大润发超市员工守则_大润发超市员工制度

大润发超市员工守则_大润发超市员工制度大润发是一家台湾的大型连锁量贩超市,大润发管理员工离不开规章制度。

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大润发超市员工守则范文1第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条公司信念2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

2.3 诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。

第三条生效与解释3.1 本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。

3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

3.3 本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力第二章录用第一条录用原则1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。

1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

1.3 本公司的招聘以面试方式为主。

第二条录用条件2.1 新聘员工一般实行试用期制度,试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

2.2 试用期满考核2.2.1新聘人员试用期满前,由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用。

试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同。

2.2.2 试用人员试用合格,其工龄自试用起始之日起计算。

2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件:。

曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;。

判处有期徒刑,尚在服刑者;。

被剥夺公民权力者;。

历下大润发员工守则

历下大润发员工守则

历下大润发员工守则历下大润发员工守则大润发员工工作守则第一章劳动协议办理第一节录用规则1. 各部门有用人需求时,应由直属主管填写《人力需求表》(附一)及《岗位说明书》,(附二)经总经理批准后,送交人力资源部门进行岗位评估并办理招聘事宜。

2. 被录用者必需在签订劳动协议前提交以下文件:(1) 个人履历书;(2) 最终毕业学校的毕业证明书复印件、成绩证明书复印件(出示原件); 身份证复印件(出示原件);(3) 应届生——报到证再就业者——企业退工通知/退工单/辞职证明材料/劳动手册(限上海籍) 农业户口就业者——区、乡劳动办事公司开具的务工介绍信(限农民身份者) 其他就业者——其他可就业的合法证明及与原用人单位解除劳动关系证明; 食品卫生健康证原件(由本地卫生防疫部门提供);(4) 各类资格证明书复印件(有特殊技能者)(出示原件);(5) 1寸免冠彩色照片6张(3个月以内的近照);(6) 公司要求提供的其他资料(如户籍证明、婚育证明等)。

上述提交文件中的记载事项如发生变动,必需在7天之内以书面形式通知公司人力资源部门。

3. 员工应于入职时签订劳动协议。

公司在员工入职当日将公司的相关规章制度交员工阅读签收。

新入职员工应到人力资源部门领取工作证件、考勤卡、办公用品、工作装备等。

员工领取所有物品时,必需填写《物品领取清单》(附三)。

第二节劳动协议订立1.人力资源部门负责核实员工各类资料、信息的真实性,必要时,可对员工进行背景调查。

在核实员工一切资料后按照需要方可发放录用信函。

2.对于公司正式录用的员工,必需签订书面的劳动协议及岗位说明书,劳动协议的订立须遵照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动协议法》等法律法规执行。

3.劳动协议是规范公司与职工之间劳动关系的法律文件,劳动协议中所有的条款和要求以及本手册或者公司出具的其他相关文件的内容是以中华人民共和国现行有效的法律、法规、政策为依据,结合公司业务的特点制作的,公司和被录用的职工双方应当在平等自愿、彼此协商与谅解的基础上签署劳动协议,并遵照劳动协议及本手册的规定,享有劳动协议规定的权利,承担劳动协议中规定的各自义务。

大润发员工工作守则

大润发员工工作守则

大润发员工工作守则(2)大润发员工工作守则1. 员工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。

2. 连续工作不满一年者,不能享受年休假。

3. 员工新进入公司的,当年度年休假天数,按照在公司剩余日历天数折算确定,折算后不足一整天的部分不享受年休假。

具体折算方法为:(当年度在本公司剩余日历天数÷365天)×员工本人全年应当享受的年休假天数。

4. 员工离职时,当年度未休的年休假,按以下方法折算,并支付未休年休假工资报酬,折算后不足一整天的部分不支付未休年休假工资报酬:(当年度在本公司已过日历天数÷365天)×本人全年应享受年休假天数-当年度已安排年休假天数。

5. 员工请年休假时,公司若遇紧急事务而无法对应时,公司有权不予批准。

6. 员工申请年休假时,必须事先合理地安排好自己的本职工作。

如公司在认为使用年休假对营运造成影响时,可以变更休假时期或者将申请天数分割使用。

7. 年休假的最小单位为半天(4小时)。

8. 员工请事假时,如遇年休假尚未使用完毕的,应优先使用本人年休假,公司按年休假支付全额工资;如有年休假已使用完毕,则按相应假期处理。

员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:(1)员工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的;(2)累计工作满1年不满10年的员工,请病假累计2个月以上的;(3)累计工作满10年不满20年的员工,请病假累计3个月以上的;(4)累计工作满20年以上的员工,请病假累计4个月以上的。

9. 公司确因工作需要不能安排员工休年休假的,经员工本人同意,可以不安排员工休年休假。

对符合《职工带薪年休假条例》规定的法定休假天数应休未休的,公司应当按照该员工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。

10. 员工累计工作年限公司将参考员工的社会保险缴费记录、劳动手册记录、劳动合同记录、人事档案记录等进行统计,员工有义务提供相关材料证明其累计工作年限。

大润发员工手册范文

大润发员工手册范文
2.收银员应正确扫描顾客所购买的商品不得故意漏扫、扫错不得以任何手段方
式从公司或顾客处获取不义之财因工作失误给公司造成损失者照价赔偿造成严
重后果者责任自负。
3.收银员要正确结账及收找零钱不得利用职务之便以任何借口或理由将任何假币
找零给顾客一经发现立即开除。
4.收银员严禁私下留小票和购物劵如有短缺需按小票金额照价赔偿。
5.收银员500元备用金及营业款不得擅自挪用。
6.收银员应妥善保管自己的密码不得窃取、盗用他人密码若为保管好密码所
造成的差额自行赔偿。
7.收银员不得以任何借口和理由与顾客发生冲突如遇纠纷应请资深、助理、主管
出面调解。
8.收银员交纳营业款必须遵守收银部的程序将钱放入钱袋交往收银中心不得
零钞造成后果责任自负。
四违反以下条例签罚单扣款金额由主管酌情决定。
1.员应淡妆上岗按要求着装须以站立、微笑、普通话、礼貌用语、“唱收唱付”
服务顾客并将小票、找零、购物劵、及商品交至顾客手中否则照价赔偿。
2.收银员必须及时更换纸卷及色带以保持纸卷的连续性和清晰。
3.不得缺席公司及部门的各种培训及会议。
级以上医院开具的病假条和病历填写病假单交由主管批准并签字方为有效否则
按旷工处理。
4.必须严格遵守签到/签退程序造成的损失收银员自行赔偿收银员不得擅自查
看存根纸卷下班后须将存根纸卷交到收银中心指定地点不得遗失。
5.上、下班及用餐时必须打卡未按规定打卡者每周扣款20元。
6.工作时间身上不得携带任何私人钱、物一经发现立即充公。
本人自 年 月 日起受雇于家乐福光谷店任职收银部员工自愿接受上述
条款的约束同意按相关规定接受处罚。
签字人:

大润发操作手册

大润发操作手册
17
大润发促销确认单
档期 促销档期时间
前七后八采购期
预销量
未税促销供价
备注: 1、货源一定要在档期之前备好;按要求 在送货时间内到货,避免出现罚款 2、促销备货量一般参照预销量及历史促 销记录下订单
18
大润发单品项管理
• 单品管理之锁码: • 以下四种情况将会引起单品锁码: • 1、单品销售情况不佳,连续3个月未销售的单品(滞销) • 2、单品有3次以上订单没有到货 • 3、单品不适合大润发的销售策略 • 4、单品不适合在该地区或该城市销售
确认供价无误在送货日内送货。 在九阳办公网提前
备注:
通知销售经理及经
新品的首单一定要满单送货,
销商新品供价及零
避免因不送货而直拉锁码。
售价及送货时间
自行提报
经销商报门店经理 或总部采购经理
总部给提报门店新 品建档开通
采购下新品首单
13
大润发配送流程
• 大润发信息网站订单管理中 为待收及逾期订单,可打印 预约送货
开业临促储备。豆组/电组5-10人
2 新店送货
• 按KA部统一开通品项上架,货架空间大的可单独申请提报单品。 • 新店开业前采购会统一下首单,要在接到订单后尽快送到大润发避免送货晚了锁
码上不了架。
3 促销准备
• 提前安排店内及户外推广活动,加人加赠配合新店开业抢占有利资源展现九阳推 广魅力,给新店留下好印象便于后期支持九阳活动
-印花品和厂商 周会优先安排 地堆
-所有的品项每 月都要有销售
-大润发考核单 品动销率,30 天为警告,60 天直接下架
-末位淘汰:每 一个分类中销 售最差的后三 名会面临淘汰 。
-可自购或主推
-店总、百货经 理、家电课长

大润发操作执行手册课件

大润发操作执行手册课件

技能培训
根据岗位需求,为新员工提供必 要的技能培训,如操作技能、沟
通技能等。
模拟实践
为新员工提供模拟实践的机会, 使其在实际操作中掌握知识和技
能。
在职员工培训与发展
技能提升
根据在职员工的职业发展需求,提供专业技能提 升的培训课程。
岗位轮换
实施岗位轮换制度,使员工更全面地了解公司业 务,提高综合能力。
财务预测
运用各种预测方法,如回归分析法、时间序列分 析法等,对未来的财务状况进行预测。以便提前 采取应对措施。
THANKS 感谢观看
户的信任感。
处理客户投诉与建议
接受投诉
对于客户的投诉,应表示欢迎并 认真听取。
解决问题
根据客户投诉的问题,及时采取措 施解决。
改进服务
根据客户投诉和建议,不断改进和 提高服务质量。
05 员工培训与发展
新员工培训计划
岗位认知
新员工需了解公司的组织结构、 企业文化、部门职责等,以便更
好地融入团队。
零售业务
大润发主要经营食品、日 用品、家居用品等零售业 务,提供一站式购物体验 。
线上业务
大润发回积极拓展线上业 务,通过APP、微信小程 序等平台为消费者提供便 利的购物服务。
物流配送
大润发拥有完善的物流配 送体系,为消费者提供快 速、准时的配送服务。
大润发的企业文化
价值观
社会责任
大润发以“诚信、务实、创新、共赢 ”为企业价值观,致力于为消费者提 供优质的服务。
大润发积极履行社会责任,关注环保 、公益事业,为社会做出积极贡献。
员工关怀
大润发重视员工关怀,为员工提供良 好的工作环境和福利待遇,激发员工 的工作热情。

桦悦大润发超市员工手册

桦悦大润发超市员工手册

桦悦大润发超市员工手册(总9页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--桦悦大润发超市员工手册第一章员工入职一、员工招聘门店实行员工聘任制,公开招聘,量才录用,公平竞争,优胜劣汰。

1、求职登记:应聘人员首先到门店填写《应聘人员登记表》。

2、相关证件:应聘人员应提供身份证或户口复印件、学历证明及复印件、健康证、专业职称和专业执业证书及复印件、近期一寸免冠照片两张。

3、面试:应聘人员经应聘部门直属负责人面试合格后,由经理复核试用。

4、岗前培训:试用人员进行岗前培训,入职前5天为培训期,一经录用正式上岗,满一个月后,该5天算工资。

执行日为2017年1月1日起。

)5、试用期:岗前培训后签订《试用期协议》。

试用期为1个月,执行试用期薪资标准。

6、试用员工考核:在员工试用期内,由部门负责人和人力资源部对试用员工进行岗位考核。

7、员工入职:试用人员经考核合格后,执行该岗位薪资标准。

二、人才选拔1、引进招聘:通过人才招聘会、网络招聘或员工推荐等渠道招聘优秀人才。

如员工推荐的人员表现出色,对推荐者发放“员工推荐奖”。

2、员工自荐:鼓励员工自荐竞聘管理岗位,经审核合格后,可先做见习使用;表现突出者优先任职使用。

3、部门推荐:在实际工作中发现优秀人才,可向上级推荐;经审核合格后,作为后备干部见习使用。

4、培训考核:店里将通过多种培训方式、技术竞赛、业务考评等活动,对在活动中取得优异成绩者作为晋级选拔的重要依据。

三、员工调动1员工岗位、职务调动必须办理好工作交接手续。

交接书一式三份,由调动人、接收人、监交人签字确认。

四、免职及降职1、员工经考核不能胜任本职工作或严重违反门店纪律,由主管领导提出意见,并报经理批准免职或降职。

2、降职或免职一年内无特殊贡献者将不再晋升,岗变薪变。

五、离职1、员工自愿解除劳动合同的,要提前三十天提交离职申请,经隶属上司、经理签字批准后办理离职手续;2、员工因违纪、违法解除劳动关系的员工,给门店造成的损失按损失的100%给予补偿。

大润发超市员工守则

大润发超市员工守则

大润发超市员工守则大润发是一家台湾的大型连锁量贩超市,大润发管理员工离不开规章制度。

本文是xx整理的大润发超市员工守则范文,希望我们的文章你能喜欢。

大润发超市员工守则范文1第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条公司信念热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。

第三条生效与解释本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。

公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力第二章录用第一条录用原则员工的招聘将根据公司的需要进行。

本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

本公司的招聘以面试方式为主。

第二条录用条件新聘员工一般实行试用期制度,试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

试用期满考核新聘人员试用期满前,由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用。

试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同。

试用人员试用合格,其工龄自试用起始之日起计算。

以下情况均将被视为不符合录用条件:。

曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;。

判处有期徒刑,尚在服刑者;。

被剥夺公民权力者;。

通辑在案者;。

经公司指定医院体检不合格者;。

未满16周岁者;。

有欺骗、隐瞒行为者;。

患有精神病或传染病者;。

酗酒、吸毒者;。

不具备政府规定的就业手续者;。

大润发操作执行手册

大润发操作执行手册

大润发操作执行手册1. 简介大润发操作执行手册是为了指导大润发员工在日常工作中正确执行相关操作而编写的指南。

本手册将详细介绍大润发的运营流程和各项操作的具体步骤,旨在提高工作效率和服务质量。

2. 目录1.简介2.目录3.导购流程– 3.1. 客户接待– 3.2. 产品介绍– 3.3. 销售技巧4.收银操作– 4.1. 收银台的布置– 4.2. 收银操作流程5.库存管理– 5.1. 货物验收– 5.2. 货物上架– 5.3. 盘点管理6.客户服务– 6.1. 售后服务– 6.2. 投诉处理3. 导购流程3.1. 客户接待•对顾客进行热情接待,主动向其问好并询问有何需求。

•注意细节:保持微笑,用友善的语言与顾客沟通。

3.2. 产品介绍•根据顾客需求,提供相应产品的详细介绍,包括品牌、功能、规格等。

•强调产品的特点与优势,以增加销售机会。

3.3. 销售技巧•主动引导顾客,了解其具体需求,并提供相关产品。

•注意积极倾听顾客的反馈和意见,根据需求进行调整。

•掌握销售技巧,如交叉销售、附加销售等。

4. 收银操作4.1. 收银台的布置•收银台应放置整齐,保持干净整洁。

•收银机应正常运行,有足够的纸币和硬币找零。

4.2. 收银操作流程•操作员应熟悉收银软件的使用。

•按顾客购买的商品依次扫描条码,并使用收银软件计算总金额。

•收款时,确认顾客的支付方式,并相应地操作收银机。

•找零时,应给出正确的金额,并对找零金额进行验证。

5. 库存管理5.1. 货物验收•当货物送货到达时,验收人员应核对送货单与实际货物是否一致。

•对货物的数量、质量、规格等进行检查,确保无误后进行入库。

5.2. 货物上架•操作员应查看上架单,将货物按照规定的位置摆放。

•根据商品的类别、过期日期等进行分类上架,确保库存的整洁和货物的时效性。

5.3. 盘点管理•定期对库存进行盘点,确保库存数量与系统记录的数量一致。

•记录盘点结果,并及时调整系统中的库存数量。

大润发超市员工守则

大润发超市员工守则

大润发超市员工守则 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020大润发超市员工守则大润发超市员工守则超市员工守则目录1、大润发超市员工守则2、大润发超市员工必备素质3、大润发超市有限公司服务规范104、大润发超市商品质量监督管理办法155、员工考勤制度176、员工文明用语197、员工奖罚条例228、安全服务规范28大润发超市员工守则第一条严格遵守企业一切规章制度,有敬业精神,积极进取,忠实勤勉地按时完成工作任务,力求提高工作效率。

第二条注意本身品德修养,禁忌不良嗜好,言行诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间和睦相处,积极提高自身素质。

第三条积极参加企业组织的一切活动,包括素质文化教育,业务技能培训,文娱体育系列活动等。

第四条尽忠职守,以企业的信誉及利益为重,保守商业秘密,树立良好的企业形象。

第五条顾全大局,服从上级指挥,绝对服从工作分配和岗位调动。

第六条爱护本企业一切设施财物,不浪费,不化公为私,因过失或故意使本超市利益遭受损失,应负赔偿责任。

第七条严谨操守,不得收受与本企业业务有关人士和单位的任何馈赠贿赂,或向其挪借任何款项。

第八条不准私自经营,擅自抬价经营和兼职经营与本企业业务有关的任何商业业务。

第九条对每一位光临本超市的顾客应保持热情礼貌,诚恳友善的态度,处理事情力求机敏周到,不得草率敷衍或者任意搁置不理,随时听取顾客对服务工作的意见,并解决好服务工作的矛盾和纠纷,保证任何情况下不与顾客发生冲突。

东方超市员工必备素质一、肯定自己生命的价值,即使生活富裕,依然保持工作的热情。

二、员工必备敬业精神--责任感、荣誉感、严以律己。

工作能力--精神的能力,身体的能力,履职的能力。

精神的能力是指:富于积极性、诚实性等与精神有关的能力。

身体的能力是指:指健康管理及增强的行动力,以及改变习惯的能力。

履职的能力是指:专业知识及技能。

大润发超市员工守则_大润发超市员工制度

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大润发是一家台湾的大型连锁量贩超市,大润发管理员工离不开规章制度。

本文是第一范文网小编整理的大润发超市员工守则范文,希望我们的文章你能喜欢。

大润发超市员工守则范文1第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条公司信念2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

2.3 诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。

第三条生效与解释3.1 本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。

3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

3.3 本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力第二章录用第一条录用原则1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。

1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

1.3 本公司的招聘以面试方式为主。

第二条录用条件2.1 新聘员工一般实行试用期制度,试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

2.2 试用期满考核2.2.1新聘人员试用期满前,由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用。

试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同。

2.2.2 试用人员试用合格,其工龄自试用起始之日起计算。

2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件:。

【员工手册】大润发超市员工守则_大润发超市员工制度

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【关键字】员工手册大润发超市员工守则_大润发超市员工制度大润发超市员工守则范文1第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条公司信念2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

2.3 诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。

第三条生效与解释3.1 本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。

3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

3.3 本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力第二章录用第一条录用原则1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。

1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

1.3 本公司的招聘以面试方式为主。

第二条录用条件2.1 新聘员工一般实行试用期制度,试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

2.2 试用期满考核2.2.1新聘人员试用期满前,由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用。

试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同。

2.2.2 试用人员试用合格,其工龄自试用起始之日起计算。

2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件:。

曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;。

判处有期徒刑,尚在服刑者;。

被剥夺公民权力者;。

通辑在案者;。

经公司指定医院体检不合格者;。

未满16周岁者;。

有欺骗、隐瞒行为者;。

患有精神病或传染病者;。

大润发玛特员工手册讲解

大润发玛特员工手册讲解

目录一.公司简介.................................(1 二.员工入职须知 (1)三.劳动人事条例 (10)四.员工守则 (11)五.考勤制度 (8)六.优秀员工的评选 (8)七.员工奖惩制度 (7)八.请假规定 (8)九. 员工投诉…………………………9)十. 处理顾客的投诉 (10)十一.岗位职责 (11)十二.营业员上岗准则 (12)十三.营运部导购员管理办法 (13)十四.员工行为准则 (14)十五.办公用品发放与使用 (15)十六.商场卫生制度 (16)企业精神努力、学习、敬业、创新企业理念员工是企业最大的财富,我们所有的业绩都归功于员工的努力!经营宗旨诚信经营、服务社区公司口号尽心尽力工作, 全心全意服务.用心工作, 必有收获.※公司简介※新登大润发玛特是一家连锁独资经营的民营企业,总店位于富阳市新登镇中心位置,交通便利,人流畅旺,消费潜力巨大,经营面积8000平方米,,是集购物、休闲、餐饮为一体的综合性商场,是位于富阳市新登镇最具有发展繁荣的镇农贸市场中心位置。

商场布局合理,内部装饰明快,主题分明,商品种类齐全。

本着“诚信经营、服务社区”的宗旨引进了先进的经营理念,并以专业专注、敬业的工作精神,努力展现商场的信誉和完美,热忱和优秀。

我们拥有雄厚的实力和行业内的精英管理队伍,本着锐意进取的精神化,规模化、标准化、人性化的管理,诚信经营的原则,以快速结算的方式赢取厂商的支持,以优质的服务博得顾客的满意,以幽雅的购物环境赢得市场。

新登大润发玛特二、员工入职须知。

上班时间分为两班,每天轮班一次;早班:7:50-----11:00 16:50------21:30 中班:11:00-----17:00每月公休二天(有薪假期)按各部门排班表休息,如需调休要提前一天向组长申请,违反者罚款30元。

(节假日另算)注:每月请假超过三天或等于三天只能休息一天,超过十七天或等于十七天本月就不能休息。

大润发人事规章制度

大润发人事规章制度

大润发人事规章制度篇一:大润发员工手册《员工手册》目录总则························分则第一章劳动合同管理················第二章行为准则··················第三章工时制度和勤务制度·第四章各类假期·················第五章工资·····················第六章保险福利···················第七章公务出差···················第八章安全卫生·················第九章保密规定···················第十章表彰·····················第十一章惩戒··················第十二章附则····················13-88-99-1313-1616161617-18181919-2223············公司介绍1996年9月润泰集团以前瞻性的眼光投入流通事业,而成立了“大润发流通事业股份有限公司”,籍由最直接、最生活化的方式为消费者服务,落实“润泽社会、泰安民生”的集团经营理念。

大型超市购物中心员工培训手册

大型超市购物中心员工培训手册

润发购物中心员工手册我们的使命体现自我价值为顾客创造价值为公司创造价值行为标准负责、敬业、守信高效、务实、创新企业文化至臻、至诚、至信人才理念以人为本,广聚英才经营理念务实、安全、实惠、服务目录第一章………………………………………企业概况第二章……………………………………………入职第三章………………………………………行为规范第四章………………………………………管理制度第五章………………………………………奖罚制度第六章………………………………………岗位职责第七章………………………………………服务守则第八章…………………………安全及紧急情况处理第九章……………………………………………薪酬第十章……………………………………………离职第一章公司概况公司概况:润发购物中心成立于2015年12月,是中大型乡镇连锁超市业态。

润发购物中心经营产品囊括了食品、日用百货、大众服饰、文体小家电、大型儿童乐园等,以“服务左州,方便邻里”为经营服务理念,坚持“诚信、务实、共赢”的经营理念,满足消费者健康化、满意化、个性化的诉求,引领乡镇连锁超市不断向前发展。

第二章入职经录用员工于报到时,需缴交以下资料:1、身份证复印件1份及1寸照片2张。

2、办公室人员需学历证件复印件1份。

3、技工类证件复印件1份(如证照或技术检定证明)。

4、其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。

第三章行为规范一日常行为规范1、不准挪用和赊销店内财物。

2、上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。

3、不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉、不迟到、早退、随便请假。

4、不打架骂人、不说笑、打闹。

5、不乱蹲乱坐,不衣冠不整。

6、不怠慢顾客,更不与顾客争吵。

7、不倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架,不趴、伏、坐于柜台和卖场内。

8、不放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包、用餐饭盒等)。

9、不无理取闹,顶撞领导,不服从安排。

10、不上班接、打私人电话,不上班会客。

(特殊情况需经当班主管同意)11、不透露门店任何商业信息,如遇问题,须报备店长、经理处理。

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《员工手册》目录总则 (1)分则第一章劳动合同管理.............................3-8 第二章行为准则...............................8-9 第三章工时制度和勤务制度.......................... 9-13 第四章各类假期..............................13-16 第五章工资. (16)第六章保险福利 (16)第七章公务出差 (16)第八章安全卫生..............................17-18 第九章保密规定.. (18)第十章表彰 (19)第十一章惩戒·······························19-22 第十二章附则23公司介绍1996年9月润泰集团以前瞻性的眼光投入流通事业,而成立了“大润发流通事业股份有限公司”,籍由最直接、最生活化的方式为消费者服务,落实“润泽社会、泰安民生”的集团经营理念。

1997年4月大润发在大陆成立了上海大润发有限公司。

第一家店于1998年7月在上海开幕,短短数年间,上海大润发分店遍及了华东、华北、东北、华中、华南五大区域。

2005年,大润发在苏州设立物流配送中心,更以全新的物流配送理念引导公司未来的蓬勃发展。

为树立整体的企业形象,执行统一规范的公司规章制度,我们编制了这本《员工手册》。

本《员工手册》是依据中国法律编制的,属于企业规章制度的一个组成部分。

其中的规定是企业每个员工都应该知道和应该遵守的。

大润发在政府的关怀和政策的指导下,希望为中国的零售业作出贡献!为中国人民争光!分则第一章劳动合同管理第一节录用规则1. 各部门有用人需求时,应由直属主管填写《人力需求表》(附一)及《岗位说明书》,(附二)经总经理批准后,送交人力资源部门进行岗位评估并办理招聘事宜。

2. 被录用者必须在签订劳动合同前提交以下文件:➢个人履历书;➢最终毕业学校的毕业证明书复印件、成绩证明书复印件(出示原件);➢身份证复印件(出示原件);➢应届生——报到证再就业者——企业退工通知/退工单/辞职证明材料/劳动手册(限上海籍)农业户口就业者——区、乡劳动服务公司开具的务工介绍信(限农民身份者)其他就业者——其他可就业的合法证明及与原用人单位解除劳动关系证明;➢食品卫生健康证原件(由当地卫生防疫部门提供);➢各类资格证明书复印件(有特殊技能者)(出示原件);➢1寸免冠彩色照片6张(3个月以内的近照);➢公司要求提供的其他资料(如户籍证明、婚育证明等)。

上述提交文件中的记载事项如发生变更,必须在7天之内以书面形式通知公司人力资源部门。

3. 员工应于入职时签订劳动合同。

公司在员工入职当日将公司的相关规章制度交员工阅读签收。

新入职员工应到人力资源部门领取工作证件、考勤卡、办公用品、工作装备等。

员工领取所有物品时,必须填写《物品领取清单》(附三)。

第二节劳动合同订立1.人力资源部门负责核实员工各类资料、信息的真实性,必要时,可对员工进行背景调查。

在核实员工一切资料后根据需要方可发放录用信函。

2.对于公司正式录用的员工,必须签订书面的劳动合同及岗位说明书,劳动合同的订立须遵照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规执行。

3.劳动合同是规范公司与职工之间劳动关系的法律文件,劳动合同中所有的条款和要求以及本手册或者公司出具的其他相关文件的内容是以中华人民共和国现行有效的法律、法规、政策为依据,结合公司业务的特点制作的,公司和被录用的职工双方应当在平等自愿、相互协商与谅解的基础上签署劳动合同,并遵照劳动合同及本手册的规定,享有劳动合同规定的权利,承担劳动合同中规定的各自义务。

有关劳动合同内容另行规定。

4.被派遣员工,必须与劳务派遣机构依法签订《劳动合同》,并由劳务派遣机构为其办理合法的用工手续后方可录用。

被派遣员工进入公司后,应当同公司签订《聘用协议》。

(附四)5.劳动合同到终止时,根据公司和员工双方的意愿,劳动合同可以续签或终止。

6.依法须签订无固定期限劳动合同的,按照《劳动合同法》相关规定执行。

第三节试用期规定1. 试用期适用原则首次录用员工须经过试用期考核,试用期满合格者,正式录用;试用期内被证明不符合录用条件的,公司可解除劳动关系。

2. 试用期期限首次录用员工须依法设定试用期,具体规定参照下表执行:试用期内员工如请病假超过7天或经考核表现不佳,公司可与员工协商一致,将试用期适当延长,但延长后的试用期不超过法律规定的试用期限。

试用期内,员工不准予请事假,特殊情况经上司批准除外。

3. 试用期工资由公司与新进员工约定,但不得低于公司相同岗位最低档工资或劳动合同约定工资的80%,并不得低于公司所在地的最低工资标准。

4. 试用期考核新进员工在试用期期间,直属主管定期与员工进行面谈,讨论其在工作上的进步与不足,同时应做好面谈记录(附五),在试用期结束前半个月内由人力资源部门会同所在部门对其进行转正考核,同时员工也必须客观地进行自我评定。

5. 应届毕业生在正式毕业前在公司实习期已满一个月的,经部门负责人同意后,签订劳动合同时可免去实习期间相应试用期;不满一个月的,未经批准不得减免试用期。

6. 录用条件在试用期内被证明为不符合录用条件的,公司可以依法解除劳动合同。

有下列情形之一的,均被视为不符合录用条件:➢未满16周岁的;➢被查实不符合招聘时公示的录用条件的(包括不符合《岗位说明书》所要求条件的);➢在向公司求职过程中提供虚假的个人履历、劳动关系证明文件或其他虚假信息,致公司违背真实意思订立劳动合同的;➢在订立劳动合同过程中有其他欺骗、隐瞒或其它不诚实行为的;➢不具备政府规定的就业资格或手续的;➢无法提供公司办理录用及社会保险所需要的文件证明的;➢无法完成公司分配的工作任务或工作指标的;➢经公司指定医院体检不合格的;➢患有精神病或犯有《传染病防治法》规定的甲类传染病和乙类传染病的;➢与原用人单位存在竞业限制约定的;➢吸毒的;➢被判处刑罚,尚未执行完毕的;➢通缉在案的;➢本手册规定的其它情形。

对有上述情形的被派遣员工,公司有权退回劳务派遣机构。

第四节劳动合同变更对正式签订劳动合同的员工,合同期限内,公司与员工可以经协商一致变更劳动合同(附六)。

劳务派遣员工工作变动,根据公司另行规定执行。

第五节晋升1. 晋升原则➢公司希望通过最大程度的开发或发展员工的潜力来提升其工作的广度和深度,让员工有更大的热情和更高的能力来应对公司不断增长的业务,提高工作效率,节省人力成本。

在此前提之下,公司会积极地在适当的时候给予符合条件的员工晋升。

➢晋升意味着员工进入到另外一个新的岗位,通常情况下,该岗位拥有比其原来岗位更大的职责范围和更高的工作等级。

但原则上公司不进行越级晋升。

➢晋升的依据,不是员工在公司内的服务年限,而是基于其个人素质与专业技能,同时还会兼顾其以往绩效评价。

如果某一空缺职位在发生空缺之前就已经有了接班人计划,那么当空缺发生时,原来被确定的并且已经具备条件的接班候选人,通常首先被考虑为晋升的对象。

➢在任何情况下,正式对一个员工施行晋升前,都必须谨慎的评估其素质和专业技能,并且将进行一次甚至更多次的晋升面谈与检核。

2. 晋升检核之办法详见《分店主管人员晋升检核管理办法》(附七)第六节支援调动考虑到公司各分店、各部门业务发展情况、内部机构调整的需要及员工个人的工作表现、工作能力(专业、技能、体力)以及健康状况,公司可以根据员工的意愿或在确有必要时,调整员工的工作岗位、地点或职务。

员工的调动,公司将提前通知员工,必要时跟员工签订调职备忘录或变更劳动合同协议。

员工换岗后的薪酬待遇,将根据公司的政策执行或双方在换岗时一并约定。

详见《支援人员管理办法》(附八)。

第七节员工提出解除劳动合同程序1.试用期员工辞职,须提前三日书面通知直接主管或公司人力资源部门;非试用期员工辞职,必须提前三十日以书面形式通知直接主管或公司人力资源部门,直接主管须在收到辞职书当天将其转至公司人力资源部门,并应协助离职员工填写《员工离职申请A/B表》(附九),必要时可报告上级主管。

对于重要岗位人员、接触公司核心商业秘密以及接受过出资培训的人员,由公司人力资源部门交法务部门进行离职审查。

关于员工辞职提前通知时间,如双方劳动合同中有不同约定,则依据合同而定。

2.公司人力资源部门在收到员工辞职通知后,应尽快同直接主管确认工作交接期的终止日和离职手续办理日。

批准后的《员工离职申请表》原件由公司人力资源部门存档。

3.对于患有或疑似职业病的人员,公司可提供离职体检;如员工拒绝参加离职体检,则将自行承担相应后果。

4.辞职员工必须在公司工作至双方约定的最后工作日或三十日通知期满,在此期间,如员工无故缺勤,公司仍可依照相关处罚规定处理。

员工工资将发放至其最后工作日。

5.辞职员工必须根据公司规定进行离职移交。

工作移交完成后,离职员工按确定的离职手续办理日,根据《离(调)职人员移交A/B表》(附十)的要求,进行离职程序内容的相关确认。

离职手续办理完毕后,公司根据法律法规规定办理各类退职手续。

6.劳务派遣人员的离职程序,参照上述规定执行。

第八节公司提出解除劳动合同程序1.部门领导包括员工直接主管、主管、部门主管等,发现员工有用人单位依法可以解除情形的,在处理前必须事先通知公司人力资源部门及法务部门,并填写《与员工解除劳动合同申请书》。

(附十一)2.公司人力资源部门可与员工面谈,了解情况,听取员工的意见。

在确定员工的确存在可以解除的情形时,由人力资源部门向员工发放解除通知(附十二),并确定最后工作日。

3.公司决定单方解除劳动合同前,应当将理由通知工会。

对工会提出的意见,公司将认真研究,并由人力资源部门将处理结果通知工会。

4.公司保留根据业务需要依法调整工作分配或减少人员数目的权利。

裁员调整的决定由公司人力资源部门提前三十日以书面形式通知员工。

如公司确需依法大批裁减人员时,裁减程序必须按照《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定执行。

5.公司出现分立、合并、兼并或业务重组等情况,劳动关系主体发生变更,需要重新签订劳动合同的,公司人力资源部门应提前三十日以书面形式通知员工,协商解除原劳动合同,并同时签订新的劳动合同。

6.劳务派遣人员的退回程序,参照上述规定执行。

第九节劳动合同终止程序公司人力资源部门负责管理劳动合同。

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