策划理论与实务重点
第1章 市场营销策划概论 《市场营销策划：理论、实务、案例、实训》PPT课件
【教学互动1-1】 互动问题：
近年来，电商企业大行其道，恰值我国传统的节日春节来临，大 型零售百货公司的春节促销活动策划应如何应对。
要求：
（1）教师不直接提供上述问题的答案，而引导学生结合本节教 学内容就这些问题进行独立思考、自由发表见解，组织课堂讨论。 （2）教师把握好讨论节奏，对学生提出的典型见解进行点评。
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4）确定目标。企业要将自己的产品或品牌打出去，必须有自己 得力的措施，制定切实可行的计划和目标，这个目标包括企业整 体目标和营销目标。 5）制定营销战略。必须围绕已制定的目标进行统筹安排，结合 自身特点制定可行的市场营销战略。包括目标市场战略、营销组 合策略、营销预算等。 6）确定营销方案。将战略肢解，将产品、价格、促销、渠道细 分处理，将目标进度及人员分配规划好，这些都是制定营销策划 战术的关键。 7）预测成效。包括预算与预期效果。
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2）系统原则 企业营销策划是一个系统工程，其系统性具体表现为两点： 一是营销策划工作是企业全部经营活动的一部分，营销策划工 作的完成有赖于企业其他部门的支持和合作。 二是进行营销策划时要系统地分析诸多因素的影响，如宏观环 境因素、竞争情况、消费需求、本企业产品及市场情况等，将 这些因素中的有利一面最大限度地综合利用起来，为企业营策 划服务。
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3）人本原则 人本原则是指营销策划以人力资源为本，通过发掘人的积极性和创 造性，为企业策划提供动力与保障。 （1）调动与激发企业内部人员的积极性和创造性 （2）企业行为与消费者的利益有机地结合 （3）企业发展要与社会发展相协调
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4）效益原则 效益原则是指在市场营销策划活动中，要以成本控制为核心，获 取企业行为与策划行为两方面的经济效益场营销策划文案的撰写
《旅游营销策划理论与实务》教案
第一章旅游营销策划基本理论[教学目标]通过本章学习，应该能够达到以下目标：知识目标：学习和了解旅游营销策划原理；掌握旅游营销策划程序；了解旅游营销策划书。
[教学重点]旅游营销策划原理[教学难点]旅游营销策划程序[主要概念]旅游营销策划书[教学方法]课堂讲授第一节旅游营销策划原理一、旅游营销策划的特点（1）目的性（2）超前性（3）复杂性（4）系统性（5）调适性（6）可选择性二、旅游营销策划的作用1、强化了旅游营销目标2、加强了旅游营销工作的针对性3、提高了旅游营销活动的计划性4、降低了旅游营销活动的费用三、旅游营销策划的原则（以人、生态、社会为本）1、战略性原则2、三本主义原则3、竞争性原则4、实用性原则5、经济性原则四、旅游营销策划的思维方式与方法（一）旅游营销策划的思维方式1、经验思维2、理性思维3、创造性思维（二）旅游营销策划思维方法1、点子方法2、创意方法3、运筹学方法4、头脑风暴法五、旅游营销策划的误区1、策划越复杂越好2、策划要完全靠自己来进行3、只要有专业知识就能做出与众不同的策划4、只要作出策划书就万事大吉了5、策划者只关注经营者的事6、策划有固定的模式可循，只需“照葫芦画瓢”第二节旅游营销策划程序一、拟定旅游营销策划计划二、界定问题，确定策划主题三、收集利用信息，打好策划基础四、形成创意，确定策划方案（寻找灵感、创意产生、确定策划方案）五、撰写策划报告书并组织实施第三节旅游营销策划书一、旅游营销策划书的作用1、准确、完整地反映旅游营销策划的内容2、充分、有效地说服决策者3、作为执行和控制的依据二、旅游营销策划书撰写的原则1、逻辑思维原则2、简洁朴实原则3、可操作性原则4、创意新颖原则三、旅游营销策划书的必备项目四、旅游营销策划书的结构及内容P28五、旅游营销策划书撰写的基本技巧1、合理使用理论依据2、要有效果和结果的预测3、要突出重点，切勿面面俱到4、策划要有个性，富有创意5、策划要同时准备第二、第三方案，以便“未雨绸缪”6、适当举证说明7、充分利用数字说明问题 8、运用图表帮助理解9、注意合理设计版面、装帧第二章旅游营销形象策划[教学目标]通过本章学习，应该能够达到以下目标：知识目标：学习和了解旅游营销形象策划概述；掌握区域旅游营销形象策划；了解旅游企业营销形象策划。
《策划理论与实务》授课计划
《策划理论与实务》授课计划
一、课程目标
本课程旨在帮助学员掌握策划的基本理论和方法，了解策划的实践应用，提高学员的策划能力和解决问题能力。
二、授课内容
1. 策划基本理论：介绍策划的定义、类型、要素、原则等基础知识。
2. 策划方法：讲解市场调查、SWOT分析、目标设定、方案制定、实施评估等策划流程和方法。
3. 案例分析：通过实际案例，让学员了解不同类型策划的实践应用，加深对理论知识的理解。
4. 策划实践：组织学员分组进行实际项目策划，锻炼学员的实践操作能力。
5. 策划工具：介绍常用的策划工具和软件，如思维导图、PPT等，提高学员的策划效率。
三、授课方式
1. 理论讲解：通过PPT、视频、图片等形式，生动形象地讲解策划理论和方法。
2. 案例分析：组织学员分组进行案例分析，加深对理论知识的理解。
3. 实践操作：组织学员进行实际项目策划，锻炼学员的实践操作能力。
4. 互动讨论：鼓励学员提问、讨论，加深对课程内容的理解。
四、授课时间
本课程共计x天，每天x小时，共计x小时。
五、授课人员
本课程由具有丰富经验的策划师授课，他们具有多年的策划实践经验和教学经验。
六、考核方式
本课程采用综合评价的方式进行考核，包括课堂表现、案例分析报告和实践操作成绩等。
七、课程意义
通过本课程的学习，学员可以掌握策划的基本理论和方法，提高自己的策划能力和解决问题能力，为今后的工作和生活提供更好的指导。
同时，本课程也为企业提供了一支具备策划能力的专业人才队伍，为企业的发展壮大提供了有力支持。
旅游策划理论与实务
旅游策划理论与实务旅游策划是一个综合性的过程，涉及到从旅游目标确定、市场调研、产品设计、营销推广等各个方面。
在本文中，我们将介绍旅游策划的理论与实务，并提供一些步骤和思考方法。
步骤一：目标确定旅游策划的第一步是确定旅游目标。
这可以是吸引更多游客、提高游客满意度、增加旅游收入等。
在确定目标时，需要考虑市场需求、目标群体以及可行性等因素。
步骤二：市场调研在市场调研阶段，需要对目标市场进行深入了解。
这包括了解目标市场的人口统计数据、旅游偏好、消费习惯等信息。
通过调研，可以更好地了解目标市场的需求，为后续的产品设计提供依据。
步骤三：产品设计旅游产品是旅游策划的核心。
在产品设计阶段，需要根据市场调研的结果，制定旅游线路、景点选择、交通安排等方案。
同时，还需要考虑旅游产品的差异化竞争优势，例如特色美食、独特文化体验等。
步骤四：营销推广一旦旅游产品设计完成，就需要进行营销推广。
在这个阶段，可以利用多种手段，如线上推广、线下宣传、合作伙伴推广等，吸引更多的游客。
同时，还可以通过优惠、打折等促销活动来增加销售量。
步骤五：服务管理旅游策划的最后一个步骤是服务管理。
在游客到达目的地后，需要提供优质的服务，确保游客的旅游体验。
这包括酒店预订、导游服务、景点安排等。
同时，还需要及时处理游客的投诉，提高客户满意度。
以上是旅游策划的一般步骤，但实际情况可能因地区、市场等因素而有所不同。
在实际操作中，还需要根据具体情况进行调整和优化。
步骤一：目标确定旅游策划的第一步是确定旅游目标。
这可以是吸引更多游客、提高游客满意度、增加旅游收入等。
在确定目标时，需要考虑市场需求、目标群体以及可行性等因素。
步骤二：市场调研在市场调研阶段，需要对目标市场进行深入了解。
这包括了解目标市场的人口统计数据、旅游偏好、消费习惯等信息。
通过调研，可以更好地了解目标市场的需求，为后续的产品设计提供依据。
步骤三：产品设计旅游产品是旅游策划的核心。
在产品设计阶段，需要根据市场调研的结果，制定旅游线路、景点选择、交通安排等方案。
旅游策划理论与实务资料p
（1）系统性（2）统一性（3）差异性（4）长期性（5）操作性
5、旅游产品策划的基本方法
（1）情景实化法。山东沂水县的织女洞以“爱情之乡，男耕女织；天上织女，地下牛郎，银河阻隔”来包装建设景区的思路，以传说故事情景实化作为开发重点。如在东南山地上建连理宾馆，让新人居住；在牛郎居所建瓜棚豆架，让游客在农历七月七日的夜晚听见牛郎织女的悄悄话。
（2）文化展示。指以特定的文化内涵为线索，以特定的场所为载体，将抽象的文化主题通过具体的形态展示出来的一种景观设计方法。山东邹城的中华母亲苑中心广场是中华母亲节的主会场，广场中心矗立着孟母教子的巨型雕塑，外围环绕以母亲为题材的艺术雕塑，每组雕塑均设置生平业绩说明牌。
（3）知识展示。内容较为深奥，纯粹的科学知识，博物馆、动植物园等是现代景观设计的常用知识展示手法。中卫沙漠博物馆规划有热带沙漠厅与亚热带沙漠厅、中国沙漠厅、野外展示厅、治沙示范区、原生沙漠展示区、沙坡头治沙博物馆等内容，全方位多角度的展示了全球沙漠。
联系：旅游策划活动始于旅游规划之前，同时也是规划完成之后，实现旅游规划目的的关键手段，从而成为旅游开发过程不可或缺的环节
（1）旅游策划是旅游规划的前奏，即在旅游规划之前要有策划活动的介入。
（2）旅游规划完成之后，还需对其相关部分进行深度策划。
2、常用的旅游策划的方法
（1）“跳出地球看地球”法。西安市曲江旅游发展采用“跳出曲江做曲江”，以“欲策划曲江，先了解西安，欲了解西安，先了解中国”为标杆，在宏观背景下考量曲江旅游的发展，最终拿出“腾龙换鸡双城记”的高招。
7、现代环境建设项目的策划方法
（1）情景模拟。指用童话、科幻、传说故事、古代生活、影视等想象中的世界通过具体的场景展示出来，是形象化、具体化，率哟组合可进行触摸感知，获得更加真实和深刻的体验。梁山充分利用地形，通过人工建设，形成三出险关，以“雄奇险”与左右军寨构成完整的山寨防御系统，再现《水浒传》中描写的宏大场面。
《营销策划理论与实务》理论教学大纲
《营销策划理论与实务》理论教学大纲一、课程性质《营销策划理论与实务》是市场营销专业的一门必开专业主修课。
《营销策划理论与实务》是一门实用性很强的应用科学，是培养学生进行营销策划的能力，使学生掌握营销策划与策划分析的基本知识，学会进行营销策划以及策划分析的一般做法和技能的课程。
本课程是市场营销专业的一门专业必修课，也是其他商务类专业的必修课程之一。
二、教学目的通过教学，使学生树立正确的现代营销观念，熟悉营销策划的基本原理，明确营销策划的基本方法与手段，掌握营销策划的思维方法和技巧，为将来从事市场营销工作打下良好的基础。
使学生较好地掌握本课程的一般理论、技巧和方法，以适应和熟悉营销策划工作；使学生了解市场营销策划的基本概念及其操作过程；帮助学生掌握基本的策划方法及策划规范。
三、教学要求本课程具有较强的实践性和应用性，在教学中注重理论联系实际，多采用实训教学，多组织学生进行实训训I练，以提高学生的实际策划能力。
学生要在掌握营销调研基本理论的基础上，通过调研实践、策划分析和课堂报告等方式，提升策划能力，力求理论联系实际，学以致用。
四、教学方法、手段与建议通过内容讲授、案例教学和实训相结合的方法，从动态中把握营销策划的原理、分析方法、策划程序，注意策略、方法和技巧的综合运用，培养学生的实践认识及动手能力。
六、章节内容第一章营销策划导论［教学目的］通过本章的学习，使学生掌握营销策划的概念与作用，了解营销策划的构思过程；了解营销策划的特征，熟悉营销策划的分类；掌握营销策划理论基础，熟悉创意设计的常用技法；了解营销策划经费预算的基本原则，掌握营销策划经费预算的内容。
［教学重点和难点］1、营销策划的概念与作用2、营销策划的分类3、营销策划理论基础4、营销策划经费预算［教学内容］第1章营销策划导论1.1 营销策划概述1.1.1 营销策划的概念与作用1.1.2 营销策划的能力要求与构思过程1.1.3 营销策划的特征1.1.4 营销策划的分类1.2 营销策划理论基础1.3 .1五大营销观念1.3.1 四大营销环节1.3.2 市场营销要素组合1.3.3 创意设计1.4 营销策划经费预算1.4.1 营销策划经费预算的基本原则1.4.2 营销策划经费预算的内容第二章营销策划的程序与方案撰写［教学目的］通过本章学习，使学生掌握营销策划程序的内容：掌握营销策划书的结构框架;掌握营销策划报告的目的与会前准备内容。
企业策划理论与实务第二次头脑风暴
第二段简介：第一天全部用来训 练，通过各种训练，组内人员开 始相互认识，他们相互之间的关 系逐渐融洽。 第二段分析：这属于热身阶段， 这个阶段的目的是创造一种自由、 宽松、祥和的氛围，是大家得以 放松，进入一种无拘无束的状态。
第三段简介：第二天，他们开始创造力训 练技能，开始涉及智力激励法以及其他方 法。他们要解决的问题为此新产品命名。 主持人宣布开会后，先说明会议的规则， 然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家 的思维处于轻松和活跃的境界。 第三段分析：明确问题阶段，主持人扼要 的介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、 明确，不可过分周全，否则，过多的信息 会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。
结果，新产品一上市，便 因为其新颖的功能和朗朗 上口、让人回味的名字， 受到了顾容的热烈欢迎， 迅速占领了大部分市场， 在竞争中击败了对手。
第四段分析：重新表述问题阶段，经 过一段讨论后，大家对问题已经有了 较深程度的理解。这时，为了使大家 对问题的表述能够具有新角度、新思 维，主持人或书记员要纪录大家的发 言，并对发言纪录进行整理。通过纪 录的整理和归纳，找出富有创意的见 解，以及具有启发性的表述，供下一 步畅谈时参考。
第五段分析：这属于筛选阶段，会议
第一段分析：准备阶段，负责人应事 先对所议问题进行一定的研究，弄清 问题的实质，找到问题的关键，设定 解决问题所要达到的目标。同时选定 参加会议人员，一般以5人~10人为 宜，不宜太多。然后将会议的时间、 地点、所要解决的问题、可供参考的 资料和设想、需要达到的目标等事宜 一并提前通知与会人员，让大家做好 充分的准备。
头脑风暴法案例分析
制作团队：非同凡响
又称智力激励法、BS法。它是由美国 创造学家A. F. 奥斯本于1939年首次提 出，后来正式发表的一种激发创造性 思维的方法。它是一种通过小型会议 的组织形式，让所有参加者在自由愉 快、畅所欲言的气氛中，自由交换想 法或点子，并以此激发与会者创意及 灵感，使各种设想在相互碰撞中激起 脑海的创造性“风暴”。
营销策划理论与实务习题及答案第七章推广策划
第七章推广策划1.什么是推广策划？它的作用有哪些？在企业经营过程中，当新产品上市或一个品牌准备占领新的市场时,需要为了实现某些阶段性营销目标进行系列专题促销活动，而这仅仅依靠一时性促销和广告宣传是不够的，还必须有在企业营销战略指导下由众多互相支持、互相联系的营销手段组成的战役性营销活动，只有这样才能达到比较好的市场效果。
这种在企业营销战略指导下由众多互相支持、互相联系的营销手段组成的战役性营销活动称为推广。
推广从本质上说是通过拉近与消费者的距离，促进与消费者的沟通,从而获得消费者的信赖，打开市场局面，取得经济效益的回报。
推广的目的是获得消费者的信赖。
在具体的市场表现上，推广旨在展示企业产品，宣传企业文化，是演绎企业形象的一种全方位的、动态性的市场行为。
2.推广策划包括哪些内容？⑴渠道与终端推广，主要研究如何使得产品高效率、低成本地分布到预定市场。
⑵企业和产品形象推广，主要研究如何在目标消费者心目中建立产品形象。
⑶产品特征推广，主要研究如何使得目标消费者了解和认知产品。
⑷产品促销，主要研究如何使得目标消费者购买产品。
3试述市场推广策划和品牌推广策划的区别。
区别一、侧重点不同品牌推广是战略性推广方式，它属于宏观意义上的企业推广。
品牌推广一般的耗时比较长，它需要长期的积累才能形成独有的品牌形象。
而市场推广属于战术性推广方式，它是微观意义上的企业推广，推广时间都比较短，在短期目标实现后会进行适当的调整。
区别二、方式方法上的差异。
品牌推广所使用的方式比较多，平面媒体，新媒体，代言人，赞助,公关活动等，企业利用这些不同方式对企业产品，服务和形象进行宣传。
而市场推广的方式往往是从产品本身的特性，价格，店铺形象以及产品培训等方面对具体产品销售进行展开。
区别三、目的不同品牌推广的目的是在消费者心中树立品牌形象，并通过不断推广让消费者对品牌产生好感和看法。
而市场推广在于利用各种推广方式实现产品和服务的销售，提升销量，扩大产品占有率。
营销策划理论与实务
营销策划理论与实务营销策划是指通过分析市场环境和竞争对手情况，确定企业目标和推广策略，并制定相应的实施计划，以达到提高销售额和市场份额的目的。
随着市场竞争的日益激烈，营销策划理论和实务的重要性也日益凸显。
本文将从理论和实务两个方面来探讨营销策划的步骤思维。
一、理论基础1.市场环境分析在进行营销策划之前，首先需要进行市场环境的全面分析。
这包括对目标市场的规模、竞争对手的情况、消费者需求的变化等方面的了解。
只有了解了市场的现状和变化趋势，才能制定出合适的营销策略。
2.目标市场确定在市场环境分析的基础上，确定目标市场是制定营销策略的重要一步。
目标市场的确定应综合考虑产品特点、竞争对手的定位和自身实力等因素。
只有明确了目标市场，才能更好地制定出相应的推广策略。
3.竞争对手分析竞争对手分析是营销策划中的重要一环。
通过对竞争对手的分析，可以了解他们的产品特点、价格策略、推广方式等方面的信息，并根据这些信息来制定相应的竞争策略。
同时，还可以通过分析竞争对手的优势和劣势，找出自身的竞争优势，以获得市场竞争的主动权。
4.产品定位产品定位是指将产品与竞争对手进行差异化，使其在目标市场中具有独特的地位。
通过产品定位，可以在激烈的市场竞争中突出自身的优势，吸引目标消费者的注意力，从而提高市场份额和销售额。
二、实务操作1.制定推广策略制定推广策略是营销策划的核心部分。
在制定推广策略时，应根据目标市场和竞争对手的情况，确定合适的推广方式和渠道。
可以采用广告宣传、促销活动、公关活动等方式来进行产品推广，以吸引消费者的注意和购买欲望。
2.制定实施计划制定实施计划是营销策划的具体操作步骤。
在制定实施计划时，应考虑到推广活动的时间、地点、人员、预算等方面的因素。
只有制定了详细的实施计划，才能使推广活动有条不紊地进行，达到预期的效果。
3.实施推广活动在实施推广活动时，需要注意活动的执行情况和效果的监控。
可以通过市场调研、销售数据和消费者反馈等方式，对推广活动的效果进行评估和调整。
旅游策划理论与实务课程设计
旅游策划理论与实务课程设计一、课程目标本课程旨在通过对旅游策划理论和实务的学习，使学生掌握旅游产品的策划、组织、实施和监督等知识，培养学生的创新思维、组织管理能力和市场营销技能。
通过课程学习，学生可以了解旅游市场的发展趋势，掌握旅游策划的理论和方法，准确把握旅游市场需求，提高旅游产品的质量和竞争力。
二、教学内容2.1 旅游市场概述1.旅游市场的定义和特征；2.旅游市场发展趋势及其对旅游策划的影响；3.旅游产品的市场定位和定价。
2.2 旅游需求分析1.利用市场调查和市场研究，市场分析工具探究旅游需求；2.了解消费者旅游需求的心理、行为、态度等因素；3.通过旅游需求的分析，制定旅游品牌定位及目标市场等。
2.3 旅游产品策划1.如何制定旅游产品的有机结合；2.如何规划旅游产品线路和行程安排；3.如何从旅游经验和旅游故事中挖掘出旅游产品的可行性。
2.4 旅游实施过程1.如何用市场手段和促销策略推广旅游线路和产品；2.如何管理旅行过程的物流、服务质量和客户投诉；3.如何为客户提供服务质量。
2.5 旅游监测和评价1.如何用市场和用户调查的数据，对旅游产品与线路的表现进行综合评价；2.如何对旅游产品和服务质量进行改进和创新。
三、教学方法本课程采用理论讲授与案例分析相结合的教学方法。
旅游策划和实务案例分析是课程教学的一个重要组成部分，它不仅是理论教学的补充，更是学生在实践操作中学到的。
个人或小组的研究和报告，通过旅游市场和用户调查及分析，可以呈现出旅游策划和实务的丰富信息。
四、课程评估学生在课堂上必须按时参与课堂讨论，各种作业包括个人或小组的研究报告，学期内定期考试等。
教师将按课程设计要求和课程实践要求进行评估和打分，以确定学生在该课程获得的绩效并给予评价和建议。
五、参考文献1.刘东旭.《旅游策划与组织》. 北京: 旅游教育出版社，2009年版.2.戴明宇.《旅游策划与开发》. 北京:中国旅游出版社，2012年版.3.李文真.《旅游策划与管理》. 北京: 中国旅游出版社，2014年版.4.玩水者.《旅游策划实战案例集》. 北京:中国旅游出版社，2016年版.。
《市场营销策划：理论实务》课后习题答案
市场营销策划：理论与实务课后习题参考答案项目一认知营销策划洞察市场先机能力测试一、单项选择题1.狭义的策划主要运用于 ( D )中。
A. 各行各业B.政治领域C.军事领域D.现代企事业单位2. ( B )是营销策划的第一要素。
A.目标B.创意C.可行性D.策划对象3.营销的综合策划也称为( C )。
A.基础策划B. 运行策划C.整体策划D.专项策划4.不论哪种类型的营销策划，策划活动总体上都可以分为两大部分，即市场环境分析部分和 ( B )部分。
A.营销战略制定B.营销活动设定C.目标市场选定D.营销费用概算5.我国的营销策划兴起于 ( C )。
A.20世纪30年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代二、多项选择题1.营销策划的要素包括 ( BCD )。
A.对象性B.目标性C.创意性D.可行性E.系统性2.按照营销策划的性质划分，可以将营销策划划分为( ABC )。
A.全局性营销策划B.战略性营销策划C.战术性营销策划D.全面策划E.专项策划3.营销策划的基本特点有( ABCD )。
A.创新思维学科B.营销工程设计学科C.可操作性的实践学科D.系统分析学科E.经济分析学科4.与传统产业相比，营销策划具有的特征包括( ABCD )。
A.智能性与先进性B.时效性与全程性C.超脱性与社会性D.全局性与多样性E.创新性与灵活性5.中国营销策划业经历的发展阶段有( ABCD )。
A.启蒙阶段B.成长阶段C.完善阶段D.创新与整合竞争阶段E.国际竞争阶段三、分析思考题1.什么是策划？策划与计划有何不同？【答案要点】策划是为了实现既定的目标，针对现存的问题，通过制订具体可行的方案，达到预期效果的一种综合性创新活动。
策划不同于计划，两者的区别主要体现在以下三个方面：（1）计划是按经验和常规对企业活动涉及的人、财、物率先所做的安排和平衡，而策划更强调创造性、主动性、针对性和可操作性，它不拘泥于以往的经验。
策划理论与实务_复习题_FXT252440_1706
策划理论与实务复习题(课程代码 252440)一、单项选择题1.一企业在报纸上发表重要商业新闻，这属于什么样的活动（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系2.人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种( )A.复杂的购买行为B.多样性购买行为C.习惯性购买行为D.减少失调感的购买行为3.在市场营销策划中，策划的基础是( )A.目标B.信息C.创意D.点子4.评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是( )A.差异性B.可衡量性C.可进入性D.效益性5.购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( )A.里包装B.内包装C.中层包装D.外包装6.影响产品价格的基本因素是( )A.政府调控B.竞争状况C.市场供求D.产品成本7.在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于( )A.超级市场B.特许经营组织C.连锁商店D.自愿联合商店8.企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是( )A.时间差价策略B.地理差价策略C.质量差价策略D.用途差价策略9.企业在建立客户资料卡或客户管理卡后，不能将其束之高阁，而应当以适当的方式及时、全面的提供给推销员以及其它相关人员，使其能进一步加以利用，从而提高客户管理的效率。
这一客户管理原则是( )A.动态管理B.重点管理C.灵活管理D.专人管理10.某公司有产品线5条，产品项目总数40，平均每条产品线包括8个产品项目。
问该公司的产品组合宽度或广度为( )A.5B.8C.40D.4511.广告效果一旦在人们心中形成了印象，就会保持一段时间，不会突然消失。
这一广告效果的特点是( )A.时间推移性B.积累效果性C.间接效果性D.长久有效性12.某企业利用波士顿矩阵对现有业务单位进行分析，其中—业务单位的市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，则该业务单位属于( )A.问题类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类13.美国可口可乐公司拥有国标专利，在以往很长的时间内只生产一种口味，一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只是一种，“请喝可乐”。
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1、策划:策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理性行为，是关于未来的事物、针对未来要发生的事情作当前的决策。
2、企业策划步骤：确定策划主题、构思策划方案、整理成策划书、通过策划书
3、构思策划方案的基本原则是什么？关键是什么？
基本原则：发现外部环境中的机会与威胁，依据对企业自身条件的优劣分析，来确定企业的发展、改进方向。
关键：创意，寻找突破口。
4、策划书的内容：策划的名称、策划者的姓名、策划完成时间、策划的目的及策划内容的概要说明、策划内容的详细说明（简单的策划书有前面五项就可以了）、为实施策划方案的程序和计划、策划的期待效果和预测效果、策划立案的缘由、对本策划问题的看法、参考资料、第二第三策划方案概要、策划书实施时要求注意的事项
5、企业发展战略的类型：
（1）专一化发展战略：是一种企业以某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或者一个地区市场为主攻目标的战略思想。
（2）一体化发展战略：它是一种旨在两个可能的方向上扩大企业现有经营业务的发展战略。
（3）多元化发展战略：一个企业的经营业务已超出一个行业范围，并且生产经营多种不同经济用途的产品和劳务的一种经营发展策略。
6、理念识别MI：是CIS战略运作的原动力和实施的基础，企业经营之精神主导。
7、怎样判断收集资料的可靠性？
传达观点能力差别、回答的意愿、实际调查中的抽样、语言和理解
8、市场细分的原则：可衡量性、可进入性、时效性
9、选择目标市场的标准：（1）市场上存在尚未满足或可以刺激、诱发的潜在需求（2）市场上存在一定的购买力，消费者的有效需求旺盛（3）竞争者未完全控制市场（4）企业有能力经营市场（5）要有适应的宏观环境条件
10、无差别市场营销：企业以一种产品、一种市场营销组合试图在整个市场上吸引尽可能多的消费者的策略。
差别市场营销策略：企业决定生产多种产品，采用不同的市场营销组合，同时为好几个细分市场服务的策略。
集中市场营销策略：它是企业选择一个或者少数几个细分市场作为目标市场，集中力量推出和采用一种或者少数产品和市场营销组合手段以满足目标市场需求的策略。
11、如何表达一个企业的产品组合程度？
可用产品组合广度（宽度）、产品组合深度、产品组合密度三个因素来表达。
12、中小企业发展战略类型的选择：（1）资源导向型（2）小而专、小而精战略（3）钻空隙战略（4）经营特色战略（5）联合竞争战略（6）依附性战略
13、中小企业广告战略选择：进攻战、侧翼战、游击战
14、产品生命周期及特点:
投入期：产品小批量生产，制造成本高，广告和推销费用大，获利很小或者不获利。
成长期：产品销售量迅速上升，成本降低，其他企业见有利可图，使得竞争加剧。
成熟期：产品的销售量增长速度趋于缓慢，同类产品和纺制品进入市场，竞争更加激烈。
促销费用增加，利润下降。
衰退期：产品在技术上和经济上趋于老化，价格下降到最低水平，市场出现了可替代的新产品。
老产品逐渐无人问津，不得不退出市场。
15、延长产品生命周期的策略：（1）开发老产品的新功能和新用途（2）扩大产品销售范围，开辟新的市场（3）转移生产场地（4）调整市场营销组合策略（5）改进产品策略
16、公共关系：现代社会中个人团体企业地方政府以及国家与公众之间，为取得相互了解和合作，利用各种公开、合法的传播手段，最大限度地提高自身的生存能力的一种组织活动职能。
论述题
1、我国生产DVD影碟机现在已进入产品生命周期的哪个阶段？你认为应该采取什么样的市场营销策略？
答：正处于衰退期。
因为现在有许多替代DVD影碟机的产品，如MP3、MP4、电脑等，这些产品在性能、实用性等方面上都优于DVD影碟机，并且价格也不算昂贵，DVD影碟机的用途较少价格也下降到很低的水平，但是很少人问津。
市场特征是：产品在技术上和经济上趋于老化，价格下降到最低水平，市场出现了可替代的新产品。
老产品逐渐无人问津，不得不退出市场。
应采取的策略：（1）连续策略：继续采用过去的策略，保持原来的市场面、销售渠道、价格和广告宣传方法。
（2）集中策略：企业放弃一部分市场，把人力、物力、财力集中到最有利的细分市场和销售渠道上去。
2、试从上市时机、地点、目标客户及策略四个方面策划数码高清彩电上市。
3、关于吉利刀片。
问题：这是哪种创意思考方法？你决定采用哪个广告创意主题？为什么？
答：是集体思考法。
我决定采用第六个主题。
因为，爱美是女性的天性，女士最在乎的便是这一点。
对于这个主题，既突出安全可靠，也能有效满足女性的爱美需求，“不伤玉腿”对一个女性来说正是美丽的象征，恰好能够突出产品性能和消费者需求的完美结合。
对于第一个主题来说，受众在理解上存在障碍，不易明白盲点是什么意思。
第二个和第三个来说，品牌和产品的用途并不是女性强调的方面，而是注重安全性与有用性。
第四个，在用词上存在不足，“妇女”一词在大家的印象中似乎是一个贬义词，所以很容易让人反感。
第五个来说，虽然能突出使用方便，但是“女孩”一次限定了年龄层，缩小了消费群。
第七个来说，许多时候爱美的女性并不会在意价格，如果价格便宜的话还不能给人
以安全感，反而认为产品有缺陷。
4、某策划公司在市场上打拼了十几年，积累了一定的市场运做
经验，现公司意欲进入高等教育行业,你认为该公司应选择怎样
的进入方式?谈谈你的做法
答：应选择战略联盟的进入方式。
（1）明确目标。
进入新的市场是为了为公司储备人才并且可以强化品牌印象与品牌知名度。
（2）了解自身的优势和劣势，明确定位自己。
从而能有目的有计划的进入市场。
（3）明确国家的相关法律法规，从国家的宏观政策上来准确把握市场特点。
（4）明确本公司与高等教育行业的需求结合点。
做到有的放矢。
（5）考虑自身的资金等能力，从而预算成本，明确是否具有可操作性。