自考-管理学与人力资源管理
广东省2022年01月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案
广东省2022年01月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案一、单项选择题1．下列最关键的利益相关者中，离开它企业将无法生存的是（）。
A．政府B．顾客C．社区D．管理者【参考答案】B2．下列关于职权与权威的关系表述正确的是（）。
A．职权涉及到完成一项任务的权利B．权威涉及一个人为了确保完成被授予了权威的工作，而指导他人完成任务的能力C．职权是一个职位的概念，来源于个人的角色D．职权与权威无关【参考答案】C3．一个领导者只重视任务的完成，对员工的兴趣、爱好等很少关心，这样的领导属于管理方格理论中的（）。
A．（1）型领导者B．（1）9）型领导者C．（5，5）型领导者D．（9，1）型领导者【参考答案】D4．团体的形成过程分为五个阶段，其中，团队已逐渐形成一个有凝聚力的团体，并且能够集中精力去实现团体目标，这一阶段属于图克曼团体形成过程的（）。
A．形成期B．规范期C．表现期D．调整期【参考答案】C5．在对员工进行考评时，一般认为考评的结果更客观的考评方式是（）。
A．自我考评B．直接上司考评C．下属考评D．同事考评【参考答案】D二、问答题6．简述人力资源招募要经过的阶段。
【参考答案】招募是人力资源管理部门工作的重要组成部分，招募到最佳人选是至关重要的。
招募工作需要按照一个逻辑的顺序进行（1）工作分析（2）工作描述（3）人员任职条件（4）工作评价。
7．简述非正式团体及其作用。
【参考答案】（1）非正式或非官方团体是由具有相同兴趣的人组成的，这种类型的团体并不是组织正式结构的一部分。
这些团体没有任何正式的规章条例，但是却有一系列非正式的行为规则。
（2）有观点认为非正式团体是为了满足团体成员的心理需求而组成的。
包括如下内容∶第一，团体的成员身份意味着某种地位，这将增强成员的自尊心第二，团体的成员身份能够提供一种安全感，从而降低不确定性第三，团体归属能够使个体的某些社会需求得到满足第四，在团体中能够集思广益，因此它提供了一个解决问题的平台。
11747管理学与人力资源管理—全国自考模拟试题和答案(三)
全国自考考试《管理学与人力资源管理》模拟试题和答案（三）课程代码：11747一、本题包括1-5五个小题，每小题1分，共5分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填写在括号内。
1.下列选项中不属于图克曼关于团体形成的五个阶段的是【】A.形成期B.风暴期c.调整期 D.发展期z.下列关于冲突的说法不正确的一项是【】A.冲突可以分为建设性冲突和破坏性冲突B.组织都会在某些时候经历冲突c.冲突都是有害的D.冲突发生时，重要的是要让管理层认识到，从而启动相应的程序来控制3.招募过程的逻辑顺序是【】A.工作分析→工作描述→人员任职条件→工作评价B.工作描述→工作分析→人员任职条件→工作评价c.工作描述→工作评价→人员任职条件→工作分析D.工作评价→工作描述→人员任职条件→工作分析4.下列关于员工考评的说法不正确的是【】A.员工考评是组织人力资源管理职能的一个重要组成部分B.员工考评的目的是为了确定员工如何有效地完成他们的工作c.员工考评首先要进行考评面谈D.员工考评所采用的考评风格会受到多种因素的影响5.根据哈尼和玛姆福特的学习风格，下列属于对形成原理并努力建立变量之间的关系感兴趣的是【】A.反思者B.理论主义者c.行动主义者 D.功利主义者二、本题包括6-8三个小题，共15分。
6.简述企业环境中的团体的共同特点。
7.简述人力资源管理的职能。
8.简述上岗引导的内容。
三、本题包括9~10两个小题，共40分。
案例研究苏澳玻璃公司的人力资源规划近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。
苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。
公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。
上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。
广东省2022年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案
广东省2022年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案1．原来由管理者做的工作，现在由员工完成。
这种垂直拓展的工作设计方式是（）。
A工作轮换B工作丰富化C工作扩大化D工作再设计【参考答案】B2．王斌由于工作能力强，工作业绩突出被提升为人力总监。
满足王斌的这种需要属于马斯洛层次需要理论的（）。
A生理需要B安全需要C尊重需要D自我实现需要【参考答案】C3．在利克特的四种管理方式中，生产率最高，缺勤率和人员流动率低的是（）。
A压榨式的集权领导B仁慈式的集权领导C协商式的民主领导D参与式的民主领导【参考答案】D4．梅奥视工人为（）。
A经济人B自我实现人C社会人D复杂人【参考答案】C5．下列对经营业绩最为关注的是（）A顾客B管理者C政府D雇员【参考答案】B6．仔细阅读案例，回答下列问题。
飞跃电子科技有限公司飞跃电子科技有限公司（简称飞跃公司）是一家生产电脑、液晶电视及电子设备类产品的企业，本行业产品更新换代的速度快，竞争激烈。
飞跃公司为了能在竟争中取胜，未雨绸缪，大力研发新产品，并且招聘高技术人才，抢占先机，本次先从内部进行人才选拔，真正让能人有用武之地。
企业的竞争归根到底是人才的竞争。
人力资源部为配合公司发展战略，进行人力资源的规划。
首先分析影响人力资源规划的多种环境因素，收集相关的资料信息，并进行工作分析，制定工作说明书。
最近研发出新的产品，但目前员工的生产水平无法保质保量完成新产品的生产任务，因此，需要进行培训，公司领导层决定对全员进行系统培训，人力资源部制定了相应的培训计划。
总经理要求做好这项工作，并对这次的培训工作以及培训的效果进行评估。
（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。
）问题：（1）人力资源内部招募有哪些优缺点?（10分）（2）人力资源部要做好人力资源的规划，需要考虑哪些影响因素，并举例说明。
（10分）（3）为了招募工作有效，要获取应聘者的哪些信息资料?从哪几个方面进行工作分析?举例说明。
管理学与人力资源知识点汇总
管理学与人力资源知识点汇总一、管理学知识点（一）管理的定义与职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能主要包括计划、组织、领导和控制。
计划职能是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标、制定战略和规划，以及为实现目标而确定所需的资源和行动步骤。
例如，一家企业要决定未来一年的销售目标和市场拓展计划。
组织职能则是根据计划，将各种资源进行合理的配置和组合，建立起有效的组织结构和工作流程。
比如，为不同的部门分配人员和职责，确保工作能够协调有序地进行。
领导职能着重于激励和引导组织成员，使他们为实现组织目标而努力工作。
这包括领导者如何影响员工的行为和态度，如何激发员工的积极性和创造力。
控制职能是对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以确保组织的目标得以实现。
比如，通过定期的业绩评估来发现问题并进行调整。
（二）管理理论的发展1、古典管理理论古典管理理论包括泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的官僚组织理论。
泰勒强调通过科学方法提高工作效率，如工作标准化和时间研究。
法约尔提出了管理的五大职能和十四条原则。
韦伯则关注于理性的官僚组织结构。
2、行为管理理论行为管理理论关注人的行为和心理因素对管理的影响。
例如，梅奥的霍桑实验揭示了员工的社会和心理需求对工作效率的重要性。
3、现代管理理论现代管理理论流派众多，如系统管理理论、权变管理理论等。
系统管理理论将组织视为一个开放的系统，与外部环境相互作用。
权变管理理论则认为管理方式应根据具体情况进行灵活调整。
（三）决策与计划1、决策的类型决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。
战略决策涉及组织的长期发展方向和重大事项，战术决策是为了实现战略决策而做出的中短期决策，业务决策则是日常工作中的具体决策。
2、决策的过程决策过程通常包括问题识别、确定目标、拟定方案、评估方案、选择方案和实施方案等步骤。
2024年自考专科人力资源管理考试科目
2024年自考专科人力资源管理考试科目一般包括以下几门：
1、《管理学原理》：介绍管理学的基本理论和方法，包括组织行为学、战略管理、人力资源管理等内容。
2、《人力资源管理概论》：介绍人力资源管理的基本概念、理论和实践，包括招聘、培训、绩效管理、薪资管理等方面的内容。
3、《劳动法与劳动关系》：介绍劳动法律法规和劳动关系的基本知识，包括劳动合同、劳动争议处理、集体合同等方面的内容。
4、《组织行为学》：介绍组织行为学的基本理论和方法，包括领导力、员工激励、组织文化等方面的内容。
5、《市场营销》：介绍市场营销的基本理论和方法，包括市场调研、产品定位、价格策略等方面的内容。
6、《财务会计》：介绍财务会计的基本理论和方法，包括会计核算、成本控制、财务报表分析等方面的内容。
以上仅是一般情况下的考试科目，具体考试科目可能因地区和学校而有所不同，建议考生在报考前仔细查看相关招生简章和考试大纲。
广东省2020年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案
广东省2020年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案一、单项选择题：本大题共5小题，每小题1分，共5分。
1．恰当描述控制幅度的是（）。
A．控制幅度涉及一个人直接监督的员工人数B．控制幅度涉及组织开办的工厂数C．控制幅度涉及组织的市场份额D．控制幅度涉及组织雇佣的员工总数【参考答案】A2．最恰当地描述权威的是（）。
A．权威是承担任务的责任B．权威是完成一项任务的职权C．权威是责任的结果D．权威不能被授予【参考答案】B3．最恰当地描述泰罗在管理理论中谈到的“逃避工作”的是（）。
A．工人积极寻求工作并愿意付出尽可能多的努力B．工人被工作本身和从工作那里得到的报酬所激励C．工人往往会变得厌倦他们的工作D．工人设法避免工作，只愿意付出尽可能少的努力【参考答案】D4．管理者做出决策并实施决策的领导方式是（）。
A．独裁式B．自由放任C．民主式D．专制式【参考答案】A5．最恰当地描述尊重需求的是（）。
A．被同事认可B．免受威胁C．被同事喜爱D．就业保险【参考答案】A二、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共15分。
6．简述什么是社会人假设。
【参考答案】社会人这种假设和梅奥的理论有非常大的联系。
工人出于社会需要而努力工作，并通过与其他人的关系确定自己的身份。
从属于一个组织的意识比追逐个人的目标更为重要。
社会需要表明，管理除了应该考虑工作的经济方面外，更需要考虑工作的社会方面。
7．简述什么是工作扩大化。
【参考答案】工作扩大化就是增加员工个体的工作任务，这些工作任务与员工已经从事的工作类似。
尽管对于员工来说，这些并不算极大的挑战，但它有可能使员工感到一定的认可，从而也会产生工作满意感。
8．简述什么是情景型领导者。
【参考答案】情景型领导者的出现是因为发展变化的特定情景。
例如，由于在战场上表现勇敢而获得晋升的战士；由于其他球员受伤而请求接替队长角色的足球运动员，他通过做好这项工作，为其成为新队长奠定了坚实的基础。
人力资源管理专业自考科目
人力资源管理专业自考科目人力资源管理专业自考科目是指自考人力资源管理专业所要学习的课程科目。
人力资源管理专业涉及的内容非常广泛，包括管理学、心理学、法律、经济学等多个学科，旨在培养学生对于组织管理、人员招聘与培训、员工绩效评估、薪资福利、劳动关系等方面的综合能力。
下面将详细介绍人力资源管理专业自考科目。
一、管理学管理学是人力资源管理专业的基础课程之一。
学习管理学可以帮助人力资源管理专业学生了解和掌握组织管理的基本理论和方法，如组织行为学、人力资源规划与岗位设计、绩效管理等。
此外，还需学习相关管理技能，如沟通与协作、团队管理、决策与问题解决等。
二、心理学心理学课程是人力资源管理专业的另一门基础课程。
学习心理学可以帮助人力资源管理人员更好地了解和掌握员工个体心理的变化和特点，例如学习心理测试与测量、员工心理健康与压力管理、员工激励等。
三、法律法律课程是人力资源管理专业的重要组成部分。
学习法律可以帮助人力资源管理人员了解和掌握劳动法、劳动合同法、劳动争议调解与仲裁等相关法律法规，以便在实际工作中保护员工的合法权益，处理劳动争议和法律风险。
四、经济学经济学是人力资源管理专业的基础课程之一。
学习经济学可以帮助人力资源管理人员了解和掌握经济环境对组织和员工的影响，如劳动力市场与人力资源供给等。
同时，还需学习用人成本控制、薪酬与福利管理等相关经济知识。
五、人力资源管理专业课程除了以上基础课程之外，人力资源管理专业还有一些专业课程，如员工招聘与选拔、员工培训与发展、劳动关系与劳动法规等。
在这些专业课程中，学生将学习与人力资源管理相关的具体知识和技能。
此外，人力资源管理专业还需要学习实习或实践环节，通过实际工作经验的积累，提升自己的实践能力和综合素质。
综上所述，人力资源管理专业自考科目包括管理学、心理学、法律、经济学以及一些专业课程。
通过自考人力资源管理专业的学习，可以培养学生对于组织管理和员工管理方面的综合能力，为他们在未来的职业发展提供坚实的理论和实践基础。
广东省2021年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案
广东省2021年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案一、单项选择题1．下列描述利益相关者含义正确的是（）。
A．涉及与公司有联系或影响的各种群体B．特指能从公司中获取利润的各种群体C．利益相关者是与企业有直接联系的所有群体D．利益相关者是与企业有间接联系的所有群体【参考答案】A2．关于管理控制幅度描述正确的是（）。
A．规模一定的情况下控制幅度与组织层次成正比B．控制幅度是指一个管理者直接有效地指挥下级的人数C．控制幅度是指一个管理者直接有效地指挥下级的机构D．组织所雇用的总人数【参考答案】B3．法约尔提出的管理原则包含（）。
A．5条B．6条C．12条D．14条【参考答案】D4．用于奖励销售人员利润分成的物质报酬称为（）。
A．佣金B．酬金C．员工福利D．额外报酬【参考答案】A5．人力资源招募时，选择最佳人员的基础是（）。
A．工作分析B．确定人员的任职条件C．面试D．工作规划【参考答案】B二、问答题6．简述德鲁克的目标管理理论中管理者工作的主要任务。
【参考答案】（1）管理者需要设定组织目标。
设定目标后，需要将它们转化为实施计划。
（2）管理者需要建立能够有效实施的活动来对工作进行组织。
考察员工的技能以保证大多数有能力的员工分配到合适的任务。
（3）为了保证工作有效完成，管理者需要将工作告知员工并提供激励。
（4）管理者需要建立判定每个员工表现的目标或者尺度。
这种标准将通过比较每个员工的实际表现与目标来判定他们的绩效。
（5）管理者对开发员工的潜能负有责任。
7．简述奖励计划的类型，并举例说明。
【参考答案】奖励计划是一种用于奖励完成部门计划的员工的一种通用手段。
奖励计划可能直接关系到员工的产出水平，也关系到诸如守时或出勤这些因素。
奖励计划可以划分为三种类型∶（1）个人奖励计划。
个人奖励计划是指当员工个人完成设定的目标时对他发放奖金。
（2）团体奖励计划。
团体奖励计划是指当工作团队完成他们的目标时对他们发放奖金。
自考《管理学与人力资源管理》知识点汇总
自考《管理学与人力资源管理》知识点汇总【目录】第1章：企业的利益相关者第2章：管理过程第3章：管理理论概述第4章：领导和管理风范第5章：激励理论第6章：激励实践第7章：团体、团体行为与冲突第8章：人力资源规划第9章：上岗引导、培训和考【第1章：企业的利益相关者】1.1利益相关者的概念【单选、案例分析】利益相关者是指与公司有联系或影响的各种群体。
利益相关者包括:(1)雇员。
(Z)股东和所有者。
(3)管理者。
(4)顾客。
(5)供应商。
(6)本地社区。
(7)政府。
(8)环境。
1.2内部和外部利益相关者【单选、案例分析】内部利益相关者是以直接方式参与组织活动的个人或群体。
外部利益相关者是以间接方式参与组织活动的个人或群体。
表1-1显示了可能的内部和外部利益相关者类型。
1.3各种利益相关者的不同期望【案例分析】雇员对企业来说永远是重要的，因为没有劳动的输入，就不可能进行生产，过去组织为使利润最大化常常采用低工资，但现在高工资更加常见。
获得高工资的员工更有可能受到激励，从而更加努力工作。
此外，许多雇员有一些技能未被认识，因此可以通过培训来开发他们的所有潜能。
【案例分析】企业必须考虑它的股东，因为他们总是希望获得股息收入。
因此，创造利润是企业至关重要的事情.股东也关心投资的资本价值，这意味着企业应该考虑更加长远的目标。
【案例分析】管理者是组织的雇员，他们的部分报酬可以以股份的形式支付。
所以，作为利益相关者，他们有多种期望。
他们将成为组织的掌控者以尽可能地满足利益相关者的需要。
【案例分析】供应商是重要的利益相关者，如果他们不在合适的时间提供合适的原料，企业就不可能进行生产。
当企业企图利润最大化时，可能会出现延时付款给供应商的情况。
这种情形在许多组织中仍然发生，但有一些公司设计了承诺在一定的时间期限内付款给供应商的政策。
28天是许多组织选择的正常期限。
这种做法有助于与供应商发展更好的关系，因为双方都明白他们之间所订立合同中的相应条款，双方都意识到彼此相互需要，所以要友好合作。
自考人力资源管理(一)10-12章习题及答案
人力资源管理（一）10—12章练习题一、单项选择1。
狭义的员工福利是指（）A企业为满足劳动者的生活需要,在工资收入以外向企业员工及其家庭成员所提供的待遇B企业员工作为国家的合法公民，而享受政府的公共福利和公共服务C作为企业成员,享受企业的集体福利D企业为员工提供的各种奖励2.员工福利的发展经历了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（)A市场经营管理时期B企业自我管理时期C政府介入时期D社会保障协调发扎你时期3.国家通过立法强制实施的福利主要有（）A菜场保险B教育保险C社会保险和休假制度D人寿保险4.我国现阶段一般工人和干部的退休条件是（）A男工人和男干部年满60周岁、女工人年满50周岁、女干部年满55周岁，连续工龄满10年B男工人和男干部年满60周岁、女工人年满50周岁、女干部年满55周岁，连续工龄满15年C男工人和男干部年满60周岁、女工人年满50周岁、女干部年满55周岁，连续工龄满20年D男工人和男干部年满60周岁、女工人年满50周岁、女干部年满55周岁，连续工龄满25年5。
在失业保险补助方面，国际劳工组织44号公约规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少156各工作日，在任何情况下也不能少于( ）A 72个工作日B 74个工作日C 76个工作日D 78个工作日6。
我国确定职工医疗保险的基本原则为（）A低水平、广覆盖B高水平、广覆盖C低水平、低覆盖D中水平、中覆盖7.我国《劳动法》规定女职工生育享受不少于( ）天的产假A 90天B 95天C 100天D110天8.在法定节假日,因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于其工资标准的（）的劳动报酬A 100%B 200％C 300%D 400％9。
企业在设计员工福利计划的时候，要考虑企业的内部因素有（）A国家的法律和相关政策B社会的物价水平C劳动力市场的状况D企业的发展阶段，企业的经济实力以及员工的要求10。
弹性福利计划起源于( ）A 20世纪70年代美国一些企业的“咖啡馆计划”B 20世纪70年代德国企业的套餐计划C 20世纪80年代英国企业的“咖啡馆计划"D 20世纪90年代美国一些企业的“咖啡馆计划”11.有的企业，以员工对企业的重要性、对企业的贡献为标准，为员工提供培训福利，其策略是（)A让低能力的人先培训B让有能力的人先培训C大家一起培训D让能力一般的人先培训12。
自考11747管理学与人力资源管理考点总结复习资料完整版100%过关
难点重点 重点 难点重点重点1、利益相关者的概念2、解释利益相关者的含义，并举出三个利益相关者1、内部和外部利益相关者概念2、内部和外部利益相关者具体内容3、内部利益相关者和外部利益相关者的含义，并分别举例说明1、各种利益相关者2、各种利益相关者的不同期望雇员股东/所有者供应商2、各种利益相关者的不同期望顾客本地社区管理者3、列出五种不同利益相关者的期望，并说明组织在考虑到这些期望的前提下可以制定哪些相应的策略。
3、列出五种不同利益相关者的期望，并说明组织在考虑到这些期望的前提下可以制定哪些相应的策略。
1、确保各方利益相关者的利益的必要性2、需要注意的几点：1、管理的定义2、思考：1、权威、职权、责任与授权的概念1、权威、职权、责任与授权的概念2、案例：3、职权（a）势力（p）和影响力（i）4、权威的类型5、解释权威的四种类型。
6、有效授权的必要条件1、直线经理和职能关系（影响管理过程的两个概念）2、解释直线经理与职能关系的含义，各举一例，指出两者的区别3、直线结构的优点直线经理职能关系1、垂直命令链和水平控制幅度2、控制幅度的概念：B.一个人直接监督的员工数量3、垂直命令链——管理者的划分4、水平控制幅度项目经理项目秘书（文控工程师）设计经理工艺、管道、仪表、电气、电信、土建、材料、焊接、机械、设备等专业工程师采购经理施工经理试车经理H S E 经理质量经理进度经理费控经理合同经理5、控制幅度太宽，会导致以下问题：6、如果管理幅度过窄，可能会导致：。
湖南自考本科b020218人力资源管理
湖南自考本科B020218人力资源管理一、引言人力资源管理是管理学的一个重要分支，随着经济的发展和社会的进步，人力资源管理在企业管理中扮演着越来越重要的角色。
湖南自考本科B020218人力资源管理课程作为人力资源管理的一个重要学科，将帮助学生全面掌握人力资源管理的理论和实践，提升学生的综合素质和能力。
本文将深入探讨湖南自考本科B020218人力资源管理课程的内容和意义，帮助学生更好地理解和应用这一学科。
二、人力资源管理的概念和要义1. 人力资源管理的概念人力资源管理是一种以管理制度、方法和手段为基本工具，以人力资源开发和管理为对象的管理系统。
它通过合理的组织设置、健全的人事制度和科学的管理方法，调动和开发企业内部的人力资源，实现组织与员工的双赢。
2. 人力资源管理的要义人力资源管理对于企业的发展至关重要，它可以帮助企业有效地管理和利用人力资源，提高员工的工作积极性和创造力，实现企业战略目标和长期发展。
学习人力资源管理课程对于提升自身的综合素质和就业竞争力具有重要意义。
三、湖南自考本科B020218人力资源管理课程的内容1. 课程的基本内容湖南自考本科B020218人力资源管理课程主要包括人力资源管理概论、人才招聘与选拔、绩效考核与薪酬管理、员工关系与劳动法律、职业发展与培训管理等内容。
这些内容涵盖了人力资源管理的各个方面，既有理论知识的讲解，又有实践案例的分析，可以帮助学生全面掌握人力资源管理的核心知识和技能。
2. 课程的教学特点湖南自考本科B020218人力资源管理课程的教学特点突出了理论与实践相结合，注重学生的能力培养和创新思维的培养。
教学过程中，将注重引导学生分析和解决实际问题，培养学生的团队合作能力和创新精神，在实践中提高学生的综合素质和应用能力。
四、我对人力资源管理的个人观点和理解人力资源管理是一个综合性、系统性的学科，它不仅涉及组织管理的理论和实践，还涉及员工的个体发展和组织文化的建设。
湖南自考本科b020218人力资源管理
湖南自考本科b020218人力资源管理一、选题背景湖南自考本科b020218人力资源管理是湖南自考本科课程中的一门重要课程，它涉及到人力资源管理的理论与实践，对于学生提高管理能力、培养创新思维有着重要的意义。
本文将通过对该课程的整体框架、教学内容、知识要点和学习方法进行详细分析，旨在帮助湖南自考本科b020218人力资源管理学生更好地理解和掌握该课程。
二、课程框架1. 人力资源管理概述本部分主要介绍人力资源管理的基本概念、发展历程及其在组织管理中的重要性和作用。
2. 组织员工需求与供给这一部分涉及到如何进行组织员工的需求分析，以及如何从外部和内部资源中满足这些需求。
3. 人力资源规划人力资源规划是组织经营管理的基础，它主要涉及到如何科学、合理地规划组织的人力资源，以满足组织的发展需求。
4. 招聘与选拔招聘与选拔是组织获取人才的重要手段，本部分将介绍如何进行有效的招聘与选拔工作。
5. 绩效管理绩效管理是保证员工个体和组织整体的绩效目标的实现，本部分将介绍绩效管理的基本原理和方法。
6. 培训与开发培训与开发是组织提高员工素质和能力的重要手段，本部分将介绍培训与开发的目的、内容和方法。
7. 薪酬管理薪酬管理是组织激励员工、保持员工稳定的重要手段，本部分将介绍薪酬管理的原则和方法。
8. 劳动关系管理劳动关系管理是组织管理中需要高度重视的问题，本部分将介绍劳动关系管理的基本要点和操作方法。
9. 人力资源信息化人力资源信息化是现代人力资源管理的重要发展方向，本部分将介绍人力资源信息化的意义、方法和应用。
10. 人力资源管理的实践与创新人力资源管理的实践与创新是本课程的重要内容之一，它将帮助学生更好地理解和应用人力资源管理的理论知识。
三、知识要点本课程的主要知识要点包括人力资源管理的基本概念、人力资源规划与组织发展、招聘、选拔、绩效管理、培训与开发、薪酬管理、劳动关系管理、人力资源信息化等内容。
学生需要了解每个知识要点的基本原理、方法和应用，并能够熟练运用这些知识解决实际问题。
人力资源自考科目表
人力资源自考科目表摘要：一、自考人力资源管理科目概述二、自考人力资源管理科目具体内容1.马克思主义基本原理2.英语（二）3.劳动社会学4.组织行为学5.社会保障学6.现代公司管理7.现代企业人力资源管理概论8.人力资源统计学9.人员测评理论与方法10.现代人事管理学11.工作岗位研究原理与应用正文：自考人力资源管理科目是为了培养具备人力资源管理专业知识和技能的人才。
自考人力资源管理科目包括以下科目：一、自考人力资源管理科目概述自考人力资源管理科目包括多个科目，涵盖了人力资源管理的各个方面。
这些科目旨在培养学生的专业知识和技能，以便他们能够胜任人力资源管理的工作。
二、自考人力资源管理科目具体内容1.马克思主义基本原理马克思主义基本原理是自考人力资源管理科目的基础科目，它旨在培养学生对马克思主义理论的理解和应用能力。
2.英语（二）英语（二）是自考人力资源管理科目的必考科目，它旨在培养学生英语听、说、读、写、译等方面的能力。
3.劳动社会学劳动社会学是自考人力资源管理科目的专业科目，它旨在培养学生对社会学理论的理解和应用能力，以便他们能够更好地理解员工和雇主之间的关系。
4.组织行为学组织行为学是自考人力资源管理科目的专业科目，它旨在培养学生对组织行为的理解和应用能力，以便他们能够更好地管理员工和团队。
5.社会保障学社会保障学是自考人力资源管理科目的专业科目，它旨在培养学生对社会保障制度的理解和应用能力，以便他们能够更好地管理员工的社会保障事务。
6.现代公司管理现代公司管理是自考人力资源管理科目的专业科目，它旨在培养学生对现代公司管理理论的理解和应用能力，以便他们能够更好地管理公司的人力资源。
7.现代企业人力资源管理概论现代企业人力资源管理概论是自考人力资源管理科目的专业科目，它旨在培养学生对企业人力资源管理的基本理论和实践技能的理解和应用能力。
8.人力资源统计学人力资源统计学是自考人力资源管理科目的专业科目，它旨在培养学生对人力资源统计方法的理解和应用能力，以便他们能够更好地分析人力资源数据。
全国自考管理学原理(人力资源管理)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考管理学原理（人力资源管理）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题单项选择题1．在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不到的层次，称为( )。
A．彼得原理B．霍桑试验C．晕轮效应D．鲶鱼效应正确答案：A解析：在一个等级制度中，每一个人总趋向晋升到他所不能胜任的职位，这是彼得原理。
知识模块：人力资源管理2．对一个组织来说，各类资源中最重要的资源是( )。
A．人力资源B．物质资源C．财政资源D．信息资源正确答案：A解析：显然，各类资源中最重要的是人力资源。
知识模块：人力资源管理3．在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则?( )A．公开招聘B．因事择人C．动态平衡D．因材施用正确答案：A解析：人员配备过程中须依循的原则主要有：①因事择人的原则。
要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具备相应的知识和能力。
②因材施用的原则。
从人的角度考虑，只有根据人的特点安排工作，才能使人的潜能得到最充分发挥，使人的工作热情得到最大限度激发。
③人事动态平衡的原则。
人与事的配合需要进行不断的调整，使能力发展并得到充分证实的人去从事更高层次的、负更多责任的工作，使能力平平、不符合职务需要的人有机会进行力所能及的活动，使每一个人都能得到最合理地使用，实现人与工作的动态平衡。
知识模块：人力资源管理4．保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普通员工都倾心于主业的发展。
近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。
为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。
从公司的历史和发展要求看，你认为企业部部长的选聘最好采取什么方法?( )A．内部选拔B．外部选拔C．由现任总经理兼任D．从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用正确答案：D解析：注意题干要求“从历史和发展的角度”。
公司成立企划部的前提基础是遵循已有的战略方针，内部人员对企业情况比较了解和熟悉，而且从内部选拔，易和原有的工作人员协调和沟通，而且利于产生一种激励效应，而公司又要进人多领域，所以要将选拔的人员参加培训，使其能够达到公司多元化发展的要求。
自考本科人力资源管理考试科目
自考本科人力资源管理考试科目
自考本科人力资源管理考试科目常见的包括以下几个方面：
1. 人力资源管理导论：介绍人力资源管理的基本概念、原理和基本任务等内容。
2. 组织行为学：研究个体和集体在工作组织中的行为特点、动机、决策和沟通等方面的知识。
3. 人才管理：包括人才招聘、选拔、开发、激励和留用等方面的知识。
4. 薪酬管理：包括薪酬制度设计、绩效考核、薪资测算和福利管理等方面的知识。
5. 培训与开发：包括培训需求分析、培训设计、培训实施和培训评估等方面的知识。
6. 劳动法与劳动关系：研究劳动法律法规、劳动合同、劳动争议处理和劳动关系管理等方面的知识。
7. 绩效管理：包括绩效评估、绩效考核、绩效管理体系设计和绩效激励等方面的知识。
8. 集体谈判与劳资关系：研究劳资双方的谈判技巧与策略、劳资合作与冲突等方面的知识。
9. 职业道德与职业规划：研究人力资源管理职业道德和职业规划等方面的知识。
以上是一些常见的自考本科人力资源管理考试科目，具体科目设置可能会因不同学校或地区而有所差异。
考生可以根据各科目的大纲和教材进行学习和备考。
广东省2020年01月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案
2020年1月广东自考管理学与人力资源管理试题第一部分必答题（本部分包括一、二、三题，共60分。
）一、单选题本题包括第1－5小题，每小题1分，共5分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1．哪一种策略可能减少制造公司的碳排放？（）A．雇用少数本地工人B．从本地获得原料C．只生产出口产品D．从海外获得新机器【参考答案】B2．根据法约尔的理论，哪一项是管理活动？（）A．采购和销售B．确保财产安全C．确保充足的资本D．计划和组织【参考答案】D3．特征领导理论与哪个管理理论学派联系紧密（）。
A．科学管理理论B．人际关系理论C．系统理论D．权变理论【参考答案】A4．下列哪个选项不属于需要层次理论的需要层次？（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．心理需要【参考答案】D5．针对组织即时劳动力需求的是人力资源规划中的（）。
A．软规划B．硬规划C．短期规划D．长期规划【参考答案】C二、简答题本题包括第6——小题，共15分。
6．权威：是执行任务的法定权利和能力。
有3种类型。
（5分）【参考答案】（1）、法定权威：来自于组织制定的内部规则。
（2）个人权威：来自于人的个性。
（3）名誉权威：来自于知识。
（4）、经济权威：来自于从经济环境中获取的权利。
7．领导理论有哪几种，并阐述每种领导理论的特征？（5分）【参考答案】1）特征领导理论：与科学管理学派密切相关，他们试图找出有效领导者所拥有的理想的个性特征；2）风格领导理论：与人际关系学派密切相关，他们试图找出最适合领导者的风格；3）权变领导理论：与管理的权变方式密切相关，重点解释了有效的领导就是选择适用且适用的方式，来处理多维度的问题。
8．物质报酬形式有哪些（5分）【参考答案】（1）计时工资：用以支付员工再工作中所付出的时间量；（2）计件工作：按事先约定的单价，根据员工生产量来支付的报酬；（3）佣金：通常用于奖励销售人员，与计件工资相似；（4）酬金：一种在完成事先约定任务后的一次性支付报酬；（5）额外福利：除工资或薪金以来的报酬；（6）奖励计划：一种用于奖励完成部门计划的员工的一种通用手段，包括三种类型，即个人奖励计划、团体奖励计划和公司全员奖励计划。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《管理学与人力资源管理》第一章企业的利益相关者利益相关者：与公司有联系或影响的各种群体，包括：内部利益相关者和外部利益相关者内部利益相关者：以直接方式参与企业业务活动的个人或群体。
----雇员：高水平的报酬，雇佣期限，晋升前景，福利。
----管理者：报酬，资本价值，晋升前景，销售率。
----股东/所有者：股息收入，资本价值。
----现实消费者：价格，质量，品牌形象和信誉。
----供应商：贷款支付期限。
外部利益相关者：以间接方式参与企业业务活动的个人或群体。
----本地社区：污染、安全----政府：税收----环境/公众：业务活动对环境的影响----潜在消费者：第二章管理过程1、管理的定义：管理是五个管理基本职能的运作过程，即计划、组织、人员安排、指挥和领导、控制2、权威、职权、责任与授权的概念权威：执行任务的法定权利或能力，权威能够被授予，也被看职权。
权威有四个类型：法定权威（来自组织内部的规则）个人权威（来自个人的个性）名誉权威（来自于知识）经济权威（来自于从经济环境中获得的权利）职权：能够使某人承担指定任务的能力责任：一个人确保恰当地完成任务或工作的职责，授权不授责，如果工作没完成，就是保证合适完成这项工作的人错过授权：向组织中较低层次的人传递权威和职权的过程。
授权在组织中普遍存在，因为一个管理者要维持对所有员工的控制是不可能的，授权也是一种激励员工的工具。
有效授权的条件：---必须清楚地传达任务，以便使下属能够理解所承担的任务性质和他们的权威限度。
---被授权工作的人必须有能力完成所授予的任务。
---经理必须为下属犯错误作好准备，尽管他们的表现要受到监视，必要时受到控制。
---经理必须信任下属。
---经理必须平易近人，愿意倾听下属的意见并与他们进行思想交流。
---经理必须确保把职权和权威两者都授予下属，并让他们组织成员了解所发生的授权过程。
3、直线经理和职能关系直线经理：被授权管理一个特定活动领域的人，这个人直接向授权者报告。
直线结构的特点：第一，容易理解和操作第二，具有能够迅速决策的清晰而直接的命令链第三，具有清晰的责任划分和权威分配第四，可以产生稳定的、易于控制的组织。
职能关系（职能管理结构）：1，与专家咨询或支持服务有关，他们对外是正式的直线管理结构。
提供这类服务的个人对所服务的人没有任何权威2，由直线经理对副职或助手进行指派而产生，但他们一般对下属没有直线权威，权威由直线经理保留。
4垂直命令链和水平控制幅度（管理层次与管理幅度）垂直命令链——纵深：从组织层级结构顶层向底部传递的权力序列水平控制幅度——扁平：向顶头上司直接汇报工作的下属人数管理幅度太宽的缺点：第一，直接监督困难，可能导致失去控制第二，非正式的小组产生非正式的领导角色第三，激励、士气和产量可能受到影响管理幅度太窄的缺点，管理可能变的昂贵和浪费：第一，增加管理和行政成本第二，引起潜在的决策延误第三，意味着太多的监督，可能抑制积极性5、职能管理结构当个别管理人员隶属于组织中的专业部门的时候，职能管理结构随之产生6纵深和扁平结构纵深结构：组织的管理层次多但管理幅度窄，管理者与较少的下属保持联系，晋升机会较多，层级结构等级较多扁平结构：组织的管理层次少而且控制幅度宽，管理者与较多下属保持联系，晋升机会很少，层级结构层级很少7、计划、组织、激励与控制管理活动包括P0DSCRBP：计划是一种决定组织如何利用可利用资源来达到组织目标的活动O：组织是一种对任务以及完成任务所需资源的具体组织和协调的活动D：指挥是一种为了按计划完成任务而从上级到下级传递指示的活动S：人员安排是一种管理者以最有效的方式分配组织内可利用人力资源的活动C：控制是一种测量进展及纠正偏差的活动R：报告是一种提供生产过程所涉及的有关信息，以确保生产过程顺利进行的活动B：预算是一种为生产过程建立财务指标，并分配合适的资金以进行生产的活动8明茨伯格的七角色模型研究的是管理者是什么，重要的是管理者承担的角色，管理者角色很宽，明茨伯格认为以下7种最重要企业家-----涉及计划和承担风险资源分配者----涉及组织和协调首脑/领导---涉及激励和协调联络者/传播者—涉及协调与沟通监督者---涉及控制发言者/谈判者---设计激励与沟通麻烦处理者---涉及激励与协调第三章管理理论概述一、古典管理理论1、法约尔（现代经营管理之父）六项关键活动：技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动十四条管理原则：（1）劳动分工：分工有助于工作进展（2）权力发布命令的法定权力，必须与责任紧密联系在一起（3）纪律：组织和员工共同遵守的与现存正式和非正式协议一致的制度（4）命令统一：每一个下级只能向一个上级汇报工作（5）指挥统一：一组具有相同目标的活动，只能有一个领导和一个计划（6）个人利益服从集体利益：应该追求集体利益（7）报酬：工资必须能够被雇员和组织双方认为是公平的（8）集权：集权是所有组织的固有特征（9）等级性：从组织最高层领导人到最低层次人员的权利序列（10）秩序：每件东西都有其位置，而每件东西都在其位置上，特别是恰当的人应在恰当的职位上（11）公平：对待雇员必须做到“善意与公道的结合”（12）人员稳定：应当给予雇员时间来适应他们的工作，特别是管理人员（13）首创精神：鼓励所有雇员为了组织的利益而去发挥他们的首创精神（14）集体精神：一个员工关系和谐的组织是高效的组织，团体协作应该受到鼓励2、泰罗（科学管理之父）致力于改善车间工人的任务完成情况，改进工作方法从而提高工作效率（1）逃避工作：工人会设法躲避工作，只愿意付出尽可能少的努力（2）职能型工头：对工作过程的每个阶段实施监督的人（3）例外管理：管理者应该把时间用来处理有问题的地方科学管理方法实施存在的不利因素：（1）降低了工人劳动技术要求，大大增加了工人雇佣机会的不确定性（2）所引入的制度使工厂缺乏人性，完全忽略了劳动者的社会性（3）这种制度需要对工作过程进行非常精确的测量以达到标准化（4）要求管理者具有领会来自车间工人的信息的能力3、厄威克的管理原理（1）目标原则：组织的使命和目标是组织存在的根本原因（2）专业化原则：组织内部的每个群体只能履行一项职能（3）协调原则：组织过程主要是为了确保对工作或努力的有效协调（4）权力原则：组织内的每一个群体必须有一个最高领导者，组织要有清晰的权力序列（5）职责原则：上级对下级的行为绝对负责（6）明确性原则：所有职位的职、权利以及与别的职位的相互关系都应该分别明确界定（7）一致性原：授予上级的权力应该与其负有的责任相符（8）控制幅度原则：没有一个上级应该对5-6人以上的下属负责（9）平衡原则：组织中各种各样的群体和小集团应该保持均衡，以保证没有一个群体看起来要比其他的群体更强大（10）连续原则：组织所选择的结构应该适合生产的目的，并且能够适应多变的环境4、布里奇的管理观点他认为，管理是通过计划和控制组织活动以达到共同目标的一种社会过程。
为了获取成功企业要有正确的组织结构，包含4大关键要素：1，明确经营者、监督者和专业人员的地位和职责2，确定应该如何授权；3，协调这些职权的履行；4，保持高昂的士气。
二、行为科学学派1、古典管理思想学派和行为科学学派的区别（1）古专注于研究组织机构和组织方法，行对工作场所的人的因素感兴趣（2）古的研究者大多是专业的管理者，行的研究者多为学术界人士2、梅奥（行为科学学派的奠基人）“社会人”霍桑效应：条件的改变对生产效率几乎没有影响，如果工人自以为是某个特殊组织的一员，他们的行为就会改变霍桑实验的结论：（1）单个工人不应该被当作个体来对待，而应该被视为某个组织中的一员，无论这个组织是正式组织还是非正式组织（2）所有个体都有归属于组织的需要，并且他们都认为有必要在组织成员中拥有某种地位，这种地位至少是和令人满意的工作条件、金钱刺激一样重要的。
（3）非正式组织对工作方式的影响，同正式组织、命令链对工作方式的影响程度相当（4）管理者和监督者必须能够意识到非正式组织的存在，并愿意迎合它的各种需要，以保证员工与正式组织合作，而不是对抗。
2、沙因的理论沙因对一些假设做了分类（1）理性经济人（源于亚当斯密的早期著作）：工人会去权衡内由于额外工作所付出的努力与所获得的金钱奖励。
（2）社会人：工人处于社会需要而努力工作，并通过与其他人的关系确定自己的身份。
从属于一个组织的意识比追逐个人的目标更为重要（3）自我实现人（基于马斯洛的理论）假设自我实现人需要有挑战性的工作，他们勇于负责并为自己的工作感到自豪（4）复杂人:假设持有这样一种态度，人类始终都在适应不断变化的环境，因此不可能存在一种以不变应万变的管理方法三、系统理论和权变理论古典管理学派，行为科学学派，系统理论，权变理论（1）古强调一种专门的体系的设计，这种体系可以用来推动员工达成预期目标（2）行更关注工厂的人性化管理，以满足个人和组织的需要（3）系和权的研究者将组织看成一个复杂的社会系统，受到四个变量的影响：人员、技术、组织结构、环境等等。
系统理论的理论成果:（1）特里斯特与班布福斯：要在煤矿实现新技术，有必要改变存在于全体员工中的各种社会关系。
无法处理好人员和技术这2个变量将会导致整个系统的失败（2）赖斯：组织的整个系统由两个主要的子系统构成---作业系统和管理系统。
通过调查得出六个结论：---员工可以完成一项任务的能力是其获得工作满意感的主要来源---如果在所有的工作阶段都征询员工的意见，他们就有可能与管理者合作---如果员工被允许完成一整项任务的话，结果会更好---一个工作组的最佳规模是八名工作人员---社会关系是有效工作实践中的一个关键因素---已经建立起自主工作小组，就不再需要监督。
（3）埃莫里与特里斯特实施了有关环境如何影响组织有效性的研究，并对环境进行了分类：平静而随机型----这种环境通常是不变的，并且是单一的平静而群集型----这种环境也是不变的，但是却存在潜在的威胁反应及剧烈变动型----这种环境与激烈的竞争联系在一起，并且在这种环境中很可能需要应对竞争者发起的挑战动荡战场型-----这种环境是动荡和持续变化的，组织必须学会适应以求得生存。
（4）卡兹与卡恩A、他们确定出存在于企业中的五种子系统生产与技术子系统---这些系统关注企业的基础性工作辅助性子系统---这些系统负责获取输入、分配生产过程的输出和处理外部环境维持性子系统---这些系统确保整个企业的高效运行并侧重设定角色、规则和奖惩适应性子系统-----这些系统处理环境变化带来的问题管理性子系统-----这些系统负责控制和协调组织内部的活动B、强调社会组织中角色、准则和价值观的重要性角色-----将组织内容不同的职位区别开来，它一旦被定义，也限制了某个具体员工能够对其施加的影响准则-----代表组织认可的行为规范价值观----关于工作的更为普遍的信念2 权变理论权变理论由系统理论发展而来，它关注构成组织成员的各种社会关系系统内部相互依存变量之间的复杂关系权变理论并不试图给出一个普遍适用的管理组织的最有效方法。