商务谈判高手--付款条件4
谈判高手的让步技巧
谈判高手的让步技巧
都说进攻是最好的防守,但商场并不诚如战场。有理有节的让步,也许有取得更佳的效果。
但有经验的谈判人士都有这样的体会:运用常规的让步法让对方得到满足,并不是时时都凑效的。但常规的让步技巧不能凑效时,有经验的谈判高手往往会采用一些特殊的让步技巧,让对方得到好处后余意未尽,爽快成交。
(1)附加条件法
谈判高手总是使用条件句“如果……那么……”来表述自己的让步。前半句“如果……”是明确要求对方作出的让步内容,后半句“那么……”是己方可以作出的让步。这前半句是条件,后半句是回报,没有前半句的条件,就没有后半句的回报。
这种表达有两种好处:一是对方必须在你作出让步的同时,也作出让步来回报,因为你的让步是以对方的让步为条件的,对方如果不作出相应让步的话,你的让步也就不成立了;二是指定对方必须作出你所需要的让步,以免对方用无关紧要的、不痛不痒的让步来搪塞你。
(2)无损让步法
无损让步法可以遵循下面步骤进行实施:
①向对手说明,其他大公司或者有地位、有实力的人也接受了相同的条件。
②反复向对手保证他享受了最优惠的条件。
③明示或者暗示这次谈判成功将会对以后的交易产生有利的影响。
④努力帮助对方了解自己产品的优点和市场行情。
⑤尽量圆满、严密、反复地解释自己的观点、理由,详尽地提供有关证明、材料,但是,不要正面反对对方的观点。
⑥反复强调己方的某些条件的完美、周到、突出,如交货日期、付款方式、运输问题、售后服务甚至保证条件等等。
⑦全神贯注地倾听对方的讲话,不要打岔,不要中途反驳,打岔会使对手不快,中途反驳会使对手生气,这些都是得不偿失的行为。
商务谈判交易条件的谈判
四 保密
3 泄密责任
1义务消失 2法律责任 3经济补偿
五 支付方式
1 价格性质
1固定价格 2浮动价格 3半浮动价格
五 支付方式
2 支付手段 1信用证 2托收 汇款 3实物支付
3 支付原则 渐进付款条件
五 支付方式
4 支付货币
1硬货币 2软货币 3货币的选择
5 支付资金的性质
六 销售地区
1 销售地区的限定
课堂案例4续
分析题:
1 上述条款的谈判可不可以预测结果 怎么预测 2 合理的成交条件是什么
课堂案例4续
参考题解:
1 可以测谈判结果 鉴于上述争论的农药残留问题;涉及了 三个层面问题:农药品种 残留量 检验条件 而三个层面 又取决于一个前提:要不要提该问题;并作为合同条款写 入合同 应首先对前提存在与否进行预测 合同条款预测 的因素有法律 行业习惯 交易义务分量 数字条件平衡 风险概率 政治环境等 本案的问题在法律规定上;而法 律影响力为100% 因此;可用单因素预测方法
一 文字条件
1 保证条件
3技术水平保证 A 设备技术性能保证 B 生产技术工艺水平保证 保证的前提 保证形式和措施容忍的合格率
否定的合格率 C 最终结果保证 基本合格 难以通过 严重不合格
二 货物的交付
1 交期
1季节性 A 界定季节商品 B 测定季节时间
《商务谈判实务》任务5 商务谈判报价
五、报价的技巧
• (四)假装不情愿的卖家和买家
• 1、即使迫不及待,也要表现得不情愿----欲擒故纵
• 2、不情愿,可以挑起对方的欲望,压低谈判空间
• 案例1:特朗普出售圣莫里兹酒店 P28(优势谈判)
2、询问方要提出具体问题,让对方有问必答
3、降价速度与幅度必须保持好 千万不能太快,通过谈判哪怕赚到的是1000元,都是净利润。
你可以设想一下,为了获得一笔订单,你可能在几秒钟内让出1000元 而如果这个行业利润是5%,1000元需要一笔2万元的生意。如果你是销售人员 你愿意花多长时间获得一笔2万元的订单呢?(1小时、1天?)既然,我们愿意 花很长时间获得一笔2万元订单,那我们为什么在谈判桌上轻易让掉1000元呢?
报价的首要原则 卖方报出最高价 买方报出最低价
报价的合理原则 寻求己方最高利益 兼顾对方可以接受 可以找到报价理由
报价的明确原则 报价要明确 报价要果断 不必主动解释
议价基本原则:不问不答、有问必答、避虚就实、能言不书
二、报价的原则
报价与还价:
举例:卖方:我们希望以20万元的价格出售这台设备。交货问题不大,6个月之内一 定交货。我们最关心的是你们是否能尽快付清货款,以及----买方可以有两种还价方式:一是要求对方降低其要价,二是提出自己的报价 其一:你刚才讲的20万元,我理解是最高要价,对吗?包括设备的调试及技术培 训费、一切必要的零配件费用和佣金在内。这个报价太高,必须降价。
商务谈判第十二章商务谈判人员的基本能力实训
• • •
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实训三 得体表达训练ห้องสมุดไป่ตู้
• 分析下列句子存在的缺点,试着进行得体 的表述。 1.我们这种设备的性能,真是好极了! 2.这种打火机性能良好,经久耐用。 3.我们企业发展速度快,海内外闻名,产品 深受用户欢迎。
实训四 有效发问的训练
• • • • 分析以下三个问句存在的问题并纠正。 1.“你对这个问题还有什么意见?” 2.“不知各位对此有何高见?请发表!” 3.“这香烟发霉了吗?”
实训内容
• 实训一 介绍他人礼仪
假如你是海滨市商务局王局长,请在第 一次引见时介绍其他成员。
实训内容
• 实训二 自我介绍礼仪
假如您是东风汽车总公司业务部陈部长, 请进行自我介绍。
实训内容
• 实训三 与他人握手礼仪训练
请一位同学扮演海滨市商务局王局长, 对双方人员一一介绍,被介绍的人员注意 慎重表演称呼、寒暄和握手,然后结合前 面所学礼仪知识,彼此交流整个过程的体 会和感受。
(二) 越贵越买
• 一对颇有名望的外国夫妇,在我国一家 商店选购首饰时,太太对一枚8万元的裴翠 戒指很感兴趣,两只眼睛看过来看过去, 一双手拿着摸了一遍又一遍,但因价格昂 贵而犹豫不决。这时一个善于“察言观色” 的营业员走过来介绍说:“某国总统夫人 来店时也曾看过这枚戒指,而是非常喜欢, 但由于价格太贵,没有买。”这对夫妇听 完后,为了证明自己比那位总统夫人更有 钱,就毅然决定当即购买下了这枚戒指。
付款方式谈判技巧
一:商务谈判的语言技巧!
商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强;
2、表达方式婉转;
3、灵活应变;
4、恰当地使用无声语言。
二:在谈判中旗开得胜
谈判就象下棋,开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中,一个要榨橘子汁,而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前,你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价,你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来,放进他的腰包里。强力销售谈判(powersalesnegotiating)则完全不同。它教你如何在谈判桌上获胜,同时让对方觉得他也赢了。实际上,正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。跟下棋一样,运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于,谈判时对方不知道这些规则,只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势,将死对方,用在销售上就是要买方下单。
1、开局:为成功布局;
2、中局:保持优势;
3、终局:赢得忠诚
三:销售谈判的主要原则
谈判不要限于一个问题。如果你解决了其它所有问题,最后只剩下价格谈判,那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题,你总能找到交换条件达成公平交易。人们的谈判目的各有不同。销售人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显,许多其他因素对买方也很重要,例如产品或服务的质量,按时送货和灵活的付款条件。不能得寸进尺,过于贪婪。在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了,但如果买方觉得你击败了他,你的胜利又有何用?所以要留点好处给对方,让他也有谈判赢了的感觉。
【2018-2019】关于付款的商务谈判句-范文word版 (2页)
【2018-2019】关于付款的商务谈判句-范文word版
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关于付款的商务谈判句
付款条件是外贸谈判时的重要一点。下面是一些谈判付款条件的常用表达,希望对您有用。
Payment is to be made before the end of this month.
这个月末以前应该付款。
It's convenient to make payment in pound sterling.
用英镑付款较方便。
Now, as regards payment, we've agreed to use U.S. Dollar, am I right?
至于付款,我们已同意用美元,对吗?
We may have some difficulties making payment in Japanese yen.
用日圆付款可能会有困难。
I've never made payment in Renminbi before.
我从未用过人民币付款。
We can't accept payment on deferred terms.
我们不能接受延期付款。
What's your reason for the refusal of payment?
你们拒付的理由是什么?
Collection is not paid.
托收款未得照付。
商务谈判兵法4
1.根据价格评论 的依据划分
按分析比价还价 按分析成本还价
2.根据每次还价项目的多少划分
单项还价 分组还价 总体还价
商务谈判 毕思勇
第二节 讨价还价
报价中的 含水量
准备还价 的次数
还价起点
与自己目标 价格的差距
商务谈判 毕思勇
第二节 讨价还价
(四)讨价还价的策略
1.投石问路策略
第三,尽量避免暴露提问的真实意图。
(3)应对措施
如果对方使用投石问路策略,我方应采取以下措施:
第一,向对方提出反问题,或提出与对方问题不相干的问题,或直截了当地向对 方询问她交易的真实需要及其期望的交易条件。例如:对方询问订货数额增加到5000 件时的优惠价格时,你可以反问:“你希望优惠多少?”或“这么说你准备购买5000件,是 吗?”
商务谈判 毕思勇
第一节 报价
报价原则
案例:
1975年12月,在柏林召开的欧洲共同体各国首脑会议上,举行了削减 英国支付共同体经费的谈判。各国首脑们原来以为英国政府可能希望削减3 亿英镑,从谈判的惯例出发,撒切尔夫人可能会提出削减3.5亿英镑,所以, 他们在谈判中,便可以提议同意削减2.5亿英镑。这样讨价还价谈判下来, 会在3亿英镑左右的数目上达成协议。
商务谈判 毕思勇
第一节 报价
四、报价先后的利弊与技巧
商务谈判的内容与技巧
(4)、送货-送货模式、时间、地 点、送货量、配送费、退换货等
(5)、质量-必须符合国家的质量 标准
(6)、固定费用-年节费、店庆赞 助费、新店开业赞助、老店翻新费 等
(7)、违约-我司所要求的违约条 款及处罚标准
2、促销活动
(1)、促销折扣 (2)、促销形式 (3)、促销费用:DM费、特殊 陈列(堆头、N架、挂网)促销人员 进场费、场外活动赞助费等 (4)、促销付款期
应表明你所做的每一个让步对我们来说都 是重大的损失(问许多“怎样”的问题, 告诉对方我方愿意妥协让步;保持从容 的目光接触,强调每一个让步对我们来 说都是严重的损失;不要轻易让步,除 非得到一些东西作为回报;交易中在小 事情上做出让步是为了在大项目上不妥 协。
⑾谈判越诚信,越艰苦,对方越感 兴趣,对我方越有信心。谈判的目 标越有希望。质量可能越高。
如何?是很强硬还是很直率?
5、 参加谈判的人员素质和性格 怎样,做决策很谨慎,很慢,还 是很冲动、很爽快?
6、 是否有时间上的压力,为什 么?
7、 该公司的实力、商品在市场 销售、占有率如何?
8、 谁是对方的最终决策者?
三、回顾以前的谈判情况
1.过去的谈判是否顺利 2.你对谈判的结果是否满意 3.有什么经验和教训,在什么地
持续谈判,可安排进行多次谈判。谈判时, 不要一下子展示你所有的战术(对方失去冲 劲时,充分发挥我方优势)
小白如何成为商务谈判高手技巧
《如何成为商务谈判高手》
•商务谈判技巧- 主页
•有效的谈判策略
•优秀谈判者的品质
•为良好的谈判做准备
•谈判地点和时间
•谈判的因素
•信息交流
•谈判时要有耐心
•讨价还价前要考虑什么
•走出僵局
•实现互惠互利
•完成交易
•处理工作空间策略
•处理人身攻击
•控制你的情绪
一、商务谈判技巧- 简介
当人们听到谈判这个词时,他们会想到董事会会议、诉讼和有利的交易撮合者在会议室喝茶。照片中,他们穿着昂贵的西装,互相递交档案。
实际上,我们一直在谈判。如果我们必须去看谈判,你所要做的就是掀开窗玻璃向外看。例如,你有没有决定和朋友去哪里吃饭,或者决定请假并和你的主管商量,或者和你的上司争论要远足?这些都是我们日常生活中常见的一些例子。
谈判的三个阶段
在我们的日常生活中,有许多谈判的基本例子就在我们眼前发生。决定在特定的一天洗衣服,或者将计划推迟到以后的日期也是与自己的谈判。典型的谈判遵循以下三个步骤-
•信息交流
•讨价还价
•完成交易
一般来说,有两种类型的谈判-
•综合谈判
•分配谈判
让我们熟悉这两种核心谈判方法。
综合谈判
这些都是建立在合作之上的。双方都认为他们可以在没有任何重大投资的情况下受益。这些谈判的突出方法是解决问题。
这种方法允许每一方考虑低优先级的问题,以换取另一方考虑高优先级的问题。双方之间的信任与合作对于实现成功的综合谈判非常重要。
分配谈判
这些谈判涉及一个固定的总数。各方都希望获得尽可能多的收益。一个很好的例子就是与布店老板就布料的成本讨价还价。
在此类谈判中,双方无意建立关系,信息保密。双方都试图从对方那里获取信息。
商务谈判的报价讲义
2024/1/11
20
报价的顺序
决定因素:信息优势
否
是
先报价会 泄露秘密
引导的机会 (对手缺乏信息)
我们具有专业知识
2024/1/11
21
2024/1/11
22
报价的顺序
先报价(先声夺人)
先报价的好处:
n 能先声夺人,比反应性报价显得更有力量,更有信心。
n 先报价的价格将为以后的讨价还价树立起一个界碑。
改进 离合 器
缩短 付款 期限
汽车销售商 离合器供应商
2024/1/11
1
以价格为重点的谈判案例
购买价:80/㎡ 市场价:150/㎡ 升价:200/㎡
2024/1/11
2
任务一 价格的相关知识
一、影响价格的因素
1、市场行情
2、利益需求 3、交货期要求 4、产品的复杂程度 5、货物的新旧程度
于是,我们详细介绍了所提供的设备与技术的情况,强调 了项目投产后对发展该国农业生产的意义,同时,我们又提 出了从设计、制造、安装、调试、人员培训到技术咨询等方 面的一揽子服务和有利于该国的支付方式。对方经过反复比 较,终于高兴地确认了我们的报价是合理的。这样,消极价 格转化为积极价格,实现了双方的合作。
后报价(后发制人)
后报价的好处: 对方在明处,自己在暗处,可以根据对方的报 价及时的修改自己的策略,以争取最大的利益。
商务谈判报价案例6篇
商务谈判报价案例6篇
商务谈判报价案例 (1) 步步为营是一种重要方法,因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头,
二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。赢得终局圆满的另一招是最后时
刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知,让对方乐于接受交易的最好办法是
在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30
天延长为45天,或是免费提供设备操作培训,但这招还是很灵验的,因为重要
的并不是你让步多少,而是让步的时机。
你可能会说:“价格我们是不能再变了,但我们可以在其它方面谈一下。如
果你接受这个价格,我可以亲自监督安装,保证一切顺利。”或许你本来就是这
样打算的,但现在你找对了时机,不失礼貌地调动了对方,使他做出回应:“如
果这样,我也就接受这个价了。”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了,反会
觉得这是公平交易。
为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘
由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的
砝码了。交易的最后时刻可能会改变一切。就象在赛马中,只有一点最关键,那
就是谁先冲过终点线。想必在平时的工作中,你已经掌握了一套属于自己的关于
价格的谈判技巧和话术
商务谈判报价案例 (2) 与家人相处的快乐与烦恼随着年龄的增长,环境的变化,压力的增大,我感
到学习,生活,交友,与家人相处等方面的快乐和烦恼。说到这儿,我记忆的小
河泛起往事的片片浪花。我在与家人相处的过程中,遇到了快乐和烦恼。我的父
亲是一位正直的农民。他一辈子在土里刨食,尝到了没文化的苦。他对我的学业
商务洽谈(谈判)步骤及技巧
注:本文文字较多,但确实有用,希望有心者能看完
商务洽谈活动是在经济活动中,洽谈双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。商务洽谈是人胶相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的事行为过程。如果洽谈技巧掌握不合适,不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂,更会造成经济上的损失.
在商务洽谈中,应善于收集与洽谈内容有关的信息,善于进行认真分析思考,抓住问题的本质,然后将自己所要表达的内容,运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。其次,了解选择洽谈时间、地点的技巧,它们在洽谈中也占有重要的地位。最后,洽谈策略的把握。如:开局策略,报价策略,拒绝策略等
(商务洽谈流程图)
第一阶段(试探性沟通)
第二阶段(价值传递)
第三阶段(讨价还价)
第四阶段(促单)
第五阶段(定案)
终:成功
无论哪种商务,洽谈活动、产品、项目合作等,都需经历以上步骤,只是有些步骤可略过,但不可弃。
第一阶段(试探性沟通):
1、准备
洽谈桌上风云变幻莫测,洽谈者要想左右洽谈的局势,就必须做好各项的准备工作。这样才能在洽谈中随机应变,灵活处理各种突发问题,从而避免洽谈中利益冲突的激化。所谓“知己知彼,百战不殆”。在商务洽谈活动中,对有关的信息的收集、整理非常重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备洽谈环境的把握能力,洽谈的可能性就越大。
在洽谈准备过程中,洽谈者要在对自身情况作全面分析的同时,设法全面了解洽谈对手的情况。自身分析主要是通过对拟洽谈的进行可行性研究。了解对手的情况主要包括对手的实力、资信状况,对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及洽谈对手的洽谈人员状况等等.
付款方式谈判技巧
付款方式谈判技巧
一:商务谈判的语言技巧!
商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。
1、针对性强;
2、表达方式婉转;
3、灵活应变;
4、恰当地使用无声语言。
二:在谈判中旗开得胜
谈判就象下棋,开局就要占据有利位置或战略性位置。
谈判的目的是要达成双赢方案。然而在现实生活中,一个要榨橘子汁,而另一个要用橘子皮烤蛋糕的情况毕竟太少见了。你坐在一个买家面前,你们心中都抱着同样的目的。这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价,你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来,放进他的腰包里。强力销售谈判(powersalesnegotiating)则完全不同。它教你如何在谈判桌上获胜,同时让对方觉得他也赢了。实际上,正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。跟下棋一样,运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于,谈判时对方不知道这些规则,只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势,将死对方,用在销售上就是要买方下单。
1、开局:为成功布局;
2、中局:保持优势;
3、终局:赢得忠诚
三:销售谈判的主要原则
谈判不要限于一个问题。如果你解决了其它所有问题,最后只剩下价格谈判,那么结果只能是一输一赢。如果谈判桌上多留几个问题,你总能找到交换条件达成公平交易。人们的谈判目的各有不同。销售
人员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题。很明显,许多其他因素对买方也很重要,例如产品或服务的质量,按时送货和灵活的付款条件。不能得寸进尺,过于贪婪。在谈判中不要捞尽所有好处。你或许觉得自己胜了,但如果买方觉得你击败了他,你的胜利又有何用?所以要留点好处给对方,让他也有谈判赢了的感觉。
策略性商务谈判技术范本
策略性商务谈判技术范本
引言
【本讲重点】
树立积极的观念
谈判高手的十二项基本才干
中西方谈判作风差异
如何树立优质的心思素质
谈判高手的全方位口才技巧
树立积极的观念
简而言之,战略性的商务谈判技巧就是因时因地因人来决议谈判的条件。以下是一个幽默的谈判案例,经过这个案例你可以清楚地看到,其中的画家是如何依据卖主的不同来调整自己的出售战略的,由此可见谈判技巧的重要性。
小故事
两位美国人到欧洲向街头的同一个画家买画。
第一个美国人问:这幅画多少钱?
画家说:〝15元美金。〞说完后发现这个美国人没什么反响,心里想:这个价钱他该可以接受。于是接着说:〝15元是黑色的,假设你要黑色的是20元。〞这个美国人还是没有什么反响,他又说:〝假设你连框都买回去是30元。〞结果这个美国人把黑色画连带相框买了回去,以30元成交。
第二个美国人问价时,画家也说15元。
这个美国人立刻大声喊道:〝隔壁才卖12元,你怎样卖15元?画得又不比人家好!〞
画家一看,立刻改口说:〝这样好了,15元原本是黑色的,您这样说,15元卖给你黑色的好了。〞美国人继续埋怨:〝我刚刚问的就是黑色的,谁问你黑色的?〞结果他15元既买了黑色画,又带走了相框。
掌握战略性谈判技巧十分重要,对企业来说,首先要做到的是做好谈判人才的培训任务。本讲所讲述的正是培训谈判人员的主要方法。
1.人人都可以成为谈判高手
〝人人都可以成为谈判高手〞是谈判人员首先要树立的一个积极观念。在这个观念的影响下,谈判人员可以很好的调整心态、很快的改良技术。置信自己能成为谈判高手是成为谈判高手的第一前提。
商务谈判技巧和方法
商务谈判技巧和方法
谈判是当今世界最通行的解决争议和异议的一种方式,也是双方妥协的一种艺术。如果能恰当地使用谈判,就可以使得争议的双方付出最低的成本。这里给大家分享一些关于商务谈判技巧和方法,供大家参考。
商务谈判技巧和方法
1.确定谈判态度
在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,将谈判的对立竞争转化为携手合作。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
2.充分了解谈判对手
正所谓,知己知彼,百战不殆。在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。同时还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是
《商务谈判学》第4章试题
第四章开局谈判
、名词解释:
1. 开局谈判
2. 商务谈判4p
3. 谈判气氛
4. 一致式开局策略
5. 保留式开局策略
6. 坦诚式开局策略
7. 挑剔式开局策略
二、单项选择题(每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内)。
1 .从内容上看,_____ 与整个谈判主题无关或者关系不太大,但这一部分
很重要,基本奠定了一个谈判过程的基调。
A、开局谈判阶段
B、磋商谈判
C、签约阶段
D、履约阶段
2.以下四个方面,________ 不是商务谈判学开局阶段交换意见时关注的
“4P。”
A、p urpose
B、plan
C、price
D、person
3.以下提交洽谈方案的方式, _____ 不是商务谈判中常用的提交方式。
A、提出书面条件,不做口头补充
B、面谈提出交易条件
C、提出书面条件并做出口头补充
D、谈判双方提交方案之前私下会晤商定交易条件
4.开局谈判的影响因素不包括 _____ 。
A、开局谈判的气氛
B、谈判双方企业之间的关系
C、双方谈判人员个人之间的关系
D、双方企业的谈判实力
5.一家商业银行屡次催促某风险投资公司还款,该风险投资公司皆以各种借口拖延还款,为了收回对风险投资公司的贷款,双方不得以坐在了谈判桌上,商业银行若想顺利收回款项,最好营造以下________________ 。
A、热烈、积极、友好的谈判气氛
B、平静、严肃、严谨的谈判气氛
C、冷淡、对立、紧张的谈判气氛
D、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛
6.为了营造高调的谈判气氛,谈判方可以采用的营造方法不包括 _______
A、感情渲染法
B、称赞法
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
Yang:I know they are very expensive,but why does that mean you should pay after delivery?
Kent:It's a large order.If we give you advance payment,we'll get many troubles.It
谈判实例之逼款
Yang:Yes,I understand.But we need an actual guarantee,Why don't you pay the balance by L/C?Letter of Credit is the normal terms of payment universally adopted in international business. Kent:Tobe frank,it;s expensive to open an L/C because I should pay extra money to the bank which is far more expensive than the charge of T/T. Yang:Ok,I see.How about the way that you pay the balance by T/T against the fax copy of Bill of Lading/In this way,you can guarantee our shipment and we can guarantee your payment. Kent::Let me see..it seems to be the best way we can find,Fine,deal.
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商务谈判高手--付款条件
婉姑娘
目录
付款条款概述 谈判小贴士 谈判实例之逼款 实战练习
付款条款概述
D/P:付款交单
D/A:承兑交单
T/T:电汇 L/C:信用证
谈判小贴士
As a rule,we only accept 100% T/T in advance. I can't be of any help in this respect.L/C is the only term of payment we can accept. Our standard terms of payment are included in our general terms of sale. I have to insist on an advance payment guarantee issued by a reputable bank. I need you to insure Exporter's Benefit Risk with PICC. If you agree to accept T/T in advance,we can compromise on other terms.
Yang:Well.T/T 30% deposit is a usual terms.However,just you mentionede.it's a big order,we need more money to run the business.As you see,we have only moderate means at hand,the tie-up of funds for as long as three to four months indeed presents a problem to us, Kent:Ok.let's raise the deposit to 50% of the invoice value by T/T.Is that OK?
谈判实例之逼款
Yang:If it's OK with you.we would like payment prior to delivery,since this is your first order. Kent:I understand why you like that way,We prefer payment after delivery,because these goods are very expensive.
will take three or four months to sell the goods and start to make a profit.
谈判实例之逼款
Yang:I understand.But we must pay the suppliers for the materials in advance,and if we wait four or three months to get paid,we'll have alot of troubles too Kent:Let's do it this way.We'll pay 30% deposit of the invoice value by T/T,and then pay the resy of the amount by T/T after shipment is arrived.
谈判实例之逼款
Yang:Thanks very much for your concession.However,we still have a problem.I'm afraid that we can't accept the terms that you pay the balance by T/T after shipment is arrived. Kent:Why?We normally do business by this terms with other factories. Yang:To be honest,we can't guarantee your payment after the goods are at your disposal since we base our contract on FOB terms. Kent::Well,we're well reputed company who adheres to the principle of equality and mutual benefit.