管理学基础-北京大学(内部课件)

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管理学基础培训课程(PPT53张)

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第一章管理学概述

1.为什么要学习管理？ 2.管理的概念 3.管理的目标 4.管理的职能 5.管理的主体---管理者 6.管理的性质
为什么要学习？——大学生就业
大学年年扩招,2001年全国高校毕业生只有114万，而2005年达到了338万，是2001年的3倍。2006 年，全国高校毕业生总人数达到413万。2012年破新高680万。根据教育部的统计，大学本科毕业生待业人数年年增长：2001年是34万人，2002年是37万人，2003 年是52万人，2004年是69万人，2005年达到了 79万。 2012年达到144万人 2001年到2005年，全国高校毕业生平均就业率始终只有70%左右。2012年同样如此。
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《激荡三十年》，吴晓波，中信出版社，2008 《蓝海战略》，W.钱· 金(W.Chan Kim)，勒妮· 莫博涅(Renee Mauborgne)著，商务印书馆，2006 《杰克.韦尔奇自传》，杰克.韦尔奇，约翰.拜恩，中信出版社，2004 《史蒂夫•乔布斯传》 (Steve Jobs:A Biography)(乔布斯唯一正式授权传记中文版）沃尔特•艾萨克森 (Walter Isaacson) 中信出版社 (2011-10)

行政管理学课件(PPT 38张)

2019/2/19 石河子大学商学院——姜贵红 17
行政管理活动的“公共性”特点
权力基础——公共权力
基本职能——管理社会公共事务宗旨——为公共利益服务
承担——社会公共责任
原则——公开、公正、公平
2019/2/19 石河子大学商学院——姜贵红 18
行政管理学的研究对象
对行政管理主体的研究对国家事务管理的研究对社会公共事务管理的研究
2019/2/19 石河子大学商学院——姜贵红 12
公安机关不再开具18种证明材料包括“你妈是你妈”
• 8月22日，公安部通过“打黑除四害官方微博”喊话，图
文详解了18个不该由公安机关出具的证明，其中包括此前一直被大众吐槽的证明“你妈是你妈”。
• 据了解，除了特定的办理业务事项外，派出所一般可开具的证明主要分为两大类：一类是证明事主身份信息的，例如出生年月日、户籍信息、个人户口注销证明和报失护照、身份证遗失等证明；还有一类就是属于治安、刑事案件的相关证明，例如无犯罪记录证明、案件受理回执，以及是否属五种不准出境对象的证明。
• 4、持有身份证和户口簿等合法证件，要求派出所出具身份信息证明的
• 5、偿还能力证明 • 7、亲属关系证明 6、生存(健在)、死亡证明 8、婚姻状况证明
• 9、身份证丢失证明
• 11、实际居住地证明 • 13、人员失踪证明 • 15、各类证件、印章丢失证明
2019/2/19
10、家庭收入情况证明
12、保险事故证明 14、违法犯罪记录证明 17、房产情况证明
• 应该说本次阅兵式是国人非常期待的。从时间、人员、装备、方式都是异于往次的，包括大洋彼岸都不乏关心人士。
• 日本政府8月24日宣布，首相安倍晋三将不出席中国9-3抗战胜利阅兵活动，放弃9月上旬访华的计划，原因是“基于国会的状况”。日本《产经新闻》24日报道称，日方相关人员24日表示日本驻华大使木寺昌人、驻外武官等日本政府相关人员等也不参加中国9-3抗战胜利阅兵活动。《产经新闻》介绍，日方表示作此决定，因为担心在历史问题上受到中国牵制，并且难以接受中国军事力量不断强大。

《管理学》(姚玉珠)课件《管理学》第二章

6）
例外原那么：将管理工作分成两类：一般事务管理和
例外事务管理。
— 15 —
第二章管理思想 • 管理理论的形成与开展
一、科学管理理论 • 〔一〕泰勒的科学管理理论
2．泰勒科学管理理论的评价
1〕科学管理在管理实践和理论上具有重要奉献
3〕科学管理的时代局限性
2〕科学管理的实质是雇佣双方的一次“完全的精神革命〞
— 11 —
第二章管理思想 • 管理思想的萌芽阶段
三、查尔斯•巴贝奇的作业研究和报酬制度
巴贝奇还对经理人员提出了许多建设性意见：① 应分析制造程序及本钱；② 应花时间研究技术；③ 搜集资料时应使用印好的标准表格；④ 分析企业机构的实际工作时，宜采用比较分析法；⑤ 应研究各种不同颜色的纸张与油墨的效果，以确定何种颜色不易使眼睛疲劳；⑥ 提问题时，要研究如何发问才能获得最正确效果；⑦ 应根据以所得为根底的统计资料，来确定所需；⑧ 生产程序的管理应该集权化，以求经济；⑨ 应重视研究开展工作；⑩ 应以是否邻近原料供给地来确定厂址。
强调人们之间的协作；
〔2〕采用了动态性和分析性的研究方式，理论带有演绎色彩
，使管理学获得了高度的科学性，在社会科学领域被广泛使用；
〔3〕对“沟通〞“动机〞“决策〞“目标〞“组织关系〞等
问题进行了开创性的研究；
〔4〕从心理学和社会学的角度来研究管理，为管理理论的研
究开辟了新的领域；
〔5〕对权威提出了全新的看法，对后人很有启发。
— 18 —
第二章管理思想 • 管理理论的形成与开展
一、科学管理理论 • 〔二〕科学管理理论的其他代表人物
— 19 —
第二章管理思想 • 管理理论的形成与开展

管理学考试重点课件第3章：决策

1、决策的过程
Steps in the decision – making process
辨识和确定问题
确定决策目标
拟定备选方案
评
选
价
择
反
备
实
馈
选
施
修
方
方
正
案
案
一位农民和他的儿子及一头骡到几里外的城镇去赶集。开始时，农民骑骡，儿子走路；没走多远，碰到一位年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子，于是农民走路，儿子骑骡；走了一里路，遇到一位老和尚，他骂年轻人不孝顺，于是两人都不骑，牵着骡走了四里地；又碰到一位学者，学者笑话他们放着骡不骑，累得气喘吁吁是自找苦吃，于是两人一起骑骡又走了三里路；碰到一位外国人，这位外国人见他们俩骑一头骡，就指责他们虐待牲口。
学校、公共汽车库、住宅、游泳池、足球场、公园、超级市场、图书馆
确定型决策：决策条件明确，一个方案只有一个确定的结果的决
策
择优法则收益极大成本极小
分析方法盈亏平衡分析法线性规划法边际分析法
盈亏平衡分析
收入
成本
某机械厂准备对一种新
总收入PQ
产品进行投资，新产品预计售价125元，单位
讨论：
1、农夫和儿子屡遭指责，是几位过路人的观点有误吗？是父子俩的行为不对吗？为什么？
2、从中你领悟到了什么？ 3、如果你是那位农民，你会怎么做？
2、决策方法
一位将军和他的士兵面临着被敌人伏击的危险。将军现在有两条路可供选择，如果选择第一条路，200名士兵将幸免于难；如果选择第二条路，有1/3的可能性是600名士兵幸免于难，2/3的可能性是全军覆没。你是将军的话，生死之路如何选择呢？

管理学原理——第五章.领导 PPT课件

6
－－能力要求不同管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority）而指挥下级从事职责范围内的工作。领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小，对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论

管理学基础(第3版)课程标准及教学设计

《管理学》教学大纲2023年3月修订总体说明【课程编号】【课程总学时】48学时【周学时数】4学时【学分】 3学分【课程类型（必修/选修）】必修课【开课系（部）】【执笔人】【审核人】【教学目的与要求】教学目的：开设该课程是向学生完整地、准确地、简明地传授管理学的基本知识、基本原理和基本方法，培养他们分析问题和解决实际问题的能力，为各类组织提高管理水平、提高经济效益、实现可持续发展服务。

管理学原理是管理学科的一门基础性课程，为后续课程的的学习奠定基础。

教学要求：正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；系统掌握管理学的基本概念、基本职能、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。

【教学内容及学时安排】第一章管理概述[教学目的与要求]通过学习，概括了解组织、管理、管理者产生的原因，对组织、管理、管理者职责有较全面的认识，从而激发学生学习管理学的兴趣，并未后续学习奠定基础。

通过本章学习,你应该掌握管理的含义和性质;了解管理的特征、基本职能和管理者的素质要求;了解管理学的研究对象;能运用所学的管理概念进行管理思考;能进行正确的管理角色分工;能按管理者的素质和技能要求进行自我培养;能运用管理学的研究方法分析管理问题。

[重点与难点]重点：管理的概念，管理的基本职能。

难点：管理者在组织中的基本职责和应具备的基本素质。

[教学时数]4学时[教学方法与手段] 多媒体教学讲授、课堂陈述、自学等方法[主要内容]第一节管理与管理系统一、管理的基本概念二、管理的性质三、管理系统的含义和构成第二节管理者与管理的职能一、管理者二、管理者的类型三、管理者的素质与技能四、管理的职能第三节管理学的特点与研究方法一、管理学的特点二、管理学的研究方法第四节管理伦理和社会责任一、管理伦理二、组织的社会责任[参考书目]1.【美】斯塔夫理阿诺斯著.董书慧等译.全球通史：从前史到21世纪（第七版）.北京：北京大学出版社，2004.2.【英】约翰·希克斯.厉以宁译.经济史理论.北京：商务印书馆，2005.3.【美】彼得·德鲁克.管理：使命、责任、实务.北京：机械工业出版社，2006.4.【加拿大】H.明茨伯格.孙耀君译.经理工作的性质.北京：团结出版社，1999.5.【美】罗伯特·卡茨.高效管理者的三大技能.哈佛《商业评论》（中文版），2005年7月号刊。

管理学基础知识(PERT)

从任务的总进度着眼，把复杂的任务分解成许多作业，建立网络图进行计算分析，确定关键路线图（CPM）和时间差，对时间和资源进行合理的计划、协调与控制，同时考虑成本，以保证任务的按时完成或超额完成。
网络图绘制
This is a subtitle for your presentation
组成元素
1、工序
网络图优化
1、尽量减少作业/续作业 2、尽量减少交叉与转折当交叉出现时，可运用过桥技术进行处理 3、尽量改善布局
6、四项作业-AB先于D，
A先于C，但B不先于C
且必须遵循i<j的原则
6、所有箭头左-右，或垂直
网络图绘制
工作代号 A B C D E F G H I J K L 工作名称领导层培训企业诊断需求分析项目组织 ERP原理培训基础数据准备产品培训系统安装调试模拟运行系统验收分布切换运行改进、新系统运行
某公司ERP项目活动分析表
紧前作业 a 0.5 9 1 1 1 9 4 1 10 0.5 20 15 三种时间估计 m 1 14 2 2 2 14 9 2 15 1 28 15 b 1.5 25 3 9 9 25 20 3 20 1.5 48 15 期望时间 1 15 2 3 3 15 10 2 15 1 30 15 方差Σ 0.166 2.66 0.33 1.33 1.33 2.66 2.66 0.33 1.66 0.166 4.66 0
Thanks
理士大学—江苏理士培训中心
Leoch university-Jiangsu training center

管理学基础知识
Basic knowledge of management
管理

北京大学管理学课程表

1
专业必修
2.0
64.0
4.0
韩圣龙
本科(公费)
50
1-16
7-8
20120102
03033180
信息资源建设 Information Resource Development
1
限选
2.0
32.0
2.0
刘兹恒
本科(公费)
50
1-16
5-6
20111228
03033350
面向对象程序设计JAVA Object-oriented Programming with Java
2.0
张伟
本科(公费)
40
1-16
3-4
20111227
03032380
专业英语 Professioanagement
1
限选
2.0
32.0
2.0
祁延莉
本科(公费)
40
1-16
3-4
20111227
03033070
信息系统分析与设计 Information System Analysis & Design
2.0
王继民
本科(公费)
40
1-16
7-8
20120104
03033470
图书馆参考咨询 Library Reference
1
限选
2.0
32.0
2.0
张久珍
本科(公费)
40
1-16
3-4
20111228
03033500
运筹学基础
1
限选
3.0
48.0
3.0
徐扬
本科(公费)

管理学的基本思想简介80

管理学的基本思想简介
——保险经营管理学
第一节基本概念
• 一、什么是管理 • 管理是一个组织通过决策、计划、组织、
领导、控制及贯穿始终的创新等工作，对组织拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织既定的目标。 • 管理的对象主要包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。
• 二、管理的特点 • 管理既是一门科学，又是一门艺术，反映
功能。激励因素
保健因素
工作上的成就感；职务上的责任感；工作自身的性质；个人发展的前景；个人被认可与重用提职与升迁。
公司的政策与行政管理技术监督系统与监督者个人的关系与上级的关系与下级的关系工作的安全性工作环境人的生活，地位
• 3.X、Y、Z理论
• X理论：人通常是懒惰的，一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性；因此对大多数人仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶的倾向，必须进行强制、监督、指挥并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成工作目标。
• 一、科学管理理论
• Taylor：科学管理之父，
• 时代背景：资本主义自由竞争向垄断过期，阶级矛盾日益尖锐化。
• 几个重要实验：铁块的搬运、铲铁砂和煤块、金属切削等试验
• 1.科学管理的目的 • 中心问题是提高劳动生产效率 • 用科学管理代替传统的经验管理
• 要求管理人员与工人双方实行重大的精神革命。
• 2.科学管理的原则
• 对工业操作的每个动作进行科学研究，用替代老的单凭经验的方法。
• 科学挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。
• 与工人们亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。
• 资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的。

管理学基础课件第二章管理理论

2．2000多年前的春秋战国时期田忌与齐王赛马这一在我国流传甚广的故事，包含了对策论管理思想的雏形。这对竞争中的现代企业仍有启发意义。 3．在中国的历史上，秦始皇不但建立了第一个多民族的统一国家，而且在他短暂的统治时期内，表现出了卓越的管理才能。他建立了以郡县制为基础的中央集权体制，设立了以三公九卿为主的行政管理机构，制定了一系列法律条令，统一了全国的文字、货币和度量衡制度。 4．唐朝刘晏的漕运改革也颇有创举。他实行有偿劳动，并将漕运分为几段，按各段水情招聘船工，使用船只，并将大米由散装改为袋装，既方便搬运，又便于失事后打捞。这项改革使当时南方大米运进京都西安的时间由原来的八九个月缩短到40天左右。 5．宋真宗祥符年间，由于皇城失火，宏伟的昭君宫被烧毁，大臣丁渭受命全权负责宫殿的修复。这在当时，工程浩大，不仅要进行完整的施工设计，还要解决诸多的困难：清墟的垃圾无处堆放、烧砖烧瓦无处取土、大型木材石料运输极其困难。丁渭对此提出了一个巧妙的方案：先在宫殿前的街道挖沟，把取出的土烧砖烧瓦；再把京城附近的汴水引人沟渠中，形成一条运河，用船把各地的木材石料等建筑材料运到宫前，解决了运输问题；最后沟渠撤水，把清墟的碎砖烂瓦就地回填，修复原来的街道。这个方案合理、高效地同时解决了三个问题。这是中国古代成功的一次工程管理活动实践。
第一节中外早期管理活动和管理思想

人类早期的管理活动因集体活动的需要而产生，并随着协作劳动的规模的扩大而复杂，人类早期的有组织的管理活动源远流长，伴随着人类自身发展的始终。一、早期管理活动（一）中国早期管理活动中国是四大文明古国之一，中国的管理实践和思想有着悠久的历史。在中国历史上，有许多体现管理思想的管理活动例子。 1．人类文明史上最伟大的建筑工程万里长城。万里长城始建于春秋战国时代，后经历代王朝修建，东起河北省的山海关，西止甘肃省的嘉峪关，横跨河北、北京、山西、内蒙古、陕西、宁夏和甘肃七个省、市、自治区，蜿蜒于崇山峻岭之中长达6700公里。这样浩大的工程必须依靠严密的施工组织、完善的工程管理才得以完成。据“春秋”记载，当时没有任何机械，工作环境又是崇山峻岭、峭壁深壑，而工程计划却十分周到细致，不仅计算了城墙的土石方量，连所需的人力、材料，以及从何处征集劳力，他们往返的路程、所需口粮，各地应担负的任务也都一一明确分配。

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北京大学《emba管理学案例教学》案例辑

北京大学《EMBA管理学案例教学》案例辑开发新产品与改进现有产品之争袁之隆先生是南机公司的总裁。

这是一家生产和销售农业机械的企业。

1992年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年预计销售可达3700万元。

每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。

这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形势。

在会议上，有些经销负责人指出，农业机械产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所改变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。

身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内行。

因此，他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快算了一下，新产品的开发首先要增加研究与开发投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时3-6个月。

增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。

袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更新必须投入的成本情况，就像以往的会议一样。

而事实上公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。

结果，他决定仍不考虑新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格。

他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。

因为，客户们实际考虑的还是产品的价值。

尽管他已做出了决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见。

思考题：1．你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁2．如果你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价？乔森家具公司五年目标乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。

1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。

《管理学基础》学习指导

《管理学基础》学习指导课程名称：管理学基础英文名称：MANAGEMENT开课院系：远程教育学院开课学时：34学分：2授课对象：远程教育学院专升本工商管理专业学生一、教学目的与课程性质、任务。

教学目的：本课程主要为学生讲授关于管理学的基本理论、原则、方法和实践，以使学生具备一定的现代管理理论素养。

通过本课程的学习，使学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法去分析和解决管理中的实际问题，提高其在管理工作中的管理能力和管理绩效。

管理学原理是工商管理专业的核心理论课。

现代社会的进步，离不开组织的有效运作，工商企业、公司、工厂、医院、学校、政府、军队等这些组织的存在满足了人们生活中多样化的需求，人们的生活质量和水平的提高越来越离不开这些组织效率的提高，而使这些组织存在和发展的资源却是有限的，如何使有限的资源发挥出最大的效用是各类组织考虑的主要议题。

管理方式的转变为现代组织成长壮大提供了新的、可行的路径。

成功的组织离不开管理，失败的组织必然是无效管理的结果。

通过对管理学原理的学习，使学生在学习的过程中领会管理的真谛，提高管理理论素养，使其有能力为处在经济全球化及转轨时代的中国的各类组织服务，为提高各类组织的绩效作出贡献。

二、教学要求管理学是在理论基础上实践性很强的课程，它主要讲授关于管理的有关理论、原则、方法和实践。

要求学生能够奠定扎实的管理理论基础，不仅要熟悉与管理有关的哈尔滨工业大学远程教育学院各种基本概念，而且要了解古典的和当代的各种学派的管理理论以及当前优秀组织的管理实践模式，同时要求学生对中国、西方管理的异同也能系统熟悉和掌握。

此外，重点要求学生能够从自身的实践来体会现代中国的工商企业管理的缺陷及优势，如何利用管理提高组织的绩效。

在加强基础理论学习的基础上，配合大量的案例分析，使学生从感性和理性两个层面理解管理的实质及内容。

在教学环节上，对学生的学习提出“掌握”和“了解”两个层次上要求，所谓“掌握”，是指学生在课后，必须能将所学内容用自己理解后的学术语言复述出来，这是将所学知识熟练应用到实践中的基础。

北京大学管理学课程《大国国家发展战略》-第六讲

第六讲：第六讲：荷兰商业国家的辉煌与衰落北京大学国家发展研究院宫玉振地理环境与历史传统：地理环境与历史传统：塑造荷兰国家发展战略的关键因素荷兰的成功之所以很有意义，荷兰的成功之所以很有意义，是因为它是一个资源相对有限的小国。

荷兰不是依靠自然的恩赐，而是发展了比其对限的小国。

荷兰不是依靠自然的恩赐，手有效的经济组织并在这样做的过程中获得了在经济上和政治上都与其国家之小规模不相称的重要性。

政治上都与其国家之小规模不相称的重要性。

——道格拉斯诺斯道格拉斯·诺斯道格拉斯地理环境与历史传统：地理环境与历史传统：塑造荷兰国家发展战略的关键因素一个很小的小国，一个很小的小国，海岸尽是寸草不生的沙国内江河纵横。

丘；国内江河纵横。

海岸及河流两岸经常发生水灾，发生水灾，仅适于草地生长，地生长，牧草为唯一天然富源，天然富源，当地收获的小麦和其他粮食不够养活百分之一的居民。

——路易十四的大使路易十四的大使 (1699年 (1699年)地理环境与历史传统：地理环境与历史传统：塑造荷兰国家发展战略的关键因素联省共和国是大海的女儿，她从大海吸取力量。

联省共和国是大海的女儿，她从大海吸取力量。

——威廉坦普尔威廉·坦普尔威廉阿姆斯特丹建立在一张鲱鱼骨铺就的床上。

阿姆斯特丹建立在一张鲱鱼骨铺就的床上。

——马歇尔马歇尔地理环境与历史传统：地理环境与历史传统：塑造荷兰国家发展战略的关键因素picture图片文件夹荷兰文件夹荷兰自治城市传统图片文件夹\荷兰文件夹荷兰自治城市传统.MPG 图片文件夹荷兰文件夹\荷兰自治城市传统地理环境与历史传统：地理环境与历史传统：塑造荷兰国家发展战略的关键因素勃艮第时期的权力设置政务会常备军最高上诉法院三级会议地理环境与历史传统：地理环境与历史传统：塑造荷兰国家发展战略的关键因素逼出来的国家：逼出来的国家：尼德兰起义与联省共和国的成立战争与税收逼出来的国家：逼出来的国家：尼德兰起义与联省共和国的成立宗教迫害约翰·加尔文约翰加尔文逼出来的国家：逼出来的国家：尼德兰起义与联省共和国的成立中央集权Detail from a pamphlet about the Winter King尼德兰起义与联省共和国的成立必须惩治犯了大不敬罪的反对派领袖反对派领袖；；必须使城市和各省的行政完全依从于中央政府完全依从于中央政府；；必须确保他的政府和他的军队有一个稳定的永久性财政基础政基础。

管理理论的发展阶段PPT课件

学
主要是分析工作环境中的单项要素对员工工作成绩的
影响，属于实验性质。
包括两个试验，即照明试验和继电器装配试验研究。照
明试验的目的是研究照明情况对生产效率的影响。继电器装配试验的目的是研究工作条件中各种因素的变化对
工人工作效率的影响。
21
二、行为科学理论（20世纪30年代- ） 1.埃尔顿梅奥(Elton Mayo)
理
学”
学
局限性：对计划、组织和控制职能重视不够。
30
四、协作社会系统法
高
级特征与贡献：从事于把人际行为和群体行为两
管
个方面引导到一个协作系统。把概念扩大到
理
任何一个具有明确目的协作集体。
学
局限性：对于管理研究的范围过于广泛，同时，
它忽视了许多管理概念、原则和技术。
31
五、社会技术系统法
高
级特征与贡献：主张技术系统与社会系统必须协调。管
理
案例：海尔“激活休克鱼”
学
局限性：情况是完全不同的；
限制了发展管理理论的价值。
28
二、人际行为法
高
级管
特征与贡献：以个人心理学基础，注重人际行为、人际关系、领导艺术和激励的研究。
理
学局限性：对计划、组织和控制职能重视不够；
对人们在集体中的行为重视不够。
29
三、集体行为法
高
级管
特征与贡献：以社会学、社会心理学为基础，强调人们在集体中的行为，而不单纯是个人行为。对大型群体的研究常称为“组织行为
问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理
的问题。
9
一、古典管理理论（19世纪末、20世纪初） 2、法约尔的一般管理理论

第四章环境分析与理性决策(《管理学》PPT课件)

这一模型的缺点是过分夸大了利益集团的重要性，认为政府甚至立法和司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位。
三、非理性决策
（三）领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速，但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关，是决策是否成功的决定性因素。
该模型的前提在于，人们自行解决问题的过程，通常采用试错的方法，这就容易导致人们形成一些经验规则。但是，这个过程常常带来其他错误，即该模型识别出这些经验规则的原理以及与它们联系的系统性错误，这些经验规则自身被称为直觉。
三、非理性决策
（一）渐进决策模型——林德布洛姆
渐进决策，是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对过去政策的延伸和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改。
（一）决策中的行为基础
决策者把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行为基础。
学习 • 根据过去的经验，采取试验的方法，通过知识的传递和理论的推
断，对特定的选择将产生的结果做出估计
记忆 • 把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存
起来，以便在发生同类问题时用来做出新的决策
习惯 • 是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径，具有“从有意
一、环境分类
环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。
一、环境分类
（一）一般或宏观环境
任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。
经济环境
技术环境

管理学基础.doc

教材[1] Stephen P. Robbins, David A. Decenzo 著. Fundamentals of Management (Fifth Edition) （管理学基础第五版）. 北京: 中国人民大学出版社，2007.[2] 贾振全等编. 管理学原理学习手册. 北京科技大学管理学院, 2002.参考文献[1] Richard L. Daft著. Management (Fifth Edition). 北京: 机械工业出版社, 2004.[2] Robert N. Lussier著. Management Fundamentals (Second Edition). 北京大学出版社, 2004.[3] 毛蕴诗编. 管理学原著选读（第二版）. 大连: 东北财经大学出版社, 2005.[4] 戴淑芬编著. 管理学教程. 北京: 北京大学出版社, 2005.[5] 毛蕴诗译著. 管理学原理（第三版）. 大连: 东北财经大学出版社, 2004.[6] 邢以群编著. 管理学（第二版）. 杭州: 浙江大学出版社, 2006.[7] 陈传明等编著. 管理学原理. 北京: 机械工业出版社, 2007.[8] 芮明杰. 管理学. 上海: 上海人民出版社, 1999.[9] （美）斯蒂芬·P·罗宾斯. 管理学. 北京: 中国人民大学出版社, 2004.[10] 王凤彬, 李东编著. 管理学. 北京: 中国人民大学出版社, 2003.[11] 吴照云编著. 管理学. 北京: 经济管理出版社, 2003.[12] 阿尔温德 V. 帕达克等. 国际管理. 北京: 机械工业出版社, 2006.[13] 孙成志, 史若玲, 刘美玉. 管理学. 大连: 东北财经大学出版社, 2001.[14] 万君宝, 袁红林. 管理伦理. 上海: 上海财经大学出版社, 2005.[15] 黄锐, 高颖. 管理是什么. 北京: 中国经济出版社, 2004.[16] 摩根·威策尔. 管理的历史. 北京: 中信出版社, 2002.[17] （美）斯蒂芬·P·罗宾斯, 马丽·库尔特. 管理学. 北京: 中国人民大学出版社, 2004.[18] 蔡世馨等. 管理学. 大连: 东北财经大学出版社, 2001.[19] 杨杜. 现代管理理论. 北京: 中国人民大学出版社, 2001.[20] 王方华、吕巍. 战略管理. 北京: 机械工业出版社, 2004.[21] 项保华. 战略管理——艺术与实务. 北京: 华夏出版社, 2001.[22] 亨利·明茨伯格, 布鲁斯·阿尔斯特兰德, 约瑟夫·兰佩尔. 战略历程：纵览战略管理学派. 北京: 机械工业出版社, 2001.[23] 孙成志, 孙皓. 管理学. 北京: 中国金融出版社, 2004.[24] （美）查尔斯·E·贝克. 管理沟通. 北京: 中国人民大学出版社, 2003.[24] （美）迈克尔·E·哈特斯利等. 管理沟通. 北京: 机械工业出版社, 2000.[25] （美）托马斯·S·贝特曼. 管理学. 北京: 北京大学出版社, 2001.[26] （美）托马斯·库恩. 团队教练. 北京: 中国水利水电出版社, 2004.[27] （美）盖伊·拉姆斯登, 唐纳德·拉姆斯登. 群体与团队沟通. 北京: 机械工业出版社, 2001.[28] （美）加雷思·琼斯. 管理学基础. 北京: 人民邮电出版社, 2004.[29] （美）安弗莎妮·纳哈雯蒂. 领导学. 北京: 机械工业出版社, 2007.[30] （美）杰弗里·梅洛. 战略人力资源管理. 北京: 中国劳动社会保障出版社, 2004.[31] （美）黛布拉·纳尔逊等. 组织行为学（第三版）. 北京: 中信出版社, 2004. 链接网址培生教育集团：中国人民大学出版社：北京大学出版社：管理学家：商学院：世界经理人：管理系统【学习目标】●知识点：1.掌握管理的涵义;2.理解管理的属性，了解管理系统的构成;3.掌握管理者的素质要求;4.理解管理者的基本职能；5.理解管理对象的构成与环境分类；6.了解管理方法的分类，掌握管理机制的机理与类型。