门诊输液患者护理
门诊输液患者护理
摘要：目的探讨脑卒中后遗症患者实施延续性护理对其负性情绪的临床影响。
方法入选我院2015年1月-2016年1月期间收治的脑卒中患者100例，根据出
院后护理方式的不同分为两组，其中50例患者予以电话随访护理作为对照组，
另50例患者加用延续性护理作为研究组，观察两组患者护理干预前后负性情绪
变化。结果两组患者出院时SDS评分和SAS评分比较无显著性差异（P>0.05）；
护理半年后研究组SDS评分和SAS评分较出院时明显下降，并与对照组比较，差
异具有显著性（P<0.05）。结论脑卒中后遗症予以延续性护理干预，有效改善患
者负性情绪，可在临床推广。
关键词：脑卒中；后遗症；延续性护理；负性情绪
脑卒中（Stroke）是临床心脑系统中的常见疾病，其发病率高、致残率高，
有报道显示[1]，脑卒中首发患者近80%出现不同程度的后遗症，出院后需长期康
复治疗，给患者及其家庭带来沉重的负担。尤其是患者的负性情绪，严重者可影
响到治疗效果和生命。因此，有效的护理方案具有一定的临床意义[2]。本次研究
对50例脑卒中后遗症患者实施延续性护理干预，并探讨对其负性情绪的影响，
现报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2015年1月-2016年1月我院收治的100例脑卒中后遗症患者作为研究
对象，入选标准[3]：①符合中华医学会第四届脑血管病会议制定的关于脑卒中
的诊断标准；②初次发病者，BI指数45-95分，出院时存在不同程度的后遗症如
失语、偏瘫及吞咽困难等；③年龄≧18岁；排除心肝肾等疾病史、精神疾病史。根据出院后护理方式不同分为对照组、研究组，其中研究组50例，男性28例、
女性22例，年龄45～80岁，平均年龄（63.82±13.02）岁；对照组50例，男性
26例、女性24例，年龄46～79岁，平均年龄（65.98±13.32）岁。100例患者均
签署知情同意书，经本院伦理委员会批准通过。在一般资料方面如年龄、性别等
两组无统计学差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 治疗方法
1.2.1 对照组
对照组采用电话随访方式，于患者出院后7天、14天、28天、60天、半年
分别予以电话随访，定期了解患者康复状态。
1.2.2研究组
研究组加用延续性护理方式干预，经电话随访后，对患者的即时状况制定相
应干预方案，第2日入户探视，实施方案；不同负性情绪患者如：敏感者予以健
康教育宣教，打消患者疑虑，卸下心理包袱；焦虑者予以转移法调整其心态，保
持心情舒畅；悲观者予以治疗成功案例讲解，增强其治疗信心，并嘱咐家属保持
警惕；较强依赖者嘱其家属多给予人文关怀，时常陪伴。所有患者均嘱咐按时服药、定期复检。
1.3 观察指标
采用SAS（焦虑自评表）、SDS（抑郁自评表）评估患者负性情绪，SAS评分：70分以上为重度焦虑，（60-69）分：中度焦虑，（50-59）分：轻度焦虑，49分
门诊静脉输液管理制度
XXXXXX院门、急诊静脉输液管理制度 为加强我院门、急诊静脉输液管理，规范门、急诊医疗行为，促进临床合理用药，根据《XXXXXXX的通知》（X卫规[20XX]X 号）等文件精神，结合我院实际情况，制定我院门、急诊静脉输液管理制度。 一、管理及实施机构 医务科为我院规范门急诊静脉输液的综合管理部门，总体负责管理我院门、急诊静脉输液管理各项工作，协调各部门分工。各门、急诊科室主任为第一负责人，直接负责各科室门诊静脉输液的管理工作，重点科室为儿科门诊和急诊科。药剂科负责门急诊静脉输液处方的调配审核工作。药剂科临床药学室负责定期实施门急诊静脉输液处方点评工作。宣传科负责宣传合理使用静脉输液、抗菌药物及激素等宣传工作。 二、严格掌握静脉输液使用指征 应遵循“能口服就不注射，能肌肉注射就不静脉注射”的用药原则，加强对医师用药的培训和指导，只有在患者出现吞咽困难、严重吸收障碍（如呕吐、严重腹泻等），以及出现病情危重，发展迅速，药物在组织中宜达到高浓度才能紧急处理这三种情况下才使用静脉输液，具体指征如下： （一）、补充血容量，改善微循环，维持血压。用于治疗烧伤、失血、休克等。
（二）、补充水和电解质，以调节或维持酸碱平衡。用于各种原因引起的脱水、严重呕吐、腹泻、大手术后、代谢性或呼吸性酸中毒等。 （三）补充营养，维持热量，促进组织修复，获得正氮平衡。用于慢性消耗性疾病、禁食、不能经口摄取食物、管饲不能得到足够营养等。 （四）、输入药物，以达到解毒、脱水利尿、维持血液渗透压、抗肿瘤等治疗。 （五）、中重度感染需要静脉给予抗菌药物。 （六）、经口服或肌注给药治疗无效的疾病。 （七）各种原因所致不适合胃肠道给药者。 （八）因诊疗需要的特殊情况。 三、加强静脉输液管理 严格执行我院抗菌药物分级管理制度，有效控制抗菌药物的静脉使用。同时加强儿科门诊、急诊科静脉输注抗菌药物管理力度，逐步降低患者静脉输液，及静脉输注抗菌药物比例和药量，减少不必要的静脉输液，努力降低不合理使用静脉输液比例和使用量，严格掌握静脉输液指征，在诊疗“附件”中所列疾病患者时，原则上不采用静脉输液。符合门诊静脉输液的处方，处方量原则不得超过1天，若特殊情况需要超过1天量的，需书面向医务科申请，但总量不得超过3天。同时要加强处方审核，对用药不适宜处方，药师应当告知处方医师，请其确认或者重新开具处
门诊输液室优秀护士
个人工作事迹 门诊输液室的一分子，这一年来我严格遵守医院和本科室的各项规章制度。做为一名一直战斗在临床一线的护士，我无愧于自己的良心，无愧于自己的职业操守，无愧于白衣天使的做为称呼。这期间通过大家的信任我做了输液室带教老师，经常参与一些科室重要事情决定。虽然我只是一个小小的普普通通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我用心善对待我所能接触的每一个病人!穷尽我全部的热情和所有的能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。 输液大厅的工作，看似单纯，其实有很多学问。门诊病人流动性、不确定性大，病种复杂多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三查七对的要求甚为严格，而且对一针见血率也有很高的要求。并且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序，我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长，必须分开输，而左氧氟沙星则必须连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必须现输现配，过早配制会让其失效，还容易引起过敏反应。在核对病人液体时，我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必须心中有数。如皮肤科的阿昔洛韦必须严格控制滴数，保障疗效。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药。输液时，有意分散病人的注意力，减少疼痛。告之每个病人在输液过程中的注意事项及所输药物的一些反应，让病人有一定的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行治疗，尽量安排他们在床上输液，
增加他们的舒适，缓解他们的紧张情绪，并重点观察和巡视，及时向医生汇报情况。还有许许多多，一点一滴，无不包含我对他们真心实意的付出，无不演绎我对他们任劳任怨的忙碌。 做为输液室比较年长的护士，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作。从不计较工作的轻重苦累，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，积极为病人治疗。这不仅让病人能有愉快的心情去接受治疗，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。 做为输液室的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心爱护团结年轻的同事，无论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照顾和帮助。和同事十分融洽友好。对所带实习生，真正尽到了带教老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能，也十分注重培养她们对病人发自内心的爱。。在生活上也尽量多给她们一些照顾。 输液室工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，解除了病痛的折磨。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使! 人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭
浅谈提高患者对社区门诊输液室的护理满意度的经验
浅谈提高患者对社区门诊输液室的护理满意度的经验 【摘要】在社区卫生服务中心的门诊输液室实施人性化的护理措施和改善护理人员的整体素质，以提高其护理质量，提升优质护理，让患者满意。 【关键词】门诊输液室；护理满意度；经验 近年来，在国家的大力支持下，社区卫生服务中心的门诊就医人数日益增多，多见于常见病、慢性病、多发病患者。中心更因其离家近，就医方便，药品诊疗挂号费皆便宜等方面受到市民的广泛关注和好评。中心门诊输液室是病人流动性很大的治疗场所，是社区卫生中心对外服务的窗口，其服务质量直接关系到中心的声誉和品牌，而护士是中心门诊的主要力量，承担着观察、护理、急救和治疗操作等各项工作，为了提高服务质量，实现优质护理，为此对护理人员的素质提出了更高的要求。 据沈林美调查【1】患者心目中最重视的是护士的服务态度，其次是护士的技术，最不能忍受的是护士的粗心大意，认为优质护理最重要的是态度和蔼。我中心门诊因地制宜，创新机制，为社区居民提供安全、有效、便捷、全面的卫生服务，近年来在提高患者满意度方面取得不错的成绩，现就几点经验跟大家一起分享下： 1 注重礼仪，微笑服务，态度和蔼，声调温和，语言清晰。 1.1我中心门诊输液室每个季度都组织学习礼仪课程，邀请专业知名人士来给护理人员授课，有礼仪培训课，有提高护患沟通技巧的课，有角色互换的体验课，以提高我们护理人员的沟通能力，让患者首先在服务态度上给予我们肯定，以心服人。 1.2我中心门诊每月组织一次工休座谈会和发放满意度测评表，倾听患者心声，了解不同年龄、不同病种、疾病不同时期患者的需求，在护理服务中真正做到想患者之所想，急患者之所急，做患者之所需，真正让护患和谐。 2 优化工作流程，体现优质护理，让患者温馨。 2.1增加人力资源配置，优化排班模式，每日设有一人专门巡视患者，认真填写巡回卡，发挥主观能动性，及时发现及处理各种意外的发生，如输液反应、各种不良反应等。根据工作人员年资经验、个性特点合理组合，取长补短，发挥各自优势，使每个班次的人员整体结构均具备应急处理突发意外的紧急能力，更好地体现护士是伟大的白衣天使，是人们生命的保护神：加强后勤的支持系统。 2.2我中心门诊除了双人核对制，还采用发放号码牌的方法与患者再次核对，杜绝了因同名同姓而造成的护理差错事故的发生；我中心通过电脑连网打印并核对患者输液证明，杜绝了因医嘱字迹不清而造成的差错事故的发生。 2.3我中心门诊提供细微护理，专门为有特殊需要的患者如重病号、年老体弱者等提供留观室观察床输液治疗；设有便民服务台与服务箱，提供轮椅与平车，箱内有老花镜、针线包、投币硬币、风油丁等；设有特殊用药的专座如青霉素、西地兰药等；对于特殊药物如青霉素、左氧氟沙星、甘露醇等药还会悬挂相应的醒目标识，以在现有条件下最大限度地满足患者的需要，让患者在舒适满意中顺利安全地接受治疗，早日康复。 3 加强业务知识的学习与巩固，不断提高理论知识和各项技能，让患者对我们的知识技术放心。 3.1我中心门诊输液室不断加强护士“三基”训练及抢救技术，严格遵守操作常规，严格执行“三查八对一注意”制度，避免差错事故的发生。在穿刺时尽量一针见血以减轻患者的痛苦。 3.2我中心门诊输液室采取每月进行一次小讲课，即邀请中山医院的知名人士来给我们护理人员进行新知识和新技术的培训；每月一次操作考，即每月选择一项操作进行集中培训与考核，对考核成绩未达标者，采取一对一培训直到达标后再进入下一轮的操作培训与考核；每
门诊输液室护理_工作计划总结
门诊输液室护理工作总结 门诊输液室护理工作总结 篇一： 201X年门诊输液室工作总结 201X年门诊输液室工作总结 201X 年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，共收到病人给予的表扬信9封、锦旗1个、口头表扬若干，完成了201X年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；
（2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实门诊输液室护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核： 要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度： 按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为： 安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
输液室工作计划精编版
输液室工作计划精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
2017年输液室工作计划 门诊输液室是医院的一个窗口，也是门诊病人治疗的落脚点，门诊护理必须作为护理管理工作的一个重要内容来做。特制订护理工作计划如下： 一、护理优质服务质量管理： 1、遵照护理部的操作标准，制定本科室的操作常规及工作流程，让护士工作有章可循，严格执行查对制度，以确保护理工作的安全。 2、严格无菌技术，做好消毒隔离。 3、加强输液质量、安全检查。对出现的安全隐患及早发现，采取预防措施，防止差错事故的发生。 4、熟练掌握输液反应处理流程及处理预案。 二、加强护患沟通，避免护理纠纷： 1、热情接待患者，主动向病者及家属做好健康教育。 2、加强和患者的沟通，缩短护患之间的距离。 3、保持输液大厅的安静、整洁，为患者创造一个舒适的输液环境。 4、每季度进行业务学习于护理操作培训并发放病人满意度调查表，以提高护士的护理服务质量。 三、加强护理队伍管理，提高服务水平： 1、合理配备护理队伍，保证护理质量，必须提高静脉穿刺一针见血率。 2、实施各岗位轮流做，新老搭配制，积极创造温馨的就医环境。 3排班以动态调整为原则，以满足病人需要为原则，以优化组合为原则。 四.加强院内感染管理，做好医院感染工作： 1、每天检查无菌棉签，消毒液，器材的完好情况，有效期，包灭菌的合格情况治疗盘清洁程度以保证病人治疗工作顺利 2、加强消毒隔离措施，严格遵守无菌操作原则，做到无交叉感染，每天坚持对治疗室消毒，确保无医院感染暴发流行事件发生。 回首过去，直面未来，我深知护理工作中还有很多的不足，不断学习?、创新，让自己的管理方式更加成熟，持续改进输液室管理模式，加强在职教育，不断提高知识技能水平，为以后的护理工作更添一缕春光。??????????????????????? 输液室? 2017?年?1月2号
门诊输液患者护理
门诊输液患者护理 摘要：目的探讨脑卒中后遗症患者实施延续性护理对其负性情绪的临床影响。 方法入选我院2015年1月-2016年1月期间收治的脑卒中患者100例，根据出 院后护理方式的不同分为两组，其中50例患者予以电话随访护理作为对照组， 另50例患者加用延续性护理作为研究组，观察两组患者护理干预前后负性情绪 变化。结果两组患者出院时SDS评分和SAS评分比较无显著性差异（P>0.05）； 护理半年后研究组SDS评分和SAS评分较出院时明显下降，并与对照组比较，差 异具有显著性（P<0.05）。结论脑卒中后遗症予以延续性护理干预，有效改善患 者负性情绪，可在临床推广。 关键词：脑卒中；后遗症；延续性护理；负性情绪 脑卒中（Stroke）是临床心脑系统中的常见疾病，其发病率高、致残率高， 有报道显示[1]，脑卒中首发患者近80%出现不同程度的后遗症，出院后需长期康 复治疗，给患者及其家庭带来沉重的负担。尤其是患者的负性情绪，严重者可影 响到治疗效果和生命。因此，有效的护理方案具有一定的临床意义[2]。本次研究 对50例脑卒中后遗症患者实施延续性护理干预，并探讨对其负性情绪的影响， 现报道如下： 1 资料与方法 1.1 一般资料 选取2015年1月-2016年1月我院收治的100例脑卒中后遗症患者作为研究 对象，入选标准[3]：①符合中华医学会第四届脑血管病会议制定的关于脑卒中 的诊断标准；②初次发病者，BI指数45-95分，出院时存在不同程度的后遗症如 失语、偏瘫及吞咽困难等；③年龄≧18岁；排除心肝肾等疾病史、精神疾病史。根据出院后护理方式不同分为对照组、研究组，其中研究组50例，男性28例、 女性22例，年龄45～80岁，平均年龄（63.82±13.02）岁；对照组50例，男性 26例、女性24例，年龄46～79岁，平均年龄（65.98±13.32）岁。100例患者均 签署知情同意书，经本院伦理委员会批准通过。在一般资料方面如年龄、性别等 两组无统计学差异（P>0.05），具有可比性。 1.2 治疗方法 1.2.1 对照组 对照组采用电话随访方式，于患者出院后7天、14天、28天、60天、半年 分别予以电话随访，定期了解患者康复状态。 1.2.2研究组 研究组加用延续性护理方式干预，经电话随访后，对患者的即时状况制定相 应干预方案，第2日入户探视，实施方案；不同负性情绪患者如：敏感者予以健 康教育宣教，打消患者疑虑，卸下心理包袱；焦虑者予以转移法调整其心态，保 持心情舒畅；悲观者予以治疗成功案例讲解，增强其治疗信心，并嘱咐家属保持 警惕；较强依赖者嘱其家属多给予人文关怀，时常陪伴。所有患者均嘱咐按时服药、定期复检。 1.3 观察指标 采用SAS（焦虑自评表）、SDS（抑郁自评表）评估患者负性情绪，SAS评分：70分以上为重度焦虑，（60-69）分：中度焦虑，（50-59）分：轻度焦虑，49分
门诊输液管理制度
成都军建烧伤医院 门诊输液管理制度 为加强门诊输液管理和抗菌药物管理，根据《抗菌药物临床应用管理办法》（卫生部令第84号）、卫计委《关于进一步加强抗菌药物临床应用管理工作的通知》（国卫办医发[2015]42号）、《成都市卫计委关于规范医疗机构门诊输液管理的通知》（2016年8月3日文件）等文件精神，结合我院实际情况，制定我院门诊输液管理制度。 一、用药原则遵循“能口服就不注射，能肌肉注射就不静脉注射”。 二、严格把控用药原则，严控“大处方、滥用抗菌药物”现象。 三、各科室要根据疾病诊疗规范，拟定门诊输液疾病病种数，并按 各科的专业特点制定门诊输液方案，报医务科审核备案。审核通过的门诊输液病种和门诊输液方案交由各门诊科室主治以上医师，负责按此标准对门诊输液处方进行审核把关。 四、原则上门诊输液处方量仅限于1天用量，若特殊情况需超过1 天用量的，需向医务科申请，填写《门诊输液用量申请审核表》，经审核通过后可以增加处方量，但总量不得超过3天处方量。五、医务科每月定期组织专家开展门诊输液专项处方点评，点评发 现的无指征输液（或指征不足）、无指征使用抗菌药物（或指征不足）、无资质开具抗菌药物、不合理用药、超量用药等问题，第一次违规医师进行教育学习；第二次违规则按每张处方处罚二百元，
并停岗培训重新考核，考核合格后恢复上岗；第三次违规给予待岗处理，责令到上级医院进修学习，待岗期间停发工资。 六、门诊医师开具门诊输液（1天用量），必须由所在科室主治医 师以上审核医生审核，再经药房工作人员审核合格后才能发药。 七、门诊观察的输液病人，无论在门诊输液室，还是在病房留察， 必须确保随时有医生护士管护。 八、上级医疗机构转诊我院的门诊输液患者，病情符合输液指征的， 应妥善治疗处理。 九、医院通过院内宣传栏、义诊宣传、口头宣传、新媒体等多种形 式广泛宣传，引导群众树立“能口服不肌注，能肌注不输液”的理念。 医院和医务人员应拓展思路，提高认识，积极探索减少门诊输液的有效措施，如：大力发展中医中药、康复治疗、物理治疗等替代措施。
门诊输液室护理安全隐患及防范措施优选稿
门诊输液室护理安全隐患及防范措施 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
门诊输液室护理安全隐患及防范措施【摘要】门诊输液室是汇集了医院各科门诊病人输液的地方，门诊输液是门诊患者就诊治疗的最终站。静脉输液法是将大量的液体、电解质或血液由静脉注入的方法。门诊输液室工作量大、随机性强、病员复杂，容易发生护理安全隐患及护患纠纷。 【关键词】门诊?输液室安全隐患?对策 近年来，静脉输液治疗已是医院门急诊提供医疗服务的一个重要组成部分，在门急诊提供的治疗中占有重要地位，并且输液量在逐年递增。由于输液治疗是一项侵人性操作，静脉输液治疗的并发症或药物不良反应客观存在。又由于静脉输液操作流程中涉及患者多、停留时间短、病种多且杂、环节多、应用范围广等诸多因素，安全隐患伴随左右，加强门急诊静脉输液治疗的安全管理剡不容缓。防止差错事故的发生，提高病人信任度，现将输液室面临的护理安全隐患进行分析并提出防范措施。 1护理安全问题 1.1患者多，护士少，工作量大且患者数量不均衡。由于门急诊患者的随意性大，就诊的高峰期随季节及气候的变化而变化，单位时间内患者比较集中，导致护理人员相对不足。
1.2查对是护士执行医嘱、施行治疗和护理前的必要步骤，是保障护理安全的基本手段。护士在注射和输液时必须严格执行三查七对，实际操作中，护士在配液前注意查对患者姓名、药名、剂量等，而配液后的查对常常做不到，为护理安全带来隐患。 1.3护士法律意识淡薄：不注意保护患者权益，如性病、癌症等病人的隐私权：不告之所用药物的药理作用及不良反应，禁忌症等。 1.4护士巡视不到位 由于护理人员数量相对不足及主动巡视病房的意识不强，致使输液过程中护士不能积极主动到床旁巡视，凭靠家属呼叫或隔着玻璃窗看液体有未滴完，或确因输液高峰期，护理人员缺乏、不能及时巡回，导致输液管中液体走空、回血或因病人自行调节输液器开关，致使液体输入过快或过慢；有时因液体外渗，导致穿刺局部肿胀、疼痛等。此类现象和结果会潜存空气栓塞、皮下渗液、患者焦虑不安、不满意等诸多不良后果发生。 1.5输液反应患者的病情、年龄等个体原因致使对药物的敏感性有着明显的差异。如果护士对患者的病情了解不够、观察不仔细、用药知识不全面，则不能及时预见输液时潜在问题
社区卫生服务中心输液患者的安全管理
社区卫生服务中心输液患者的安全管理 【摘要】通过对社区门诊973人次输液患者实施的安全管理，从输液药品，患者，护士，收费流程4个方面分析存在的不安全因素，采取相应的防范对策，保障社区输液患者的安全，提高社区输液患者对社区卫生服务中心工作的满意度，为社区居民提供快捷、高效、优质方便的服务。 【关键词】社区；输液患者；安全管理 1 一般资料 2010年10月—2011年9月中心共为973人次患者实施输液治疗，其中男性625例，女性348例，年龄3岁—83岁，自带药品输液患者260人次占26.7%，65岁以上老年输液患者656人次占67.4%，12岁以下儿童输液患者16人次占 1.6%。 2 存在的不安全因素 2.1 来自药品方面: 据本资料统计，社区自带输液药品患者占26.7%，为患者在其他医疗机构就诊后带回药，随着医疗体制的改革及医疗保险的的大范围覆盖，凸显小病在社区，大病在医院，康复回社区的就医方向，社区卫生服务中心满足了社区居民输液治疗的需求，但目前医疗机构是否须接受自带输液药物患者，尚无统一规定。治疗过程中，基本上是医疗机构对自家的药品和诊疗行为负责。因处方和药品质量引发的医疗事故，接诊医疗机构需承担责任，因此需寻求既保证患者的安全方便的输液，又可将社区医院的医疗风险降至最低的可行性办法。 2.2 来自患者方面 2.2.1 来自老年输液患者：在社区输液患者中65岁以上老年人占67.4%，由于老年患者认知程度的下降，常有孤独、焦虑、抑郁、烦躁、恐惧心理，且老年人对体位改变的自身代偿功能减退，易出现体位性低血压、头晕、晕厥甚至摔倒，有的老年患者在输液中，擅自调节输液速度易致肺水肿和药物不良反应发生。 2.2.2 来自儿童输液患者：中心有三甲医院主任坐诊，坐诊通常半天，碰到经治的儿童患者在输液未结束或仍需要观察时，若经治医师离开，存在不安全隐患。 2.3 来自中心护士:中心输液室护士多来自三级医疗机构，对社区护理知识缺乏系统的培训，输液操作查对制度严谨，技术娴熟，但对社区输液患者的健康管理能力尚缺针对性。 2.4 来自输液收费流程：中心已开通省、市医保及特殊病种零启动，为社区
门诊输液护理管理质量问题分析和对策
门诊输液护理管理质量问题分析和对策 静脉输液具有给药迅速、刺激性小、疗效快等优势，在患者的治疗中发挥着重要的作用。门诊输液室是医院的前沿阵地，是医院联系社会的桥梁，是人群相对集中、流动性较大的场所。所以，门诊输液护理质量的高低直接影响着医院的社会效益和经济效益。医院门诊输液室负责全院各科室的门诊患者的输液治疗，具有患者多、护理工作量大、患者流动快等特点，护理管理难度较大，护理安全工作存在潜在的隐患。为了提高门诊输液护理质量。 1 布局不合理 门诊输液室远离住院部和抢救室，一旦患者发生危急情况抢救不方便；室内结构不合理，治疗室容易被污染，增加了输液感染的机会。 2．2 硬件设施建设不够完善 门诊输液室空间小，椅子少，流动人口多，使得室内比较拥挤，输液环境不舒适；便民服务措施不够完善，“以病人为中心”的服务仍需进一步加强；消毒隔离措施不到位，交叉感染因素仍存在。 2．3 服务理念转变慢
护理人员社会角色没有彻底转换，在医疗改革之前，医院提供怎样的服务患者都接受，患者基本上没有提要求的可能，医护人员处于主动地位。然而，面对医疗改革和市场经济的今天，部分护士传统观念仍然很重，，不能只注重护理技术操作，要考虑患者的感受，要贯彻“以人为本”的服务理念。 2．4 护理人员素质参差不齐 门诊输液室的护士学历普遍较低，年龄较大，理论知识和技能较差，学习新知识新技术的能力及进取精神不足，缺乏工作热情，从而导致输液过程中整体护理实施不全面，对新药的不良反应及药物之间的配伍禁忌掌握不牢固。 2．5 静脉输液流程不规范 部分护士无菌观念淡薄，开启安瓿前不消毒安瓿颈部，导致微粒污染；抽吸药液方法不正确，甚至反复使用同一个针头抽药。 2.6 静脉穿刺技术差 不能做到一针见血，输液中未及时发现输液针头脱出、移位、漏液而导致皮下肿胀、疼痛。拔针后未指导病人正确的按压方法，引起出血或皮下血肿。 2.7 输液安全意识淡薄
门诊输液的护理体会
门诊输液的护理体会 发表时间：2011-06-03T14:52:37.420Z 来源：《中外健康文摘》2011年第9期供稿作者：李秀金[导读] 我们一方面做好病人的思想工作，打消其顾虑，一方面提高穿刺成功率，以增加病人的信任度。 李秀金（黑龙江省大庆市林甸县第一中学医务室 166300） 【中图分类号】R472 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085 (2011)9-0361-01 【关键词】门诊输液护理 门诊是病人就诊的中心，输液是临床治疗的主要手段，是临床上用于纠正人体水、电解质及酸碱平衡失调，恢复内环境稳定并维持机体正常生理功能的重要治疗措施。通过静脉输注药物，还可以达到治疗疾病的目的。因此，护理人员必须熟练掌握有关输液、输血的理论知识和操作技能，以便在治疗疾病、保证患者安全和挽救患者生命过程中发挥积极、有效的作用。因此，门诊输液就显得非常重要。选取2009年全年门诊输液600人次，下面是我们在门诊输液护理中的体会。 1 输液前 门诊病人流动量大，再加上病人家属，显得很杂乱。来诊病人多数比较着急，希望把针先打上才放心，这时候我就注意观察病人的情况，以先急后缓为原则，针对不同病人的不同情况安排病人输液，如遇病人高热、抽搐、严重腹泻等，就给予先输。由于我们输液室人员较少，有些病人或家属性情急躁，我们都认真给以解释、劝导。从而使我们的输液工作能够有条不紊地进行。 2 常用的输液部位包括 2.1 周围浅静脉周围浅静脉是指分布于皮下的肢体末端的静脉。上肢常用的浅静脉有肘正中静脉、头静脉、贵要静脉、手背静脉网。手背静脉网是成人患者输液时的首选部位；肘正中静脉、贵要静脉和头静脉可以用来采集血标本、静脉推注药液或作为经外周中心静脉插管(PICC)的穿刺部位。下肢常用的浅静脉有大隐静脉、小隐静脉和足背静脉网，但下肢的浅静脉不作为静脉输液时的首选部位，因为下肢静脉有静脉瓣，容易形成血栓。小儿常用足背静脉，但成人不主张用足背静脉，因其容易引起血栓性静脉炎。 2.2 头皮静脉由于头皮静脉分布较多，互相沟通，交错成网，且表浅易见，不宜滑动，便于固定，因此，常用于小儿的静脉输液。较大的头皮静脉有颞浅静脉、额静脉、枕静脉和耳后静脉。 2.3 锁骨下静脉和颈外静脉常用于进行中心静脉插管。需要长期持续输液或需要静脉高营养的患者多选择此部位。将导管从锁骨下静脉或颈外静脉插入，远端留置在右心室上方的上腔静脉内。 护理人员在为患者进行静脉输液前要认真选择合适的穿刺部位。在选择穿刺部位时要注意以下几个问题：第一，因为老年人和儿童的血管脆性较大，所以应尽量避开易活动或凸起的静脉，如手背静脉。第二，穿刺部位应避开皮肤表面有感染、渗出的部位，以免将皮肤表面的细菌带入血管。第三，避免使用血液透析的端口或瘘管的端口进行输液。第四，如果患者需要长期输液，应注意有计划地更换输液部位，以保护静脉。通常静脉输液部位的选择应从远心端静脉开始，逐渐向近心端使用。 3 穿刺血管时 在进行血管穿刺时，我们根据病人的具体病情、身体胖瘦、病程的长短，来选择合适的静脉穿刺部位，有的病人心里紧张，害怕打针或是担心一次穿刺不成功，尤其是初次输液病人和儿童。我们一方面做好病人的思想工作，打消其顾虑，一方面提高穿刺成功率，以增加病人的信任度。 4 输液过程中 在输液过程中，要密切观察病人的输液情况，成年病人如有不适，可以自诉，而患儿不能自诉，这就要靠我们护理人员的密切观察，及时发现问题，并及时给予处理。根据我们的观察，输液异常反应有这样几点：一是发热反应：常因输入致热物质(如致热原、死菌、药物成分不纯等)引起。病人表现为发冷、发抖和发热。严重者寒颤、高热、并恶心呕吐、头痛等。针对这些情况，我们采取对症状严重者立即停止输液，配合医生共同处理。二是心脏负荷过重反应：由于输液速度过快，在短时间内输入过多液体，使循环血液急剧增加，导致心脏负担过重而引起心力衰竭、肺水肿，病人表现为呼吸急促、咳嗽、面色苍白、出冷汗、咯泡沫样血性痰等，出现这种症状时要立即停止输液，给高流量氧吸入，必要时四肢轮扎止血带，并配合医生进行抢救。三是静脉炎：有些病人长期输液或输入浓度过高、刺激性较强的药物，引起局部静脉壁的化学炎性反应，局部表现为红肿、肿胀、灼热、疼痛等，因此，我们在输液时对刺激性较强的药物应充分稀释后应用，并防止药物溢出血管外，同时，要有计划地更换穿刺部位，以保护静脉。 5 输液后 病人输液毕，拔出针头后，用无菌干棉球，按压穿刺部位的稍上方，即按压血管壁的穿破处至少2～3分钟，保证血管壁的自行修复，以防皮下淤血。根据病人的不同病症和病情，向病人交待回家后注意事项及自我护理方法。 6 注意事项 严格执行无菌操作及查对制度，预防感染及差错事故的发生。根据病情需要安排输液顺序，并根据治疗原则，按急、缓及药物半衰期等情况合理分配药物。输液前要排尽输液管及针头内的空气，药液滴尽前要及时更换输液瓶或拔针，严防造成空气栓塞。注意药物的配伍禁忌，对于刺激性或特殊药物，应在确认针头已刺入静脉内时再输入。严格掌握输液的速度。对有心、肺、肾疾病的患者，老年患者、婴幼儿以及输注高渗、含钾或升压药液的患者，要适当减慢输液速度；对严重脱水，心肺功能良好者可适当加快输液速度。输液过程中要加强巡视，滴入是否通畅，针头或输液管有无漏液，针头有无脱出、阻塞或移位，输液管有无扭曲、受压。有无溶液外溢，注射局部有无肿胀或疼痛。有些药物如甘露醇、去甲肾上腺素等外溢后会引起局部组织坏死，如发现上述情况，应立即停止输液并通知医生予以处理。密切观察患者有无输液反应，如患者出现心悸、畏寒、持续性咳嗽等情况，应立即减慢或停止输液，并通知医生，及时处理。 总之，门诊输液是医院治疗的第一线，工作量大，大部分病人都要经过输液完成治疗，因此，我们必须耐心、细致、全心全意地为病人服务，使病人能得到及时的治疗，早日康复。 参考文献 [1]灵真爱.门诊护理工作手册，北京：人民卫生出版社，1987.
注射室护士专业技术工作总结
注射室护士专业技术工作总结 xx年注射室年终工作总结 注射室在院领导和护理部领导关心和支持下，内强管理，外树形象，“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布臵的各项护理工作。众所周知，注射室担负着大量的门诊病人的注射工作，是医院门诊重要服务窗口，也是医院管理护理质量及服务水平的具体体现，为使病人在注射过程中得到身心康复，保障注射安全，开展优质服务，经统计全年工作总量 57745人次，输液人数 36814 人次，肌注人次 1110 ，皮试 17214 人次，刷卡337130.80元，总收入 646104.60，现将工作情况总结如下。 一、优化输液环境，增强服务意识，提高服务质量。优化输液布局，改善输液环境，利用穿刺台2米多长的位臵，为了缩短患者等候治疗的时间，增加了穿刺护士四名，小儿三个穿刺位，成人治疗有护士到床边；输液室安装自动饮水机一台，输液区域安了紫外线灯管3根和排气扇，儿童输液时易致地面脏乱，加强了清洁工作，从7：00—19：00由保洁员经常打扫。定时消毒，随时通风。解决室内空气异味问题，下班前 __开窗通风，为患者创造了良好的输液环境。使用了一台无线呼叫器，方便呼叫患者姓名，维护了输液次序，缩短病人等候时间。方便患者身边处理观察突发情况，体现了“以人为本”的服务理念。
二、改善护理人员服务态度，提供优质服务。 加强学习，每月组织一次业务学习及护理安全会议讨论，教育科室护士要有安全意识，工作有责任心，做到接待有称呼声，操作前有解释声，穿刺完后有告知（告知特殊药物的滴速），处处体现出热情服务。提供了细节服务，规范了外院带药输液流程（外院带药的输液患儿需有本院医生开具的处臵单方可注射，方便病人的同时又可以保证病人的输液安全。） 三、严格管理，进一步完善了输液安全防范措施，改进护理工作流程。 规范了护士礼仪行为，加强了护士的沟通能力和思维工作能力的培训，提高护理质量及护理服务满意度。完善并制定各班职责，做好三查七对制度，严把护理质量管理关。落实接药护士与患者签名制，杜绝同名同姓及错输，杜绝了护理缺陷的发生。做好弹性排班，门诊输液患者的随时性和不稳性，很难计划安排上班人员，夏天增加5—7及冬天3 ---6点夜班班次。方便学生放学过来输液。 按照护理流程标准，每周一次小查，每月一次大检查，并反馈，对存在的问题，及时提出改进措施并落实。年发生护理小缺陷1例，
输液优秀护士演讲稿
输液优秀护士演讲稿 门诊输液室的一分子，这一年来我严格遵守医院和本科室的各项规章制度。做为一名一直战斗在临床一线的护士，我无愧于自己的 良心，无愧于自己的职业操守，无愧于白衣天使的做为称呼。这期 间通过大家的信任我做了输液室带教老师，经常参与一些科室重要 事情决定。虽然我只是一个小小的普普通通的护士，但在我平凡的 工作岗位上，我用心善对待我所能接触的每一个病人!穷尽我全部的 热情和所有的能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一次精心 的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。 输液大厅的工作，看似单纯，其实有很多学问。门诊病人流动性、不确定性大，病种复杂多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三 查七对的要求甚为严格，而且对一针见血率也有很高的要求。并且 在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序，我们常用的左氧氟 沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长，必须分开输，而 左氧氟沙星则必须连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类 抗生素必须现输现配，过早配制会让其失效，还容易引起过敏反应。在核对病人液体时，我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反 应必须心中有数。如皮肤科的阿昔洛韦必须严格控制滴数，保障疗效。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药。 输液时，有意分散病人的注意力，减少疼痛。告之每个病人在输液 过程中的注意事项及所输药物的一些反应，让病人有一定的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行治疗，尽量 安排他们在床上输液， 增加他们的舒适，缓解他们的紧张情绪，并重点观察和巡视，及时向医生汇报情况。还有许许多多，一点一滴，无不包含我对他们 真心实意的付出，无不演绎我对他们任劳任怨的忙碌。 做为输液室比较年长的护士，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好
门诊输液室护理人员岗位职责
长宁镇中心卫生院 门诊输液室护理人员岗位职责 1、在护理部、科主任领导下工作，积极配合科主任工作，服从安排。规范着装，认真执行各项规章制度及护理操作规程。 2、认真交接班，清点检查科室抢救药品及物品，检查抢救仪器的性能是否完好，做好科室仪器设备的维护保养，记录各类登记本。 3、正确执行医嘱，负责门诊患者输液、皮试及静脉推注等护理工作： （1）严格执行无菌操作及查对制度。 （2）正确执行各项医嘱。 （3）急救危重病人优先配药，抗生素现配现用，配好的药液不能超过2小时、时间性用药的按时准备。 （4）配药注射器一人一针一管一用，避免重复使用。 （5）注意配伍禁忌、避光要求。 （6）配药要注明时间、签名。 4、严格执行无菌操作和药物配伍禁忌，负责药品接收核对，认真完成门诊病人的静脉输液、肌肉注射、皮试及静脉推注等工作，根据患者年龄、病情、药物性质及时调节滴速，同时做好宣教。做到一人一管一针一带，注意操作前后洗手及用物处理，做好各类垃圾的分类，严防院内交叉感染。
5、上班前把治疗室内所需物品准备齐全，擦拭台面及治疗车，铺无菌治疗盘，保持室内环境整洁（按院感要求），及时清理治疗用品。 6、负责每周一、四更换碘伏、酒精等容器及溶液，并做好记录。 7、负责领取科室医疗用品与其他用品，并做好记录。 8、经常巡视病员，密切观察患者病情变化，及时更换液体、及时拔针。 9、协助医生做好急诊病人的抢救工作，与下一班人员做好交接班工作。 10、督促保洁员做好科室卫生，做好医疗废物交接并记录。 11、负责科室桌面、地面及物品的清洁消毒工作，负责消毒液的配制及浓度测试，负责配液室、输液室空气消毒工作，检查紫外线灯的运行情况。 11、负责每周更换床单、被套、枕套及椅套，随脏随换，及时关好水、电、门、窗，做好防火防盗。 12、负责输液室的通风、温湿度及物品的管理，维持输液室内输液秩序。
输液护理论文门诊输液护理论文：门诊输液护理的几点体会
输液护理论文门诊输液护理论文：门诊输液护理的几点体会【关键词】门诊；输液护理；体会 门诊是医院面向社会的窗口，是医疗工作的第一线，是直接对人民群众进行诊断、治疗和预防保健的场所。门诊的工作环境特殊，是护患矛盾的多发区，门诊输液护理工作直接影响医院的社会效益。为了提高护理质量，减少护患之间的矛盾，这就要求门诊护理人员具备丰富的临床经验、精湛的技术、准确的判断力、敏锐的观察力，还要有扎实的理论知识和发现问题、分析问题、处理问题的能力。 1门诊输液工作中常见的问题 1.1 门诊输液患者多，治疗时间相对集中，患者病情复杂多样、年龄跨度大、健康基础各不相同，但护理人员往往配备不足，护理人员疲于应付，许多工作难以做精、做准、做细。而且，护理人员大多年轻，护理经验相对不足，专业技术不够熟练，容易出现工作失误。 1.2 部分患者，特别是一些老年、婴幼儿由于肥胖、静脉纤细，多次频繁输液等原因，静脉穿刺往往不能一次成功。此外，还可出现穿刺过程的意外损伤、穿刺部位血肿会导致患者和家属不满情绪，一旦护患双方不能顺利交流，就会发生护患纠纷。 1.3 门诊用药量多、范围广，护士对药物的相关知识掌握不够，尤其对新药认识不足，增加了查对难度；患者姓名
相似或相同，不易查对，稍有疏忽就会输错；门诊医生不固定，个别医生字迹潦草，难以辨认。 2门诊输液护理的工作体会 2.1门诊护士在日常工作中要仪表端庄、举止得体；要具备崇高的医德，要有爱心、同情心和强烈的责任心；认真学习专业理论和实践，工作中遇到问题要虚心向同事或领导请教，不断提高专业水平，从而提高病人的满意率。 2.2门诊护士在执行各项操作中，要严格遵守无菌原则和查对制度，要认真做好每一个环节，减少差错、事故的发生。 2.3门诊护理工作中要加强巡视工作，要密切观察病人的病情变化、输液过程中可能出现的反应、输液故障等。要做到勤巡视、多询问，对一些常见的药物反应：如过敏反应、药物副作用要及时发现，并在医生未到来前给予相应的处理：如停药、减慢滴速、让患者平卧休息、氧气吸入、做好心理护理等，必要时汇报医生并做好抢救前的准备工作，在抢救工作中要沉着冷静、有条不紊，熟练各种抢救程序、仪器设备的使用，为患者赢得宝贵的抢救时间。 2.4门诊护士在输液护理工作中，要始终保持良好的精神状态和稳定的心理情绪，同时掌握一定的工作方法和交流技巧。在工作中真正做到关心病人，主动热情为病人提供服务，力所能及地解决病人的所需，提供人性化服务。门诊工
门诊输液管理制度
门诊输液管理制度 各科室： 为加强液管理和抗菌药物管理，根据《抗菌药物临床应用管理办法》﹙卫生部令第84号﹚、卫计委《关于进一步加强抗菌药物临床应用管理工作的通知》（国卫办医发［2015］42号）等文件精神、结合我院实际情况，制定我院门诊输液管理制度。 用药原则遵循“能口服就不注射，能肌肉注射就不静脉注射”。 一、严格把控用药原则、严控“大处方、滥用抗菌药物”现象。 二、各科室要根据疾病诊疗规范，拟定门诊输液疾病病种数，并按各科的专业特点 制定门诊输液方案，报医务科审核备案。审核通过的门诊输液病种和门诊输液方案交由各门诊科室主治以上医师，负责按此标准对门诊输液处方进行审核把关。 三、原则上门诊输液处方量仅限于1天用量，若特殊情况需超过1天用量的，需向 医务科申请，填写《门诊输液用量申请审核表》，经审核通过后可以增加处方量，但总量不得超过3天处方量。 四、医务科每月定期组织专家开展门诊输液专项处方点评，点评发现的无指征输液 （或指征不足）、无指征使用抗菌药物（或指征不足）、无资质开具抗菌药物、不合理用药、超量用药等问题，第一次违规医师进行教育学习；第二次违规则按每张处方处罚二百元，并停岗培训重新考核，考核合格后恢复上岗；第三次违规给予待岗处理，待岗期间停发工资。 五、门诊医师开具门诊输液（1天用量），必须由所在科室主治医师以上审核医生 审核，再经药房工作人员审核合格后才能发药。 六、门诊观察的输液病人，必须确保随时有医生护士管护。 七、上级医疗机构转诊我院的门诊输液患者，病情符合输液指征的，应妥善治疗处 理。 八、医院通过院内宣传栏、义诊宣传、口头宣传、等多种形式广泛宣传，引导群众 树立“能口服不肌注，能肌注不输液”的理念。 医院和医务人员应拓展思路，提高认识，积极探索减少门诊输液的有效措施，如：大力发展中医中药、康复治疗、物理治疗等替代措施。 医务部 2016年3月13日
门诊输液室护理工作总结
2009年门诊输液室工作总结 2009年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，共收到病人给予的表扬信9封、锦旗1个、口头表扬若干，完成了2009年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对； （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实门诊输液室护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要(转载于:门诊输液室护理工作总结)求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 三、理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 3、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。 3、12月初，护理部对全院护士进行了护理技术操作考核，内容包括：静脉输液、吸氧、心肺复苏、洗胃、无菌操作。 4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 5、对新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长讲课，提高护士长授课能力。 6、门诊输液室组织2名护士参加全科护士职称考试，有3名护士参加护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、坚持了每月对治疗室、注射室、换药室、处置室的空气培养，对高危科室夏季如处置室、门诊换药室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。