一线主管训练营

百仕瑞
50
案例六解答
如何改进以下换模方法？改进后的换模时间是 多少？并请讨论缩短换模时间的意义有哪些？
1 2 3 4 5 6 7
关闭机器
步骤 1 2 3 4 5 6 7
启动机器
工作流程 所需时间(分钟) 操作人 寻找新凹模 3 模具工 运送新凹模 10 模具工 拆卸旧凹模 2 模具工 安装新凹模 2 模具工 运送新材料 10 模具工 调整 20 模具工 运走旧材料 10 模具工 *：机器操作工一直在旁边等候
百仕瑞
案例六解答
如何改进以下换模方法？改进后的换模时间是 多少？并请讨论缩短换模时间的意义有哪些？
西方管理路径 中国管理路径 领导 2、签署 2、评估 1、制定
领导
1、民主 员工 3、遵守
制度
制度 员工 3、遵守
卓越的领导者＝民主＋修身
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5
掌控自己 掌控未来 掌控全局
百仕瑞
5
一线主管的角色
1、一线主管是 2、一线主管是 ； ；
3、一线主管是
。
1、一线主管不是 2、一线主管不是 3、一线主管不是
标准化客户化相结合
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等待
观察机器 等待材料 机器故障 质量检验 生产不均衡
百仕瑞
12
案例二
设备出现故障后的流程
否 是 允许修否？
是
能修否？
否
1
操作工 排除故障 是 维修工 4 发现故障 操作工 填写故障请修单 操作工 批准转交故 障请修单 班长
3
检查设备 维修工
2
安排维修工 维修班长 安排维修工 维修领班 批准转交故 障请修单 生产领班
P－价格：通过低成本定出具有竞争力的价 格，杜绝各种浪费
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10
内部用户原则
用户 供货单位 用户 供货单位 用户 供货单位
不接受 不良品 不生产不良品 工位A 工位B 物流
不提供 不良品
工位C
百仕瑞
10
提高生产效率的着眼点
• 工序不平衡 • 方法不标准 • 返工 • 产量波动等等
百仕瑞
11
什么是浪费？
45
责任的内涵
责任＝权力
当您在承担责任的时候，就是在争取权力 当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力
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6
现场管理之屋
百仕瑞
7
现场管理之屋的逻辑框架
向上找意义、向下找方法
百仕瑞
7
现场管理之屋
团队合作
士气 材料 利润 工艺 产量
人员
标准化作业 合理化建议 质量 5S活动 成本 设备 持续改善 7
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2
共同语言
问 集 好---- “上午好” 回答:“非常好”
合---- 听音乐,准时到场
新鲜的空气---- 请不要在教室内吸烟 封闭的环境---- 排除一切外部干扰
积 极 参 与---- 给予并获取信息
一定要遵守喔！
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2
课程构架
3个模块
9个课题 12天 系统训练
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为什么需要一线主管
投入
生产流程
产出
人员 材料 设备 信息 能源
计划 广 义 狭 义
实施 控制
设计开发 销售预测 工序计划 日程计划 材料计划 加工装配 物料运输 过程监控 进度管理 数据收集 数据分析 采取对策 改进重组
质量 服务 价格 品牌 技术 9
百仕瑞
什么是QSP
Q－质量：工作质量、产品质量、信息质量 S－服务：对内外部客户的要求必须迅速作 出反应
)
该作业可以合并吗？
该作业可以重组吗？
( Combine
( Rearrange
)
)
该作业可以简化吗？
( Simplify
)
百仕瑞
20
案例四解答
以下流程的劳动生产率是多少？如何使 其提高20%以上。
30秒 岗位1
40秒 岗位2
25秒 岗位3
百仕瑞
看板生产的流程
看板 生产工序1 生产工序2 看板 看板 用户
浪费是指生产过程中用户不愿意 支付的那部分企业活动。
浪费的种类：
1.生产过剩 4.搬运 7.不良品 百仕瑞 2.等待 5.库存过高 3.工序设计不当 6.动作不当
11
生产过剩
资金积压
质量劣化 占用场地 管理费用增加 经营风险
百仕瑞
12
柔性生产体系－FMS
1、一专多能 2、快速切换 3、适时供货
4、MC系统
生产车间
看板
装配车间
看板
看板
物流部
看板 销售商
外协厂
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用户
25
看板生产
1) 看板是由后道工序向前道工序取货的信息卡； 2) 看板信息包括：产品名称、 生产方法 、生产时间 零件名称 、放置地点和容器等； 3) 看板管理的规则 后道工序取货原则 按看板进行生产原则 实行均衡生产
百仕瑞
25
看板生产的运行
0分钟 A B C D
5分钟 10分钟
15分钟
20分钟
百仕瑞
批量＝5 47
案例三解答
每台设备加工时间均为: 1 分钟
0分钟 1分钟 2分钟 3分钟 4分钟 5分钟 批量＝1 6分钟 7分钟
A B C D
8分钟
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一个流生产
1) 每道工序加工完一个制件后立即 流到下一工序； 2) 工序间的在制品数量不超过 紧前工序的装夹数量； 3) 制件的运动 不间断、不超越、不落地 ；
6) 绘制作业标准指示表，并严格实施；
7) 出现问题立即排除，不断改善流程。
百仕瑞
24
一个流的前提
•零运输
•完全均衡
•完全稳定
百仕瑞
案例四
以下流程的劳动生产率是多少？如何使 其提高20%以上。
30秒 岗位1 40秒 岗位2 25秒 岗位3
操作者
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48
ECRS原则
该作业可以取消吗？
( Eliminate
百仕瑞
4
人性化管理理论－XY理论
员工人数
控制人的程度 高好？低好？ a
0
1
初始状态
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西方管理准则
公正胜于合理
百仕瑞
西方管理路径
领导
1、民主 员工 3、遵守 2、签署 制度
百仕瑞
5
民主化的作用
当人参与到某项制度的制定过 程的时候，他倾向于找出其中 的合理的一面，当人没有参与 到某项制度的制定过程的时候 ，他倾向于找出其中的不合理 的一面。
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28
快速切换技术
2)快速切换四阶段
切换时间缩短一半 实现个位分钟 实现零切换 实现一触即发的切换
百仕瑞
28
Biblioteka Baidu
案例六
如何改进以下换模方法？改进后的换模时间是 多少？并请讨论缩短换模时间的意义有哪些？
1 2 3 4 5 6 7
关闭机器
步骤 1 2 3 4 5 6 7
启动机器
工作流程 所需时间(分钟) 操作人 寻找新凹模 3 模具工 运送新凹模 10 模具工 拆卸旧凹模 2 模具工 安装新凹模 2 模具工 运送新材料 10 模具工 调整 20 模具工 运走旧材料 10 模具工 *：机器操作工一直在旁边等候
； ； 。
百仕瑞
6
角色选项
教练 警察 医生 神仙 保姆 家长 指挥 保安 消防队长
护士
管家
教师
统计员
舵手
邮递员
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一线主管的角色
1、一线主管是 2、一线主管是 3、一线主管是
指挥
教练 舵手
； 影响力 ； 亲和力 控制力 。
刚 柔 并 济
1、一线主管不是
保姆
；
2、一线主管不是
警察
；
3、一线主管不是 消防队长 。
库存过高、动作不合理、不良品
百仕瑞
8
一线主管的领导系统
目标 识人
计划 用人
决策 授权
激励
指导
沟通
百仕瑞
8
一线管理之屋的内涵
数量不如坚持
百仕瑞
8
我的岗位成熟度
管理型成熟度：
技术型成熟度： 综合成熟度：
知人者智，自知者明 －－老子
百仕瑞
；
； 。
8
课程构架
3个模块
9个课题 12天 系统训练
百仕瑞
生产价值流
能修否？
否
百仕瑞
46
设备管理的改善思路
1. 信任、授权 2. 组织精简、提升服务意识 3. 提升维修人员能力(团队) 4. 培养能保养的操作工
百仕瑞
46
搬运
厂区布置差 材料放置地点不合理 中间库存 物流不畅 管理混乱
百仕瑞
12
案例三
以下加工流程是否合理？如何改进？ 改进效果如何？
每台设备加工时间均为:1 分钟
现 场 问 题 分 析 … … … … … . . … … … 9 - 1 6
解决现场问题的思路 ………………… 17-20
精益生产的思想和方法体系 ………… 21-28
现 场 5 S 活 动 … … … … … … … … … 2 9 - 3 1 领导理论 ……………………………… 32-36 激励理论与方法 ……………………… 37-40 沟通基本技巧 ………………………… 40-44
我好担心现场！！
大 专业能力强 设备 学历 工艺 经验 产品 员工
小 管理能力强 制度 沟通 规范 激励
物料 工龄
制造产品、培育人才
标准 培训
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3
一线主管成长中的六大障碍
性格 职业心态
指导技能
角色定位 沟通技能
激励技能
百仕瑞
3
一线主管成长中的困惑
经验分享： 请从以下课题中选择一项，并在组内分享你们 的经验。 至少总结出五条经验。 分享总结：10分钟 汇报：3分钟 1、如何控制情绪？ 2、如何和下属有效交流？ 3、如何获得上级的支持？ 4、如何通过非现金方法激励下属？ 5、如何培训新员工？ 6、如何有效处理员工的不规范行为？ 7、如何有效地协调跨部门的工作？
百仕瑞
一线主管的现场管理系统
3__ N ：过程控制－不接受、不生产、不传递不良品 4__ M ：要素优化－人员、设备、材料、工艺的管理 5__ S ：现场高效－整理、整顿、清扫、清洁、素养
6__ W ：解决问题－Why?Who?What?How?Where?When?
7__ M ：消除浪费－生产过剩、等待、运输、设计不合理、
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人性化理论-中国
道家：自然人 无为而治、不迎不拒
儒家：社会人 君君臣臣、父父子子
百仕瑞
4
人性化理论-中国
孟子: 人之初、性本善
仁政
荀子: 人之初、性本恶
百仕瑞
法制
4
其身正，不令而行，
其身不正，虽令不从。
道之以政，齐之以刑，民免而无耻，
道之以德，齐之以礼，有耻且格．
百仕瑞
5
中西管理路径对比
1)工序B接到生产看板；
2)工序B凭取货看板和空的料箱I到工序A处取货； 3)工序B将装满所需零件的料箱II上的生产看板取下，和取货 看板核对后，将生产看板放入工序A的生产看板收集箱内， 取货看板则挂到料箱II上；
4)工序B将料箱II取走，并将料箱Ⅰ放到料箱Ⅱ原处的位置；
5)工序B开始按生产看板上的要求进行生产； 6)工序A接到生产看板后，去其前道工序取货。
百仕瑞
6
一线主管的素质要求
一线主管的类型 一线主管的素质要求
中艰
中煎 中奸
能力
中坚
激情
责任
百仕瑞
6
案例一
没有责任感的年轻人
维修车间汪主任请维修班组长林晓晨到办公室，告诉他：“公司最近要对全公 司的设备运行情况进行年度总结，你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告， 下星期一前要交上来。”林班长说：“没问题，我可以找小赵负责这项任务，他对 这方面很熟悉。” 到了隔周一，汪主任问林班长：“怎么上星期交待的总结报告我还没看到？” 林班长：“报告主任，还没做好，可能要等到明天才能完成。” 汪主任不高兴的说：“我上星期三就交待给你了，为什么拖到现在还没有完 成？”
百仕瑞
26
看板生产的流程
生产看板
操作工 A 操作工 B 操作工 B
取货看板
取货看板存放处
3
2
1
生产看板存放处
6 料箱 II 工序 A
4 料箱 I
5
工序 B
百仕瑞
26
加工方法不合理
材料设计不合理 工位器具欠佳 机器空转 工序安排不合理 不准确的加工
百仕瑞
13
快速切换技术
1) 切换的类型
工装模具的切换 作业标准变更的切换 零部件材料的切换 准备调整的切换
培训对象
此课程主要针对的培训对象是制造型 企业的一线管理人员，即在企业被称 为班组长、主担当、工长、线长、系 长、拉长、领班、主管、值班长、区 长等职位的人员，在此，我们统称“ 一线主管”。
百仕瑞
课程构架
3个模块
9个课题 12天 系统训练
百仕瑞
我们的目标
一线主管的职责与角色 ………………… 3-8
4) 生产工序、检验工序和运输工序合为一体；
5) 只有合格的产品才允许往下道工序流。 百仕瑞
24
一个流生产的工作程序
1) 查定工序生产能力，测定工序生产时间； 2) 制定生产节拍，确定工序工作负荷； 3) 缩短设备间距和工序间滑道； 4) 进行必要的设备改造和工位器具的改善； 5) 设立设备故障报警装置，并与设备维修部连接；
林晓晨面带难色地回答：“主任，我也没办法，上周三你告诉我以后我就交给
小赵，没想到他周四请了半天病假，周五到苏州办事，我也一直催促他，可是他的 个性偏偏又是慢郎中，现在的年轻人实在缺乏责任感啊！所以到现在还没有做好。” 请问： 1、如果您是汪主任，应该怎样对林班长的话给予反馈？ 2、您认为林晓晨的态度会导致他的下属产生什么样的工作态度？ 百仕瑞
百仕瑞
做 小 事、育 人 才， 育 人 才 、做 大 事。
百仕瑞
3
一线主管的两大管理对象
管人
激励、指导、沟通 命令、监督、考核
管事
质量、成本、产量 材料、设备、工艺
百仕瑞
4
人性化管理理论－XY理论
X理论－人性的弱点
偷懒、情绪化、侥幸、寻找借口……
Y理论－人性的优点
进取、成就欲望、被认可……
a：自律性(0-1)