品牌个性与品牌定位-PPT文档资料

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《品牌定位》课件

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品牌差异化定位
总结词
通过突出品牌的独特卖点,使品牌在市场中与其他竞争对手 区分开来。
详细描述
品牌差异化定位是品牌定位的核心,它强调品牌与其他品牌 的差异和优势,通过独特的卖点吸引消费者,提高品牌知名 度和忠诚度。
品牌价值定位
总结词
确定品牌所代表的价值观念,以提升消费者对品牌的认同感和忠诚度。
详细描述
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目录
• 品牌定位概述 • 品牌定位策略 • 品牌定位的实施 • 品牌定位的评估与调整 • 品牌定位案例分析
01
品牌定位概述
品牌定位的定义
品牌定位是指企业在市场中找到一个独特的、有竞争力的位置,使品牌在消费者心 中占据一定的地位。
品牌定位需要基于市场调研,了解目标消费者的需求和偏好,从而制定出符合消费 者心理的品牌形象和价值主张。
案例二:苹果的品牌定位
总结词
苹果作为科技行业的巨头,其品牌定位是创新、高端、品质和简约。
详细描述
苹果始终坚持创新,不断推出具有影响力的产品和服务,如iPhone、iPad、Mac等。同时,苹果注重品质和用 户体验,通过严格的质量控制和用户体验设计,打造高端品牌形象。此外,苹果还强调简约的设计理念,使其产 品成为时尚和品味的象征。
品牌定位不是一成不变的,需要根据市场变化和消费者需求的品牌定位有助于企业在竞争激 烈的市场中脱颖而出,提高品 牌知名度和美誉度。
品牌定位能够满足目标消费者 的需求和心理预期,增强消费 者对品牌的忠诚度和信任感。
品牌定位是企业制定营销策略 的基础,有助于企业进行有效 的市场推广和销售。
品牌形象塑造
品牌标识设计
设计独特的品牌标识,便 于消费者记忆和辨认。
品牌形象塑造

品牌个性ppt课件

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(三)品牌个性与相关概念的关系
1、品牌个性与品牌定位:品牌定位是品牌的 基础,品牌个性为品牌定位提供支持。
2、品牌个性与品牌形象:品牌形象包含了品 牌个性,品牌个性更抽象,更具有人性化 色彩,是品牌形象的核心。
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二、品牌个性的特征
第五章 品牌个性
➢品牌个性概述
➢品牌个性的特征
➢品牌个性的维度
➢品牌个性的认知因素
➢品牌个性的塑造 精选PPT课件
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一、品牌个性概述
(一)个性:现代心理学一般把个性定义为 一个人的整个精神面貌,即一个人在一定 社会条件下形成的、具有一定倾向的、比 较稳定的心理特征的总和。
(二)品牌个性的概念:品牌个性就像人的 个性一样,是品牌人格化后所显示出来的 独特性。
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五、品牌个性的塑造
(一)名称与商标相一致 (二)简洁明晰 (三)独特的表现 (四)人格化的形象 (五)深刻内涵 (六)不同文化的统一 (七)持续一贯性
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品牌个性与品牌定位

品牌个性与品牌定位

• 品牌定位与产品定位 产品定位,是将产品能满足消费者需求的某个具体属性或功 效定位在消费者心中,产生需求即联想起该品牌产品,是品 牌定位的支持点。 围绕核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品 。
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• 品牌定位与市场定位 市场定位,确定企业提供产品或者服务的目标顾客,主要包 括市场细分、评估细分市场和选择目标市场,是品牌定位必 经环节。
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• Aaker和Fournier(1995)总结归纳认为品牌个性是指品牌所具 有的一组人类特征。这里的人类特征既包括个性特征,例如可靠 的、时尚的、成功的;又包括其它人口统计特征,例如性别、年 龄、社会地位。Aaker等人的品牌个性观点被学界所认可、推崇 。 • 在品牌营销中如何让品牌个性更能满足消费者呢?实施这一 策略的理论依据是消费者个性与品牌商品个性存在着交互作用, 由于品牌象征意义及其所传达的信息使两者可能建立其亲密的情 感联系,此时消费者将品牌商品视为带有人格特征的"朋友"。从 2019/2/14 4 这一层面意义来说,品牌有了生命,也有了独特的个性。
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• 在上世纪80年代的品牌形象论过分强调了品牌个性与品牌形象的 一致性,而没有加以区别,目前已经逐渐被学界所否定。现在学 界比较赞同"品牌个性是品牌形象(品牌表现、品牌个性、公司 形象)的一个重要构成维度,而非唯一构成维度的观点"(Keller ,1993;Hayes,2000)。学者Batra,Lehmann和singh( 1993)将品牌个性定义为消费者所感知到的品牌所表现出来的个 性特征,Keller(1993)认为品牌个性体现的是消费者对某一品 牌的感觉,与产品特性相比,它能够提供象征及自我表达的功能 ;Goodyear(1993)将品牌个性定义为品牌所创造的自然和生 活的特质,Blackston(1995)则认为品牌个性是指品牌所具有 的人的特质

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生产者视角的品牌个性
通过营销组合对品牌名称、标志、产品属性、品 牌文化、使用者形象等品牌要素进行提炼,使品 牌具有人性化魅力
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第一节 品牌个性的定义
个性与品牌个性
消费者视角的品牌个性
消费者对品牌行为的感知,建立在消费者自我概 念的基础上
购买新产品(冒险特质的人) 难受他人购买经验的影响 (自信、强烈个人主张的人)
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第二节 品牌个性的特征与价值
一 品牌个性的特征 二 品牌个性的效用 三 品牌个性的价值
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第二节 品牌个性的特征与价值
品牌个性的特征
人格化特征(芭比娃娃)
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第二节 品牌个性的特征与价值
品牌个性的特征
独特性和不可模仿性(飘柔和飘影) 持续性和一致性 随着时代演进
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品牌个性描述词汇表
和平 友善 环保 亲切 和谐 真诚 仁慈 爱心 家庭 诚信 品德 温馨 伙伴
德 经济 正直 责任 和气 义气 平等 忠诚 同情心 信任 信用 人性 信赖 共享
勇敢 冒险 威严 果断 动感 奋斗 奔放 抱负 强壮 勤奋 品质
行 新颖 粗犷 大气 务实 改变 进取 自立 追求 精益 品行 自尊
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第四节 品牌个性的塑造
品牌个性的认知因素
与产品无关的因素
品牌名称和标志 使用者形象 品牌营销组合策略 企业形象 品牌历史 品牌原产地
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第四节 品牌个性的塑造
塑造品牌个性
设计品牌个性
品牌个性是品牌塑造者设计 了解顾客个性偏好——品牌个性设计的主要依据 分析行业及产品类别特征

第二章 品牌定位33页PPT

第二章 品牌定位33页PPT
动机和态度,选择与此相关的,恰 当的定位维度,是品牌定位的关键。 • “农夫山泉 明确自己的位置,建立品牌的竞争
优势 • 王老吉与可口可乐
品牌定位要素
• 4.利益点 • 是否能有效撼动消费者心灵,和消
费者产生有效的互动
品牌定位要素
• 5.理由 • 清楚告诉消费者自己品牌的产品和
• 雕牌洗衣粉 • 哈根达斯-营造爱的味道
谢谢! Thank You!
其他品牌的产品的区别 • “霸王洗发水”
品牌定位要素
• 6.品牌个性 • 品牌个性代表品牌思想。 • “JC5”的“纽约时尚”
营销战略 营销战术 市场行为
定位
利益
成本 经理
产品 服务 品牌 定价 促销 分销
成本
利益
顾客
品牌定位过程
• 市场调研
• (1)品牌竞争者调研 • (2)目标消费者调研 • (3)了解竞争品牌定位
第二章 品牌定位
产品定位理论
品牌定位理论
• P 理论 • 20世纪50年代劳斯.瑞夫斯
• (1)独特性 • (2)相关性 • (3)功效性
品牌定位理论
• 2.品牌形象理论
• 20世界60年代大卫 奥格威 • 产品同质化严重 • 差异化功能难以区分
品牌定位理论
• 3.品牌定位理论
• 20世纪70年代,艾尔.里斯和杰克.特劳斯 • 信息爆炸时代 • 消费者关注心理需求
品牌定位策略
• 利益定位 • 根据产品所能满足的
需求或提供的利益, 解决问题的程度来定 位。
• 力士与舒肤佳
品牌定位策略
• 价格定位 • 把产品,服务的价格定在一个特定水平。 • 高价定位 • 低价定位 • 市场平均价定位

品牌定位培训课件(PPT 21页)

品牌定位培训课件(PPT 21页)
或者说是寻找对他们信念的一种加强。 支持利益的原因:产品内在的东西,设计/配
方等 原因可以来自内在的设计、加工工艺、配方/
成分、认可、所有权研究、来源或其他。
可相信的理由:外在的,但是通常和产品的用 途是一致的
2.寻找原因的要点 确信原因同产品主要利益是精确地吻合的
确信原因是用消费者的语言表达出来的
2.如何领导需求,以获得更强的竞争力? 扩大市场 把一种需求与本品牌紧密联系起来,造
成等同印象 建立一个新的细分市场。 扩大目标群。 影响新事物或趋势(创造一种新用途)
第二步:选取目标消费者
1.目标消费者 最可能的潜在消费者: 相似的一套需求和要求 我们的品牌能够满足
与黄金标准相比较:可以针对消费者心目中的 理想形象来建构自己。
针对竞争对手共有的某个弱点来比较(含防腐 剂等)
与意外之处相比较:不能改变产品的同等性能, 但是可以改变竞争状况。
第四步 确立消费者利益
1.利益为消费者提供了选择你的产品或服务的 根据,需要有竞争力。 2.利益包括三种:
产品利益:产品本身能够做什么?最低层次的 利益,无法获得品牌忠诚;
第三讲 品牌定位
何为品牌定位
品牌定位是用策略性的语言为消费者对 你的品牌而不是对竞争产品的选择,和 你希望与其分享一种独特的关系,来建 立竞争性理由。
为何品牌定位
社会心理学:人们只看到他们希望看到的事物; 消费者行为学:人们排斥与自己以前知识与经
验不相符的东西,消费习惯一旦形成,难以改 变; 心理学:人们对同种事物的记忆力是有限度的, 首先被想到的品牌,被购买的概率比较大。 某种品牌秩序一党建立起来,要改变它往往需 要付出巨大的努力。

品牌个性与品牌定位

品牌个性与品牌定位
指导营销策略
品牌定位是制定营销策略的基础,它为企业的产品、价格、渠道、 推广等提供了明确的指导方向。
品牌定位的策略
目标消费者定位
明确品牌的目标消费者,了解 他们的需求、偏好和价值观,
从而制定相应的品牌策略。
竞争定位
分析竞争对手的品牌特点和市 场地位,找到自己的优势和差 异点,从而在市场中树立独特 的形象。
品牌个性与品牌定位
目录
• 品牌个性 • 品牌定位 • 品牌个性与品牌定位的关系 • 品牌传播与推广 • 案例分析
01 品牌个性
品牌个性的定义
品牌个性:是指品牌所具有的 独特气质和特点,是消费者对
品牌的认知和感Biblioteka 。品牌个性是品牌与消费者建 立情感联系的关键,它能够 使品牌在市场上独树一帜,
吸引目标消费者。
品牌定位强化品牌个性
品牌定位通过将品牌的独特性和差异化优势传递给消费者,使消费者对品牌的 认知更加深刻和持久。在这个过程中,品牌个性得到强化,并进一步巩固了品 牌在消费者心中的地位。
如何平衡品牌个性与品牌定位的关系
01
深入了解目标市场和消费者需求
平衡品牌个性与品牌定位的关系,首先要深入了解目标市场和消费者需
传递一致的品牌信息
在品牌传播过程中,要保持品牌信息 的一致性,以强化消费者对品牌的认 知和记忆。
与目标消费者建立情感联系
了解目标消费者的需求和价值观,通 过与消费者建立情感联系,增强品牌 的个性魅力。
02 品牌定位
品牌定位的定义
品牌定位是指企业在市场中找到一个 独特的、有竞争力的位置,将品牌与 目标消费者联系起来,并在这个位置 上建立起品牌的形象和声誉。
3
品牌个性塑造消费者形象
消费者在选择品牌时,也会通过所选择的品牌来 展示自己的形象和品味,因此品牌个性对于塑造 消费者形象具有重要影响。

第二章品牌定位与品牌个性

第二章品牌定位与品牌个性

第二章品牌定位与品牌个性第一节品牌定位概述第二节品牌定位的误区第三节品牌定位过程与定位策略第三节品牌个性特征第四节品牌个性塑造案例:万宝路品牌再定位| ——从“淑女"到"牛仔" 一提到万宝路时,在全球消费者心目中便涌现出了那粗扩豪放、自由自在、纵横驰骋、浑身是劲、四海为家、无拘无束的美国西部牛仔的形象。

在当今世界,万宝路无疑是知名度最高和最具魅力的国际香烟品牌之一。

就销售而言,全球平均每分钟消费的万宝路香烟就达100万支之多。

大概谁也不会想到风靡全球的万宝路香烟曾经是在1854年以一小店起家、1908年正式以品牌Marlboro形式在美国注册登记、1919年才成立的菲利普·莫里斯公司,而在却20世纪40年代,这家公司还曾宣布倒闭过。

在万宝路创业的早期,万宝路的定位是女士烟,消费者绝大多数是女性。

广告口号是:象五月天气一样温和。

可是,事与愿违,尽管当时美国吸烟人数年年都在上升,但万宝路香烟的销路却始终平平。

女士们抱怨香烟的白色烟嘴会染上她们鲜红的口红,很不雅观。

于是,莫里斯公司把烟嘴换成红色。

可是这一切都没有能够挽回万宝路女士香烟的命运,莫里斯公司终于在20世纪40年代初停止生产万宝路香烟了。

第二次世界大战后,美国吸烟人数继续增多,万宝路把最新问世的过滤嘴香烟重新搬回女士香烟市场,并推出三个系列:简装的一种,白色与红色过滤嘴的一种,以及广告语“与你的嘴唇和指尖相配”的一种。

当时美国香烟消费量一年达3 820亿支,平均每个消费者要吸2 262支之多。

然而万宝路的销路仍然不佳,吸烟者中很少有人抽万宝路的,甚至知道这个牌子的人也极为有限正当该品牌处于一筹莫展时,1954年莫里斯公司找到了当时非常著名的营销策划人李奥·贝纳,交给了他这个课题:怎么才能让更多的女士购买、消费万宝路香烟? 在对香烟市场进行深入的分析和深思熟虑之后,李奥·贝纳认为,万宝路香烟不畅销的主要原因是由于该香烟带过滤嘴且焦油含量较低,由于多年的宣传,当时的美国消费者普遍认为万宝路是“女性香烟”,由此影响了销路。

品牌管理--第二章-品牌定位与品牌个性ppt课件

品牌管理--第二章-品牌定位与品牌个性ppt课件
(1)避强定位
"迪斯尼太远,我们去方特吧!"
(2)迎头定位(竞争者定位)
(3)创新定位
“男女生理激素不同,对 清新的要求也各有不同。”
2.4 市场定位P
5. 品牌定位策略
(4)重新定位
“健康家庭,相伴永远” “怕上火,喝王老吉!”
(5)情景定位
贴心提示:早晨来一杯咖啡,贴心提示:午后一杯卡布奇
让你精神旺盛,给你一天好 诺,搭配可口小食,让您享
性格类型测试
• 思考型: 这类人善于思考,逻辑思维发达,有较成熟的观点,一切 以事实为依据,一经做出决定,能够持之以恒。生活、工 作有规律,爱整洁,时间观念强,重视调查研究和精确性。 但这类人有时思想僵化、教条、纠缠细节、缺乏灵活性。 这类人约占25%,在工程师、教师、财务人员和数据处理 人员中较多。
开始!
受专属于自己的悠闲。
2.2 个性与品牌个性
1. 个性
个性就是个体在一定社会 条件下形成的,具有一定倾向 的,比较稳定的心理特征的总 和。
能力是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。 气质是根据人的姿态、长相、穿着、性格、行为等 元素结合起来的,给别人的一种感觉。 性格是一个人对人对事的态度和行为的心理特征。
躲避怪兽 堵车
经线、纬线、 异性曲线、蒙特卡罗公开赛 路线 与名人发生反应
2.2 个性与品牌个性
5. 品牌个性的意义
有利于形成差异化价值 有利于提供购买动机价值 有利于消费者与品牌的沟通 有利于提升品牌价值
6. 品牌与国家个性
2-3
2.2 个性与品牌个性
7. 品牌个性的塑造原则
一致性(整体性) : 纵向,横向
差异性 -- 与众不同 整体协调性 -- 气质、性格、能力

品牌定位与品牌个性

品牌定位与品牌个性

定位是要从一种产品开始,但那产品可能是一种商品、
一项服务,也可能是一种机构、一种人,可能就是你自己。
杰克·特劳特是定位之父,被摩根士丹利推崇为高于迈克尔·波 特旳营销战略家,也是美国特劳特征询企业总裁。2023年, 定位理论压倒菲利普·科特勒、迈克尔·波特,被美国营销协会 评为“有史以来对美国营销影响最大旳观念”。
1、描述目旳市场旳针对性
2、体现产品差别性
3、指导营销组合决策
分析目的消费者 提炼关键价值 建立品牌联想 制定传播方案 强化定位理念 品牌再定位
提炼品牌关键价值
关键价值:皇家贵族旳座骑
全旳汽车
建立优异旳品牌联想
麦当劳
品牌定位方式
品牌定位应 进一步思索
品牌目旳市场选择旳基本策略 基础:市场细分
1、无差别市场营销策略
市场营销组合
市场
2、差别市场营销策略
市场营销组合1
细分市场1
市场营销组合2
细分市场2
市场营销组合3
3、集中市场营销策略
细分市场3
市场营销组合
细分市场1 细分市场2 细分市场3
品牌旳市场定位
基础:市场细
、细分市场 择

市场定位旳意义
市场定位(P)
• 领导者定位 • 比附定位 (早年旳蒙牛,甲克虫——“想想还
是小旳好”)
• 空档定位 (娃哈哈新品“营养快线” ) • USP定位(Unique Selling Proposition)独
特旳销售主张 (农夫山泉——有点甜;乐百氏
——27层净化 )
• 文化定位 (万宝路旳“男性世界”) • 情感心理定位 (纳爱斯雕牌洗衣粉“……妈妈
1、对产品特点旳解剖 (Product)
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(一)人身保险业务,包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险
业务;
(二)财产保险业务,包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证
保险等保险业务;
/web/site0/tab454/i234401.htm
保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务。但是,经批准,可以经
营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。
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人身意外险产品简例
• 预定死亡率:预定死亡率是根据人的生命表来计算的.中国早的 是1993中国人寿生命表.现在用的是2019中国生命表. 例如40岁 的人 每一百万人中死亡1969人.假设死一个人保险公司赔偿 100,000元.那么保险公司的总赔偿金就是196,900,000元.如果让 100万人分摊这笔196,900,000元的赔偿金的话那么每个人要交 196.9元!即196.9元保额是100000(十万)这就是最简单的意 外险的设计!然后保监会规定这个费率可以上浮最多10%.然后 再加上公司的费用率8%.这样就是简单的一个险种了! 那么这个产品的保费就是 196.9+196.9×10%+196.9×8%=232.242元!这样一个有利润的 险种就可以卖了.即一个四十岁的人花232元保十万!
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2019/3/12
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七匹狼
• 七匹狼实业股份有限公司前身福建七匹狼制衣有限公司成立13年来 ,主要经营“七匹狼”休闲男装品牌服饰的高新技术企业,经过十 三年的发展,目前已拥有上海、香港、东京三地优秀服装设计师, 世界先进的电脑自动化生产设备,国际标准化、封闭式的工业园, 产品款式新颖、面料精美、工艺精湛,素有“茄克专家”的美誉。 1992年“七匹狼”荣获第一批“福建省著名商标”标号并3次获此 殊荣,2019年被列入“影响中国服装市场的十大男装品牌”,2019 年“七匹狼商标”被评为“中国驰名商标”。据统计“七匹狼”品 牌茄克衫市场综合占有率连续五年名列前茅,2000年公司被评为全 国服装百强企业。公司的销售业绩近三年以50%左右的增长率递增 。2019年七匹狼专卖店、厅、柜约500家,营销网络遍布全国各大 中城市。2019年被福建省资信评级委员会评为“AAA”级资信企业 ,2000年被福建省建设银行评为“AAA”级信用企业,2019年被福 建省科技厅认定为高新技术企业,公司多次被授予省、市先进企业 ,纳税先进单位等。“七匹狼公司”为中国休闲装协会副主任委员 单位,企业领导人曾获得省优秀青年企业家、全国乡镇企业家、“ 2019/3/12 15 中国特许经营50人”等荣誉称号。
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以消费者导向的品牌个性
• 通过接受消费者的要求来实现,根据不同需求提供不同产 品。 • 埃森哲大象冲浪广告 • 摩托罗拉手机广告
2019 拟人手法的使用使品牌更加个性化 五种方法确定消费者对品牌的印象和意见 形容词举例法、词语连接法、将品牌拟人化、类比法、图片 应对法 动物、卡通象征
1、中国人寿 33303976.82 2 、中国平安保险 15906385.46 品牌个性 3 、新华保险 9364308.41 单位:万元 4 、中国太平洋保险 9201986.53 5 、泰康人寿 8676459.71 6 、人保寿险 8242551.92 7 、太平人寿 3302455.39 8 、生命人寿 1531810.03 外资(美国)友邦保险 847033.18万元 9 、阳光保险 1516893.07 9 10、 中国人保健康 928960.82
第3章 品牌个性
2019/3/12
1
• 社会发展需要不同个性的品牌 • 品牌的灵魂是个性,代表一个品牌与其他品牌的差异性( 如同人的个性,三国、水浒、吴秀波、汤唯、梁朝伟) • 大卫.奥格威“品牌个性确定品牌价值,品牌个性就是品牌 给消费者的印象和总体感觉” • 品牌个性是品牌生命力深层刻画,品牌最终落脚点是品牌 个性的建立,以个性化拉长产品的生命周期,未来的市场 ,也只有个性化产品才能获得消费者的垂爱。(苹果)
3
• Aaker和Fournier(2019)总结归纳认为品牌个性是指品牌所具 有的一组人类特征。这里的人类特征既包括个性特征,例如可靠 的、时尚的、成功的;又包括其它人口统计特征,例如性别、年 龄、社会地位。Aaker等人的品牌个性观点被学界所认可、推崇 。 • 在品牌营销中如何让品牌个性更能满足消费者呢?实施这一 策略的理论依据是消费者个性与品牌商品个性存在着交互作用, 由于品牌象征意义及其所传达的信息使两者可能建立其亲密的情 感联系,此时消费者将品牌商品视为带有人格特征的"朋友"。从 2019/3/12 4 这一层面意义来说,品牌有了生命,也有了独特的个性。
对苹果品牌本身品牌个性的认知统计:
2019/3/12
5
苹果、耐克和李•维斯的个性


时尚、享受
超越和竞争中体味快乐

奔放和经典
2019/3/12
6
• 品牌个性是定位一部分,是定位在宣传基调、情感或理念 方面自然的延续,通过选择定位方案实现品牌个性。 • 品牌的战略个性 1.以供应者为导向的品牌个性 2.以消费者为导向的品牌个性
2019/3/12
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供应者导向:保险业、银行业、快递业
提供服务的公司,销售的是看不见的产品。公司信任 供应者形象支撑。 • 1 中国人寿 (与中华人民共和国同龄,中国保险业的中流砥柱) • 2 中国平安 (中国驰名商标,世界500强企业) • 3 太平洋保险 (世界500强企业,总部设在上海) • 4 中国人保 (中国驰名商标,有深远影响力的保险集团) • 5 中国太平 (于1929年上海,实力雄厚的民族保险公司,隶属国务院,中国太 平保险集团公司) • 6 友邦保险 (外资独资保险公司,亚太地区领先的人寿保险公司) • 7 新华保险 (具有较高知名度的国际化股份制专业寿险公司) • 8 泰康保险 (中国著名的大型保险金融服务集团,总部设于北京) • 9 阳光保险 (国内七大保险集团之一,较具实力的保险公司) 2019/3/12 8 • 10 大地保险 (良好的业绩和社会口碑,中再集团公司旗下)
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• 在上世纪80年代的品牌形象论过分强调了品牌个性与品牌形象的 一致性,而没有加以区别,目前已经逐渐被学界所否定。现在学 界比较赞同"品牌个性是品牌形象(品牌表现、品牌个性、公司 形象)的一个重要构成维度,而非唯一构成维度的观点"(Keller ,1993;Hayes,2000)。学者Batra,Lehmann和singh( 1993)将品牌个性定义为消费者所感知到的品牌所表现出来的个 性特征,Keller(1993)认为品牌个性体现的是消费者对某一品 牌的感觉,与产品特性相比,它能够提供象征及自我表达的功能 ;Goodyear(1993)将品牌个性定义为品牌所创造的自然和生 活的特质,Blackston(2019)则认为品牌个性是指品牌所具有 的人的特质
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