avaya导出分机操作文档
AVAYA交换机配置手册
添加中继组
添加中继组，命令行为add trunkgroup n,配置如下
呼叫分配设置
配置
在交换机中添加
命令行为add CTI-link n，类型选择ADJ-IP，名称没有实在意义,是个标识.其它的默认就可以了。
修改
命令行为change node-names ip，配置如下，IP地址为AES Server的IP地址。
EAS为Y的时候，BCMS/VuStats LoginIDs必须为Y，详见配置如下：
添加Tsapi Links
登陆用户管理部分
点击User Ｍanagement选项，用用户名avaya，密码avayapassword进行登陆，进行用户管理
添加用户
添加用户名和密码，该用户名和密码是CVCT Client连接AES Server用的用户名和密码。至此AES Server配置完毕。
监控设备配置
在中继组中也有Cor的设定
当分机拨出局号进行外呼的时候，首先到Ars Analysis中对收键规则进行判断，进入到指定的Route Partten，在Route Partten中比对该分机和Route Partten中设置的FRL的关系，如果分机Cor中所对应的FRL值大于或等于Route Partten中的FRL值，则比对分机和Route Partten中所关联的中继组中的Cor所对应的FRL值，如果匹配则通过中继外呼，如果不匹配则撤销外呼操作。
AVAYA 交换机配置手册
AVAYA密码
Avaya
MAPD：
用户名：craft
密码：crftpw
交换机登陆密码
用户名：craft
密码：crftpw
avaya会议系统操作指南
包括到郑州的37XX、38XX、坂田的85XX、还有公司的其他办公电话段；这里的路由是对所有avaya IP账户和SIP账户生效的，也就是建立好以后，所有的avaya账户都会走相同的路由；
1、会议桥接号码如下：
2、IP话机账号所对应的会议桥接号码，第一列为IP电话账户，第二列为每个IP电话账户所对应的会议桥接号码；
8105-8075
8106-8076
8107-8078
8108-8070
8109-8079
3、IP话机账户所对应的会议桥接号码查看和配置方法：
查看每个账户所对应的会议桥接号码方式为：打开IE浏览器输入：http://10.98.0.188:8080/inyama/inyama.html，账户名为IP电话的用户名（不是分机号），比如Extn8105
三、
Avaya电话会议系统和公司的网经电话系统结合的最终结果是，深圳总部、坂田分部、郑州分部三个公司的办公电话可以直接通过分机号码免费拨打会议室号码开电话会议系统，
加入到集团移动短号集群网的用户，可以通过886666-转分机号如8065等方式拨打会议室号码，只收取每个月5元的短号月租；针对个别领导的IP话机账户，如Extn8107也可以绑定到公司的办公电话上，如Extn8107绑定8988，用Extn8107登录IP话机，拨打公司办公电话显示分机号码为8988，拨打手机显示号码为66839988，外线号码拨打66839988（移动），86109988（电信）都可以直接转接到Extn8107登陆的IP话机上；具体操作方法如下：
8065直接进入5号会议室，8000选择11-24号会议室登录，8069选择1-9号会议室登录，8067选择25-38号会议室登录，8068选择39-49号会议室登录
操作手册-VoIP-avaya IP语音电话系统号码映射至分公司号码配置文档
avaya IP语音电话系统号码映射至分公司号码配置文档
trong
一.进入AVAYA系统
敲display sta +需要改变的号码（此号码必须已经通过add sta +号码已经建立）
二敲display int trunk-group 12（成都在建立AVAYA电话的时候链路号为12）
三.敲cha pub 0（此处为零，而不是o）
点击next page，然后建立映射
1处代表映射的为号码后四位
2处代表映射的北京号码
3处为成都的链路号为12（此号码为建设时候排列的）
4处为加上区号后的成都号码（成都区号为028，所以为28+成都号码）5处为成都号码长度（加区号的情况下）
然后点击enter，这样就创建完毕.
四.敲cha inc trunk-group 12
Called len的意思为电话号码长度（区号28+电话号码10位）Called number为加上区号28后的电话号码
Cel填all
Insert 填写5998或者5670后面的四位数电话号码
最后点击enter进行输入
五.save t保存。
avaya 常用管理命令
xx局A V AY A交换机管理命令登入ASA 管理软件双击图标进入ASA 按回车按键进入下面一个界面登陆: admin 回车确认密码：Avaya1234 （都小写）PIN: avaya123 (小写) 回车确认类型选择：4410 回车确认进入命令窗口command:帮助按键：F1 退出（不保存）F3 保存（确认）F7 下一页F8上一页分机管理功能1）增加分机命令：ADD STATION XXXX (xxxx为分机号码)Eg : add station 8888Type :callrid (模拟电话类型为callrid ) IP 话机类型为9640 本次项目使用1608的話机类型Port：01A1010 (物理板卡端口地址此地址为配线表端口号的地址)STATIONType: callrid Lock Messages? n COR: 1Port:x Security Code: COS: 12）修改分机命令：CHAN STA TION XXXX修改分机端口分机权限COR 0为内线 1为市话2国内3国际本次默认都是国际Type: callrid Lock Messages? n COR: 0 为内线1为市话2国内3国际Port: 01A1011 Security Code: COS: 1FEATURE OPTIONSLWC Reception: msa-spe Auto Select Any Idle Appearance? n LWC Activation? y Coverage Msg Retrieval? y CDR Privacy? n Auto Answer: none Redirect Notification? y Data Restriction? n Per Button Ring Control? n Idle Appearance Preference? n修改分机端口修改分机类型修改分机权限都在这个命令下修改3）删除分机命令：REMOVE STATION XXXX4）察看分机权限COR 值命令：1）display station xxxx 2)在表里有个COR值这个用来定义出局的权限。
AVAYA话务台(302D)操作手册
AVAYA话务台（302D）操作手册一．基本键位：图一1.听筒8. 显示屏2.听筒架9. 选择按键3.话务台激活按钮10. 音量调节按键4.拨号按键区11. 中继线选择按键及指示灯5.呼叫等待灯及告警指示灯12. 功能按键区6.中继线选择按键及指示灯13. 呼叫通路按键区7.状态显示按键二．基本操作：1．启动话务台：a．按话务台的任意按键，则显示屏上显示以下信息：STANDBY MODE (On-hook) - Press ButtonOn Left Side to Activate Consoleb．按下话务台左侧小按钮（如图一3所示），则话务台被启动c．按下夜服键（如图二第23键所示），则话务台进入正常工作状态1．关闭话务台：a．按下话务台左侧小按钮（如图一3所示），则话务台被关闭b．则显示屏上显示以下信息：STANDBY MODE (On-hook) - Press ButtonOn Left Side to Activate Console2．拨打电话：拿起听筒后直接拨打号码（图一中“拨号按键区”的数字键）即可，内线直接拨分机号，外线先拨“9”，再拨打外线号码；3．接听电话：当有来话到话务台时，话务台发出“嘀，嘀”的声音，同时在呼叫通路按键区（图一中的13）的按键指示灯会闪烁，屏幕上显示内线分机号或外线号码，此时拿起听筒后再按下指示灯对应的呼叫通路按键即可接听该来话。
4．转接来话到内部分机：a．按下正在闪烁的呼叫通路键b．与来电通话c．直接拨打想要转接的内线分机号码d．根据情况选择以下几种操所之一：1）如话务员无需与内线分机通话，则分机振铃后按下“Release”键即可2）如话务员要先与内线分机通话，则当分机接听后，可以询问其是否接听来话，如对方要接听，则按下“Release”键即可；如不接听，则按下“Cancel”键，然后重新与来电方通话，并告知无法接通。
3）如拨打的内线分机占线或没人接听则按下“Cancel”键，可以重新与来电方通话，并告知无法接通。
Avaya系统管理软件--使用说明
Avaya系统管理软件--使用说明功能描述：Avaya软件的使用说明，介绍一些命令使用方法。
操作步骤：一、list sta-------查看所有分机状态二、disp sta xxxxx-------查看分机参数三、sta sta xxxxx------查看分机状态四、cha sta xxxxx----修改分机参数五、add sta xxxxx--------增加分机号六、remove sta xxxxx--------删除分机号七、dup sta xxxx--------以xxxx为模板批量增加分机号八、disp fea ---------查看功能按键九、Cha sys---------更改语音系统参数十、List call-for ---------查看所有来电转接（*21和*31）的电话和转出电话。
十一、Cha sys cov ---------更改*31无人应答转接的响铃次数。
十二、disp sys cus ---------查看系统参数十三、Coverage path 功能应用十四、disp alarms 查看告警一、list sta-------查看所有分机状态按F7可以翻页查看。
此命令能列出所有分机号码。
二、disp sta xxxxx-------查看分机参数主要看红框：PORT有参数的为在用的分机，显示X的为未用号码；其中01代表第1个PN箱（总共2个），D代表第4个（总共4个），04代表第4个卡板，18代表第18个卡位。
COR为限制等级，用于限制拨打外线或长途等，可以用list cor查看相关的限制等级；（0代表“只能接而不能拨电话”，1代表local本地电话，2代表DDD国内长途，3代表IDD 国际长途）COS为服务等级，可以用disp cos查看相关服务；（比如Auto Callback自动回拨功能开通情况等等）Coverage Patch为呼叫涵盖，作用为当话机忙或者无人接听等状态下把来电涵盖到别分机或手机上。
ayava话机说明
Avaya话机使用说明1，话机外形和结构说明见附件（简单话机使用手册）2，功能设置步骤（1）设置时间/日期这个是在系统设置，话机是设置不了的（2）选择铃声话机的menu键，选择Screen/Sound Options （屏幕/声音选项）。
按Select（选择）自定义功能键或OK（确定）按键。
选择Personalized Ringing（个性化振铃）。
按Select（选择）自定义功能键或OK（确定）按键。
向上或向下滚动查看可用振铃模式的列表。
选择振铃模式以聆听。
按Play（播放）自定义功能键再听一次。
按Save（保存）自定义功能键，将其设置为振铃模式（3）闹钟设置无闹钟（4）免打扰时间设置可以设置在功能键，使用方法是按一下就启用，再按一下就取消（5）设置本地码/出局码在系统设置（6）屏幕亮度调节话机的menu键，选择Screen/Sound Options（屏幕/声音选项）选择Screen/Sound Options（屏幕/声音选项）。
按Select（选择）自定义功能键或OK（确定）按键。
选择Brightness（亮度）或Contrast（对比度）。
按Select（选择）自定义功能键或OK（确定）按键。
左右滚动，调整亮度或对比度。
（7）IP功能设置IP功能设置是什么意思？如果是IP电话的设置，见附件！如果是IP电话的功能，跟数字话机都是一样的，只是连接方式不同3，功能使用说明（1）拨打本地电话内线：直拨4位分机号码外线：本地：拨0+手机号码拨0+固定电话号码注意：贵单位外线没有开通长途权限，所以不能打长途。
（2）接听电话：直接免提或者手柄接听（3）手柄和免提的切换：直接切换（4）来电显示功能以及以下见附件（1608话机使用手册）4，常见故障及可能原因处理办法当话机出现问题，你要详细了发生的状况，一般有两类问题（1）数据配置问题：例如：拨打不了某些号码，(2）线路问题：例如：话机没有任何显示，换新话机也无用，就要检查线路（3）话机问题：例如：手柄松动，按键不灵等等另外，由于1408和1416的数字话机没有中文的使用说明书，所以具体使用说明可以参照附件（1608话机使用手册），另附上1400系列话机的英文使用文档和常见问题处理方法。
分机注册AVAYA AES TSAPI文档
一．检查分机TSAPI注册状态下载并安装TSAPI Exciser 客户端。
1.安装：运行Setup.exe，默认选项安装完成。
编辑TSLIB.INI文件，在[Telephony Servers] 属性下输入AES地址并保存，如：172.17.3.65=450将TSLIB.INI文件复制拷贝到C:\Windows目录下。
将ATTPRV32.dll 、Csta32.dll 复制拷贝到C:\Windows\SysWOW64目录下2.客户端工具操作步骤：打开TSAPI Exericiser客户端：Run – Start Exerciser Session…登陆账户名和密码为AES账户名及密码：如：LOGIN: ctiuserPASSWORD: ******Status - cstaMonitorDevice()…Device ID 为分机号Used Filter: Entered Digits 为分机正常，能监控到Error: TSERVER：device not supported 为分机未监控到，需要登陆AES检查此分机是否已配置上去二．AES添加分机IE访问AES：URL：https://172.17.3.65:8443/MVAP/forms/cti/devices.jsp菜单：CTI OAM Home- Administration-Security Database-Devices查看Device Type 为PHONE 的Device ID,若未包含新添加分机号，则在本页低端点击Edit Device进行手动添加：Device ID: 新增分机号Device Type: PHONETlink Group: Any完成后点“Apply Changes”下一页面继续“Apply”即可，不会重启AES。
Avaya1608电话使用手册
使用免提状态下，免提按键出现红色状态提醒
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5
电话接听
接听方式1：拿起手柄接听
接听方式2：使用免提接听
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14
查看未接/已接/已拨电话列表（续）
全部呼喊统计
未接呼喊统计
已接呼喊统计
呼出呼喊统计
进入通话统计应用后， 使用导航键右向按键能 够在“全部”－“未接”
－“已接”－“呼 出”4个通话统计中切
换
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12
从电话会议中挂断某人
1、在电话会议期间 ，在话机上按“详
细信息”软键
2、再按“方向”软 键
3、按“挂断键”能 够挂断与会一方
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13
入旳一种字符，“清除”删除您输入 旳全部字符，输入正确后按“拟定” ，输入完毕后直接触控“拟定” 。
2、根据提醒输入您旳分机密码，“退 格键”删除您最终输入旳一种字符，“ 清除”删除您输入旳全部字符，输入正 确后按“拟定”，完毕份机登录，之后
您就能够开始正常使用您旳话机。
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AVAYA电话说明书
AVAYA交换机配置手册
IVR组中要加入该组的隶属分机
添加
添加
外呼时的寻线规则
在System Feature中有设置座席外呼的时候所拨的出局号。
在分机中设置有Cor的值
在Cor中设置有FRL的值
在Route pattern 中有FRL的值设定
在ars analysis 中有出局后的收键规则及相关的Routepattern
命令行为：add Sig n，配置如下：D通道根据电信所给数据进行设置。
添加中继组
添加中继组，命令行为add trunkgroup n,配置如下
呼叫分配设置
配置
在交换机中添加
命令行为add CTI-link n，类型选择ADJ-IP，名称没有实在意义,是个标识.其它的默认就可以了。
修改
命令行为change node-names ip，配置如下，IP地址为AES Server的IP地址。
修改
修改IP Servers的配置，配置AES Server的相关信息。命令行为Change ip-servers，具体配置如下：
Service Type为AESVCS，端口为8765，详细配置见上图。
设置Link Server的用户名和密码，该用户名和密码要在OAM中配置Switch使用。至此，交换机部分的配置完毕。
OAE Link Client用户维护登陆密码
用户名：avaya
密码：avayapassword
S8300直连维护配置
S8300直连IP：
维护终端连接用IP：
子网掩码
终端端口：5023
添加数字中继（
添加数字中继板卡
添加中继板卡，命令行为add ds1 板位 ，配置如下：
avaya座机操纵手册[精品]
![avaya座机操纵手册[精品]](https://img.taocdn.com/s3/m/70c544efbb0d4a7302768e9951e79b8968026813.png)
Avaya座机操作手册1.硬电话签入/签出操作 (2)2.转接分机 (2)3. 三方通话 (3)4.查询历史来电记录 (3)5.核查本机当前签入工号 (4)6.调整话机/耳机音量 (4)7.常见话机故障的表现及解决方案 (4)8.话机键名的解释 (5)Avaya座机操作手册1.硬电话签入/签出操作首先按话机ok旁边的右键。
会显示登陆界面。
（注释：选择某个键用它旁边的键或者ok键）签入：选择login键，听到拨号音后输入工号，签入成功会有3次嘟嘟声。
签出：选择logout 键，会有3次嘟嘟声，表示签出成功。
置闲：选择manual-in键，使电话处于可接电话状态。
置忙：选择AuxWork键，使电话处于不可接电话状态。
2.转接分机用户1----->话机2------>话机3转接对象：用户1转接给话机3。
描述：用户1拨打进来，话机2接通。
话机2转接给话机3。
话机2挂断。
步骤：(1)用户1打电话进来，话机2接到。
屏幕会显示hold、con、transer、drop(2)话机2按transer键，屏幕会显示history、contacts、clear、cancel，History：查看历史电话，可以拨打历史的电话。
Contact：键是添加电话信息。
Clear：是清除填入的号码Cancel：退出转接听到拨号音拨打话机3的号码。
话机2屏幕然后会显示complete、drop、hold、cancel。
(3)按complete键，用户1转给话机3了；话机2就没事了。
按键drop，放弃转接给话机3，可以继续转接给另外一个话机4。
按键hold，先不转接，转接保持。
按键cancel，取消整个转接。
3. 三方通话Con用户1/话机2/话机3之间可以相互通话描述：用户1拨打话机2，话机2接通，然后将话机3加入，进行加入三方通话。
（1）用户1拨打电话进来，话机2接听，屏幕出现hold、con、transer、drop（2）话机2按con会议键，屏幕会显示history、contacts、clear、cancel，（这里同上面转接是一样的）话机2出现拨打提示音，拨打话机3。
AVAYA程控交换机命令
AVAYA程控交换机命令目录一、list sta-------查看所有分机状态二、disp sta xxxxx-------查看分机参数三、sta sta xxxxx------查看分机状态四、cha sta xxxxx----修改分机参数五、add sta xxxxx--------增加分机号六、remove sta xxxxx--------删除分机号七、dup sta xxxx--------以xxxx为模板批量增加分机号八、disp fea ---------查看功能按键九、Cha sys---------更改语音系统参数十、List call-for ---------查看所有来电转接（*21和*31）的电话和转出电话。
十一、Cha sys cov ---------更改*31无人应答转接的响铃次数。
十二、disp sys cus ---------查看系统参数十三、Coverage path 功能应用一、list sta-------查看所有分机状态按F7可以翻页查看。
此命令能列出所有分机号码。
二、disp sta xxxxx-------查看分机参数主要看红框：PORT有参数的为在用的分机，显示X的为未用号码；其中01代表第1个PN 箱（总共2个），D代表第4个（总共4个），04代表第4个卡板，18代表第18个卡位。
COR为限制等级，用于限制拨打外线或长途等，可以用list cor查看相关的限制等级；（0代表“只能接而不能拨电话”，1代表local本地电话，2代表DDD国内长途，3代表IDD国际长途）COS为服务等级，可以用disp cos查看相关服务；（比如Auto Callback自动回拨功能开通情况等等）Coverage Patch为呼叫涵盖，作用为当话机忙或者无人接听等状态下把来电涵盖到别分机或手机上。
三、sta sta xxxxx------查看分机状态in-srv 在服务状态，说明号码已经正式注册在电话上。
Avaya 基本操作和处理命令文档
Avaya基本维护操作文档一，Avaya 最实用的四个快捷键操作：F1：取消命令操作F3：保存命令操作（此命令尤为重要，特别是修改命令参数后一定得按F3才能保存修改）F5：帮助命令（当记不住命令时，输入命令的前几个字母，按F5 ，屏幕会弹出您想要输入的命令）F7：查看下一页(当需要查看或修改命令的下一页的参数时，按F7)二，Avaya 基本管理操作命令1 添加.修改和删除分机操作：添加分机可以通过两种操作进行：1 通过交换机添加分机：输入add station xxxx（xxxx 为您要输入的分机号）截图如下：若为模拟分机：type处输入：CallrID port处填入所加分机在交换机中的端口（端口规则参照其他分机端口写法）查看和修改分机命令为：change station xxxx删除分机命令为：remove station xxxx2 通过电话修改分机操作：*520+分机号听到嘟嘟嘟三声后，代表分机添加成功#520+分机号听到嘟嘟嘟三声后，代表分机删除成功。
最常用实例：A分机号为1000 B 分机号为2000 A与B 想互换分机号，操作如下：A输入#100+1000取消自己的号码B输入#100+2000 取消自己的号码A输入*100+2000 添加新的分机号B输入*100+1000 添加新的分机号2 添加语音操作A V AYA 添加分机的原理是在交换机内创建一个虚拟的分机号吗，然后把语音录制到虚拟的分机号上。
具体操作如下：一般而言，A V AY A调试时，工程师都会预先分配一个虚拟的语音分机号和语音功能接入码给您。
在任意分机上：输入功能接入码+ 语音分机号后按1 开始录音录制完毕后，轻轻挂机。
若想删除前段录音：输入功能接入码+ 语音分机号，按3 取消录音。
如果不记得工程师给您的功能接入码，请输入命令：change feature-access codes第五行的Announcement accss code 处的代码就是语音的功能接入码：一般我们设置为*88如果不记得您得虚拟语音好吗，请输入命令: display announcement命令查看里面一个名为WELCOME 的分机，此分机就是虚拟语音分机3 呼叫前传：首先在交换机中输入命令change feature-access codes，截图如上所示：有一项：calling forwarding activation busy/da____ all_____ deactivation________Busy/da 处是您要开启前传的功能码，deactivation:处就是您要取消前传的功能码基本操作是：开启前传：功能吗+您需要前转到的号码（如您的手机号）一般而言是*40取消前传：deactivation 栏里面的功能码即可。
Avaya IP Office 500系统用户手册
Avaya IP Office 500系统用户手册目录目录联动优势项目培训............................................................................................错误!未定义书签。
一、IP Office管理软件 (3)1、下载管理软件 (3)2、Manager (5)1）连接至IP Office系统 (5)2）Manager管理界面介绍 (6)3）保存配置 (6)4）使用Manager注意事项 (8)3、System Status (8)1）连接至IP Office系统 (8)2）System Status管理界面介绍 (9)4、Monitor (10)1）连接至IP Office系统 (10)2）过滤追踪消息类型 (10)3）将日志自动保存为文件 (11)二、修改系统设置 (12)1、添加SIP话机 (12)2、注册SIP电话 (15)3、修改分机号码 (18)4、修改自动话务员宣告 (21)5、组网设备的IPO侧的设置 (22)总结:IPO设备更改配置的后必须保存配置使其生效才能正常使用。
(27)三、日常维护工作 (28)1、系统开机及关机 (28)2、系统配置文件备份 (28)3、自动话务员宣告备份 (29)4、故障排查 (30)1）所有分机无拨号音 (30)2）个别模拟或数字分机摘机无拨号音 (30)3）个别IP分机摘机无拨号音 (31)4）分机无法拨打外线 (31)5）个别分机拨号音异常 (32)一、IP Office管理软件1、下载管理软件IP Office的管理软件主要包括三个部分：Manager、Call Status、Monitor。
可以到下载到这些软件：➢登陆后，点击左侧Downloads➢在弹出窗口中输入IP Office，并选择菜单中IP Office➢选择相应版本，单击要选择下载的软件➢在弹出页面选择Downloads2、Manager1）连接至IP Office系统将安装管理软件的PC的IP地址与IP Office设置成同一网段，直接将PC连接至IP Office的LAN口或通过局域网管理。
AVAYA常用编程指南
A V AYA S8300常用编程指南
一、进入编程
打开ASA软件，
或者使用ctrl+E连接到交换机。
账号：dadmin密码dadmin01 PIN：dadmin01 terminal type：4410（账号密码连续输入错误三次账号会上锁。
10分钟之后解锁）
二、常用命令：
1、增加分机：add station XXXX
修改相应的话机类型，端口号，COVERAGE PA TH和COR值。
（如果是增加模拟话机，
将Type设置成CallId）。
如果是模拟话机，需要在第二页进行如下修改，这样当分机有留言时，话机里可以听到“嘟嘟”的提示音。
2、删除分机：remove station XXXX
3，改分机权限：change station XXXX
COR值为2时，分机只能拨打市话；COR值为3时，分机可以拨打国内长途；COR值为4时，分机可以拨打国内长途。
4，显示分机状态：status station XXXX
5、显示所有分机：list station
6、显示系统告警：display alarm。
AVAYA用户操作培训手册-精品文档
•机柜尺寸（高/宽/深cm）：364856 •机柜重量 （kg)：16 ~ 18 •三路电源输入(两路交流,一路直流) •供电方式： •交流：180V ~ 264V •直流：-42.5V -54.2V
Avaya的脚本语言，定 义呼叫流程
IVR，普通的寻 线组，自动应答 服务。
25
trunk-group
中继组，中继线的群组，用来管理维护中继线，由此可定义系统 那些分机可走那些中继组，配合COR/COS实现系统的呼叫权限 功能。 系统可定义多达999个中继组，系统软件支持以下中继： SS7中继 E/M中继 R2/中国1号中继 ISDN PRI/BRI中继 模拟中继 DID/DIOD中继
31
Agent-登录状态
Group Number:G3si:0X G3R:0XX EAS:Login FAC + AgentID NoEAS:Login Fac+BCMS_AgentID+Hunt-group Number
非登陆状态
登陆状态
Logout FAC
座席进入登录状态以后， AgentID的各项权限级别等数据 覆盖所登录的物理话机，登录以 后，直接拨打AgentID，对应物 理话机振铃。座席退出登录以后 则恢复原样，直接拨打 AgentID，失败。
2
S8700面板视图
CD-ROM Drive PCMCIA Drive
Front View without cover
Rear View
AVAYA电话操作中文说明
AVA YA S8300企业通讯设备模拟话机用户手册功能简介自动回叫自动回叫功能会提供给你一种优先的振铃，以告诉你：你刚才拔打的占线的分机现在已经空闲了。
转移所有电话转移所有电话功能允许你临时将你的电话转移到一个分机或者一个外线号码。
无应答和忙转移在无应答或忙时，转移功能允许你将一个电话转移到另一个分机或一个外线上去。
呼叫驻留呼叫驻留功能允许你将一个电话驻留在你的分机上，以便于在任何一台分机上应答该呼叫。
代接和直接代接代接功能可以让你应答在同一个代接组内的其他电话。
使用直接代接，你可以应答任何一个正在振铃的分机。
会议会议功能允许模拟分机建立一个包括自己在内的3方会议。
会议功能允许数字或ip分机建立一个包括自己在内的6方会议。
呼入式会议呼入式会议功能式提前建一个6方的电话会议室，需要会议时管理员告知大家开会，并告知会议密码。
保留将一个电话置于保留状态，直到你重新接回该电话。
重拔重新拔打你拔打的最后一个号码。
转移转移功能允许你将一个电话转移到另一个分机上去。
设置自动回叫:1. 在通话中，按<R>键。
[拔号音]2. 拔自动回叫功能码*33。
[确认音]3. 挂机。
∙当你刚才拔的分机空闲时，你会听到优先的振铃。
注: 如果你设置了自动回叫，你设置的自动回叫的电话响铃时不会进入你的语音信箱。
4. 当你听到优先振铃时，拿起电话以应答该呼叫。
注: 30分钟后，自动回叫会自动取消。
取消自动回叫:1. 拔取消回叫的功能码*34。
[确认音]设置转移所有电话:1. 摘机按功能码*22。
[拔号音]2. 拔你想要转移的电话号码或分机号码。
注: 有些电话在设置转移时会听到告警。
（请与系统管理员联系）3. 挂机。
∙当你设置了转移而电话拔入时，你还会听到一声短促的振铃。
取消转移呼叫:1.或挂机时拔#22。
[确认音] ∙现在，你的电话会回到你的电话上振铃。
设置转移所有电话:1. 摘机按功能码*44。
[拔号音]2. 拔你想要转移的电话号码或分机号码。