市场部业务考核标准
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案
1. 销售额：以市场部负责的产品或服务销售额作为考核指标，衡量市场部在推广和销
售方面的表现。
2. 销售增长率：根据市场部推广和销售活动的效果，衡量销售额与上一年度相比的增
长率，反映市场部的市场拓展能力。
3. 市场份额：市场部的目标是提高产品或服务在市场中的份额。
可以根据市场份额的
增长情况来衡量市场部的表现。
4. 客户满意度：市场部在销售和推广过程中的服务质量和顾客满意度，可以通过满意
度调查或客户反馈来评估。
5. 新客户数量：市场部的目标是吸引和留住更多的新客户。
可以根据新客户的数量和
市场份额的增长来衡量市场部的表现。
6. 市场活动效果：评估市场部参与的各种市场活动的效果，包括广告、宣传、促销等，衡量市场部在市场推广方面的创新和执行能力。
7. 营销成本效益：考核市场部的推广和销售活动的成本效益，衡量市场部的营销策略
是否有效且经济合理。
8. 完成目标情况：根据市场部制定的年度目标，考核实际完成情况，如市场份额、销
售额、客户满意度等目标的完成情况。
以上是市场部绩效考核方案的一些指标，可以根据实际情况进行适当调整和补充。
同时，需要根据公司的战略目标和市场环境来确定权重和具体评估方法。
市场部考核标准
市场部绩效考核标准
市场部经理：
一、市场部客户量占店面总客户量的百分比：80%以上合格；90%以上优秀（80%即得80分；
60%即60分）
二、市场部签单量占店面总业绩的百分比（不含关系客户）：70%以上合格；80%以上优秀（80%
即得80分；60%即60分）
三、员工满意度：80分以上合格；90分以上优秀（80分即得80分；60分即60分）
四、重点小区的开发情况：公司签单户数占总装修户数的百分比：5%以上合格；7%以上优
秀（1%即得10分；5%即得50分）
五、如犯严重、原则、重复性错误，相应的扣分（从10分到全部分数）
业务主管：
一、重点小区的开发情况（客户资料占30分；小区广告占30分；渠道建设占40分）
二、所负责小区选择主要竞争公司的客户有无到过我们公司(一个客户扣10分)（主要竞争对
手康德、东易、城市人家、万泰）。
三、每月客户量：每月最少保证十批客户（10批客户以内不加分，10批客户以上每增加一批
加5分）
四、每月签单量：是否完成当月任务（完成任务的百分比，80%即得80分；150%即得150
分）
五、如犯严重、原则、重复性错误，相应的扣分（从10分到全部分数）
业务人员：
一、每月客户量：每月最少保证十批客户（10批客户以内不加分，10批客户以上每增加一批
加5分）
二、每月签单量：是否完成当月任务（完成任务的百分比，80%即得80分；150%即得150
分）
三、如犯严重、原则、重复性错误，相应的扣分（从10分到全部分数）
以上考核作为公司评选优秀市场部员工的标准，同时也是选拔优秀管理人员的标准，希望大家在团结合作的基础上各负其责，让自己综合能力迅速提升，为公司为个人承担起更大的责任。
市场部KPI考核
市场部KPI考核概要：本文档旨在说明市场部的关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）以及相应的考核方法和评估标准。
通过明确KPI，可以为市场团队提供明确的目标和衡量标准，促进工作效率和绩效的提升。
1. KPI定义：KPI是衡量市场部绩效的定量指标，反映了市场活动对组织目标的贡献程度。
KPI应该具备以下特点：- 目标导向：与组织战略目标相一致；- 可衡量：可以通过定量数据进行评估和分析；- 可追踪：可以通过收集相关数据进行跟踪和监测；- 整体性：综合考虑多个指标，全面评估市场绩效。
2. 市场部KPI示例：以下是一些常见的市场部KPI示例，可根据公司的具体情况进行适当调整：- 销售增长率：根据市场部的市场推广活动，评估销售额的增长情况；- 市场份额：衡量公司在市场中的份额或占有率；- 品牌知名度：通过市场调研等方式评估产品或品牌在目标市场中的知名度和认知度；- 客户满意度：通过调查问卷或客户反馈等方式评估客户对产品或服务的满意程度；- 市场响应时间：通过衡量市场部对市场变化的响应速度，评估市场部的敏捷性。
3. 考核方法和评估标准：根据以上KPI示例，以下是一些常用的考核方法和评估标准：- 定期报告：市场部应每月或每季度向相关部门提交绩效报告，包括KPI达成情况和相关分析；- 数据分析：通过市场数据收集和分析，评估KPI达成情况；- 考核评估委员会：设立由相关部门负责人组成的委员会，定期审查和评估市场绩效；- 目标设定：根据公司整体战略目标，为市场部设定具体的KPI目标；- 定性评估：除了定量数据分析，还可以进行定性评估，如市场调研、品牌认知度等。
4. 监测和调整：市场部应定期监测和评估KPI的达成情况，并及时调整市场策略和活动方案。
不断反馈和改进是提升市场绩效的关键。
总结：市场部KPI是衡量市场绩效的重要指标，为市场团队提供明确目标和衡量标准。
通过有效的考核方法和评估标准，可以推动市场团队的工作效率和绩效提升，为公司的发展做出贡献。
市场部绩效考核标准(精选五篇)
市场部绩效考核标准（精选五篇）第一篇：市场部绩效考核标准市场部绩效考核标准：1、考核范围凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。
2、考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
4、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
5、考核时间1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
6、考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。
根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。
计算方法：当月实际完成业绩／当月计划销售任务×60％＝当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核：占考核总分的40％。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。
行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
（考核表略：）7、考核形式1、各类考核形式有：1）、自我评定与总结；2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。
3）、直接由上级评定。
2、各类考核方法有：1）、查询记录。
对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计；2）、书面报告。
市场部各员工所提供的总结、计划报告。
3）、所有考核办法最终反映在考核表上。
《市场部绩效考核及提成方案》
市场部绩效考核及提成方案背景简述市场部是公司中最为重要的职能部门之一，其工作主要是制定销售策略、开拓市场、招揽客户、提高市场占有率等。
市场部员工的工作成果往往与公司的业绩密切相关，因此，制定一套合理的绩效考核及提成方案助于调动员工的积极性，提高公司的业绩。
绩效考核指标1.销售额：市场部员工应每月完成公司规定的销售目标。
月销售额将作为员工的首要绩效考核指标。
销售额的占比为60%。
2.新客户数量：作为市场拓展的重要指标，市场部员工应每月开发一定数量的新客户，并及时跟进。
新客户数量的占比为20%。
3.客户满意度：市场部员工不仅要开发客户，更要保持客户满意度。
为了考核每位员工在客户满意度方面的工作表现，公司将每月发放客户满意度调查表，员工需根据得分情况逐项排名，得分最高者发放相应的奖金。
客户满意度的占比为20%。
提成方案1.月销售额达到公司规定的销售目标，员工可以获得月销售额的0.5%作为提成。
2.当月新客户数量达到公司规定目标，员工将获得新客户数量的固定提成金额。
3.当月客户满意度得分排名第一的员工将获得满意度调查表中的总奖金额的20%作为提成。
4.如果销售额、新客户数量和客户满意度三项指标均达到公司规定目标，员工将获得额外的绩效奖金。
其他说明1.绩效考核周期：每月进行一次绩效考核。
2.绩效考核结果：绩效考核结果由市场部与人事部共同审核确认，原则上每月发放绩效工资，每季度进行一次调薪。
3.绩效考核与薪资发放的标准应该清晰、合理、公正。
市场部是公司中最现实、最具挑战性的职能部门之一。
制定一套合理的绩效考核及提成方案，可以有效激发员工的工作积极性，提高公司的业绩。
同时，公司应该重视员工的反馈，及时检查、评估方案效果，对有进一步改进的方案应该进行及时调整。
市场部绩效考核管理办法
市场部绩效考核管理办法一、考核目的市场部绩效考核管理办法的目的是为了促进市场部员工工作的规范化、标准化和高效化，确保市场部的工作达到预期目标，并为员工提供明确的目标和激励机制。
二、考核标准1.任务完成情况：根据市场部设定的年度目标和指标，评估员工在销售额、市场份额、客户满意度等方面的表现。
2.工作质量与效率：评估员工在工作中的准确性、创新性、协作性和时间管理能力等方面的表现。
3.个人职业素质与发展：评估员工的专业知识水平、学习能力、解决问题的能力以及个人发展的积极性。
三、考核流程1.年度目标设定：市场部根据公司战略和市场环境，制定年度目标，并与员工进行沟通，明确个人目标。
2.季度计划与评估：根据年度目标，市场部设定季度计划，并与员工进行沟通。
每个季度结束，通过定期考核评估员工的工作绩效。
3.绩效面谈：每个季度结束时，市场部与员工进行绩效面谈，反馈上一季度工作表现，共同制定下一季度的工作计划和目标。
4.年终绩效评估：根据全年工作表现，市场部综合考虑员工的任务完成情况、工作质量与效率以及个人职业素质与发展，进行年度绩效评估。
四、考核结果与奖惩1.考核结果分级：将员工的绩效分为优秀、良好、一般和不达标四个等级，并与员工进行沟通反馈。
2.奖励机制：根据绩效等级，给予相应的奖励，包括薪资调整、年终奖金、岗位晋升等。
3.激励措施：市场部会根据员工的工作表现，提供个人成长机会、培训计划和福利待遇等激励措施。
4.处罚措施：对于不达标的员工，市场部会进行适当的处罚措施，包括警告、降职甚至解雇等。
五、考核监督与改进1.考核监督：市场部将建立考核监督机制，每年进行一次内部评估，确保考核程序的公正性和准确性，防止不当操纵和任意评判。
2.考核改进：根据员工的反馈意见和市场部的自我评估结果，市场部将进行考核流程和标准的改进，提高考核的科学性和透明度。
以上为市场部绩效考核管理办法，希望能够对市场部员工的工作规范化和激励机制的建设起到积极的推动作用。
市场部绩效考核方案(3篇)
市场部绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
[____]2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率____%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为____%，每低于____%，扣除该项1分市场部绩效考核方案（二）1分:自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:____=公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标____当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数____当月员工考核挂钩收入的实际所得5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~____%。
市场部门绩效考核标准
市场部门绩效考核标准背景市场部门是公司中至关重要的部门之一，负责产品营销、品牌推广以及市场分析等重要任务。
为了确保市场部门的高效运作并提高绩效，制定合理的绩效考核标准是必要的。
目标本文档的目标是确定市场部门的绩效考核标准，以便评估员工在完成工作任务和实现目标方面的表现。
绩效考核标准以下是市场部门绩效考核的标准：1. 业绩表现：评估员工在销售额、市场份额和利润等方面的表现。
具体指标可包括：销售额增长率、市场份额增长率、销售利润率等。
2. 项目管理能力：评估员工在管理市场推广项目时的能力和成果。
具体指标可包括：项目交付的及时性、质量和效果、项目预算控制等。
3. 市场分析能力：评估员工对市场趋势和竞争环境的分析能力和洞察力。
具体指标可包括：市场调研报告质量、竞争对手分析、市场趋势预测等。
4. 团队合作：评估员工在团队中的合作精神和协作能力。
具体指标可包括：团队合作意识、知识分享和帮助他人的能力等。
5. 创新能力：评估员工在推陈出新和创新思维方面的表现。
具体指标可包括：创意提案数量、创新项目实施的成功率等。
6. 个人发展：评估员工在个人职业发展方面的努力和成果。
具体指标可包括：参加培训和研究的频率、取得的证书和资格等。
考核流程为了确保公平和客观性，市场部门的绩效考核应遵循以下流程：1. 设定目标：在每个绩效考核周期开始时，向员工明确说明绩效考核目标和期望。
2. 绩效评估：在绩效考核周期结束时，通过定期评估和反馈，对员工的绩效进行评估和记录。
3. 绩效反馈：及时向员工提供绩效反馈，包括评估结果和发展建议。
4. 奖励和激励：对绩效优异的员工进行奖励和激励，以鼓励他们继续提高和发展。
总结市场部门绩效考核标准的制定，旨在促进员工的个人和团队绩效提高，并推动整个市场部门的发展。
通过明确的标准和流程，能够确保考核的公正性和客观性，激励员工不断追求卓越。
(完整版)市场部KPI考核指标汇总
(完整版)市场部KPI考核指标汇总市场部KPI考核指标汇总1. 背景信息本文档旨在汇总市场部的KPI考核指标，以便为团队成员提供明确的目标和衡量标准。
2. KPI考核指标列表2.1 销售目标- 设定每季度和每年的销售目标，包括销售额和销售数量等方面。
- 根据各销售渠道和产品线，分别设定相应的销售目标。
2.2 市场份额- 衡量市场部所负责产品或品牌的市场占有率，包括整体市场份额和关键市场份额。
- 设定每季度和每年的市场份额目标，以推动市场份额的提升。
2.3 客户满意度- 设定客户满意度调查指标，包括客户评分、投诉率、客户续约率等方面。
- 根据调查结果，进行持续改进和提升客户满意度。
2.4 市场推广活动- 设定市场推广活动的效果指标，包括活动参与人数、线索转化率、销售增长率等方面。
- 根据活动效果，持续优化市场推广策略和活动。
2.5 品牌知名度- 衡量市场部所负责产品或品牌的知名度，包括市场调研数据和品牌曝光率等方面。
- 设定每季度和每年的品牌知名度目标，以提升品牌形象和影响力。
3. 考核指标设定流程市场部KPI考核指标的设定流程如下：1. 制定考核指标：- 根据市场部的战略目标和业务需要，制定具体的考核指标。
- 确保考核指标具备可衡量性、可达性和有效性。
2. 定期评估：- 定期评估各指标的达成情况，对未达标的指标及时进行分析和调整。
- 确保指标的合理性和适应性，以提高团队的整体工作效能。
3. 激励机制：- 根据考核指标的达成情况，设定激励机制，以推动团队成员的积极性和工作动力。
4. 总结通过制定明确的市场部KPI考核指标，可以帮助团队成员明确目标、提高工作效率，并最终实现市场部的战略目标和业务发展。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案1. 引言市场部作为公司战略实施和销售业绩提升的重要部门，其绩效对公司整体发展至关重要。
为了激励市场部员工的工作积极性、促进团队合作、提升个人能力和整体业绩，制定科学合理的绩效考核方案是必要的。
本方案将根据市场部的工作特点和目标，设计出全面、公平、激励性的绩效考核体系。
2. 考核指标与权重市场部绩效考核应根据不同职位职责的特点确定相应的考核指标，并给予不同权重。
以下是常见的市场部绩效考核指标及其相关权重：2.1 销售业绩（权重：40%）销售业绩是市场部最直接的工作成果之一，也是最容易量化的指标。
根据公司设定的销售目标和个人销售任务，考核员工在一定时间内实际完成的销售业绩，并与目标进行比较评估。
销售业绩包括销售额、销售增长率、市场份额等。
2.2 客户满意度（权重：20%）客户满意度是市场部在产品销售过程中非常重要的衡量指标，影响着客户重复购买和口碑传播。
可以通过定期进行客户满意度调查、客户投诉处理情况、客户长期合作度等多个维度来评估员工在客户服务和关系管理方面的表现。
2.3 市场拓展（权重：20%）市场拓展是市场部的一项重要任务，应考核员工的市场开拓能力和市场含金量。
可以通过新客户开拓、区域市场增长、合作伙伴拓展、市场调研报告等多个维度来评估员工在市场拓展方面的贡献和成果。
2.4 团队合作（权重：10%）团队合作是市场部的重要工作方式，考核员工在团队中的配合、沟通协作、知识共享等方面的表现。
可以通过团队工作情况、部门会议记录、员工间互助互动等多个维度来评估员工在团队合作方面的贡献。
2.5 个人发展（权重：10%）个人发展是员工个人成长和职业发展的重要方面，也是公司长期发展的基础。
考核员工在专业能力提升、自我学习、能力拓展等方面的表现。
可以通过员工自我评估、参加培训项目、获得专业证书等多个维度来评估员工在个人发展方面的努力和成绩。
3. 考核方法与评分标准根据上述考核指标，制定相应的考核方法和评分标准是关键环节。
最新市场部人员月度考核细则
最新市场部人员月度考核细则考核目的本考核细则旨在评估市场部人员的工作表现，促进团队整体发展，激励个人成长，并提供一个公正、透明、可量化的考核标准。
考核指标1. 业绩指标：根据个人的销售业绩和目标达成情况进行评定。
销售额、客户增长、市场份额等将作为主要衡量指标。
2. 活动参与度：评估个人参与市场部组织的营销活动、推广活动和宣传活动的情况。
积极参与将得到更高分数。
3. 团队合作：考察个人在团队中的协作能力和合作精神。
包括对团队成员的支持、协助和合作态度等方面进行评估。
4. 自我提升：评价个人在专业知识、技能研究和个人成长方面的努力。
包括参加培训、参与研究交流等方面的表现。
考核流程1. 考核周期：每月最后一个工作日为考核截止日期。
2. 自评：市场部人员需在考核周期结束后的三个工作日内，通过填写自评表对自己的工作进行评估。
3. 主管评定：市场部主管会根据考核指标对每位员工进行评定，并在五个工作日内向员工反馈结果。
4. 绩效面谈：主管和员工将进行一对一的绩效面谈，共同讨论工作情况、潜在的改进措施和目标设定等。
5. 考核结果：每月的考核结果将作为对个人工作表现的总结和反馈，也将作为个人评级、奖惩和晋升的依据。
考核评级根据月度考核结果，将市场部人员分为以下等级：1. 优秀：达到优秀的工作表现标准，超额完成销售目标，积极参与各类活动，并展现出优秀的团队合作和自我提升能力。
2. 良好：达到良好的工作表现标准，完成销售目标，参与市场活动，并展现出良好的团队合作和自我提升能力。
3. 合格：基本达到工作表现标准，完成部分销售目标，参与部分市场活动，并展现出一定的团队合作和自我提升能力。
4. 待提升：未能达到工作表现标准，未完成销售目标，参与度较低或缺乏团队合作和自我提升能力。
5. 不合格：工作表现严重不达标，未完成销售目标，参与度极低或缺乏团队合作和自我提升能力。
考核结果应用1. 奖励：优秀和良好级别的员工将获得相应的奖励，包括绩效奖金、表彰证书、额外培训机会等。
工程市场部绩效考核方案
工程市场部绩效考核方案一、考核目标1.确定符合企业战略的发展路径，促进企业业绩稳步提升。
2.激励工程市场部门员工勤奋努力，促进个人发展，增强企业凝聚力。
二、考核内容1.市场开拓。
包括但不限于完成新业务的开拓、深化与维护现有客户关系等。
2.市场推广。
包括但不限于参加行业展览会、举办自媒体宣传、制作推广文案等。
3.项目管理。
包括但不限于按时按质完成项目、协调相关部门与客户沟通等。
4.回款率。
包括但不限于按合同约定及时回款、催收欠款等。
5.团队合作。
包括但不限于共同解决问题、集体完成任务等。
三、考核依据1.实际业绩数据：新业务量、回款情况、项目实施进度等。
2.客户反馈情况：客户满意度、投诉率等。
3.管理者评价：员工表现、能力和贡献等。
四、考核方式根据考核内容和依据，采用综合评价方法，具体如下：1.员工自评：员工对自己的表现进行自我评价，占考核总分10%。
2.直接评价：员工的上级对其表现进行评价，占考核总分60%。
3.间接评价：部门、客户等对其表现进行评价，占考核总分30%。
五、考核结果根据考核结果，对员工进行分类管理：1.A级员工：优秀员工，奖励相应的工资、福利或职务晋升等。
2.B级员工：表现良好的员工，给予鼓励，提高发展机会。
3.C级员工：表现不佳的员工，要给予合理的批评建议，帮助其改进表现。
4.D级员工：表现极差的员工，依据考核结果作出相应的处理，如调离或解雇等。
六、总结本考核方案旨在激励工程市场部门员工积极进取、不断提升自身水平，从而促进企业的稳步发展。
同时，本方案强调多方面、多角度的考核方法，更好地客观评价员工表现，提高企业竞争力和凝聚力。
市场部业务员绩效考核表
姓名 岗位 维度 权重
部门/地区 子项
部门领导 考核要求
评分标准(得分)
考核周期 季度/次 考核评分 评分说明
考核数据支 撑来源
1、客户根据电话、邮件等方式咨询业务的信息。 （5%） 2、客户通过电话、邮件等方式反馈的业务问题或 异常事件。
客户信息 接收与处 10%
理
1、所有通过电话、邮件等方式进行的业务咨询活 动，跟进周期为3个月。（5%）
影响则为有效投诉。
3、客户维护及满意度考评（业务员服务态度） （10%）
1、客户对业务员服务态度的评分 满意度评分标准：（非常满意）（满意） （一般）（不满意）（非常不满意）
1、一个不满意扣2分。 2、一个非常不满意扣3分。
其它项目
VIP、大客户服务管理
VIP/大客户的服务满意率
VIP、大客户有效投诉1次扣5分（在核算总分 中扣五分）
1、若一个客户未按要求介绍流程扣5分；
（2）是否告知客户我司危险收运、联单相关
流程；
（3）是否告知客户签约废物的包装要求。
返还时限≤1月（编号日起）
1、合同归还期小于30天。（5分） 2、合同归还期超出30天—60天的一个客户扣 2分 3、合同归还期超出60天一个客户扣3分；
客户回访确 认
合同组新签 回访
专项调研或 客户反馈
1、客户谈判至签约环节至少上门服务一次。 （10%） 合同谈判 15% 2、业务员有向客户介绍相应流程。（5%） 修改：权重由15%调整至10%
1、合同返还。（5%）
上门对客户拜访，并填写拜访确认单
1、拜访且真实（10分） 2、一个客户未拜访或信息失真的扣3分；
流程介绍需包含：
市场部kpi考核标准
市场部KPI考核标准在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功与否往往取决于其市场部的表现。
市场部作为企业的重要部门之一，承担着品牌推广、营销策划、客户关系管理等重要职责。
因此，制定一套科学合理的市场部KPI（关键绩效指标）考核标准，对于提高市场部的工作效率、提升企业竞争力具有重要意义。
一、市场部KPI考核标准的制定原则1.明确性原则：考核标准应该明确具体，避免模糊不清，确保评估者与被评估者对标准有共同的理解。
2.可衡量性原则：考核标准应该具有可衡量性，能够以量化的方式评估市场部的绩效。
3.挑战性原则：考核标准应该具有一定的挑战性，既不过高也不过低，以激发市场部员工的潜力。
4.公平性原则：考核标准应该公平合理，不偏袒某一方，确保评估的公正性和客观性。
5.激励性原则：考核标准应该具有激励作用，能够调动市场部员工的积极性和创造性。
二、市场部KPI考核标准的制定方法1.确定关键绩效指标：根据市场部的职责和目标，确定关键绩效指标，如销售额、客户满意度、品牌知名度等。
2.制定权重：根据各项关键绩效指标的重要程度，为其分配合理的权重，以便在综合评估时进行权重调整。
3.制定具体标准：针对每个关键绩效指标，制定具体的评估标准和目标值，以便评估市场部的绩效。
4.制定行动计划：为了确保市场部能够达到KPI考核标准，需要制定相应的行动计划，包括具体的实施步骤、时间节点和责任人等。
5.定期评估与调整：根据市场部实际运作情况，定期对KPI考核标准进行评估和调整，以确保其科学性和合理性。
三、市场部KPI考核标准的实施步骤1.制定考核周期：根据企业的实际情况和市场部的工作特点，制定合理的考核周期，如季度考核、半年考核或年度考核等。
2.收集数据：按照制定的KPI考核标准，收集相关数据和信息，以便进行绩效评估。
3.绩效评估：根据收集的数据和信息，按照权重和标准进行绩效评估，得出市场部的综合表现分数或等级。
4.反馈与改进：将绩效评估结果及时反馈给市场部，针对不足之处提出改进意见和建议，促进市场部不断优化和提高工作表现。
(完整版)市场部门绩效考核标准
(完整版)市场部门绩效考核标准市场部门绩效考核标准
为了确保市场部门的高效运作和预期结果的达成，制定了以下绩效考核标准：
1. 销售目标达成率：市场部门的首要任务是实现销售目标。
销售目标达成率是衡量市场部门绩效的重要指标。
该指标将根据年度销售目标的达成情况进行评估，包括整体销售额和销售增长率。
2. 市场份额增长：市场部门在市场竞争中的表现也是考核的重点之一。
市场份额的增长率将作为绩效评估的指标之一。
通过市场调研和市场推广策略的执行情况，评估市场部门在扩大市场份额方面的努力和成果。
3. 客户满意度：市场部门通过提供优质的产品和服务来满足客户需求。
客户满意度将成为绩效考核的重要指标之一。
通过客户反馈调查和评估客户投诉率等数据，评估市场部门在客户满意度方面的表现。
4. 市场推广活动效果：市场部门的推广活动对产品销售和市场份额的提高具有重要影响。
考核将根据市场推广活动的执行情况和效果来评估市场部门的绩效。
包括市场活动的策划、实施和结果评估等方面。
5. 团队合作与沟通：市场部门的成员需要具备良好的团队合作与沟通能力。
考核将评估市场部门成员在团队合作、知识分享和沟通方面的表现。
以上绩效考核标准将定期进行评估和总结，以帮助市场部门成员更好地了解自身的表现，并为进一步提升绩效提供指导。
注意：
- 绩效考核标准需与具体情况相结合，可根据实际需要进行调整和补充。
- 考核过程中需确保公平、透明，充分收集并考虑市场部门成员的反馈意见。
市场营销部岗评标准
市场营销部岗评标准一、背景介绍市场营销部是一个企业组织中至关重要的部门，负责制定和实施市场营销策略，提高销售量和市场份额。
为了有效评估市场营销部的工作绩效，制定一套合理的评标准是必要的。
本文将介绍市场营销部岗评标准。
二、效益绩效1. 销售业绩市场营销部的首要目标是实现销售目标。
评估销售业绩应包括销售额、销售增长率以及销售市场份额的提升。
2. 市场调研市场调研是市场营销的基础，通过评估部门的市场调研能力，可以了解市场趋势、竞争对手情况以及消费者需求，从而指导营销策略的制定。
3. 客户满意度客户满意度是评价市场营销部绩效的重要指标。
通过客户满意度调查，能够了解客户对产品或服务的反馈，及时改进和调整营销策略。
三、运营管理1. 营销策略市场营销部应具备制定全面有效的营销策略的能力。
评估策略的要素包括市场定位、目标市场的划分、产品定价策略和渠道选择等。
2. 市场推广市场推广是市场营销的核心环节，评估推广能力应包括广告宣传、促销活动和品牌建设等方面。
3. 渠道管理渠道管理是确保产品能够有效流通和销售的关键环节。
评估渠道管理能力应包括渠道拓展和管理、零售商关系维护等。
四、协同合作1. 内部合作市场营销部需要与其他部门密切合作，共同实现企业的销售目标。
评估内部合作能力应包括与产品研发部门的协同、与销售部门的沟通等。
2. 外部合作市场营销部也需要与供应商、分销商等合作伙伴建立良好的关系，以实现共同利益。
评估外部合作能力应包括厂商合作、渠道合作等方面。
五、专业能力1. 市场分析能力评估市场分析能力应包括对市场趋势、竞争对手和消费者行为的分析、市场预测和市场定位等方面。
2. 销售技巧销售技巧是市场营销人员必备的能力，评估销售技巧应包括销售谈判、客户关系维护以及团队管理等方面。
六、综合评价通过对以上各项标准的评估，综合考虑市场营销部的绩效表现，可以得出一个综合评价。
此评价不应只关注某一项指标，而要全面客观地评估市场营销部的整体工作水平。
市场部薪酬绩效考核标准(可打印)
市场部薪酬绩效考核标准一. 薪酬体系1.执行规则新员工试用期1-3个月, 试用期薪资按照试用期薪资规则执行, 试用期结束后执行正式员工薪资标准.2.薪资标准分为试用期薪资标准, 正式员工薪资标准试用期薪资: 无责任底薪(1800元, 含餐补200元)+绩效薪资(1200元)转正后薪资: 无责任底薪(2000元, 含餐补200元)+绩效薪资(1500元)二. 绩效体系1.绩效标准绩效考核内容包括: 物业签约、商家签约、社区会员注册、综合评定以及其他工作绩效任务等.2.考核标准考核总分: 100分绩效占比: 70分, 包括物业签约、商家签约、社区会员注册三项考核内容.综合评定: 30分, 衡量标准包括对商家服务细节考核、物业服务细节考核以及其他工作中个人投入度, 认真度考核等, 分为综合自评以及主管综合评价.考核示例:小组月物业签约任务为2家, 完成2家, 商家签约任务为10家, 完成8家, 社区会员注册数2000个, 完成1800个, 则月绩效考核结果为:计算方式: 自评+组长综评+主管综评x 总分3计算方式:物业签约: 完成数任务数x 分数, 即22x 20 = 20分商家签约: 完成数任务数x 分数, 810x 20 = 16分社区会员注册: 完成数任务数x 分数, 18002000x 30 = 27分考核结果:(物业签约+商家签约+社区会员注册+综合评定)分100x 绩效, 即20+16+27+29100x绩效.三.补贴1.通讯补贴每月100元2.交通补贴每月100元, 主管200元3.小组管理岗位补贴每月100元四.特殊奖励1.执行规则在工作任务中表现优异以及绩效超额完成.2.执行标准按照具体情形灵活执行.。
市场部绩效考核标准
市场部绩效考核标准1. 背景介绍市场部是企业中起到重要推动作用的部门之一，在推广产品和服务、策划和执行市场活动、开拓新客户等方面具备重要职责。
为了促进市场部成员的持续发展和提高整个部门的业绩表现，制定市场部绩效考核标准是必不可少的。
2. 考核指标2.1. 个人目标达成：每位市场部成员将在年初确定个人目标，包括但不限于销售目标、市场份额增长目标、客户拜访次数等。
个人目标的达成情况将作为考核成员的绩效的重要依据。
2.2. 团队合作：市场部成员在团队合作方面的表现同样重要。
评估团队合作的指标包括团队内部沟通和协作、分享资源和知识、共同解决问题等。
2.3. 创新与改进：市场部成员在推动创新和业务改进方面的能力也是绩效考核的重要指标。
这包括提出新的市场推广策略、开发新的客户群体、挖掘市场潜力等。
2.4. 专业知识与技能：市场部成员在专业知识和技能方面的掌握程度也将作为绩效考核的重要评估指标。
这包括市场调研能力、市场分析能力、市场营销策略制定能力等。
2.5. 绩效评估：绩效评估将基于定期的绩效评估会议和个人、团队目标的实际达成情况。
评估将综合考虑个人目标达成情况、团队合作表现、创新能力和专业知识技能等。
3. 考核流程3.1. 年初确定目标：在每年的初期，市场部成员将与部门负责人一起制定个人和团队目标。
3.2. 定期反馈：定期进行绩效评估会议，对个人目标的达成情况进行反馈和评估。
根据评估结果，提供指导和改进建议。
3.3. 年终总结：年末进行绩效总结，评估每位市场部成员的全年表现。
基于评估结果，可以进行奖励和激励措施的制定。
4. 奖励与激励4.1. 奖励制度：根据市场部成员的绩效表现，设定奖励制度。
奖励可以包括年终奖金、晋升机会、员工福利等。
4.2. 激励措施：除了奖励制度，还应该制定激励措施来鼓励市场部成员发挥更好的潜力。
激励措施可以包括培训计划、个人发展机会、专业认证等。
5. 总结市场部的绩效考核标准是确保市场部持续发展的重要工具。
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年度完成任务100人次，第一季度完成目标30%，第二季度完成任务的30%，剩下40%年内完成
底薪1530元，职务津贴1000元，绩效1000元（需建立在业绩基础上），交通补助500元，红利政策（月分红）依据业绩服务费（不包含其他费用），月业绩费用的30%-40%提成
发展人力200人员可选择不再拓展业务，只要业绩健在，可永远享受底薪加月分红
市场部业务考核标准
部门
岗位名称
任务晋升
薪酬管理
备注
市
场
部
业务专员Байду номын сангаас
年度完成任务50人次，第一季度完成目标30%，剩下70%年内完成
底薪1530元，职务津贴500元，绩效300元（需建立在业绩基础上），交通补助300元，红利政策（月分红）依据业绩服务费（不包含其他费用），月业绩费用的10%提成
发展人力100人员可选择不再拓展业务，只要业绩健在，可永远享受底薪加月分红
业务主任
年度完成任务80人次，第一季度完成目标30%，第二季度完成任务的30%，剩下40%年内完成
底薪1530元，职务津贴800元，绩效500元（需建立在业绩基础上），交通补助300元，红利政策（月分红）依据业绩服务费（不包含其他费用），月业绩费用的20%提成
发展人力160人员可选择不再拓展业务，只要业绩健在，可永远享受底薪加月分红
注：如业绩无法预期完成，想继续留于本司工作，发展期限可再延迟一个季度，只为办理保险及交通补助。
逐级晋升：当发展人力达到其级别年度任务人力，就可晋升，晋升薪资调整时间从次月执行。
业务副总
年度完成任务150人次，第一季度完成目标30%，第二季度完成任务的30%，剩下40%年内完成
底薪1530元，职务津贴1500元，绩效1200元（需建立在业绩基础上），交通补助500元，红利政策（月分红）依据业绩服务费（不包含其他费用），月业绩费用的30%-40%提成
发展人力300人员可选择不再拓展业务，只要业绩健在，可永远享受底薪加月分红