全国2004-2014年10月高等教育自学考试市场营销学分章试题第十三章市场营销执行与控制
04年-13年市场营销_27877历年考题.
2004年（上）江苏省高等教育自学考试 27877市场营销试卷一、判断题（每小题1分，共26分）1．从市场营销学的观点看，满足消费者的需求、利益和满足企业获得最大限度的利润的要求、是矛盾的。
（）2．在买方市场上，企业主宰市场，消费者或用户缺乏主动性和选择性。
（）3．吸引新顾客往往要比保持老顾客花更多的费用。
（）4．顾客投诉是企业的大忌，因此聪明的企业家都设法阻止顾客的投诉。
（）5．关系营销观念适合于眼光短浅和低转换成本的顾客。
（）6．持关系营销观念的企业其着眼点是长远利益。
（）7．持交易营销观念的企业强调市场占有率。
（）8．许多工业用品和服务的需求受价格变动的影响不大。
（）9．越是能满足消费者需要的商品，消费者对其效用的理解就越小。
（）10．消费者对产品的满意程度，取决于预期希望得到实现的程度。
（）11．不同的细分市场之间，消费者需求有比较明显的差异。
（）12．无差异险市场营销策略的缺点是不能很好地适应不同消费者群的不同需求。
（）13．市场营销组合是企业将可控因素与不可控因素的有机组合。
（）14．产品市场寿命指的是产品的耐用程度。
（）15．一条产品线往往包括一系列的产品项目。
（）16．商品需求量与消费偏好呈同方向变化。
（）17．消费品分销渠道较窄，工业品分销渠道较宽。
（）18．直移销售渠道的缺点是生产商要承担较多的商业责任。
（）19．经营者在交易过程中不得在帐外暗中给子或者接受回扣。
（）20．客观性是市场调研的本质。
（）21．现代推销学是以“物”作为研究对象与研究重点的。
（）22．现代推销学就是市场营销学中推销观念在具体实践中的应用。
（）23．推销成功的关键是：要路子广、关系好、多给回扣、要会说话。
（）24．商务谈判是一种自私的、互惠的、合作的、人的行为。
（）25．在关系利益与实质性利益发生冲突时，谈判者应选择关系利益．放弃实质性利益。
（）26．谈判中应将人的问题与谈判的问题分开处理。
（）二、单项选择题（每小题1分，共12分）1．下列属于市场营销新观念的是（）。
全国2004-2014年10月高等教育自学考试市场营销学分章试题第十四章市场营销道德
第十四章市场营销道德一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）14P349（1404）30.下列不属于企业社会责任的是A.保护企业利益B.保护消费者权益C.保护社会的利益和发展D.保护社会自然环境P333（1207）28．“以行为后果来判断行为的道德合理性”体现的道德观是A．功利论 B．道义论 C．相对主义论 D．显要义务论P342（1104）29.企业出于自身利益的考虑，未向消费者披露与产品相关的价值、功效、用途或安全的信息，这种不道德行为属于( )。
A.产品策略中的不道德行为B.价格策略中的不道德行为C.渠道策略中的不道德行为D.促销策略中的不道德行为P336（1007）29．企业在营销中信守诺言，履行合约，避免欺骗和误导性宣传，对于过失予以补救，使产品或服务适合消费者的预期要求，在罗斯提出的“显要义务”中指的是（）。
A．诚实B．感恩 C．公正D．行善P330（1004）27．调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（）。
A．道德B．规范 C．营销道德 D．营销规范P342（1004）28．轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（）。
A．产品策略中不道德行为 B．价格策略中不道德行为C．渠道策略中不道德行为 D．促销策略中不道德行为P350（0807）29．企业不仅是“经济人”，同时也是“社会人”，因此企业应承担一定的社会责任。
企业的主要社会责任指的是（）。
A．保护消费者权益 B．保护社会利益和发展C．保护社会环境 D．保护自然环境P336（0804）30．企业在相同条件下不厚此薄彼，在招标、签约活动中不以主观好恶或回扣数量作决定，这在罗斯“显要义务”理论中指的是（）。
A．诚实 B．感恩 C．公正 D．行善P330（0707）29．调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和指的是( )。
A．企业道德 B．营销道德 C．营销规律 D．营销法规P333（0704）29．“功利论”这种道德理论最有影响的代表人物是（）。
全国2004-2014年10月高等教育自学考试市场营销学分章试题第四章市场营销环境分析
第四章市场营销环境分析一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P81A(1410)8、恩格尔定律表明，随着消费者家庭收入的提高，恩格尔系数将（）。
A、越来越小B、保持不变C、越来越大D、趋近于无穷大P73A(1410)9、企业按照“环境威胁”和“市场机会”将业务分为四种，其中高机会和低威胁的业务是（）。
A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务P76D(1410)10、为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场，称为（）。
A、生产者市场B、中间商市场C、消费者市场D、政府市场P73A（1404）9.岚山公司是一家奶粉生产企业，在婴幼儿、青少年和老年专业奶粉市场享有很高的知名度和美誉度，远远领先竞争对手。
岚山公司通过市场调研发现针对糖尿病患者的奶粉为市场空白，市场状况是高机会、低威胁，故决定向市场投放专门针对糖尿病患者的奶粉，岚山公司的这一业务属于A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务P77C（1404）10.消费者小王在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者P73(1307)24．企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，那么，理想业务是( )A．高机会和低威胁的业务 B．高机会和高威胁的业务C．低机会和低威胁的业务 D．低机会和高威胁的业务P77（1304）20．小李去外地出差，出行工具可以在飞机、火车、长途汽车之间进行选择，三种运输方式经营企业之间的竞争关系是A．一般竞争者B．愿望竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者P73（1207）26．低机会和低威胁的业务属于A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务P76（1204）7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商P73（1204）8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于( )A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务P73（1204）9.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是( )A.避免B.反抗C.减轻D.转移P77（1204）10.甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于( )A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者P81（1204）11.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为( )A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.个人得到的收入D.国民收入P81（1107）8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）A．GDPB．可随意支配个人收入C．可支配个人收入D．个人收入P74（1104）8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( )A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境P76（1104）9.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商P77（1104）10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
2014.10市场营销学答案
2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题答案及评分参与（课程代码00058）一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.D2.B3.A4.B5.C6.B7.C8.A9.A 10.D 11.A 12.D 13.B 14.C 15.B 16.D 17.A 18.B 19.B 20.A 21.A 22.D 23.C 24.B 25.B 26.A27.C 28.A 29.A 30.A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31.ABCD 32.ABCDE 33.ABCD 34.ABCD 35.ABCDE三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36.战略定点超越是一种通过对不同企业之间的各种战略进行比较研究，来确定成功战略关键要素，为企业更有效地制定和修订战略服务，以便赶上或超过竞争对手的定点超越。
37.市场补缺者是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。
38.广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。
39.营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。
【评分参考】名词解释中，考生若有其他回答,言之成理，也可给分。
四、简答题（本大题共4小题，其中第40题、第41题各8分，第42题、第43题各6分，共28分）40.产业市场与消费者市场相比，主要差异体现在：产业市场上购买者的数量较少、规模较大；产业市场上的购买者往往集中在少数地区；产业市场的需求是引申需求；产业市场的需求是缺乏弹性的需求；产业市场的需求波动较大；产业市场的购买者为专业人员；直接购买；互惠；产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。
注：本小题满分共8分，回答对一点给一分，回答对任意8点给8分。
41.（1）产品在其生命周期中所处的阶段及其在企业产品投资组合中的重要程度；（2分）（2）竞争者的意图和资源；（2分）（3）市场对价格和价值的敏感性；（2分）（4）成本费用随着销量和产量的变化而变化的情况。
2024年秋10月高等教育自考试全国统一命题考试市场营销策划试题含解析
2024年秋10月高等教育自考试全国统一命题考试市场营销策划试题一、单项选择题1、代理同一制造商产品的批发商跨区域销售，具有窜货行为，体现的渠道冲突类型是______A．多渠道冲突B．渠道垂直冲突C．渠道水平冲突D．渠道跨界冲突2、在企业转型过程中，或需要消除负面影响、摆脱经营危机时采用的CIS模式是______ A．拯救型B．预先型C．扩张型D．危机处理型3、先抽取少量的符合要求的样本，然后在访谈完成后要求这些被调查人员提供其他可能回答问题的人员名单供调研人员使用，一轮一轮地推荐下去。
这种非随机抽样是______ A．便捷抽样B．配额抽样C．等距抽样D．滚雪球抽样4、超市里促销活动买一箱牛奶便赠送一个玻璃碗体现的包装策略为______A．赠品式包装策略B．连带式包装策略C．礼品式包装策略D．多用途包装策略5、通常说宝洁旗下洗发露包括潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐，这是产品组合的______ A．长度B．宽度C．深度D．关联度6、雪橇制造商在春夏季给零售商一定的折扣，以鼓励零售商提前定货，此种折扣方式称为______A．现金折扣B．数量折扣C．折让D．季节折扣7、官方微博逐渐由一个生硬的官方面孔转化为一种可沟通的形式，并树立了自己的独特风格，不随大流。
这体现了微博营销4I原则中的______A．利益原则B．个性化原则C．趣味性原则D．互动性原则8、一条产品线中所含有的产品项目的数量指的是______A．产品组合的宽度B．产品组合的黏性C．产品组合的深度D．产品组合的长度9、在产品单位成本的基础上,加上一定比例的预期利润来制定产品价格,这种定价方法是______A．感知价值定价法B．目标收益定价法C．价值定价法D．成本加成定价法10、沿分销渠道垂直向下推销，即把中间商作为主要的促销对象，再由中间商影响消费者，进而实现销售。
此种促销方式是______A．推式促销B．拉式促销C．渠道促销D．厂商促销11、从市场营销的问题与需求出发，有目的、有计划、系统、客观地收集和分析各种市场信息，进而为企业营销策划提供可靠依据的活动过程称为______A．市场调研策划B．企业目标制定C．企业风险评估D．营销策略制定12、当某公司想在现有产品以外增加新产品时，以下不属于可选的产品线延伸策略的是______A．产品线无限延伸B．产品线向上延伸C．产品线双向延伸D．产品线向下延伸13、部分企业认为促销的目的就是提升销量，把销量作为衡量促销效果的唯一标准是促销运作误区中的______A．忽略竞争者状况B．盲目追求轰动效应C．忽视培育顾客忠诚度D．单纯追求销量14、企业的战略有三个主要的层次，其中属于公司业务层面战略的是______A．公司战略B．经营单位战略C．职能部门战略D．业务部门战略15、把整体市场按照消费者的特性划分为若干个具有相同性质的消费者组成的较小规模的市场的过程是______A．市场细分B．目标市场C．市场定位D．产品细分16、危机常常是不可预见，并在意想不到的、没有准备的情况下突然爆发，意味着公共关系危机具有的特点是______A．聚焦性B．破坏性C．紧迫性D．意外性17、营销策划调研中需要进行营销组合调研，营销组合调研不包括______A．产品调研B．推销调研C．价格调研D．渠道调研18、市场定位的实质是______A．竞争性B．异质化C．差异化D．统一化19、企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售产品的促销活动是______A．人员推销B．销售促进C．公关关系D．直接营销20、联合利华在其营销的一种清洁剂上使用了多种不同的品牌，这是采用了______ A．产品线扩展B．品牌延伸C．多重品牌D．统一品牌二、多项选择题21、企业识别系统包括______A．理念识别系统B．视觉识别系统C．面部识别系统D．行为识别系统E．声音识别系统22、市场细分应遵循的基本原则有______A．差异性B．可衡量性C．可进入性D．动态性E．可盈利性23、企业在进行定价方法策划时，应参考一个或多方面的因素，定价方法策划主要有______A．成本导向定价法B．需求导向定价法C．利润导向定价法D．竞争导向定价法E．销量导向定价法24、市场调研方法主要包括______A．文案法B．观察法C．实验法D．问卷法E．访问法25、营销策略有______A．价格策略B．产品策略C．渠道策略D．服务策略E．促销策略三、辨析题26、危机公关指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
全国2004-2014年10月高等教育自学考试市场营销学分章试题第十章分销策略
第十章分销策略一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P223A(1410)29、某保健品公司通过电视、电话将其产品直接销售给最终消费者，该公司采用的是（）。
A、零阶渠道B、一阶渠道C、二阶渠道D、三阶渠道P224B（1404）25.康达面包厂生产的面包全部由顺达公司分销给各零售超市进行销售，这一分销渠道的长度是A.一阶B.二阶C.三阶D.四阶P237B（1404）26.两家经营某品牌矿泉水的经销商，地域接近但分属不同省份，由于货物越界经常发生渠道冲突，产生这类冲突的原因是A.目标差异B.归属差异C.认知差异D.过度依赖P225(1307)22．类似牙膏这种日用消费品通常采用的分销策略是（）。
A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．混合分销P225（1304）2．一般而言，服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是A．独家分销B．选择分销C．密集分销D．混合分销P222（1304）16．商人中间商和代理中间商的根本区别在于A．是否批发商品B．是否拥有商品所有权C．是否运送商品D．是否储存商品P237（1304）23．经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于A．垂直渠道冲突B．水平渠道冲突C．多渠道冲突D．潜在冲突P230（1304）30．下列不属于．．．渠道评估标准的是A．经济性B．适应性C．完整性D．控制性P224（1207）20．某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所采用渠道的阶数是A．零阶 B．一阶 C．二阶 D．三阶P237（1207）21．康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道，引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议，这种渠道冲突属于A．水平渠道冲突 B．潜在渠道冲突 C．多渠道冲突 D．垂直渠道冲突P223（1204）24.产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称为( )。
A.零阶渠道B.一阶渠道C.二阶渠道D.三阶渠道P237（1204）25.渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是( )。
2004年04月全国自学考试00058《市场营销学》真题及参考答案
2004年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题（课程代码0058）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．“大市场营销”这一概念的最先提出者是【】A．科特勒B．梅纳德C．莱维特D．杰克逊2．将企业的注意力侧重于生产高质量、多功能高值产品的经营观念是【】A．产品观念B．生产观念C．市场营销观念D．推销观念3．有能力购买且愿意购买某个具体产品的愿望被称为【】A．需要B．效用C．需求D．欲望4．生产商通过收购商业企业来实现产销一体化，这种业务发展方式属于【】A．后向一体化经营B．水平一体化经营C．多角化经营D．前向一体化经营5．在战略业务单位的评价中，对于狗类产品应采取的战略是【】A．保持战略B．发展战略C．增大战略D放弃战略6．将企业任务进一步具体化到各级组织层次，并由各层次经理完全负责的管理制度称为【】A．效益管理B．成本管理C．分散管理D．目标管理7．根据消费者的生活方式、个性等变量来细分消费者市场的方法是【】A．心理细分B．地理细分C．行为细分D．人口细分8．企业为使自己的产品能获得稳定的销路而从各方面培养产品的特色，从而在顾客心目中形成特殊的偏好，这种行为叫做【】A．市场细分B．市场营销组合C．渠道控制D．市场定位9．成熟业务具有的特征是【】A．机会水平高，威胁水平低B．机会水平低，威胁水平高C．机会水平高，威胁水平高D．机会水平低，威胁小平低10．在产业购买者各种购买行为类型中，需要了解信息最多的类型是【】A．直接重购B．修正重购C．新购D．邮购11．市场营销信息系统中主要用于搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息的子系统是【】A．内部报告系统B．市场营销情报系统C．市场营销研究系统D．市场营销分析系统12．在市场营销费用超过一定数量后，既使再增加营销费用，市场需求也不再增大，此时的市场需求量称为【】A．市场潜量B．基本销售量C．市场增长量D．市场预测量13．用于收藏的特殊邮票和钱币属于【】A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求物品14．品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分叫做【】A．品牌名称B．商标C．企业形象设计D．品牌标志15．在新产品开发过程中，需要对新产品未来的销售、成本和利润情况进行估计，这一步骤叫做【】A．甄别创意B．产品开发C．商业化D．营业分析16．某化妆品企业为了开发新的产品而寻求新产品的创意，其寻求创意的出发点应是【】A．顾客需要B．竞争的需求C．企业的利润D．企业的战略规划17．在购买者实际收入不变的情况下，某项产品价格的小幅度变动将会使其关联产品的需求量出现大幅度的变动，产品项目之间的这种关系属于【】A．替代性需求关系B．互补性需求关系C．需求收人弹性关系D．需求价格弹性关系18．制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们执行某些市场营销功能，这种折扣属于【】A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣19．企业对处在不同位置但成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略属于【】A．心理定价策略B．地区定价策略C．差别定价策略D．组合定价策略20．经常帮助零售商培训推销人员、布置商店以及建立会计系统和存货控制系统，从而提高零售商的经营效益，是批发商的【】A．销售与促销职能B．融资职能C．提供信息职能D．管理咨询服务职能21．在最小运距法中，用来确定仓库位置的出发点是【】A．运输量B．运输费用C．运输距离D．运输时间22．在汽车市场营销渠道流程中，汽车制成后经过仓储，然后根据代理商订单而运交代理商，再运交顾客，这种渠道流程属于【】A．实体流程B．所有权流程C．信息流程D．促销流程23．消费品中的便利品和产业用品中的供应品通常采取的分销战略是【】A．独家分销B．密集分销C．选择分销D．简单分销24．订购处理成本与存货占用成本随着订购量的不同而改变。
全国2004年4月高等教育自学考试市场营销策划试题
全国2004年4月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码：00184第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.对企业开发或业务提升的设计行为，称为市场营销策划中的（）。
A.基础策划B.运行策划C.发展策划D.微观策划2.波士顿咨询集团法的保持策略适合于下列业务单位中的（）。
A.问题类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类3.为了在现有市场上扩大现有产品的销售，该企业决定改进广告、宣传和推销工作，通过短期削价等措施来实现这一目的，则该企业所实施的增长策略属于（）。
A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化经营4.低机会和低风险的业务属于（）。
A.理想型业务B.风险型业务C.成熟型业务D.困难型业务5.派调查人员去现场直接察看，属于观察法中的（）。
A.亲自经历法B.直接观察法C.痕迹观察法D.行为记录法6.某企业管理层需要了解近来销售额大幅下降的原因，他将主要依赖市场营销信息系统中的（）。
A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统7.下列消费者市场细分变量中，属于人口变量的是（）。
A.消费者的职业B.消费者的生活方式C.消费者的个性D.消费者所追求的利益8.生产企业与供应企业之间的联合属于（）。
A.前向一体化B.水平联合C.后向一体化D.横向联合9.产品组合的宽度是指一个企业的产品组合中所拥有的（）。
A.产品的数目B.产品品种的数目C.产品项目的数目D.产品线的数目10.假设有三个生产商、三个消费者，在他们之间介入一个中间商，且交易通过中间商交易，交易次数是（）。
A.3B.6C.7D.911.汽车制造商不会专门生产一种适合于身高1米以下的侏儒使用的汽车，是由于这一细分市场不具有（）。
A.差异性B.可衡量性C.可进入性D.效益性12.格兰仕集团最早生产格兰仕微波炉，然后又生产格兰仕空调、电饭煲等。
全国2004-2014年10月高等教育自学考试市场营销学分章试题第九章定价策略
第九章定价策略一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P211C(1410)27、某超市将原本定价为20元的杯子改为19﹒98元，使该杯子的销量获得了大幅度的增长。
这种心理定价策略属于（）。
A、声望定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价P209A(1410)28、某房地产公司在销售商品房的时候，给那些一次性付清全款的顾客一定程度的价格优惠，这属于折扣与折让定价策略中的（）。
A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣P214B(1410)25、某制造商的打印机定价相对较低，但对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是（）。
A、副产品定价策略B、补充产品定价策略C、产品系列定价策略D、产品线定价策略P208A(1410)17、莎莎美发店根据美发行业的平均现行价格水平来制定自己的服务价格，这种竞争导定价法称为（）。
A、随行就市定价法B、投标定价法C、反向定价法D、认知价值定价法P194C（1404）23.ML公司在确定新年度的产品定价时，将获得更大的市场份额作为主要目标，同类产品的定价普遍低于竞争对手10％，ML公司的定价目标是A.维持企业生存 B.当期利润最大化 C.市场占有率最大化 D.产品质量最优化P200A（1404）24.居民在不同的菜市场自由选择不同的商贩销售的蔬菜，这种市场结构属于A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断D.纯粹垄断P210(1307)21．某制造商给部分批发商一种额外的折扣，以激励其帮助制造商推销产品，这种折扣属于（）。
A．现金折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．功能折扣P214(1307)23．某制造商的打印机定价相对较低，同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是（）。
A．副产品定价策略 B．补充产品定价策略C．产品系列定价策略 D．产品线定价策略P199（1304）13．下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？A．市场上没有替代品或没有竞争者B．购买者对高价格很在意C．购买者购买习惯很容易改变D．购买者积极寻求较为便宜的东西P212（1304）17．某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是A．招徕定价B．声望定价C．尾数定价D．整数定价P212（1207）8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是A．顾客差别定价 B．产品形式差别定价C．产品部位差别定价 D．销售时间差别定价P214（1207）17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于A．产品线定价 B．选择产品定价 C．补充产品定价 D．分部定价P213（1207）18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。
全国2004-2014年10月高等教育自学考试市场营销学分章试题第十五章市场营销新概念
第十五章市场营销新概念一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P360A(1410)21、某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为了满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是（）。
A、交叉销售B、整合营销C、网络营销D、绿色营销P367A(1410)26、通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念是（）。
A、整合营销B、事例营销传播C、销售促进D、宣传P377(1307)8．某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）。
A．基本型关系营销 B．鼓动型关系营销C．伙伴型关系营销 D．负责型关系营销P364(1307)30．使经济发展同生态发展、社会发展、人的全面发展相协调，以实现可持续发展，这种营销观念是（）。
A．整合营销B．关系营销 C．绿色营销D．相互营销P374（1207）29．将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关系作为企业营销的核心，这指的是 A．整合营销 B．绿色营销 C．交叉营销 D．关系营销P380（1204）30.网络营销最大的优势是( )。
A.真正体现了目标市场营销的个性化需求B.使顾客购物更理智C.及时正确地获取顾客的需求信息D.使顾客以较低的价格获取产品P374（1107）30．以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（）A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系D．相互市场营销P360（1104）3O.借助CRM系统(客户关系管理)，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为( )。
A.交叉销售B.网络销售C.绿色营销D.整合营销P374（1007）30．高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（）。
自考市场营销学-试题及参考答案
市场营销学试题及参考答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于( B)(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A)(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略 (４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C )(１)保持(２)收割 (３)发展增大 (４)放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C)(１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务 (４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C)(１)生理需要 (２)安全需要(３)自我实现需要 (４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D)(１)直接购买 (２)冲动购买 (３)往返购买４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(D )(１)儿童玩具市场 (２)家用电器市场 (３)烟草市场 (４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(A )(１)连续创新 (２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A ) (１)声望定价２)基点定价 (３)招徕定价 (４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C)(１)水平渠道冲突 (２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B )(１)报纸 (２)电视(３)广播 (４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(D )(１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统 (３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( B)(１)固定薪金加奖励 (２)佣金制 (３)浮动工资 (４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D )(１)固定成本(２)准固定成本 (３)变动成本 (４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D)(１)品牌质量决策 (２)家庭品牌决策 (３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD)(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容(ABE )(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ABDE)(1)市场导向 (2)切实可行 (3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(BC )(1)政治环境 (2)市场机会 (3)资源条件 (4)消费者运动 (5)经营风险5.一体化增长战略的类型有( ABD)(1)前向一体化 (2)后向一体化 (3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(2345 )(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面( 1234)(1)美化产品 (2)保护产品 (3)促进销售 (4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(1345 )(1)扩大产品组合 (2)产品组合国际化 (3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括( 12345)(1)相对优越性(2)适用性 (3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有以下几种( 123)(1)成本导向 (2)需求导向 (3)竞争导向 (4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种( )(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有( 345)(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( 15)(1)战略决策 (2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式(1234 )(1)来料加工 (2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工 (5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(1234 )1)市场规模 2)市场增长速度(3)贸易费(4)竞争相对优(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，市场营销费用就越低。
全国2004-2014年10月高等教育自学考试市场营销学分章试题第三章市场营销调研与预测
第三章市场营销调研与预测一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P58C(1410)7、在市场营销数据分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度进行测定、加工的。
如果所使用的数值大小与研究对象的特定顺序相对应，则这种测定尺度为（）。
A、名义尺度B、比例尺度C、顺序尺度D、间距尺度P46B(1410)15、在市场营销信息系统中，以收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息为主要任务的子系统是（）。
A、内部报告系统B、市场营销调研系统C、市场营销情报系统D、市场营销分析系统P50A（1404）7.天河超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集方法是A.观察法B.实验法C.调查法D.专家意见法P64B（1404）8.ANTE汽车公司将企业销售人员调查结果作为确定某车型生产量的依据之一，这种市场需求预测方法属于A.购买者意向调查法B.销售人员综合意见法C.专家意见法D.时间序列分析法P50(1307)7．某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是( )A．实验法B．观察法C．调查法D．估计法P61(1307)28．在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值是( )A．企业底量 B．企业潜量C．市场底量D．市场潜量P50（1304）26．某商场在结账处设置摄像头，目的是为了观测顾客是否顺带购买收银台附近的便利品，如电池、口香糖等，这种获取市场信息的调研方法属于A．实验法B．观察法C．问卷调查D．德尔菲法P53（1207）6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是A．电话访问 B．邮寄问卷 C．人员访问 D．上门调查P50（1204）6.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为( ) A.观察法 B.实验法C.调查法 D.专家评估法P52（1107）7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（）A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法P46（1104）6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统P59（1104）7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( )A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度P46（1007）5．市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是（）A．内部报告系统B．市场营销调研系统C．市场营销分析系统D．市场营销情报系统P67（1007）6．产品销售时间序列一般由四个要素构成。
全国2004-2014年10月高等教育自学考试市场营销学分章试题第七章
第七章目标市场营销一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）7P142A（1404）16.晶晶皮鞋厂冬季在南方地区主推单皮鞋，在北方地区主推棉皮鞋，晶晶皮鞋厂采用的市场细分方式属于A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分7P147C（1404）17.通田公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分有效性体现的是A.可测量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性7P153D（1404）18.蓝天超市在宣传时突出“天天平价”，吸引了大批精打细算的消费者，这种市场定位的依据是A.产品特色定位B.生产者定位C.使用场合定位D.顾客利益定位P142(1307)4．某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的( )A．地理细分 B．心理细分C．人口细分D．行为细分P149(1307)12．某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
这种目标市场战略是( )A．无差异市场营销 B．差异性市场营销C．集中性市场营销 D．大量市场营销P142（1304）4．按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的A．行为细分B．人口细分C．地理细分D．心理细分P144（1304）27．企业按照消费者对品牌（或商店）的忠诚度来细分消费者市场，采用的市场细分依据是A．地理变量B．人口变量C．心理变量D．行为变量P147（1207）13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是A．市场细分战略 B．集中性营销战略C．市场定位战略 D．反市场细分战略P149（1207）14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是A．无差异市场营销 B．差异性市场营销 C．集中性市场营销D．密集性市场营销P142（1204）16.下列不属于消费者市场细分变量的是( )A.地理细分B.人口细分C.行为细分D.最终用户P150（1204）17.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用的目标市场战略是( )A.无差异市场营销B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销P142（1107）15．某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（）A．地理细分 B．人口细分C．心理细分D．行为细分P154（1107）16．甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。
全国2004-2014年10月高等教育自学考试市场营销学分章试题第十二章市场营销计划与组织
第十二章市场营销计划与组织一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P302D(1410)16、某品牌足球鞋的市场营销活动面向全国，按照地理区域设置其市场营销机构，这种组织类型是（）。
A、职能型组织B、产品型组织C、市场型组织D、地理型组织P302D（1404）29.MATE公司是一家全国性公司，在各个省(直辖市、自治区)均组建了自己的销售公司，这种组织类型是A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织P300(1307)18．某食品厂主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，并为这三种产品分别设立专门的产品经理，该公司所采用的专业化组织类型是（）。
A．职能型组织B．产品型组织C．市场型组织D．地理型组织P301（1207）24．当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最适宜采用的市场营销组织类型是 A．市场型组织 B．产品型组织 C．职能型组织 D．地理型组织P300（1204）27.最古老也是最常见的市场营销组织形式是( )。
A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.矩阵型组织P283（1107）27．企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是（）。
A．市场营销管理B．市场营销计划C．市场营销组合D．市场营销战略P301（1107）28．某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个区域经理具体负责产品销售。
这种营销组织类型是（）。
A．职能型组织B．产品型组织C．市场型组织D．地理型组织P287（1104）26.市场营销组织的效率是指( )。
A.结果与努力的比率B.努力与结果的比率C.实际结果与预期结果的对比D.预期结果与实际结果的对比P300（1007）27．市场营销专业化组织一般包括四种类型，以强调市场营销中的各种职能如销售、广告和调研的重要性为特征的专业化组织，指的是（）。
全国2014年10月自考国际市场营销学试题和答案
2014年10月全国高等教育自学考试统一命题考试国际市场营销学试题和答案课程代码：00098【该文档附带教材出处和评分标准】一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.国际市场营销学的研究对象有国际市场需求、国际市场营销活动和【】A.国际市场营销供给B.国际市场价格C.国际市场营销策略D.国际市场营销规律正确答案：D（1分）教材P602.企业开展国际市场营销活动最为严重的政治风险是【】A.没收、征用和国有化B.本国化C.贸易禁运与制裁D.外汇管制正确答案：A（1分）教材P713.处于同一社会阶层的人其相互影响【】A.比较小B.比较大C.趋于稳定D.难于确定正确答案：B（1分）教材P1024.电子商务使企业营销管理由传统的“4P”转变为【】A. “6P”B. “4C”C. “4R”D. “6R”正确答案：B（1分）教材P1535.世界上盛产水稻的国家是【】A.美国B.中国C.泰国D.澳大利亚正确答案：C（1分）教材P1656.外国企业进入欧盟市场的主要目标是占领欧盟【】A.工业品市场B.食品市场C.城市市场D.农村市场正确答案：C（1分）教材P1927.总体来说，营销调研具有三种功能：描述、诊断和【】A.反馈B.决策C.预测D.审计正确答案：C（1分）教材P2048.确定国际营销调研内容的依据是【】A.调研目的B.调研计划C.调研方法D.调研资料正确答案：A（1分）教材P2099.国际企业在进行组织机构设计时，要注意把握的基本原则有分工与协调平衡的原则、有效控制与沟通的原则和【】A.职位与职责平衡的原则B.权责利对等的原则C.管理职责本土化的原则D.精简高效的原则正确答案：D（1分）教材P24710.服务营销在向国际化发展的限制因素主要有文化差异、知识产权保护和【】A.服务产品控制B.服务价格控制C.服务贸易壁垒D.服务差别税制正确答案：C（1分）教材P341二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
全国2004-2014年10月高等教育自学考试市场营销学分章试题第十一章促销策略
第十一章促销策略一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P278A(1410)30、某电器公司采用以旧换新的方法进行促销，该公司采用的促销策略是（）。
A、销售促进B、宣传C、广告D、人员推销P278C（1404）LA食品公司主导产品为薯片，在超市主要采用“买二赠一”的方法进行促销，这种促销方式是A.人员推销B.广告C.销售促进D.宣传P264A（1404）28.高达公司每年根据财务经理提供的资金预算来确定广告预算，这种确定广告预算的方法是A.量力而行法B.销售百分比法C.竞争对等法D.目标任务法P268(1307)26．通常情况下，不同广告媒体所需成本不同，其中最昂贵的是（）。
A．报纸B．电视 C．广播 D．宣传单P272（1304）8．下面关于人员推销的特点，描述不正确．．．的是A．注重人际关系B．成本费用低C．针对性强D．具有较大的灵活性P279（1304）12．某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。
这种促销方式是A．宣传B．人员推销C．销售促进D．广告P278（1304）18．“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9.5折优惠，这种促销手段属于A．宣传B．人员推销C．销售促进D．广告P266（1304）24．某企业主要生产精密数控机床，为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是A．电视B．报纸C．专业杂志D．户外广告牌P270（1304）28．下列测评方法中，属于广告事后测评的是A．识别测试B．实验室测试C．直接评分D．组合测试P267（1207）22．灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任，具有这些特点的广告媒体是A．杂志 B．报纸 C．直接邮寄 D．户外广告牌P278（1207）23．M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方式是A．广告 B．宣传 C．人员推销 D．销售促进P267（1204）26.买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是( )。
全国2004-2014年10月高等教育自学考试市场营销学分章试题第五章市场购买行为分析
第五章市场购买行为分析P98(1307)6．在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是A．引起需要 B．收集信息C．决定购买D．评价方案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P93A(1410)11、马斯洛将人的需要按其重要程度分为5个层次，最低层次需要是指（）。
A、生理需要B、社会需要C、自尊需要D、安全需要P92D(1410)12、体育明星和电影明星是其崇拜者的（）。
A、首要群体B、次要群体C、厌恶群体D、向往群体P97B(1410)13、消费者对于有些品牌差异明显的价廉产品不愿花很长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（）。
A、习惯型购买行为B、变换型购买行为C、协调型购买行为D、复杂型购买行为P96C(1410)14、在产业购买决策的参与者中，有权决定买与不买、产品规格、购买数量和供应商的人员称为（）。
A、使用者B、影响者C、决定者D、采购者P94C（1404）11.小王大学毕业后进入某公司工作，由于准备更换手机，因此对这类产品的各方面信息关注度非常高，这在心理因素中属于A.动机B.知觉C.学习D.信念和态度P106B（1404）12.天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10％，这种采购方式属于A.直接重购B.修正重购C.全新采购D.重复采购P113B（1404）13.马特公司是一家专门经销冰箱的零售商，经营国内多家冰箱制造企业生产的各种型号和规格的冰箱，这种配货方式是A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货P94(1307)9．消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。
后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。
这种影响消费者购买行为的心理因素是( )A．学习B．生活方式C．知觉D．动机P101(1307)11．某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于( )A．消费者市场B．中间商市场C．生产者市场D．政府市场P106(1307)19．某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
2014年10月自学考试市场营销学试卷及答案
２014年１0月高等教育自学考试全国统一命题考试一、单项选择题(本大题共３０小题,每小题1分，共30分)1.企业在哪种市场需求下，市场营销管理任务是反市场营销，并采取措施消灭该种需求?【】A、无需求B、不规则需求C、下降需求D、有害需求2.企业只看到自己产品质量好，看不到市场需求在变化，总是坚持酒香不怕巷子深的观念，这属于下列营销观念中的【】Ａ、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念3.迅雷工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机。
该企业在选择目标市场时，只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的客户群，该公司选择目标市场的策略称为【】A、市场集中化Ｂ、选择专业化C、产品专业化Ｄ、市场专业化4.具有高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位是【】A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类5.企业进行某种活动,目的是为了宣传介绍其产品的优点,说服目标顾客来购买其产品，具体包括广告、销售促进、宣传和人员推销等，这种活动称为【】A、产品B、定价C、促销D、分销6.岚风公司总是对竞争对手的降价行为反应敏感并进行强烈攻击,但对竞争对手增加广告预算、开发新产品等活动却不予理会。
从市场反应来看该公司属于【】Ａ、从容不迫型竞争者Ｂ、选择型竞争者C、凶猛型竞争者Ｄ、随机型竞争者7.在市场营销数据分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度进行测定、加工的。
如果所使用的数值大小与研究对象的特定顺序相对应,则这种测定尺度称为【】A、名义尺度B、比例尺度C、顺序尺度Ｄ、间距尺度8.恩格尔定律表明，随着消费者家庭收入的提高,恩格尔系数将【】A、越来越小B、保持不变C、越来越大Ｄ、趋近于无穷大9.企业按照“环境威胁”和“市场机会＂将业务分为四种,其中高机会和低威胁的业务是【】A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务10.为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场，称为【】Ａ、生产者市场B、中间商市场C、消费者市场D、政府市场11.马斯洛将人的需求按其重要程度分为5个层次，最低层次需要是指【】Ａ、生理需要B、社会需要C、自尊需要D、安全需要12.体育明星和电影明星是其崇拜者的【】A、首要群体Ｂ、次要群体C、厌恶群体Ｄ、向往群体13.消费者对于有些品牌差异明显的价廉产品不愿花很长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为【】A、习惯型购买行为B、变换型购买行为Ｃ、协调型购买行为D、复杂型购买行为14.在产业购买决策的参与者中，有权决定买与不买、产品规格、购买数量和供应商的人员称为【】Ａ、使用者B、影响者C、决定者D、采购者15.在市场营销信息系统中，以收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息为主要任务的子系统是【】Ａ、内部报告系统B、市场营销调研系统C、市场营销情报系统D、市场营销分析系统16.某品牌足球鞋的市场营销活动面向全国，按照地理区域设置其市场营销机构，这种组织类型是【】Ａ、职能型组织B、产品型组织C、市场型组织Ｄ、地理型组织17.莎莎美发店根据美发行业的平均现行价格水平来制定自己的服务价格，这种竞争导向定价法称为【】Ａ、随行就市定价法B、投标定价法C、反向定价法Ｄ、认知价值定价法18.包装属于产品整体概念五层次中的【】A、核心产品B、形式产品C、延伸产品Ｄ、潜在产品19.从消费者的购买习惯来看，墓碑属于【】Ａ、便利品Ｂ、非渴求品C、特殊品D、选购品20、某家用电器公司生产三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机，该公司产品组合宽度为【】A、3B、14C、5D、621.某零售商借助ＣＲM，发现其现有顾客有多种需求,为满足顾客需求,该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是【】A、交叉销售B、整合营销C、网络营销Ｄ、绿色营销22.“奔驰”会让人想到一位严谨的老板或一头猛狮,这体现了品牌整体含义中的【】Ａ、属性B、价值C、利益D、个性23.某电器公司将所有产品都统一使用“GL”这个品牌名称,该公司使用的品牌统分策略是【】A、个别品牌Ｂ、分类品牌Ｃ、统一品牌D、企业名称加个别品牌24.某化妆品公司为了避免由于某一产品销售失败而影响其他产品的声誉，在包装设计上为不同产品采用不同的风格、色调和材料,该公司选择的包装策略是【】A、相似包装策略B、差异包装策略C、相关包装策略D、复用包装策略25.某制造商的打印机定价相对较低,但对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格,这种定价策略是【】Ａ、副产品定价策略B、补充产品定价策略C、产品系列定价策略D、产品线定价策略26.通过对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念是【】A、整合营销B、整合营销传播Ｃ、销售促进Ｄ、宣传27.某超市将原本定价为20元的杯子改为19.９8，使该杯子的销量获得了大幅度的增长.这种心理定价策略属于【】A、声望定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价28.某房地产公司在销售商品房的时候，给那些一次性付清全款的顾客一定程度的价格优惠,这属于折扣与折让定价策略中的【】A、现金折扣Ｂ、数量折扣Ｃ、功能折扣D、季节折扣29.某保健品公司通过电视、电话将其产品直接销售给最终消费者。
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第十三章市场营销执行与控制
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
P318(1307)25．以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率是（）。
A．全部市场占有率 B．可达市场占有率
C．相对市场占有率 D．绝对市场占有率
P312（1204）28.市场营销执行过程的首要步骤是( )。
A.确定管理风格
B.建设企业文化
C.建立组织结构
D.制定行动方案
P329（1204）29.对市场营销组合因素效率的审计是( )。
A.市场营销组织审计
B.市场营销职能审计
C.市场营销系统审计
D.市场营销战略审计
P318（1107）29．某企业A产品市场占有率15％，主要竞争对手的市场占有率分别为20％、12％，请从与最大竞争者对比角度看，该企业相对市场占有率是（）。
A．30％B．60％ C．75％ D．125％
P319（1104）27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比，称为( )。
A.顾客渗透率
B.顾客忠诚度
C.顾客选择性
D.价格选择性
P318（1104）28.以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是( )。
A.全部市场占有率
B.可达市场占有率
C.相对市场占有率
D.完全相对市场占有率
P319（1007）28．从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比指的是（）。
A．顾客渗透率B．顾客忠诚度 C．顾客选择性 D．价格选择性
P318（1004）26．某企业产品的市场占有率为30％，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20％，10％，10％，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（）。
A．75％ B．10％ C．50％D．30％
P320（0907）27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（）。
A.直销人员的工资
B.促销费用
C.仓储费用
D.运输费用
P319（0904）29．顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指（）。
A．顾客渗透率 B．顾客忠诚度
C．顾客选择性 D．价格选择性
P318（0807）28．某品牌洗发水年销售额300万元，整个市场的洗发水销售额为1500万元，则该品牌的全部市场占有率是（）。
A．10％ B．20％ C．30％ D．40％
P319（0804）29．顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标体现的是（）。
A．顾客渗透率 B．顾客忠诚度 C．顾客选择性 D．价格选择性
P318（0707）28．以企业的销售额占全行业销售额的百分比表示的市
场占有率，指的是( )。
A．全部市场占有率 B．可达市场占有率
C．相对市场占有率 D．绝对市场占有率
P318（0704）28．以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率，称为（）。
A．全部市场占有率 B．可达市场占有率
C．相对市场占有率 D．绝对市场占有率
P321（2006）29．企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做（）。
A. 销售利润率
B. 资产收益率
C. 净资产收益率
D. 资产周转率
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
13P315ABCD（1404）33.市场营销控制的类型有
A.年度计划控制
B.盈利能力控制
C.效率控制
D.战略控制
E.广告计划控制
P317(1307)32．年度计划控制是企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差。
年度计划控制通常采用的方法包括（）。
A．销售分析 B．市场占有率分析
C．市场营销费用对销售额比率分析D．财务分析
E．顾客态度追踪
P318ACDE（2005）34．市场占有率的度量方法有（）
A．全部市场占有率 B．部分市场占有率 C．可达市场占有率
D．相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)
E．相对市场占有率(相对于市场领导竞争者)
P322（1304）32．市场营销效率控制的主要方式有
A．销售人员效率控制B．广告效率控制
C．促销效率控制D．分销效率控制
E．生产效率控制
P321（1207）34．考察企业盈利能力的指标有
A．销售利润率 B．资产管理效率
C．净资产收益率 D．资产收益率
E．固定资产折旧率
P329（1004）31．下列属于企业可控的因素是（）。
A．产品 B．政治 C．价格 D．促销 E．自然
P327（0807）35．市场营销审计的特性主要包括（）。
A．全面性 B．系统性 C．独立性
D．定期性 E．同质性
P327（2005）35．市场营销审计的特性包括（）。
A．全面性 B．系统性 C．权威性
D．独立性 E．定期性
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）P315（1204）38.市场营销控制
P310（2006）38．市场营销执行
P315（2004）39．市场营销控制
四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）
P327（0907）43.简述市场营销审计的内容。
五、案例题（本题1 6分）。