非营利组织之领导与决策-文档资料
非营利组织的领导课件
及时向员工传达变革的必要性和意义，鼓励 员工参与变革过程。
制定明确的变革计划
明确变革的目标、步骤和时间表，确保变革 的有序进行。
提供培训和支持
为员工提供所需的培训和支持，帮助他们适 应新的工作要求和角色。
公众信任的挑战
挑战总结
非营利组织需要赢得公众的信任和支 持，以实现其宗旨和目标。
公开透明
03
CATALOGUE
非营利组织的领导者素质与能力
使命感与价值观
使命感
非营利组织的领导者需要有强烈 的使命感，明确组织的目标和宗 旨，并始终坚持为组织的发展而 努力。
价值观
领导者应具备正确的价值观，如 诚信、公正、尊重等，以身作则 ，引导组织成员遵循。
沟通与协调能力
沟通技巧
领导者需要具备良好的沟通技巧，能 够清晰、准确地传达信息，并倾听他 人的意见和建议。
案例四：激发团队潜能的领导者
总结词：善于发掘和培养人 才，激发团队成员的潜力和 创造力。
04
建立良好的激励机制，激发 团队成员的工作热情和创新 精神。
01 03
详细描述
02
为团队成员提供成长和发展 的机会，鼓励他们发挥自身 优势。
THANKS
感谢观看
详细描述
分布式领导相信团队成员具备领导能力和专业知识，鼓励他们在各自领域发挥主 导作用。通过建立清晰的职责和目标，激发团队成员的主动性和创新精神，实现 组织的共同目标。
情境领导
总结词
情境领导根据员工能力和任务需求灵活调整领导风格，以提高员工的绩效和满足组织目标。
详细描述
情境领导关注员工的能力和任务需求，根据不同情境采用不同的领导风格。他们善于观察和评估员工的能力和需 求，提供适当的指导和支持，以帮助员工实现最佳绩效。同时，情境领导也注重与员工的沟通和反馈，及时调整 领导策略以满足组织目标。
04第四章[非营利组织的领导决策]
![04第四章[非营利组织的领导决策]](https://img.taocdn.com/s3/m/3a16b16b9b6648d7c1c746d3.png)
第四章、非营利组织的领导决策从本章开始，我们来学习有关非营利组织管理的知识。
非营利组织和企业、政府一样，是人类社会基本的组织形式之一。
尽管其原始形式在很早以前就已经出现，但作为一种基本的组织形式，直到今天仍然有许多令人费解的地方。
究竟什么是非营利组织的内在驱动力?那些整天忙碌于非营利组织的人们在如何工作?为谁工作?谁在管理他们?如何管理?著名管理学大师杜拉克说：非营利组织在运作管理上堪称企业的楷模，因为它们不靠“利润动机”驱动，而凭借“宗旨”凝聚和引导，使得运作管理具有更加实质的内容，同时也向管理者提出了更高的要求，将其置于不仅要依靠领导魅力，更要依靠组织的凝聚力和宗旨为先的境界。
在下面的章节中，我们将通过对非营利组织管理的各个主要方面的学习，来探索和理解蕴涵在这种组织形式中的深刻意义。
这一章我们先来考察非营利组织的领导决策。
领导决策是非营利组织管理的核心职能之一，因为领导水平的高低往往决定了一个非营利组织的生死存亡。
对于一个非营利组织来说，领导决策意味着什么?它是一种权威，要号召和凝聚成员于宗旨之下并为之奋斗；它是一门艺术，要游刃于各种关系之中并形成合力；它是一项程序，要控制人们的行为并引导组织的发展方向。
好的领导决策是权威、艺术和程序的统一，对非营利组织的发展至关重要。
本章分为七节：第1节阐述领导和领导者的一般原理；第2节说明领导者的能力与原则；第3节介绍有关领导方式的若干理论；第4节说明决策、决策的原则与技巧，以及决策与治理的关系；第5节阐述理事会制度与秘书长的职责；第6节说明用人的七项原则；第7节叙述领导效率及提高领导效率的主要原则。
■本章要点●非营利组织的领导是一个过程，领导者是这一过程的核心，领导者的权威是和组织的宗旨结合在一起的。
●一个好的非营利组织领导者需要具备一些基本的能力，使他能在尽心尽力的同时保持个人的空间。
●任何一个具体的领导者都会有诸多的不足，选择恰当的领导方式，能弥补个人素质的缺陷。
非营利组织之领导和决策
NPO领导目标
使命 (投入热诚)
核心能力 目标
(一流水平)
价值观 (驱动力)
NPO领导思维
品德伦理---十思,九德
贞观政要 UWA的执行长威廉‧亚拉莫尼（William Aramony）挪用公款事迹败露
抗压能力---豆芽的成长
农夫在豆芽菜上放一块砧板，当承受的压力愈大，成长却更茁壮 -压力是成长的开始
NPO领导人
领导人应具备的五大特质
了解自己领导的目的 创建稳固的价值 用心领导 建立良好的人际关系 展现高度自律
热情
目的
真正的 领导人
The better Ideals and Practices, Bill George, 2004
除了获利之外，领导人还须？
真正领导人的职责不能只局限于漂亮的获利数字，能屹立数十 年的「真正」公司必须有健全的治理与传承机制。 真正领导人还必须放眼社会，倡议公众政策议题、参与解决社 会问题。 真正的领导人有时必须跳脱商场竞争，寻求影响并改变公共政 策
掌握方向
使命是组织存在的理由，而愿景则是组织发展的方向 候鸟的领航者必须凭借着太阳的方位，河水的流向，星
象的指引，山丘地形地貌的记忆，带领雁群到避寒的目 的地。走错一步路，再回头可能都会让雁群销耗体力怠 尽而悲惨地牺牲在冰寒雪地之中。 牧羊人拿着他的牧羊杖，领导着羊群，走过不确定的路 途，走过混沌，从中选择出正确的方向和道路，才能带 领着羊群走到乐园，「使它不致缺乏，使它躺卧在青草 地上，领它在可安歇的水边。」
整理队伍
随时随地观察团队的行为与态度，发现问题、明快处理，整理出 一个健康有活力的团队。
领导者为了发挥影响作用，必须赋于权力（Power），包括： （1）法统力量（Legitimate Power）―经由任命的过程 而赋予的法统权力。 （2）奖酬力量（Reward Power）―对下属奖励的权力， 将使领导者具影响力，使追随者更愿意接受领导。 （3）胁迫力量（Coercive Power）―对下属惩罚的权力， 避免组织遭受痛苦或损失。 （4）专技力量（Expert Power）―领导者具有特殊才能， 使工作顺利达成，将使追随者更崇拜，更愿意追随。 （5）敬仰力量（Respect Power）―获得团队的喜爱而尊 敬，更易凝聚团队力量，达成目标。
非营利组织领导决策
我国的行政组织还无法过度到理事会制度， 这种情况就造成双重管理制度对非营利组 织的不利影响，造成组织的制度混乱，不 利于管理。
理事会的构成成员结构复杂，权力分散，制 度不够健全，办事效率比较差；造成权力 往往还是过度到某几个人手中。理事会和 执行机构还存在一定问题，常常理事会的 决策结果在执行过程中不利。
3.人性管理 对于组织成员的管理，都是秉持一个态度、 理念。用该用的态度做事，在该完成的时 候完成。基本上我们都相信：每一个人都 有无限潜能，只是潜能的发挥必须给予空 间、时间。对待成员必须给予成长、学习 的机会与空间，还要付予耐心和等待，将 人性和管理相辅相成互相结合。
4.授权及负责 对于工作的推动及执行，除非危及组织的风 险，应在组织成员的能力范围内充分授权， 而充分授权的另一层意义就是必须承担责 任，当遇到执行失败或发生错误时，领导 者必须和部属一起担负责任。
如何看待非营利组织的理事会制度
理事会制度其实也就是一种少数服从多数的 决策制度，在非营利组织这一特殊组织中， 理事会制度也在不断的发展之中。
我国的非营利组织理事会制度发展较晚，直 到九十年代末期才逐步发展，在发展过程 中也存在着许多的问题。 理事会制度是一种相对民主的制度，但制度 的设计和制度的执行却有着一定的差距， 很多组织为了取得合法性，不得不在形式 上遵从制度，但组织的用行上却和这些形 式上的制度向分离。
非营利组织的领导决策
非营利组织和一般的企业在本质上有一定的差距， 非营利组织是指不是以营利为目的的组织，它的目标通常是支 持或处理个人关心或者公众关注的议题或事件。 而一般的企业组织是以盈利为目的的，所以在领导决策的过程 中，无论是领导者、决策主体客体和决策过程，都是有一定的 区别的。 企业的领导者是本着自身利益，以公司盈利为目的服务于其企 业以创造其价值；而非营利组织的领导者其根本目的是为了社 会群体的利益，不以自身盈利为目的，来实现其价值，是为将 组织的价值直接作用于社会 。
第八章 非营利组织管理——决策与战略 《非营利组织管理学》PPT课件
➢ 作为组织代表，定期考核和检查组织 的工作绩效是否符合组织宗旨与目标， 是否符合资助者和受益者期望
➢ 制定组织的中长期目标，并不断调整 和推动发展战略
15
➢ 3、监事会
➢ 监事会是负责组织内部监督职能的治理 机构，既向委托人负责，又对组织的各 项活动监督。
➢ 决策中枢系统 ➢ 智囊系统 ➢ 信息系统 ➢ 执行系统 ➢ 监督系统
4
➢ 决策过程 ➢ 确定问题 ➢ 确立目标 ➢ 设计方案 ➢ 优选方案 ➢ 采纳和实施方案
5
➢ （二）非营利组织的治理
➢ 1、非营利组织治理的含义
➢ 治理：是各种公共的或私人的个人和机 构管理其共同事物的诸多方式和总和
➢ 非营利组织的治理：本质上是非营利组
11
➢ （三）非营利组织决策治理的结构和 制度
➢ 1、理事会制度
➢ 理事会通常经由选举产生，是组织决策 和治理的最高权力机构。
➢ 理事会扮演监护人的角色，主要职责是 审视非营利组织的战略、计划和重要决 策，并且根据委托人和社会利益指导、 监督和监控非营利组织的高级管理层。
12
➢ 理事会的职能： ➢ 决定组织的宗旨与目标 ➢ 规划未来，决定组织的计划和发展 ➢ 预算和完善财务管理 ➢ 筹款，争取财务援助 ➢ 招聘和解聘领导人 ➢ 提高组织的公众形象
➢ 监事会拥有独立的监督权，在不干涉董
事会或者理事会经营权和管理权的前提
下，可以对董事会监督，也可以对管理
人员监督。不仅可以监督组织的财务状
况，也可以监督组织的运作、组织内部
人员行为是否违反法律、法规和组织规
章制度
16
➢ 4、会员大会
➢ 会员大会由全体会员或其代表组成，是 会员制组织的法定最高权力机构。社团 法人的一些事项的决定权属于社团总会。
非营利组织的领导课件
对非营利组织的战略绩效进行评估，衡量战略目标的实现程度。
根据绩效评估结果，对战略进行调整和改进，以实现更好的组织绩效。
资源管理
04
制定招聘计划，明确岗位需求，通过多种渠道吸引优秀人才绩效。
沟通协调
加强团队内部和相关方的沟通协调，解决实施过程中的问题和矛盾。
对项目实施效果进行评估，了解项目的实际效益和影响。
效果评估
根据评估结果和总结经验，对项目进行反馈和改进，提高项目的实施效果和管理水平。
反馈与改进
对项目实施过程中的经验和教训进行总结，为今后的项目提供借鉴。
经验总结
整理项目过程中的文档资料，包括策划书、计划书、合同协议等，为组织的知识管理提供支持。
识别和评估影响非营利组织的外部因素，如政治、经济、社会和技术环境。
宏观环境分析
分析非营利组织在行业中的竞争地位，了解竞争对手的战略和优势。
竞争态势分析
评估非营利组织的内部优势、劣势、机会和威胁，为制定战略提供依据。
SWOT分析
资源整合
监控与调整
绩效评估
反馈与改进
01
02
03
04
合理配置和利用非营利组织的资源，确保战略的有效实施。
非营利组织的领导课件
CATALOGUE
目录
非营利组织领导概述非营利组织的使命与价值观战略规划与决策资源管理项目管理领导力发展与挑战
非营利组织领导概述
01
非营利组织的领导是指负责组织决策、规划、协调和指导的人员，他们通常担任组织的领导职务，如主席、执行主任等。
定义
非营利组织的领导扮演着决策者、组织者、协调者和推动者的角色，他们需要为组织制定目标、规划战略、管理资源、推动项目实施，并激励和引导团队成员实现组织目标。
非营利组织议事决策制度
非营利组织议事决策制度1. 引言本文档旨在介绍非营利组织的议事决策制度。
议事决策制度是指非营利组织内部的决策流程和机制，用于确保决策的透明性、民主性和高效性。
2. 决策权限非营利组织的决策权限应当明确划分，以确保合理的决策权力分配。
通常情况下，重大决策应由董事会或理事会批准，而日常运营决策可以由执行团队或部门负责人在其权限范围内自主决策。
3. 决策流程决策流程应当包括以下关键步骤：3.1 决策识别对于需要做出决策的事项，应当及时进行决策识别，确保所有重要事项都得到适当的关注和讨论。
3.2 决策制定决策制定阶段，应当明确决策的目标和范围，并确定参与决策的相关方和决策的具体时间表。
3.3 决策讨论与分析在决策讨论与分析阶段，应当就决策的利弊、风险和可行性进行深入研究和评估。
相关方应当提供其观点和建议，并进行充分的讨论与辩论。
3.4 决策执行经过讨论和分析后，应当就最终决策达成一致，并明确决策的执行责任人和时间表。
3.5 决策跟踪与评估决策的执行过程应当进行跟踪与评估，以监督决策的实施情况并及时调整。
4. 决策记录与通知所有的重要决策应当记录下来并妥善保管，以备将来的审计和核查。
相应的决策通知也应及时发出，确保相关人员了解决策的内容和要求。
5. 参与决策的机制为了确保决策的合理性和多元性，非营利组织可以采取以下机制：- 设立委员会，由不同领域的专家和利益相关方组成，共同参与决策的讨论和制定；- 进行社区或会员的调查和意见收集，以获取广泛的参与和反馈；- 推行民主决策原则，如投票和多数表决等。
6. 强调决策的透明性和问责制决策的透明性和问责制是非营利组织议事决策制度的核心原则。
应当确保决策过程的公开和透明，向所有相关方提供相应的信息和解释。
此外，应当建立有效的问责机制，对决策结果进行评估和监督。
7. 结论非营利组织议事决策制度的设计和实施对于组织的发展和长期成功至关重要。
通过明确决策权限、优化决策流程、落实决策记录与通知以及加强参与机制与问责制，组织能够实现更好的决策效果、提升成员满意度并增强其社会影响力。
非营利组织的领导力与管理研究
非营利组织的领导力与管理研究第一章：引言随着社会意识的日益提高和公益事业的逐渐普及，非营利组织在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
非营利组织的领导力与管理也成为了当前研究的热点之一。
本文将从领导力和管理两个方面来谈谈非营利组织的发展现状及相关研究。
第二章：领导力领导力一直是非营利组织的关键词之一。
领导者在非营利组织中具有非常重要的作用，他们是整个组织的核心，负责创建和实现组织的使命、愿景和在社区中产生的影响。
但是，领导者的定义在不同文化、组织和社区中有很大的差异。
从长远的角度来看，对领导力的研究是非常有必要的。
研究领导力不仅可以帮助非营利组织更好的管理和行使职责，还可以为未来的组织发展提供有益的借鉴。
第三章：管理管理是非营利组织运行中的重要组成部分，涉及到资源的合理调配和组织结构的设计。
在管理方面，有几点是非营利组织需要特别注意的。
首先，由于非营利组织的目标不是赚钱，因此在管理方面，需要考虑到整个社区的利益。
其次，管理方面还需要考虑到组织结构的独特性和非营利组织的特殊法律要求，并相应进行调整和规划。
最后，在管理方面，非营利组织需要更加重视透明化、规范化等方面问题，以确保组织的合规运行。
第四章：领导力和管理的关系及作用领导和管理是非营利组织中的两个主要角色，他们之间的关系紧密相连。
一个组织的领导力和管理质量直接影响着整个组织的绩效和未来的成长。
在实践中，组织中的领导和管理者需要密切合作，相互配合，以实现组织的目标和使命。
第五章：结论综上所述，非营利组织发展现状与领导力和管理研究密不可分。
在未来的研究中，我们需要更加重视对非营利组织中领导力和管理的科学研究，制定出更加完善的管理制度和运行机制，从而推动非营利组织对社会和经济的贡献更大，为社会的发展做出更加积极的贡献。
《非营利组织领导》课件
具备团队建设能力，能够打造高效协作的团队。
详细描述
该领导者重视团队建设，通过有效的沟通和协调，激发团队 成员的潜力，提高团队的整体效能。他们关注员工的发展和 成长，提供培训和晋升机会，增强员工的归属感和忠诚度。
案例四：应对危机与挑战的非营利组织领导
总结词
具备危机应对能力，能够从容应对突发情况和挑战。
变革式领导
总结词
变革式领导关注创新、变革和未来发展 ，领导者鼓励团队成员挑战传统思维模 式，寻求新的解决方案。
VS
详细描述
变革式领导者通常具有前瞻性思维，关注 未来的发展趋势和需求，并鼓励团队成员 打破传统束缚，勇于创新。这种领导风格 有助于激发组织的创造力和变革精神，推 动组织不断适应和进步。
服务型领导
05
非营利组织领导案例研究
案例一：成功筹集资金的非营利组织领导
总结词
具备筹款能力，能够为组织争取到足够的资金支持。
详细描述
该领导者在筹款方面表现出色，通过各种渠道和方式筹集资金， 如向企业、政府机构、个人等寻求捐赠或合作，同时积极开展筹 款活动，提高组织的知名度和影响力，为组织的长期发展奠定了 坚实的基础。
《非营利组织领导》ppt课件
目
CONTENCT
录
• 非营利组织领导概述 • 非营利组织领导的职责与能力 • 非营利组织领导的风格与技巧 • 非营利组织领导的挑战与解决方案 • 非营利组织领导案例研究
01
非营利组织领导概述
定义与特点
定义
非营利组织领导是指在非营利组织中担任领导职务，负责组织管 理和决策的人员。
总结词
团队建设与激励关注培养团队精神和提高团队成员的积极 性，领导者通过奖励、认可和培训等方式激励团队成员。
非营利组织中的团队领导与发展策略
非营利组织中的团队领导与发展策略在非营利组织中，团队领导与发展策略起着至关重要的作用。
一个高效的团队领导者能够有效地协调和管理团队成员，使组织能够更好地实现其使命和目标。
本文将探讨非营利组织中团队领导与发展策略的重要性，并提供一些实践性的建议。
首先，团队领导在非营利组织中的重要性不可忽视。
团队领导者不仅仅要有良好的管理和组织能力，还要具备一定的情商和人际关系技巧。
他们需要能够激励和激发团队成员的潜力，帮助他们更好地发挥才能，同时还要处理好不同成员之间可能存在的矛盾和冲突。
一个优秀的团队领导者应该能够建立一个积极的工作氛围，鼓励团队成员充分发挥自己的专业知识和技能，从而提高团队的整体绩效。
其次，团队领导者应该制定合适的发展策略来提升团队成员的能力和素质。
为了让团队成员不断进步和成长，团队领导者应该提供培训和发展机会，例如组织内部的培训课程、外部的专业培训或研讨会等。
此外，团队领导者还应该根据团队成员的实际需求和发展方向，制定个性化的学习计划和职业发展规划，在团队成员的成长道路上给予支持和指导。
在发展策略方面，团队领导者还应注重培养团队成员的领导潜力。
这意味着不仅仅是帮助团队成员提升专业技能，还要培养他们的领导能力和团队合作意识。
团队领导者可以通过授权和委托，让团队成员承担更多的责任和挑战，从而锻炼他们的领导能力。
此外，团队领导者还可以鼓励团队成员参与项目和决策的过程，提供他们展示或发挥才能的机会。
除了团队领导者的努力，团队成员之间的协作和合作也是非常重要的。
团队领导者应该鼓励和促进团队成员之间的交流和合作，营造一个互相支持和尊重的工作氛围。
团队成员之间的合作可以通过组织团队建设活动、定期召开团队会议等方式来实现。
此外，团队领导者还应该及时解决团队成员之间出现的冲突和摩擦，以确保团队能够保持稳定和和谐。
综上所述，非营利组织中的团队领导与发展策略对于组织的长期发展和成功至关重要。
一个高效的团队领导者能够激发团队成员的潜力，协调团队的工作，使组织能够更好地实现其使命和目标。
非营利组织理事会议事决策制度
非营利组织理事会议事决策制度1.前言本文档旨在确立非营利组织理事会的议事决策制度，以确保会议的有效性、决策的公正性，并促进组织的持续发展。
该制度适用于所有非营利组织的理事会会议。
2.会议召集2.1 会议的召集工作由组织的主席或秘书进行，至少提前五个工作日通知理事会成员。
通知应包括会议时间、地点、议程和相关文件，以便与会成员有足够的时间做准备。
2.2 召集会议需确保会议时间符合成员的日程安排，并避免与其他重要事项冲突。
3.会议议程3.1 会议议程应由主席或秘书在会议召集通知中提前通知与会成员。
议程应包括会议主题、讨论事项、决策事项、报告和其他相关事宜。
3.2 除非有紧急事项，否则会议议程应在会议开始前最少两个工作日统一确定。
成员可将议程相关事项提前提交给主席或秘书。
3.3 在会议期间，成员可提出议程外的事项，但需经过主席同意，并在讨论时间有限的情况下，根据需要进行决策。
4.会议流程4.1 主席负责主持会议，确保会议秩序和效率。
4.2 会议开始前，主席应宣布会议目的和议程，并确定每个议题的讨论时间。
4.3 对于每个议题，主席应确保与会成员理解并充分讨论相关信息，鼓励成员发表意见和提出可行的解决方案。
4.4 在讨论期间，主席应确保成员之间的平等发言机会，避免个别人员发言时间过长或独占发言权。
4.5 主席负责确保所有决策事项得到充分讨论，然后采取投票、共识或其他决策方式来达成最终决策。
4.6 主席或秘书应记录会议要点和决策结果，并在会议结束后向理事会成员提供纪要和决策结果。
5.会议决策5.1 理事会成员在决策时应保持公正客观，并根据组织利益作出决策。
5.2 决策应以简单多数原则，即得票最多的方案为最终决策结果。
5.3 在重大决策事项上，理事会可选择通过投票、征求专家意见或寻求会员的意见，以确保决策的准确性。
6.会议纪要和决策结果6.1 会议纪要应包括会议要点、讨论内容、决策结果和下一步行动计划。
6.2 主席或秘书应尽快完成会议纪要，并在会议召开后24小时内发送给理事会成员，以确保信息的及时传达。
对非营利组织领导的理解
对非营利组织领导的理解（22年管理学真题）拆解题目：非营利组织；领导；非营利组织的领导（宏观和微观），微观即艺术组织/艺术机构中的领导一、领导和非营利性组织领导者是指能够影响组织中的他人和群体、帮助他们设定目标、引导他们达成目标从而使他们更加有效的任何人。
领导者就是要为他人谋事，通过他人成事，和他人合作做事。
领导的有效性包含三个要素：目标成就，顺畅的内部流程，外部的适应性。
非营利组织是指私人的、非营利性的、带有公共目的的、包含志愿者性质的、慈善的并且是非政府的组织。
其生产经营不以获取利润为目标，而且以服务社会及其客户而创造价值为目标，资金来源主要是政府拨款、从基金会和个人处获得的捐赠。
其特征包括：非营利性地运作，公共服务的使命，由志愿董事会管理，通过捐赠获得资金。
二、非营利性艺术组织及其产品(谢大京)非营利性艺术团体是指其生产和经营不以追逐利润为目标，产品具有公益性和准公共产品的属性的组织。
从公民社会定位和商品定位的关系角度来看，非营利性艺术团体更注重自己的公民社会定位，把向全社会提供更优秀的、具备更高精神品味和文化传承性的精神产品视为自己的天职。
其具备六个特征：正规性、民间性、非营利性、自治性、志愿性格公益性。
从事非营利性生产和经营的机构，其产品或服务多带有公共产品或准公共产品的性质。
公共产品是指在消费上具有非排他性、非竞争性属性的物品或服务。
而非营利性艺术产品不同于有形产品，具有无形性、可塑造人类精神等特征。
（因此在对非营利性艺术组织进行领导时，要特别关注产品的无形性和艺术家的创新性。
）三、非营利性组织的领导领导非营利组织的许多流程同商业组织中运用的流程极为相似，但是非营利组织的领导者需要特别关注建立关系和信任，并且开发未来的领导者。
从宏观角度来说：1.领导者必须帮助个人或者群体设定目标并指导他们实现目标，非营利组织的公共使命向非营利组织领导者提出一种特殊要求，即要采取以合作和信任为基础的管理风格，非营利组织很大程度上是基于一种利他主义和无私奉献精神而创立的。
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領導的意涵
舊約聖經詩篇第二十三的描述：祂使我躺臥 在青草地上，領我在可安歇的水邊。祂使我 的靈魂甦醒，為自己的名引導我走義路。我 雖然行經死蔭幽谷，也不怕遭害；因為你與 我同在，你的杖，你的竿，都在安慰我。
方向 和 依靠
確定 和 滿足
領導者任重道遠
候鳥以人字型編隊，讓人印象十 分深刻。為甚麼候鳥必須以人字 型編隊來飛翔？(飛行時的人字 夾角110°)
根據流體力學科學家的分析，以 人字型飛翔只要領航者承受100 ％的空氣流體阻力，其他各隊員 只需承受50％的阻力就可輕鬆的 展開長程之旅
領航者必須掌握方向,整理隊伍, 鼓勵士氣才能快速、有效的達到 目的地.
NPO領導人
領導人應具備的五大特質
了解自己領導的目的 創建穩固的價值 用心領導 建立良好的人際關係 展現高度自律
熱情
目的
真正的 領導人
The better Ideals and Practices, Bill George, 2004
除了獲利之外，領導人還須？
真正領導人的職責不能只侷限於漂亮的獲利數字，能屹立數十 年的「真正」公司必須有健全的治理與傳承機制。 真正領導人還必須放眼社會，倡議公眾政策議題、參與解決社 會問題。 真正的領導人有時必須跳脫商場競爭，尋求影響並改變公共政 策
喜憨兒農場 新典範
以身作則---加油站的主管們
福爾摩沙打敗中油-聖誕夜：有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬
非營利組織之領導與決策
講授綱要
一.領導的意涵 二.NPO領導人 三.好的領導 四.第五級領導 五.領導者與管理者 六.決策意函與模式 七.施振榮的決策管理藝術 八. 決策盲點
領導的意涵
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 領導
「領導人的工作只有一個，就是 帶領著員工走向更好的未來。如 果領導人能找到方法讓員工對於 未來有信心，才算是成功的領導 人。」
鰻魚的天敵
安逸是魚死亡最佳的安眠藥 –天敵螃蟹讓死亡率從40%下降至5%
防微杜漸---破窗理論
低層次犯罪，有如建築物窗戶破損，不立即修復，路人可能會以為這 棟建築物沒有人管理、、、、
紐約的擦車漢
紐約市長朱利安尼宣佈紐約市進入“緊急防寒狀態”，警察可以強行把 街頭流浪漢遣遣送到收容所避寒
創新求變--喜憨兒烘焙屋 十年前建立典範
NPO領導目標
使命 (投入熱誠)
核心能力 目標
(一流水準)
價值觀 (驅動力)
NPO領導思維
品德倫理---十思,九德
貞觀政要 UWA的執行長威廉‧亞拉莫尼（William Aramony）挪用公款事蹟敗露
抗壓能力---豆芽的成長
農夫在豆芽菜上放一塊砧板，當承受的壓力愈大，成長卻更茁壯 -壓力是成長的開始
-格魯克（Glueck,1977）
鼓勵士氣
帶領團隊邁向成功之康莊大道，途中必定會遇到許多 困難險阻，如何讓團隊能披荊斬棘，克服難關達到目 的地。鼓勵士氣是唯一的良藥。
馬斯洛需要層級從生理、安全、社會、尊重到自我實 現等需要層級都是鼓舞的標的，因此赫茲伯格的保健 理論，也可適用在此鼓勵中，包括衛生因子可用在生 理、安全及社會需要，而激勵因子則可激勵其尊重及 自我實現的需求。
真正的領導人懂得「從心創新」
熱情激發創新 ，創新激發改造
致力創新的領導人必須尊重不同的聲音和創新的想法，保 護還在脆弱和成形階段的新投資事業。 領導人若能擄獲員工的「心」，就能輕易超越擄獲員工的 「手」的公司，創造卓越的成果。 結合員工熱情與創新構想的公司定能維持數十年成長。 「成長」會形成良性循環，創造最大的營運績效
-美國蓋洛普（Gallup）管理顧問公司--馬可思‧ 巴金漢（Marcus Buckingham）
取材自天下知識網-數位學習站
領導（Leadership）的定義
泰利(Terry，1960)：『領導乃影響人們 自願努力 以達成群體目標，所採取的行動。』
坦寧包等 (Tannen baum et al,1961)：「領導是一 種人際關係的活動程序，領導者藉此影響他人行為， 使其達成既定目標。」
NPO領導的要素
使命 (投入熱誠)
核心能力 (一流水準)
價值觀 (驅動力）
品德倫理 (聲譽形象)
真正的領導人與 NPO領導
領導的哲理本來就不分第一部門（政府），第二部門（企業）， 及第三部門（NPO或社會部門），領導的手法也是一樣貫串了古 今中外，人群蒼生。無論任何單位，一位真正的領導人應具有 NPO領導人之理念： 賦予你前進動力的是使命，而非金錢。 融入你的價值理念，而非自我意識。 用心待人接物，不虛情假意。 用自律經營人生，禁得起媒體與大眾的檢驗。 願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任
整理隊伍
隨時隨地觀察團隊的行為與態度，發現問題、明快處理，整理出 一個健康有活力的團隊。
領導者為了發揮影響作用，必須賦於權力（Power），包括： （1）法統力量（Legitimate Power）―經由任命的過程 而賦予的法統權力。 （2）獎酬力量（Reward Power）―對下屬獎勵的權力， 將使領導者具影響力，使追隨者更願意接受領導。 （3）脅迫力量（Coercive Power）―對下屬懲罰的權力， 避免組織遭受痛苦或損失。 （4）專技力量（Expert Power）―領導者具有特殊才能， 使工作順利達成，將使追隨者更崇拜，更願意追隨。 （5）敬仰力量（Respect Power）―獲得團隊的喜愛而尊 敬，更易凝聚團隊力量，達成目標。
掌握方向
使命是組織存在的理由，而願景則是組織發展的方向 候鳥的領航者必須憑藉著太陽的方位，河水的流向，星
象的指引，山丘地形地貌的記憶，帶領雁群到避寒的目 的地。走錯一步路，再回頭可能都會讓雁群銷耗體力怠 盡而悲慘地犧牲在冰寒雪地之中。 牧羊人拿著他的牧羊杖，領導著羊群，走過不確定的路 途，走過混沌，從中選擇出正確的方向和道路，才能帶 領著羊群走到樂園，「使它不致缺乏，使它躺臥在青草 地上，領它在可安歇的水邊。」