组织变革中的心理契约重构

在 分 析 影 响 心 理 契 约 因素 的 基 础 上 ， 对 比 员 工传 统 的 心 理 契 约 ， 以期 重 构
适合 组织发展 的心 理契约 。
关键词：组织 变革 心理 契约 重构 ｜１ 工 与企 业不仅 仅是 通过合 同—— ＿ ＿ 广 劳动 契约来确定 相互的权 利和义
员 工 的 心 理 契 约 发 生 重 大 变化 。 本 文
物质上 根据社会公正原则尽力满足个人 的
正 当利益 ，不断提高个人 的经济收入和生 活水平 ，在精神上尊重个人的人格和个性
发展。
追求稳定 的工作。员工不希望时刻处
于被解雇 的担忧 之中 ，需要一种安全和归 属感。追 求稳定 的心 理契约是伴随着 “ 维
了正式 的经济契约（ 签订 的劳动合 同） 规定
的内容之外 ，还存在着 非正式 的 、隐性的 相互期 望 ，这构成 了心 理契约的 内容。
业的期望。
（ ）心理 契约的影响 因素 二 相 比雇佣的 书面 契约而言 ，心理契约
成社 会价值的根源 ，而公平则是贯 穿社会 主义 道德 各个部分的基本思想 ，追 求公平 的心理 契约也就源于社会主义道德 中的公
平思想 。
的 内容大 多以模糊性 、隐含性和不稳定性
为特点 ， 处于一种不断 变更 与修订 的状态 ， 任何有组织的工作方式 的变更 ，不论是物 理 性的还是社会性的 ，都 对心 理契约具有
持生存性组织 ”的产 生而 自古就有的。企
业 中以协调 和谐和 生存延续 为最终理 想 ， 稳 定 压 倒 一 切 的状 态 仍 没 有 改 变 ，其他 追
求和 目标只能在稳定的框架 内起作用。 追 求绝对公平 ，这种公平是 以结果来
衡量 的。 社会 主义道德是指导人们行动 、 形
织行 为学借用 ，用来描述 组织 中雇佣双方
之间微妙的人际关 系和互动状态 。２ 世纪 ０ ６ 年代 ， 理契约这一概念被引入管理领 ０ 心 域 ，用来说 明在 员工与组织 相互关系 中除
组 织 变 革 中 员工 心 理 契 约 的 重 构
（ ）心 理 契约 重构 的 原 因 一
１社会 经济环境 的变化。在我国 改革 ． 开放 的３ 年里 ， ０ 无论是人们 的生活方式还 是人们 的意识形态都发生 了翻天覆地 的变 化 ，我 国的企业和企业 中的员工在市ห้องสมุดไป่ตู้经
重构 适 合 组 织 发 展 的心 理 契 约 。
员 工 传 统 的 心 理 契 约 阐释
我 国企业 员工的心 理契约 ，作 为反 应 我 国员工和 组织 之间关系 的一种心理状 态
心 理 契 约 的 概 念 与 影 响 因 素
（ ）心理 契 约 的 概 念 一
由价值观和信念 决定 ，同时受外部社会经 济环境 的影 响。价值 观和信念是 由个体 所
处的文化培 养而成 的 ，我国的传统 文化 注
收益上 ，而这 种收益只能通过人 才的能力
来体 现 。
心理契约 出自社会心理 学 ，后来被组
重整体精神 ，强调 为社会 、为 民族 、为国 家的思想 ，推 崇仁 爱原则 ，宜扬厚德载物 和人际和谐 ，提倡忠诚 与回报。我国企业
员工传 统的心理契约不可避 免的有着我 国 传统文化的痕迹。
学历 至上 ，把 文凭 作为求职的决定性 条件 。长期 以来 ，企业 在人才的培养和使
影响。按与心理契约 的关系 ，影响因素可
作如下分类 ：对心理契约 有直接影响的 因 素 ，如员工的职业取 向，知 觉到的组织支 离职意 向、组织承诺 、组织满 意度、绩效 ‘
用 问题 上存在的误 区，将 高学历作为 自己
软科 学”项 目，编号 Ｓ ０ ０ ３ １ Ｆ ８ １ （）
◆ 中 图 分 类 号 ：Ｆ ７ 文 献 标 识 码 ：Ａ ２０
观看法 ，因此更能反映 出员工 内心对 于企 内容摘 要：随 着全球化 进程 的不断进 行 ，兼 并 、重 组和 裁 员的 日益普 遍 ，组
织 内部 变 革 也 不 断 出现 ， 员 工 与 企 业 的雇 佣 关 系 出现 了很 大 改 变 ， 尤 其 是
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为期 望 目标 ，为维护和增进集体利益而努
力工作 ；同时集体作 为个体 利益 的代表在
组变 中 心 契重 织 革 的理 约构
■ 杨 倩 副教授 （ 西安 工业 大学经济管理 学院 西安 ７ ０３ ） １０ ２ ▲ 陕 西省教 育厅 项 目０ Ｊ ５ ；福特 基金 项 目；西安 市 “ ５Ｋ０ ０ 社发 引导
等 ；与心理 契约相关联的背景 变量 ，如员
工 性别、年龄 、工作年限 、职 业等人 口变 量 ，以及员工所处的组织背景状况 ，如组 织规模 、组织 文化 、组织人力资源政策等 。
人才 的培 养、使 用、开发、配置 、管理等 各个环节脱 离了经济规律 的结果 。只注重 人才学历 的思 想 ，只看到 了形成 人才的投
取得组织 报酬的承诺 ， 求高学历成为员 追 工心理 契约的一项 内容 。形 成这种心 理契 约的原 因从本质上看 ，是 忽视人才的商品 特性 ，不重视人 才经 济价值的实现 ，使得
二 务， ／ 还有不成文的、 内隐的、 持 等 ；心 理契约对其产生影 响的变量 ，如 存于
对方心里的 “ 心理契约 ”在调 节着员工与 企业的关系。在市场经济体 制下，我 国企 业组织内部制度发生 了相应 的变革 ，这些 都会 影响甚至改变 以往 员工 与企 业之 间的 心理 契约 ，影响员工对待组织 的态度 与行
入过程 ，学 历高的人投入 的时间和金钱较 多 ，人们很 自然的认为人才 的素质也 相应 的较高。而人 才的经济价值不是体现 在投
入 上 而 是 体 现 在 可 预 见 未 来 给企 业 带 来 的
为。要想提 高企业 员工的工作积极性 ，提
升工 作绩 效 ，就需对心理契约的 内容 、影 响因素进 行研 究 ，采取各种管理手段 尝试