商务策划原理与实践 第三部分 第7章 消除型与课题达成型问题解决
第三章 商务策划的基本原理
• 三、力争“双赢”局面 • “双赢”译自英文“Win—Win ”，“双赢”
强调兼顾双方的利益。市场经济是竞争经济也 是协作经济，因此在市场经济条件下的企业运 作中，竞争与协作不可分割地联系在一起。
• 商务策划人采用的“Bug”营销有以下几种 形式
• (一) 网络支付系统“Bug” • (二) 网络投票系统“Bug” • (三) 促销活动系统“Bug” • 1. 活动截止时间“Bug” • 2. 重复购买系统“Bug”
• 商务策划的经验告诉我们，创新才能脱颖 而出，墨守成规、邯郸学步往往落入俗套， 富有创意的商务策划需要策划人有意识地 运用与传统思维和习惯不同的逆向思维方 法，打破常规、另辟蹊径，才能出奇制胜。
• 运用逆向思维时，需要注意以下几个问题：
• 第一，商务策划人必须深刻认识策划对象的本 质，逆向思维不是单纯地“反其道行之”，真 正的逆向思维要建立在充分认识策划对象的基 础上，必须考虑一定的科学性；
• 第二，商务策划人在考虑运用逆向思维的同时， 还需要考虑受众对象是否能够接受，或者在多 高程度上接受其“与众不同”的方案。
• 需要指出的是，在实际运用中，存在许多 牵强附会和似是而非的不恰当应用现象， 商务策划人要考虑实际环境，有的放矢地 进行商务策划。
•
第四节 商务策划的裂变原理
• 商务策划是一项极富创造性的思维活动， 商务策划的裂变原理是指商务策划人的创 意和创意之间进行碰撞，也如同原子核裂 变一般，不断“裂变”，不断产生“火 花”，不断聚集新的能量，不断创造出多 样化的策划方案，不断产生新的理念和新 的模式。一系列的“裂变”将最初的创意 进一步延伸、完善和丰富，为进一步促进 生产、拓展市场提供了保障。
商务策划学-(全)
2021/3/10
讲解：XX
第七章 商务策划书的创作 第一节 策划书的结构与类型
第二节 产品营销策划案 第三节 广告策划案
第四节 大型活动策划案 第五节 求职策划案
第八章 商务策划执行与沟通 第一节 商务策划的执行实施 第二节 商务策划与商务沟通 第三节 商务策划实施八原则
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本能 无意识 肉体 感觉/直觉 意象/形象 动作/情绪 面孔/形体 联想/幻想 非逻/非理 曲线/零散
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观察力
集中力 记忆力
灵感力
什么是 观察力 的关键
什么是 集中力 的关键
什么是 记忆力 的关键
什么是 灵感力 的关键
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讲解：XX
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第二章 人脑与思维
第一节 人脑及其功能
一、人脑的功能
顶叶；颞叶；额叶；枕叶； ——脑波——
σ θ 慢频率 波；灵感 波； β α 负态压力 波；舒适 波；
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讲解：XX
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大脑
自我 意识 心灵 思考/推理 语言/文字 数字/计算 姓名 说话/写字 分析/逻辑 直线/集中
第四节 策划产品的营销
第九章 商务策划人才与培训 第一节 基本素养与知识结构 第二节 基本能力与潜能开发 第三节 职业生涯发展与提升 第四节 商务策划师资质标准
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体系结构
[学习目标]
系统学习商务策划体系所涉及到的基本要素， 认识其发生发展以及现实应用。
《商务策划概论》知识要点
《商务策划概论》知识要点知识要点第一章策划导论策划的定义策划是一种创造性的思维活动，它一方面是针对未来的构想、谋划，制定计划、决策和实施方案；另一方面是运用各种工具及手段改变现状、达到预期目标的实施过程。
人类社会的三次分工第一次社会大分工：人类社会进入新石器时代以后，随着生产力水平的提高，种植农业得到了很大的发展畜牧业也开始由游牧部落专门来从事，因而逐渐从农业中分离出来。
第二次社会大分工：农业和畜牧业的发展，进而促进了手工业的发展，产生了各种手工技艺，有的技艺还相当精湛，因而又促使手工业脱离了农业。
第三次社会大分工：由于生产力的提高，剩余产品开始出现，便产生了市场经济的萌芽——交换，原始货币的出现，更是促进了产品的交换和交易，这是专门从事经营活动商人出现。
商与商人的由来商最早是作为一个专用的地名或者组名出现的，后因为商朝人善于做生意，逐渐有了“商人”。
商务——一切以利益为目的、以交换为手段、以货币为表现的个人或组织活动。
策划的本质人类因生存而竞争，因竞争而产生“策划”。
在完全竞争环境中的首要原则：赢或者共赢。
中国策划的发展历程1、原始社会时期的策划——在恶劣的自然条件下，人类为了自身的生存，为了取得族群的生存空间和改善生存环境，不得不做出各种各样的努力。
2、奴隶社会时期的策划——随着战事的艰巨和复杂化，智谋的作用开始受到重视。
3、春秋战国时期的策划——策划思想空前活跃，奇谋妙计层出不穷，以智谋为内核的策划水平已提高到相当程度。
4、封建社会时期的策划——竞争弱化，各种学术思想受到压抑，策划落后于当时的社会生产力的发展。
东汉末年的三国鼎立阶段，策划人才得到了重视和重用。
5、新民主主义革命时期的策划——毛和党发挥集体智慧，把中国的谋略和策划发挥到极致。
6、改革开放时期的策划——邓小平的策划思想和策划得到了充分发挥。
总的来说，历史上中国策划共出现三次大的辉煌，其中两次是在政治、军事领域（春秋战国时期、新民主主义革命时期），一次是在经济建设领域（即改革开放至今）。
第7章商务策划方法ppt课件
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
3.严格的结构化 解决问题的过程并非始于事实，而是从结构开 始。结构是指解决问题的分析框架，更一般地， 是指首先界定问题，然后将问题细分。
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严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
考虑一个一般的，但较复杂的工作流程，比如说，考核或 考评。你能否构建这个过程的MECE 结构?这个过程的关键 因素是什么?(例如，对于考评，主要依据是什么，什么人 来考评较合适，等等)把它们表示成逻辑树的形式。还有其 他的细分方式吗?别忘了，要是MECE 的。
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严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
商务策划方法
1．构建问题 2．设计分析 3．数据收集 4．解释结果 5．阐明理念
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严格执行突发事件上报制度、校外活 动报批 制度等 相关规 章制度 。做到 及时发 现、制 止、汇 报并处 理各类 违纪行 为或突 发事件 。
一、构建框架（构建问题－－解决方案）
构建解决问题的框架的最基本原则是： • 以事实为基础 • 严格的结构化 • 以假设为导向
核心技能是：构建商业问题务必以事实为基础。 解决问题的过程并非始于事实，而是从结构开始。 策划人员坚信，利用初始假设指导研究和分析会提高决策的效率和效果。
商务策划理论与实践
• 策划科学的研究对象：策划科学是揭示策划活动 和策划行为的特殊矛盾及其研究策划工作规律性 的科学。策划科学的研究探索，主要是围绕管理 决策活动和计划管理活动中的策划活动、策划行 为展开的。它的目的就是研究和揭示策划活动、 策划行为的客观规律。它所关心的不是策划活动 和策划行为的个别现象，而是能够主宰这些现象 的基本规律，是导致策划活动和策划行为的本质 和机理。
策划哲学：（形而上之——将论）
• 策划哲学研究策划思维与策划行为的哲学含义、 哲学属性，是策划科学的哲学基础与最高层次， 也是抽象层次。它强调策划的内在生长性、过程 性、创新性、开放性。 • 同时，策划哲学还研究不同学科交叉的理论基础， 研究简单策划与复杂策划。
• 策划有一个从经验策划到科学策划的发展过程。 • 经验策划是与小生产方式相适应的一种策划，它 是靠策划者的直观和经验思维进行的。其特点是： 直观客体对象的感知性；认识客体对象的表面性； 观察客体对象的局部性。 • 复杂策划则是现代策划的发展趋势，是建立在复 杂科学基础之上基于策划哲学的综合性集成策划。
之 二
（理论基础、工具、修炼）
商务策划的基本理论
商务策划学科理论圈层
• 第一圈层：核心点、策划本质 第二圈层：策划基础理论体系、基本方法论 第三圈层：紧密知识层、工具层、技术层、媒介 层、文化层 第四圈层：策划理论发展层、策划理论延伸层、 不同领域策划 第五圈层：策划实践发展层、应用层 第六圈层：特殊领域策划应用与研究层
• 知识经济的两大支柱：硬支柱是高新技术，软支 柱是高智谋高文化高水平策划。 • 知识经济某种意义上就是策划经济，是把硬技术 与高文化整合在一起进行大策划的大策划经济。 知识策划学使策划业面临一个最大的也是最有潜 力的课题。
策划科学：（形而上之——是论）
商务策划原理与实践教材
程序性是指包括从构思、分析、归纳、判断，一直到拟定 策略、方案实施、事后追踪与评估等的一个完整的过程，简言 之，策划就是企业完成目标的一套程序。程序型的策划定义系 指策划着重整个执行的实践过程，但其中有单纯的程序性与强 调目标性的不同，目标性注重企业欲实现的目的，并且可以细 分为计划目标、期望目标、预定目标及组织目标等。如下表所 示：
环境、资源、 策略
策略规划 程序
白仁春 (2004)
杨德慧 (2004)
李湘蓉 (2007)
企业在不断变化的环境条件下，为了领先于竞争对手，竞争、策略 处于竞争优势状态，而进行的策略设计、策略评估与 规划 选择以及策略实施控制的活动过程。
策划是为解决商务活动的问题而进行的策略设计、策 略规划过程。这个过程和结果，表现为某种形式的解 决问题方案。
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二、策划的概念----分类定义
4.策略规划型策划定义
策划就是在考虑现有资源的情况下，激发创意，制定出有目标 的、可能实现的、解决问题的一套策略规划。策略规划型策划 强调策划的策略性思考过程，把策划看作是策略设计、策略规 划与策略实施的过程。如下表所示。
何牧宇 (1989)
是为实现某计划而产生的“良好构想”或“奇特的构想”。 奇特、良好 构想
王扬(2004) 策划是激发创意，有效地运用手中有限的资源，选定可 创意构想 行的方案，以达成预定目标或解决某一难题。
Herbert等人 策划是对将来的一种构想，对此种构想方案予以制定、 未来构想
(1950)
评价，及达成方案过程的有关各种活动。策划也是一种 理性思维程序。
Payne (1963)策划是一种规律，用来迫使组织的各项功能彼此协调而朝向 组织目标 预定目标迈进。
《商务策划原理与实践》复习要点
《商务策划原理与实践》复习要点一、填空1、系统分析策划，把将要研究的问题当做一个统一的整体；2、现在策划所面临的的三个基本时代特征：知识化、信息化、全球化；3、策划人的思维素质主要包括：思维的高度、思维的广度、思维的深度、思维的速度、思维的力度；4、从某个角度来分，商务策划可以分为：企业策划和项目策划；5、创新人才的人格特征之一：反对过分强调传统，不落陈归，有相当的独立性；6、策划大体可以分为：政治策划、军事策划、科技策划、商务策划、生涯策划；7、策划起源于中国；8、策划活动的关键是以创意求得创新，这一原则称策划的三性：唯一性、排他性、权威性；9、策划和计划之间的差别，策划更多的表现为创意，而计划在很大程度上是对决策结果的表明；10、策划遵循一定的原理：奇正原理、系统原理、博弈原理、裂变原理、整合原理、简易原理；二、判断（1）策划是一门科学而不是一门艺术；（错）（2）从系统观点看问题，世界上任何事物都可以看成一个系统；（对）（3）策划方法自身在不断变化，再成熟的策划方法也不会一成不变；（对）（4）策划不仅能发现规律，而且能创造规律；（错）（5）策划可以具有一定的虚构性，从虚构出发创造事实；（对）（6）从根本上来说，策划具有固定不变的模式；（错）（7）凡事都是有规律可循，但人无定法，法无定事，策划也是一样；（对）（8）策划创意有时带有很大的想象和偶然性，因此不需要客观现实的依托；（错）（9）策划有创意引发，是智慧的表现，因此种种智慧是不能产生裂变的；（错）（10）策划是创新型的思维，因此越超前越好；（错）（11）策划方法强调创新，因此不能与现代科学的方法相统一；（错）（12）所谓逆向变通法就是不以原有的思路和方向为坚持，改换看待策划方向的角度，反向逆行，重新设计策划思路；（对）（13）奇正为策划的核心原理，其价值作用也因人而异，因时而异；（对）三、简答题1、思维陷阱的含义，五种常见的陷阱？（P33）答：一系列人们在决策时大脑思维方式中存在的缺陷，其中一些缺陷，就像对清晰度的经验推断一样，属于感官错觉，我们称为思维陷阱，有些表现为偏见，还有一些表现为非理性的反常错觉。
《商务策划理论与实践》
项目管理理论
总结词
项目管理理论是商务策划的重要工具，它通过科学的方法和工具对项目进行规划、组织、指挥、协调 和控制，确保项目目标的实现。
详细描述
项目管理理论强调项目的计划性、组织性和可控性，要求策划人员对项目进行全面规划和管理。通过 项目管理，策划人员可以确保项目按计划推进，及时解决项目过程中的问题和风险，最终实现项目目 标。
THANKS
感谢观看
商务策划的流程
确定目标
明确商务策划的目标和预期成果，为后续策 划工作提供方向。
信息收集
通过市场调研、访谈、问卷等方式收集相关信 息，为策划提供数据支持。
分析评估
对收集的信息进行深入分析，评估市场机会、竞 争态势和客户需求等。
制定策略
根据分析评估结果，制定具有可行性和创新性的商 业策略和计划。
方案实施
详细描述
市场分析理论强调对市场进行深入了解，包括市场规模、市 场结构、消费者行为、竞争格局等方面的研究。通过市场分 析，策划人员能够更好地把握市场趋势，发现机会和威胁， 从而制定出更具针对性的策划方案。
竞争策略理论
总结词
竞争策略理论是商务策划的重要指导思想，它关注企业在市场竞争中的地位和 策略，以提高企业的竞争优势和市场份额。
根据市场反馈和竞争态势，不 断优化和调整商务策略。
如何提高团队协作能力
明确分工
确保每个团队成员都清楚自己的职责和任务， 避免工作重复和遗漏。
建立信任
建立团队成员之间的信任关系，提高团队的 凝聚力和执行力。
有效沟通
保持团队内部及时、准确和有效的沟通，促 进信息共享和协同工作。
激励与反馈
通过正向激励和建设性反馈，激发团队成员 的积极性和创造力。
商务策划原理
商务策划原理第一篇：商务策划原理商务策划原理1.商务策划类型：程序型策划：是指策划着重整个执行的实践过程;组织型策划：以注重组织内外功能为诉讼；构想型策划策略规划型策划思考型策划2.策划五要素：解决问题，预期目标，策略规划，专业人士，创造性活动。
3.策划的本质特性：领先性，抉择性，指向性，逻辑性，整体性，普遍性，效率和效果性，管理和管制性。
4.现代商业环境对策划的要求：时效性，准确性，可行性，回报性，创意性。
5.策划与营销的区别和联系：营销的核心词汇是“交换”，其本质是克服交换的障碍；策划的核心词汇是“解决问题”，其本质是为客户解决问题；策划尤其是商务策划，是为了解决各种各样的商务活动中产生的问题，营销活动是主要的商务活动，则营销策划是商务策划的一个分支；两者对人才的能力和素质要求不尽相同：营销需要一般性的营销业务能力和营销管理能力，而策划需要是的能够在短时间内创造性的解决企业各种问题的能力。
联系，营销类的策划（如促销策划、广告策划、新品上市推广策划等）是重要的策划类型；另外，策划主要针对商务活动的策划，而营销活动所涉及的顾客、竞争、市场等是主要的商务活动。
第二篇：商务策划经验策划现象:1.进行企业策略规划的人一般是企业的高层领导者，企业内部无专门策划部门和专业人员。
2.对企业行为做策划安排的人，他们的策划都是在2个基础上进行的：本行业长期经验；模仿别的企业，有时模仿自己。
策略安排是片面的，不连贯的。
“点子”现象：点子指以个体的生活体验和行为经验为基础的商业远处构思。
1.这一原初构想有很多不切实际的空想，也有一些商业天才的思想闪现。
2.可操作性差，成功概率小。
阶段特点：商务策划未专业化，职业化，企业的策略选择和运作只是高层领导总舵工作中的一个方面；缺乏规律性的认识，企业的策略运作一般有尝试错误的特征，企业行为的风险大：长期策划时间为商务策划研究积累了丰富的事实基础和经验策略的基础。
理性实务阶段：学术时间。
商务策划学 (全)
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下面的这个图形能让您联想到什么？
障
碍
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第四节 智力、智商和智慧 一、智力
从客观中学习和获益的能力！
上升期；高台期；下降期； 学术事业顶峰：≥50岁
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第四节 智力、智商和智慧
二、智商
IQ 比奈-西蒙量表；韦克斯勒量表
平均智商：90→110----50%
80→120----80% ≥130智力超常；≤70弱智；
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二、策划的属性
没有策划的计划是空话，没有策划的规划是废话。
三、策划的要素
1.策划的主体。
2.策划的对象。
3.策划的环境。 4.策划的资源。 5.策划的方法。
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第二节 商务策划的产生与当代发展 一、交换产生“商务”
商务：一切以利益为目的、以交换为手段、以货币为表现的
个人或组织活动。
二、竞争产生“策划”
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第二节
创新思维与策划思维
四、策划思维就是创新思维
2.策划思维的差异性 ⑴利益性 ⑵竞争性
⑶奇胜性
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第三节
策划思维的能力培养
一、发散思维的培养
同中求异
正向求反 多向辐射
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教程目录
第七章 商务策划书的创作 第一节 策划书的结构与类型 第二节 产品营销策划案 第三节 广告策划案 第四节 大型活动策划案 第五节 求职策划案
第五章 策划思维结构与运用 第一节 策划思维的结构状态 第二节 思维导图及其运用 第三节 商务策划思维模型 第四节 商务策划实战案例 第六章 商务策划的方法 第一节 方法的意义 第二节 策划的一般方法 第三节 策划的专用和特殊方法
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第三节 商务策划的基本原理 一、策划的奇正原理
商务谈判实训指导书
《商务谈判》实训指导书一、实训教学目的为了适应对外开放和国际商务活动的需要，必须培养和造就一批适应于现代经济活动特点的具有较高素质的商务人员。
而商务交流与谈判水平的高低则是衡量商务人员素质的一个重要标准。
设置该门课程的目的就是要改变以往那种完全依靠商务人员主观想法和个人性格特点随意进行交流、谈判的状况，从理论上和方法上使商务人员有所依据，有所提高。
然后在此基础之上再根据各自的特点和具体情况，有方法、有步骤地进行富有成效的交流与商务谈判活动。
因此，通过对该门课程的学习，同学们应当掌握交流与谈判的基本原则和基本方法，以及在交流与谈判中所应注意到的特殊之处。
教学中结合具体的案例有针对性地运用这些原则和方法去分析问题、解决问题，做到理论与实践相结合，理论指导实践，实践检验理论。
这样，对未来的商务人员的素质培养才能够达到一个更高的水平。
二、实训任务商务谈判是商务专业中的一门应用性很强的学科，它的主要内容包括交流与谈判的基本理论，口头、书面、跨文化及其他交流的技巧。
商务谈判人员的组织与管理、各阶段的谈判策略、交流与谈判的礼仪礼节、各国文化差异对交流和谈判的影响以及僵局处理与风险规避等。
在学习理论知识的基础上，学生通过实训演练更好地掌握商务谈判的技巧和策略。
三、实训方式与基本要求1、实训的方式是现场情景模拟演练。
2、为保证实训效果，将学生按实际谈判的要求，分为若干个谈判小组，每小组人员10人左右，要求小组成员按谈判的要求去进行内部分工（如：谁主谈，谁辅谈，谁扮技术人员，谁扮翻译人员，谁记录等等），在正式谈判前要做好与谈判内容有关的各项研究、分析、准备工作，然后按谈判的一般步骤、程序，每两小组分别扮演谈判的甲方、乙方展开演练，最后先由学生自己对演练情况作出小节，然后任课老师进行点评。
四、主要仪器、设备及消耗材料需要有一个类似大型会议室式的谈判场所，有长桌，座椅，有一定的空间，使其他同学也有地方或坐或站进行观战。
商务策划原理教材课件完整版KT策划模式与技术
前瞻性思维：“未来的变化如何（What lies ahead）？”，当运用这一程序时， 则意味着我们必须针对已采取的行动计划的作业流程中的最弱环节，应用已知或假设 的数据加以预防及紧急应变，以避免未来可能发生的不利结果，其最终目标是为确保 所采取的行动计划能得以顺利完成。
一、KT策划模式的理念
以上有关问题分析与决策的基本理念，可整理成KT策划模式的流程运作示意 图，如下所示：
Hale Waihona Puke 评比初选寻找弱点研拟方案
方案拟定
探索问题
探查可能 原因
基准分类 设定案由
决策分析 情景评估
潜在问题 与机会分 析
预防措施
应变措施
问题分析
查证确认
偏移陈述
检定真因
探查真因
解释推论
KT策划模式的流程运作示意图
一、 情境探索
策划模式的现况问题清理盘点表
提问项目
哪里没有达到标准？ 哪些预期中的改变会造成威胁或机会？ 要改善哪些地方？ 哪些决策是目前必须做的？ 需要采取哪些行动？ 要执行哪些计划？
实际现况
正常
异常
异常说明
备注
一、 情境探索
（二）分解切割
分解切割的主要任务是输入之前完成有关问题盘点后的有关事项，然后将其分解 成能够管理的部分，并输出成单个事项之后，才能够真正有效地对症下药，以利设定 合理的优先级。其理由是有些事项的状况是由许多原因造成的，这些复杂状况必须再 细分为更小的有关事项，如此才较容易去解决，否则直接解决多个事项合成的状况， 问题将越来越复杂。因此，进行此步骤时，可通过下列提问进行选择，作为此项步骤 的参考点，并通过可靠的数据来认清问题，以便将有关事项分解为可以管理的部分。
优质收藏资料《商务策划原理与实践》复习要点
《商务策划原理与实践》复习要点一、填空1、系统分析策划，把将要研究的问题当做一个统一的整体；2、现在策划所面临的的三个基本时代特征：知识化、信息化、全球化；3、策划人的思维素质主要包括：思维的高度、思维的广度、思维的深度、思维的速度、思维的力度；4、从某个角度来分，商务策划可以分为：企业策划和项目策划；5、创新人才的人格特征之一：反对过分强调传统，不落陈归，有相当的独立性；6、策划大体可以分为：政治策划、军事策划、科技策划、商务策划、生涯策划；7、策划起源于中国；8、策划活动的关键是以创意求得创新，这一原则称策划的三性：唯一性、排他性、权威性；9、策划和计划之间的差别，策划更多的表现为创意，而计划在很大程度上是对决策结果的表明；10、策划遵循一定的原理：奇正原理、系统原理、博弈原理、裂变原理、整合原理、简易原理；二、判断（1）策划是一门科学而不是一门艺术；（错）（2）从系统观点看问题，世界上任何事物都可以看成一个系统；（对）（3）策划方法自身在不断变化，再成熟的策划方法也不会一成不变；（对）（4）策划不仅能发现规律，而且能创造规律；（错）（5）策划可以具有一定的虚构性，从虚构出发创造事实；（对）（6）从根本上来说，策划具有固定不变的模式；（错）（7）凡事都是有规律可循，但人无定法，法无定事，策划也是一样；（对）（8）策划创意有时带有很大的想象和偶然性，因此不需要客观现实的依托；（错）（9）策划有创意引发，是智慧的表现，因此种种智慧是不能产生裂变的；（错）（10）策划是创新型的思维，因此越超前越好；（错）（11）策划方法强调创新，因此不能与现代科学的方法相统一；（错）（12）所谓逆向变通法就是不以原有的思路和方向为坚持，改换看待策划方向的角度，反向逆行，重新设计策划思路；（对）（13）奇正为策划的核心原理，其价值作用也因人而异，因时而异；（对）三、简答题1、思维陷阱的含义，五种常见的陷阱？（P33）答：一系列人们在决策时大脑思维方式中存在的缺陷，其中一些缺陷，就像对清晰度的经验推断一样，属于感官错觉，我们称为思维陷阱，有些表现为偏见，还有一些表现为非理性的反常错觉。
《商务策划原理》教案
重庆工商大学应用技能学院课程教案课程名称：《商务策划原理与实务》课程类别：专业必修课专业：市场营销（营销策划与商务治理）适应条理：应用技能本科《商务策划原理》教案商务策划是企业在不绝变迁的情况条件下，为到达企业资源与市场时机的良好配合，使企业处于竞争优势而进行的战略系统设计的专业运动。
商务策划原理主要研究企业在市场运动中的根本战略思想，探索企业在战略设计、战略评价和战略实施控制方面的根本规律。
本课程是策划专业的专业核心课。
在讲授筹划中，该课程的先行课程为《市场营销学》、《企业治理原理》等；其后续课程有《项目策划》、《市场生长策划》《公关策划》、《告白策划》等。
通过本课程的学习，要求学员理解战略的实质和在商务运动中的意义，掌握战略构思、战略选择、战略评价和战略实施控制的根本理论和根本本领。
本课程的主要参考书目有：大前研一的《战略家的智慧》、迈克尔•波特的《竞争战略》和《竞争优势》、苏拾忠的《如何战略筹划》、威廉•金•克里兰的《战略筹划与政策》、苏珊的《现代策划学》、陈放的《策划学》和屈云波主编的《企划案》与《企划力》等。
第一章商务策划概述[讲授课型]理论课2学时[讲授课时]2课时[讲授目标]本章要求学生了解策划的根本涵义，理解策划与相关看法的联系与区别[讲授重点]策划的根本涵义与相关术语[讲授难点]策划与相关看法的联系与区别[讲授要领及形式]讲授法多媒体[讲授内容]一、策划理解（一）策划根本涵义策，在《辞源》中有八个意项。
其中有作名词用的，如“马鞭”、“杖”、“简”、“策书”、“一种文体”、“占卜用的蓍草”等；作动词用的有“以鞭击马”，厥后演化为谋略的意思，这也成为“策”，最重要的意项，也是其用得最多的意思。
划，在《辞源》中主要是“割开”、“谋划”等意思。
“策”与“划”一般联系起来作操持、谋略、战略、对策等意思解释。
策划古时也称策画，《辞海》、《汉语大辞典》对其所作解释主要是出谋划策之意，故策划又称为战略筹划。