[实用参考]格力空调的人力资源管理.ppt

会进步，为社会创造最大财富。
• 实－－是诚实、实干、实事求是、实实在在 “实”体现在公司战略上是 实事求是，求真务实，心无旁骛地坚持走专业化和稳健发展之路；在市场经 营上是反对不实的宣传，实实在在地通过优质产品来满足顾客需求、树立良 好口碑、赢得市场；在工作上树立脚踏实地，稳抓实干，多做实事，少说空 话的务实工作作风；在员工身上保持优良品德，“做诚实人、说老实话、干 实在事”，杜绝弄虚作假。
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礼－－是尊重、平等、友善、团结和协作 公司以
人为本，尊重员工。建立全程式（培养、锻炼、任用、提
拔）“任人唯贤，人尽其才”的人力ຫໍສະໝຸດ Baidu源体系；要求员工
对待同事、顾客、相关方人员要以礼相待；尊重领导；令
行禁止；团结同事；精诚协作；平等处事、友好待人。
格力企业文化是以“实”为基础，衍生出“信”“廉”“
新”“礼”。
• 信－－是信念、信任、诚信、守信和信义 精心打造优质产品，为人类提 供舒适生活环境，是全体员工的坚定信念，是信仰之所在。信任是公司用人 机制的“唯才是举”；公司领导对中层干部的信任、授权以及中层干部对基 层员工和员工之间的彼此信任。诚信是我们的经营理念。对消费者的诚信， 是“不拿消费者做试验品”，以高品质的产品、服务奉献给全球客户；对经 销商、供应商的诚信，是结成战略伙伴关系，实现多方共赢的局面；对股东 的诚信，就是慎重决策，竭力所为，为股东创造最大价值；对相关方诚信， 是坚守信用和道义，依法纳税，构建和谐社会，主动承担企业公民责任，为 国家、社会做出应有贡献。
• 廉－－是廉洁奉公、严于律己 公司是员工赖以生存 和发展的基础，企业的发展决定员工的前途和出路，只有 企业发展，员工才有希望。全体员工廉洁奉公、克已为人 可以形成强大的动力，形成良好的企业精神风貌，所有员 工凝成一股合力向目标奋进；而全体员工爱岗敬业、无私 奉献又是公司成功的有力保证。
• 新－－是创新、开拓、进取 公司通过不断进行技术、 管理和营销创新，从而不断创造辉煌。公司鼓励创新，要 求员工尊重科学但要勇于创新、遵守制度但要善于突破、 脚踏实地但要努力向上，创造出更大价值。
，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空
话、多干实事”为务实的工作态度，从而形成了外拓内敛的
求实文化，又紧密结合中国改革开放的实际情况、围绕当代
“以人为本”构建和谐社会和向全球化发展潮流的具有“格
力”特色的企业文化，这独特的企业文化，支撑公司始终如
一地坚持追求卓越、勇于创新，提高人类生活质量，促进社
管理团队
• 格力集团正以“忠诚、友善、勤奋、进取”的企业精神 ，立足发挥现有优势，加快发展速度，加大改革力度，将 格力做强做大，力争在全球经济一体化的浪潮中，使格力 发展成为世界的格力。
• 董事长兼总裁：董明珠 • 党委书记：周少强 • 下属格力地产股份有限公司董事长：鲁君驷
企业文化
• 格力精神 • 企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取 • 经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者 • 管理理念：创新永无止境 • 管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化 • 服务理念：您的每一件小事都是格力的大事 • 人力资源理念：以人为本
发展简史
• 1985年，珠海市政府决定以公司为主体开发北岭工业区，珠海经济特区工业发展总公司 ——珠海格力集团公司的前身诞生了，它的使命，是发展特区的工业，壮大珠海的经 济实力。在一片荒地上开发工业区，带动了房地产项目的兴起；身处特区的独特环境 ，以贸促工方式的广泛应用，使贸易业也得到了发展。从此，工业、房地产、商贸“ 一体两翼”的产业结构便在格力集团这片土壤中生根发芽。经过二十年的培育和优选 ，目前集团具有年产空调器系列产品1500万台（套）、小型家电800万台、石英手表150 万只、空调压缩机600万台、特种漆包线12000吨、电子元器件15亿只、打印机墨盒2000万 只等产品的能力。其中，格力空调已连续11年产量、销量排名全国同行业第一，罗西尼 手表综合效益在全国钟表行业连续13年排名第一。格力电风扇、暖气机、电饭煲、饮水 机、电磁炉、打印机墨盒、特种漆包线等产品，也都在全国同行业占据重要地位。 2002年3月，珠海市政府对格力集团实施授权经营。作为国有资产授权经营主体，肩负 着确保国有资产保值增值的使命，一方面，通过国有资产在不同产业的渗透，提高国 有资本的使用效率，另一方面，通过国有资产的授权管理，优化生产要素配置，整合 集团现有资源，体现国有资本的集优功能，集中优势扩大整个产业链，促进产业选择 的多元化。集团公司以资本为纽带，对集团内授权经营企业实行分级管理，分层经营 ，确保国有资产保值增值，同时实施品牌拓展、多元化、社会化发展战略，逐步实现 大集团战略，小核算体系，塑造格力系列品牌，打造格力航空母舰，努力使格力集团 成为大型国际化、多元化的现代企业集团
• 格力电器在实施创名牌战略中，把企业文化建设提到更突 出的地位,把企业文化作为统一的奋斗目标，始终不渝地 把“两手抓、两手都要硬”的精神提到重要的位置，以树 立企业员工的经营理念、价值观作为企业文化的关键，把 提高员工的整体素质作为企业精神文化的主体，以丰富的 文化活动作为企业精神文明的载体，以廉洁制度作为企业 文化的保证。通过营造一种能使企业员工衷心认同的核心 价值观念和使命感，一个能促进员工奋发向上的心理及工 作环境、一个能够确保企业经营业绩不断提高、一个能积 极地推动组织变革的企业文化。
• 价值观
• 愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品 牌
• 使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创 造舒适环境
• 核心价值观：少说空话、多干实事 ；质量第一、顾客满意 ；忠诚友善、勤奋进取；诚信经营、多方共赢；爱岗敬业 、开拓创新 ；遵纪守法、廉洁奉公
• 格力实文化
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格力实文化是以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观
格力集团
员工管理方式
背景介绍
• 格力集团成立于1985年3月，经过21年的发展，成为珠海市 目前规模最大、实力最强的企业集团之一，形成了工业、 房地产、石化三大板块综合发展的格局。全集团拥有“格 力”、“罗西尼”两个中国驰名商标，“MMC”广东省著 名商标，格力空调和罗西尼手表双双获得中国名牌产品称 号。2005年，格力集团实现销售收入196亿元，实现利润总 额7.4亿元，出口创汇5.5亿美元。