医院志愿者管理制度

医院志愿者管理制度

一、目的与依据

二、志愿者招募与选拔

1.医院将通过宣传、招募会等形式面向社会公开招募志愿者。

2.志愿者申请应提供个人基本信息、技能特长、相关经验等，并自愿签订志愿服务协议。

3.志愿者报名后，医院将进行面试、入职培训等环节，以确保志愿者具备相关资质和能力。

三、志愿者服务内容

1.志愿者服务内容包括但不限于陪护、慰问、协助医院宣传、义诊等项目。

2.志愿者应服从医院的安排，遵守医院相关制度和规定，确保健康安全和环境卫生。

3.志愿者应以温和友善的态度对待患者，提供专业、热情的服务。

四、志愿者权利与义务

1.志愿者享有参与医院志愿者活动的权利，并从中获得相应的荣誉和奖励。

2.志愿者应按时参加志愿服务活动，不得擅自缺勤或退回。

3.志愿者应积极配合医院开展的相关培训和评估工作，提升自身服务水平。

4.志愿者应保护医院及患者的信息安全，严守志愿者工作过程中接触到的患者个人隐私。

五、管理与监督

1.医院设立专门的志愿者管理部门，负责志愿者的招募、培训、管理和评估工作。

2.志愿者管理部门定期组织志愿者培训、交流活动，提升志愿者的专业素养和服务质量。

3.医院将对志愿者进行定期监督和考核，根据考核结果确定志愿者获得相关荣誉或奖励的资格。

六、奖惩制度

1.对于表现优异的志愿者，医院将给予荣誉称号、奖金等奖励。

2.对于违反志愿者管理制度的行为，医院将进行相应的批评教育、警告甚至终止志愿者资格。

3.医院将建立志愿者管理档案，记录志愿者的服务情况和表现。

七、附则

1.本制度自发布之日起实施，如有任何修改或补充，将会提前通知所有志愿者。

2.医院对该制度的解释权归医院负责。

以上就是医院志愿者管理制度的主要内容，通过制定并执行该制度，医院可以更好地管理和服务志愿者，进一步提升医院的整体服务质量。同

时，志愿者也将在规范化的管理下，提供更加专业、热情的服务，为患者提供更好的医疗体验。