麦当劳连锁经营调查分析资料共24页文档
麦当劳经营状况及市场策略分析(2021年)
数据口径说明
1、某一时点市盈率=市值/对应时点市场一致预期净利润（非当年实际净利润）。1）口径说明：如站在当下分析海底捞2019年5月31日市盈率水平，净利润采用2019年5月31日时市场对海底捞2019年一致预期净利润为分母，以更好地反应彼时海底捞的估值水平。2）估值切换：年报数据正式披露后，市盈率会进行估值切换，体现在图中为断崖下跌部分（约为每年3-4月）。3）由于2020年业绩受疫情影响业绩失真，下文所有公司的2020年动态估值，均由2020年当期市值/2021年预期净利润所求得。
2、净利润口径：经调净利润，剔除非经扰动。1）口径说明：公司财报披露的净利润中会包含上市费用、一次性费用损益、会计调整（IFRS16会计调整）等非经营性费用，本报告中净利润增速（CAGR等）均为经调净利润，以反应实际经营效果。2）PEG：其中PE为阶段市盈率中枢水平，G为从当期起未来3年业绩复合增速。
3、门店增速：门店增长净值，考虑关店情况。品牌在逐渐进入成熟阶段后，关店比例往往会逐年提高，门店增长考虑了关店的情况。
麦当劳：高增期享受高估值，经营稳健性会带来估值溢价
1940年麦氏兄弟创造了第一家麦当劳汉堡店，1954年开始特许经营加盟扩张，
由此开始进入较大规模的成长扩张期，1965年在纽交所上市。在麦当劳70多
年的发展历程中，总体上经历了大规模连锁扩张（可细分为国内连锁扩张和海
外加速扩张两步）、战略调整期、平稳增长期三个阶段，对应PE估值则经历了
稳定攀升、波动回调（剔除部分年份业绩大幅波动导致的估值反复外）、稳步上
(完整word版)麦当劳调研报告
麦当劳调研报告
篇一：麦当劳市场调查报告
光新路麦当劳市场调查报告
交通路院区会计105班：王荣荣蒋明东指导老师：施小蓉
作者：王荣荣蒋明东
会计105班
日期: 2011年5月29日
目录
一、前言（一）调查目的（二）调查时间（三）调查对象（四）调查方法二、调查及资料整理（一）微观环境调查 1.企业 2.供应商 3.交通状况4.最终顾客5.竞争者6.公众
（二）经营环境调查 1.店内环境 2.服务3.清洁 4.管理
（三）法律环境调查（四）经济环境调查（五）消费环境调查三、调查结果分析（一）麦当劳SWOT分析（二）STP战略分析（三）市场营销组合分析
四、结论五、小组建议六、附录
光新路麦当劳市场调查报告
一、前言（一）调查目的
1.随着肯德基在光新路的强势加入，麦当劳又将面临一个劲敌，在中式快餐东方既白、真功夫、味之都与肯德基的双重夹击下，麦当劳是否会流失稳定的客流量。
2.随着今年物价的不断上涨，通货膨胀不断加剧，麦当劳的成本不断上升，对于麦当劳的定价广大消费群有何看法。
3.麦当劳以油炸食品为主打产品，相比中式快餐如真功夫以蒸为主更为健康的产品，是否会有进一步改进措施。
对于以上问题我们特进行此次调查。（二）调查时间
2011年5 月初到5月末（三）调查对象
上海市普陀区光新路的麦当劳（四）调查方法
本次调查为实地考察和问卷抽样调
查相结合
二、调查及资料整理（一）微观环境调查
1.企业
McDonald’s麦当劳餐厅（McDonald’s Corporation）是大型的连锁快餐集团，成立于1995年，总部位于美国伊利诺州欧克布鲁克主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、甜品。麦当劳餐厅遍布在全世界，在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式，其广告语是I’m lovin’ it! 为快乐腾点空间！
麦当劳市场调研
（一）原始数据
第三章 调研结果分析
8
《市场调研》课程论文：从广州市天娱广场麦当劳市场调研分析窥视麦当劳品牌定位
时间段
表 1 天娱广场麦当劳店调查的原始数据 5:00-5:30 5:30-6:00 6:00-6:30 6:30-7:00 7:00-7:30 7:30-8:00 8:00-8:30 8:30-9:00
二、调研方法及可行性分析………………………………………………7 （一）调研方法 （二）具体实行方案 （三）可行性分析
三、调研结果分析…………………………………………………………9 （一）原始数据 （二）相关图表分析 （三）深度分析 （四）统计应该改进之处
四、麦当劳的品牌定位…………………………………………………19 （一）选址原则及方法 （二）同类竞争之一的肯德基对比分析 （三）对麦当劳公司的营销战略建议
第二章 调研方法及可行性分析
（一）调研方法 这次关于麦当劳客流量的调查主要采用抽样调查的方式。首先，我们确定
了所要调查的时间段。被调查者为这一时间段的店内消费者。其次将调查地点选 为广州市天河区天娱广场麦当劳店。通过直接观察法，即在店面里面记录来往客 流量，以及基本的年龄层次，结伴与否，和外带堂吃情况。将对数据进行：
随着中国经济的发展，麦当劳在中国内地的市场也有着迅猛的扩展。现在， 麦当劳的 670 家餐厅遍布在跨越中国 25 个省市和直辖市的 108 个次级行政区域。 麦当劳十分重视中国市场，并会在投资回报最大的基础之上，继续扩展国内的连 锁餐厅。
第4小组：麦当劳餐厅经营优势的调查报告
第4小组：麦当劳餐厅经营优势的调研报告
一、前言
（一）调查的背景和目的
随着社会发展的进步，人们的生活节奏越来越快，过于拥挤的生活压力大大压缩了人们的用餐时间。老话说“民以食为天”，越来越多的人选择快餐，对快餐的要求也随之提高。提起快餐，我们自然会想到一系列知名的快餐品牌如麦当劳、肯德基，以及本土的快餐品牌袁记肉夹馍、魏家凉皮等。麦当劳作为极具代表性的成功的洋快餐连锁餐饮，它的经营理念和优质服务深深吸引了我们。于是，我们第4小组此次便对麦当劳进行了一系列调查研究。
（二）调查内容
1.调查麦当劳的服务情况；
2.调查麦当劳的卫生情况；
3.调查麦当劳的营销策略。
（三）调查、分析方法
采用实地观察法、调查问卷法、走访市场、上网收集资料等方法。
（四）调查时间和地点
时间：2015年9月18日
地点：小寨金莎麦当劳、小寨百盛广场麦当劳（装修中）、钟楼开元广场麦当劳。
二、麦当劳在中国的发展概述
1977年，麦当劳在中国香港开设第1000家国际餐厅，国际营业额首次突破10亿美元；
1990年，麦当劳在中国大陆（深圳）开设第一家餐厅；
1992年，麦当劳在中国北京开设第一家餐厅；
1993年，麦当劳在中国广州开设第一家餐厅；
1994年，麦当劳在中国福州开设第一家餐厅；
1995年，麦当劳在中国武汉开设第一家餐厅；
1998年，麦当劳在中国长沙开设第一家餐厅；
2014年2月13日，麦当劳在华开放一线城市对个人的特许经营；
2015年7月，已进入中国25年的麦当劳宣布将其自创汉堡业务（“我创我味来”，C r e a t e Yo u r Ta s t e）概念店引入上海、广州，并于2016年落户北京，以满足中国消费者个性化需求，并力求通过新业务的展开更快推动业绩上升。
麦当劳案例分析(课堂PPT)
Ｏ（机会）
洋快餐依靠连锁经营这个武器，占领了广 阔的市场。在亚洲，尤其是在中国，它们 都创造了高于本土的经营业绩，发展势头 有增无减。
随着中国加入WTO，越来越多品牌的洋快 餐会把眼光锁定巨大的中国市场，陆陆续 续进入中国，他们会带来先进的生产技术、 营销思想、服务方式和独特的企业形象， 又会对本来就很脆弱的中式快餐市场形成 巨大的威胁和挑战。
2、有着广阔的市场空间：我国如果每人年 均消费100元，就是1300亿元。中式快餐的 市场之大，不可低估。
3、有着传统的特色品种：洋快餐品种都较 为单一。而在目前可称得上中式快餐的有： 上海的荣华鸡快餐，河南郑州的红高梁快 餐，武汉蔡林记的热干面、老通城的豆皮、30
Ｗ（劣势）
1、缺乏高水准的企业形象管理：凡是到过 麦当劳的人，无论走到天涯海角，只要你 看到路边那M形的黄色拱门标志，你就知道， 麦当劳在恭候着你；进入餐厅，世界各地 的麦当劳服务员，一样的红白条相间的着 装，一样的笑脸相迎，一样的殷勤服务使 你顿时感到“宾至如归”。无论你走到哪里， 麦当劳都是如此。然而，中式快餐有哪一 个品牌能像麦当劳那样拥有高水准的企业 形象管理，成为世界级的名牌企业呢?
5
（3）、快餐领域不断开拓 创新，发展空间继续延伸拓展。
1）快餐连锁店持续发展，店态风格更加丰 富，连锁经营稳步推进。
麦当劳经营模式分析
麦当劳在物流配送过程中积极贯彻环保理念，采用环保包装和节能 运输方式，减少对环境的影响。
库存管理与成本控制
精益库存管理
麦当劳采用精益库存管理理念， 通过精确的需求预测和库存控制 ，降低库存成本和减少浪费。
先进的库存技术
麦当劳运用先进的库存技术，如 RFID技术、智能货架等，对库存 进行智能化管理和监控，提高库 存管理的准确性和效率。
麦当劳采用先进的设备和技术，提高生产效 率和产品质量，同时注重设备的维护和保养 ，延长使用寿命。
盈利模式及可持续发展
主营业务盈利
特许经营费用
品牌授权与衍生收入
可持续发展战略
麦当劳通过销售汉堡、薯条等 快餐食品获得主营业务收入， 同时不断推出新品和促销活动 ，提高销售额和毛利率。
麦当劳通过特许经营的方式扩 大品牌影响力和市场份额，同 时收取特许经营费用和管理费 用，增加盈利来源。
品牌传播
麦当劳通过全球广告、社交媒体、明星代言等多 种渠道进行品牌传播，提高品牌知名度和美誉度 。
促销活动设计与实施
01
02
03
常规促销
麦当劳常年推出各种促销 活动，如买一赠一、折扣 优惠等，吸引消费者光顾 。
节日促销
针对不同节日，麦当劳推 出相应的节日套餐和促销 活动，增加节日氛围。
会员促销
麦当劳推出会员制度，会 员可享受积分兑换、专属 优惠等福利，提高客户忠 诚度。
麦当劳经营模式分析
目录
绪论 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。
一、针对麦当劳的SWOT分析 (1)
1、优势（S） (1)
2、劣势（W） (4)
3、机会(O） (5)
4、威胁(T) (5)
二、麦当劳的经营模式 (5)
1. 特许加盟和连锁经营 (5)
2. 依靠房地产营运获得收入 (7)
3、麦当劳经营连锁体系三特点 (8)
结语 (8)
绪论
一个企业要想做大做强，必须要有一套简单又规范，合理又可以复制的商业模式，只有这样才可以让一个成功的企业无限制的复制下去，从而把企业做遍全国甚至全球。很多企业都是从兄弟或做朋友合伙的小生意慢慢做大的，但是也有很多企业在成为了一定规模的家族企业之后反而无法再壮大。麦当劳国际化的经营模式为众多企业的提供了以成功的典范，本文通过浅析麦当劳的经营模式，来分析企业如何扩展自己的规模，把自己的品牌推广至全球。
麦当劳是全球规模最大，最著名的快餐集团，从1955年创始人麦当劳兄弟和雷·克洛克在美国伊利斯州开设的第一家餐厅到现在，麦当劳已经在全球120多个国际和地区开设了将近三万多家餐厅，现在仍然在以很快的速度发展。麦当劳独特的QSCV（Quality-品质，Service-服务，Cleanness-情节，Value-物有所值）的经营理念和“招牌汉堡，地产盈利”的经营模式为麦当劳赚足了口碑，赢得了满满的钱袋。
麦当劳市场调查报告
麦当劳重新定位
麦当劳还重新表述了它的市场定位即： 麦当劳是一个为家庭和成年人备办早餐、中餐、晚餐的快餐食品店。尽管汉堡包是其主要特 征，但麦当劳将努力推出可供顾客选择的、花样繁多的食谱。
麦当劳营销策略
公关：
1.公关哲学—麦当劳的强势就是积极参与地方社会活动，以建立顾客可以长期信赖的形象。 麦当劳还有一项重大的慈善措施—设立了“麦当劳叔叔儿童基金”。麦当劳还投身于魅力 无穷恩德体育世界。它还紧跟世界潮流，参与环保事业。 2.危机公关—麦当劳最近的一次危机是遭遇非典。它亮出了杀手锏，有效地遏制了事态的进 一步恶化，也为疲软的餐饮业做出了榜样。
Recruited for quality
质量招募
《质量招募》此广告以麦当劳各式食物原料为主体，并为自己精心制 作了简历以作应聘麦当劳公司之用，最终经其详尽的介绍之下得以录用 ，说明了麦当劳对原料的严格筛选，绿色至上，闲散式画面铺陈，人格 化形象表现，简约而富有视觉动感。
简约式平面广告
关键词：
--简约 --巧妙 --鲜明 --童真 --趣味
麦当劳史
1955年，麦当劳迎来了它发展史上的一位关键人物—罗克洛克。麦当劳正是经过克洛克的一番对症 下药后，其经营管理走上了更为规范的道路 ，以迅猛之势飞速发展壮大起来。 由于麦当劳所做出的卓越贡献，它成为自1965年标准普尔公司评出的500家公司中唯一一家在总收 入、员工收入和每股收益连续100个季度增长的公司。 当然，麦当劳并不仅仅满足于在美洲称雄，它追求的是征服世界，全球扬名。
麦当劳的SWOT分析
麦当劳的S W O T分析(总4页)
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麦当劳的SWOT分析
麦当劳（McDonald）是全球最大的连锁快餐企业之一，由麦当劳兄弟和Ra y Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区。“麦当劳”是餐饮行业的世界第一品牌，由国际著名品牌研究机构世界品牌实验室推出的《世界最有影响力的100个品牌》中，麦当劳名列第2位。麦当劳在《财富》2003年度世界500强排序第321位，年营业收入亿美元。另外，麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、D onatos Pizza和Pret a Manger.
自从1990年麦当劳第一家中国餐厅在深圳开设以来，麦当劳进入中国市场已经有20余个年头。这20年中，作为全球最大的餐饮连锁企业，麦当劳在中国的发展虽可谓一路顺风，但其中也几经发展停滞与内部换血。而顾客走进任何地方、任何一家麦当劳餐厅，都会发现，这里的建筑外观、内部陈设、食品规格和服务员的言谈举止、衣着服饰等诸多方面都惊人地相似，都能给顾客以同样标准的享受
ＳＷＯＴ是指企业内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths）,劣势（Weaknesses）。SWOT分析将把这四个方面的情况结合起来进行分析，以寻找制定适应合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。
麦当劳公司经营战略分析
本土化战略则让麦当劳在不同市场环境下融入当地文化，推出符合当地消费 者口味的菜品，从而拓展了市场份额。
展望未来，麦当劳公司将继续推行其本土化、创新化、绿色化的发展战略。 在本土市场，麦当劳将通过不断推出新品、优化服务流程、加强数字化营销等手 段，进一步提高其在市场中的竞争力。在国际市场，麦当劳将加大投入，拓展海 外业务，特别是在新兴市场国家。此外，麦当劳还将绿色环保，采取更多措施减 少其运营对环境的影响。
最后，在宣传推广方面，AT装饰公司可以加大品牌宣传力度，提高品牌知名 度。可以通过社交媒体、线下活动等多种渠道进行宣传推广，同时积极参与一些 家居装饰展览和活动，以拓展更多的业务机会。此外，还可以与一些知名装修公 司或设计机构开展合作，共同推广家居装饰理念和产品，提高品牌影响力和市场 竞争力。
虽然AT装饰公司在某些方面还存在不足，但是其经营战略仍具有优势。比如， 公司注重提供高品质服务，致力于满足客户的个性化需求；在工程项目方面，公 司拥有专业的设计师和施工队伍，能够提供优质的设计和施工服务；在渠道拓展 方面，公司积极开展线上和线下活动，不断拓展市场份额。
4、加强企业社会责任意识，积 极履行企业公民义务，提高企业 形象。
1、深化产业布局，拓展业务领域。腾讯可以继续在金融、医疗、教育等新 兴领域布局，通过投资、合作等方式，拓展产业链上下游，构建更加完善的产业 生态圈；
2、加强技术研发与创新。未来互联网行业将更加注重科技创新，腾讯需要 不断加强技术研发与创新，以保持行业领先地位；
麦当劳调查报告
麦当劳调查报告
篇一：麦当劳市场调查报告
光新路麦当劳市场调查报告
交通路院区会计105班：王荣荣蒋明东指导老师：施小蓉
作者：王荣荣蒋明东
会计105班
日期: XX年5月29日
目录
一、前言（一）调查目的（二）调查时间（三）调查对象（四）调查方法二、调查及资料整理（一）微观环境调查 1.企业 2.供应商 3.交通状况 4.最终顾客 5.竞争者 6.公众
（二）经营环境调查 1.店内环境 2.服务 3.清洁 4.管理
（三）法律环境调查（四）经济环境调查（五）消费环境调查三、调查结果分析（一）麦当劳SWOT分析（二）STP战略分析（三）市场营销组合分析四、结论五、小组建议六、附录
光新路麦当劳市场调查报告
一、前言（一）调查目的
1.随着肯德基在光新路的强势加入，麦当劳又将面临一
个劲敌，在中式快餐东方既白、真功夫、味之都与肯德基的双重夹击下，麦当劳是否会流失稳定的客流量。
2.随着今年物价的不断上涨，通货膨胀不断加剧，麦当劳的成本不断上升，对于麦当劳的定价广大消费群有何看法。
3.麦当劳以油炸食品为主打产品，相比中式快餐如真功夫以蒸为主更为健康的产品，是否会有进一步改进措施。
对于以上问题我们特进行此次调查。（二）调查时间
XX年5 月初到5月末（三）调查对象
上海市普陀区光新路的麦当劳（四）调查方法
本次调查为实地考察和问卷抽样调查相结合
二、调查及资料整理（一）微观环境调查
1.企业
McDonald's麦当劳餐厅（McDonald's Corporation）是大型的连锁快餐集团，成立于1995年，总部位于美国伊利诺州欧克布鲁克主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、甜品。麦当劳餐厅遍布在全世界，在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式，其广告语是 I'm lovin' it! 为快乐腾点空间！
麦当劳分析报告结论
麦当劳分析报告结论
背景介绍
麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，总部位于美国。它以提供快速、方便
和可靠的服务而闻名，拥有广泛的产品线和遍布全球的分店。本文将通过对麦当劳的分析，得出相关结论。
市场份额和竞争对手
麦当劳是全球快餐行业的领导者之一，拥有庞大的市场份额。然而，随着竞争
对手的不断涌现，麦当劳面临着日益激烈的竞争。主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁企业。麦当劳需要不断创新和改进，以保持竞争优势。
品牌形象和消费者认可度
麦当劳在全球范围内都享有高度的品牌知名度和认可度。其标志性的金色拱门
成为了麦当劳在消费者心中的代表。消费者普遍对麦当劳的产品和服务持有积极的认可态度。然而，随着消费者对健康饮食的关注增加，麦当劳需要在提供健康食品方面加强努力，以满足消费者的需求。
产品和服务创新
麦当劳一直致力于产品和服务的创新。它不断推出新的菜单选择，以吸引消费
者的注意。例如，麦当劳引入了一系列健康餐选项，如沙拉、水果和低脂肪产品。此外，麦当劳也积极投入数字化技术的应用，推出了自助点餐机和移动点餐服务，提高了顾客的便利性和满意度。
经营模式和分店发展
麦当劳采用的是特许经营的模式，通过与合作伙伴建立合作关系，快速扩张和
开设分店。这种经营模式使麦当劳能够迅速进入新的市场并适应不同的文化和消费习惯。麦当劳在全球范围内拥有数千家分店，其分布广泛，能够满足消费者的需求。
市场趋势和机遇
快餐行业面临着许多市场趋势和机遇。消费者对健康食品的需求增加，这为麦
当劳提供了发展健康餐选项的机会。此外，随着移动互联网的普及，外卖服务的需求也在增加，麦当劳可以通过与外卖平台合作，进一步拓展市场份额。
2024年麦当劳调查报告(共6篇)
2024年麦当劳调查报告（共6篇）
篇：麦当劳调查报告麦当劳的市场调研报告
麦当劳的历史
麦当劳是全球最大的连锁快餐企业。是由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年头的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。在许多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
由于所代表的快餐文化被指责对公众健康产生影响，例如：高热量导致肥胖，以及缺乏足够均衡的养分，许多人抨击其为“垃圾食品”。以本土的饮食文化为荣的法国许多人不喜爱麦当劳，把麦当劳归为美国生活方式入侵的代表。
公司概况
“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。在全球麦当劳的整体制度体系中，麦当劳餐厅的营运是很重要的一环，因为麦当劳的经营理念和快乐、美味是通过餐厅的人员传递给顾客的。然而餐厅并不是麦当劳这一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因为在它的后面有全面的、完善的、强大的支援系统全面协作，已达到质与量的有效保证，而这强大系统的支援当中包括：拥有先进
技术和管理的食品加工制造供应商、包装供应商及分销商等选购网路、完善健全的人力资源管理和培训系统、世界各地的管理层、运销系统、开发建筑、市场推广、精确快速的财务统计及分析……等等。每一个部门各尽职能，精益求精，发挥团队合作，致力於达到麦当劳”百分百顾客满足”的目标。
麦当劳公司以经营快餐著名遐尔。1955年，克洛克在美国创办第一家麦当劳餐厅的时候，其菜单上的品种不多，但食品质量高、价格廉、供应快速、环境美丽，连锁店快速发展到每个州；至1983年，国内分店已超过6000家。1967年，麦当劳在加拿大开办了首家国外分店，以后国外业务发展很快。到1985年，国外销售额约占它的销售总额的1/5。在40多个国家里，每天都有1800多万人光顾麦当劳。
麦当劳市场调查报告
光新路麦当劳市场调查报告
交通路院区会计105班：王荣荣蒋明东指导老师：施小蓉
作者：王荣荣蒋明东
会计105班
日期: 2011年5月29日
目录一、前言
（一）调查目的
（二）调查时间
（三）调查对象
（四）调查方法
二、调查及资料整理
（一）微观环境调查
1.企业
2.供应商
3.交通状况
4.最终顾客
5.竞争者
6.公众
（二）经营环境调查
1.店内环境
2.服务
3.清洁
4.管理
（三）法律环境调查
（四）经济环境调查
（五）消费环境调查
三、调查结果分析
（一）麦当劳SWOT分析
（二）STP战略分析
（三）市场营销组合分析
四、结论
五、小组建议
六、附录
光新路麦当劳市场调查报告
一、前言
（一）调查目的
1.随着肯德基在光新路的强势加入，麦当劳又将面临一个劲敌，在中式快餐东方既白、真功夫、味之都与肯德基的双重夹击下，麦当劳是否会流失稳定的客流量。
2.随着今年物价的不断上涨，通货膨胀不断加剧，麦当劳的成本不断上升，对于麦当劳的定价广大消费群有何看法。
3.麦当劳以油炸食品为主打产品，相比中式快餐如真功夫以蒸为主更为健康的产品，是否会有进一步改进措施。
对于以上问题我们特进行此次调查。
（二）调查时间
2011年5 月初到5月末
（三）调查对象
上海市普陀区光新路的麦当劳
（四）调查方法
本次调查为实地考察和问卷抽样调查相结合
二、调查及资料整理
（一）微观环境调查
1.企业
McDonald's麦当劳餐厅（McDonald's Corporation）是大型的连锁快餐集团，成立于1995年，总部位于美国伊利诺州欧克布鲁克主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、甜品。麦当劳餐厅遍布在全世界，在
麦当劳市场营销环境分析
麦当劳市场营销环境分析
一、引言
麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，以其独特的品牌形象和便捷的服务享
誉全球。市场营销环境分析对于麦当劳的发展至关重要，它可以帮助企业了解竞争对手、消费者需求、市场趋势等关键因素，从而制定有效的营销策略。本文将对麦当劳的市场营销环境进行详细分析，包括竞争环境、消费者环境、社会环境和技术环境。
二、竞争环境分析
1. 主要竞争对手：麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、必胜客和汉堡王等国际
快餐品牌，以及本土快餐品牌如华莱士和呷哺呷哺等。这些竞争对手在产品种类、价格、服务质量等方面与麦当劳存在直接竞争关系。
2. 竞争优势：麦当劳在全球范围内拥有广泛的知名度和强大的品牌影响力，其
标志性的金拱门形象深入人心。此外，麦当劳还注重产品创新和不断改进服务体验，通过推出新品、优惠活动等方式吸引顾客。
3. 市场份额：麦当劳在全球快餐市场占据重要地位，根据最新数据显示，其全
球市场份额约为20%，位居行业领先地位。
三、消费者环境分析
1. 目标消费者：麦当劳的目标消费者主要包括年轻人和家庭消费者。年轻人通
常对快捷、方便的用餐方式更感兴趣，而家庭消费者则更注重餐厅的环境和儿童友好设施。
2. 消费者需求：消费者对于麦当劳的需求主要包括快捷、便宜、美味和健康等
方面。麦当劳通过提供丰富多样的产品选择，包括汉堡、薯条、沙拉和奶昔等，以满足消费者不同的口味和需求。
3. 消费者行为：消费者在选择快餐品牌时通常会考虑价格、品质、口碑和服务
等因素。麦当劳通过不断改进产品质量和服务水平，提高顾客满意度，促使消费者选择麦当劳。
麦当劳分析报告
题目：拥有麦当劳，拥有快乐
小组成员名单:
宋佳玫苗园媛
李蒙蒙潘超韩慧
日期：2012-4-12
目录
一、麦当劳的公司发展状况 (1)
二、公司发展面临的问题 (1)
（一）、面对强大的竞争对手，如何持续辉煌？ (1)
（二）、如何调整发展战略，顺应“绿色环保”的时代潮流？ (2)
三、快餐行业的特点 (2)
（一）、快餐产品的特点 (2)
（二）、快餐业的发展趋势 (2)
四、SWOT分析 (2)
（一）、麦当劳的优势（Strengths） (2)
（二）、麦当劳的劣势（Weaknesses） (3)
（三）、面临的市场机会(Opportunities) (3)
（四）、面临的市场威胁（Threats） (3)
五、营销策略分析 (4)
（一）、产品定位 (4)
（二）、营销策略 (4)
六、战略决策与实施 (5)
（一）、中国餐饮业消费行为的发展形势 (5)
（二）、维持及扩大市场占有率战略 (5)
（三）、绿色营销战略 (6)
拥有麦当劳，拥有快乐
摘要内容：
麦当劳——一家成立将近60年的快餐企业，旗下已经拥有超过30000家快餐厅，而遍布全世界的麦当劳并没有让人心生厌烦，而是越来越为它着迷。这是因为现在的麦当劳已经不仅仅是快餐，它更多的是代表一种快乐的生活方式。关键词：
麦当劳SWOT分析快乐营销绿色营销
在生活节奏不断加快的今天，快餐已经成为我们生活里不可缺少的一部分。而作为全球快餐业中的领军人物，麦当劳已经伸入到每一个家庭生活中。从第一家麦当劳快餐厅成立，到今天成千上万家麦当劳快餐厅的屹立，麦当劳始终以让顾客拥有快乐的心，赢得了顾客最忠诚的支持。