(完整版)非暴力沟通优秀课件
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《非暴力沟通》PPT课件
暴力沟通
.
3
什么是暴力沟通
我们工作中的暴力沟通有哪些？
案例： 某天晚上下班的时候，某组长提交生产报表，现场主管看到此组长的批退一直持续比较
高，就发生了以下对话
现场主管：为什么批退降不下来，为什么每天都是5-6批
组长：是因为员工漏检，还是同一批不良
现场主管：你不知道找办法解决吗？
组长：我说了，找了方法，只不过员工没有按照要求去做 现场主管：你不会持续跟进吗？ 组长：跟了，可是实在检不出不良
1.6
16
如何做到非暴力沟通
练习：表达感受
看看一下的句子是否表达了感受，请标出那些表达感受的句子 1、“当你说那句话时我很害怕”
2、“你帮我培训新员工，我很开心”
3、“我是个没有用的人” 3、这是发言者的自我评价，改为 我很沮丧 表达了感受 4、“你真可恶” 4、这是句评价，面对可恶的人，我的感受是 “我很烦躁”
沟
的
3 处理情绪问题
通
好
4 激发员工工作热情和积极性
处
5 互相了解，增进感情，提升员工归属感
8.
8
如何做到非暴力沟通
寻找语言中的暴力
以下哪些语句你觉得听起来不舒服，如果是你你会怎么表达？
组长：你就是个奇葩
你们00后，确实比较有个性
背景：某员工迟到了 组长：你今天又迟到了 组长：你没有说清楚
2024版非暴力沟通分享ppt课件
提出解决方案并协商
在解决冲突时，我们需要提出具体的解决方案并进行协商。通过协商，我们可以找到双方都能接受的解决方案，并达成共识和合作。同时，我们也需要尊重对方的意见和选择，并尽可能地满足对方的需求和利益。
解决冲突
05
CHAPTER
非暴力沟通的挑战与应对
在面对他人的攻击和批评时，保持冷静和客观，不要过度反应或情绪化。尝试理解对方的立场和感受，以便更好地应对。
非暴力沟通分享ppt课件
目录
引言 非暴力沟通概述 非暴力沟通的核心要素 非暴力沟通的实践应用 非暴力沟通的挑战与应对 非暴力沟通的培养与提升 总结与展望
01
CHAPTER
引言
增进人们之间的相互理解和尊重
促进和谐的人际关系，减少冲突和暴力
应对现代社会中日益严重的沟通问题
目的和背景
沟通是人类社会的基础，是人们相互交流和理解的桥梁
回顾在面对沟通挑战和困难时，如何运用非暴力沟通的原则和技巧来应对和解决。
回顾与总结
展望未来
深化非暴力沟通的理解
探讨如何进一步加深对非暴力沟通理念和方法的理解和掌握，以便更好地应用于实际生活和工作中。
拓展应用领域
展望非暴力沟通在更多领域的应用，如教育、组织变革、跨文化交流等，以及它如何帮助我们应对当今社会的挑战。
需要是我们内心真正的渴望和需求，它是我们行为的动力和源泉。
在解决冲突时，我们需要提出具体的解决方案并进行协商。通过协商，我们可以找到双方都能接受的解决方案，并达成共识和合作。同时，我们也需要尊重对方的意见和选择，并尽可能地满足对方的需求和利益。
解决冲突
05
CHAPTER
非暴力沟通的挑战与应对
在面对他人的攻击和批评时，保持冷静和客观，不要过度反应或情绪化。尝试理解对方的立场和感受，以便更好地应对。
非暴力沟通分享ppt课件
目录
引言 非暴力沟通概述 非暴力沟通的核心要素 非暴力沟通的实践应用 非暴力沟通的挑战与应对 非暴力沟通的培养与提升 总结与展望
01
CHAPTER
引言
增进人们之间的相互理解和尊重
促进和谐的人际关系，减少冲突和暴力
应对现代社会中日益严重的沟通问题
目的和背景
沟通是人类社会的基础，是人们相互交流和理解的桥梁
回顾在面对沟通挑战和困难时，如何运用非暴力沟通的原则和技巧来应对和解决。
回顾与总结
展望未来
深化非暴力沟通的理解
探讨如何进一步加深对非暴力沟通理念和方法的理解和掌握，以便更好地应用于实际生活和工作中。
拓展应用领域
展望非暴力沟通在更多领域的应用，如教育、组织变革、跨文化交流等，以及它如何帮助我们应对当今社会的挑战。
需要是我们内心真正的渴望和需求，它是我们行为的动力和源泉。
(2024年)非暴力沟通优秀课件
非暴力沟通优秀课件
2024/3/26
1
2024/3/26
• 引言 • 非暴力沟通的核心要素 • 非暴力沟通的实践技巧 • 非暴力沟通在人际关系中的应用 • 非暴力沟通的挑战与应对策略 • 非暴力沟通的培养与提升
2
2024/3/26
01
引言
3
沟通的重要性
01
02
03
传递信息与情感
沟通是人与人之间传递信 息和情感的重要途径，有 助于建立联系、增进理解 。
2024/3/26
26
THANK YOU
2024/3/26
27
2024/3/26
6
02
非暴力沟通的核心要素
2024/3/26
7
观察与事实
区分观察和评论
将观察到的行为与对其的评论分开， 避免将主观判断与客观事实混为一谈 。
清晰表达观察结果
强调事实依据
以事实为依据进行沟通，增加沟通的 可信度和说服力。
具体、客观地描述观察到的行为，而 不进行评判或指责。
2024/3/26
避免抽象或模糊的请求
尽量避免使用抽象或模糊的语言，以免对方产生误解或无法明确你 的需求。
确认对方理解
在提出请求后，确认对方是否理解你的需求，以确保沟通的有效性 。
10
03
非暴力沟通的实践技巧
2024/3/26
2024/3/26
1
2024/3/26
• 引言 • 非暴力沟通的核心要素 • 非暴力沟通的实践技巧 • 非暴力沟通在人际关系中的应用 • 非暴力沟通的挑战与应对策略 • 非暴力沟通的培养与提升
2
2024/3/26
01
引言
3
沟通的重要性
01
02
03
传递信息与情感
沟通是人与人之间传递信 息和情感的重要途径，有 助于建立联系、增进理解 。
2024/3/26
26
THANK YOU
2024/3/26
27
2024/3/26
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02
非暴力沟通的核心要素
2024/3/26
7
观察与事实
区分观察和评论
将观察到的行为与对其的评论分开， 避免将主观判断与客观事实混为一谈 。
清晰表达观察结果
强调事实依据
以事实为依据进行沟通，增加沟通的 可信度和说服力。
具体、客观地描述观察到的行为，而 不进行评判或指责。
2024/3/26
避免抽象或模糊的请求
尽量避免使用抽象或模糊的语言，以免对方产生误解或无法明确你 的需求。
确认对方理解
在提出请求后，确认对方是否理解你的需求，以确保沟通的有效性 。
10
03
非暴力沟通的实践技巧
2024/3/26
非暴力沟通课件ppt课件
公共服务领域
在公共服务领域，如医疗、教育等，运用非暴力 沟通技巧可以提高服务质量，缓解社会矛盾。
社会运动与变革
非暴力沟通可以为社会运动与变革提供有效的沟 通手段，促进不同群体之间的理解与合作。
05
非暴力沟通实践案例分析
成功案例分享
案例一
通过非暴力沟通解决家庭矛盾
背景介绍
一对夫妻因为家庭琐事产生矛盾，双方情绪激动，无法有效沟通。
给予反馈
适时地给予反馈，确认自己是 否准确理解了对方的意思。
避免打断
尊重对方的发言权，避免打断 对方的讲话。
应对愤怒与冲突方法
停下来，深呼吸
在愤怒或冲突时，先停下来， 深呼吸，让自己冷静下来。
百度文库明确需要
思考自己愤怒或冲突背后的需 要是什么，明确自己的诉求。
表达感受和需要
以非暴力沟通的方式表达自己 的感受和需要，让对方了解你 的立场和诉求。
沟通过程
双方采用非暴力沟通方式，首先表达各自的需求和感受，然后倾听 对方的观点和感受，最后共同寻找解决方案。
成功案例分享
• 结果与启示：通过非暴力沟通，双方情绪得到缓解，矛盾得到妥善解决。这个案例告诉我们，在家庭矛盾中，双方要坦诚 表达自己的想法和感受，积极倾听对方的意见和需求，共同寻找解决方案。
诚实地表达自己的感受 ，如开心、沮丧、愤怒
等。
需要
在公共服务领域，如医疗、教育等，运用非暴力 沟通技巧可以提高服务质量，缓解社会矛盾。
社会运动与变革
非暴力沟通可以为社会运动与变革提供有效的沟 通手段，促进不同群体之间的理解与合作。
05
非暴力沟通实践案例分析
成功案例分享
案例一
通过非暴力沟通解决家庭矛盾
背景介绍
一对夫妻因为家庭琐事产生矛盾，双方情绪激动，无法有效沟通。
给予反馈
适时地给予反馈，确认自己是 否准确理解了对方的意思。
避免打断
尊重对方的发言权，避免打断 对方的讲话。
应对愤怒与冲突方法
停下来，深呼吸
在愤怒或冲突时，先停下来， 深呼吸，让自己冷静下来。
百度文库明确需要
思考自己愤怒或冲突背后的需 要是什么，明确自己的诉求。
表达感受和需要
以非暴力沟通的方式表达自己 的感受和需要，让对方了解你 的立场和诉求。
沟通过程
双方采用非暴力沟通方式，首先表达各自的需求和感受，然后倾听 对方的观点和感受，最后共同寻找解决方案。
成功案例分享
• 结果与启示：通过非暴力沟通，双方情绪得到缓解，矛盾得到妥善解决。这个案例告诉我们，在家庭矛盾中，双方要坦诚 表达自己的想法和感受，积极倾听对方的意见和需求，共同寻找解决方案。
诚实地表达自己的感受 ，如开心、沮丧、愤怒
等。
需要
图解《沟通技巧之非暴力沟通》ppt课件
提出明确的请求
在表达自己的需求时，同 时提出具体的请求或建议 ，以便对方更好地理解和 满足自己的需求。
避免强制或命令
在提出请求时，避免使用 强制或命令的语气，以免 让对方感到被压迫或不被 尊重。
04
倾听他人，实现心灵相 通
全身心投入倾听过程
保持眼神交流
通过眼神交流表达关注和尊重， 让对方感到被重视。
立和谐、真诚的人际关系。
通过非暴力沟通，我们可以更深 入地了解他人的需求和感受，减 少误解和冲突，促进双方共同成
长。
非暴力沟通强调倾听、表达、尊 重和同理心等要素，帮助我们更 好地与他人建立联系，提高沟通
效果。
尊重与理解在沟通中重要性
尊重是沟通的基础，只有尊重他人，才能赢得他人的尊重和信任。
理解是沟通的关键，通过理解他人的立场和感受，我们可以更好地与他人建立共鸣 和联系。
图解《沟通技巧之非 暴力沟通》ppt课件
Байду номын сангаас
目录
• 沟通基本概念与重要性 • 非暴力沟通理念与原则 • 观察与感受在非暴力沟通中应用 • 倾听他人，实现心灵相通 • 表达自己，坦诚面对问题 • 实践非暴力沟通技巧，提升人际关系质量
01
沟通基本概念与重要性
沟通定义及作用
沟通定义
沟通是人与人之间传递信息、交 流思想和情感的过程。
非暴力沟通优秀ppt课件
3. 群体压力 “为什么要抽烟喝酒？”“其实我也不喜欢抽烟喝酒的，应酬嘛（大家都这样， 我就这样）”
4. 性别角色、年龄角色、社会角色 “为什么不帮老婆刷碗？”“我是爷们儿（大男子主 义，怕丢面子）”
5. 无法控制的冲动 “为什么在减肥还要吃巧克力？”“我忍不住（生理需要）”“为什么 动手打人”“他骂我，我控制不住”
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7
暴力沟通方式——道德评判
道德评判：如果一个人的行为不符合我们的价值观，就会开始做评判，往往用 一些分类的词语，使人陷入是非之中，把人看作好人或坏人，正常或不正常， 负责任或不负责任，聪明或愚蠢等。实际上，对他人的评价反应了我们自己的 需要和价值观，而价值观不等同于道德，不能用我们自己的价值观来评判别人 的“道德”。
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27
非暴力沟通要素之 —— 个人成长的三个阶 段
我们大多数人都会经历三个阶段，尤其是对于自己的亲人和朋友。 1. 情感的奴隶。我们认为自己有义务使他人快乐，如果他人不快乐，我们自己有内
疚感。
2. 面目可憎时期。被第一阶段的状态所累，认为背负使别人快乐的义务很累，转而 拒绝考虑他人的感受和需要。
《让自己过上悲惨生活》中说，如果你想过上悲惨生活，就跟他 人比较。
举个经典例子：
1. 女生喜欢说，“你看谁谁的老公，如何如何。。。”男人则回 答“。。。”
《非暴力沟通》ppt课件
探讨非暴力沟通如何与其他领域相结合，拓 展其应用范围并提升影响力。
THANKS
感谢观看
在沟通结束后进行反思和总结，找出自己的不足并进行改进
07
总结与展望
课程回顾与总结
非暴力沟通的定义与原则
重申非暴力沟通的核心概念，强调其重要性。
案例分析与实践
总结课程中的案例分析，展示非暴力沟通在 实际应用中的效果。
沟通技巧与策略
回顾课程中讲解的沟通技巧，如倾听、表达 感受、提出请求等。
课程收获与感悟
需要
需要是我们内心真正的渴望和需 求，它是我们行为的动力和源泉。
在非暴力沟通中，我们需要明确 表达自己的需要，并尊重他人的
需要。
通过了解彼此的需要，我们可以 找到共同点，协商出双方都能接
受的解决方案。
请求
请求是我们向他人提出的具体、明确的要求或建议，它旨在满足我们的需要和愿望。
在非暴力沟通中，我们需要以尊重、平等和合作的态度提出请求，并关注他人的反 馈和回应。
暴力沟通与非暴力沟通区别
暴力沟通
使用攻击性、侮辱性或威胁性的语 言，试图通过强制或威胁手段达到 自己的目的。
非暴力沟通
尊重他人的感受和需要，以诚实和 尊重的方式表达自己的观点和需求， 寻求共同解决问题的方式。
非暴力沟通重要性
01
02
03
非暴力沟通ppt课件
你的关注”。
清晰地表达自己的需求，让他人 更好地理解我们，从而促进有效
的沟通。
请求而非命令
非暴力沟通提倡使用 请求而非命令。
使用请求的语言可以 让对方更愿意接受并 满足我们的需求。
请求是表达期望的一 种方式，而命令则容 易让他人产生反感。
倾听他人的感受和需求
非暴力沟通要求我们倾听他人的 感受和需求。
01
理解他人的情绪和需求
02
建立良好的人际关系
03
避免冲突和争吵
04
促进合作与交流
与自己的沟通
认识自己的情绪和需求 避免自我否定和自我怀疑
建立积极的自我形象 促进自我发展和成长
在团队中的应用
建立良好的团队氛围
避免团队内部的冲突与 分歧
01
02
03
促进团队成员之间的合 作与交流
04
提高团队凝聚力和工作 效率
1. 观察和表达：观察家庭成员的行为和情绪，并诚实地 表达自己的感受和需求，避免指责和攻击。
4. 尊重和接纳：尊重家庭成员的个性和观点，接纳不同 的意见和看法，避免强加自己的意愿和价值观。
案例二：工作中的非暴力沟通
总结词：非暴力沟通可以帮助我们在工作中建立良好的 人际关系，提高工作效率和质量。
1. 建立信任：通过诚实、公正和透明的沟通方式，建立 与同事之间的信任关系。
清晰地表达自己的需求，让他人 更好地理解我们，从而促进有效
的沟通。
请求而非命令
非暴力沟通提倡使用 请求而非命令。
使用请求的语言可以 让对方更愿意接受并 满足我们的需求。
请求是表达期望的一 种方式，而命令则容 易让他人产生反感。
倾听他人的感受和需求
非暴力沟通要求我们倾听他人的 感受和需求。
01
理解他人的情绪和需求
02
建立良好的人际关系
03
避免冲突和争吵
04
促进合作与交流
与自己的沟通
认识自己的情绪和需求 避免自我否定和自我怀疑
建立积极的自我形象 促进自我发展和成长
在团队中的应用
建立良好的团队氛围
避免团队内部的冲突与 分歧
01
02
03
促进团队成员之间的合 作与交流
04
提高团队凝聚力和工作 效率
1. 观察和表达：观察家庭成员的行为和情绪，并诚实地 表达自己的感受和需求，避免指责和攻击。
4. 尊重和接纳：尊重家庭成员的个性和观点，接纳不同 的意见和看法，避免强加自己的意愿和价值观。
案例二：工作中的非暴力沟通
总结词：非暴力沟通可以帮助我们在工作中建立良好的 人际关系，提高工作效率和质量。
1. 建立信任：通过诚实、公正和透明的沟通方式，建立 与同事之间的信任关系。
读书分享《非暴力沟通》ppt课件(图文)
通过非暴力沟通的方式，倡导公正和平等的价值观，关注弱势群 体的权益和需求。
推动社会进步
非暴力沟通鼓励人们积极参与社会事务和公益事业，推动社会进 步和发展。
06
非暴力沟通的挑战与应对
应对情绪化沟通
倾听对方情感
认真倾听对方的情感表达，不打断、不评价，给 予充分的理解和尊重。
表达自我感受
诚实地表达自己的情感和需求，避免攻击或指责 对方。
建立信任和尊重
02
通过非暴力沟通的方式，尊重同事的观点和贡献，建立信任和
尊重的职场关系。
处理冲突和分歧
03
当遇到职场冲突和分歧时，非暴力沟通强调以合作和共赢的态
度解决问题，促进良好的工作氛围和团队协作。
社会关系
促进社会和谐
在社会关系中，非暴力沟通有助于促进社会和谐与稳定，减少社 会矛盾和冲突。
倡导公正和平等
应对冲突和挑战
探讨如何在日常生活和工作中，运用非暴力沟通应 对冲突和难题。
推广同理心与倾听
强调倾听他人和理解他人感受的重要性，培养同理 心，促进和谐共处。
书籍简介
80%
基本理念
介绍《非暴力沟通》的核心思想 ，即通过观察、感受、需要和请 求四个要素，诚实、清晰地表达 自己，同时尊重与倾听他人。
100%
尊重他人
尊重他人的观点
尊重他人的观点和立场，即使自 己不同意也不进行贬低或攻击。
推动社会进步
非暴力沟通鼓励人们积极参与社会事务和公益事业，推动社会进 步和发展。
06
非暴力沟通的挑战与应对
应对情绪化沟通
倾听对方情感
认真倾听对方的情感表达，不打断、不评价，给 予充分的理解和尊重。
表达自我感受
诚实地表达自己的情感和需求，避免攻击或指责 对方。
建立信任和尊重
02
通过非暴力沟通的方式，尊重同事的观点和贡献，建立信任和
尊重的职场关系。
处理冲突和分歧
03
当遇到职场冲突和分歧时，非暴力沟通强调以合作和共赢的态
度解决问题，促进良好的工作氛围和团队协作。
社会关系
促进社会和谐
在社会关系中，非暴力沟通有助于促进社会和谐与稳定，减少社 会矛盾和冲突。
倡导公正和平等
应对冲突和挑战
探讨如何在日常生活和工作中，运用非暴力沟通应 对冲突和难题。
推广同理心与倾听
强调倾听他人和理解他人感受的重要性，培养同理 心，促进和谐共处。
书籍简介
80%
基本理念
介绍《非暴力沟通》的核心思想 ，即通过观察、感受、需要和请 求四个要素，诚实、清晰地表达 自己，同时尊重与倾听他人。
100%
尊重他人
尊重他人的观点
尊重他人的观点和立场，即使自 己不同意也不进行贬低或攻击。
《非暴力沟通》ppt课件
听到不中听的话时的四种选择：1、认为自己犯了错，责备自己；2、指责他 人；3、体会自己的感受和需要；4、体会他人的感受和需要
13
练习三：区分感受与想法
你来这么晚，让我很郁闷 朋友叫我外号让我很难过 你让我搭你的车回家，我很感激，因为我想比孩子们先到家
14
如何做到非暴力沟通 4 请求帮助
区分请求与命令
忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气
筋筋疲疲力尽力尽 害害怕 怕
恼恼怒 怒
厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不宁不宁
担担心 心
悲悲伤 伤
表达需要得到满足的感受
陶陶醉 醉
精精力力充沛充沛 喜喜悦悦 兴兴奋奋 自在
平静
乐乐观观
感动 满百度文库足足
踏踏实 实
心心旷旷神怡神怡 无无忧忧无无虑 虑
表达需要得到满足的感受
11
练习二：区分感受与想法
当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为 你太大方了
我不认为她能完成工作。或她说：“我无法完 成工作。”
如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题
如果你饮食不均衡，我担心你的健康就会出问 题
米奇花钱大手大脚
米奇上周买书花了一千元。
欧文是个差劲的前锋
在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。
索菲长得很丑
索菲对我没有什么吸引力。 9
【回避责任】
“不得不”是淡化自我责任的最常见表达。
13
练习三：区分感受与想法
你来这么晚，让我很郁闷 朋友叫我外号让我很难过 你让我搭你的车回家，我很感激，因为我想比孩子们先到家
14
如何做到非暴力沟通 4 请求帮助
区分请求与命令
忧忧伤伤 绝绝望望 生生气气
筋筋疲疲力尽力尽 害害怕 怕
恼恼怒 怒
厌厌烦烦 灰灰心心 心心神神不宁不宁
担担心 心
悲悲伤 伤
表达需要得到满足的感受
陶陶醉 醉
精精力力充沛充沛 喜喜悦悦 兴兴奋奋 自在
平静
乐乐观观
感动 满百度文库足足
踏踏实 实
心心旷旷神怡神怡 无无忧忧无无虑 虑
表达需要得到满足的感受
11
练习二：区分感受与想法
当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为 你太大方了
我不认为她能完成工作。或她说：“我无法完 成工作。”
如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题
如果你饮食不均衡，我担心你的健康就会出问 题
米奇花钱大手大脚
米奇上周买书花了一千元。
欧文是个差劲的前锋
在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球。
索菲长得很丑
索菲对我没有什么吸引力。 9
【回避责任】
“不得不”是淡化自我责任的最常见表达。
(完整版)非暴力沟通优秀课件pdf(2024)
社会组织
NVC适用于各类社会组织内部 的沟通与合作，如社区、志愿 者团体等。
家庭关系
NVC适用于家庭成员之间的沟 通，如夫妻、亲子、兄弟姐妹 等。
2024/1/29
教育领域
NVC可用于教师与学生、家长 与孩子之间的沟通，促进教育 目标的实现。
国际关系
NVC可用于不同国家、文化背 景下的沟通与合作，促进世界 和平与发展。
避免使用攻击性或指责性 的语言，而是以尊重和理 解为基础，进行平和、理 性的沟通。
16
工作场合中的非暴力沟通
明确目标和期望
在工作场合中，明确沟通的目标和期 望，有助于避免误解和冲突。
建立合作和共赢的关系
尊重多样性和差异
尊重团队成员的多样性和差异，包容 不同观点和想法，激发团队的创造力 和活力。
通过寻求共同点和合作，建立互信和 共赢的关系，促进工作的高效进行。
课程回顾与总结
1 2
非暴力沟通的基本理念
强调尊重、理解、同理心在沟通中的重要性，以 及避免使用攻击性语言和指责的态度。
非暴力沟通的核心技巧
包括倾听、表达感受和需求、提出请求等，帮助 参与者更好地掌握非暴力沟通的实践方法。
3
案例分析与实践
通过具体案例的分析和角色扮演等实践活动，使 参与者更深入地理解非暴力沟通的应用和效果。
以上是非暴力沟通的核心原则，通过尊重与理解 、倾听与表达以及情感共鸣与同理心等方面的实 践，我们可以建立更加和谐、有效的人际关系， 减少冲突和误解，促进双方的共同成长和发展。
《非暴力沟通》班会课件
在职场和团队中的应用
促进团队协作
非暴力沟通可以帮助团队成员 之间更好地沟通，从而促进团
队协作，提高团队效率。
解决工作冲突
非暴力沟通可以帮助员工更好地理 解彼此的需求和感受，从而解决工 作冲突，提高工作效率。
提升领导力
非暴力沟通可以帮助领导者更好地 倾听和理解员工的需求和感受，从 而提升领导力，增强团队执行力。
表达需要和请求的技巧
要点一
总结词
具体、明确、尊重
要点二
详细描述
在非暴力沟通中，表达需要和请求也是非常重要的技 巧。首先，要明确表达自己的需要，不要使用模糊或 含糊的语言。其次，要尊重他人的感受和需求，不将 自己的请求强加于他人。最后，要学会提出明确的请 求，让他人清楚地知道自己的期望和要求。这样可以 避免误解和冲突，提高沟通的效率和效果。
分析案例中运用了哪些非暴力 沟通技巧，以及这些技巧如何 帮助解决问题。
探讨非暴力沟通在人际关系中 的积极作用。
总结非暴力沟通的实践心得
总结自己在非暴力沟通实践中的得失和经验教训。
分析自己在运用非暴力沟通技巧方面的优势和不足。
制定改进计划，包括加强练习、寻求反馈和参与培训等，以进一步提高非暴力沟通 能力。
《非暴力沟通》班会课件
2023-11-11
目录
• 非暴力沟通简介 • 非暴力沟通的技巧和方法 • 非暴力沟通的应用场景 • 非暴力沟通的实践经验分享 • 非暴力沟通的挑战与解决方案 • 非暴力沟通的案例分析
《非暴力沟通》ppt课件
欣然的接受， 或许是最佳的赏赐 我无法将二者 分开。 当你施予我 我给你我的接纳 当你取之于我 我感谢你的赐予
《 获 赠 》
26
听起来，你很伤心，希望找到和孩子沟通的办法， √
你从不好好听我说话！
我没有啊~
×
听起来，你很失望，你需要体贴和理解是吗？
√
18
认真倾听并反馈
用全身心倾听
倾听的力量
体会他人的感受和需要
倾听使身心痊愈
给他人反馈
倾听和示弱的能力
保持关注
倾听预防潜在的暴力
当我们痛苦得到无法倾听他
如果别人说“不”
人时，我们需要1、体会自己
听到不中听的话时的四种选择：1、认为自己犯了错，责备自己；2、指责他 人；3、体会自己的感受和需要；4、体会他人的感受和需要
13
练习三：区分感受与想法
你来这么晚，让我很郁闷 朋友叫我外号让我很难过 你让我搭你的车回家，我很感激，因为我想比孩子们先到家
14
如何做到非暴力沟通 4 请求帮助
区分请求与命令
思考：你的沟通模式
如何，可以怎样改进？
17
非暴力沟通如何运用
认真倾听并反馈
我真受不了自己，现在变得这么 胖！
慢跑或许会有帮助
×
你对自己好像有些不耐烦，你很重视健康，对吗？ √
只要多多练习你一定会很棒的！
《非暴力沟通》ppt完整版
社会问题中的非暴力沟通
关注社会问题
积极参与社会问题的讨论和解决，关注弱势群体的权益和需求。
表达同情和支持
对于受到不公正待遇或遭遇困境的人，表达同情和支持，传递关爱 和温暖。
倡导和平解决方式
在面对社会矛盾和冲突时，积极倡导和平、理性的解决方式，推动 社会的进步和发展。
07
总结与展望
非暴力沟通的意义与价值
感谢观看
《非暴力沟通》ppt完整版
contents
目录
• 引言 • 非暴力沟通的核心概念 • 非暴力沟通的实践应用 • 非暴力沟通的心理基础 • 非暴力沟通的技巧与方法 • 非暴力沟通的案例分析 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
01
02
03
提升沟通质量
通过非暴力沟通方式，减 少误解和冲突，提高沟通 效率。
社交媒体时代的影响
社交媒体的发展改变了人们的沟通方式，也带来了 网络暴力等问题。非暴力沟通在社交媒体时代的应 用与推广将面临新的挑战与机遇。
心理健康领域的结合与应用
非暴力沟通与心理健康密切相关，未来可以进一步 探索非暴力沟通在心理咨询、治疗等领域的应用， 为心理健康事业的发展贡献力量。
Biblioteka Baidu
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提升人际关系质量 非暴力沟通强调倾听与理解，有助于消除误解与冲突，促 进人际关系的和谐与亲密。
2024年度非暴力沟通PPT幻灯片课件
非暴力沟通PPT幻灯片课件
2024/3/24
1
2024/3/24
• 引言 • 非暴力沟通的核心要素 • 非暴力沟通的实践方法 • 非暴力沟通在人际关系中的应用 • 非暴力沟通的挑战与应对策略 • 非暴力沟通的未来展望与影响
2
2024/3/24
01
引言
3
沟通的重要性
01
02
03
传递信息
沟通是人与人之间传递信 息、分享知识、表达情感 的过程，对于个人和组织 的成长至关重要。
2024/3/24
6
02
非暴力沟通的核心要素
2024/3/24
7
观察
观察的定义
观察的技巧
仔细观察正在发生的事wk.baidu.com，并清楚表 达观察结果。
使用描述性语言，避免绝对化和评价 性词汇。
观察的重要性
是后续感受、需要和请求的基础，有 助于保持客观和理性。
2024/3/24
8
感受
1 2
感受的定义
表达内心真实的情感和体验。
2024/3/24
19
社会关系
2024/3/24
促进社会和谐
在社会关系中，非暴力沟通有助于促进不同群体之间的相互理解 和尊重，减少社会冲突，增进社会和谐。
推动公共参与
通过非暴力沟通的方式，鼓励公众积极参与社会事务的讨论和决策 ，促进民主进程的发展。
2024/3/24
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• 引言 • 非暴力沟通的核心要素 • 非暴力沟通的实践方法 • 非暴力沟通在人际关系中的应用 • 非暴力沟通的挑战与应对策略 • 非暴力沟通的未来展望与影响
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引言
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沟通的重要性
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传递信息
沟通是人与人之间传递信 息、分享知识、表达情感 的过程，对于个人和组织 的成长至关重要。
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非暴力沟通的核心要素
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观察
观察的定义
观察的技巧
仔细观察正在发生的事wk.baidu.com，并清楚表 达观察结果。
使用描述性语言，避免绝对化和评价 性词汇。
观察的重要性
是后续感受、需要和请求的基础，有 助于保持客观和理性。
2024/3/24
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感受
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感受的定义
表达内心真实的情感和体验。
2024/3/24
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社会关系
2024/3/24
促进社会和谐
在社会关系中，非暴力沟通有助于促进不同群体之间的相互理解 和尊重，减少社会冲突，增进社会和谐。
推动公共参与
通过非暴力沟通的方式，鼓励公众积极参与社会事务的讨论和决策 ，促进民主进程的发展。
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