旅游景区管理教学大纲
旅游管理专业旅游景区管理实训实践教学大纲
旅游管理专业《旅游景区管理实训》实践教学大纲大纲主撰人：李向明大纲审核人：夏德根一、学时、学分课程总学时：32 实践学时：2周课程总学分： 32 实践学分：2二、适用专业及年级适用专业：旅游管理本科适用年级：三年级（第五或第六学期）三、实践教学目标与要求通过课程的学习和实训，使学生熟悉我国景区管理的规章制度，以及掌握景区开发与经营行为管理、景区营销管理、景区安全管理和景区对游客行为的引导管理等内容。
力争使学生掌握旅游景区运营的基本规律和管理方法，初步具备旅游管理工作要求的理论素养和操作技能。
四、实践内容与要求五、教学形式及所需的主要仪器设备和消耗品凭借实践教学基地的条件与设施，在旅游管理专业理论学习的基础上，通过实践操作与观摩学习，提高实践动手能力，巩固专业理论知识，补充理论学习之不足。
六、实践教学指导书1、教学指导书：赵黎明等.旅游景区管理学.天津：南开大学出版社，2002年2、参考资料：彭德成.中国旅游景区治理模式.北京：中国旅游出版社，2003年约翰·斯沃布鲁克.景点开发与管理.北京：中国旅游出版社，2001年崔凤军.风景旅游区的保护与管理.北京：中国旅游出版社，2001年岳怀仁.风景旅游区经营与管理.昆明：云南大学出版社，2000年王昆欣.旅游景区服务与管理.北京：旅游教育出版社，2004年七、考核方式及成绩评定1、成绩考核内容是：业务操作能力、实习调研能力、实习生在实习过程中的表现。
2、实习成绩构成：业务操作能力占50%，实习调研报告占40%，实习生在实习过程中的纪律表现占10%。
3、实习总成绩评定为100分制：实习单位评定成绩占50%，指导教师评定占35%，实习小组评定占15%（含个人自评）。
八、其它必要的说明(一)组织和指导方法1．成立旅游专业教学实训领导小组，由教学副院长任组长，由系主任任副组长，任课教师担任教学实训指导老师，指导教师为教学实训领导小组成员。
2．教学实训指导教师要做好与教学实训单位的联系沟通工作，全面负责实训学生的思想教育、组织管理工作，核定实训成绩，做好实训总结工作，使实训工作顺利完成。
《旅游景区管理》-课程教学大纲
《旅游景区管理》-课程教学大纲旅游景区管理-课程教学大纲
1. 课程介绍
本课程旨在介绍旅游景区管理的相关知识和技能，为学生提供必要的理论和实践基础，以培养学生在旅游景区管理领域的能力。
2. 研究目标
- 理解旅游景区管理的基本概念和原理
- 掌握旅游景区管理的组织与运营模式
- 熟悉旅游景区管理的市场营销策略
- 了解旅游景区管理的法律法规和政策环境
- 能够分析和解决旅游景区管理中的问题
3. 课程内容
3.1 基本概念和原理
- 旅游景区管理的定义和特点
- 旅游景区管理的基本原理
3.2 组织与运营模式
- 旅游景区管理组织结构
- 旅游景区的运营管理模式
- 旅游景区的质量管理
3.3 市场营销策略
- 旅游景区的市场定位和差异化竞争策略
- 旅游景区的市场推广和品牌建设
- 旅游景区的客户关系管理
3.4 法律法规和政策环境
- 旅游景区管理的相关法律法规和政策
- 旅游景区管理中的合规问题和风险防控
3.5 问题分析与解决
- 旅游景区管理中常见问题的分析和解决方法- 旅游景区管理中的危机管理和应急预案
4. 教学方法
- 授课讲解
- 群组讨论
- 案例分析
- 实地考察和实践操作
5. 评估方式
- 课堂参与和讨论
- 个人或小组项目报告
- 期末考试
6. 参考教材
- 《旅游景区管理学》- 作者：XXX
- 《旅游景区运营管理与服务》- 作者：XXX
以上内容仅作参考，具体课程安排和教学内容可能会有所调整。
旅游景区管理教学大纲
《旅游景区管理》课程教学大纲课程代码:90214527 课程类型:专业选修课适合专业:旅游管理总学时数: 54 学分:3一、课程教学目得与任务《旅游景区管理》就是旅游管理专业本科教学计划中得一门专业选修课,专业性较强就是提高旅游管理专业本科生得专业素养得一门课程。
通过本课程得学习,使学生掌握旅游景区运营得基本规律与管理方法,初步具备旅游管理工作要求得理论素养与操作技能。
初步掌握旅游景区管理得各方面知识框架,包括旅游景区资源管理、旅游景区人力资源管理、旅游景区设施设备管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区组织管理、旅游景区财务管理、旅游景区投资管理、旅游景区规划管理、旅游景区形象管理、旅游景区环境管理、旅游景区安全管理、旅游景区游客管理、旅游景区质量管理、旅游景区战略及项目策划管理。
二、理论教学得基本要求了解旅游区管理得含义、历史及发展趋势、基本内容与方法,了解旅游景区管理得知识框架,了解旅游景区战略及项目策划管理;理解旅游景区人力资源管理、旅游景区设施设备管理、旅游景区组织管理、旅游景区财务管理、旅游景区投资管理、旅游景区规划管理、、旅游景区环境管理、旅游景区安全管理、旅游景区游客管理、旅游景区质量管理;掌握旅游景区资源管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区形象管理。
该实践教学得设计主要就是为了让学生能运用所学知识对旅游景区资源、发展进行评价分析,锻炼学生运用知识进行分析得能力。
实训环节多在室外进行,实践考核计入课程总成绩。
五、教学内容第一章旅游景区概述教学目得与要求:了解旅游景区得基本概念、分类体系以及不同类型景区得发展现状与经营管理特征,了解我国旅游景区管理得体制模式;理解景区经营管理得基本内容、途径与手段;掌握旅游景区经营管理得基本理论,全面认识旅游景区服务与管理得过程与方法。
通过本章学习使学生对景区管理有全面、大致得了解。
教学重点:旅游景区管理得基本理论。
教学难点:我国旅游景区管理得体制与模式及发展历程。
旅游景区管理教学大纲
《旅游景区管理》课程教学大纲课程代码：90214527 课程类型：专业选修课适合专业：旅游管理总学时数： 54 学分：3一、课程教学目的与任务《旅游景区管理》是旅游管理专业本科教学计划中的一门专业选修课，专业性较强是提高旅游管理专业本科生的专业素养的一门课程。
通过本课程的学习，使学生掌握旅游景区运营的基本规律和管理方法，初步具备旅游管理工作要求的理论素养和操作技能。
初步掌握旅游景区管理的各方面知识框架,包括旅游景区资源管理、旅游景区人力资源管理、旅游景区设施设备管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区组织管理、旅游景区财务管理、旅游景区投资管理、旅游景区规划管理、旅游景区形象管理、旅游景区环境管理、旅游景区安全管理、旅游景区游客管理、旅游景区质量管理、旅游景区战略及项目策划管理。
二、理论教学的基本要求了解旅游区管理的含义、历史及发展趋势、基本内容和方法，了解旅游景区管理的知识框架，了解旅游景区战略及项目策划管理；理解旅游景区人力资源管理、旅游景区设施设备管理、旅游景区组织管理、旅游景区财务管理、旅游景区投资管理、旅游景区规划管理、、旅游景区环境管理、旅游景区安全管理、旅游景区游客管理、旅游景区质量管理；掌握旅游景区资源管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区形象管理。
该实践教学的设计主要是为了让学生能运用所学知识对旅游景区资源、发展进行评价分析，锻炼学生运用知识进行分析的能力。
实训环节多在室外进行，实践考核计入课程总成绩。
五、教学内容第一章旅游景区概述教学目的和要求：了解旅游景区的基本概念、分类体系以及不同类型景区的发展现状和经营管理特征，了解我国旅游景区管理的体制模式；理解景区经营管理的基本内容、途径和手段；掌握旅游景区经营管理的基本理论，全面认识旅游景区服务与管理的过程和方法。
通过本章学习使学生对景区管理有全面、大致的了解。
教学重点：旅游景区管理的基本理论。
教学难点：我国旅游景区管理的体制与模式及发展历程。
旅游景区开发与管理课程教学大纲精选文档
旅游景区开发与管理课程教学大纲精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-《旅游景区开发与管理》教学大纲一、课程性质与任务：旅游景区开发与管理是旅游管理专业的主干课程，是一门理论性和实践性都很强的学科。
本课程吸收当今旅游规划的新理论和新方法，系统阐述了旅游景区和旅游规划开发的基本理论和一般方法以及不同类型旅游地或旅游景区规划开发管理的具体内容，在内容上体现了旅游业可持续发展的理念，同时融合了丰富的实际案例，突出旅游规划课程的可操作性和应用性。
二、教学目标：培养学生的实践操作能力，培养适应社会经济发展对应用型人才。
为企业提供具有熟练财务知识能力的人才。
1.知识目标通过本课程的学习，使学生了解景区规划开发基本概念与基本原理，掌握旅游开发与规划的一般原则和方法；把握不同层次旅游地的旅游规划范式，理解不同类型旅游地规划的程序、内容；了解旅游景区管理模式，中外旅游景区开发与管理的异同。
2.能力目标通用能力：通过学习，增强学生交流和沟通能力、独立学习能力，提高学生信息技术能力、合作和团队工作能力等；实现方式：教师讲解、学生练习、小组设计等；课程名称： 旅游景区开发与管理 课程编码： 学 时： 32 学 分： 2适用专业： 旅游管理 先修课程：旅游学、旅游景区服务与管理执 笔 人：任丽娜审 定 人： 刘珣核心能力：运用景区开发的基本程序和原理能规划设计不同类型的旅游景区的定位、形象策划、市场预测和功能分区和保障体系管理能力。
要求学生理解和掌握旅游规划的基本原理、原则和方法；掌握旅游资源的分类、调查与评价方法；掌握旅游开发与规划的市场分析与营销对策的内容、程序和方法；掌握旅游开发与规划的主题形象策划原理和方法，以及区域旅游空间的功能分区；了解旅游开发与规划项目创意设计的原则、内容和程序。
实现方式：教师讲解，案例及其分析等；3.素质目标通用素质：遵守课堂纪律、考试纪律，诚信，学会尊重等；实现方式：严格考勤，加大过程考核力度（或比重）等；核心素质：科学、严谨、实事求是等；实现方式：教-学-做相结合等；三、主要的教学方法本课程结合课程性质特点采用专题式讲解和实操，在教学中进行讨论，项目分解法等形式展开教学；讲授中充分运用启发式和小组式进行课堂教学；注重学生自学的能力、分析问题和解决问题能力的培养，使学生在获取专业知识的同时，提高自我获取知识的能力。
旅游管理教学大纲
旅游管理教学大纲一、引言旅游业作为一项重要的社会经济活动，对于培养具备专业知识和技能的旅游管理人才具有重要意义。
为了确保旅游管理教学的质量和效果，制定一份科学合理的旅游管理教学大纲显得尤为重要。
本文旨在为旅游管理教学大纲的制定提供指导和建议。
二、课程目标1. 培养学生对旅游业的认识和理解，包括其发展背景、现状和前景。
2. 掌握旅游管理的基本理论和实践知识，具备解决旅游管理问题的能力。
3. 培养学生的团队合作能力和创新思维，使其成为合格的旅游管理人才。
4. 培养学生对旅游市场、消费者需求和公共政策的分析能力，为旅游企业提供决策支持。
三、课程内容1. 旅游业概述1.1 旅游概念和分类1.2 旅游业的发展历程和现状1.3 旅游业的影响和意义2. 旅游管理理论2.1 旅游管理的基本原理2.2 旅游组织与管理2.3 旅游企业的经营管理3. 旅游市场分析3.1 旅游市场的特点和结构3.2 旅游市场需求和消费行为分析3.3 旅游市场调查和分析方法4. 旅游项目开发与运营管理4.1 旅游项目策划与设计4.2 旅游资源评价与管理4.3 旅游项目运营与营销5. 旅游规划与可持续发展5.1 旅游规划的基本原理和方法 5.2 旅游可持续发展的理念和实践5.3 旅游环境保护和文化遗产保护6. 旅游人力资源管理6.1 旅游人力资源的特点和需求6.2 旅游人力资源的招聘与培训6.3 旅游人力资源的绩效评估与激励四、教学方法1. 理论授课：通过讲解理论知识，使学生对旅游管理的基本概念和原理有深入了解。
2. 案例分析：通过实际案例的分析和讨论，培养学生解决实际问题的能力。
3. 实地考察：组织学生实地考察旅游景区、旅游企业等，深入了解旅游管理实践。
4. 小组讨论：以小组形式进行讨论，促进学生的团队合作和交流能力的培养。
五、教学评估与考核1. 平时表现：包括课堂参与、小组讨论、作业质量等。
2. 期中考试：对学生对于理论知识的掌握程度进行考核。
旅游度假区管理教学大纲
旅游度假区管理教学大纲篇一：《生态旅游》教学大纲《生态旅游》一、课程的性质、地位和任务《生态旅游》是一门新兴的现代学科，是生态旅游类专业的必修课和专业基础课。
本课程系统地论述了生态旅游方面的理论知识，反映了国内外生态旅游研究的最新成果，理论与案例相结合，可以满足我国大专院校旅游专业方面学生的需求。
通过本课程的学习使学生掌握生态旅游方面系统的理论和基础知识，培养学生生态环境保护和旅游意识。
二、课程教学的基本要求（一）理论知识方面1、了解生态旅游产生的背景和理论基础；2、掌握生态旅游的概念、特点以及生态旅游系统；3、掌握生态旅游者的概念、分类、形成的主客观条件，了解生态旅游者的保护性行为；4、掌握生态旅游资源的概念、特征和类型，熟悉生态旅游开发的新思路和开发设计的步骤；5、了解生态旅游业系统，掌握旅行社、旅游饭店、旅游交通以及生态旅游产品和康乐等方面的基础知识；6、了解生态旅游环境的概念、构成和特点，掌握生态旅游环境容量的概念、确定与调控；7、了解生态旅游对环境的影响，树立生态环境保护意识。
（二）实践技能方面1、能够区分不同类型的生态旅游资源；2、能够对生态旅游资源开发的案例进行分析；3、能够初步对生态旅游资源进行规划设计；三、本课程与其他课程的分工《生态旅游》课程中的内容涉及到很多其他的学科，比如《旅游学》的基础知识部分，《旅游地理学》的旅游资源部分以及《管理学》方面的知识，所以可以根据其他课程的开设情况及进程适当的增删。
另外，该课程还涉及到历史、地理、文化、宗教等各个方面的知识，建议学生在平时勤学习、多积累，以便更好地学习该课程的内容。
四、教学时数安排及在各章节中的分配（一）教学时数安排本课程教学时数总计60，其中理论授课为51学时，实践教学为9学时。
（二）教学时数在各章节中的分配五、讲授的主要内容第一章生态旅游的产生、发展及特点（4学时）教学目的与要求：了解生态旅游产生的背景，掌握生态旅游的概念和特点。
旅游管理教学大纲
旅游管理教学大纲一、引言旅游管理是一个重要的专业领域，涵盖了旅游业的各个方面，包括旅游规划、旅游营销、旅游服务等。
本教学大纲旨在全面介绍旅游管理专业的基本知识和技能，帮助学生全面了解和掌握旅游管理领域的相关内容。
二、课程目标本课程旨在培养学生具备以下能力：1. 熟悉旅游管理的基本理论和实践知识；2. 理解旅游产业的发展现状和趋势；3. 掌握旅游规划、旅游营销、旅游服务等方面的基本技能；4. 培养学生团队合作和跨学科交流能力；5. 培养学生解决问题和创新思维的能力。
三、课程内容1. 旅游管理概论本部分主要介绍旅游管理的基本概念、发展历程和相关理论，让学生对旅游管理有一个全面的了解。
2. 旅游市场分析本部分主要介绍旅游市场的特点、需求、供给以及市场营销的基本原理，培养学生分析市场的能力。
3. 旅游规划与开发本部分主要介绍旅游规划的基本概念和方法，以及如何进行旅游目的地的开发和管理。
4. 旅游营销策略本部分主要介绍旅游营销的策略和方法，帮助学生了解如何制定和实施旅游营销计划。
5. 旅游服务管理本部分主要介绍旅游服务的需求、种类和管理方法，培养学生提供优质旅游服务的能力。
6. 旅游项目策划与管理本部分主要介绍旅游项目的策划、实施和管理过程，让学生了解如何规划和管理旅游项目。
四、教学方法1. 理论讲授：通过讲授基本理论知识，让学生建立旅游管理的框架；2. 实践教学：通过实地考察、案例分析等方式，让学生将理论知识应用于实践；3. 小组讨论：通过小组讨论，培养学生团队合作和交流能力；4. 作业与考核：通过作业和考核，帮助学生巩固知识和提升能力。
五、教材参考1. 《旅游管理概论》2. 《旅游市场营销导论》3. 《旅游规划与开发管理》4. 《旅游服务管理学》5. 《旅游项目策划与管理》六、考核方式1. 平时表现：占总成绩的30%2. 作业和实践：占总成绩的40%3. 期末考试：占总成绩的30%七、教学团队本课程由旅游管理专业的专业教师承担，结合实践经验和学术研究，为学生提供高质量的教学服务。
旅游景区管理教学大纲
旅游景区管理教学大纲一、课程目标本课程旨在通过系统地介绍旅游景区管理的基本理论和实践知识，培养学生对旅游景区管理的全面了解和掌握，为学生今后从事旅游景区管理工作打下坚实基础。
二、课程内容1. 旅游景区管理概述a. 旅游景区管理定义b. 旅游景区管理的重要性和作用c. 旅游景区管理的发展历程2. 旅游景区规划a. 旅游景区规划的概念和原则b. 旅游景区规划的步骤和方法c. 旅游景区规划案例分析3. 旅游景区开发a. 旅游景区开发的概念和目标b. 旅游景区开发的主要环节和流程c. 旅游景区开发策划与管理4. 旅游景区经营与营销a. 旅游景区经营管理的基本要素和原则b. 旅游景区市场分析与目标市场定位c. 旅游景区营销策略与推广方法5. 旅游景区安全管理a. 旅游景区安全管理的重要性和必要性b. 旅游景区安全管理的组织和管理机制c. 旅游景区安全事故处理与应急预案6. 旅游景区环境保护a. 旅游景区环境保护的意义和目标b. 旅游景区环境保护的主要措施和方法c. 旅游景区环境保护案例研究7. 旅游景区服务质量管理a. 旅游景区服务质量管理的基本原则和要素b. 旅游景区服务质量测评与改进c. 旅游景区客户投诉处理与服务创新8. 旅游景区管理信息系统a. 旅游景区管理信息系统的概念和功能b. 旅游景区管理信息系统的开发与应用c. 旅游景区管理信息系统案例分析三、评估方式1. 课堂参与与讨论（20%）2. 个人或小组项目报告（30%）3. 期末考试（50%）四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括讲授案例分析、小组讨论、实地考察和学生报告等。
通过学生参与式教学，激发学生的学习兴趣和积极性。
五、参考教材1. 王明阳，《旅游景区管理学》，中国旅游出版社，2018年2. 马亚红，《旅游景区管理实务》，清华大学出版社，2019年3. 陈宇新，《旅游景区开发与管理》，中国社会科学出版社，2020年六、备注本大纲仅供参考，具体教学内容和教学进度将根据实际情况做适当调整，并由授课教师提供详细的教学计划和相关资源。
景区管理教学大纲
景区管理教学大纲景区管理教学大纲随着旅游业的快速发展，越来越多的人开始关注景区的管理和运营。
景区管理教学大纲因此应运而生，旨在培养学生在景区管理方面的知识和技能。
本文将探讨景区管理教学大纲的内容和目标，以及对学生的意义和影响。
一、教学大纲的内容景区管理教学大纲的内容涵盖了广泛的领域，包括景区规划、景区设计、景区运营、景区营销、景区安全等方面的知识和技能。
首先，学生将学习如何进行景区规划，包括选择合适的地点、规划景区的功能区域、设计景区的主题和风格等。
其次，学生将学习如何设计景区的各个环节，如景点布局、道路规划、设施建设等。
此外，学生还将学习景区运营的各个方面，包括人力资源管理、财务管理、客户服务等。
最后，学生还将学习景区营销和安全管理的相关知识和技能。
二、教学大纲的目标景区管理教学大纲的目标是培养学生在景区管理方面的综合能力。
首先，学生将通过学习景区规划和设计的知识，能够独立完成一个景区的规划和设计方案。
其次，学生将通过学习景区运营和管理的知识，能够有效地管理景区的运营和管理工作。
此外，学生还将通过学习景区营销和安全管理的知识，能够制定有效的营销策略和安全管理措施。
最后，学生还将通过实践教学和实习实训，能够将所学知识和技能应用到实际工作中。
三、对学生的意义和影响景区管理教学大纲对学生具有重要的意义和影响。
首先，学生通过学习景区管理的知识和技能，能够为未来从事景区管理工作打下坚实的基础。
其次，学生通过实践教学和实习实训，能够提高自己的实践能力和解决问题的能力。
此外，学生还能够通过景区管理教学大纲的学习，了解到景区管理工作的复杂性和挑战性，从而更好地适应未来的工作环境。
最后，景区管理教学大纲的学习还能够培养学生的团队合作精神和沟通能力，为未来的职业发展打下良好的基础。
综上所述，景区管理教学大纲的内容丰富多样，目标明确，对学生具有重要的意义和影响。
通过学习景区管理教学大纲，学生能够获得丰富的知识和技能，为未来从事景区管理工作做好准备。
旅游景区开发与管理课程教学大纲
《旅游景区开发与管理》教学大纲一、课程性质与任务：课程名称：旅游景区开发与管理课程编码：学时：32学分： 2旅游学、旅游景区服务适用专业：旅游管理先修课程：与管理执笔人：任丽娜审定人：刘珣旅游景区开发与管理是旅游管理专业的主干课程，是一门理论性和实践性都很强的学科。
本课程吸收当今旅游规划的新理论和新方法，系统阐述了旅游景区和旅游规划开发的基本理论和一般方法以及不同类型旅游地或旅游景区规划开发管理的具体内容，在内容上体现了旅游业可持续发展的理念，同时融合了丰富的实际案例，突出旅游规划课程的可操作性和应用性。
二、教学目标：培养学生的实践操作能力，培养适应社会经济发展对应用型人才。
为企业提供具有熟练财务知识能力的人才。
1.知识目标通过本课程的学习，使学生了解景区规划开发基本概念与基本原理，掌握旅游开发与规划的一般原则和方法；把握不同层次旅游地的旅游规划范式，理解不同类型旅游地规划的程序、内容；了解旅游景区管理模式，中外旅游景区开发与管理的异同。
2.能力目标通用能力：通过学习，增强学生交流和沟通能力、独立学习能力，提高学生信息技术能力、合作和团队工作能力等；实现方式：教师讲解、学生练习、小组设计等；核心能力：运用景区开发的基本程序和原理能规划设计不同类型的旅游景区的定位、形象策划、市场预测和功能分区和保障体系管理能力。
要求学生理解和掌握旅游规划的基本原理、原则和方法；掌握旅游资源的分类、调查与评价方法；掌握旅游开发与规划的市场分析与营销对策的内容、程序和方法；掌握旅游开发与规划的主题形象策划原理和方法，以及区域旅游空间的功能分区；了解旅游开发与规划项目创意设计的原则、内容和程序。
实现方式：教师讲解，案例及其分析等；3.素质目标通用素质：遵守课堂纪律、考试纪律，诚信，学会尊重等；实现方式：严格考勤，加大过程考核力度（或比重）等；核心素质：科学、严谨、实事求是等；实现方式：教-学-做相结合等；三、主要的教学方法本课程结合课程性质特点采用专题式讲解和实操，在教学中进行讨论，项目分解法等形式展开教学；讲授中充分运用启发式和小组式进行课堂教学；注重学生自学的能力、分析问题和解决问题能力的培养，使学生在获取专业知识的同时，提高自我获取知识的能力。
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《旅游景区管理》课程教学大纲
课程代码：90214527 课程类型：专业选修课适合专业：旅游管理总学时数： 54 学分：3
一、课程教学目的与任务
《旅游景区管理》是旅游管理专业本科教学计划中的一门专业选修课，专业性较强是提高旅游管理专业本科生的专业素养的一门课程。
通过本课程的学习，使学生掌握旅游景区运营的基本规律和管理方法，初步具备旅游管理工作要求的理论素养和操作技能。
初步掌握旅游景区管理的各方面知识框架,包括旅游景区资源管理、旅游景区人力资源管理、旅游景区设施设备管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区组织管理、旅游景区财务管理、旅游景区投资管理、旅游景区规划管理、旅游景区形象管理、旅游景区环境管理、旅游景区安全管理、旅游景区游客管理、旅游景区质量管理、旅游景区战略及项目策划管理。
二、理论教学的基本要求
了解旅游区管理的含义、历史及发展趋势、基本内容和方法，了解旅游景区管理的知识框架，了解旅游景区战略及项目策划管理；理解旅游景区人力资源管理、旅游景区设施设备管理、旅游景区组织管理、旅游景区财务管理、旅游景区投资管理、旅游景区规划管理、、旅游景区环境管理、旅游景区安全管理、旅游景区游客管理、旅游景区质量管理；掌握旅游景区资源管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区形象管理。
该实践教学的设计主要是为了让学生能运用所学知识对旅游景区资源、发展进行评价分析，锻炼学生运用知识进行分析的能力。
实训环节多在室外进行，实践考核计入课程总成绩。
五、教学内容
第一章旅游景区概述
教学目的和要求：了解旅游景区的基本概念、分类体系以及不同类型景区的发展现状和经营管理特征，了解我国旅游景区管理的体制模式；理解景区经营管理的基本内容、途径和手段；掌握旅游景区经营管理的基本理论，全面认识旅游景区服务与管理的过程和方法。
通过本章学习使学生对景区管理有全面、大致的了解。
教学重点：旅游景区管理的基本理论。
教学难点：我国旅游景区管理的体制与模式及发展历程。
教学内容：旅游景区的概念、条件、类型及特征；旅游景区的构成要素概述；旅游景区系统；旅游景区的发展变化。
第二章旅游景区的区位选择与布局分区
教学目的和要求：了解景区区位选择的方法和景区布局模式的内容；掌握影晌景区区位选择的因素及景区布局、功能分区的原则；了解景区区位选择与功能分区的相关实践。
掌握影晌景区区位选择的因素及景区布局、功能分区的原则。
教学重点：景区区位选择的因素；景区布局、功能分区的原则。
教学难点：景区布局、功能分区的原则。
教学内容：旅游景区的区位选择；旅游景区的布局；旅游景区功能分区。
第三章旅游景区的组织管理
教学目的和要求：掌握旅游景区组织、景区组织结构和旅游景区组织管理的概念；熟悉不同类型旅游景区组织结构设计方法；学会旅游景区《员工手册》的制定。
教学重点：旅游景区组织管理原理；旅游景区组织结构。
教学难点：旅游景区组织；旅游景区组织结构设计。
教学内容：旅游景区组织管理原理；旅游景区组织结构；旅游景区《员工手册》的制定。
第四章旅游景区的形象策划
教学目的和要求：本章通过对旅游景区形象的概念理解、景区形象的构成要素，以及旅游景区形象定位和形象策划的内容进行介绍，并配以实际案例，使学生对景区形象有比较全面的认识和了解．从而树立景区形象建设的观念。
教学重点：旅游景区形象策划的构成要素；景区形象定位的方法；旅游景区设计的方法。
教学难点：景区形象定位的方法。
教学内容：景区形象及其定位；旅游景区形象策划的主要方法和内容。
第五章旅游景区的品牌塑造
教学目的和要求：通过本章学习使学生了解旅游业要完成从数量型、规模型经营向质量型、集约型经营的转变，必须在树立品牌意识的基础上，加强管理．掌握科学的经营方法。
教学重点：旅游景区品牌经营的策略；景区品牌创新的重要意义。
教学难点：旅游景区品牌经营的策略；景区品牌创新的重要意义。
教学内容：旅游景区品牌经营的意义和作用；旅游景区品牌的定位和推广；旅游景区品牌经营的策略与创新。
第六章旅游景区的产品创新
教学目的和要求：了解旅游景区产品的概念及类型；掌握旅游景区产品创新的方法与途径；掌握旅游景区主题产品策划理论与实践相结台。
教学重点：旅游景区产品创新的方法与途径。
教学难点：旅游景区产品创新的方法与途径。
教学内容：旅游景区产品概念和类型；旅游景区产品创新方法和途径；旅游景区主题产品设计与策划。
第七章旅游景区的经营与营销
教学目的和要求：了解景区经营管理的相关模式；掌握景区营销目标市场的确定方法；熟悉景区营销组合策略，能对景区营销案例进行分析。
教学重点：景区营销目标市场的确定方法。
教学难点：景区营销目标市场的确定方法。
教学内容：旅游景区经营管理及模式；旅游景区营销概述；旅游景区营销目标市场的细分和确定；旅游景区营销组合策略；景区营销实践案例。
第八章旅游景区的游客管理
教学目的和要求：掌握游客管理的方法；了解游客的行为特征和游客的行为分析；了解游客不文明旅游行为产生的原因；掌握正确引导游客行为的方法。
通过本章学习使学生掌握对旅游景区内游客行为、游客管理的方法和如何正确引导游客行为等内客进行全面系统的分析和阐述。
教学重点：游客管理的方法；正确引导游客行为的方法。
教学难点：游客管理的方法；正确引导游客行为的方法。
教学内容：旅游景区内游客的行为分析；游客的管理方法；游客行为的引导。
第九章旅游景区人力资源管理与服务质量管理
教学目的和要求：了解景区管理者应该县备的基本素质与专业技能索质；掌握人力资源
培训的方法及步骤；了解人力资源培训的内容；明确景区服务质量管理的重要性。
通过本章学习使学生了解景区管理者应该县备的基本素质与专业技能索质；掌握人力资源培训的方法及步骤。
教学重点：人力资源培训的方法及步骤。
教学难点：人力资源培训的方法及步骤。
教学内容：旅游景区管理者的素质要求；旅游景区人力资源部的培训；旅游景区服务质量的管理。
第十章旅游景区资源与环境管理
教学目的和要求：认识景区资源调查、评价与保护的重要性；认识到景区环境是增强旅游景区竞争力和吸引力的重要因素；了解不同类型景区环境保护的方法，理解可持续发展理论在景区经营和管理中的意义；掌握符合发展趋势的景区的创建要求、标准和景区环境质量认证的程序和方法。
通过本章学习，使学生意识到景区环境管理是景区管理的重要内容之一，其中景区环境容量是实现有效管理的工具之一。
教学重点：符合发展趋势的景区的创建要求、标准和景区环境质量认证的程序和方法。
教学难点：资源调查、评价；符合发展趋势的景区的创建要求、标准和景区环境质量认证的程序和方法。
教学内容：旅游资源调查、评价；旅游景区环境系统；旅游景区环境管理的特点、内容和手段；旅游景区环境保护与管理。
第十一章旅游景区安全管理
教学目的和要求：了解旅游景区安全的涵义和意义、旅游景区安全范畴和旅游景区安全事故的常见表现形式；掌握旅游景区安全事故的形式、预防对策、安全管理内容、手段和方法和旅游景区安全事故的处理程序。
通过本章学习使学生掌握景区安全管理的相关内容。
教学重点：旅游景区安全事故的形式、预防对策、安全管理内容、手段和方法。
教学难点：旅游景区安全事故的形式、预防对策、安全管理内容、手段和方法。
教学内容：旅游景区安全范畴；旅游景区安全管理。
六、考核方式及成绩评定
本课程为考查课，考核形式采用期末理论考核为主、平时作业、案例分析报告为辅，课程总成绩=平时成绩10%+作业成绩20%+期末考试成绩70%。
七、推荐使用教材及主要教学参考书
推荐使用教材：王庆国，旅游景区经营与管理，郑州：郑州大学出版社，2011
主要参考书：
[1]张帆，旅游景区管理，福州：福建人民出版社，2006
[2]张凌云，旅游景区管理，北京：旅游教育出版社，2009
[3]邹统钎，旅游景区管理，北京：清华大学出版社，2011
八、课程有关说明
《旅游景区管理》是我院旅游管理本科专业的专业选修课，是在学生学习了《旅游学概论》《旅行社经营与管理》《导游业务》《中国旅游地理》《旅游资源规划与开发》等课程之后的一门后续专业课程。
执行本大纲时可根据所选教材适当调整章节和内容。
本大纲主撰人：江东芳审稿人：苟自钧
完成时间：2012年8月。