第5章人力资源开发与管理
人力资源开发与管理复习题（2）
人力资源开发与管理复习题（2）第一章人力资源管理导论1、什么是人力资源？人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。
什么是人力资本体现在人身上的、以人的数量尤其是质量表现出来的资本。
人力资本对经济起生产性的作用，使收入增加。
二者的区别有哪些？（1）二者概念范畴不同。
人力资本属于经济学范畴，它着重从价值方面反映一定时期的财富量的存量和流量；人力资源是一个社会范畴概念，它从劳动能力方面反映一定时期社会的资源存量，属管理学研究范围。
（2）二者影响因素不同。
人力资源的影响因素是多元的；人力资本的影响因素则主要是对人力资源投资的规模和效率的影响；（3）二者目的不同。
人力资源管理的目标是人力资源的合理配置和流动，人力资本管理目标则在于实现投资回报和收益递增。
3、简述人力资源管理的基本原理（一）系统优化原理系统优化原理是指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体功能获得最优绩效的过程。
(二）激励强化原理激励强化原理是指企业的高层管理者根据企业的发展目标，确定企业人员的行为准则，并对遵守这些行为准则和对企业作出贡献的人们给予奖励和激励，使他们能保持旺盛的精力，继续遵守企业的行为准则并努力为企业作出更大的贡献。
（三）反馈控制原理反馈控制原理是根据企业对人力资源的需求而确定主要变化，通过正反馈环或负反馈环的运行，使企业对某些人力资源的需求向正向强化，对某些人力资源的需求向负向转化，从而得到控制。
（四）弹性冗余原理弹性冗余原理是指人力资源在聘任、使用、解雇、辞退、晋升等过程中要留有充分的余地，应使人力资源整体运行过程中赋有弹性，当某一决策发生偏差时，留有纠偏和重新决策的可能。
（五）互补增值原理互补增值原理是指通过团队成员的气质、性格、知识、专业、能力、性别、年龄等各因素之间的长处相互补充，从而扬长避短，使整个团队的战斗力更强，达到互补增值效应。
互补原理要求我们建议任何一支团队时均要注意成员的能力、知识、专业等各方面的结构和配置。
人力资源开发与管理5章
AB查C、递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会D员工的保证，招聘实际上包括两个相对独立的过程A BC D、某软件开发公司招聘员工，应聘条件之一为应聘者须为男性，身高1.70A BC D、效率远是在招聘中的体现就是根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式和方法，在保证招聘质量的基础上，尽可能降低（A BC D、人员招聘是指根据企业发展的需要，通过各种途径吸引大批（），从中挑选本企业需要人员的过程。
A BC DA、考试B、考核C、考察D、考量2、内部招聘的方法（）A、推荐选拔B、工作布告C、招聘广告D、人员调动3、良好招聘活动必须达到6R 原则，以下为6R原则的是（）A、Right TimeB、Right SourceC、Right CostD、Right People4、甄选测试主要包括（）A、能力测试B、技术测试C、体能测试D、诚信测试5、提高招聘效果的途径有（）A、诚恳的招聘态度B、求职者着想正确错误、外部招聘是企业获取高层次人才的唯一渠道。
正确错误、招聘流程的顺序是职务说明书、招聘计划、招募、选拔、评价，最后到录用。
正确错误、《聘用意向书》经双方签字后生效，人力资源部保存原件，录用员工留存复印件。
正确错误、招聘中的评价主要从程序、技能、效率等三个方面进行。
正确错误出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
《人力资源管理》第05章 员工培训与开发
（三）培训需求分析的内容 3、人员分析
人员分析主要包括三个方面的内容： 一是，对员工个人的绩效作出分析； 二是，根据员工的职位变动计划，将员工现有的知 识、技能和态度与未来职位的要求进行比较，以确 定解决将来问题的培训需求。 三是，针对员工的培训准备进行分析；
影响员工绩效的因素
个人特征
反馈 结果
以是面对面的，也可以借助其他媒介；可以是集体访问，也可以是单独 访问。
确定培训需求
确认工作行为或绩效差异的存在
工作行为或绩效差异是指实际的工作行为或绩效与企 业所期望的工作行为或绩效的差异
当工作行为或绩效差异对企业产生负面影响时，企业 应对这些差异进行分析，以确定培训的需要
培训需求分析
（1）组织分析 （2）任务分析 （3）人员分析
（四）培训需求分析的方法
观察法：直接到现场，对员工的工作过程进行观察来进行培训需求分析。 资料查阅法：通过查阅有关资料，如技术手册和工作记录来对培训需求
进行分析。 问卷调查法：将有关问题编制成问卷，通过让员工填写问卷来收集信息
进行培训需求分析。 访谈法：通过访谈的方式来获取信息进行培训需求分析的方法。访问可
代理性培训
1．授课法 2．学徒培训法 3．辅导培训法。 4．网络培训法。
亲验性培训
1．案例分析法 2．工作轮换法 3．角色扮演法 4. 工作模拟法 5．心理测试法
实施培训方案
新员工培训 新员工培训的目的 了解企业 适应环境 顺利工作 2.新员工培训的内容 公司政策和法规 介绍同事 介绍环境 介绍工作 安全培训 薪酬计划 升迁计划
第5章 员工培训与开发
纲要
第一节 员工培训与开发概述 第二节 培训与开发的基本程序 第三节 培训与开发的方法
公共部门人力资源开发与管理(第五版)ppt第5章
5.2.3人力资源战略制定的方法
依据战略所关注的焦点不同,战略制定的方法可分为以下几种: 分析性方法
➢ 分析性方法以问题为焦点,对产品或服务进行分类评估,然后确定哪些产品或服务应该改变或取消。 依据变量不同,人力资源管理者可将人力资源所面临的问题划分为:怒虎类问题、坐鸭类问题、黑马 类问题、睡狗类问题 。 以参与者为焦点的概念性方法
要分析竞争因素,就要有竞争情报活动。竞争情报活动的主要任务是 : (1)了解行业系统及竞争者的基本 情况;(2)界定竞争者的劣势领域,判断自我的战略措施对竞争者会产生什么样的影响;(3)发觉竞争者可能 采取的会对我方组织产生不利影响的行为。
竞争情报活动并不完全等同于间谍活动。竞争者之间也可能存在以双赢为目的的合作战略。
5.1.5内部管理因素
组织内部管理因素的分析,旨在从管理的角度来辨析组织的长处与短处,为战略的制定提供尽量全面的 内部信息。除人力资源管理外,内部管理还包括组织架构、业务流程控制、财务管理、营销管理等。 此外,领导者的个人因素也是影响人力资源战略的重要因素。 人力资源管理因素在这里是指组织过去的人力资源管理模式。过去的人力资源管理中的基本制 度建设、薪酬激励机制、人员升迁机制、雇员福利安排等,都会在雇员心里形成心理模式。 新的人力资源战略的实施通常是与组织架构的重新设计相伴而行的。组织因素包括战略任务的 分解、部门的组建及权力的划分。 业务流程的管理控制是现代组织管理的重要一环。它影响着组织产品与服务的质量、运作成本, 进而影响着组织战略目标的实现。 战略计划是与预算分不开的,因此,财务管理因素也是战略制定所应考虑的因素之一。 营销管理原来是经营性组织最重视的环节,现在,一些非营利性组织也已经认识到营销管理对组 织发展的意义。 领导者因素是组织内部管理中不可替代的因素。
华工人力资源管理随堂练习
第一章人力资源与人力资源管理概述1. 人力资源的实质是( B )。
A。
具有劳动能力的人口的总称 B.人所具有的脑力和体力的总和 C.生产中最活跃的能动资源D。
形成财富的源泉2. 下列有关人力资源与人力资本的关系描述不正确的是（D ).A.人力资本是对人力资源开发性投资形成的结果B。
人力资源是一个存量概念C.人力资本兼有流量和存量的概念D。
人力资源理论是人力资本理论的基础3。
人力资源管理的功能不包括( D ）.A.吸纳B.维持C。
激励 D.安置4。
战略性人力资源管理的普适性观点强调（C )。
A。
力图寻找能使组织绩效最大化的人力资源管理模式B。
采取不同战略的组织应该采用不同的人力资源管理实务C。
人力资源管理实务与组织绩效之间存在正向的线性关系D。
人力资源管理实务与组织绩效之间不是线性关系5. 人力资源的概念由（B ）首先正式提出并加以明确界定。
A。
约翰？康芒斯 B.彼得？德鲁克 C.西奥多?舒尔茨 D.加里？贝克尔6。
下列说法错误的是( A ）。
A。
人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B。
人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C。
人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D.人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源7. 在价值创造过程中，人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的（A ）。
A.能动性B。
时效性 C.社会性 D.可变性8。
下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是（C )。
A。
战略性是战略性人力资源管理的核心要求B。
系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力9。
在人力资源职能体系中,处于核心地位的是（C )。
A。
人力资源规划B。
员工关系管理C。
绩效管理D。
薪酬管理第二章人力资源管理的理论基础1。
企业人力资源管理师考试复习重点-基础知识-第五章
第五章人力资源开发与管理第一节人力资源的基本理论1.人性的两方面内容：自然属性；心理属性.心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。
2.人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征:1）人性具有能动性2)人性具有社会性3）人性具有整体性4）人性具有两面性5)人性具有可变性6）人性具有个体差异性。
3.在西方的管理理论中,存在四种人性假设，有四种不同的管理方式：1）“经济人”假设及其管理2）“社会人”假设及其管理。
3）“自我实现人"假设及其管理。
4）“复杂人”假设及其管理。
4。
企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则：1）人的管理第一2）满足人的需要，实施激励.3）优化教育培训，完善人、开发人、发展人。
4）以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构。
5）和谐的人际关系6）员工个人与组织共同发展。
5.人本管理的机制：1）动力机制2）约束机制3）压力机制4)保障机制5）环境优化机制6）选择机制6。
所谓人力资本，是指通过费用支出（投资)于人力资源,而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。
包括以下几个含义:第一，人力资本是活的资本，它凝结于劳动者体内.第二,人力资本直接由投资费用转化而来。
第三，人力资本独特的本质功能是，与物质资源要素相结合，转移价值、创造价值并产生新的价值增值。
这是其成为资本之根本所在。
第四，人力资本内含一定的经济关系。
7。
人力资本的特征:1）人力资本存在于人体之中,它与人体不可分离。
2）人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来.3）人力资本具有时效性。
4）人力资本肯有收益性。
5）人力资本具有无限的潜在的创造性。
6）人力资本肯人累积性。
7）人力资本具有个体差异性。
8.所谓人力资本投资，是指投资者通过对人进行一定的资本投入（货币资本或实物）,增加或提高人的智能和体能，这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。
人力资源管理第5章人力资源开发与管理.pptx
者对被管理者的态度、管理方式与手段等 这种假设并非一成不变
西方四种人性假设
类型 代表人物 内容
管理方式
经济人 泰勒 X理论 麦格雷戈
工作动机是经济 报酬
“重物轻人”、任务导向、Байду номын сангаас金钱激励，严格惩罚，少 数人管理
社会人 梅奥
员工更在乎社会 关心员工的需要，重视员
形式结构：教育支出、培训支出、流动支出、 人力资本维护投资等
时间结构：时间顺序、跨代支出、时间管理
人力资本投资成本
教育投资成本支出
是最典型的人力资本投资的形式之一 包括教育的直接成本支出和教育投资的社会成本
人力资本投资支出：培训投资
时间因素：年龄因素 收益分布：培训更注重收益的短期回报 费用分担：与投资主体的目标相关
人本管理的原则（下）
以人为本、以人为中心构建企业的组织形态 和机构
和谐的人际关系：人本管理的环境
人际关系影响企业的凝聚力 人际关系影响人的身心健康 人际关系影响个体行为 人际关系影响企业工作效率和企业发展
员工个人与组织的共同发展：双赢
人本管理的机制
就是运用何种方式方法来实施人本管理 人本管理的机制
人的需要而管理 人本管理不是一项具体的工作，而是现代企业管
理的一种理念、一种意识
人本管理的原则（上）
人的管理第一而不是以物为本 满足人的需要→实施激励
人本管理的基本要求和准则 与以物为本哲学的基本区别
优化教育培训→完善人、开发人、发展人
人本管理坚持的最高目标 人本管理最本质的核心含义
人力资源开发的理论体系
心理开发：近似于调动积极性
绿皮书第5章人力资源开发与管理真题库
人力资源开发与管理真题（2007年5月～2012年5月）一、单选题（2012年5月真题：每题1分，一共4分。
11次统考一共39题）1.下列不符合人本管理思想的是（D ）。
（A）完善人（B）开发人（C）发展人（D）约束人2.从管理形式上看，现代人力资源管理是（ C ）。
（A）静态管理（B）权变管理（C）动态管理（D）权威管理3.从管理层次上看，现代人力资源管理部门（ C ）。
（A）处于操作层（B）只是上级的执行部门（C）处于决策层（D）很少参与企业的决策4.人力资本的理解不正确的是（ C ）。
《绿P151》（A）人力资本是活的资本（B）人力资本凝结于劳动者体内（C）人力资本是有形资本（D）人力资本内含一定的经济关系5.不能体现人力资源开发目标整体性的是（ D ）。
《绿P164》（A）目标制定的整体性（B）目标实施的整体性（C）各个目标间不孤立（D）目标设计的针对性6.现代人力资源管理的三大基石不包括（ C ）。
《绿P192-195》（A）定编定岗定员定额（B）员工的绩效管理（C）员工的引进与培养（D）员工的技能开发7.人力资源开发的（ C ）是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。
（A）最高目标（B）阶段目标（C）总体目标（D）远期目标8.下面对人力资源开发的表述错误的是（ D ）。
（A）以立体开发为特征（B）以提高效率为核心（C）以挖掘潜力为宗旨（D）是完全独立的理论体系9.（ A ）是人力资源管理理论的基本前提和基础。
（A）人力资源管理的活动（B）对人力资源外在要素的管理（C）人力资源管理的目标（D）对人力资源内在要素的管理10.员工自我保护机制的特点不包括（ D ）。
（A）大多数为满足个人需求（B）是一种动态表现（C）压力会使员工做出不同程度的反应（D）增强了员工的自主自立性11.基于“经济人”假说的管理是运用（ A ）来调动人的积极性。
《绿P140-141》（A）物质刺激（B）满足社会需要（C）内部激励（D）搞好人际关系12.组织开发的基本目标不包括（ D ）。
人力资源开发与管理
人力资源开发与管理（1054）1-6章一章 人力资源开发与管理理论的基础1.人力资源的涵义人力资源，是指能够通过劳动过程实现价值创造的人所具有的知识、智力、技能和体能的总和。
准确理解人力资源的概念应着重把握以下几个方面：（1）人力资源的本质是人的劳动能力。
从劳动能力的构成看，应包括知识、智力、技能、体力等四部分。
知识是人们在学习和实践活动中所掌握的各种经验和理论。
智力是人们运用知识认识和改造客观世界的能力，具体包括思维力、记忆力、观察力、想象力、判断力等。
技能是指人们运用知识经验并经由练习而习惯化了的动作体系，或者说是人们人们合理化、规范化、系列化、熟练化的一种动作能力。
体力，包括力量、速度、耐力、柔韧度、灵敏度等人体运动的功能状态，以及对一定劳动负荷的承受能力和消除疲劳的能力。
（2）人力资源的物质载体是人。
（3）人力资源的功能是创造财富。
2.人力资源的特征时效性和连续性、再生性与能动性、无形性与有形性、有限性和无限性、社会性和增值性3.人力资源理论的演进：早期萌芽、推广过渡、突破发展、新的研究趋向4.人力资源的构成（1）人力资源数量人力资源数量反映着一定范围内的人力资源规模，其衡量指标可分为绝对量和相对量两种。
人力资源的绝对量，是指某一空间与时间范围内人力资源的总和。
是反映某一国家或地区实力的重要指标。
人力资源的相对量则表明相对于其他比较对象而言，某一国家或地区人力资源拥有量的水平。
影响人力资源数量的因素主要有三个。
一是人口总量及其再生产状况。
二是人口年龄结构及其变动。
三是人口流动。
（2）人力资源质量人力资源质量即具有劳动能力人口的总体素质水平。
影响人力资源质量的个体因素通常有五个方面：一是体质，即劳动力的身体素质。
二是智质，即劳动力的智力素质。
公共部门人力资源开发与管理孙柏瑛第二版
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
1.1 人力资源管理与公共部门的基本概念
1.公共部门的分类
由于人们在认定公共部门内涵和外延时采纳的标准和评价方 式不同，所以，对公共部门范畴的界定并不统一。我们在分 析公共部门的内在性质和外延范畴时，根据一系列标准和特 征，将公共部门的范围和主要类型划分为以下几类：
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
公共部门人力资源开发与管理
（第二版）
孙柏英 祁光华 编著
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
第一篇
公共部门人力资源管理 的性质和环境
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
第2章 公共部门人事行政的基本 制度安排
重点问题：
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
第一篇
公共部门人力资源管理 的性质和环境
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
第1章 导论
重点问题：
“人力资源”的含义及其基本性质 “人力资源”理论以及它对现代人力资源管理兴
起的意义 公共部门人力资源管理的性质和特征 公共部门人力资源管理的环境和系统 公共部门人力资源管理的目标 公共部门人力资源管理的基本功能
21世纪公共管理系列教材 公共部门人力资源开发与管理
2.1 国家公务员制度的缘起与理论基础
（2）社会政治背景
• 第一，政府出现了结构性的腐败。 • 第二，政府存在着周期性的政治震荡。 • 第三，公职队伍人才匮乏，效率低下。
（3）思想文化背景
•资产阶级大革命中提出的“天赋人权”，“人人生而平等” 的思想，为现代文官制度的创立提供了主要的理论依据。 •民主主义思想形成的政治文化氛围，为公民争取平等的任职 权利创造了社会的环境。
名词解释(人力资源开发与管理)
《人力资源开发与管理》第一章、名词解释1、人力资源：在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和.2、潜在人力资源:指处在储备状态.正在培养成长逐步具备劳动能力的。
或虽具在劳动能力.但由于各种原因不能或不愿从事社会劳动的。
并在一定条件下可以动员投入社会经济生活的人口总和。
3、人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平。
以及劳动者的劳动态度。
它一般体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性上。
它们往往可以用健康卫生指标、教育状况、劳动者的技术等级状况、劳动态度指标来衡量.4、人力资源管理：指对人力资源的生产、开发、配置、使用等诸环节所进行的计划、组织、指挥和控制的管理活动。
5、战略性人力资源管理：指战略为导向。
通过动态协同人力资源管理的各项职能活动。
确保组织获取持续竞争优势。
并达成组织目标的过程。
第二章、名词解释1、人力资源开发：开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。
2、组织开发：指通过组织这个中介对组织中的成员进行开发的一种形式与活动。
3、人力资源开发战略：指组织为了一定的组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式,促进员工与组织共同成长,提高组织绩效，进而实现组织可持续发展的战略.第三章、名词解释1、潜能是人的潜在能力指一个人身上现在没有表现出来、将来可能会有的潜在力量。
2、职业计划是指个体确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程。
3、自我实现人：人的需要有很多种，从低级到高级可分为许多层次，从最基本的需要出发,依次为生理需要、安全需要、社会归属需要、尊重需要和自我实现需要.4、复杂人假设：人们的需要与潜在欲望是多样的，而且这些需要的模式也是随着年龄与发展的变迁，随着所扮演的角色的变化,随着所处境遇及人际关系的演变而不断变化的。
人力资源开发与管理作业及答案
人力资源开发与管理作业您的本次作业分数为：100分单选题1.【第1章】由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是：A 人力资源规划B 人力资源成本管理C 人力资源开发D 人力资源绩效管理正确答案:A多选题2.【第1章】下列哪些属于传统人事管理的内容：A 发放薪酬B 发布招聘通知C 管理人事档案D 制定培训经费预算E 规划员工职业生涯正确答案:ABCD多选题3.【第1章】下列哪些属于现代人力资源管理的原则：A 完整全面地看待人的因素B 因人而异C 员工与企业共命运D 因人设岗E 公止平等地对待人正确答案:ABCE多选题4.【第1章】现代人力资源管理的工作内容和主要任务是：A 求才B 用才C 育才D 激才E 爱才正确答案:ABCD多选题5.【第1章】现代人力资源管理就是一个人力资源（）的过程：A 获取和整合B 输入与输出C 保持和激励D 控制与调整E 培训与开发正确答案:ACDE多选题6.【第1章】下列哪些属于员工的基本特征：A 生理性行为与生理性需要B 社会性行为与社会性需要C 道德性行为与道德性需要D 自我保护的行为以及需要E 心理性行为与心理性需要正确答案:ABCE单选题7.【第2章】在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是：A 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C 找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D 根据市场变化推测未来人事变动趋势正确答案:C单选题8.【第2章】在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是：A 需求预测B 战略规划C 供给预测D 现有人力资源核查正确答案:B单选题9.【第2章】某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是：A 20%B 10%C 15%D 25%正确答案:A单选题10.【第2章】企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于：A 关键人员B 一般人员C 临时工D 一线工人正确答案:A单选题11.【第2章】人员配置的根本目的是：A 使得个人能力水平与岗位要求相适应B 为任何人找到和创造发挥作用的条件C 通过个体之间取长补短形成整体优势D 保持所有员工的身心健康正确答案:A单选题12.【第2章】在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为：A 人力分配规划B 调配规划C 晋升规划D 招聘规划正确答案:D单选题13.【第2章】下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：A 转换比率分析法B 马尔科夫分析法C 人员接替法D 技能清单法正确答案:A单选题14.【第2章】岗位设置的基本原则是：A 因人设岗B 因制设岗C 因事设岗D 因利设岗正确答案:C单选题15.【第2章】人力资源规划过程的步骤不包括：A 人力资源需求预测B 人力资源供给分析C 平衡人力资源供需的分析D 人力资源信息反馈正确答案:D多选题16.【第2章】根据狭义人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法：A 对企业人力资源的需求和供给进行预测B 使企业人力资源供给和需求达到平衡C 实现人力资源的合理配置D 制定相宜的政策和措施E 有效激励员工正确答案:ABCDE多选题17.【第2章】人力资源费用规划的内容包括：A 人力资源费用的预算B 人力资源费用的审核C 人力资源费用的核算D 人力资源费用的控制E 人力资源费州的结算正确答案:ABCDE多选题18.【第2章】从内容上看，人力资源规划可分为：A 组织规划B 企业组织变革规划C 人员规划D 人力资源费用规划E 战略规划正确答案:ACDE多选题19.【第2章】从规划的期限上看，人力资源规划可分为：A 长期规划B 人力资源费用规划C 中期计划D 企业组织变革规划E 短期计划正确答案:ACE多选题20.【第2章】实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括：A 营造良好的企业文化氛围B 有效的激励员工C 为员工提供健康、舒适的环境D 提出人员补充计划E 保持员工有效工作的积极性、主动性正确答案:ABCE多选题21.【第2章】人力资源开发的最根本目标是：A 人的发展B 有效运用人的潜能C 企业发展D 有效开发人的潜能E 社会发展正确答案:BD判断题22.【第2章】人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。
《 人力资源开发与管理》习题及参考答案
《人力资源开发与管理》习题及参考答案第一章人力资源概述一、单项选择题 [填空题]_________________________________1.资源利用者通过把有价物质投入生产过程，可以获得更大的价值，指的是资源（） [单选题] *A.价值还原性B.价值增值性(正确答案)C.价值递减性D.价值等值性2.人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有（） [单选题] *A.时效性(正确答案)B.能动性C.可塑造性D.综合性3.员工综合素质的核心内容是（） [单选题] *A.知识水平B.身体素质C.专业技能D.职业道德(正确答案)4.贯穿于人力资源的形成之中，贯穿于人的一生的是（） [单选题] *A.人力资源配置B.人力资源投资(正确答案)C.人力资源培训D.人力资源保护二、多项选择题 [填空题]_________________________________1.随着社会发展和科学技术的进步，资源的范围也在不断拓宽和发展，逐步被纳入资源范围的有（） *A.资金B.时间(正确答案)C.机器设备D.信息(正确答案)E.土地2.同企业拥有的其他资源相比，人力资源的特殊性有（） *A.时效性(正确答案)B.能动性(正确答案)C.可塑造性(正确答案)D.约束性(正确答案)E.组合性(正确答案)3.衡量企业人力资源素质状况的标准包括（） *A.工作经验B.职业道德(正确答案)C.专业技能(正确答案)D.身体素质(正确答案)E.知识水平(正确答案)4.企业人力资源投资的内容包括（） *A.员工招聘投资(正确答案)B.员工培训投资(正确答案)C.员工配置投资(正确答案)D.员工福利及保障投资(正确答案)E.人力资源信息系统投资(正确答案)三、填空题 [填空题]_________________________________1.人力资源是存在于人体内的____，用以反映人们拥有的劳动能力。
[单选题] *经济资源(正确答案)2.企业人力资源的直接主体是____。
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例题：2007 11 助理 人力资源开发的根本目标包括（ ）。
（A）有效促进人的发展（B）有效运用人的潜能（C）有效促进 组织的发展（D）有效开发人的潜能（E）有效开发组织的潜能
ed ( )不属于人力资源开发目标的特性。 ter A. 多元性 B. 层次性C. 整体性 D. 针对性 is ( )不体现人力资源开发目标的整体性。 g A. 目标制定的整体性 B. 目标实施的整体性C. 各个目标间不孤 e 立 D. 目标设计的针对性 nR ( )是人力资源开发的最高目标。 U A. 人的发展 B. 社会发展C. 企业发展 D. 组织发展
U C．管理的规范化 D．管理思想的哲学化 E．管理的标准化
ABCDE
ABDE
ABCE
ABCE
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第三节 现代企业人力资源管理
UnRegistered
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2010.5 师/助 以下不属于人力资源特点的是（ ）
d （A）时间性 （B）主观能动性 （C）消费性 e （D）客观规律性 ter 2007 11助理 36、在管理形式上．现代人力资源管理是( )． UnRegis – (A)静态管理 (B)权变管理 (c)动态管理 (D)权威管理
2008 11 助理 35、基于“经济人”假说的管理是运用（ ）来调动人的积
极性。
( A )物质刺激
d ( C )内部激励
( B )满足社会需要 ( D )搞好人际关系
re 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了(
UnRegiste A. 社会人 B. 经济人 C. 管理人 D. 复杂人
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在管理内容上，现代人力资源管理( )。
A. 以事为中心 B. 以企业为中心C. 以人为中心 D. 以社会为中心
Ø 标准答案： c
d 在管理形式上，现代人力资源管理是( )。 re A. 静态管理 B. 权变管理C. 动态管理 D. 权威管理 te Ø 标准答案： c
te (E)构建以人为中心的组织机构
is 35、现代人力资源管理的内容应( )。
g (A)以事为中心 (B)以企业为中心
e (c)以人为中心 (D)以社会为中心
R （ ）属于人本管理机制。 n A．动力机制 U C．约束机制
B．压力机制 D．保障机制
E．选择机制
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三、人力资本理论
Ø （ ）属于员工的基本特征。
A．生理性行为与生理性需要
ed C．道德性行为与道德性需要
B．社会性行为与社会性需要 D．自我保护的行为以及需要
ter E．心理性行为与心理性需要 is Ø （ ）属于员工的动态特征。
g A．员工学习
e C．员工激励
R E．员工培训
Un Ø ABCE
BCD
B．员工自我保护机制 D．员工的成熟和发展
Ø 标准答案： c
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Ø（
）属于现代人力资源管理学的一般特点。
A．综合性
B．规律性
C．实用性
D．能动性
d E．精确性
e Ø （
）说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。
r A．推动企业发展的内在动力
B．促进企业社会化
te C．能使企业赢得人才制高点
D．促进社会科学化
第五章 人Un力R资eg源ist开ere发d与管理
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本章重点
d Ø人的管理哲学——人性假设 e Ø以人为本的管理思想 ter Ø人力资本理论 is Ø人力资源开发的内容与方法 g Ø企业人力资源管理的基本理论 e Ø人力资源管理的三大基石 UnR Ø人力资源管理的两种测量技术
在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。
is A. 科学化管理 B. 制度控制C. 人性化管理 D. 权变管理 g Ø 标准答案： c e 在管理策略上，现代人力资源管理是( )。 R A. 战术性管理 B. 战略与战术相结合的C. 战略性管理 D. 侧重当前 n 人事工作的 U Ø 标准答案： b
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（ ）属于企业人力资源管理的职能。
A．吸收、录用员工
d C．保持、发展员工 e E．评价、调整员工 UnRegister • ACE
B．培养、教育员工 D．招收、配置员工
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2007 11 管理师
d 89、现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。 e (A) 工作岗位研究 (B) KPI技术 (C) 关键事件访谈
( )不符合人本管理思想。
Ø A. 完善人 B. 开发人 C. 发展人 D. 约束人
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3 人本管理机制
• 动力机制 约束机制 压力机制 保障机制
• 环境优化和选择机制
d 2009 5 师 93、人本管理原则包括( )。
e (A)人的管理第一
(B)和谐人际关系
r (C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要
d E．提高组织内员工的积极性
re Ø （
）属于人力资源开发活动的环境。
te A．社会环境 B．自然环境C．法律环境 D．工作环境E．国际环境
is Ø （ ）属于人力资源的一般特点。
g A．时间性 B．主观能动性 C．消费性 D．客观规律性 E．创造性
e Ø 下列关于人力资源管理说法正确的是（
）。
nR A．管理的系统化 B．管理手段的现代化
Ø 企业管理的核心是( )。
UnRegistered A. 物的管理 B. 财务管理 C. 人的管理 D. 物流管理
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2010.5助理 38、以下不属于人力资源管理基本原则的是（ ）
(A)人尽其才 (B)能位匹配 (C)岗得其人 (D)因人设岗
d （ ）属于现代人力资源管理的基本原理。
Ø （ ）属于人力资源开发的主要内容。
A．人才发现
B．人才培养
C．人才教育
D．人才调剂
E．人才发展
d Ø （
）可以调动人的积极性。
e A．需要激励
B．目标激励
r C．经常表扬
D．综合激励
te E．行为激励 is Ø （ ）属于人力资源生理开发研究的内容。
A．温度
g C．情感
B．湿度 D．噪声
e E．辐射
is E．能使员工随心所欲的工作
g Ø （
）符合现代人力资源管理哲学思想。
e A．采取使员工“遵守规则”的策略
B．采取使员工“自立自强”的策略
R C．采取使员工“乐于成事”的策略 n D．采取使员工“主动创新”的策略 U E．采取使员工“积极主动”的策略
AC
AC
BCDE
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投资决策
gis ( )不属于人力资本投资支出的形式。 e • A. 教育支出 B. 管理费用C. 培训支出 D. 流动支出
nR • 93、人力资本投资支出包括( )。
U • (A)实际支出
(B)心理损失
(c)直接支出
• (D)间接支出
(E)时间支出
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Ø 对人力资本的理解正确的是（
(E)人力资本具有个体差异性
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四、人力资本投资收益率
例题：
2010.5. 助 36、人力资本投资收益率变化规律不包括（ ）
d (A)人力资本投资的内生收益递减(B)投资和收益之间的替代与互补 e 关系 ter (C)人力资本投资的预期收益递减(D)人力资本投资收益变动与最优
– ABCD
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( )不属于人力资源组织开发的方法。
Ø A. 格雷纳模式 B. 美国模式 C. 莱维特模式 D. 利温
模式
d ( )不属于人力资源管理开发的手段。 UnRegistere Ø A. 法律手段 B. 行政手段C. 科技手段 D. 经济手段
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e Ø （ ）能影响私人投资收益率。
R A．个体偏好及资本化能力
B．资本市场平均报酬率
n C．货币时间价值及收益期限
D．劳动力市场工资水平
U E．国家政策
Ø ABCDE
BDE ABCE
ABCDE
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第二节 人力资源开发
UnRegistered
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Ø（
）属于人力资源开发的内容。
R A．职业开发
B．组织开发
n C．伦理开发
D．管理开发
U E．环境开发
Ø ABCDE
ABDE ABDE
ABDE
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Ø(
)属于人力资源组织开发的目标。
A．改善组织内部的行为方式
B．提高组织的业务能力
C．提高组织内员工的满意度
D．提高适应环境的能力
）。
A．人力资本具有创造性
B．人力资本具有时效性
C．人力资本具有积累性
D．人力资本具有收益性
d E．人力资本具有个体差异性
e Ø （ ）属于人力资本投资的特性。
r A．收益形式单一化 B．动态性
te C．谁投资，谁收益 D．连续性 E．收益形式多样化
is Ø （ ）属于人力资本投资支出。