麦当劳分析
麦当劳市场分析
麦当劳市场分析麦当劳市场分析（一）麦当劳（McDonald's）是一家享有全球声誉的跨国快餐连锁企业，于1955年成立于美国，如今已遍布全球各大城市。
作为全球最大的快餐连锁企业之一，麦当劳在市场上占据着重要的地位。
本文将从品牌定位、市场竞争和消费趋势等方面对麦当劳市场进行分析。
麦当劳作为快餐行业的先驱之一，在全球范围内享有广泛的消费基础。
首先，麦当劳的品牌定位非常明确。
它注重快捷、方便和价格实惠的服务，旨在满足消费者日益增长的快节奏生活需求。
品牌口号“我在麦当劳好过日子”直接表达了麦当劳提供快乐、友好的就餐体验，并强调对顾客的关怀和照顾。
这种品牌定位的明确性使麦当劳在市场上独树一帜，赢得了消费者的青睐。
然而，麦当劳在市场竞争中面临着许多挑战。
首先，随着社会经济发展和人们生活水平的提高，消费者对健康和营养的关注日益增加。
这种趋势对以汉堡、薯条等快餐食品为主的麦当劳构成了一定的压力。
消费者更加倾向于选择更健康、更高品质的餐饮选择，这就要求麦当劳不断创新，提供更多符合消费者口味的选择，例如推出更多的低卡路里产品或配料更加天然的食品。
其次，随着中国快餐市场的竞争加剧，麦当劳面对着来自竞争对手的压力。
许多国内快餐连锁企业通过不断引进新产品、特色菜品和促销活动吸引消费者。
这种市场竞争对麦当劳构成了威胁，尤其是在消费者日渐多样化的美食选择方面。
因此，麦当劳需要加强市场研究和竞争分析，及时调整经营策略，以保持在市场上的领先地位。
另外，消费趋势对麦当劳的市场发展也产生了一定影响。
一方面，随着移动互联网的普及和在线外卖服务的兴起，外卖市场成为餐饮行业的新蓝海。
麦当劳也积极拓展外卖服务，并与多个外卖平台合作，以满足消费者的需求。
另一方面，随着消费者对餐饮环境和用餐体验的关注增加，麦当劳也开始尝试转型升级，打造更加舒适和时尚的用餐场所，以吸引更多的消费者。
综上所述，麦当劳在市场上具有良好的品牌定位和消费基础。
然而，它也面临着来自健康、营养趋势的挑战以及激烈的市场竞争。
麦当劳市场分析
麦当劳市场分析引言概述：麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，其市场分析对于了解麦当劳在全球范围内的竞争地位、市场趋势以及未来发展方向具有重要意义。
本文将从五个大点着手，包括市场规模与增长趋势、竞争对手分析、目标消费者群体、营销策略和未来发展方向，通过详细阐述每一个大点下的小点，来全面分析麦当劳的市场状况。
正文内容：一、市场规模与增长趋势1.1 全球市场规模：麦当劳作为全球最大的快餐连锁企业之一，其市场规模庞大。
根据最新数据显示，麦当劳在全球范围内拥有超过3万家门店，遍布120多个国家和地区。
1.2 市场增长趋势：麦当劳在全球范围内的市场增长趋势呈现稳定增长态势。
尽管面临着激烈的竞争，但麦当劳凭借其品牌知名度和多样化的产品组合，成功吸引了全球消费者的关注和爱慕。
二、竞争对手分析2.1 快餐连锁企业竞争：麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁企业。
这些竞争对手在全球范围内也拥有庞大的市场份额和门店数量，与麦当劳展开激烈竞争。
2.2 新兴竞争对手：除了传统的快餐连锁企业，麦当劳还面临来自新兴竞争对手的挑战，如星巴克、餐饮外卖平台等。
这些新兴竞争对手通过创新的业务模式和独特的产品组合，吸引了一部份消费者的关注。
三、目标消费者群体3.1 年轻一代消费者：麦当劳的主要目标消费者群体是年轻一代，他们对于快捷、方便和多样化的餐饮选择有着较高的需求。
3.2 家庭消费者：麦当劳也致力于吸引家庭消费者，提供适合全家人用餐的产品组合和环境。
3.3 健康意识消费者：近年来，麦当劳积极推出一系列健康食品和饮品，以满足健康意识消费者的需求。
四、营销策略4.1 品牌推广：麦当劳通过大规模的品牌推广活动，提高品牌知名度和影响力。
例如，与知名IP合作推出联名产品，举办大型活动等。
4.2 产品创新：麦当劳不断进行产品创新，推出符合当地消费者口味和需求的新产品，以吸引更多消费者。
4.3 服务体验：麦当劳注重提供优质的服务体验，例如引入自助点餐设备、改善堂食环境等，以提升顾客满意度和忠诚度。
麦当劳商业模式分析
麦当劳商业模式分析麦当劳作为全球最大的快餐连锁店之一，其成功的商业模式对许多人来说都是一个谜。
下面是对麦当劳商业模式的分析，以揭示其成功的秘密。
一、定位明确麦当劳的目标客户主要是年轻人和家庭，他们提供高品质、快速、方便的食品和饮料，以及愉快的用餐体验。
这种明确的定位使得麦当劳在快餐市场中占据了独特的地位。
二、标准化流程麦当劳通过制定标准化的流程和操作手册，确保了在全球范围内的所有分店都能提供一致的食品质量和用餐体验。
这种标准化使得麦当劳能够快速扩张，同时保持了品牌的统一性。
三、独特的品牌形象麦当劳的品牌形象是一个快乐、友好、家庭的地方，这使得人们对其产生了积极的情感联系。
这种品牌形象是通过多年的广告和营销活动逐渐建立起来的。
四、供应链管理麦当劳通过与供应商建立长期合作关系，实现了供应链的高效管理。
这使得麦当劳能够以较低的价格获得高质量的原材料，从而确保了产品的质量和利润空间。
五、特许经营模式麦当劳采用特许经营模式，通过向加盟商收取特许权使用费和其它费用来获得收益。
这种模式使得麦当劳能够快速扩张，同时降低了公司的风险。
特许经营商对当地市场有深入的了解，能够更好地满足当地消费者的需求。
六、持续创新麦当劳始终致力于产品创新和改进，以保持其竞争优势。
他们不断推出新的菜单和饮料，以及针对儿童市场的活动和玩具，吸引了更多的消费者。
此外，麦当劳还通过开设不同类型的餐厅，如得来速餐厅和麦咖啡店等，满足了不同消费者的需求。
七、数字化转型近年来，麦当劳加快了数字化转型的步伐，通过引入移动支付、在线订餐和智能点餐系统等新技术，提高了客户体验和运营效率。
数字化转型不仅提升了麦当劳的品牌形象和市场竞争力，还为其提供了更多的数据和洞察力，以指导未来的战略决策。
八、环保和社会责任近年来，麦当劳在环保和社会责任方面做出了许多努力。
他们通过减少包装使用、提高能源效率等措施降低碳排放，同时还开展了多项公益活动，如“微笑计划”，为需要帮助的人提供支持和关爱。
麦当劳市场定位分析
麦当劳市场定位分析引言概述：麦当劳是全球最大的连锁快餐企业之一，其成功的市场定位是其业绩长期稳定增长的关键。
本文将对麦当劳的市场定位进行深入分析，探讨其成功的原因以及对其他企业的启示。
一、目标市场明确1.1 面向年轻人群体：麦当劳主要定位于年轻一代，他们更愿意选择快捷、方便的餐饮方式。
1.2 家庭消费者：麦当劳也针对家庭消费者，提供多样化的套餐选择，满足不同人群的需求。
1.3 重点城市布局：麦当劳在大城市布局密集，以便更好地服务目标市场。
二、产品定位清晰2.1 快捷便利：麦当劳的产品以快捷、便利为特点，符合现代人的快节奏生活。
2.2 多样选择：麦当劳推出多样化的产品，包括汉堡包、薯条、沙拉等，满足不同消费者的口味需求。
2.3 价格亲民：麦当劳的产品价格相对较低，吸引了更多消费者选择。
三、营销策略精准3.1 广告宣传：麦当劳通过大规模的广告宣传，提升品牌知名度，吸引更多消费者。
3.2 促销活动：麦当劳定期推出促销活动，吸引消费者试用新产品，增加销量。
3.3 线上线下结合：麦当劳通过线上线下结合的营销策略，提升消费者体验，增加忠诚度。
四、服务体验优质4.1 快速服务：麦当劳注重快速服务，确保消费者在短期内享用到美味食物。
4.2 清洁卫生：麦当劳注重餐厅的清洁卫生，提升消费者的用餐体验。
4.3 客户关心：麦当劳注重客户关心，通过问卷调查等方式了解消费者需求，不断改进服务。
五、持续创新发展5.1 产品创新：麦当劳不断推出新品种，满足消费者不断变化的口味需求。
5.2 技术创新：麦当劳引入新技术，提升服务效率，增加消费者体验。
5.3 品牌创新：麦当劳不断调整品牌形象，与时俱进，保持品牌的活力和吸引力。
结论：麦当劳的成功市场定位得益于其明确的目标市场、清晰的产品定位、精准的营销策略、优质的服务体验以及持续创新发展。
其他企业可以借鉴其成功经验，不断优化自身的市场定位策略，提升竞争力，实现长期稳定增长。
麦当劳品牌分析
麦当劳品牌分析麦当劳作为全球最大的快餐连锁品牌，以其独特的品牌形象、准确的品牌定位、成功的品牌策略、多元化的品牌传播、强大的品牌竞争力、稳步的品牌扩展以及活跃的品牌社区，成为了全球快餐行业的佼佼者。
1. 品牌形象麦当劳的品牌形象以其独特的金色M字母和红色背景为基础，具有易于识别和记忆的特点。
品牌名称为麦当劳（McDonald's），以创始人的姓氏命名，传达了品牌的家庭和传统的价值观。
其品牌标志性的金色和红色组合不仅令人印象深刻，还具有高度的辨识度，成为了麦当劳的象征。
2. 品牌定位麦当劳的品牌定位明确，主要面向家庭、青少年和年轻人。
其目标受众注重快捷、方便、价廉的餐饮体验，追求轻松、快乐的消费氛围。
麦当劳通过提供高品质的食品、优质的服务和高效的配送，满足了消费者的需求，成为消费者心目中的快餐首选。
3. 品牌策略麦当劳的品牌策略以产品定位为基础，注重食品质量、服务和价格的平衡。
麦当劳通过采购优质的原材料，采用标准的生产流程，提供多样化的产品选择，使得消费者可以在任何一款麦当劳产品中找到自己喜欢的口味。
同时，麦当劳还通过优惠券、会员制度等促销策略吸引消费者，提高品牌知名度和消费者黏性。
4. 品牌传播麦当劳的品牌传播方式多样，包括广告宣传、营销活动和社交媒体。
麦当劳通过大规模的广告宣传和营销活动，将品牌形象、品牌文化和品牌活动传递给消费者。
此外，麦当劳还积极利用社交媒体，与消费者互动，倾听消费者的声音，不断优化品牌体验。
5. 品牌竞争力麦当劳的品牌竞争力主要体现在品牌知名度和美誉度、品牌创新和研发能力以及品牌营销和管理能力等方面。
首先，麦当劳的品牌知名度高，几乎无人不知、无人不晓。
其次，麦当劳在产品创新和研发方面不断努力，不断推出新品，满足消费者的多样化需求。
此外，麦当劳的品牌营销和管理能力也堪称行业典范，其独特的品牌文化、标准化的服务流程和高效的运营管理为消费者提供了优质的用餐体验。
6. 品牌扩展麦当劳的品牌扩展主要表现在开设新店、推出新品种和拓展市场等方面。
麦当劳分析报告结论
麦当劳分析报告结论背景介绍麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，总部位于美国。
它以提供快速、方便和可靠的服务而闻名，拥有广泛的产品线和遍布全球的分店。
本文将通过对麦当劳的分析，得出相关结论。
市场份额和竞争对手麦当劳是全球快餐行业的领导者之一，拥有庞大的市场份额。
然而，随着竞争对手的不断涌现，麦当劳面临着日益激烈的竞争。
主要竞争对手包括肯德基、汉堡王等快餐连锁企业。
麦当劳需要不断创新和改进，以保持竞争优势。
品牌形象和消费者认可度麦当劳在全球范围内都享有高度的品牌知名度和认可度。
其标志性的金色拱门成为了麦当劳在消费者心中的代表。
消费者普遍对麦当劳的产品和服务持有积极的认可态度。
然而，随着消费者对健康饮食的关注增加，麦当劳需要在提供健康食品方面加强努力，以满足消费者的需求。
产品和服务创新麦当劳一直致力于产品和服务的创新。
它不断推出新的菜单选择，以吸引消费者的注意。
例如，麦当劳引入了一系列健康餐选项，如沙拉、水果和低脂肪产品。
此外，麦当劳也积极投入数字化技术的应用，推出了自助点餐机和移动点餐服务，提高了顾客的便利性和满意度。
经营模式和分店发展麦当劳采用的是特许经营的模式，通过与合作伙伴建立合作关系，快速扩张和开设分店。
这种经营模式使麦当劳能够迅速进入新的市场并适应不同的文化和消费习惯。
麦当劳在全球范围内拥有数千家分店，其分布广泛，能够满足消费者的需求。
市场趋势和机遇快餐行业面临着许多市场趋势和机遇。
消费者对健康食品的需求增加，这为麦当劳提供了发展健康餐选项的机会。
此外，随着移动互联网的普及，外卖服务的需求也在增加，麦当劳可以通过与外卖平台合作，进一步拓展市场份额。
结论综上所述，麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，市场份额庞大且品牌形象良好。
然而，随着竞争的加剧和消费者对健康食品的需求增加，麦当劳需要不断创新和改进。
通过产品和服务的创新，麦当劳可以进一步提升消费者认可度并满足不同消费者的需求。
另外，利用市场趋势和机遇，如发展健康餐选项和外卖服务，麦当劳有望进一步扩大市场份额。
麦当劳战略分析(3篇)
第1篇一、引言麦当劳，作为全球知名的快餐品牌，自创立以来，以其独特的品牌形象、优质的食品和服务在全球范围内赢得了广泛的消费者认可。
本文将从麦当劳的战略定位、竞争优势、市场营销策略、运营管理以及面临的挑战和应对措施等方面进行深入分析。
二、麦当劳战略定位1. 品牌定位麦当劳的品牌定位是“全球美食领导者”，致力于为消费者提供快速、便捷、高品质的快餐服务。
这一品牌定位使麦当劳在全球范围内具有极高的知名度和美誉度。
2. 目标市场定位麦当劳的目标市场主要是年轻一代、上班族、家庭消费者等。
针对不同消费群体，麦当劳推出了多样化的产品和服务，以满足不同消费者的需求。
三、麦当劳竞争优势1. 品牌优势麦当劳在全球范围内具有极高的品牌知名度和美誉度，成为快餐行业的领导者。
这使得麦当劳在市场竞争中具有明显的品牌优势。
2. 产品优势麦当劳的产品线丰富，涵盖了汉堡、炸鸡、薯条、饮料等多种快餐食品。
此外，麦当劳还根据不同地区的饮食习惯推出特色产品，满足消费者的口味需求。
3. 服务优势麦当劳注重顾客体验，通过提供快速、便捷、温馨的服务，提升顾客满意度。
同时，麦当劳在全球范围内建立了完善的供应链体系，确保产品品质。
4. 运营优势麦当劳采用标准化、规模化的运营模式，实现全球范围内的快速扩张。
此外，麦当劳注重员工培训，提高员工服务水平和综合素质。
四、麦当劳市场营销策略1. 产品策略麦当劳不断推出新品，满足消费者需求。
同时，针对不同地区推出特色产品，提升品牌竞争力。
2. 价格策略麦当劳采用大众化的价格策略，使产品更具市场竞争力。
此外，麦当劳还通过优惠券、折扣等方式吸引消费者。
3. 渠道策略麦当劳在全球范围内建立了广泛的销售网络，包括直营店、加盟店、外卖服务等多种渠道，方便消费者购买。
4. 推广策略麦当劳注重线上线下结合的推广策略，通过广告、社交媒体、品牌活动等多种方式提升品牌知名度和美誉度。
五、麦当劳运营管理1. 供应链管理麦当劳建立了完善的全球供应链体系，确保产品品质。
麦当劳公司经营战略分析
在竞争激烈的市场环境中，AT装饰公司面临着来自同行业的竞争以及新兴企 业的挑战。通过对竞争对手的分析，我们发现大多数同行业企业都注重产品创新 和设计，同时在价格上也有一定的竞争力。而AT装饰公司在市场份额方面相对较 低，竞争优势也不够突出。为了在市场上脱颖而出，AT装饰公司需要制定有针对 性的经营战略。
（3）金融业务。腾讯的金融业务主要涵盖支付、保险、贷款等板块。通过 引入知名金融机构，打造全方位的金融服务平台，同时借助大数据和人工智能技 术，提供个性化的金融解决方案，以满足不同用户的金融需求。
（4）广告业务。腾讯的广告业务主要分为移动广告和在线广告两种类型。 公司利用大数据技术对用户进行精准画像，为广告主提供定制化的广告投放方案， 实现广告效果的优化。此外，腾讯还通过举办大型活动等手段，提高品牌知名度， 吸引更多广告主合作。
腾讯公司的经营战略概述
腾讯公司的主要业务包括社交、游戏、金融、广告、云计算等。其经营战略 可以概括为“多元化、平台化、生态化”三个阶段。多元化是指公司不断拓展业 务领域，丰富产品线；平台化是指公司将自身打造成为综合性平台，吸引海量用 户，并利用大数据和人工智能等技术实现精准营销；生态化则是指公司通过投资、 合作等方式，链接各行业资源，打造产业生态圈，实现可持续发展。
3、经营战略优势与潜在风险分 析
腾讯公司的经营战略优势主要表现在以下几个方面：丰富的用户资源、多元 化的业务领域、先进的技术研发能力以及高效的营销手段。然而，随着市场竞争 的加剧和政策环境的变化，腾讯也面临着一些潜在风险。例如，如何处理与合作 伙伴之间的关系、如何应对日益激烈的市场竞争以及如何满足用户不断变化的需 求等。
（5）云计算业务。腾讯的云计算业务发展迅速，主要提供弹性计算、存储、 数据库等服务。公司通过自主研发云计算技术，建立了全球首个5G云计算数据中 心，为各行各业的企业提供高效、安全的云计算服务。
(精选)麦当劳swot分析
（精选）麦当劳swot分析
SWOT 分析是一种常用的企业策略工具，用于评估一个企业
的优势、劣势、机会和威胁。
以下是麦当劳的 SWOT 分析：
优势：
1. 品牌知名度高：麦当劳是全球最著名的快餐品牌之一，享有广泛的品牌知名度和消费者忠诚度。
2. 全球化经营：麦当劳在全球范围内拥有广泛的分店网络，使其能够更好地利用全球经济发展机会。
3. 产品创新能力强：麦当劳不断推出新产品和定期更新菜单，以满足消费者的需求和口味变化。
4. 高效的供应链和运营系统：麦当劳的供应链和运营系统高效，确保了产品的及时交付和质量控制。
劣势：
1. 高度竞争：快餐业竞争激烈，麦当劳面临来自其他快餐品牌和健康饮食趋势的竞争压力。
2. 健康风险：随着消费者对健康饮食的关注增加，麦当劳的高热量、高脂肪和高盐食品可能会受到消费者的质疑和抵制。
3. 品牌形象受损：一些争议事件、健康问题和环保问题可能对麦当劳的品牌形象造成负面影响。
机会：
1. 新兴市场增长：麦当劳可以利用新兴市场中快速增长的中产阶级需求，扩大在全球市场的份额。
2. 健康餐饮市场：随着健康饮食趋势的兴起，麦当劳可以开发更多健康餐饮选择，以吸引更多的消费者。
3. 科技创新：麦当劳可以利用科技创新来提高顾客体验，例如自动点餐机、无人送餐等。
威胁：
1. 新竞争对手：快餐行业不断涌现新的竞争对手，可能对麦当劳的市场份额产生威胁。
2. 健康风险相关法规和标准：政府对高热量和高脂肪食品的监管加强，可能对麦当劳的产品销售和定价产生影响。
3. 消费者变化：消费者偏好和需求的变化可能影响麦当劳的销售和市场份额。
麦当劳市场分析
麦当劳市场分析引言概述：麦当劳是全球知名的快餐连锁企业，其市场地位和品牌影响力备受瞩目。
本文将对麦当劳市场进行分析，探讨其市场规模、竞争对手、消费者行为、市场趋势以及未来发展机会。
一、市场规模1.1 全球市场份额：麦当劳在全球范围内拥有庞大的市场份额，其连锁门店遍布世界各地。
据统计，截至2020年，麦当劳在全球拥有超过3.6万家门店，遍布120多个国家和地区。
1.2 区域市场表现：麦当劳在不同地区的市场表现有所差异。
在发达国家如美国、日本和英国，麦当劳一直保持着较高的市场份额。
而在新兴市场如中国、印度和巴西，麦当劳正积极扩大其市场份额。
1.3 市场增长趋势：随着全球消费者对快餐的需求不断增长，麦当劳市场规模呈现稳步增长的趋势。
特别是在亚太地区和拉丁美洲，麦当劳正经历着快速增长的阶段。
二、竞争对手2.1 快餐行业竞争格局：麦当劳作为全球快餐行业的领先品牌，面临着来自其他知名快餐连锁企业的竞争，如肯德基、汉堡王等。
这些竞争对手通过不断创新和扩大产品线，争夺市场份额。
2.2 健康饮食趋势：随着消费者对健康饮食的关注度增加，麦当劳面临来自健康快餐和有机食品市场的竞争。
这些竞争对手提供更健康、天然的食品选择，对麦当劳的市场份额构成一定挑战。
2.3 新兴竞争对手：随着共享经济和外卖平台的兴起，一些新兴竞争对手如Uber Eats、美团外卖等也进入了快餐市场。
这些平台的便捷性和广泛覆盖面给麦当劳带来了新的竞争压力。
三、消费者行为3.1 快捷便利性：麦当劳的成功部分归功于其快捷便利的服务。
消费者倾向于选择快速获得美味食物的方式，麦当劳的快速服务模式满足了这一需求。
3.2 价格敏感性：麦当劳以其相对较低的价格吸引了广大消费者。
尤其是在经济不景气时期，消费者更倾向于选择价格实惠的快餐选项。
3.3 品牌忠诚度：麦当劳的品牌影响力和知名度使得许多消费者对其保持忠诚。
这些消费者更倾向于选择麦当劳，因为他们对其产品的品质和口味有着信任感。
麦当劳市场细分与定位分析
麦当劳市场细分与定位分析引言概述：麦当劳（McDonald's）作为全球最大的连锁快餐品牌之一，一直以来都以其独特的定位和市场细分而闻名。
本文将对麦当劳的市场细分与定位策略进行详细分析，以揭示其成功的原因。
一、目标消费者的市场细分1.1 儿童市场细分麦当劳一直以来都将儿童视为重要的消费群体，通过提供丰富多样的儿童套餐、玩具和儿童活动等方式，吸引了大量的儿童消费者。
麦当劳在市场细分方面的成功之处在于，他们不仅仅将注意力放在吸引儿童，还注重吸引儿童的家长，通过提供安全、卫生和有趣的就餐环境，让家长们更加放心地选择麦当劳。
1.2 青少年市场细分除了儿童市场，麦当劳也成功地将目光投向了青少年市场。
他们通过推出针对青少年口味的产品，如汉堡、薯条和奶昔等，吸引了大量的年轻消费者。
此外，麦当劳还积极参与青少年关心的社会问题，如环境保护和公益活动，进一步增强了品牌在青少年市场的影响力。
1.3 工作人群市场细分麦当劳还将目标消费者的市场细分扩展到了工作人群。
他们推出了各种快捷、方便的午餐和晚餐套餐，满足了忙碌的上班族对于快速就餐的需求。
此外，麦当劳还通过提供免费Wi-Fi和舒适的就餐环境，吸引了很多工作人群在麦当劳进行工作和休息。
二、品牌定位策略2.1 价格定位麦当劳一直以来都以价格亲民而著称，他们通过提供经济实惠的产品，吸引了大量的消费者。
麦当劳的产品价格相对较低，但质量和口味并不妥协，这使得消费者能够在有限的预算下享受到美味的快餐。
2.2 速度与便利性定位麦当劳的另一个品牌定位策略是强调速度和便利性。
他们通过引入自助点餐机、外卖服务和快速服务窗口等方式，提供了快速、便利的就餐体验。
这种定位策略吸引了那些希望快速就餐的消费者，尤其是那些工作繁忙的人群。
2.3 品牌形象定位麦当劳在品牌形象定位方面也非常成功。
他们通过明亮、友好的店面装修、可爱的吉祥物和独特的广告策略，塑造了一个欢快、活泼的形象。
这种形象定位使得麦当劳成为了很多消费者心目中的快乐之地，吸引了大量的忠实消费者。
麦当劳运作系统分析
麦当劳运作系统分析麦当劳（McDonald's）作为全球知名的快餐连锁品牌，其高效的运作系统成为其成功的重要因素之一。
本文将对麦当劳的运作系统进行分析，包括供应链管理、点餐与支付、制作流程等方面。
供应链管理麦当劳的供应链管理体系确保了产品质量与供应稳定。
麦当劳将区域划分为不同的分部，每个分部有自己的供应中心。
供应中心负责订购原材料、管理库存、生产调度等。
通过建立自己的供应中心，麦当劳能够更好地控制供应链，确保原材料的质量和供应的可靠性。
点餐与支付麦当劳通过引进自助点餐机与移动点餐系统，提高了点餐效率和顾客满意度。
自助点餐机与移动点餐系统允许顾客自行选择菜单，并提供可定制化的选项，满足个性化需求。
顾客可以通过扫描二维码进行支付，实现无现金支付，提升了结账速度和便捷性。
制作流程麦当劳的制作流程经过精心设计，确保了高效的食品制作和服务速度。
在麦当劳的厨房中，使用了分工明确的生产线模式。
每个员工在特定的岗位上负责具体的任务，如制作汉堡、装配餐盒、炸薯条等。
这种分工与协同的工作方式，减少了失误和交叉污染的风险，提高了食品制作的效率和品质。
人力资源管理麦当劳注重员工培训与发展，提升运作系统的稳定性和工作效率。
麦当劳为新员工提供全面的培训计划，包括基础知识培训、操作流程培训和顾客服务技巧培训等。
通过培训，员工掌握了标准化的工作流程与服务标准，提高了服务的一致性和质量。
信息技术支持麦当劳通过信息技术的支持，实现对运作系统的全面管理与监控。
麦当劳的前台系统与后台系统实现了实时的数据共享与传输。
前台系统通过销售数据分析，为餐厅提供即时的销售情况和热销产品信息，帮助餐厅调整供应和制作量。
后台系统通过对供应链、库存和人力资源等方面的数据分析，提供决策支持和运营指导。
总结麦当劳的运作系统凭借供应链管理、点餐与支付、制作流程、人力资源管理和信息技术支持等方面的优势，实现了高效、稳定和可持续的运营。
通过不断地优化和创新，麦当劳能够满足不同地区和市场的需求，为广大消费者提供快捷、可靠的服务。
对麦当劳市场环境的分析(一)2024
对麦当劳市场环境的分析（一）引言概述：麦当劳作为全球最大的快餐连锁品牌之一，其市场环境对其业务发展起着重要的影响。
本文将对麦当劳的市场环境进行分析，从全球市场、竞争对手、消费者需求、政策法规和技术趋势五个方面进行探讨，以帮助我们更好地了解麦当劳所处的竞争环境和未来发展的机遇与挑战。
正文内容：一、全球市场1. 麦当劳在不同国家和地区的市场份额和地位2. 全球市场对麦当劳的潜在需求和增长机会3. 麦当劳面临的全球市场调整和地方化的挑战4. 麦当劳在新兴市场的发展策略5. 全球市场对麦当劳的威胁和竞争态势二、竞争对手1. 主要竞争对手的市场份额和业务模式2. 竞争对手的优势和创新力3. 麦当劳与竞争对手的竞争策略和反应4. 麦当劳在竞争对手之间的定位和竞争优势5. 竞争对手对麦当劳的潜在威胁和市场份额争夺三、消费者需求1. 消费者对快餐食品的偏好和变化趋势2. 餐饮消费者对麦当劳的认知和品牌形象3. 麦当劳在不同消费群体中的市场定位和策略4. 消费者对食品质量、营养和卫生的要求5. 麦当劳如何满足消费者需求并保持竞争优势四、政策法规1. 餐饮行业的相关政策法规和监管要求2. 麦当劳在各国市场的合规经营和法律风险3. 政府对麦当劳的政策支持和限制4. 麦当劳应对政策法规的应对策略和调整5. 政策法规对麦当劳业务延伸和拓展的影响五、技术趋势1. 科技对餐饮业的影响和变革2. 麦当劳在技术创新方面的努力和实践3. 移动支付和点餐技术在麦当劳的应用4. 人工智能和自动化对麦当劳的潜在影响5. 技术趋势对麦当劳的未来发展战略和模式的启示总结：通过对麦当劳的市场环境进行分析，我们可以看到在全球市场中，麦当劳面临着潜在的增长机会和地方化的挑战。
虽然竞争对手的存在给麦当劳带来了一定压力，但麦当劳凭借其品牌形象和竞争优势仍保持着市场份额的竞争优势。
消费者需求的变化对麦当劳提出了挑战，麦当劳需要适应消费者需求的变化，并满足其对食品质量和卫生的要求。
麦当劳市场细分与定位分析
麦当劳市场细分与定位分析一、引言麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，以其标志性的黄色拱门和快捷的服务而闻名于世。
本文将对麦当劳市场进行细分与定位分析，以了解其目标消费者群体和市场定位策略。
二、市场细分1. 地理细分：麦当劳在全球范围内设有数千家分店，覆盖了各大洲的主要城市和地区。
在中国，麦当劳分布在一线、二线和部份三线城市，如北京、上海、广州等。
2. 年龄细分：麦当劳主要面向年轻人和家庭消费者。
年轻人通常喜欢快捷、便利的就餐方式，而家庭消费者则看重麦当劳的产品多样性和适合儿童的环境。
3. 收入细分：麦当劳的产品价格相对较低，适合中低收入人群。
然而，麦当劳也推出了高端产品和套餐，以吸引高收入消费者。
4. 教育背景细分：麦当劳的目标消费者通常具有较高的教育背景，他们更加注重饮食的品质和健康。
三、市场定位1. 产品定位：麦当劳以提供快捷、美味、多样化的快餐产品为主要定位。
其招牌产品如汉堡、薯条和饮料，得到了泛博消费者的认可。
2. 价格定位：麦当劳的产品价格相对较低，以满足中低收入人群的需求。
同时，麦当劳也推出了高端产品和套餐，以吸引高收入消费者。
3. 服务定位：麦当劳以快捷、友好的服务为特点，通过高效的点餐系统和快速的食品制作，提供便利的就餐体验。
4. 品牌形象定位：麦当劳以年轻、时尚、活力的形象定位为消费者所熟知。
其标志性的黄色拱门和可爱的吉祥物麦当劳叔叔，成为品牌的象征。
四、市场分析1. 竞争分析：麦当劳的主要竞争对手包括肯德基、必胜客等快餐连锁企业。
这些企业在产品、价格和服务等方面与麦当劳存在一定的竞争关系。
2. 消费者需求分析：麦当劳的消费者需求主要包括快捷、美味、多样化的快餐产品、良好的服务体验和适合家庭消费的环境。
3. 市场规模分析：麦当劳在全球范围内拥有数千家分店，年销售额达到数十亿美元。
在中国市场，麦当劳也取得了良好的销售业绩。
4. 市场趋势分析：随着人们生活节奏的加快，快捷、便利的快餐服务越来越受到消费者的欢迎。
麦当劳SWOT分析
麦当劳SWOT分析引言麦当劳公司是全球著名的连锁快餐企业，自1955年在美国成立以来，已在全球100多个国家开设了数千家餐厅。
SWOT分析是一种常用的战略分析工具，有助于企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁，从而制定合适的发展策略。
本文将对麦当劳公司进行SWOT分析，以帮助企业明确自身状况，提高竞争力。
一、优势分析1. 品牌价值：麦当劳是全球最具价值的品牌之一，其品牌影响力深入人心。
多年来，麦当劳通过广告、促销和文化营销等多种方式，建立了强大的品牌形象。
例如，麦当劳的金色M标志和快乐餐形象已经成为了全球公认的符号。
2. 市场地位：麦当劳在快餐市场具有很高的地位，其规模和市场份额在竞争中占据优势。
此外，麦当劳拥有完善的供应链和运营体系，能够快速响应市场需求，提高客户满意度。
3. 运营能力：麦当劳在快餐行业具有丰富的运营经验，拥有高效的餐厅管理和服务能力。
企业通过标准化流程和一体化的供应链管理，实现了成本优化和品质控制。
例如，麦当劳在食品安全、卫生和口味方面制定了严格的标准，确保了产品质量的稳定性。
二、劣势分析1. 竞争对手强悍：快餐行业竞争激烈，麦当劳面临着来自肯德基、必胜客等众多竞争对手的挑战。
这些竞争对手在产品创新、市场布局和客户服务等方面表现出了强大的实力，对麦当劳构成了威胁。
2. 市场萎缩：随着人们健康意识的提高和生活方式的改变，快餐市场呈现萎缩趋势。
消费者对健康食品和营养均衡的需求日益增加，而麦当劳的传统快餐食品可能受到一定程度的冷落。
3. 运营效率下降：尽管麦当劳在运营方面具有较高的能力，但仍然可能面临运营效率下降的风险。
例如，在市场波动或经济压力下，企业可能无法保持供应链的稳定性和成本优势，导致利润下滑。
三、机会分析1. 市场复苏：尽管快餐市场呈现萎缩趋势，但在经济复苏阶段，消费者需求可能会逐渐恢复。
麦当劳作为行业领导者，能够抓住市场复苏的机会，扩大市场份额。
2. 新市场机遇：随着全球化进程的加速，新兴市场如亚洲、南美等地区成为了快餐行业的重要机遇。
麦当劳市场分析
麦当劳市场分析引言概述：麦当劳（McDonald's）是全球最大的连锁快餐品牌之一，以其独特的品牌形象和丰富的产品选择而闻名。
本文将对麦当劳市场进行深入分析，从品牌定位、市场份额、竞争对手、消费者行为和未来趋势等五个方面进行探讨。
一、品牌定位：1.1 麦当劳的品牌形象：麦当劳以其标志性的金色拱门和快乐的形象深入人心。
它通过明亮、干净、友好的店面环境和快速、便捷的服务，传递出快乐、家庭友好和亲切的形象。
1.2 产品定位：麦当劳的产品定位于快捷、实惠和高品质。
其经典的汉堡包、薯条和可口的饮料组合，吸引了广大消费者的青睐。
此外，麦当劳还不断推出新的产品，满足不同消费者的口味需求。
1.3 品牌传播策略：麦当劳通过大规模的广告宣传、赞助活动和社交媒体等多种渠道进行品牌传播。
其广告语“我就喜欢麦当劳”简洁明了，深入人心，有效地提升了品牌知名度和形象。
二、市场份额：2.1 全球市场份额：麦当劳是全球最大的快餐品牌之一，拥有广泛的全球市场份额。
其在全球范围内的连锁店数量众多，遍布各大洲，成为全球消费者喜爱的品牌之一。
2.2 中国市场份额：中国是麦当劳在亚洲最重要的市场之一。
麦当劳在中国的连锁店数量持续增长，其在中国市场的份额稳步上升。
中国消费者对麦当劳的接受度高，成为麦当劳在全球市场中的重要增长点。
2.3 市场份额竞争：麦当劳在全球市场中与其他快餐品牌展开激烈竞争，如肯德基、汉堡王等。
这些竞争对手通过不断创新和提供独特的产品和服务，争夺市场份额，使麦当劳面临着市场份额的竞争压力。
三、竞争对手：3.1 肯德基：作为全球最大的快餐连锁品牌之一，肯德基与麦当劳在全球范围内展开了激烈的竞争。
肯德基以其独特的炸鸡产品和多样化的套餐组合在市场上占据一席之地。
3.2 汉堡王：汉堡王是另一个与麦当劳竞争激烈的品牌。
它以其特色的火烤汉堡和丰富的配料选择吸引了一部分消费者，成为麦当劳的竞争对手之一。
3.3 本土竞争对手：在不同国家和地区，麦当劳还面临来自本土快餐品牌的竞争。
麦当劳市场定位分析
麦当劳市场定位分析在当今竞争激烈的餐饮市场中，如何有效地进行市场定位是每家企业都需要认真思量的问题。
麦当劳作为全球知名的快餐连锁品牌，向来以来都在不断调整自己的市场定位，以适应消费者的需求和市场的变化。
本文将从不同角度对麦当劳的市场定位进行分析，匡助读者更好地了解这个成功企业的市场策略。
一、产品定位1.1 提供多样化的产品选择麦当劳的产品线非常丰富，既有传统的汉堡、薯条等快餐产品，也推出了沙拉、鸡肉卷等更健康的选择，满足不同消费者的需求。
1.2 强调快捷方便麦当劳的产品以快速制作和取餐著称，适合忙碌的现代生活节奏，吸引了许多消费者。
1.3 不断创新麦当劳不断推出新品，引入新的概念和口味，保持产品的新鲜感和吸引力，吸引更多消费者。
二、价格定位2.1 提供经济实惠的产品麦当劳的产品价格相对较低，适合普通消费者的消费水平，吸引了大量的忠实顾客。
2.2 推出优惠活动麦当劳时常推出各种优惠活动，如套餐、折扣券等，吸引更多消费者光顾。
2.3 灵便调整价格策略麦当劳会根据市场需求和竞争情况灵便调整价格策略，保持竞争力和市场占有率。
三、促销定位3.1 强调品牌形象麦当劳通过各种促销活动来强调自己的品牌形象，提升品牌认知度和忠诚度。
3.2 利用社交媒体麦当劳积极利用社交媒体平台进行促销活动，与消费者进行互动，吸引更多关注和参预。
3.3 定期举办活动麦当劳定期举办各种活动，如新品发布会、慈悲活动等，吸引消费者参预，增加品牌影响力。
四、定位目标市场4.1 面向年轻人群体麦当劳主要定位于年轻人群体，通过时尚的形象、多样化的产品和快捷的服务吸引年轻消费者。
4.2 针对家庭消费麦当劳也针对家庭消费市场，推出家庭套餐和儿童餐等产品，吸引家庭消费者光顾。
4.3 开辟新市场麦当劳也在不断开辟新市场，如推出早餐、咖啡等产品，吸引更多消费者群体。
五、竞争定位5.1 与同行竞争麦当劳与其他快餐连锁品牌展开激烈竞争，通过不断创新和提升服务质量来保持竞争力。
麦当劳市场定位分析
麦当劳市场定位分析引言概述：麦当劳是全球率先的快餐连锁企业，以其独特的市场定位而闻名。
本文将对麦当劳的市场定位进行分析，探讨其成功的原因。
一、产品定位1.1 多样化的产品线：麦当劳提供了丰富多样的产品，包括汉堡、薯条、鸡肉、沙拉等，以满足不同消费者的口味需求。
1.2 高品质的食材：麦当劳注重食材的质量和安全性，采用新鲜、天然的食材，确保产品的口感和营养价值。
1.3 快捷的服务：麦当劳以快速、便捷的服务为特点，通过高效的流程和自助服务设施，满足消费者对快餐的需求。
二、价格定位2.1 经济实惠的价格：麦当劳以价格亲民为目标，通过降低成本和优化供应链，提供经济实惠的产品，吸引了大量的消费者。
2.2 产品组合的灵便性：麦当劳提供了多种套餐和优惠活动，使消费者可以根据自己的需求和预算选择合适的产品组合。
2.3 高性价比的产品：麦当劳的产品不仅价格实惠，而且在口味和品质上也能够得到消费者的认可，提供了高性价比的选择。
三、目标市场定位3.1 广泛的消费群体：麦当劳的产品适合各个年龄段的消费者，从儿童到老年人都能找到适合自己的产品。
3.2 忙碌的都市人群：麦当劳的快捷服务和方便的就餐环境，吸引了忙碌的都市人群，满足他们快速就餐的需求。
3.3 低收入人群：麦当劳的经济实惠的价格和多样化的产品选择，吸引了低收入人群，成为他们就餐的首选。
四、竞争优势4.1 全球化的品牌影响力：麦当劳作为全球率先的快餐连锁企业，拥有强大的品牌影响力和知名度，吸引了大量的消费者。
4.2 先进的供应链管理：麦当劳通过先进的供应链管理，实现了产品的标准化和高效的配送，确保了产品的质量和一致性。
4.3 创新的市场营销策略：麦当劳不断创新市场营销策略，通过推出新产品、合作活动等方式吸引消费者，保持了竞争优势。
五、未来发展趋势5.1 健康饮食的关注：随着人们对健康饮食的关注度增加，麦当劳将继续推出更多健康的产品，以满足消费者的需求。
5.2 数字化服务的发展：麦当劳将进一步发展数字化服务，通过手机应用、自助点餐等方式提升消费者的体验和便利性。
麦当劳市场细分与定位分析
麦当劳市场细分与定位分析引言概述：麦当劳作为全球知名的快餐连锁品牌，其市场细分与定位分析对于企业的发展至关重要。
本文将从六个大点来阐述麦当劳市场细分与定位的策略，包括目标市场、消费者需求、竞争对手、产品定位、价格定位和推广策略。
正文内容：1. 目标市场1.1 地理区域细分：麦当劳根据不同地区的人口分布、经济状况和文化特点来确定目标市场，以满足当地消费者的需求。
1.2 人口特征细分：麦当劳根据不同年龄、性别、收入和职业等人口特征来细分市场，以针对不同消费群体提供定制化的产品和服务。
2. 消费者需求2.1 快捷便利：麦当劳提供快速服务和方便的就餐环境，以满足消费者追求高效率的需求。
2.2 健康饮食：麦当劳积极推出低脂肪、低热量和高营养价值的产品，以满足越来越多消费者对健康饮食的需求。
2.3 多样选择：麦当劳通过不断推出新品和定期更换菜单，满足消费者对多样化选择的需求。
3. 竞争对手3.1 快餐行业竞争：麦当劳与其他快餐品牌如肯德基、汉堡王等竞争，通过不断创新和提高服务质量来保持竞争优势。
3.2 餐饮行业竞争：麦当劳与其他餐饮品牌如星巴克、必胜客等竞争，通过提供独特的产品和体验来吸引消费者。
4. 产品定位4.1 快速服务：麦当劳以快速、高效的服务为核心定位，通过提供快餐和外卖服务来满足消费者的需求。
4.2 可口美味：麦当劳注重产品的口感和味道，通过不断改进配方和烹饪技术来提供美味的快餐食品。
4.3 价格实惠：麦当劳以价格实惠的产品定位，吸引更多的消费者选择其产品。
5. 价格定位5.1 产品组合定价：麦当劳通过设计不同的套餐和组合，提供不同价格区间的选择，以满足不同消费者的需求。
5.2 促销策略：麦当劳定期推出促销活动和优惠券，吸引消费者选择其产品。
6. 推广策略6.1 广告宣传：麦当劳通过电视、广播、互联网等多种渠道进行广告宣传，提高品牌知名度和产品认知度。
6.2 社交媒体营销：麦当劳积极利用社交媒体平台与消费者互动，推广新品和促销活动。
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目录一、麦当劳的营销策略............................................................................... 错误！未定义书签。
（一）促销........................................................................................... 错误！未定义书签。
（二）品牌........................................................................................... 错误！未定义书签。
（三）公关........................................................................................... 错误！未定义书签。
二、针对麦当劳的SWOT分析..................................................................... 错误！未定义书签。
（一）优势（Strength）................................................................... 错误！未定义书签。
1．麦当劳的经营理念——Q、S、C+V....................................... 错误！未定义书签。
2．良好的企业形象..................................................................... 错误！未定义书签。
3．完整的员工管理制度............................................................. 错误！未定义书签。
4．广告到位................................................................................. 错误！未定义书签。
5．统一的产品质量、服务规范和作业程序............................. 错误！未定义书签。
（二）劣势(Weak)............................................................................... 错误！未定义书签。
1．产品开发过慢......................................................................... 错误！未定义书签。
2．顽固地坚持本土化................................................................. 错误！未定义书签。
3．新兴售货渠道发展过慢......................................................... 错误！未定义书签。
（三）机会(Opportunity)................................................................. 错误！未定义书签。
（四）威胁(Threat)........................................................................... 错误！未定义书签。
（五）优势——机会（SO）............................................................... 错误！未定义书签。
（六）弱点——机会（WO）............................................................... 错误！未定义书签。
（七）优势——威胁（ST）............................................................... 错误！未定义书签。
（八）弱点——威胁（WT）............................................................... 错误！未定义书签。
三、麦当劳的经营模式............................................................................... 错误！未定义书签。
（一）特许加盟和连锁经营............................................................... 错误！未定义书签。
1．严格挑选加盟商..................................................................... 错误！未定义书签。
2．统一加盟条件......................................................................... 错误！未定义书签。
3．统一的企业名称、标识......................................................... 错误！未定义书签。
4．统一的产品质量..................................................................... 错误！未定义书签。
5．统一服务规范......................................................................... 错误！未定义书签。
6．统一作业程序......................................................................... 错误！未定义书签。
（二）依靠房地产营运获得收入....................................................... 错误！未定义书签。
（三）麦当劳经营连锁体系三特点................................................... 错误！未定义书签。
1．完整的供应体制..................................................................... 错误！未定义书签。
2．实行联合广告战略................................................................. 错误！未定义书签。
3．成员经营的标准化和模式化................................................. 错误！未定义书签。
四、结束语................................................................................................... 错误！未定义书签。
摘要：一个企业要想做大做强，必须要有一套简单又规范，合理又可以复制的商业模式，只有这样才可以让一个成功的企业无限制的复制下去，从而把企业做遍全国甚至全球。
很多企业都是从兄弟或做朋友合伙的小生意慢慢做大的，但是也有很多企业在成为了一定规模的家族企业之后反而无法再壮大。
麦当劳国际化的经营模式为众多企业的提供了以成功的典范，本文通过浅析麦当劳的经营模式，来分析企业如何扩展自己的规模，把自己的品牌推广至全球。
麦当劳是全球规模最大，最著名的快餐集团，从1955年创始人麦当劳兄弟和雷·克洛克在美国伊利斯州开设的第一家餐厅到现在，麦当劳已经在全球120多个国际和地区开设了将近三万多家餐厅，现在仍然在以很快的速度发展。
麦当劳独特的QSCV（Quality-品质，Service-服务，Cleanness-情节，Value-物有所值）的经营理念和“招牌汉堡，地产盈利”的经营模式为麦当劳赚足了口碑，赢得了满满的钱袋。
关键词：优势、劣势、机会、威胁、经营模式浅析麦当劳的经营一、麦当劳的营销策略麦当劳主要运用了促销、品牌、公关等一系列营销策略来使它在风起云涌的竞争中屹立不倒。
（一）促销1.广告促销—麦当劳的广告策略经历了两个阶段。
20世纪60年代，麦当劳逐渐形成了自己的广告系统—伊登广告公司。
20世纪70年代中期，形成了麦当劳广告策略的独特体制—“双轨制”，即全国性广告基金和地区性广告基金共存。
设立广告基金是麦当劳的重要营销策略。
2.人员促销—人员促销的最大特点是具有直接性，它是推销人员与顾客面对面的双项信息沟通。
麦当劳人员促销特点之一：迎宾员。
迎宾员应具备以下条件：社交性较强，希望通过自己的工作来积极推销麦当劳；责任性较强，且对各种情况都能采取正面的积极进取的处理方式；性格开朗，喜欢与人交往，热爱服务工作。
3.销售促进—它是企业销售的开路先锋与推动器。
针对顾客进行销售促进时，麦当劳一般采取优惠券、赠品等各种促销工具。
（二）品牌1.用色彩组合突出品牌标志—只要一提起麦当劳，人们就会想到金色的大M拱门或顽皮的小丑形象。
麦当劳叔叔是麦当劳快餐店的主体标志。
2.品牌形象大“变脸”—“我就喜欢”系列广告的推广在麦当劳的历史上是一个重要的里程碑，是麦当劳第一次在同一时间、在全球120多个国家联合起来用同一广告、同一种信息来进行品牌宣传。
3.体验营销—通过采用让顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式使其亲身体验企业提供的产品或服务，它给麦当劳带来了全新的概念，使得它在世界各地更加大收欢迎。
（三）公关1.公关哲学—麦当劳的强势就是积极参与地方社会活动，以建立顾客可以长期信赖的形象。
麦当劳还有一项重大的慈善措施—设立了“麦当劳叔叔儿童基金”。
麦当劳还投身于魅力无穷恩德体育世界。
它还紧跟世界潮流，参与环保事业。
2.危机公关—麦当劳最近的一次危机是遭遇非典。
它亮出了杀手锏，有效地遏制了事态的进一步恶化，也为疲软的餐饮业做出了榜样。
二、针对麦当劳的SWOT分析（一）优势（Strength）1．麦当劳的经营理念——Q、S、C+V麦当劳一直以来不变的服务准则是顾客至上，顾客永远第一。