用友致远A8实施方法论
致远协同管理软件A8+_分析模型_决策_云市场-华为云
致远A8+协同管理软件V8.0 （企业版集团版）白皮书北京致远互联软件股份有限公司2020年5月目录前言 (6)1 数字化转型的时代背景 (8)1.1 在线化、数字化、智能化 (8)1.2 谋新思变，企业的应对之道 (12)1.3 数字化是企业最佳解决方案 (16)2 协同赋能企业数字化升级 (21)2.1 协同管理是现代企业信息化基础设施 (21)2.2协同管理是数字化管理升级的最佳途径 (21)2.3协同管理构建新一代企业管理平台 (22)3 A8+协同管理软件综述 (26)3.1 产品设计理念 (26)3.2 产品总体定位 (27)3.3 产品整体架构 (28)3.4 产品核心特征 (28)3.5 产品核心价值 (31)4 协同管理运营中台 (35)4.1 组织模型及权限管理 (35)4.2 协同BPM工作流 (40)4.3 智能表单 (53)5 协同统一信息门户 (61)5.1 应用概述 (61)5.3 应用特征及能力 (64)6 协同管理应用体系 (73)6.1 应用框架 (73)6.2协同工作 (74)6.3 公文管理 (78)6.4 知识管理 (84)6.5 会议管理 (91)6.6 目标管理 (96)6.7 文化建设 (101)6.8 全文检索 (111)6.9 考勤管理 (114)6.10 其他常用工具 (120)7 移动协同应用平台 (121)7.1 M3（APP） (122)7.2 微协同 (127)7.3 致信IM (132)7.4“小致”智能工作助手 (137)8 协同数字智能应用 (141)8.1 报表中心 (141)8.2 协同数据分析(BI) (145)8.3 业务效能 (149)8.5 流程智能 (159)9 协同应用定制平台 (161)9.1 CAP应用定制平台定义 (161)9.2 CAP应用定制平台构成 (161)9.3 CAP应用定制平台特性 (163)10 协同泛组织管理平台 (170)10.1 泛组织管理平台概述 (170)10.2 泛组织管理平台特性 (170)10.3 典型应用示例 (171)11 协同集成整合平台 (173)11.1 平台概述 (173)11.2 整体架构 (174)11.3 集成场景 (176)11.4 能力服务集成 (179)11.5 生态链集成（或生态共建） (182)12 数字化升级客户案例 (187)12.1 华灿光电的“数据不落地” (187)12.2 迪柯尼的数字神经系统 (188)12.3 道道全的智能化数据运营平台 (191)12.4 英特集团的企业信息化“ESB” (193)13 关于致远互联 (195)前言2019年政府工作报告中，以5G、人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设，为新一代信息技术基础设施建设指明了方向，中国互联网、移动、IOT等基础技术的建设也为企业管理软件的发展提供了强劲的技术基础。
新员工培训-用友致远实施方法论PPT课件
《实施方案》
《项目组名单表》 《实施主计划书》
•《项目启动会PPT》 •《领导发言稿》
•《会议纪要模版》
典藏P第PT 二步：需求调研
目标 任务 子任务 工具
客户需求
基础搭建
建立软件应用环境 产品安装调试 关键人员信息输入
关键对象培训
实施组培训
关键用户培训 系统管理员培训 高层理念培训
降低风险
•提高客户项目实施成功率，降低实施风险，缩短实施时间；
培养人才 融合管理 实施专业化
•帮助客户培养一批技术和业务能力兼备的系统管理和应用 管理人员 •使软件与管理紧密结合，最大限度发挥软件的管理思想；
•规范化的实施阶段，保证了实施项目的顺利推进；
提升实施价值 •替代简简单单的系统初始化服务；
适合50-200并发的用户
典藏需PPT求调研注意点
目标 任务 子任务 工具
项目验收/支持
上线支持
项目总结
项目验收
持续支持
上线后的现场支持 问题跟踪
整理项目文档 项目总结活动 撰写项目总结报告
验收准备 项目验收
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
项目交接 后续支持
《实施总结》
《项目验收单》 《客户档案表》 《项目验收报告》 《服务指导手册》
典藏内PP容T
1 实施方法论概述 2 实施方法论详解 3 实施工具包使用 5 实施成功的关键因素
《普通用户考试题》 《关键用户考试题》 《系统管理员考试题》
典藏P第PT 五步：系统试运行
目标 任务 子任务 工具
完成系统切换
系统运行制 度的建立
建立运行制度 使用规范
运行支持
现场支持
远程支持
用友致远A8协同管理软件
• 价值
– 动态组织和虚拟团队的互联网 办公环境 – 跨组织动态团队的协作模型
组织内协同到跨组织的产业链和组织群协作的第一套软件产品！
3.3.30解决方案－应用特征－集团化应用
应用
集团化组织模型化 内外部人员管理 跨单位协作模型化
特点
岗位、人员、部门、组、职级 、系统角色、应用角色7大类 跨部门和单位、跨组织的协同 模型 集中部署和分布式部署相结合
实现办公业务单据
3.3.23解决方案－应用特征－表单应用－价值
• •
•
•
组织制度的落地执行 ，提升了制度执行的严肃性、高质 量。 保证制度执行的准确、高效、可跟踪和追溯，并将执行 结果全息集中存储 透明且固化的制度执行,提高了团队的复制能力，降低了 制度的执行成本和学习成本 利用了互联网无处不在的特性，支持组织成员在任何时 间、任何地点、任何方式的完成制度和管理工作的落地 执行。
技术特征
5、多数据库：具有跨数据能力，主要支持MySQL和Oracle，可扩展到其它数据库。 6、高并发：能够单机支持1000以上的在线用户。 7、集团化支持：支持无限层级的多分支机构，单位之间既独立又相互联系。 8、ASP模式：能够添加单位，每个单位的数据完全独立。
9、安全性：对文件数据、信息传输、权限控制有很强的控制能力。
公告，新闻，调查，讨论 支持跨单位信息发布 支持部门，单位，集团的公 共信息管理
日程会议计划
个人日程、事件等建立，安 排、委托、查看
电子邮件
接收发送邮件 归档到文档中心
综合办公
车辆、用品、设备、图书的 基本管理
3.解决方案
1. 系统部署 2. 应用蓝图 3. 应用特征 4. 技术特征 5. 集成整合 6. 案例展示
A8致远协同办公管理系统介绍-
存储在服务器上的附件文件能够安全保 存
附件文件加密
信息传输安全
通过网络传递的各类信息能够有效防止 恶意截取
HTTPS安全协议
VPN安全网络
用户身份安全
远程用户的访问身份安全能够有效地给 予保障
用户名、密码加密
CA
身份安全硬加密
电子公章安全
加盖的电子红章能够安全、有效的下发
安全电子章
核心资料权限控制精细到针对每个角色的写入、浏览、读取、打印、下载……
应用 移动的、个人的协同处理 综合检索 消息提示、移动处理 特征 与桌面一致的使用习惯 简洁的分类体系和使用 价值 真正个人的跨时空的协作 无限制的自由使用，简易的 信息终端（手机）
将移动设备作为工作终端，实现异地及移动办公
扩展应用平台-短信集成
短信提醒，重要信息随时掌握！
二 协作平台
八大平台
三 制度执行 平台
四 知识管理 平台
六 时间管理 平台
五 文化建设 平台
一、办公门户
集团化应用
办公门户
获取最新决策信息 多种空间风格自我配置 第一时间获取单位信息 提高团队沟通、工作效率 个人工作一目了然 实现集团信息最大共享
增强集团对分支机构的
第一时间可见待处理的事项，提高工作效率
知识管理平台—综合查询
进行全面的组合查询
知识管理平台—过程型知识
单位重要文 件统一存档 文字、 图像、 音频、 视频文件存档
协同事项预归 档至共享资料 目录
在共享资料目录中可 查看协同处理的情况
过程型知识
五、文化建设平台
文化建设平台－新闻发布
通过新闻发布平台建设了一个虚拟平台，使集团的最新新闻 能快速传递到各管理层及普通员工，提高企业重要新闻的知 晓度，增强企业文化氛围。
用友软件实施方法论
项目组素质要求
用友公司咨询顾问 参加北京用友软件股份有限公司咨询顾问资格认证培训； 必须通过北京用友软件股份有限公司咨询顾问资格认证。 客户方项目组（关键用户） 具备较强的计算机应用能力及理解接受能力； 熟悉本部门或公司的业务流程及需求。
16
项目实施工作流程定义 （1）
项目销售
现场调查、收集客户信息
应用咨询顾问 技术咨询顾问
财务管理组长
物料管理组长
集团财务处项目组成员 分子公司财务项目组成员 试点用户财务科项目组成员 系统组长
库存管理项目组成员 存货核算项目组成员 试点用户物料管理项目组成员 核心实施小组
系统管理人员 二次开发人员
13
用友公司项目组
项目总监
项目实施中与客户方的总体协调；项目间的人力资源调配、保 障； 项目经理 项目实施中与客户方的协调及实施工作安排，制订实施计划， 掌握项目实施进度，进行资源和成本费用预算、控制； 咨询顾问
客户方项目组成员
目标：熟悉系统环境；与咨询顾问共同定义客户化配置；指 导最终用户工作
最终用户
目标：熟练操作系统
22
项目培训——培训课程
基本培训类：
讲述ERP、BPR的基本概念和原理、软件实施方法论、实施成 功案例、软件结构、软件管理思想等。
软件功能类：
主要以软件操作人员为对象，对软件各项功能完成的工作及 功能操作进行培训。
出具项目实施建议书 参与项目商务谈判 项目准备
签订实施服务合同
指派项目经理
与销售部门内部交接 与客户沟通、制定实施主计划
成立双方项目实施小组
系统需求调研准备 培训教材准备
17
项目实施工作流程定义（2）
项目建设
致远协创A8产品问题和缺陷分析
致远协创A8产品问题和缺陷分析1.致远无论A6,A8主要功能就是表单加流程,及简单的文档功能.没有涉及到内部管理的层面.2.模块功能之间数据是断裂的,数据不能一处输入多处调用,数据不能交互.3.致远产品门户功能的权限设计比较粗,虽然A8也能自定义门户,但不能把相关门户的维护权限,设定权限分配到各部门去,这样所有的门户框架都必须有系统管理员来维护.这样系统管理员的维护量会很大.4.A8里面流程和表单是绑死的,当流程或表单里任一个小小地方需要调整变化的时候,整个流程表单全部东西都要从头来做,一个单位流程和表单调整是很常见的事情,如果都要冲头建,可见系统管理员的维护量很大.5.没有自动识别表单上的字段联动功能,比如表单上当选了一个相关文档,相关客户,相关项目的时候,不能自动把关联的东西带出来,比如一个付款审批,当选一个需要付款的供应商的时候,泛微软件的字段联动功能能把供应商的开户行,地址等自动关联过来,就不要再去手填.6.致远A8没有自己的表单编辑器,不能在线编辑表单.7.批次的问题8.A8里面节点操作的审批者不能多条件获得.9.A8的表单里面不能嵌入报表数据或其他页面.10.致远产品流程没有流程干预,收回,督办的功能.11.致远OA的文档功能不能形成统一的知识文档库,流程流转后不能归档到指文档目录.12.致远OA里面的文档目录的权限是交由个人定义的,这样就没有能统一管控,权限不能统一的约定和开放,完全由个人定义目录,很乱.13.14.没有分支流程功能,致远就是会签,比如一个合同审批他们不能实现分支流程,分支就是再分支处理后相互不能看到其他人的处理意见,由最后领导来汇总意见,致远只有会签功能,会签是大家都能相互看.15.致远的流程代理功能是完全开放的,只要委托了代理,就相当于代替了这个人所有的事情,不能分得很细,不能做到只能代理那一类的流程.16.致远的集团分权管理,分权出去后就不能收回了,会形成一个独立的数据,不能和集团数据交互,集团一旦分权出去后就不能看到和集中管控了.17.致远的自由流程是每个人发起流程的时侯可以自己建流程模版,相当于自己建一个制度,想怎么走就怎么走,虽然很灵活,但没有达到企业上OA管控制度的目的.。
用友致远A8实施方法论
建立健康的长期发展机制
软环境：领导重视、经常应用的体系化管理支撑平台 硬环境：网络、服务器、IT设备的扩展性、安全无病毒环境
专业人员：要求工作经历丰富，熟悉各部门业务，具体协调组 织能力，充分授权
制度保障：OA使用规范 正向激励：“知识贡献奖”，“动态团队奖”
追求持续成功=以IT投资价值最大化回报组织
重要说明
此内容要求在项目启动阶段与客户 项目组进行专门讲解
用友致远A8实施方法论
2009-MM-DD 实施运维部
内容
一 实施理念与实践 二 实施流程说明 三 关键事项沟通 四 实施风险与对策 五 实施成功的要素
实施方法论理念和实践
• 用友致远介绍 • 客户客户关系介绍 • 实施前言 • 战略级阶段规划 • 可持续成功环境支撑 • 异常情况处理策略 • 需求情况处理策略 • 实施方法论价值小结
客户关系介绍
销售流程 实施交付流程
准客户
实施客户
BUG响应流程 需求响应流程
产品规划流程
运维响应流程
运维客户
增值流程
深化客户
管
理
产
移
运
增
品 选
植 、 能
Hale Waihona Puke 行值保咨
型
力
障
询
传
递
专业服务、长期陪伴客户、追求持续成功
流程解读
• 销售流程：略
• 实施交付流程：由实施部门发起、按照实施方法论，以实施住计划为主线， 与客户合作，有序推进，完成实施上线，达成一阶段战略目标-帮助组织建立 协同基础应用。
• 需求响应流程：由销售、客户想客服中心提交，经过汇总分析，根据客户共 性和产品发展方向进行排序归纳，由用友致远产品委员会审定通过，形成新 版本计划，并最终形成开发升级计划。此流程的周期为6个月。
用友网络U8cloud快速实施方法论
云培训 +
现场培训
成熟方案 复用
快速实施方法-适用范围
业务规范； 产品与业务匹
配度高。
客开工作量小， 只涉及少量应 用集成性接口 开发；
不包括功能模 块及开发。
产品成 熟业务 程度
客开工 作量
客户需求 与投入
客户需求通用、明确、 个性化少；
高层重视、客户投入度 高、资源充足；
关键用户业务、产品推 动能力强。
标准产品培训与案 例讲解
业务需求产品差异 分析
方案设计与确认
静态数据整理
系统 建设
实施方法
实施工具
项目准备与启动
项目需求调研
项目
01
规划
02
03
上线 支持
上线准备 最终用户培训
系统上线切换
总结与验收
实施案例库
持续支持与交接
知识转移
目录
快速实施方法概述 快速实施方法过程
--项目规划 --项目建设 --项目上线 快速实施方法项目管理 快速实施方法践行指引
用友U8 cloud 快速实施方法论
用友网络科技股份有限公司 U8 cloud事业部 ｜ 2018年4月9日
目录
快速实施方法概述 快速实施方法过程
--项目规划 --项目建设 --项目上线 快速实施方法项目管理 快速实施方法践行指引
快速实施方法-目的
依托用友
快速实施 快速见效 灵活调整
教练式实施 最佳实践导入
项目需求调研
角色/职责
用友项目经理: ➢ 审核调研计划； ➢ 审核调研记录； ➢ 主导调研记录客户确认。
实施顾问: ➢ 制定调研计划； ➢ 准备调研提纲、问卷； ➢ 业务需求调研； ➢ 调研记录整理；
《致远软件实施方法论》PPT课件
方法、重点项目实施方法、标准项目实施方法、简单项目实施方法、点状实施方法 • 第三层：实施工具层 该层内容把实施方法和工具融入项目作业的全过程，充分体现方法与
中，从而形成了以行业管理思想为核心的“最佳行业 业务实践”，使企业在实施办公协同系统时找到了成
成本
本、时间和风险三者之间的最佳平衡点，提高项目实
施的成功率。
实证方法/工具
最佳业务实践
最佳实践A/B/C…
可复制的文档
时间
端到端的业务情景
已验证的方案
风险
流程/流程说明/岗位手册 产品配置手册
GO
培训资料
致远协同实施方法论的定义
• 致远协同实施方法论是指导办公协同项目实施交付的详细框架体系。
• 协同实施方法论的核心思想是：项目实施中，项目目标的最终高质、快速
实现依靠三个主要的因素：实施角色即咨询顾问、实施组织即项目实施如何 组织、实施工具。
– 专业实施顾问通常会依据其本身所具有的丰富的行业及实施经验，遵循项目管理 方法，科学周密地组织项目实施，按计划开展实施工作；
• 理念升级：从产品实施导向价值实施的理念升级，从厂
商为主导的实施模式转向以客户为主导的实施模式升级。
• 实用性高： 既是知识经验的总结又具有实战指导价值，重 点提炼实用的行业、领域实施工具模板及最佳业务实践。
• 覆盖产品线广：A6、A8、G6、A6-V5、A8-V5、G6-V5
致远协同实施方法论的框架
实施准备
1. 内部交接 2. 客户前期沟通 3. 组建客户方项目团队 4. 制定项目实施主计划 5. 项目启动会 6. 项目管理机制
用友致远A8协同管理软件PPT课件
3.3.4解决方案－应用特征－协同工作
应用
新建事项: 支持发起、模版调用 、跟踪、预归档、关联、支持高 级选项
待发事项：支持发送，编辑 已发事项：支持取消，撤单，跟
踪 待办事项：支持加减签，当前会
签，知会，转发，回退等 已办事项：支持取回，跟踪，归
档 协同管理：协同处理的统计
特点
HTML\WORD\EXCEL\WPS多种 文档正文，支持手写、盖章
• 完整实现了公文的发文、交换、收文、存 档和公文统计，全方位地支持大组织的公 文应用，实现公文跨单位、跨部门的传输 交换
• 建立组织公文流转机制，确保在组织机构 变动和人员变动的情况下公文流程无需更 新可继续使用
• 确保电子公文流转与手工流转一致，保证 公文的安全和准确
• 确保高频度日常公文协作和规范化重要事 件的认真严肃地应用
A8知识管理的应用目标
特征 化知沉为识淀企管组业理织的首内知页、识，外信部息信入息口，明并晰转 库发知现识“属隐性性定”义知，识客户化应用扩展 支提持供R组SS织，对B知LO识G的利用率 组知织识信的息评集估中共享，体系化管理 积组淀织、内整的理安、全推性送和利用知识 组织信息上传的集散地和共享地
1. 系统部署 2. 应用蓝图 3. 应用特征 4. 技术特征 5. 集成整合 6. 案例展示
4
3.1解决方案－系统部署－集团部署
移动用户
Internet
A8协同应用 服务器
无线网络
数据库 服务器
存储/备 份系统
集团信息中心
防火墙
交换机
远程用户
集团总部
下属单位1
下属单位2
下属单位X5
3.解决方案
A8协同管理软件
致远OA协同办公系统A8插件开发规范.ppt
插件规范-命名
每一个插件必须有一个全局唯一的标识
包名
com.seeyon.v3x.plugin.标识.***
Spring-XML
标识-***.xml
Properties文件 标识-***.properties
URL-Mapping /标识***.do
JSP
/WEB-INF/JSP/plugin/标识/***
• 安装
– 预制插件是否启动将进行加密狗验证 – 不支持热启动/卸载插件 – 修改插件配置，需要重启应用服务器
插件的结构
SessionFactory ApplicationContext
A8平台 PropertyHolderConfigurer
UrlHandlerMapping
插件定义文件
பைடு நூலகம்class
• 系统环境
– SystemEnviroment.getPlugins(); 列举所有插件 – SystemEnviroment.hasPlugin(pluginId);检查某个插件时候正常启
动
需要改造的点
• Spring的ContextLoader
– 在加载config XML时合并插件的XML
• Spring的SimpleUrlHandlerMapping
– 合并插件的URL-Mapping
• Hibernate的LocalSessionFactoryBean
– 合并插件的hbm
A8插件开发标准1.0
编制人: 谭敏锋 日 期：2007-11-23
提纲
1. 概念 2. 设计原则 3. 插件结构 4. 启动插件的步骤 5. 插件规范
• 插件定义文件 • 命名规范 • 代码规范 • 功能权限
用友致远A8协同管理软件
用友致远A8协同管理软件---安装维护手册北京用友致远软件技术有限公司2009年2月目录用友致远A8协同管理软件 ........................................................................ 错误！未定义书签。
目录 (1)前言4第1章系统环境要求 (4)1.1 服务器端环境要求 (4)1.1.1. 200以下并发用户 (4)1.1.2.200-500并发用户 (5)1.1.3.500-1000并发 (5)1.1.4.1000-2000并发用户 (7)1.2客户端环境要求 (8)1.2.1客户端硬件配置 (8)1.2.2客户端软件需求 (8)1.3 网络环境要求 (8)第2章系统安装配置 (10)2.1 V3.05安装 (10)2.1.1数据库安装 (10)2.1.2应用软件安装 (19)2.1.3 LDAP/AD安装与配置 (30)2.1.4应用程序启动／停止 (40)2.1.5客户端配置 (41)2.2服务器端配置 (44)2.2.1 Tomcat配置 (44)2.2.2 JVM配置 (45)2.2.3 配置A8访问地址 (45)2.3V3.02SP1升级到V3.05 (46)第3章插件安装 (51)3.1标准插件安装 (51)3.1.1 office插件安装与配置 (51)3.1.2 短信插件安装与配置 (52)3.1.3 GKE插件安装与配置 (56)3.1.4 全文检索服务器配置 (65)3.1.5 安全插件 (72)3.2 非标准插件安装 (79)3.2.1HR插件安装与配置 (79)3.2.2 NC插件安装与配置 (79)第4章数据备份与恢复 (106)4.1 mysql数据备份与恢复 (106)4.1.1mysql数据库的备份 (106)4.1.2mysql数据库的恢复 (107)4.2 oracle数据备份与恢复 (107)4.2.1 A8数据具体备份恢复操作步骤： (107)4.2.2 imp/exp方式： (108)4.2.3 Expdp/Impdp方式： (109)4.3sqlserver数据备份与恢复 (111)4.3.1物理备份方式 (111)4.3.2逻辑备份方式 (112)第5章常见问题解答 (113)5.1 系统安装常见问题 (113)5.1.1在安装过程中遇到80端口被占用的提示 (113)5.1.2启动A8的时候提示80端口被占用 (114)5.1.5调用office正文的时候显示”北京用友致远公司”加对应的版本号，如何显示出客户名称? (114)5.2 安全插件安装及部署常见问题 (115)5.2.1Apache服务不能正常启动 (115)5.2.2双击OA安全插件图标，不能正常运行 (115)5.3 A8与NC集成常见问题 (115)5.3.1 初始化数据连接池失败，无法连接数据库 (115)5.6.2无法显示XML 页 (117)5.6.3 NC_portal无法登陆？ (118)前言这是关于A8 3.05版系统安装及维护的参考手册。
用友实施方法论
全国分子公司能力提升系列培训教材用友实施方法论北京用友软件股份有限公司U8咨询部目录第一章项目准备 (6)第一节售前咨询 (6)一、实施售前顾问介入的时机 (7)二、售前顾问的人选 (7)三、售前顾问的职责 (7)四、初步方案 (8)第二节项目实施建议书 (9)一、项目实施建议书定位 (9)二、项目实施建议书的内容 (10)三、项目实施建议书的审核 (18)第三节确定项目组织 (22)一、项目组架构及职责 (22)二、项目经理负责制 (25)第四节项目准备工作的主要内容 (29)一、准备项目环境 (29)二、明确项目目标和项目范围 (29)三、制定项目实施主计划 (29)四、分阶段详细计划 (31)五、制定关键用户培训计划 (31)第五节项目启动 (33)一、项目启动会 (33)二、项目的第一次会议 (35)三、建立管理程序 (36)四、软件安装 (38)第二章项目实施 (39)第一节系统调研 (39)一、调研的目的 (39)二、编制需求调研详细计划 (39)三、调研阶段的主要工作 (40)四、调研的组织 (43)五、调研的方式与技巧 (43)第二节解决方案 (45)一、组织制定系统实施方案 (45)二、实施方案的审核 (46)三、实施方案的确认 (46)四、组织实施方案测试 (46)五、实施方案的调整 (47)六、二次开发 (48)第三节数据准备 (48)一、数据准备的重要性 (48)二、确定数据的编码方案 (48)三、数据准备要求 (49)第四节系统上线 (49)一、上线计划 (49)二、客户化标准手册的制定 (50)三、最终用户培训 (51)四、模拟运行 (51)五、新旧系统并行 (53)六、系统切换运行 (54)第五节实施过程中的培训 (55)一、培训的意义 (55)二、培训的开展 (56)三、培训组织 (61)第三章项目结束 (62)第一节项目终止 (62)一、项目终止的时机 (62)二、项目终止的必要性 (63)三、项目终止的程序 (63)第二节项目验收 (64)一、项目验收的组织 (64)二、交付成果 (65)三、项目总结 (66)第三节项目评价与持续改进 (67)一、周期性系统运行审查 (67)二、项目评估 (68)第四节项目经验总结 (70)一、有效引导对变革的抵制 (70)二、实施成功的关键因素 (70)第一章项目准备第一节售前咨询在多数软件公司中，销售与实施一方面是两个独立的部门，承担着不同的任务；另一方面，相互之间又存在着必然的联系。
介绍用友致远A8协同管理软件.docx
介绍用友致远A8协同管理软件A8协同管理软件一、A8协同管理软件的管理价值贡献用友致远A8协同管理软件定位于大中型企业、集团型企业、大中型政府和事业单位，其组织内部以行为管理为主导，同时支持组织跨越组织边界而成的产业群组(如上下游企业)、政府的跨单位跨部门的协作管理。
A8协同管理软件基于互联网技术，结合组织行为管理的方法和组织过程管理的理论体系而成，可以支撑组织在互联网环境下的管理落地、制度执行、文件传达、信息沟通和信息发布;A8协同管理软件是信息在组织内的部门间、单位间、团队内外、人员之间流转的平台，也是组织内人员之间沟通、授权、请示、汇报、审批的平台，是组织计划管理、指挥控制、监督执行、协调事务的平台;A8协同管理软件是组织行为过程自动积淀为知识、知识管理的集中共享和管理的平台;A8协同管理软件可以传递组织价值、培养组织文化、推广和复制组织制度、方法，是各级组织的信息发布和公告的互联网平台; A8协同管理软件还是组织整合信息孤岛，提升组织协同能力和执行能力的有效信息化工具和平台。
二、A8协同管理软件的基础组织模型架构A8协同管理软件以组织构架的真实模型构建，基于组织机构、职务级别和岗位模型构建基础的组织的信息架构，结合与集团、单位、部门多级关联的动态组织模型(在A8中成为系统组，有公开组和私有组两种模型)，完整地将现实的组织的有机结构建立到了协同管理系统中，通过跨单位、跨部门的兼职模型，解决了一人多岗和在多部门工作的模型难题，使A8的协同管理组织模型结构不但能够支持小组织的单一结构模型，也能支持集团化、多组织的复杂的模型结构。
这就有效地保证的协同管理软件可以应组织发展的模型变化而变，按需进行组织模型的构建和调整，结合以“人”和“角色”为中心的双重结构，支持组织协同信息系统的长期使用和发展变化，成为支撑组织发展的基础信息平台。
总之，A8协同管理软件是组织的基础信息平台，这不仅仅是基于技术的结构，更是基于组织的管理结构和模型而定。
用友网络U8cloud快速实施方法论
技术顾问：
➢ 技术顾问负责IT现状调研； ➢ 技术顾负责出具技术方案； ➢ 项目经理要督促客户准备进
度； ➢ 技术顾负责对客户IT环境的最终
检查、验收并编制IT环境检查验 收报告； ➢ 技术顾问负责安装产品； ➢ 技术顾问对客户系统管理员进 行培训。 客户方项目经理
根据整理的业务调研纪录，与标准产品进行匹配 评估。
参考行业经验，撰写最佳实践解决方案，明确主 业务流程。
明确静态数据清单，讨论编码，安排人员进行数 据整理，缩短静态数据准备周期。
关键目标
任务流程说明
系统环境部署 输入
任务
标准产品培训 与案例讲解
输出
开始
IT环境 准备
产品安装 确认报告
U8C产 品环境
项目准备与启动
任务
输出
交接单
实施主 计划
开始
内部 交接
项目组 建立
主计划 确认
项目启 动会
项目工 作安排 与跟进
结束
双方项 目组
实施主 计划
会议 纪要
实施交付阶段
任务说明
内部交接：客户情况、 实施合同、售前方案、 实施方法、售前阶段 的口头承诺、干系人 介绍、风险预估。
项目组建立：双方项 目经理人选与项目的 匹配；项目组成员选 择；双方职责界定必 须清晰。
用友方实施经理 ➢参与项目交接； ➢指派项目经理。
用友方项目经理 ➢ 参与项目交接； ➢ 组建用友方实施团队，制定内部能力 提升计划，向项目团队成员宣贯项目 现场管理规范（含现场行为规范、业 务管理规范及成果物管理规范）； ➢ 协助客户方组建项目实施小组； ➢ 负责项目实施主计划；
A8-NC集成应用方案
A8-NC集成应用方案目录1NC集成概述 (3)2NC集成功能描述 (4)2.1组织机构同步 (4)2.2门户集成 (4)2.3任务集成 (5)2.4消息集成 (6)2.5业务流程集成 (6)3NC集成部署结构 (7)1NC集成概述NC集成应用立足于为用友集团NC客户提供信息一体化解决方案，通过A8协同管理软件与NC的应用集成，为企事业单位提供完整的管理环境和管理手段，可有效提升业务处理效率、缩短决策周期和节省IT管理运营成本。
A8协同管理软件支持与NCv5.02和NCv5.5集成，实现了e-HR组织机构同步、统一信息门户、任务集成和消息集成等关键应用，同时，通过A8提供的基于Web Service开放标准的平台接口，可实现A8和NC之间的业务流程集成，满足企业不同层次集成应用需求。
在A8和NC集成部署方案中，提供了四套针对不同客户应用的集成方案，可全面满足NC客户的应用集成需求。
目前，NC集成应用方案已在包括新一佳连锁超市、永泰地产、易居中国、广州华康等众多NC客户中成功应用。
2NC集成功能描述A8协同管理软件与NC产品线集成，指的是A8与NC的e-HR、ERP和NC-Portal产品之间的集成，集成的功能应用包括e-HR组织机构同步、门户集成、任务集成、消息集成和业务流程集成等。
2.1 组织机构同步●功能描述实现了单位、部门、岗位、职务级别和人员信息同步，实现通过e-HR集中管理A8组织人员信息。
基于以下两点考虑，组织模型同步设计中支持e-HR中的单位（部门）与A8中的部门（单位）建立映射进行同步：e-HR的组织模型基于核算体系设计，与实际的组织模型有差异，如：用友致远航空事业部在e-HR中为独立核算单位，在A8系统中属于一个部门；实际应用中，为了方便协同工作和组织管理，在A8系统中通常将e-HR单位设置成A8系统中的部门（如：某房地产项目公司），同时也支持将e-HR中的部门设置为A8系统中的单位，如：某连锁超市的第一至第四事业部，在A8系统中均为单位。