商业银行经营与管理PPT课件
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识解决策划内部的问题及与其他策划 的较量 ，好比 说，策 划是正 派武功 ，非策 划是邪 门歪道 ，策划 人首先 是敢于 突破创 新的人 ，沾一 点、学 一点甚 至全用 邪门歪 道解决 策划问 题首先 使得你 看问题 的视 角和解决问题的方法更宽广，此外你 的非策 划必然 让对手 琢磨不 透更易 取胜。 编辑本段概 念 及 延 伸 概述
所以让人看明白为什么要这么去做这件 事情， 就是策 划要做 的事情 。
实验结果和实验总结
编辑本段现 代 意 义 的 “ 策 划” 现代意义的“策划”可以理解为借助一 定的信 息素材 ，为达 到特定 的目的 、目标 而进行 设计、 策划， 以为具 体的可 操作性 行为提 供创意 、思路 、方法 与对策 。
策划就是一种策略、筹划、谋划或者计 划、打 算、它 是为个 人、企 业、组 织机构 为了达 到一定 的目的 ，充分 调查市 场环境 、以及 相关联 的环境 的基础 之上， 遵循一 定的方 法或者 规则对 未来即 将发 生的事情，进行系统、周密、科学地 预测并 制定科 学的可 行性的 策划方 案，同 时在发 展中不 断地调 整以适 应环境 的变化 ，从而 制定切 合实际 情况的 科学的 方案就 叫做策 划。
2、实验目的
(1)通过对模拟银行软件和相关银行系统各个功能模块 的具体操作,使学生深入理解与掌握银行实务中所涉 及的基本业务流程,熟悉业务操作中的关键要素。
(2)通过各业务中的案例,使学生了解凭证的实际运用和 票据关键要素的审核,培养学生认真、细致、严谨的 专业态度,同时,加深学生对银行会计核算的认识。
综上所述策划有以下几个主要的特点： 第一、策划的本质一种思维智慧的结晶 。 第二、策划具有目的性，不论什么策划 方案， 都是有 一定的 目的， 不然策 划就没 意义了 。 第三、策划具有前瞻性、预测性，策划 是人们 在一定 思考以 及调查 的基础 之上进 行的科 学的预 测、因 此具有 一定的 前瞻性 。 第四、策划具有一定的不确定性、风险 性。策 划既然 是一种 预测或 者筹划 就一定 具有不 确定性 或者风 险。 第五、策划具有一定的科学性。策划是 人们在 调查的 基础之 上、进 行总结 、科学 的预测 ，策划 不是一 种突然 的想法 、或者 突发奇 想的方 法、它 是建立 在科学 的基础 之上进 行的预 测、筹 划。 第六、策划具有科学的创意，策划是人 们思维 智慧的 结晶， 策划是 一种思 维的革 新、具 有创意 的策划 ，才是 真正的 策划， 策划的 灵魂就 是创意 。 第七、策划具有可操作性，这是策划方 案的前 提，如 果一个 策划连 最基本 的可操 作性就 没有， 那么这 个策划 方案， 再有创 意、再 好也是 一个失 败的策 划方案 。 发展观念： 从用户和市场需求入手，逐步认识、掌 握及运 用行业 发展规 律，推 行“知 本运营( 人力资 源)战 略”、 “资本 运营战 略”、 “资讯 运营战 略”及 “创新+ 速度” 战略， 高速成 长，非 线性发 展。 经营策略： 通过用户评判、以提高用户为主导来树 立企业 品牌； 通过对 外拓展 ，标准 化运营 模式， 大幅度 扩展、 巩固设 计市场 份额； 通过开 放式、 多方位 的合作 形式， 建立、 丰富工 作室的 人力资 源队伍 。 工作风气：宽厚、专业、创新、高效。 营销策划的方法 营销策划是对营销活动的设计与计划， 而营销 活动是 企业的 市场开 拓活动 ，它贯 穿于企 业经营 管理过 程。因 此，凡 是涉及 市场开 拓的企 业经营 活动都 是营销 策划的 内容。 1．点子方法 什么是点子？从现代营销角度来说，点 子是指 有丰富 市场经 验的营 销策划 人员经 过深思 熟虑， 为营销 方案的 具体实 施所想 出的主 意与方 法。 2．创意方法 创意是指在市场调研前提下，以市场策 略为依 据，经 过独特 的心智 训练后 ，有意 识地运 用新的 方法组 合旧的 要素的 过程。 3．谋略方法 谋略是关于某项事物、事情的决策和领 导实施 方案。 编辑本段非 策 划 的 含 义 非策划是相对于策划提出的一个策划思 想.著名 策划人 兰何水 生认为 ，策划 人不能 把自己 禁锢在 策划里 头寻死 觅活， 策划人 的高境 界应该 是超脱 ，超脱 于策划 理论技 能之外 ，利用 其他专 业行业 的知
有人问什么是策划。 做某件事的逻辑顺序就是策划，也称作 创意策 划。简 单的策 划，也 可以说Hale Waihona Puke Baidu是想法 、创意 、点子 。
比如某人要喝水，先要打井，要先勘测 哪块地 方打下 去会有 好喝的 水出来 ，要找 好将要 约好来 打井的 朋友， 要找铲 子，大 家某时 间地点 集合一 起去挖 井，把 这些做 事的过 程逻辑 写下来 以后就 是一 个策划。 策 划 是 书 面 语言 （或图 表）
策划根据公司的职业需要有分成游戏策 划，市 场策划 ，营销 策划， 广告策 划，产 品策划 ，节目 策划， 电影策 划，房 地产策 划等等 。
虽然策划的职业不同，需要了解或找寻 的知识 资料也 不同， 但是策 划要做 的事情 的方式 都是一 样的， 无论从 事哪方 面的专 职策划 只要能 掌握的 策划逻 辑就好 ，都不 需要深 入去学 习相关 行业的 专业 技能，比如做网络游戏策划，我们只 要知道 程序可 以这么 做到就 好，不 用告诉 程序员 程序要 怎么样 去写， 所以策 划作为 一个工 作的门 槛是很 低的， 你有思 想有好 的点子 会写字 或画图 表达出 来就可 以成 为策划。当然如果能全面的了解各方 面的知 识是最 好了， 特别是 了解营 销方面 的知识 会对策 划的联 想创意 方面很 有帮助 。 策 划 的 启 蒙
➢ 掌握当日交易的查询和报表预览,理解会计核算的 流程;
二、商业银行网上银行业务
(1)实验目的 通过网络了解我国商业银行目前业务开展情
况 (2)实验要求 掌握商业银行网上银行业务要点 掌握商业银行资金来源和资金运用业务 掌握商业银行发展状况
三、实验报告
➢ 要求:每次实验写一份实验报告 ➢ 内容:写明实验目的、实验准备、实验过程、
商业银行经营与管理
实验项目
➢ 通过硕研商业银行模拟软件熟悉银行业务 操作流程;
➢ 通过网络熟悉中国商业银行业务
一、商业银行模拟软件
1、实验软件简介
《商业银行综合业务系统实验软件》是应新型金融实 验教学的要求,以当前商业银行核心业务系统为设计 蓝本,充分体现了现代商业银行核心业务系统集约、 高效的实务操作理念和特色:客户信息管理(CIF)系统、 核心会计系统、面向业务操作、数据大集中、操作 代码管理。同时,作为一个辅助教学工具,该软件对各 种主要业务采用了生动的案例,以各种票据和凭证为 案例的载体,使其具有了很强的实验操作性,同时不仅 加深了学生对票据知识及其运用、传递的理解,而且 强化了学生对商业银行会计专业课学习的理解和消 化。
策划最初就来自于我们小时候的随着年 龄而不 停止的 梦想， 后来形 成了很 多想法 ，某个 想法灵 机闪现 脱颖而 出，它 冲动着 一时占 据了你 的思维 ，最后 你把这 个灵机 闪现的 想法写 下它的 实现的 逻辑 过程就是策划，所以好的策划一开始 来自你 的好的 想法， 常常好 的想法 来自你 现实生 活中的 一些东 西而形 成产生 的灵机 想象， 抓住灵 机想象 ，不断 调查得 到资料 ，来务 实的分 析清楚 即将去 做某件 事情 的每一个细节过程得失，可能造成的 问题与 结果， 在策划 中根据 其中各 种问题 的来提 出解决 方案， 并分析 其可行 性。
就是在这些书面语言（图表）中阐述出 一个实 现某件 事情的 理论逻 辑过程 ，有人 说，有 好的想 法，在 心里就 好，何 必要写 下来， 到时把 这个想 法，用 原话即 时说出 来给必 要的人 听就是 了。 用原话与书面的对比效果：
原话需要你们双方亲身某个场合，嘴巴 交流， 需要占 用双方 的时间 ，表达 思想需 要各种 技巧， 你的想 法在这 些条件 下，能 否被对 方记住 ，你离 开了， 这些思 想交流 的过程 就消失 了，这 些都是 原话 的弊端，如果你真的想让对方看到你 的思想 ，你就 必须要 写下来 ，把这 些思想 放在了 纸上， 既可以 方便你 根据所 得的资 料即时 改善想 法，也 不用你 每个必 要的人 面前都 占用时 间去卖 力的表 达一遍 ，写 在纸上也可以方便传播你的想法，别 人可以 在任何 方便的 时候， 看到你 的想法 ，这时 你的想 法就是 策划了 。 策 划 的 分 类
(2)实验要求
➢ 掌握储蓄存款各储种的特点和基本规定,以及活期 储蓄存款、定期储蓄存款开户、续存、支取、部 提、销户各交易的操作;
➢ 熟悉案例中业务处理的传票种类、填制要素及其 传递环节,以及传票所载的会计分录;
➢ 掌握开立个人特殊业务的基本规定,以及开个人存 款证明、存折/单挂失、解挂、账户冻结、解冻等 个人特殊业务的各交易的操作;
(3)通过对银行核心业务系统的设计原理、业务系统的 功能结构、业务系统的管理、业务系统的安全措施等 内容,帮助学生掌握最新的银行实务操作流程,在实验 中进一步开阔课堂以外的专业视界,缩短课堂与银行 实务的距离,增强学生就业的竞争能力。
3、实验内容安排
实验一:实验准备(2课时) (1)实验目的 概括地介绍本实验软件,让学生熟悉当前商业 银行核心业务系统的业务操作流程、特点及会 计核算的方式,理解并比较手工银行会计核算 流程及电算化后的会计核算流程的差异,理解 业务系统中的一些重要概念和临柜柜员日常工 作流程。
比如上面，策划中要分析清楚，要喝水 是否就 一定要 打井呢 ，有没 其他更 好的方 法，分 析种种 原因状 况以后 ，再下 定要做 打井这 件事情 的决心 ，有了 决心开 始做事 ；打在 哪里好 ？是否 需要其 他什 么证照办理，是否需要与某些涉及到 的人或 者事物 协调好 才能打 井？确 定无误 了，找 朋友帮 忙或者 请工人 来打井 ……
(2)实验要求
➢ 理解关键知识点,做好具体业务操作前的准备 ➢ 练习操作工前准备和日终处理,熟悉柜员的每
日工作的一般流程
➢ 熟悉查询管理、报表打印和预览两个功能模 块
实验二:个人存款和个人特殊业务(2课时)
(1)实验目的
通过操作商业银行储蓄存款业务,熟悉各种储 蓄存款实务的前台操作界面和操作要素,掌 握储蓄存款的种类、特点、利息计算等基 本规定;熟悉会计票据在储蓄存款实务中的 应用、票据的审核要点,以及相关的会计核 算和记账凭证;掌握存折/单挂失、解挂、账 户冻结、解冻等特殊业务。
所以让人看明白为什么要这么去做这件 事情， 就是策 划要做 的事情 。
实验结果和实验总结
编辑本段现 代 意 义 的 “ 策 划” 现代意义的“策划”可以理解为借助一 定的信 息素材 ，为达 到特定 的目的 、目标 而进行 设计、 策划， 以为具 体的可 操作性 行为提 供创意 、思路 、方法 与对策 。
策划就是一种策略、筹划、谋划或者计 划、打 算、它 是为个 人、企 业、组 织机构 为了达 到一定 的目的 ，充分 调查市 场环境 、以及 相关联 的环境 的基础 之上， 遵循一 定的方 法或者 规则对 未来即 将发 生的事情，进行系统、周密、科学地 预测并 制定科 学的可 行性的 策划方 案，同 时在发 展中不 断地调 整以适 应环境 的变化 ，从而 制定切 合实际 情况的 科学的 方案就 叫做策 划。
2、实验目的
(1)通过对模拟银行软件和相关银行系统各个功能模块 的具体操作,使学生深入理解与掌握银行实务中所涉 及的基本业务流程,熟悉业务操作中的关键要素。
(2)通过各业务中的案例,使学生了解凭证的实际运用和 票据关键要素的审核,培养学生认真、细致、严谨的 专业态度,同时,加深学生对银行会计核算的认识。
综上所述策划有以下几个主要的特点： 第一、策划的本质一种思维智慧的结晶 。 第二、策划具有目的性，不论什么策划 方案， 都是有 一定的 目的， 不然策 划就没 意义了 。 第三、策划具有前瞻性、预测性，策划 是人们 在一定 思考以 及调查 的基础 之上进 行的科 学的预 测、因 此具有 一定的 前瞻性 。 第四、策划具有一定的不确定性、风险 性。策 划既然 是一种 预测或 者筹划 就一定 具有不 确定性 或者风 险。 第五、策划具有一定的科学性。策划是 人们在 调查的 基础之 上、进 行总结 、科学 的预测 ，策划 不是一 种突然 的想法 、或者 突发奇 想的方 法、它 是建立 在科学 的基础 之上进 行的预 测、筹 划。 第六、策划具有科学的创意，策划是人 们思维 智慧的 结晶， 策划是 一种思 维的革 新、具 有创意 的策划 ，才是 真正的 策划， 策划的 灵魂就 是创意 。 第七、策划具有可操作性，这是策划方 案的前 提，如 果一个 策划连 最基本 的可操 作性就 没有， 那么这 个策划 方案， 再有创 意、再 好也是 一个失 败的策 划方案 。 发展观念： 从用户和市场需求入手，逐步认识、掌 握及运 用行业 发展规 律，推 行“知 本运营( 人力资 源)战 略”、 “资本 运营战 略”、 “资讯 运营战 略”及 “创新+ 速度” 战略， 高速成 长，非 线性发 展。 经营策略： 通过用户评判、以提高用户为主导来树 立企业 品牌； 通过对 外拓展 ，标准 化运营 模式， 大幅度 扩展、 巩固设 计市场 份额； 通过开 放式、 多方位 的合作 形式， 建立、 丰富工 作室的 人力资 源队伍 。 工作风气：宽厚、专业、创新、高效。 营销策划的方法 营销策划是对营销活动的设计与计划， 而营销 活动是 企业的 市场开 拓活动 ，它贯 穿于企 业经营 管理过 程。因 此，凡 是涉及 市场开 拓的企 业经营 活动都 是营销 策划的 内容。 1．点子方法 什么是点子？从现代营销角度来说，点 子是指 有丰富 市场经 验的营 销策划 人员经 过深思 熟虑， 为营销 方案的 具体实 施所想 出的主 意与方 法。 2．创意方法 创意是指在市场调研前提下，以市场策 略为依 据，经 过独特 的心智 训练后 ，有意 识地运 用新的 方法组 合旧的 要素的 过程。 3．谋略方法 谋略是关于某项事物、事情的决策和领 导实施 方案。 编辑本段非 策 划 的 含 义 非策划是相对于策划提出的一个策划思 想.著名 策划人 兰何水 生认为 ，策划 人不能 把自己 禁锢在 策划里 头寻死 觅活， 策划人 的高境 界应该 是超脱 ，超脱 于策划 理论技 能之外 ，利用 其他专 业行业 的知
有人问什么是策划。 做某件事的逻辑顺序就是策划，也称作 创意策 划。简 单的策 划，也 可以说Hale Waihona Puke Baidu是想法 、创意 、点子 。
比如某人要喝水，先要打井，要先勘测 哪块地 方打下 去会有 好喝的 水出来 ，要找 好将要 约好来 打井的 朋友， 要找铲 子，大 家某时 间地点 集合一 起去挖 井，把 这些做 事的过 程逻辑 写下来 以后就 是一 个策划。 策 划 是 书 面 语言 （或图 表）
策划根据公司的职业需要有分成游戏策 划，市 场策划 ，营销 策划， 广告策 划，产 品策划 ，节目 策划， 电影策 划，房 地产策 划等等 。
虽然策划的职业不同，需要了解或找寻 的知识 资料也 不同， 但是策 划要做 的事情 的方式 都是一 样的， 无论从 事哪方 面的专 职策划 只要能 掌握的 策划逻 辑就好 ，都不 需要深 入去学 习相关 行业的 专业 技能，比如做网络游戏策划，我们只 要知道 程序可 以这么 做到就 好，不 用告诉 程序员 程序要 怎么样 去写， 所以策 划作为 一个工 作的门 槛是很 低的， 你有思 想有好 的点子 会写字 或画图 表达出 来就可 以成 为策划。当然如果能全面的了解各方 面的知 识是最 好了， 特别是 了解营 销方面 的知识 会对策 划的联 想创意 方面很 有帮助 。 策 划 的 启 蒙
➢ 掌握当日交易的查询和报表预览,理解会计核算的 流程;
二、商业银行网上银行业务
(1)实验目的 通过网络了解我国商业银行目前业务开展情
况 (2)实验要求 掌握商业银行网上银行业务要点 掌握商业银行资金来源和资金运用业务 掌握商业银行发展状况
三、实验报告
➢ 要求:每次实验写一份实验报告 ➢ 内容:写明实验目的、实验准备、实验过程、
商业银行经营与管理
实验项目
➢ 通过硕研商业银行模拟软件熟悉银行业务 操作流程;
➢ 通过网络熟悉中国商业银行业务
一、商业银行模拟软件
1、实验软件简介
《商业银行综合业务系统实验软件》是应新型金融实 验教学的要求,以当前商业银行核心业务系统为设计 蓝本,充分体现了现代商业银行核心业务系统集约、 高效的实务操作理念和特色:客户信息管理(CIF)系统、 核心会计系统、面向业务操作、数据大集中、操作 代码管理。同时,作为一个辅助教学工具,该软件对各 种主要业务采用了生动的案例,以各种票据和凭证为 案例的载体,使其具有了很强的实验操作性,同时不仅 加深了学生对票据知识及其运用、传递的理解,而且 强化了学生对商业银行会计专业课学习的理解和消 化。
策划最初就来自于我们小时候的随着年 龄而不 停止的 梦想， 后来形 成了很 多想法 ，某个 想法灵 机闪现 脱颖而 出，它 冲动着 一时占 据了你 的思维 ，最后 你把这 个灵机 闪现的 想法写 下它的 实现的 逻辑 过程就是策划，所以好的策划一开始 来自你 的好的 想法， 常常好 的想法 来自你 现实生 活中的 一些东 西而形 成产生 的灵机 想象， 抓住灵 机想象 ，不断 调查得 到资料 ，来务 实的分 析清楚 即将去 做某件 事情 的每一个细节过程得失，可能造成的 问题与 结果， 在策划 中根据 其中各 种问题 的来提 出解决 方案， 并分析 其可行 性。
就是在这些书面语言（图表）中阐述出 一个实 现某件 事情的 理论逻 辑过程 ，有人 说，有 好的想 法，在 心里就 好，何 必要写 下来， 到时把 这个想 法，用 原话即 时说出 来给必 要的人 听就是 了。 用原话与书面的对比效果：
原话需要你们双方亲身某个场合，嘴巴 交流， 需要占 用双方 的时间 ，表达 思想需 要各种 技巧， 你的想 法在这 些条件 下，能 否被对 方记住 ，你离 开了， 这些思 想交流 的过程 就消失 了，这 些都是 原话 的弊端，如果你真的想让对方看到你 的思想 ，你就 必须要 写下来 ，把这 些思想 放在了 纸上， 既可以 方便你 根据所 得的资 料即时 改善想 法，也 不用你 每个必 要的人 面前都 占用时 间去卖 力的表 达一遍 ，写 在纸上也可以方便传播你的想法，别 人可以 在任何 方便的 时候， 看到你 的想法 ，这时 你的想 法就是 策划了 。 策 划 的 分 类
(2)实验要求
➢ 掌握储蓄存款各储种的特点和基本规定,以及活期 储蓄存款、定期储蓄存款开户、续存、支取、部 提、销户各交易的操作;
➢ 熟悉案例中业务处理的传票种类、填制要素及其 传递环节,以及传票所载的会计分录;
➢ 掌握开立个人特殊业务的基本规定,以及开个人存 款证明、存折/单挂失、解挂、账户冻结、解冻等 个人特殊业务的各交易的操作;
(3)通过对银行核心业务系统的设计原理、业务系统的 功能结构、业务系统的管理、业务系统的安全措施等 内容,帮助学生掌握最新的银行实务操作流程,在实验 中进一步开阔课堂以外的专业视界,缩短课堂与银行 实务的距离,增强学生就业的竞争能力。
3、实验内容安排
实验一:实验准备(2课时) (1)实验目的 概括地介绍本实验软件,让学生熟悉当前商业 银行核心业务系统的业务操作流程、特点及会 计核算的方式,理解并比较手工银行会计核算 流程及电算化后的会计核算流程的差异,理解 业务系统中的一些重要概念和临柜柜员日常工 作流程。
比如上面，策划中要分析清楚，要喝水 是否就 一定要 打井呢 ，有没 其他更 好的方 法，分 析种种 原因状 况以后 ，再下 定要做 打井这 件事情 的决心 ，有了 决心开 始做事 ；打在 哪里好 ？是否 需要其 他什 么证照办理，是否需要与某些涉及到 的人或 者事物 协调好 才能打 井？确 定无误 了，找 朋友帮 忙或者 请工人 来打井 ……
(2)实验要求
➢ 理解关键知识点,做好具体业务操作前的准备 ➢ 练习操作工前准备和日终处理,熟悉柜员的每
日工作的一般流程
➢ 熟悉查询管理、报表打印和预览两个功能模 块
实验二:个人存款和个人特殊业务(2课时)
(1)实验目的
通过操作商业银行储蓄存款业务,熟悉各种储 蓄存款实务的前台操作界面和操作要素,掌 握储蓄存款的种类、特点、利息计算等基 本规定;熟悉会计票据在储蓄存款实务中的 应用、票据的审核要点,以及相关的会计核 算和记账凭证;掌握存折/单挂失、解挂、账 户冻结、解冻等特殊业务。