无领导小组流程技巧PPT
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《无领导小组讨论》课件
成功实施无领导小组讨论的关键要素
1
明确的规则与结构:
制定清晰的讨论规则，确保每位成员都知道如何有效地参与和表达意见。
2
多元化的参与:
确保小组成员代表了各种背景、技能和专业知识，以促进多元化的观点和想法。
3
主持与引导:
由一位主持人负责引导讨论，确保每个话题都得到充分讨论和总结。
结论和要点
结论:
无领导小组讨论是促进团队协作、创新和问题解决能力的重要工具。
重要性:
有效的小组讨论可以提高团队的决策质量、加强沟通和合作能力，并促进个人成长和整体绩 效的提升。
有效的无领导小组讨论技巧
1 明确目标：
在开展讨论之前，明确讨论的目标，确保团 队朝着共同的方向努力，提高效率和成果。
2 鼓励参与：
创建一个安全非批判性的环境，鼓励每个团 队成员积极参与和，注意提出挑战性问题，考虑利与弊并建立规则与结构。
3 倾听他人：
尊重他人的意见，认真倾听并给予反馈，以 建立良好的团队氛围和有效的沟通。
4 提出挑战：
鼓励团队成员提出挑战性的问题，促进创新 和不同思维方式的交流。
无领导小组讨论的利与弊
1 利：
提高团队创造力、解决问题的能力，增强人际关系和团队凝聚力，加速决策过程。
2 弊：
可能导致信息不准确、决策滞后，出现个人利益冲突或团队协作问题。
《无领导小组讨论》PPT 课件
欢迎来到《无领导小组讨论》PPT课件！在本次研讨会中，我们将探讨小组讨 论的定义、特点以及它们在团队合作中的重要性。
小组讨论的定义和特点
定义:
小组讨论是指团队成员就特定话题进行自由交流和合作的一种形式，目的是寻找解决问题的 最佳方案。
特点:
无领导小组流程技巧培训PPT(共30页)
卫生行政主管部门同意后，按照规定办理审批手续。违反规定，擅自堆放物料的，责令清除，并处 以500元以上3000元以下罚款；擅自搭建建筑物、构筑物或者其他设施的，责令拆除，并处以1000 元以上5000元以下罚款。
己的观点； 5. 看语言表达能力如何，分析问题、概括或归纳总结不同意
见的能力如何。
过程维度
1. 当别人的观点与自己的发生矛盾时怎么办; 2. 看考生怎样说服别人接受自己的观点； 3. 是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造人
人都想发言的气氛； 4. 能否引导讨论方向，把众人的意见引向一致； 5. 看能否倾听别人意见，是否尊重别人； 6. 看发言的主动性、反应的灵敏性； 7. 看考生的情绪控制和行为表现。
15
基本原则
有效展示组织协调能力
划分任务进程 制定讨论标准 做计时员 适时总结概括
做记录 敏锐意识到小组的偏题并礼貌拉回 提议民主表决
16
题型
根据试题问答的形式来划分
1.开放式问题 2.两难问题 3.多项选择问题 4.资源争夺型问题
17
1.开放式问题 时政热点类
政府工作及行为 例：什么样的领导是好领导？
4
无领导小组讨论面试法
集体面试——群面 5
2011年6月21日吉林省公务员无领导真题
背景材料：
材料一
《A市市容环境卫生管理条例》规定：任何单位和个人，不得在道路两侧和公共场地堆放物料， 搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊情况需要临时堆放和搭建的，应当征得市容环境
卫生行政主管部门同意后，按照规定办理审批手续。违反规定，擅自堆放物料的，责令清除，并处 以500元以上3000元以下罚款；擅自搭建建筑物、构筑物或者其他设施的，责令拆除，并处以1000 元以上5000元以下罚款。
己的观点； 5. 看语言表达能力如何，分析问题、概括或归纳总结不同意
见的能力如何。
过程维度
1. 当别人的观点与自己的发生矛盾时怎么办; 2. 看考生怎样说服别人接受自己的观点； 3. 是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造人
人都想发言的气氛； 4. 能否引导讨论方向，把众人的意见引向一致； 5. 看能否倾听别人意见，是否尊重别人； 6. 看发言的主动性、反应的灵敏性； 7. 看考生的情绪控制和行为表现。
15
基本原则
有效展示组织协调能力
划分任务进程 制定讨论标准 做计时员 适时总结概括
做记录 敏锐意识到小组的偏题并礼貌拉回 提议民主表决
16
题型
根据试题问答的形式来划分
1.开放式问题 2.两难问题 3.多项选择问题 4.资源争夺型问题
17
1.开放式问题 时政热点类
政府工作及行为 例：什么样的领导是好领导？
4
无领导小组讨论面试法
集体面试——群面 5
2011年6月21日吉林省公务员无领导真题
背景材料：
材料一
《A市市容环境卫生管理条例》规定：任何单位和个人，不得在道路两侧和公共场地堆放物料， 搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊情况需要临时堆放和搭建的，应当征得市容环境
卫生行政主管部门同意后，按照规定办理审批手续。违反规定，擅自堆放物料的，责令清除，并处 以500元以上3000元以下罚款；擅自搭建建筑物、构筑物或者其他设施的，责令拆除，并处以1000 元以上5000元以下罚款。
《无领导小组讨论》PPT课件
2021.11.23
特点
(1)、无领导小组讨论的优点
●能观察到应试者之间的相互作用 ●能依据应试者的行为特征来对其进行更加
全面、合理的评价； ●能够涉及到应试者的多种能力要素和个性
特质 ●能表现出个体上的差异； ●预测真实团队中的行为有很高的效度。
2021.11.23
(2)无领导小组讨论的缺点
▲对考官的评分技术要求较高，考官应该 接受专门的培训；
2021.11.23
a)准备阶段
b) 1、指导语：要有统一的
明确的指导语，以免在组与组的 应试者之间造成不匹配，没有可 比性；
c) 2、安排场地 ； d) 3、选择题目
2021.11.23
b) 具体实施阶段
1、面试官宣读试题， 受测者了解试题，思 考，列出发言提纲， 一般规定为5分钟左右；
2、受测者轮流发言阐 述自己的观点；
2、无领导小组讨论主要测评个人突出程度、 小组目标达成的程度和社交能力以及进入领 导角色的速度； 有领导则主要测评被试者的性、固执性、坚 定性、果断性和理解领导意图的能力等；
2021.11.23
3、标准
√发言次数； √消除紧张气氛，说服别人，调节争议的协
调能力； √提出自己的见解和方案，同时敢于发表不
但 并 不 是 一 定 要 成 为 领 导 者 ， 因 为
现 ， 尤 其 是 看 谁 会 从 中 脱 颖 而 出 ，
责 人 ， 目 的 就 在 于 考 察 应 试 者 的 表
组 是 临 时 拼 凑 的 ， 并 不 指 定 谁 是 负
的 问 题 ， 并 做 出 决 策 。 由 于 这 个 小
组 成 一 个 临 时 工 作 小 组 ， 讨 论 给 定
⊙例如：你认为以工 作取向的领导是好 领导呢，还是以人 为取向的领导是好 领导?
特点
(1)、无领导小组讨论的优点
●能观察到应试者之间的相互作用 ●能依据应试者的行为特征来对其进行更加
全面、合理的评价； ●能够涉及到应试者的多种能力要素和个性
特质 ●能表现出个体上的差异； ●预测真实团队中的行为有很高的效度。
2021.11.23
(2)无领导小组讨论的缺点
▲对考官的评分技术要求较高，考官应该 接受专门的培训；
2021.11.23
a)准备阶段
b) 1、指导语：要有统一的
明确的指导语，以免在组与组的 应试者之间造成不匹配，没有可 比性；
c) 2、安排场地 ； d) 3、选择题目
2021.11.23
b) 具体实施阶段
1、面试官宣读试题， 受测者了解试题，思 考，列出发言提纲， 一般规定为5分钟左右；
2、受测者轮流发言阐 述自己的观点；
2、无领导小组讨论主要测评个人突出程度、 小组目标达成的程度和社交能力以及进入领 导角色的速度； 有领导则主要测评被试者的性、固执性、坚 定性、果断性和理解领导意图的能力等；
2021.11.23
3、标准
√发言次数； √消除紧张气氛，说服别人，调节争议的协
调能力； √提出自己的见解和方案，同时敢于发表不
但 并 不 是 一 定 要 成 为 领 导 者 ， 因 为
现 ， 尤 其 是 看 谁 会 从 中 脱 颖 而 出 ，
责 人 ， 目 的 就 在 于 考 察 应 试 者 的 表
组 是 临 时 拼 凑 的 ， 并 不 指 定 谁 是 负
的 问 题 ， 并 做 出 决 策 。 由 于 这 个 小
组 成 一 个 临 时 工 作 小 组 ， 讨 论 给 定
⊙例如：你认为以工 作取向的领导是好 领导呢，还是以人 为取向的领导是好 领导?
无领导小组讨论教材(共 30张PPT)
两难问题 所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中 选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能 力以及说服力等。
例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为 取向的领导是好领导?
形式
排序选择问题
此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效 的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者 分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。
形式
操作性问题
操作性问题，是给应试者一些材料，工具或者道具， 让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指 定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在 实际操作任务中所充当的角色。
例如给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁 塔或者一座楼房的模型。
经典真题：海上救援
现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在 直升飞机每次只能够救一个人，游艇已坏，不停漏水，寒冷的 冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的研究项目； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获奖者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，男，53岁，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 （请将这八名游客按照营救的先后顺序排序）
经典真题：面包与记者
假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地 区销毁一卡车的过期面包。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿 的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东 西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他 们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的； 对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决 难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包，以便销毁这些面 包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处 理？
例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为 取向的领导是好领导?
形式
排序选择问题
此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效 的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者 分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。
形式
操作性问题
操作性问题，是给应试者一些材料，工具或者道具， 让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指 定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在 实际操作任务中所充当的角色。
例如给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁 塔或者一座楼房的模型。
经典真题：海上救援
现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在 直升飞机每次只能够救一个人，游艇已坏，不停漏水，寒冷的 冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的研究项目； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获奖者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，男，53岁，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 （请将这八名游客按照营救的先后顺序排序）
经典真题：面包与记者
假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地 区销毁一卡车的过期面包。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿 的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东 西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他 们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的； 对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决 难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包，以便销毁这些面 包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处 理？
无领导小组讨论课件(PPT71页).ppt
（3）内容不会诱发被评人的防御心理， 能让被评人尽情展现自己的风采，表现 真实的自我
10.01.2021
33
编写测评试题的步骤
（1）案例收集
收集拟任领导岗位的相关案例，案例既要具 有一定的代表性，也要注意难度，避免“天 花板效应(Ceiling Effect)”和“地板效应 (Floor Effect)
理想的甄别办法： 莫过于让候选人到应聘岗位上试用 比如：该电器集团公司的这次招聘，让总经理候
选人来公司试用三个月。 但这样做成本大，风险高
有没有一种既“短平快”、又能比较接近工作实 际，可以考察应聘者真实表现、能力的人才测评 方法呢?
“无领导小组讨论”在这种需求下应运而生
10.01.2021
(g) 各面试考官观察并依据评分标准为每位应试者打分， 不参与讨论，或给予任何形式的诱导；
(h) 讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况， 宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收 集各考官评分成绩单，考生退场；
(i) 记分员按方法去掉一个最高分，一个最低分，然后
得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单
(Leaderless Group Discussion)
概念：
将一定数量的一组被评人(每组5一7人)集中 起来，
就给定的问题进行一定时间的讨论
讨论中: 各个成员处于平等的地位 不指定小组的领导者
10.01.2021
9
概念（续）
采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的一种方法 通过给一组考生一个与工作相关的问题 让考生们进行一般是1小时左右的讨论 检测考生： 组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、
4.涉及到应试者的多种能力要素和个性特质
10.01.2021
33
编写测评试题的步骤
（1）案例收集
收集拟任领导岗位的相关案例，案例既要具 有一定的代表性，也要注意难度，避免“天 花板效应(Ceiling Effect)”和“地板效应 (Floor Effect)
理想的甄别办法： 莫过于让候选人到应聘岗位上试用 比如：该电器集团公司的这次招聘，让总经理候
选人来公司试用三个月。 但这样做成本大，风险高
有没有一种既“短平快”、又能比较接近工作实 际，可以考察应聘者真实表现、能力的人才测评 方法呢?
“无领导小组讨论”在这种需求下应运而生
10.01.2021
(g) 各面试考官观察并依据评分标准为每位应试者打分， 不参与讨论，或给予任何形式的诱导；
(h) 讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况， 宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收 集各考官评分成绩单，考生退场；
(i) 记分员按方法去掉一个最高分，一个最低分，然后
得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单
(Leaderless Group Discussion)
概念：
将一定数量的一组被评人(每组5一7人)集中 起来，
就给定的问题进行一定时间的讨论
讨论中: 各个成员处于平等的地位 不指定小组的领导者
10.01.2021
9
概念（续）
采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的一种方法 通过给一组考生一个与工作相关的问题 让考生们进行一般是1小时左右的讨论 检测考生： 组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、
4.涉及到应试者的多种能力要素和个性特质
《无领导小组讨论》课件
失败案例二：情绪化导致讨论失控
总结词
在讨论中，有些成员情绪化严重，无法理性地表达自己 的观点，导致整个讨论失控。
详细描述
在无领导小组讨论中，由于小组成员来自不同的背景和 专业领域，有时候会出现意见分歧的情况。如果某些成 员情绪化严重，无法理性地表达自己的观点，就可能导 致整个讨论的失控。这种情况下，整个小组的讨论可能 会陷入僵局或偏离主题，无法得出正确的结论。
06
如何提高无领导小组讨论的效 果
增强沟通能力
倾听能力
在讨论中，要认真听取他 人的观点，不打断对方， 理解对方的意图和立场。
表达能力
清晰、有条理地表达自己 的观点，避免使用模糊或 含糊的语言。
反馈能力
对他人的观点给予及时、 具体的反馈，肯定或提出 建设性的建议。
提高团队协作能力
尊重多样性
接纳和尊重不同观点，鼓励团队 成员发挥自己的特长和优势。
《无领导小组讨论》ppt课件
目 录
• 什么是无领导小组讨论 • 无领导小组讨论的流程 • 无领导小组讨论的技巧 • 无领导小组讨论的常见问题与应对策略 • 无领导小组讨论的案例分析 • 如何提高无领导小组讨论的效果
01
什么是无领导小组讨论
定义与特点
定义
无领导小组讨论是一种评估方法，通 过观察一组人在没有指定领导的情况 下，就某个问题展开讨论来评估其能 力、个性、技能和潜力。
详细描述
面对沉默寡言的成员，其他小组成员应给予鼓励和支持，引导其发表观点。同时，主持人也可以通过 提问或引导话题的方式，激发沉默成员的发言意愿。
情绪化的成员
总结词
在无领导小组讨论中，有些成员可能会因为情绪波动而做出过激的发言或行为，这会影 响讨论的氛围和效果。
无领导小组讨论面试培训(PPT 127页)
【答题策略】回答此类试题需要在“两难”中选择“一难”， 一旦选定答案，考生就要旁征博引来支持论证自己的选择。
在激烈争论的情况下，我们应该自始至终都保持清醒的头 脑和温和的态度，严格按照题目要求一步步的把握好讨论过程， 在必要的时候作出让步，在规定时间内达成小组共识，顺利完 成项目任务。
一、概念与分类
二、面试流程
无
领
三、题型及答题策略
导 小
四、讨论中的角色
组
五、评分标准
讨
论
六、特点（优缺点）
面
试
七、应对总策略
八、应对小技巧
九、实战演练
一、无领导小组讨论面试的概念与分类
无领导小组讨论面试，又叫“群面”，是面试中经 常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生 进行集体面试。它通过给一组考生一个问题，让考生们 进行一定时间的讨论，来检测考生的能力和素质，由此 来综合评价考生之间的优劣。
讨论流程
头脑风暴 提出框架 在框架内讨论 形成结论 总结汇报
无领导小组讨论面试考场布置：考生围坐成半圆形，开展讨论
工作人员向考生发放面试试题与答题注意事项
主考官宣读考试要求
考生进行5分钟的紧张准备
考生按抽签顺序发言
考生由自发言、讨论
收取评分表后，司仪报分，计分员计分
现场公布考生无领导小组讨论面试分数
2009年4月26日·华兴大厦·山东省直机关公务员·无领导小组讨论面试现场
二、无领导小组讨论的流程
考场布置 基本流程
面 试 总 流 程
入场
发题
宣读指导语
第一阶段：考生了解试题，独立思考，列出发言提纲。（5分钟）
第二阶段：考生轮流发言阐述自己的观点。（每人3分钟 ）
在激烈争论的情况下，我们应该自始至终都保持清醒的头 脑和温和的态度，严格按照题目要求一步步的把握好讨论过程， 在必要的时候作出让步，在规定时间内达成小组共识，顺利完 成项目任务。
一、概念与分类
二、面试流程
无
领
三、题型及答题策略
导 小
四、讨论中的角色
组
五、评分标准
讨
论
六、特点（优缺点）
面
试
七、应对总策略
八、应对小技巧
九、实战演练
一、无领导小组讨论面试的概念与分类
无领导小组讨论面试，又叫“群面”，是面试中经 常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生 进行集体面试。它通过给一组考生一个问题，让考生们 进行一定时间的讨论，来检测考生的能力和素质，由此 来综合评价考生之间的优劣。
讨论流程
头脑风暴 提出框架 在框架内讨论 形成结论 总结汇报
无领导小组讨论面试考场布置：考生围坐成半圆形，开展讨论
工作人员向考生发放面试试题与答题注意事项
主考官宣读考试要求
考生进行5分钟的紧张准备
考生按抽签顺序发言
考生由自发言、讨论
收取评分表后，司仪报分，计分员计分
现场公布考生无领导小组讨论面试分数
2009年4月26日·华兴大厦·山东省直机关公务员·无领导小组讨论面试现场
二、无领导小组讨论的流程
考场布置 基本流程
面 试 总 流 程
入场
发题
宣读指导语
第一阶段：考生了解试题，独立思考，列出发言提纲。（5分钟）
第二阶段：考生轮流发言阐述自己的观点。（每人3分钟 ）
无领导小组讨论(PPT38页)
6）其他能力
比如语言表达能力、组织协调能力、分
析能力、概括能力、反应的灵敏度等等。
9．被试人在讨论中的五种角色分化
在无领导小组讨论过程中，由于应试者的个 性和经验的不同，必然会出现角色的分化，表现 出不尽相同的能力和特质。一般来说，在无领导 小组讨论进行一半以后，小组内成员会分化为以 下几种类型：
一般的无领导小组讨论往往指地是后者。
2）根据讨论背景的情境性，可以将无领导小组 讨论分为无情境性的无领导小组讨论和有情境 性的无领导小组讨论。
无情境性讨论一般针对某一个开放性的问题来 进行，例如：“科学发展观的内涵是什么？”
情境性的讨论一般是把被试人放在某个假设的 情境中来进行，例如：假定各个被试人均是某 局的党组成员，让他们通过讨论来确定局办公 室主任的人选。
1）按照讨论过程中是否有主持人，可以将无领 导小组讨论分为有主持的无领导小组讨论和无 主持的无领导小组讨论。
有主持的小组讨论一般由主考官担任主持人，主 考官不仅主持考场秩序，而且主持讨论的秩序， 具体到被试人的发言次序，发言内容等。
无主持的小组讨论一般是主考官只主持考场秩序， 不参与讨论（所有考官都不参与）。
考官仅作为旁观者，有目的地去倾听和观察被试 人的行为、举止以及讨论中的反应能力和思维能 力，并依据其观察结果对其打分。
适用于中、高级管理人员的测试评价。
无领导小组讨论由一组被试人组成一个临时小组， 讨论给定的问题，并做出决策。
对这个小组不指定谁是负责人，目的就在于考察 被试人的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成 为自发的领导者。
3）应变能力：在紧张的压力情景下是如何应对的，如何 处理、分析新的信息？解决问题是否灵活？遇到意想不 到的突发事件时，能否镇静、理智处理？
无领导小组讨论关于团队建设技巧54页PPT
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷论关于团队建设技巧
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
群面无领导小组面试技巧PPT培训课件
Recorder
建议者
Supporter
总结者
Reporter
无领导小组讨论中常见角色类型
角色类型 破冰者 IceBreaker
领导者 Leader
时间管理者 Time-keeper
记录者 Recorder
建议者 Supporter
总结者 Reporter
角色职责及特征
• 自由讨论阶段第一个发言的人
• 扮演好自己的角色 • 充分简述个人观点 • 尊重队友，充分发挥团队力量求同存异 • 最终达成一致意见 • 讨论 ≠ 投票
• 提前准备，组内模拟 • 思路清晰，重点突出 • 礼貌、突出小组协作
• 大方有礼貌
面试礼仪
入场落座
• 工作人员引导 • 排队入场，注意走姿 • 如果门是关闭状态，队伍的第一人应先敲门，
评价要素
考查应试者举止仪表
应试者的体格外貌、穿着举止、精神状态
考查应试者在团队中与他人发生关系时所表现出的交往能力
主要有语言和非语言的沟通能力、说服能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等
考察应试者在处理实际问题时的思维分析能力
主要包括理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象力、创新力以及信息的检索和利用能力
• 最后，输出对考生的评价以及依据，识 别其中的人才，让他们能尽量做到客观 公正的对待每个求职者的表现
考生
考
圆形考场布置
考
生
生
考生
考生
半圆形考场布置
考官坐席
考生
考生
考
官
考生
长方形考场布置
坐
席
考生
考生
测评实施的流程
准备
资料审核 邀请面试 报道抽签 面试候考 考生入场
建议者
Supporter
总结者
Reporter
无领导小组讨论中常见角色类型
角色类型 破冰者 IceBreaker
领导者 Leader
时间管理者 Time-keeper
记录者 Recorder
建议者 Supporter
总结者 Reporter
角色职责及特征
• 自由讨论阶段第一个发言的人
• 扮演好自己的角色 • 充分简述个人观点 • 尊重队友，充分发挥团队力量求同存异 • 最终达成一致意见 • 讨论 ≠ 投票
• 提前准备，组内模拟 • 思路清晰，重点突出 • 礼貌、突出小组协作
• 大方有礼貌
面试礼仪
入场落座
• 工作人员引导 • 排队入场，注意走姿 • 如果门是关闭状态，队伍的第一人应先敲门，
评价要素
考查应试者举止仪表
应试者的体格外貌、穿着举止、精神状态
考查应试者在团队中与他人发生关系时所表现出的交往能力
主要有语言和非语言的沟通能力、说服能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等
考察应试者在处理实际问题时的思维分析能力
主要包括理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象力、创新力以及信息的检索和利用能力
• 最后，输出对考生的评价以及依据，识 别其中的人才，让他们能尽量做到客观 公正的对待每个求职者的表现
考生
考
圆形考场布置
考
生
生
考生
考生
半圆形考场布置
考官坐席
考生
考生
考
官
考生
长方形考场布置
坐
席
考生
考生
测评实施的流程
准备
资料审核 邀请面试 报道抽签 面试候考 考生入场
无领导小组讨论介绍及技巧PPT课件
➢ 你一定要非常关注时间，一旦超时，分数全扣在timer身上。 ➢ 如果有人和自己争timer的职位，有风度的让给他。在HR看到你的时候问他
时间，让他成为你“会说话的手表”。 ➢ 如果其余2人争timer职位，主动去调合而不是加入争夺。记住所有情景都在
HR的关注下。
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4.重点关注角色之好点子成员
➢ 时间：当讨论陷入第一个瓶颈阶段时，抛出自己的想法。 ➢ 方式：抛出自己的完整想法，不是一个单独的idea，而
是一个完成的plan。
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4.重点关注角色之总结汇报者
➢ 谁来代表小组展示？谁总结=谁代表小组展示 ➢ 如果你什么都不是，最后的机会就是认真记笔记，在别人上去展示的时候同
时将自己的笔记交给HR，告诉他这是提纲，让他对照着看，争取最后被关注 的机会。 ➢ 不要毛遂自荐。要注意在总结的时候获得最多最全的信息，拿一张纸记录下 每个人的观点，同时纸上要多写一些只有自己看得懂的语言或者符号。 ➢ 通过话少的同学的嘴巴推荐自己，通过话多的同学的嘴巴打击竞争对手。
➢ 开放式：您认为什么样的领导才是个好领导? ➢ 两难式：您认为能力和合作精神哪个更重要? ➢ 排序选择：若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁? ➢ 资源争夺：公司只有500万奖金，不同部门应如何分配？ ➢ 实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作方案。
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3.操作步骤
1）➢将被准试备者阶分组段
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5.原则与技巧
I. 不打断别人
I. 发言积极、主动
II. 非原则性的问题不要去否定别人
II. 奠定良好的人际关系基础
III. 非原则性的问题不要去质疑别人
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卫生行政主管部门同意后，按照规定办理审批手续。违反规定，擅自堆放物料的，责令清除，并处 以500元以上3000元以下罚款；擅自搭建建筑物、构筑物或者其他设施的，责令拆除，并处以1000 元以上5000元以下罚款。
4
无领导小组讨论面试法
集体面试——群面 5
2011年6月21日吉林省公务员无领导真题
背景材料：
材料一
《A市市容环境卫生管理条例》规定：任何单位和个人，不得在道路两侧和公共场地堆放物料， 搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊情况需要临时堆放和搭建的，应当征得市容环境
卫生行政主管部门同意后，按照规定办理审批手续。违反规定，擅自堆放物料的，责令清除，并处 以500元以上3000元以下罚款；擅自搭建建筑物、构筑物或者其他设施的，责令拆除，并处以1000 元以上5000元以下罚款。
2012 面试备考讲座
重庆市公务员 无领导专项
1.无领导的概念
2.无领导的本质
3.无领导的考场
无领导 概况
4.无领导的评价
2
1.无领导的概念
• 该方法要求一组应试者（一般六至八人）在不指 定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。考官
根据应试者在讨论中的言语和行为表现，对其相关
能力和个性特征作出相应的评价，并由此来综合评 价考生之间的优劣（横向比较）。
还有刚才物流公司也打电话来说提价；
我又比较了几家的价格，但是还是没 有办法说服他不涨价；
还有，竞争品牌***最近也涨价了， 我看到……；
对了，广告费最近花销也比较快，
如果……可能……”。
老板，我认为我们的牌子应该涨价20%。 而且要超过竞争品牌，
因为
第一，原材料最近都涨价了30%，物流 成本也上涨了；
第二，竞争品牌全部都调价10-20%， 我们应该跟进；
第三，广告费超标，我们还应该拉出空 间，可以做广告……，
老板，你觉得这个建议是否可行？
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2011年6月21日吉林省公务员无领导真题
背景材料：
材料一
《A市市容环境卫生管理条例》规定：任何单位和个人，不得在道路两侧和公共场地堆放物料， 搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊情况需要临时堆放和搭建的，应当征得市容环境
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3.多项选择问题
政府工作中存在的问题
结合政府工作，想出解决方案
例：目前，我市人行道上主要有以下一些现象：
1、人行道上乱摆卖； 2、洗车店在道路上经营； 3、派出所岗亭占用； …… 9、城管大队为照顾弱势群体，在人行道上开辟摊位，然后向经营者进行 竞价拍卖，价高者会得到许可证，城管大队以“道路挖掘占用费”名义收 取竞拍资金XX元。
材料二 目前，我市人行道上主要由以下一些现象：
1、人行道上乱摆卖； 2、洗车店在道路上经营； 3、派出所岗亭占用； 4、汽车占用人行道； 5、人行道上有集装箱，集装箱住人； 6、施工单位的水泥、砖瓦乱堆乱放； 7、基本设施如变电箱、灯柱被随意占用； 8、大型庆典活动占用； 9、城管大队为照顾弱势群体，在人行道上开辟摊位，然后向经营者进行竞价拍卖，价高者会得 到许可证，城管大队以“道路挖掘占用费”名义收取竞拍资金XX元。
请就材料中现象，选出三个最需要解决的现象并提出相应的 对策。【2012.06.21】
19
题型
根据试题问答的题型来划分
1.综合分析 2.组织管理 3.人际关系 4.情境应变 5.言语表达
20
1.综合分析 时政热点类
政府具体行为
例：就史上最短新闻发布会谈谈你的看法，轮流发言。
例：作为城市主管部门工作人员，你认为城市养狗有哪些突 出问题？ 【2012.05.19】
2011年6月21日吉林省公务员无领导真题
问题：
1、请对材料二第九点谈谈自己的看法； 2、请就“还路于民”谈谈自己的看法； 3、请就材料二的现象，选出三个最需要解决的现象并提相应的对策。
要求：
1、 请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5分钟。 2、请考生就问题1进行依次发言，时间每人2分钟。 3、请考生就问题2进行自由讨论，小组最后必须达成一致意见，时间20分钟。 4、请考生就问题3进行自由讨论，小组最后必须达成一致意见，时间30分钟。
己的观点； 5. 看语言表达能力如何，分析问题、概括或归纳总结不同意
见的能力如何。
过程维度
1. 当别人的观点与自己的发生矛盾时怎么办; 2. 看考生怎样说服别人接受自己的观点； 3. 是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造人
人都想发言的气氛； 4. 能否引导讨论方向，把众人的意见引向一致； 5. 看能否倾听别人意见，是否尊重别人； 6. 看发言的主动性、反应的灵敏性； 7. 看考生的情绪控制和行为表现。
15
基本原则
有效展示组织协调能力
划分任务进程 制定讨论标准 做计时员 适时总结概括
做记录 敏锐意识到小组的偏题并礼貌拉回 提议民主表决
16
题型
根据试题问答的形式来划分
1.开放式问题 2.两难问题 3.多项选择问题 4.资源争夺型问题
17
1.开放式问题 时政热点类
政府工作及行为 例：什么样的领导是好领导？
21
2.组织管理 调研活动
结合政府工作，展开具体调查
例：你市政府现在要进行政府工作民众满意度调查， 请制定出民主可行的办法。【2011.06.20】
22
综合分析题型-分析问题
基本思路——从“提出观点”到“分 析观点”
提出观点
分析观点
23
规则 ——BOIs
老板，我最近在留意原材料的价格， 发现很多钢材都讨 论面试
不想当将军的士兵不是好士兵
• “无领导”就是说参加讨论的 这一组被评价者在讨论问题情
境中的地位是平等的，不指
定哪一个人充当小组的领导者。 目的就在于考查被评价者的表
现，尤其是看谁会从中脱颖而 出，成为自发的领导者。
基本原则
• 讨论案例过程重于结果 • 相对位置重于绝对得分无领导中的自我介绍 • 判断面试官的喜好
基本原则
• 面试官眼中的加分点 • 面试官会不会优先选择小组领导？ • 我们是不是一定要争当小组领导？ • 成为领导的时机 • 如果当不成领导去做什么样的辅助职位？
10
3.无领导的考场
圆桌式
11
3.无领导的考场
半圆式
12
4.无领导的评价
13
内容维度
1. 主要看考生提出观点的内容和质量； 2. 看考生有效发言的次数；是否善于提出新的见解和方案； 3. 看是否敢于发表不同意见，支持或肯定别人的意见； 4. 能否在坚持自己正确意见的基础上根据别人的意见完善自
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无领导小组讨论面试法
集体面试——群面 5
2011年6月21日吉林省公务员无领导真题
背景材料：
材料一
《A市市容环境卫生管理条例》规定：任何单位和个人，不得在道路两侧和公共场地堆放物料， 搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊情况需要临时堆放和搭建的，应当征得市容环境
卫生行政主管部门同意后，按照规定办理审批手续。违反规定，擅自堆放物料的，责令清除，并处 以500元以上3000元以下罚款；擅自搭建建筑物、构筑物或者其他设施的，责令拆除，并处以1000 元以上5000元以下罚款。
2012 面试备考讲座
重庆市公务员 无领导专项
1.无领导的概念
2.无领导的本质
3.无领导的考场
无领导 概况
4.无领导的评价
2
1.无领导的概念
• 该方法要求一组应试者（一般六至八人）在不指 定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。考官
根据应试者在讨论中的言语和行为表现，对其相关
能力和个性特征作出相应的评价，并由此来综合评 价考生之间的优劣（横向比较）。
还有刚才物流公司也打电话来说提价；
我又比较了几家的价格，但是还是没 有办法说服他不涨价；
还有，竞争品牌***最近也涨价了， 我看到……；
对了，广告费最近花销也比较快，
如果……可能……”。
老板，我认为我们的牌子应该涨价20%。 而且要超过竞争品牌，
因为
第一，原材料最近都涨价了30%，物流 成本也上涨了；
第二，竞争品牌全部都调价10-20%， 我们应该跟进；
第三，广告费超标，我们还应该拉出空 间，可以做广告……，
老板，你觉得这个建议是否可行？
24
2011年6月21日吉林省公务员无领导真题
背景材料：
材料一
《A市市容环境卫生管理条例》规定：任何单位和个人，不得在道路两侧和公共场地堆放物料， 搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊情况需要临时堆放和搭建的，应当征得市容环境
18
3.多项选择问题
政府工作中存在的问题
结合政府工作，想出解决方案
例：目前，我市人行道上主要有以下一些现象：
1、人行道上乱摆卖； 2、洗车店在道路上经营； 3、派出所岗亭占用； …… 9、城管大队为照顾弱势群体，在人行道上开辟摊位，然后向经营者进行 竞价拍卖，价高者会得到许可证，城管大队以“道路挖掘占用费”名义收 取竞拍资金XX元。
材料二 目前，我市人行道上主要由以下一些现象：
1、人行道上乱摆卖； 2、洗车店在道路上经营； 3、派出所岗亭占用； 4、汽车占用人行道； 5、人行道上有集装箱，集装箱住人； 6、施工单位的水泥、砖瓦乱堆乱放； 7、基本设施如变电箱、灯柱被随意占用； 8、大型庆典活动占用； 9、城管大队为照顾弱势群体，在人行道上开辟摊位，然后向经营者进行竞价拍卖，价高者会得 到许可证，城管大队以“道路挖掘占用费”名义收取竞拍资金XX元。
请就材料中现象，选出三个最需要解决的现象并提出相应的 对策。【2012.06.21】
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题型
根据试题问答的题型来划分
1.综合分析 2.组织管理 3.人际关系 4.情境应变 5.言语表达
20
1.综合分析 时政热点类
政府具体行为
例：就史上最短新闻发布会谈谈你的看法，轮流发言。
例：作为城市主管部门工作人员，你认为城市养狗有哪些突 出问题？ 【2012.05.19】
2011年6月21日吉林省公务员无领导真题
问题：
1、请对材料二第九点谈谈自己的看法； 2、请就“还路于民”谈谈自己的看法； 3、请就材料二的现象，选出三个最需要解决的现象并提相应的对策。
要求：
1、 请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5分钟。 2、请考生就问题1进行依次发言，时间每人2分钟。 3、请考生就问题2进行自由讨论，小组最后必须达成一致意见，时间20分钟。 4、请考生就问题3进行自由讨论，小组最后必须达成一致意见，时间30分钟。
己的观点； 5. 看语言表达能力如何，分析问题、概括或归纳总结不同意
见的能力如何。
过程维度
1. 当别人的观点与自己的发生矛盾时怎么办; 2. 看考生怎样说服别人接受自己的观点； 3. 是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造人
人都想发言的气氛； 4. 能否引导讨论方向，把众人的意见引向一致； 5. 看能否倾听别人意见，是否尊重别人； 6. 看发言的主动性、反应的灵敏性； 7. 看考生的情绪控制和行为表现。
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基本原则
有效展示组织协调能力
划分任务进程 制定讨论标准 做计时员 适时总结概括
做记录 敏锐意识到小组的偏题并礼貌拉回 提议民主表决
16
题型
根据试题问答的形式来划分
1.开放式问题 2.两难问题 3.多项选择问题 4.资源争夺型问题
17
1.开放式问题 时政热点类
政府工作及行为 例：什么样的领导是好领导？
21
2.组织管理 调研活动
结合政府工作，展开具体调查
例：你市政府现在要进行政府工作民众满意度调查， 请制定出民主可行的办法。【2011.06.20】
22
综合分析题型-分析问题
基本思路——从“提出观点”到“分 析观点”
提出观点
分析观点
23
规则 ——BOIs
老板，我最近在留意原材料的价格， 发现很多钢材都讨 论面试
不想当将军的士兵不是好士兵
• “无领导”就是说参加讨论的 这一组被评价者在讨论问题情
境中的地位是平等的，不指
定哪一个人充当小组的领导者。 目的就在于考查被评价者的表
现，尤其是看谁会从中脱颖而 出，成为自发的领导者。
基本原则
• 讨论案例过程重于结果 • 相对位置重于绝对得分无领导中的自我介绍 • 判断面试官的喜好
基本原则
• 面试官眼中的加分点 • 面试官会不会优先选择小组领导？ • 我们是不是一定要争当小组领导？ • 成为领导的时机 • 如果当不成领导去做什么样的辅助职位？
10
3.无领导的考场
圆桌式
11
3.无领导的考场
半圆式
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4.无领导的评价
13
内容维度
1. 主要看考生提出观点的内容和质量； 2. 看考生有效发言的次数；是否善于提出新的见解和方案； 3. 看是否敢于发表不同意见，支持或肯定别人的意见； 4. 能否在坚持自己正确意见的基础上根据别人的意见完善自