无领导小组讨论教材PPT(共 30张)
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《无领导小组讨论》课件
成功实施无领导小组讨论的关键要素
1
明确的规则与结构:
制定清晰的讨论规则，确保每位成员都知道如何有效地参与和表达意见。
2
多元化的参与:
确保小组成员代表了各种背景、技能和专业知识，以促进多元化的观点和想法。
3
主持与引导:
由一位主持人负责引导讨论，确保每个话题都得到充分讨论和总结。
结论和要点
结论:
无领导小组讨论是促进团队协作、创新和问题解决能力的重要工具。
重要性:
有效的小组讨论可以提高团队的决策质量、加强沟通和合作能力，并促进个人成长和整体绩 效的提升。
有效的无领导小组讨论技巧
1 明确目标：
在开展讨论之前，明确讨论的目标，确保团 队朝着共同的方向努力，提高效率和成果。
2 鼓励参与：
创建一个安全非批判性的环境，鼓励每个团 队成员积极参与和，注意提出挑战性问题，考虑利与弊并建立规则与结构。
3 倾听他人：
尊重他人的意见，认真倾听并给予反馈，以 建立良好的团队氛围和有效的沟通。
4 提出挑战：
鼓励团队成员提出挑战性的问题，促进创新 和不同思维方式的交流。
无领导小组讨论的利与弊
1 利：
提高团队创造力、解决问题的能力，增强人际关系和团队凝聚力，加速决策过程。
2 弊：
可能导致信息不准确、决策滞后，出现个人利益冲突或团队协作问题。
《无领导小组讨论》PPT 课件
欢迎来到《无领导小组讨论》PPT课件！在本次研讨会中，我们将探讨小组讨 论的定义、特点以及它们在团队合作中的重要性。
小组讨论的定义和特点
定义:
小组讨论是指团队成员就特定话题进行自由交流和合作的一种形式，目的是寻找解决问题的 最佳方案。
特点:
无领导小组流程技巧培训PPT(共30页)
卫生行政主管部门同意后，按照规定办理审批手续。违反规定，擅自堆放物料的，责令清除，并处 以500元以上3000元以下罚款；擅自搭建建筑物、构筑物或者其他设施的，责令拆除，并处以1000 元以上5000元以下罚款。
己的观点； 5. 看语言表达能力如何，分析问题、概括或归纳总结不同意
见的能力如何。
过程维度
1. 当别人的观点与自己的发生矛盾时怎么办; 2. 看考生怎样说服别人接受自己的观点； 3. 是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造人
人都想发言的气氛； 4. 能否引导讨论方向，把众人的意见引向一致； 5. 看能否倾听别人意见，是否尊重别人； 6. 看发言的主动性、反应的灵敏性； 7. 看考生的情绪控制和行为表现。
15
基本原则
有效展示组织协调能力
划分任务进程 制定讨论标准 做计时员 适时总结概括
做记录 敏锐意识到小组的偏题并礼貌拉回 提议民主表决
16
题型
根据试题问答的形式来划分
1.开放式问题 2.两难问题 3.多项选择问题 4.资源争夺型问题
17
1.开放式问题 时政热点类
政府工作及行为 例：什么样的领导是好领导？
4
无领导小组讨论面试法
集体面试——群面 5
2011年6月21日吉林省公务员无领导真题
背景材料：
材料一
《A市市容环境卫生管理条例》规定：任何单位和个人，不得在道路两侧和公共场地堆放物料， 搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊情况需要临时堆放和搭建的，应当征得市容环境
卫生行政主管部门同意后，按照规定办理审批手续。违反规定，擅自堆放物料的，责令清除，并处 以500元以上3000元以下罚款；擅自搭建建筑物、构筑物或者其他设施的，责令拆除，并处以1000 元以上5000元以下罚款。
己的观点； 5. 看语言表达能力如何，分析问题、概括或归纳总结不同意
见的能力如何。
过程维度
1. 当别人的观点与自己的发生矛盾时怎么办; 2. 看考生怎样说服别人接受自己的观点； 3. 是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造人
人都想发言的气氛； 4. 能否引导讨论方向，把众人的意见引向一致； 5. 看能否倾听别人意见，是否尊重别人； 6. 看发言的主动性、反应的灵敏性； 7. 看考生的情绪控制和行为表现。
15
基本原则
有效展示组织协调能力
划分任务进程 制定讨论标准 做计时员 适时总结概括
做记录 敏锐意识到小组的偏题并礼貌拉回 提议民主表决
16
题型
根据试题问答的形式来划分
1.开放式问题 2.两难问题 3.多项选择问题 4.资源争夺型问题
17
1.开放式问题 时政热点类
政府工作及行为 例：什么样的领导是好领导？
4
无领导小组讨论面试法
集体面试——群面 5
2011年6月21日吉林省公务员无领导真题
背景材料：
材料一
《A市市容环境卫生管理条例》规定：任何单位和个人，不得在道路两侧和公共场地堆放物料， 搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊情况需要临时堆放和搭建的，应当征得市容环境
卫生行政主管部门同意后，按照规定办理审批手续。违反规定，擅自堆放物料的，责令清除，并处 以500元以上3000元以下罚款；擅自搭建建筑物、构筑物或者其他设施的，责令拆除，并处以1000 元以上5000元以下罚款。
无领导小组讨论测试工作标准(PPT 30页)
点、技能。根据岗位的这些特点和技能来进行有关试题的收集 和编制。 (2)信息收集 收集拟任岗位的相关案例，所收集的相关案பைடு நூலகம்应该能充分地 代表拟任岗位的特点，并且能够让被评价者处理时有一定的难 度。 (3)总结提炼 对收集到的所有原始案例进行甄选、筛选，选出难度适中、 内容合适、典型性和现实性均较好的案例。
(1)确认面试对象的背景资料。
如对方过去曾担任过什么工作，肩负过什么职责之 类。
(2)评估面试对象的教育专长和工作成就。
①在询问面试对象这方面情况时，最好是通过提出 所谓“5W1H的问题：什么(what)、何时(when)、 何处(where)、何人(who)、为什么(why)和如何 (how)?以下是问题的示例：
(3)资源分配的问题 适用于指定角色的无领导小组讨论。是让处于同等地位的被评
价者就有限的资源进行分配，从而考察被评价者的语言表达能 力、分析问题能力、概括或总结能力以及说服力。 (4)不定性问题 让被评价者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种主要考察 被评价者的分析能力、语言表达能力以及说服力。 (5)实际操作性问题 给被评价者一些材料、工具或者道具，让他们利用所给的这 些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体，主要考察被评 价者的主动性、合作能力以及在一些实际操作任务中所充当的 角色。
● 你认为要承担那样的任务，需要具备“什么” 技能?(what)。
● 你说的这项工作，是在“什么时候”完成 的?(when)。
● 你指出的这层道理，能应用在“什么地方 呢”?(where)。
● 那应该由“谁”负责呢?(who)。 ● 你“为什么”会那样决定?(why)。 ● 你后来：‘怎样”解决那项困难?(how)。
(1)确认面试对象的背景资料。
如对方过去曾担任过什么工作，肩负过什么职责之 类。
(2)评估面试对象的教育专长和工作成就。
①在询问面试对象这方面情况时，最好是通过提出 所谓“5W1H的问题：什么(what)、何时(when)、 何处(where)、何人(who)、为什么(why)和如何 (how)?以下是问题的示例：
(3)资源分配的问题 适用于指定角色的无领导小组讨论。是让处于同等地位的被评
价者就有限的资源进行分配，从而考察被评价者的语言表达能 力、分析问题能力、概括或总结能力以及说服力。 (4)不定性问题 让被评价者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种主要考察 被评价者的分析能力、语言表达能力以及说服力。 (5)实际操作性问题 给被评价者一些材料、工具或者道具，让他们利用所给的这 些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体，主要考察被评 价者的主动性、合作能力以及在一些实际操作任务中所充当的 角色。
● 你认为要承担那样的任务，需要具备“什么” 技能?(what)。
● 你说的这项工作，是在“什么时候”完成 的?(when)。
● 你指出的这层道理，能应用在“什么地方 呢”?(where)。
● 那应该由“谁”负责呢?(who)。 ● 你“为什么”会那样决定?(why)。 ● 你后来：‘怎样”解决那项困难?(how)。
《无领导小组讨论》PPT课件
2021.11.23
特点
(1)、无领导小组讨论的优点
●能观察到应试者之间的相互作用 ●能依据应试者的行为特征来对其进行更加
全面、合理的评价； ●能够涉及到应试者的多种能力要素和个性
特质 ●能表现出个体上的差异； ●预测真实团队中的行为有很高的效度。
2021.11.23
(2)无领导小组讨论的缺点
▲对考官的评分技术要求较高，考官应该 接受专门的培训；
2021.11.23
a)准备阶段
b) 1、指导语：要有统一的
明确的指导语，以免在组与组的 应试者之间造成不匹配，没有可 比性；
c) 2、安排场地 ； d) 3、选择题目
2021.11.23
b) 具体实施阶段
1、面试官宣读试题， 受测者了解试题，思 考，列出发言提纲， 一般规定为5分钟左右；
2、受测者轮流发言阐 述自己的观点；
2、无领导小组讨论主要测评个人突出程度、 小组目标达成的程度和社交能力以及进入领 导角色的速度； 有领导则主要测评被试者的性、固执性、坚 定性、果断性和理解领导意图的能力等；
2021.11.23
3、标准
√发言次数； √消除紧张气氛，说服别人，调节争议的协
调能力； √提出自己的见解和方案，同时敢于发表不
但 并 不 是 一 定 要 成 为 领 导 者 ， 因 为
现 ， 尤 其 是 看 谁 会 从 中 脱 颖 而 出 ，
责 人 ， 目 的 就 在 于 考 察 应 试 者 的 表
组 是 临 时 拼 凑 的 ， 并 不 指 定 谁 是 负
的 问 题 ， 并 做 出 决 策 。 由 于 这 个 小
组 成 一 个 临 时 工 作 小 组 ， 讨 论 给 定
⊙例如：你认为以工 作取向的领导是好 领导呢，还是以人 为取向的领导是好 领导?
特点
(1)、无领导小组讨论的优点
●能观察到应试者之间的相互作用 ●能依据应试者的行为特征来对其进行更加
全面、合理的评价； ●能够涉及到应试者的多种能力要素和个性
特质 ●能表现出个体上的差异； ●预测真实团队中的行为有很高的效度。
2021.11.23
(2)无领导小组讨论的缺点
▲对考官的评分技术要求较高，考官应该 接受专门的培训；
2021.11.23
a)准备阶段
b) 1、指导语：要有统一的
明确的指导语，以免在组与组的 应试者之间造成不匹配，没有可 比性；
c) 2、安排场地 ； d) 3、选择题目
2021.11.23
b) 具体实施阶段
1、面试官宣读试题， 受测者了解试题，思 考，列出发言提纲， 一般规定为5分钟左右；
2、受测者轮流发言阐 述自己的观点；
2、无领导小组讨论主要测评个人突出程度、 小组目标达成的程度和社交能力以及进入领 导角色的速度； 有领导则主要测评被试者的性、固执性、坚 定性、果断性和理解领导意图的能力等；
2021.11.23
3、标准
√发言次数； √消除紧张气氛，说服别人，调节争议的协
调能力； √提出自己的见解和方案，同时敢于发表不
但 并 不 是 一 定 要 成 为 领 导 者 ， 因 为
现 ， 尤 其 是 看 谁 会 从 中 脱 颖 而 出 ，
责 人 ， 目 的 就 在 于 考 察 应 试 者 的 表
组 是 临 时 拼 凑 的 ， 并 不 指 定 谁 是 负
的 问 题 ， 并 做 出 决 策 。 由 于 这 个 小
组 成 一 个 临 时 工 作 小 组 ， 讨 论 给 定
⊙例如：你认为以工 作取向的领导是好 领导呢，还是以人 为取向的领导是好 领导?
无领导小组讨论教材(共 30张PPT)
两难问题 所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中 选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能 力以及说服力等。
例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为 取向的领导是好领导?
形式
排序选择问题
此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效 的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者 分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。
形式
操作性问题
操作性问题，是给应试者一些材料，工具或者道具， 让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指 定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在 实际操作任务中所充当的角色。
例如给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁 塔或者一座楼房的模型。
经典真题：海上救援
现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在 直升飞机每次只能够救一个人，游艇已坏，不停漏水，寒冷的 冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的研究项目； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获奖者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，男，53岁，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 （请将这八名游客按照营救的先后顺序排序）
经典真题：面包与记者
假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地 区销毁一卡车的过期面包。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿 的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东 西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他 们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的； 对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决 难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包，以便销毁这些面 包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处 理？
例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为 取向的领导是好领导?
形式
排序选择问题
此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效 的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者 分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。
形式
操作性问题
操作性问题，是给应试者一些材料，工具或者道具， 让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指 定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在 实际操作任务中所充当的角色。
例如给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁 塔或者一座楼房的模型。
经典真题：海上救援
现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在 直升飞机每次只能够救一个人，游艇已坏，不停漏水，寒冷的 冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的研究项目； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获奖者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，男，53岁，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 （请将这八名游客按照营救的先后顺序排序）
经典真题：面包与记者
假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地 区销毁一卡车的过期面包。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿 的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东 西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他 们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的； 对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决 难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包，以便销毁这些面 包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处 理？
无领导小组讨论(ppt共33张)
潇湘职业学院
无领导小组讨论(PPT33页)
贰 活动流程 Work Completion 形成结论 (5)汇报讨论结果：自由讨论结束 后，测评对象选择一名代表汇报 小组达成的讨论结果，大约5分钟 时间。
无领导小组讨论(PPT33页)
潇湘职业学院
无领导小组讨论(PPT33页)
贰 活动流程 Work Completion 结束
壹
The Latest Work Overviewቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
起源：
该方法起源于第一次世界大战，德国间 谍选拔实验，至二战期间美国战略情报 局采用无领导小组讨论选拔优秀的情报 人员，英国陆军部采用无领导小组讨论 评选军官，由于在军队中的成功运用， 二战结束后，该方法被迁移到企事业人 才的选拔实践中，得到了推广和流传。
班级：中17汽修、幼儿、高铁、市场 营销、汽车服务班，酒店管理班 主讲：唐婷婷
二○一七年下学期
无
领
说 话
导 小 组
讨
论
潇湘职业学院
目录
Contents
壹 概念、起源 贰 活动流程 叁 现场布置 肆 角色分析 伍 实践活动
潇湘职业学院
壹
概念、起源
THE LATEST WORK OVERVIEW
潇湘职业学院
潇湘职业学院
壹
“无领导”？
The Latest Work Overview
“无领导”，是不指定组长的意 思，就是说参加讨论的这一组被 评价者在讨论问题情境中的地位 是平等的，不指定哪一个人充当 小组的领导者，目的就在于考察 被评价者的表现，尤其是看谁会， 从中脱颖而出，成为自发的领导 者。（讨论不等于辩论，不是要 辩到对方哑口无言）
潇湘职业学院
无领导小组讨论面试理论与实践教材PPT(共 106张)
没有金刚钻，别揽瓷器活，能争取的就争取，不 能争取的，就做好辅助工作。
领导者
“我们遇到的是一个****问题，目的是要实现****，在 讨论具体解决方法时，我们先确定一下总体解决思路。
“我先谈谈我的想法，大家看看补充和改进一下，好吗？ 我的思路是这样……”。
组织者
组织者是调动团队气氛，调和大家意见，调配发 言权，从形式上推动讨论进行的考生。
三、无领导小组讨论面试的题型及答题策略
☆ 1、两难问题 ☆ 2、多项选择问题
3、资源争夺问题 4、开放式问题 5、操作性问题
☆ 6、其他半结构化问题
1、两难问题
所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择 其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说 服力等。 【例】你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向 的领导是好领导?
七、应对总策略
八、应对小技巧
九、案例
6--9人
一、无领导小组讨论面试的概念与分类
无领导小组讨论面试，又叫“群面”，是面试中经常使用的一种测评技 术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生一个问 题，让考生们进行一定时间的讨论，来检测考生的能力和素质，由此来综合 评价考生之间的优劣。
高屋建瓴，确定解决问题的基本原则、基本方法。 观点的倡导者,能够提出鲜明的、见解深刻的观点。 随时看清整个讨论的任务，不能让讨论偏离方向。 总之，领导者就象船上的船长，掌握航向，控制速 度，并且要保证最后到达目的地。
领导者
领导者就是讨论会的主席，做的成功，就是最枪 眼的考生，极易胜出。
但领导者是一把双刃剑，如果不能胜任，则适得 其反，弄巧成拙，会成为分数最低的考生。
无领导小组讨论面试 理论与实践
领导者
“我们遇到的是一个****问题，目的是要实现****，在 讨论具体解决方法时，我们先确定一下总体解决思路。
“我先谈谈我的想法，大家看看补充和改进一下，好吗？ 我的思路是这样……”。
组织者
组织者是调动团队气氛，调和大家意见，调配发 言权，从形式上推动讨论进行的考生。
三、无领导小组讨论面试的题型及答题策略
☆ 1、两难问题 ☆ 2、多项选择问题
3、资源争夺问题 4、开放式问题 5、操作性问题
☆ 6、其他半结构化问题
1、两难问题
所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择 其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说 服力等。 【例】你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向 的领导是好领导?
七、应对总策略
八、应对小技巧
九、案例
6--9人
一、无领导小组讨论面试的概念与分类
无领导小组讨论面试，又叫“群面”，是面试中经常使用的一种测评技 术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生一个问 题，让考生们进行一定时间的讨论，来检测考生的能力和素质，由此来综合 评价考生之间的优劣。
高屋建瓴，确定解决问题的基本原则、基本方法。 观点的倡导者,能够提出鲜明的、见解深刻的观点。 随时看清整个讨论的任务，不能让讨论偏离方向。 总之，领导者就象船上的船长，掌握航向，控制速 度，并且要保证最后到达目的地。
领导者
领导者就是讨论会的主席，做的成功，就是最枪 眼的考生，极易胜出。
但领导者是一把双刃剑，如果不能胜任，则适得 其反，弄巧成拙，会成为分数最低的考生。
无领导小组讨论面试 理论与实践
无领导小组讨论(PPT38页)
观点的补充者——作为无领导小组讨论中的思考 者，他们的发言频率较少，但他们会着重于补充 别人的观点或力图对相左的观点加以综合，一般 这种类型的应试者综合思维能力较好。
主考官掌握考试进度，可以不断补充新的材料，继续讨论。
讨论最后一般须达成一致意见（当然也会出现无法达成一致 意见的情况）。
根据需要，最后还可以要每一个被试人都以小组领导者的身 份进行讨论的总结或写出会议纪要，也可以推举一名被试人 代表大家进行讨论的总结。
7．考官的观察
在被试人进入讨论会场的同时，考官的观察也 就开始了。考官观察到的被试人行为信息是其 评分的主要依据。
的态度，是不搭理漠视别人的存在，还是征求他的 意见。 ➢ 被试人话过多或过少，其原因是什么。 ➢ 被试人是否敢于发表不同的意见，支持或肯定别人 的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的 意见发表自己的观点。
2）影响力
➢ 这是考核领导力的一个重要指标，考察被试人是如 何、多大程度上，通过什么方式来作用于小组成员 的思想和行动，让别人接受自己的观点。
4）根据被试人是否分配角色，可以将无领导小组讨 论分为分角色的无领导小组讨论和不分角色的无领 导小组讨论。
分角色的小组讨论，事先对每一个小组成员都分别 确定一个固定的角色，如：让他们分别担任行政科 科长、人事科科长、总务科科长、法规科科长等职 务，以各自不同的身份参与讨论。分角色的讨论可 能造成地位的不平等，从而影响评价结果。
这种测试方法常用于中、高层管理人员以及中、高 级党政领导人才的素质测评与选拔录用。
无领导小组讨论可用于测试被试人的各项素质， 尤其是以下8种能力和素质。
1）领导能力：谁最能脱颖而出，说服别人，吸取别人的 意见，能概括总结讨论中的问题，激发人们自由参与。
主考官掌握考试进度，可以不断补充新的材料，继续讨论。
讨论最后一般须达成一致意见（当然也会出现无法达成一致 意见的情况）。
根据需要，最后还可以要每一个被试人都以小组领导者的身 份进行讨论的总结或写出会议纪要，也可以推举一名被试人 代表大家进行讨论的总结。
7．考官的观察
在被试人进入讨论会场的同时，考官的观察也 就开始了。考官观察到的被试人行为信息是其 评分的主要依据。
的态度，是不搭理漠视别人的存在，还是征求他的 意见。 ➢ 被试人话过多或过少，其原因是什么。 ➢ 被试人是否敢于发表不同的意见，支持或肯定别人 的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的 意见发表自己的观点。
2）影响力
➢ 这是考核领导力的一个重要指标，考察被试人是如 何、多大程度上，通过什么方式来作用于小组成员 的思想和行动，让别人接受自己的观点。
4）根据被试人是否分配角色，可以将无领导小组讨 论分为分角色的无领导小组讨论和不分角色的无领 导小组讨论。
分角色的小组讨论，事先对每一个小组成员都分别 确定一个固定的角色，如：让他们分别担任行政科 科长、人事科科长、总务科科长、法规科科长等职 务，以各自不同的身份参与讨论。分角色的讨论可 能造成地位的不平等，从而影响评价结果。
这种测试方法常用于中、高层管理人员以及中、高 级党政领导人才的素质测评与选拔录用。
无领导小组讨论可用于测试被试人的各项素质， 尤其是以下8种能力和素质。
1）领导能力：谁最能脱颖而出，说服别人，吸取别人的 意见，能概括总结讨论中的问题，激发人们自由参与。
无领导小组讨论教材30张课件
（说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。）
经典真题： 能力和机遇
能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有 人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇 更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一 项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。
经典真题：成功的领导者是怎么样的？
角色
领导者
计时者
记录员
协调者
角色
领导者
1.面试前，了解清楚参加面试同学的名字，学校和专业背景， 爱好和特长等。
2.面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地 把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。
3.在讨论具体执行方案时，领导者的任务不是提点子，而是鼓 励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨 论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。
具体技巧
为团队添彩
1.要努力在小组中奠定良好的人际关系基础 尊重他人、真诚友善，不可自命清高，妄自菲薄。
2.时刻记着自己是团队中的一员 不要做搅局者.不要做看热闹者，把整体利益放在第一位。 不可只一味的展现自我，而忽略了团队合作。 谈话时候要考虑周到，不要冷落他人。创造和谐的团队氛围。 采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝 接受对方的提议。 在偏离主线时，能及时把大家引导到正题上。
形式
资源争夺问题
此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处 于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从而考察应 试者的语言表达能力，分析问题能力，概括或总结能力， 发言的积极性和反应的灵敏性等。
例如让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资 金进行分配，因为要想获得更多的资源，自己必须要有理 有据，必须能说服他人。
经典真题： 能力和机遇
能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有 人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇 更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一 项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。
经典真题：成功的领导者是怎么样的？
角色
领导者
计时者
记录员
协调者
角色
领导者
1.面试前，了解清楚参加面试同学的名字，学校和专业背景， 爱好和特长等。
2.面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地 把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。
3.在讨论具体执行方案时，领导者的任务不是提点子，而是鼓 励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨 论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。
具体技巧
为团队添彩
1.要努力在小组中奠定良好的人际关系基础 尊重他人、真诚友善，不可自命清高，妄自菲薄。
2.时刻记着自己是团队中的一员 不要做搅局者.不要做看热闹者，把整体利益放在第一位。 不可只一味的展现自我，而忽略了团队合作。 谈话时候要考虑周到，不要冷落他人。创造和谐的团队氛围。 采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝 接受对方的提议。 在偏离主线时，能及时把大家引导到正题上。
形式
资源争夺问题
此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处 于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从而考察应 试者的语言表达能力，分析问题能力，概括或总结能力， 发言的积极性和反应的灵敏性等。
例如让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资 金进行分配，因为要想获得更多的资源，自己必须要有理 有据，必须能说服他人。
无领导小组讨论课件(PPT71页).ppt
（3）内容不会诱发被评人的防御心理， 能让被评人尽情展现自己的风采，表现 真实的自我
10.01.2021
33
编写测评试题的步骤
（1）案例收集
收集拟任领导岗位的相关案例，案例既要具 有一定的代表性，也要注意难度，避免“天 花板效应(Ceiling Effect)”和“地板效应 (Floor Effect)
理想的甄别办法： 莫过于让候选人到应聘岗位上试用 比如：该电器集团公司的这次招聘，让总经理候
选人来公司试用三个月。 但这样做成本大，风险高
有没有一种既“短平快”、又能比较接近工作实 际，可以考察应聘者真实表现、能力的人才测评 方法呢?
“无领导小组讨论”在这种需求下应运而生
10.01.2021
(g) 各面试考官观察并依据评分标准为每位应试者打分， 不参与讨论，或给予任何形式的诱导；
(h) 讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况， 宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收 集各考官评分成绩单，考生退场；
(i) 记分员按方法去掉一个最高分，一个最低分，然后
得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单
(Leaderless Group Discussion)
概念：
将一定数量的一组被评人(每组5一7人)集中 起来，
就给定的问题进行一定时间的讨论
讨论中: 各个成员处于平等的地位 不指定小组的领导者
10.01.2021
9
概念（续）
采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的一种方法 通过给一组考生一个与工作相关的问题 让考生们进行一般是1小时左右的讨论 检测考生： 组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、
4.涉及到应试者的多种能力要素和个性特质
10.01.2021
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编写测评试题的步骤
（1）案例收集
收集拟任领导岗位的相关案例，案例既要具 有一定的代表性，也要注意难度，避免“天 花板效应(Ceiling Effect)”和“地板效应 (Floor Effect)
理想的甄别办法： 莫过于让候选人到应聘岗位上试用 比如：该电器集团公司的这次招聘，让总经理候
选人来公司试用三个月。 但这样做成本大，风险高
有没有一种既“短平快”、又能比较接近工作实 际，可以考察应聘者真实表现、能力的人才测评 方法呢?
“无领导小组讨论”在这种需求下应运而生
10.01.2021
(g) 各面试考官观察并依据评分标准为每位应试者打分， 不参与讨论，或给予任何形式的诱导；
(h) 讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况， 宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收 集各考官评分成绩单，考生退场；
(i) 记分员按方法去掉一个最高分，一个最低分，然后
得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单
(Leaderless Group Discussion)
概念：
将一定数量的一组被评人(每组5一7人)集中 起来，
就给定的问题进行一定时间的讨论
讨论中: 各个成员处于平等的地位 不指定小组的领导者
10.01.2021
9
概念（续）
采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的一种方法 通过给一组考生一个与工作相关的问题 让考生们进行一般是1小时左右的讨论 检测考生： 组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、
4.涉及到应试者的多种能力要素和个性特质
第十三讲：无领导小组讨论共30页
Panzhihua University 9
语言-个人陈述阶段
发展：源起于第一次世界大战，德国军事心理专家用圆桌讨论方式来挑选间谍； 应用
后来无领导小组面试发展成为西方人力资源领域流行的经典技术之一。 上世纪90年代开始，世界五百强企业有80%的企业在选择高级人才招聘或职位竞争上使 用无领导小组讨论面试。 2019年奥运志愿者选拔上也采用了无领导小组讨论形式。 自2000年开始，广泛应用于公务员面试。 选择的原因：“短平快”、成本低
无领导小组讨论 胡春生
2019年12月14日
Panzhihua University
无领导小组讨论概述
涵义：（leaderless group discussion）：一组考生（5到8人）一个问题，让考生们 在一定的时间内（一般一个小时左右），在既定的背景下或围绕给定的问题展开讨论 并解决这个问题，来检查考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力 、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非语言沟通能力（如面部表情、身体姿势、语 调、语速和手势等）等方面的能力、素质和个性特点是否到达拟人岗位的相关要求， 由此来综合评价考生之间的优劣。
认为正确的解决问题就要有科学的指导方法，确定科学的指导原则和思路。我 按照这样一个原则和思路提出自己的看法。…………陈述完毕！
Panzhihua University 8
语言-个人陈述阶段
（二）其他发言者 1、各位考官、各位组员，大家好！刚才认真听取了前几位组员的一些真知
灼见，很受启发，我还有一些新的想法，在此与大家分享。…………陈述完毕 ！
Panzhihua University 3
题目分类之一
开放式无领导小组题目 考查核心：
语言-个人陈述阶段
发展：源起于第一次世界大战，德国军事心理专家用圆桌讨论方式来挑选间谍； 应用
后来无领导小组面试发展成为西方人力资源领域流行的经典技术之一。 上世纪90年代开始，世界五百强企业有80%的企业在选择高级人才招聘或职位竞争上使 用无领导小组讨论面试。 2019年奥运志愿者选拔上也采用了无领导小组讨论形式。 自2000年开始，广泛应用于公务员面试。 选择的原因：“短平快”、成本低
无领导小组讨论 胡春生
2019年12月14日
Panzhihua University
无领导小组讨论概述
涵义：（leaderless group discussion）：一组考生（5到8人）一个问题，让考生们 在一定的时间内（一般一个小时左右），在既定的背景下或围绕给定的问题展开讨论 并解决这个问题，来检查考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力 、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非语言沟通能力（如面部表情、身体姿势、语 调、语速和手势等）等方面的能力、素质和个性特点是否到达拟人岗位的相关要求， 由此来综合评价考生之间的优劣。
认为正确的解决问题就要有科学的指导方法，确定科学的指导原则和思路。我 按照这样一个原则和思路提出自己的看法。…………陈述完毕！
Panzhihua University 8
语言-个人陈述阶段
（二）其他发言者 1、各位考官、各位组员，大家好！刚才认真听取了前几位组员的一些真知
灼见，很受启发，我还有一些新的想法，在此与大家分享。…………陈述完毕 ！
Panzhihua University 3
题目分类之一
开放式无领导小组题目 考查核心：
《无领导小组讨论》课件
失败案例二：情绪化导致讨论失控
总结词
在讨论中，有些成员情绪化严重，无法理性地表达自己 的观点，导致整个讨论失控。
详细描述
在无领导小组讨论中，由于小组成员来自不同的背景和 专业领域，有时候会出现意见分歧的情况。如果某些成 员情绪化严重，无法理性地表达自己的观点，就可能导 致整个讨论的失控。这种情况下，整个小组的讨论可能 会陷入僵局或偏离主题，无法得出正确的结论。
06
如何提高无领导小组讨论的效 果
增强沟通能力
倾听能力
在讨论中，要认真听取他 人的观点，不打断对方， 理解对方的意图和立场。
表达能力
清晰、有条理地表达自己 的观点，避免使用模糊或 含糊的语言。
反馈能力
对他人的观点给予及时、 具体的反馈，肯定或提出 建设性的建议。
提高团队协作能力
尊重多样性
接纳和尊重不同观点，鼓励团队 成员发挥自己的特长和优势。
《无领导小组讨论》ppt课件
目 录
• 什么是无领导小组讨论 • 无领导小组讨论的流程 • 无领导小组讨论的技巧 • 无领导小组讨论的常见问题与应对策略 • 无领导小组讨论的案例分析 • 如何提高无领导小组讨论的效果
01
什么是无领导小组讨论
定义与特点
定义
无领导小组讨论是一种评估方法，通 过观察一组人在没有指定领导的情况 下，就某个问题展开讨论来评估其能 力、个性、技能和潜力。
详细描述
面对沉默寡言的成员，其他小组成员应给予鼓励和支持，引导其发表观点。同时，主持人也可以通过 提问或引导话题的方式，激发沉默成员的发言意愿。
情绪化的成员
总结词
在无领导小组讨论中，有些成员可能会因为情绪波动而做出过激的发言或行为，这会影 响讨论的氛围和效果。
相关主题
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以及自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个
性特点和行为风格。
流程
讨论前准备
进场
个人观点 陈述
自由讨论
结束
汇报结果
评委给分
形式
形式
开放式 两难式 排序选择 资源争夺 实际操作
形式
开放式问题
所谓开放式问题，是其答案的范围可以很广，很宽。 主要考察应试者思考问题时是否全面，是否有针对性，思 路是否清晰，是否有新的观点和见解。
形式
操作性问题
操作性问题，是给应试者一些材料，工具或者道具， 让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指 定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在 实际操作任务中所充当的角色。
例如给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁 塔或者一座楼房的模型。
经典真题：海上救援
现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在 直升飞机每次只能够救一个人，游艇已坏，不停漏水，寒冷的 冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的研究项目； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获奖者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，男，53岁，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。 （请将这八名游客按照营救的先后顺序排序）
做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:
幽默 有威严感 善于沟通 有决断力 处事公正 有亲和力 办事能力强 能通观全局 独立有主见 善于鼓舞人 熟悉业务知识 有明确的目标 善于化解人际冲突 言谈举止有风度 能充分发挥下属优势 能坚持原则又不失灵活性
请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要 的因素。
经典真题：面包与记者
假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地 区销毁一卡车的过期面包。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿 的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东 西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他 们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的； 对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决 难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包，以便销毁这些面 包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处 理？
（说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。）
经典真题： 能力和机遇
能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有 人认为成功路上能力重要，但也有人认为成功路上机遇 更重要。若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一 项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。
经典真题：成功的领导者是怎么样的？
形式
资源争夺问题
此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处 于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从而考察应 试者的语言表达能力，分析问题能力，概括或总结能力， 发言的积极性和反应的灵敏性等。
例如让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资 金进行分配，因为要想获得更多的资源，自己必须要有理 有据，必须能说服他人。
•
小组讨论一般每组4-8人不等，参与者得到相同的信
息，但是都未被分配角色，大家地位平等，要求他们分析
有关信息并提出一个最终的解决方案，检测考生的组织协
调能力、口头表达能力、辩论能力/说服能力、情绪稳定
性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情
、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力，
无领导小组讨论
主要内容
1.定义 2.流程 3.形式 4.角色 5.经典题目 6.评价标准 7.考查范围 8.提升技巧 9.总结
定义
• 无领导小组讨论 是指由一组应试者组成一个临时工作小 组，讨论给定的问题，并做出决策。由于这个小组是临时 拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的 表现，尤其是看谁会从中脱颖而出。
例如：你认为什么样的领导是好领导?
形式
两难问题
所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中 选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能 力以及说服力等。
例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为 取向的领导是好领导?
形式
排序选择问题
此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效 的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者 分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。
考查范围
个人素养
• 举止仪表
精神面貌、衣着、体态、动作、谈吐
• 个性特征
自信、独特
• 应变能力
在实际情景中，解决突发性事件的能力，能快速妥当地解决棘手问 题
• 逻辑分析能力
体现在对题目的具体处理上
考查范围
人际交往
• 组织协调能力
协调团队气氛，组织大家朝共同的方向努力，避免偏离主线
角色
协调者
组织协调者是调动团队气氛、调和大家的意见、调配发 言权的考生。在无领导小组讨论面试当中组织协调者这个角色 要求考生具有较强的亲和力，能够将整个团队的讨论氛围提上 去，充分调动大家的积极性，展开头脑风暴式的讨论。
组织协调者应该是一个性情平和，无论是说话风格还是 思维都不太有威胁性和刺激性的人，但是必须头脑清醒，始终 牢记整个讨论的目的。
角色
计时者
1. 第一任务是时间管理，浏览一下案例，根据案例解决的困难 所在，合理把时间段分块。
2.在讨论过程中，要严格按讨论好的时间规划来管理时间，适 当打断发言超时的同学。
3.机动时间处理，也是计时者发挥的时候。如果剩余时间充足 的话，可以把团队往前推动一下。
角色
记录者
1.记录清晰，重点标明 2.配合领导者，解决盲点，推进讨论 3.恰当总结发言，争取做代表来总结陈述
角色
领导者
计时者
记录加面试同学的名字，学校和专业背景， 爱好和特长等。
2.面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地 把各阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。
3.在讨论具体执行方案时，领导者的任务不是提点子，而是鼓 励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨 论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。