云南CRM电子回执方案V0.8

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V12.1WISE版CRM邮件服务系统设置

K/3 CRM邮件服务系统设置V12.1 WISE版本2010年4月刘岸V12.1 版本K/3 CRM提供两种类型的邮件服务功能。

其一为EBOS平台提供的通用邮件服务功能；另一个为CRM自带的邮件服务系统。

下面将对这两种邮件服务分别加以介绍。

EBOS平台通用邮件服务功能：1.要使用EBOS平台所提供的邮件服务，首先需要购买“邮件服务站点”；2.配置邮件服务参数；1)参数设置路径：登录CRM系统，进入业务中心—系统管理—参数设置—邮件参数；2)在邮件参数设置界面，设置：发送邮件服务器地址（即SMTP地址），SMTP服务器登录账号（及具备邮件发送权限的用户）；3)系统管理员邮箱，指发送邮件时邮件的发件人地址（此邮件服务发件人地址固定，统一为所设置的系统管理员邮箱）；3.邮件服务使用EBOS平台所提供的邮件服务使用位置如下图示：注：此邮件服务之提供发送邮件服务，不支持邮件接收。

CRM邮件服务功能1.CRM系统邮件服务功能为自带基础服务，不需要另外购买许可证站点；2.提供功能增强补丁：PT033353、PT0333533.邮件服务参数配置：1)参数设置路径：信息中心—邮件—邮箱设置；2)每个CRM用户如果要使用CRM邮件系统功能，均需要在上述界面设置邮件参数，邮件参数按用户保存，发送邮件时，发件人为此处设置的个人邮件地址；3)如果已安装邮件功能增强补丁，则在业务中心—系统管理—参数设置—系统参数下可设置其他邮件系统参数，如下图：4)系统参数界面参数设置建议只允许系统管理员具备设置权限，因为此处所作设置作用范围为整个CRM；4.功能介绍：以下所介绍的CRM邮件服务功能，是在安装PT033353、PT033353基础上的邮件服务功能。

功能介绍：1)提供收件箱、发件箱、草稿箱、已发邮件、已删邮件等邮件分类管理功能，邮件文件夹支持按照字段分组和排序；2)下属邮件查看功能，需设置“上级可查看下属邮件”（注意：下属根据当前用户的在组织架构中的位置进行确定）；3)客户关怀，邮件自动发送方案及自动发送邮件模板设置；4)邮件自动归档，信息中心-邮箱设置，勾选“是否使用当前用户归档”，选择该选项后，所有人员在收到或发送邮件时自动将收到或发送的邮件转发到该邮箱账号。

FumaCRM8 权限及设置

权限及设置 (1)一、系统概述 (1)1系统说明 (1)二、用户指南 (2)1权限及设置 (2)1.1角色权限设置 (2)1.1.1单据类 (3)1.1.2报表类 (4)1.1.3公式按钮类 (5)1.1.4消息类 (6)1.2按模块查询权限 (7)1.3按人员查询权限 (8)2权限设置用例说明 (9)2.1单据/打印模板/自定义按钮/ SpeedTalk/发件权限用例 (9)2.2单据权限用例 (16)2.2.1需求描述 (16)2.2.2实现方法 (18)2.3交叉权限设置用例1 (29)2.3.1需求描述 (29)2.3.2实现方法 (29)2.4交叉权限设置用例2 (36)2.4.1需求描述 (36)2.4.2实现方法 (36)权限及设置一、系统概述1系统说明用户在使用M8前，需对系统进行必要的权限设置，这里对软件中角色权限设置、按模块查询权限和按人员查看权限等模块进行说明。

二、用户指南1权限及设置1.1角色权限设置为了保证职责的有效履行，任职者必须有对某事项进行决策的权限范围和程度，本系统引入了角色权限的概念。

角色权限设置通过角色的划分，赋予不同角色对系统各项功能的操作权限以及资源的共享权限。

主要权限包括：对单据的打开、新增、编辑、删除、彻底删除、打印、输出等权限；对报表（即打印模板）的打印、预览、导出等权限；对自定义公式按钮的使用权限；以及对系统消息和邮件操作权限的控制；从而确保各角色人员各司其职，正常有序的进行日常工作。

图 1注意事项：1)“选择角色”里的角色人员来源于角色管理。

2)“协同组”里的人员来源于协同组管理，角色里的人员可以对协同组里的人员的单据进行打开、删除、编辑等操作。

3)由于一个人员可以担任多种角色，多人可以担任相同角色，容易产生同一人员在担任不同角色时对同一模块具有不同的操作权限。

遇到此种情况，权限间采用并集的关系进行处理（即取权限大者）。

1.1.1单据类单据类权限用于控制角色人员对单据的打开、新增、编辑、删除、彻底删除、打印、输出等权限。

农产品电子商务企业自营物流服务规范DB14∕T 2269-2021

目次前言 (II)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)4基本要求 (2)5管理要求 (3)6安全要求 (3)7单据与凭证要求 (3)8服务要求 (4)9投诉处理 (6)10评价与改进 (6)农产品电子商务企业自营物流服务规范1范围本文件规定了农产品电子商务企业开展自营物流服务的术语和定义、基本要求、管理要求、安全要求、单据与凭证要求、服务要求、投诉处理和评价与改进。

本文件适用于山西省农产品电子商务企业开展的自营物流活动。

2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T2934联运通用平托盘主要尺寸及公差GB/T18354物流术语GB/T18894电子文档归档与管理规范GB/T22239信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求GB/T23830物流管理信息系统应用开发指南GB/T30333物流服务合同准则GB/T31150汽车零部件物流塑料周转箱尺寸系列及技术要求JT/T1234道路冷链运输服务规则NY/T1655蔬菜包装标识通用规则QC/T449保温车、冷藏车技术条件及试验方法SB/T10158新鲜蔬菜包装与标识WB/T1026仓储拣选设备管理要求YZ/T0064国内邮件寄递业务单据格式YZ/T0162冷链快递服务DB14/T2057物流企业服务质量评价规范DB14/T2131城市共同配送服务规范3术语和定义GB/T18354-2006界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1自营物流企业借助自身的物流要素资源（包括物流设施、设备和管理机构等），自行组织的物流活动。

3.2供货商DB FORMTEXT 14 FORMTEXT /T2269 — FORMTEXT 2021与农产品电子商务企业签订供货合同的农户、农产品生产商、农业生产合作社、农产品加工商等组织或个人。

银行客户关系管理系统

如不慎侵犯了你的权益，请联系我们告知！摘要随着互联网技术和信息技术的发展，以电子数据交换为基础的电子商务得到了越来越广泛的应用。

在电子商务时代，企业的传统资源，如产品质量和价格等，在激烈的市场竞争中已无法再为企业带来新的竞争力，客户才是企业最为重要的资源，而客户关系管理正是一种以客户为中心的经营理念。

客户关系管理（Customer Relationship Management）不仅是一种管理理念，又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，也是一种管理软件和技术，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域，其目标是通过管理与客户间的互动，努力减少销售环节，降低销售成本，实现最终效果的提高。

好的客户关系管理系统的实现更有助于企业将每个细分市场做深做透，惟其如此，才能把市场蛋糕越做越大。

本文论述了客户关系管理信息系统的设计思想，主要实现功能及数据库的结构，其实现了客户基本数据的记录、跟踪，查询客户信息等等。

该系统可作为企业实施CRM的借鉴。

本系统前台使用JA V A MyEclipse 5.5.0，后台数据库由SQL SERVER 2000 支持。

关键词客户；客户关系管理；系统；管理信息系统如不慎侵犯了你的权益，请联系我们告知！AbstractWith the development of Internet technology and information technology, electronic commerce is being applied in more and more fields. In the era of electronic commerce, traditional enterprise resources such as quality and price of products won’t bring n ew competitive power to enterprises in the vehement market competition. And clients will become most resources of enterprises. As a part of electronic commerce, customer relationship management is a kind of management concept regarding clients as a focus of management and can efficiently improve the whole operational efficiency of enterprises.Customer relationship management is not only a concept of management, but also a new mechanism of management, using to improve the relationship between the organization and the customers, as well as a software and technology of management. CRM is under the purpose of ameliorating the relationship between enterprise and customer. It is a new management mechanism. It actualizes in the marketing, sales, serves and technique suppose etc. Its target is through the interaction between the management and customer, struggling to reduce the distribution tache, lower the sale cost, achieving to improve the final effect. Good customer relationship management system helps companies achieve more for each segment to do so through deep, Only this way can the market growing in volume cake This text has discussed the design idea , the primary achieved function and database structure of the Customer Relationship Management Information System，and this CRM system can record, track customer basic information ,reserch customer information and so on. This system can be used as the reference for enterprise putting into practice CRM.This system front stage adopt JA V A MyEclipse5.5.0 and back stage adopt SQL SERVER 2000.Key words Customer Customer Relationship Management System Management Information System如不慎侵犯了你的权益，请联系我们告知！毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

电子商务试题和答案解析

《电子商务》试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。

2、电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。

3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI 标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。

4、EDI 的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。

8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。

9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。

10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。

13、目前， Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。

16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。

17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

服务商业务流程操作指引

服务商业务流程操作指引服务商⼯作KPO更改记录：⽬标：为提升服务处理时效及服务质量，解决预约不及时、上门不及时、投诉/催单产⽣的问题，现对业务各环节做出以下要求。

指标：城区要求24H内上门，郊区要求48H上门，乡镇要求72H内上门，CHIQ产品24H内上门，48H安装限时现时安装完成率≥90%；72H维修限时完⼯率≥75%；满意率≥98%，多次来电率≤2%，⽤户投诉0条，重⼤投诉0条， 2⼩时预约率≥99%；参考⽂档《KYD56-04-2014关于乐视-快益点CRM系统对接上线的通知》、《KYD39-06-2014关于CRM系统乐视订单操作规范的通知》《乐视超级电视退换机管理基准_20140924.pdf》《CRM7.0备件业务流程及系统操作⼿册V2.1（服务商专⽤版）》《KYD01-04-2014 2014年屏裂机快速处理⽅案》、《快益点公司2014年安装激活业务纲要》《美菱CRM 系统操作⼿册》、《服务商CRM系统操作⼿册》、《乐视TV 服务要求及系统操作规范V1.1（141205）》、《乐视配件、附件问题处理流程梳理》、《关于开箱少附件需⼯单备注的相关通知141222》————————————————————————————————————————————————服务商服务时效要求：1、接单预约环节：30分钟内在CRM系统中接收⼯单、与⽤户预约上门时间、并将CRM⼯单维护⾄如下：长虹：⼯单状态选择“已预约”,在受理描述栏备注“联系客户⽇期+时间（精确到分）+联系客户的⼿机号男（⼥）接听+预约⽇期+上午或下午+服务⼈员姓名+服务⼈员电话；例如：2014-7-10 15：00 联系客户⼿机138********男接听，预约2014-7-11⽇下午上门安装，服务⼈员王⼆，138******** 。

乐视：⼯单状态选择“已预约”，⼀、⼆级⼯单状态选择“已确认上门时间”，在处理结果栏内备注内容与长虹产品⼀致。

天思t8普及版操作手册

天思T8 普及版操作手册乐清市金裕软件技术有限公司地址：乐清金茂商务广场D幢二单元203室电话：6目录1. 销售订单制作指南错误!未定义书签。

2. 流程审核指南错误!未定义书签。

3. 制令单制作指南错误!未定义书签。

4. 材料需求分析制作指南错误!未定义书签。

5. 采购入库单制作指南错误!未定义书签。

6. 领料单制作指南错误!未定义书签。

7. 缴库单制作指南错误!未定义书签。

8. 托外加工单制作指南错误!未定义书签。

9. 托工领料单制作指南错误!未定义书签。

10. 托外加工缴回单制作指南错误!未定义书签。

11. 销售出库单制作指南错误!未定义书签。

12. 库存出仓单制作指南错误!未定义书签。

13. 库存入仓单制作指南错误!未定义书签。

14. 盘点单制作指南错误!未定义书签。

15. 成本核算指南错误!未定义书签。

16. 收款单制作指南错误!未定义书签。

17. 付款单制作指南错误!未定义书签。

18. 基础资料制作指南错误!未定义书签。

销售订单制作指南【物流管理】→【销售管理】→【销售订单管理】→【销售订单】，进入界面后，所需填写位置如图1所示：图1.第一步：选择客户；在此选择销售客户，点击旁边的按钮，会出现如图2所示的客户选择窗口，可以在模糊查询处输入客户的名称或其中的某几个字，再点击旁边的绿色按钮，即可查询客户，查询到后，双击选择或点击F8选取按钮，进行选取。

图2第二步：选择交货日期；同样点击其中的三个小点按钮，在其中选择交货日期。

第三步：选择货品；鼠标点击品号后，在点击旁边的三个小点按钮，会出现如图3所示的界面，与选择客户同样，在模糊查询中输入货品的名称、规格或品号，再点击绿色的按钮，即会出现相应的结果，双击货品或点击F8选取键（如是要选择多个货品，则可按住Ctrl键，在逐一单击货品，选择完成后，按下回车或点击F8选取键），即可返回单据录入界面。

图3第四步：输入数量和单价；待选择好货品后，在数量和单价栏中输入数量和单价。

银行自助服务终端及电子回单管理系统

银行自助服务终端及电子回单管理系统目录1. 银行自助服务终端...................................................................... .......................... 2 1.1. 自助终端系统概述...................................................................... ............ 2 1.2. 自助终端功能介绍...................................................................... ............ 2 1.3. 自助终端产品特点...................................................................... ............ 2 1.4. 自助终端模块介绍...................................................................... ............ 3 1.5. 自助终端主要产品:..................................................................... (4)大堂小立式自助终端.......................................................................4 1.5.1.1.5.2. 大堂立式自助服务终端 (4)1.5.3. 穿墙式自助服务终端.......................................................................4自助终端联机方案...................................................................... ............ 5 1.6.1.6.1. 方案一...................................................................... . (6)1.6.2. 方案二...................................................................... . (7)1.6.3. 方案三...................................................................... . (8)1.6.4. 方案四...................................................................... . (9)1.6.5. 方案五...................................................................... .. (10)方案六...................................................................... ........................11 1.6.6.1.6.7. 方案七...................................................................... .. (12)2. 电子回单系统...................................................................... ................................ 13 2.1. 回单系统概述...................................................................... .................. 13 2.2. 回单系统特点...................................................................... .................. 14 2.3. 回单管理功能...................................................................... .................. 15 2.4. 回单系统网络方案...................................................................... . (15)2.4.1. 方案一...................................................................... .. (16)2.4.1.1 设备配置...................................................................... .. (16)2.4.1.2 设备外观...................................................................... .. (16)2.4.1.3 网络拓扑图.......................................................................172.4.2. 方案二...................................................................... .. (18)设备配置...................................................................... ..... 18 2.4.2.12.4.2.2 设备外观...................................................................... .. (18)2.4.2.3 网络拓扑图.......................................................................192.4.3. 方案三...................................................................... .. (20)2.4.3.1 设备配置...................................................................... .. (20)2.4.3.2 设备外观...................................................................... .. (20)2.4.3.3 网络拓扑图.......................................................................211. 银行自助服务终端1.1. 自助终端系统概述为满足银行在非现金自助服务终端应用方面的需求，提供相应比较全面的自助服务功能，而推出的一款大堂式自助服务终端设备。

金蝶中间件用说明书

信用系统管理系统用户使用手册东讯科技2011年11月目录1 引言 (4)1.1 编写目的 (4)1.2 项目背景 (4)1.3 参考资料 (4)2 使用说明 (4)2.1 用户登录........................................... 错误!未定义书签。

2.2 系统管理界面....................................... 错误!未定义书签。

2.3 人员管理........................................... 错误!未定义书签。

2.4 投诉举报........................................... 错误!未定义书签。

2.5 修改密码........................................... 错误!未定义书签。

2.6 数据备份........................................... 错误!未定义书签。

2.7 信息发布,信息审核，评论审核........................ 错误!未定义书签。

2.8 栏目列表........................................... 错误!未定义书签。

2.9 分类............................................... 错误!未定义书签。

2.10 列表............................................... 错误!未定义书签。

2.11 调查管理........................................... 错误!未定义书签。

2.12 会员管理........................................... 错误!未定义书签。

2.13 表单设置........................................... 错误!未定义书签。

农务系统方案1(1)

制糖有限公司新版农务管理信息软件系统设计方案1项目概况1.1项目依据为适应公司生产规模不断扩大的需要，加强农务管理，保证甘蔗原料生产可持续发展，利用信息技术改进农务管理手段，推进企业管理的信息化，通过计算机技术全面取代人工操作，减轻人工繁重的工作量，提高糖厂农务管理工作效率，提高经济效益和社会效益，进一步促进蔗区农业信息化。

2系统目标与设计原则2.1系统概述及目标2.1.1系统名称“制糖有限公司农务信息管理系统”，本文中简称本系统或系统。

2.1.2用户单位及服务对象本系统的用户单位为制糖有限公司，主要服务对象是公司各级领导、农务部相关人员。

2.1.3设计单位本方案的设计单位为南宁网腾电子科技有限公司。

2.1.4编写规范依据本方案的编写主要参照以下规范：GB8566-88—计算机软件开发规范GB8567-88—计算机软件产品开发文件编制指南GB9385-88—计算机软件需求说明编制指南GB/T11457—软件工程术语2.1.5糖厂农务信息管理系统业务基本流程简图(典型管理方法)2.1.6系统基本目的一、提升企业管理理念和现代企业形象,以完整的信息化手段和方法取代传统的管理模式，为企业管理人员提供及时的信息服务，使企业的各种资源得到更充分、更有效地利用，节省管理时间、提高管理效率、降低管理成本，改变传统的生产经营管理观念，实现企业管理理念的根本性转变，而且实现企业内部管理的信息化，建立先进的管理模式，有效地提升企业在市场经济中的形象和地位。

二、为企业领导提供实时查询和决策服务。

通过建立一套集成的软件系统和系统本身所具有的强大业务数据统计功能，及时为公司领导提供甘蔗原料生产、运输、收购管理、财务结算、报表统计等信息查询功能，为决策提供准确可靠的科学依据。

三、提高企业内部的管理效率，提高经济效益。

借助信息技术的最新成果，建立先进的管理机制，对各种资源所反映出来的纷繁复杂的数据进行及时、有效的采集、分析，并加以整合，摆脱繁杂重复的手工操作，满足公司对农务管理和办公自动化的需要，提高企业业务活动的效率，节省管理成本，提高经济效益。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX系统操作手册【模板】

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX系统操作手册-------TRICONEX目录1.TriStation 1131操作手册 (2)2.Triconex SOE 操作手册 (8)3.Enhanced Diagnostic 诊断软件操作手册 (11)4.DDE Server 操作手册 (15)5.InTouth 操作手册 (18)6.特殊操作注释 (24)第一章TriStation 1131操作手册1.1 1131编程变量前缀，所有程序均按照此前缀编写逻辑1.2 登录到1131软件，打开软件界面在程序文件夹中双击图标，弹出：输入用户名（MANAGER）和密码(password)打开程序，在左面的菜单栏中如图所示：选择控制器画面，然后选择控制器双击连接，选择单击控制器连接，以使软件与控制器连接。

1.3 进入逻辑程序选择OK，双击右侧打开程序要看其中某一个逻辑可以双击打开需要选择的逻辑，然后选择连接并打开。

每个逻辑的都注有说明用来解释该逻辑功能，如图所示：1.4 进入逻辑块在进入到需要的程序块后，可以通过以下方式进入到每一逻辑块的每一页程序，选择可以直接看该逻辑中的某一页程序选择参数设置A组，然后按进入程序（或双击）。

1.5 在线情况修改报警值，连锁值在这个逻辑中可以修改报警联锁值，a. 双击修改报警值位号b. 选择“Disable”，然后写入新的报警联锁值(555)，然后按Confirm , 新联锁值改为，然后选择Enable,修改结束。

1.6 在程序中查找逻辑中位号a. 如果不知道变量在具体哪个程序中,可以在程序文件中进行完全搜索:选择菜单栏上的，选择然后输入位号，然后点Find,搜索后，如下图：发现要找的LT_26121在程序中，然后在右侧边栏中找到相应程序并双击，如图：，就找到了相应变量。

b. 如果知道变量在具体哪个程序中，可以打开该程序，然后快捷键ctrl+F，如下图：然后选择Find First查找到第一个位置，然后选择Find Next向后查找，直到全部搜索结束。

“单一窗口”标准版用户手册(货物申报篇)

第五篇通用功能........................................................................................ 13
第六篇操作说明........................................................................................ 15
目录
第一篇前言..................................................................................................3
第二篇使用须知...........................................................................................4
第二章出口申报.................................................................................................................... 54 2.1 出口货物申报.......................................................................................................54 2.2 出口报关申报.......................................................................................................55 2.3 出境报检申报.......................................................................................................56 2.4 出境备案清单申报 ...............................................................................................56 2.5 出口转关提前报关申报 .......................................................................................56 2.6 出境转关提前备案清单申报 ............................................................................申报篇）

SAP月结年结用户手册

<管理会计> 用户操作手册(财务组)V1.002012/10/31作者修订目录1月结 (3)1.1开、关物料账（物流集成） (3)1.1.1业务操作说明 (3)1.1.2操作步骤（MMPV） (3)1.1.3操作步骤（MMRV） (5)1.2开、关财务账（集团统一维护） (6)1.2.1业务操作说明 (6)1.1.2操作步骤 (7)1.3内部订单月结 (8)1.3.1业务操作说明 (8)1.3.2操作步骤（KO88单个月结） (8)1.3.3操作步骤（KO8G批量月结） (10)1.4CO生产订单月结 (12)1.4.1业务操作说明 (12)1.4.2操作步骤（KO88单个月结） (13)1.4.3操作步骤（CO88批量月结） (15)1.5计提折旧 (17)1.5.1业务操作说明 (17)1.5.2操作步骤（AFAB计提折旧） (18)1.5.3操作步骤（AFBP显示折旧日志） (21)1.6GR/IR自动清账（物流集成） (22)1.6.1业务操作说明 (22)1.6.2操作步骤 (23)1.7外币评估 (25)1.7.1业务操作说明 (25)1.7.2操作步骤（维护汇率_集团统一维护） (26)1.7.3操作步骤（外币评估） (28)1.8月结驾驶舱 (31)1.8.1业务操作说明 (31)1.8.2操作步骤 (32)2年结 (35)2.1总账余额结转 (35)2.1.1业务操作说明 (35)2.1.2操作步骤 (36)2.2应收应付余额结转 (38)2.2.1业务操作说明 (38)2.2.2操作步骤 (38)2.3打开资产新会计年度 (39)2.3.1业务操作说明 (39)2.3.2操作步骤 (40)2.4资产余额结转 (41)2.4.1业务操作说明 (41)2.4.2操作步骤 (41)1月结1.1开、关物料账（物流集成）1.1.1业务操作说明每月月底，财务需开、关物料账。

通过MMPV设置新的物料期间，将下一个物料期间打开，同时为了保证数据的准确性，系统同时关闭上一个期间。

AZT.FAQ.V1.3

29
在crm查看电子回执加载失败
答：请使用订单编号进行查询电子订单，不要用订单编码。
30
手机查看电子回执是没有签名和盖章
答：手机需要安装PDF阅读器才能查看签名和盖章信息。
17
文字批注无法使用，右击鼠标无文字输入框出现。
答：安真通无纸化客户端还是旧版本，需要升级。
18
无纸化受理的时候，如果没有上传任何证件，是否可以完成整个电子化过程？如果不签名呢？
答：如果没有上传任何证件可以完成整个电子化过程。但是在进行无纸化工单提交的时候系统会弹出相应提醒的窗口。
如果不签名是不能完成整个电子化过程。
8
打开拍照窗口后，窗口内不能自动框选证件。
原因：证件颜色与高拍仪底板比较接近或者有其他光源干扰。
解决办法：在拍照窗口可按住鼠标左键划拉范围，即手动裁剪证件范围。
9
电脑开机后部分台席外屏广告不能自动显示
原因：由于系统缺少部分dll文件导致显卡驱动启动延迟，因而无纸化客户端先开启的情况下检测不到显卡驱动。
答：需要删除CRM安装目录下的CACHE文件夹，然后重新启动CRM系统。如还未解决，请咨询CRM系统的IT支撑。
24
原因：手写板KEY驱动程序有问题。
解决方法：如果海泰方圆工具未运行，请运行。如果无法运行，请【开始菜单】-【程序】-【海泰方圆20045】-【卸载】，然后运行C:\Program Files\SaferycomSoft\SignClient\下的程序HaiKeyCSPUser_5.0_GE20045_20138161.exe进行安装key驱动。然后关闭该电子单页面重新打印电子单。
解决方法：建议请专业人士将电脑病毒清除，然后重装【安真通前台无纸化业务受理系统客户端】。

《MES项目方案》PPT课件

ERP定单管理/生产计划
销售系统
新订单
更改订单上海大众汽车一厂 POLO
状态组件/部件
质检点数据
定义
删除订MES (生产信息控制系统)
重复订工厂物流
单
状态单报
指令暂停订指令
单*
单单
仓库
供应商
S, B, W
指令
数据状态Re告peat
单打印机指组件Or/d配er件s
总装区令缺陷生和产缺过程少的
(8) 为建立数字化企业企业提供了坚实的基础。
(9)
做到精益生产JIT-较少的人力，较少的设备，较短的时间
和较小的场地创造出尽可能多价值
通过：及时适量、零库存、传票卡（看板）等现场管理手段
实现“定货生产”，从而确保产品质h 量并降低成本。
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实施MES的风险与成功的要求:
据统计，在实施项目中，一般只有15%左右的能按期、按预算成功实施，实现系统集成；约一半左右的实施项目遭到失败。目前我国成功实施信息化的企业，大多是三资企业。由于企业对信息化的认识和管理理念上的跟不上，不能够适应信息化管理，不能有效地发挥信息整合的效能。另外，企业部门之间缺乏有效的沟通与联系，信息缺乏合理的规范性，不能够有效共享。与信息化相匹配的业务流程再造的失败通常是信息化项目失败的重要原因。在实际的风险管理的过程中，除了要有较强的风险意识和按照科学的方法有步骤地提出系统防范风险和解决问题的措施之外，更重要的是通过合理的方法辨识风险、分析风险、控制风险，找出不同的风险来源，区分风险因索对项目实施的影响，并且对于不h同的风险采取相应的 8 防范与化解的措施。信息化项目风险管理的考虑
三一电气
MES

航信标准数据格式

附件 2：中国航信标准数据格式目录中国航信标准数据格式说明 ...................................................................................................................... 中国航信标准数据格式............................................................................................................................航班数据.........................................................................................................................................SCH数据........................................................................................................................................收益数据.........................................................................................................................................PNR数据（销售）.......................................................................................................................PNR数据（成行）.......................................................................................................................TCN数据 .......................................................................................................................................CKI数据（详细）.........................................................................................................................CKI数据（汇总）.........................................................................................................................LDP数据........................................................................................................................................BIDT数据......................................................................................................................................MIDT数据..................................................................................................................................... 中国航信标准数据传输和保障流程..........................................................................................................中国航信标准数据使用说明中国航信作为国内航空公司共同发起设立的民航业 IT 服务公司，致力于为股东航空公司提供优质高效的民航业信息技术服务。