商务礼仪拜访中言谈礼仪的注意事项_0854文档
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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------关于商务拜访礼仪事项探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。
下面有小编整理的关于商务拜访礼仪事项，欢迎阅读!有计划且自然地接近客户，使客户觉得有益处，从而顺利地进行商洽，这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
首次拜访客户一定不可千篇一律公式化，事先要有充分准备，要注重细节和技巧，从而使销售工作水到渠成。
1.拜访客户的三个要点(1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。
在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。
只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。
(2)节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。
一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。
如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。
(3)把时间花在决策人身上拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。
这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。
在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。
当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。
2.容易忽略的五个细节1 / 9除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。
商务拜访的礼仪商务拜访礼仪的注意事项有些
商务拜访的礼仪商务拜访礼仪的注意事项有些拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动，商务拜访是最讲究礼仪的。
下面是给大家搜集的商务拜访礼仪的注意事项文章内容。
希望可以帮助到大家!1、事先预约，不做不速之客。
拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。
在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。
2、如期而至，不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。
如因故迟到，应向主人道歉。
如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10 分钟，对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
3、彬彬有礼，不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。
如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。
若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是××先生的家吗?”得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。
当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。
关于商务拜访礼仪事项
关于商务拜访礼仪事项探亲、访友、接待客人校园生活这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关注和安慰，与朋友联络人了感情、传递了信息。
下面有下边整理的关于商务拜访礼仪事项，欢迎阅读!有计划且大自然地接近客户，而令客户觉得有益处，从而顺利地进行商洽，这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
首次拜访一定不可千篇一律公式化，事先要有充分准备，要注重细微和技巧，从而而使销售工作水到渠成。
1.拜访客户的三个要点(1)重要的拜访应约定时间在拜访客户操作过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。
在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通交流，一定要另行约好时间。
只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。
(2)节省客户的时间每个人的时间都是一笔可贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访整个过程中一定要节约他们的时间。
一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能以上3分钟，产品介绍或服务不必介绍电话不要超过5分钟。
如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。
(3)把时间花在决策人身上拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而的决定权一般掌握在决策人手中。
这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。
在这方面，至少你要找到相关的若干项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。
当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力决策程序还是要放在决策人身上，这样拜访终于的效率才会大大提高。
2.容易忽略的五个细微除产品外，销售人员在拜访客户的一些细节处理，对销售治愈率的成功率也有不可或缺影响。
(1)只比客户着装好一点专家说：最好的着装方案是客户+1，只比客户穿得好一点。
既能体现对买家的尊重，又不会奏响双方的距离。
着装与被访对象反差太大甚至会使对方不自在，无形中拉开序幕了双方的距离。
商务拜访礼仪的注意事项
商务拜访礼仪的注意事项商务拜访是企业开展合作、拓展市场的重要环节。
在商务拜访中，礼仪是非常重要的，它能够体现一个人的素质和修养，充分展现自己的专业能力和亲和力，提升个人形象和信誉，为商务合作打下良好的基础。
下面将介绍商务拜访礼仪的注意事项。
1.仪容仪表仪容仪表是商务拜访的第一要素，它能够给人一个第一印象。
拜访者应该保持整洁、得体的仪容仪表，包括穿着干净整齐的正装，注意发型整齐，不要有异味等。
同时，拜访者的行为举止也要得体，包括保持微笑，保持姿态端正，注意语音语调，避免过分的肢体语言等。
2.提前了解对方在商务拜访之前，拜访者应该尽量提前了解对方的企业情况、行业背景、经营状况等。
这样可以更好地准备和规划拜访的内容，并且将自己的讲话和行动与对方的需求和利益相结合。
3.约定并尽早到达商务拜访中，时间的准确性和效率非常重要。
拜访者应该提前约定好拜访时间，并尽早到达对方的位置，以显示诚意和专业度。
同时，还要注意不要过早或者过晚到达，以避免给对方造成不便。
4.注意交流技巧在商务拜访中，拜访者的交流技巧非常重要。
首先，要注重倾听，尊重对方的意见和表达，不要打断或者中断对方的发言。
其次，要准备好自己的发言内容，清晰明了地表达自己的观点和要求，避免含糊不清的表达。
最后，要积极参与到对话中，展示自己的专业知识和见解，以增强对方对自己的印象。
5.遵守商务礼仪规范商务拜访应该遵守一系列的礼仪规范。
首先，要注意打招呼和道别的礼节，包括握手、微笑和问候。
其次，要注意掌握正确的身体语言和姿势，如不交叉双腿，保持良好姿态等。
另外，还要遵守区域文化的习俗和礼仪，如在一些文化中不能过分搞笑和亲密等。
6.注意隐私保密商务拜访往往涉及到一些敏感的商业信息和机密，拜访者应该时刻保持机密意识，不随意揭露对方的商业秘密。
同时，拜访者也要注意自己的隐私和机密，尽量防止被他人知晓和利用。
7.感谢反馈商务拜访结束后，拜访者应该向对方表示感谢，并且及时反馈拜访情况和结果。
商务拜访礼仪
商务拜访礼仪商务拜访礼仪（通用11篇）礼仪是指礼节和仪式。
如礼仪周到、外交礼仪。
出自《诗·小雅·楚茨》：“献醻交错，礼仪卒度。
”人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
下面是店铺整理的商务拜访礼仪相关内容，欢迎参考。
商务拜访礼仪篇1在商务交往过程中，相互拜访是经常的事，如果懂得商务拜访礼仪，无疑会为拜访活动增添色彩。
商务拜访的基本礼仪常识1、拜访前的准备有句古话说得好:不打无准备之仗。
商务拜访前同样需要做好充分准备。
2、预约不能少拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。
一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
3、明确目的拜访必须明确目的，出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。
例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。
4、礼物不可少无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。
礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。
所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。
既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。
5、自身仪表不可忽视肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。
被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。
一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
商务拜访的过程商务拜访过程中的礼仪众多，归纳为以下几点供人们参考1、较强的时间观念拜访他人可以早到却不能迟到，这是一般的常识，也是拜访活动中最基本的礼仪之一。
早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。
而迟到则是失礼的表现，不但是对被拜访者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被拜访者会对你产生看法。
商务拜访中的举止礼仪常识
商务拜访中的举止礼仪常识
(1)要守时守约。
(2)说究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人别让座别能随便坐下。
假如主人是年长者或上级，主人别坐，自己别能先坐。
主人让座之后，要口称“感谢”，然后采纳规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
假如主人没有吸烟的适应，要节制自己的烟瘾，尽量别吸，以示对主人适应的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也别要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时刻别宜过长。
起身告别时，要向主人表示：“打搅”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
商务拜访礼仪的注意事项
商务拜访礼仪的注意事项在商务交往过程中，相互拜访是经常的事，如果懂得商务拜访礼仪，无疑会为拜访活动增添色彩。
商务拜访的基本礼仪常识1、拜访前的准备有句古话说得好:不打无准备之仗。
商务拜访前同样需要做好充分准备。
2、预约不能少3、明确目的4、礼物不可少无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。
礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。
所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。
既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。
5、自身仪表不可忽视肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。
被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。
一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
商务拜访的过程商务拜访过程中的礼仪众多，归纳为以下几点供人们参考1、较强的时间观念值得注意的是:如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排。
通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
2、先通报后进入3、举止大方，温文尔雅见面后，打招呼是必不可少的。
如果双方是初次见面，拜访者必须主动向对方致意，简单地做自我介绍，然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。
如果双方已经不是初次见面了，主动问好致意也是必须的，这样可显示出你的诚意。
说到握手不得不强调一点，如果对方是长者、高职或女性，自己绝对不能先将手伸出去，这样有抬高自己之嫌，同样可视为对他人的不敬。
见面礼行过以后，在主人的引导之下，进入指定房间，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
4、开门见山，切忌啰嗦谈话切忌啰嗦，简单的寒暄是必要的，但时间不宜过长。
因为，被拜访者可能有很多重要的工作等待处理，没有很多时间接见来访者，这就要求，谈话要开门见山，简单的寒暄后直接进入正题。
当对方发表自己自己的意见时，打断对方讲话是不礼貌的行为。
商务拜访的礼仪技巧（通用5篇）
商务拜访的礼仪技巧（通用5篇）商务拜访的礼仪技巧篇11、如期而至，不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。
如因故迟到，应向主人道歉。
如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
2、事先预约，不做不速之客。
拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。
在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。
3、彬彬有礼，不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。
如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。
若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是先生的家吗?”得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。
当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。
主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。
对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。
如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。
如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。
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2020
商务礼仪拜访中言谈礼仪的注意
事项_0854文档
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商务礼仪拜访中言谈礼仪的注意事项_0854文档
前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、
系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰
富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】
(1)要约定时间：包括到达的时间和离去的时间，这样才能让主人有所准备，提前把自己的时间安排好。
(2)要约定地点：一般来讲，拜访是到对方家里去，但也可在单位、茶社等地方，而且有的人有不止一处住所等，这些事先都要说清楚。
(3)要约定人数：拜访任何人都必须事先约定具体人数，也就是说清楚几个人去拜访，这点非常重要。
(4)要约定主题：时间是宝贵的，一般而言，拜访他人之前，其主题应提前予以确定。
(5)要如约而至：就是拜访别人时别违约、别爽约，必须准时到达。
如果确因特殊原因不能赴约，应尽早通知对方而且要说明理由，否则会很失礼的。
第二，要登门有礼。
这一环节要注意以下几个方面：
(1)预先告知：就是快要到达主人家里时，先打个电话告诉一声，此举有两个作用，一是向主人确认一下，有时预约时间较早怕人家忘记了;二是人家好有个准备，比如停止手上活儿，婉告当时在场的不方便留下的客人等。
(2)准时抵达：准时到达既指不要迟到，也不要早到。
如果因故早到时间较多，宜在门外等一等，或事先跟对方说一声。
因为没准主人那里还有另外一批客人，或正在收拾餐具等，如果你提前贸然闯进，是不礼貌的。
(3)问候致意：就是要问候拜访对象，对方家人及在场的其他客人。
(4)存放自身物品：自己带的包，需要脱下的外套等，都要按主人指定的地方放好。
第三，要为客有方。
要做到为客有方，就应做到“四个限定”：
(1)要限定交谈的内容：也就是限定交谈的范围，一是为了控制时间;二是要注意回避一些话题。
当然，为了适当调节气氛，说点轻松愉快的、时尚流行的话题还是可以的。
(2)要限定交际的范围。
拜访他人时，你的交际对象就是你的拜访对象，亦即你的交际范围。
对拜访对象的其他家人或主人家的其他客人，适当打打招呼、问候两句就行了。
(3)要限定交际的空间。
一般活动范围以客厅为主，未经主人许可，不能随意乱去它处，即便上卫生间，也要问主人一声，然后再去人家指定的厕所。
约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。
我们要注意的首要规则是准时。
让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。
如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。
例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。
冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。
如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。
当你被引到约见者办公室时，如果是第一次见面，就要先做自我介绍，如果已经认识了，只要互相问候并握手就行了。
一般情况下对方都很忙，所以你要尽可能快地将谈话进入正题，而不要尽闲扯个没忙。
清楚直接地表达你要说的事情，不要讲无关紧要的事情。
说完后，让对方发表意见，并要认真地听，
不要辩解或不停地打断对方讲话。
你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。
(4)要限定交际的时间。
事先说好了双方要谈多长时间，就要遵守约定，要及时撤退，一般拜访的时间控制在一刻钟至半小时之间为佳。
(1)要适时告退。
(2)要向在场的所有人道别。
(3)要说走就走。
(4)要回报平安。
约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。
(1)要守时守约.让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。
如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。