如何当一名行政人事经理PPT课件
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提升效率，共创美好生12活
致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
• （5）人员考核： • 主要负责工作考核，满意度调查，研究
工作绩效考核系统和满意度评价系统，制 定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效 考核标准，通过这些活动可以公平的决定 员工的地位和待遇，可以促进人力资源开 发和合理利用，并且提高和维持企业经营 的高效率。
致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
• （4）培训开发： • 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的
竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏 ，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员 培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理 方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培 训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为 员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训 开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员 工的行为方式，达到期望的标准。
提升效率，共创美好生活2
行政管理怎样做更好？
• 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。 • 企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、
不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管 理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行 政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功 能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。 究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门 还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面 再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行
致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
人事行政管理究竟是怎样？ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
编制：李晓晖 提升效率，共创美好生活1 ！
致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
行政人事部作为公司的一个幕僚部门，肩负整个公司的 管理重任，不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而 且为公司的所有活动提供各种支持和服务。行政工作运 作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程，但是在 现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议， 其原因是他的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有 明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老 板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所 以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其他部 门主管人员流失量要大得多。
提升效率，共创美好生5活
怎么样才算服务？
• 从“服务“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角 色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企 业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤 服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心 “。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企 业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一 点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各 方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致 于引起大家的关注。
提升效率，共创美好生1活0
致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
• （3）工作报酬： • 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，
论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段 对员工的工作成果给予肯定和保障。其次 ，促使员工提高士气和生产效率的各种激 励策略也是对员工工作绩效的一种有效报 偿。
提升效率，共创美好生1活1
政管理。
提升效率，共创美好3生活
管理我怎样理解？
• 行政部门不能仅满足于在日常事务的层次上做好领导 的“参谋和助手“，还必须在公司的经营理念、管理 策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上 有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯 彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。这就 要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者， 而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换 句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努 力做好一个战略家。很显然，也只有有思想、懂战略、 敢创新、有冲力，才能把行政工作做得更好、再上一 个档次。
提升效率，共创美好生6活
致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
• 行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。行政部门最 忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。 行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任 务)进去，那头成品(结果)出来；其中的许许多多曲曲折折， 都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬， 浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资 源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反 对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办“的官府衙 门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并 不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才 集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人 情味。
提升效率，共创美好生9活
致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
• 2、人力资源管理与开发
• （1）组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤 管理的工作。
• （2）招聘使用： • 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织
的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决 定，对提升、调迁、奖惩等做出参考，职务分析和工作分 析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人 事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工 安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
提升效率，共创美好生7活
那么我就谈一谈行政人事部门的工作及如何才能做好一名行政人事部负责人？
• 一、首先，我们先谈一下人事行政部门的 工作职责：
提升效率，共创美好生活8
致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
• 1、负责本部的行政管理和日常事务，协助 总经理搞好各部门之间的综合协调，落实 公司规章制度，沟通内外联系，保证上传 下达和下传上报，负责对会议文件决定的 事项进行催办，查办和落实，负责全公司 组织系统及工作职责研讨和修订。
提升效率，共创美好生4活
协调又是如何？
• 从“协调“方面来说，行政管理者不能简 单地以传达领导的命令、完成领导交办的 任务为满足；也不能凭借自己在企业的独 特地位对各个部门颐指气使，以权压人。 行政部门应主动做好上与下、左与右、里 与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协 调。没有充分沟通的协调不成为真正的协 调。
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• （5）人员考核： • 主要负责工作考核，满意度调查，研究
工作绩效考核系统和满意度评价系统，制 定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效 考核标准，通过这些活动可以公平的决定 员工的地位和待遇，可以促进人力资源开 发和合理利用，并且提高和维持企业经营 的高效率。
致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
• （4）培训开发： • 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的
竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏 ，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员 培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理 方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培 训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为 员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训 开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员 工的行为方式，达到期望的标准。
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行政管理怎样做更好？
• 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。 • 企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、
不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管 理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行 政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功 能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。 究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门 还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面 再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行
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怎么样才算服务？
• 从“服务“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角 色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企 业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤 服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心 “。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企 业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一 点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各 方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致 于引起大家的关注。
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• （3）工作报酬： • 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，
论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段 对员工的工作成果给予肯定和保障。其次 ，促使员工提高士气和生产效率的各种激 励策略也是对员工工作绩效的一种有效报 偿。
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提升效率，共创美好3生活
管理我怎样理解？
• 行政部门不能仅满足于在日常事务的层次上做好领导 的“参谋和助手“，还必须在公司的经营理念、管理 策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上 有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯 彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。这就 要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者， 而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换 句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努 力做好一个战略家。很显然，也只有有思想、懂战略、 敢创新、有冲力，才能把行政工作做得更好、再上一 个档次。
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致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
• 行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。行政部门最 忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。 行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任 务)进去，那头成品(结果)出来；其中的许许多多曲曲折折， 都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬， 浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资 源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反 对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办“的官府衙 门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并 不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才 集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人 情味。
提升效率，共创美好生9活
致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
• 2、人力资源管理与开发
• （1）组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤 管理的工作。
• （2）招聘使用： • 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织
的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决 定，对提升、调迁、奖惩等做出参考，职务分析和工作分 析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人 事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工 安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
提升效率，共创美好生7活
那么我就谈一谈行政人事部门的工作及如何才能做好一名行政人事部负责人？
• 一、首先，我们先谈一下人事行政部门的 工作职责：
提升效率，共创美好生活8
致力于成为企业发展的战略性合作伙伴
• 1、负责本部的行政管理和日常事务，协助 总经理搞好各部门之间的综合协调，落实 公司规章制度，沟通内外联系，保证上传 下达和下传上报，负责对会议文件决定的 事项进行催办，查办和落实，负责全公司 组织系统及工作职责研讨和修订。
提升效率，共创美好生4活
协调又是如何？
• 从“协调“方面来说，行政管理者不能简 单地以传达领导的命令、完成领导交办的 任务为满足；也不能凭借自己在企业的独 特地位对各个部门颐指气使，以权压人。 行政部门应主动做好上与下、左与右、里 与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协 调。没有充分沟通的协调不成为真正的协 调。